營運督導的工作職責（實用7篇）

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篇一：營運督導工作職責

1、各分管門店日常營運的指導、檢查、上傳下達，反映各分管門店在營運中出現的問題， 並在上級指導下協助解決;

2、各分管門店日常規章制度檢查考覈、巡店，不斷提交門店經營管理水平，完成上級下達 的各項指標;

3、督導門店嚴格執行國家藥品經營法律、法規;

4、督導各門店促銷、宣傳等活動的開展;

5、反映並在上級指導下協助處理門店突發事件、重大事件;

6、新開店鋪的業務協助與指導，幫助新店儘快熟悉各種規定工作流程，步入正軌;

7、完成上級領導交給的其它任務。

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爲加強超市內各種標識標物的.管理，規範各種標識標物的使用，充分發揮各種標識標物的作用，特制定本管理規定。

2.0適用範圍：公司各部門適用。

3.0相關文件

4.0名詞解釋

4.1 超市內的標識標物分爲超市公告類和商品說明類兩大類。

4.2 超市公告類：告知顧客相關超市經營內容、工作流程、企業文化的宣傳告示。

4.2.1 賣場公告類：懸掛於賣場內的與顧客密切相關的告示。

A.顧客須知類：明確告知顧客相關的超市服務內容、作業流程等的告示。包括：

a. 超市簡介

b. 公司徽標

c. 經營宗旨

d. 服務理念

e. 營業時間

f. 超市服務項目

g. 超市購物須知

h. 顧客存包須知

i. 顧客退換貨須知

j. 贈品發放須知

k. 辦理會員卡須知

l. 辦理團購業務須知

m. 大宗購物送貨須知

n. 其他顧客須知類

B.顧客提示類：提示顧客正確的超市方向及安全購物的標示。包括：

a. 顧客服務處標示牌：顧客服務檯、退換貨處、贈品發放處、存包處、會員卡辦理處、團購接待處。

b. 出入口指示

c. 方向指示

d. 樓梯口的“小心碰頭”

e. “小心路滑”告示牌

f. 消防、安全指示牌

4.2.2 辦公區域公告類：懸掛於辦公區域內的與超市員工、供應商及其他來訪者密切相關的告示。包括：

A.對內宣傳類：

a. 公司徽標

b. 經營宗旨

c. 服務理念

d. 企業口號

e. 上班時間

f. 公告欄(各類評比、公告等)

B.對外公告類：

a. 供應商等候室：超市各部門作業流程圖

b. 供應商談判室：反賄賂標語

c. 結算中心：供應商結賬須知

4.3 商品說明類：告知顧客與商品相關的宣傳告示。包括：

4.3.1 商品區域說明：說明商品分佈區域的告示，包括：

A.位於客服總檯的超市佈局圖。

B.各商品區域上方的商品區域說明，如：生鮮區。

C.各商品類別上方的商品分類說明，如：冷凍冷藏食品。

4.3.2 POP類：告知顧客相關促銷信息的告示，包括：

A.大海報類(大看板)：主要懸掛、放置於超市門前或入口處，告知超市即將進行或正在進行的大型主題活動。

B.主題海報類：告知顧客超市即將進行或正在進行的主題活動。

C.特價海報類：告知顧客明確的促銷商品特價信息。是主要的POP，通常懸掛於促銷商品上方。

D.旗幟類海報：包括方形旗幟及三角形旗幟，主要起到點綴賣場，烘托氣氛的作用。

4.3.3 商品說明類：

A.商品分類說明卡：對特殊商品進行特別說明，以吸引顧客購買的促銷卡，通常放置在商品旁邊的貨架上。包括：

a. 新商品;

b. 進口商品;

c. 推薦商品;

d. 自由品牌;

e. 廣告商品;

f. 特價商品;

g. 限時發售商品;

h. 驚爆商品;

i. 清倉商品。

B.商品介紹類：對特殊商品的功能進行介紹，以便顧客在充分了解商品的基礎上，引發購物的興趣。通常放置在商品旁邊，包括：

a. 百貨類特殊商品的功能介紹卡;

b. 生鮮商品的產品介紹，包括文字說明、營養介紹、圖片。

c. 其他商品的特殊介紹。

C.商品銷售說明類：

a. 暫時缺貨卡：對於暫時缺貨，但不屬於刪除狀態的商品進行說明。放置在缺貨商品的貨架上的價籤帶上。

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篇二：營運督導工作職責

1、每週四、週五對直營店和回龍觀、四季青、星河苑店進行巡視，瞭解店內商品需求及顧客反饋並上報。

2、每週一次直營店店長會議(每週二上午9點)

3、按照購物吧運營手冊監督店內各項工作(商品陳列、價籤、人員管理等日常工作)，並用營運巡檢表到各店檢查工作執行情況，合理打分。(直營店)

4、每月月底安排各店開展盤點工作，及損耗工作的統計彙報。

5、對營運部下發的各項工作進行跟進，直至將結果反饋給營運經理。

篇三：營運督導的工作職責

職責：

1、根據公司的發展要求，配合公司制定門店的管理目標及達成，協助完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

2、執行並追蹤餐廳營運系統的執行及對員工的培訓並評估執行的結果;

3、及時發現、輔導並監督門店存在的問題，提出改善方法並及時追蹤進度;

4、執行新店開業流程，確保新店能順利開業和營運順暢;

5、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且合適的人員;

6、合理處理各類突發事件並完成領導交待的其他工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，條件優秀者可放寬學歷要求;

2、具有優秀的溝通能力、決策能力、計劃執行和組織協調能力，能承擔一定的工作壓力;

3、有連鎖餐飲門店管理經驗優先。

篇四：營運督導的工作職責

職責：

1、研究商圈，調查競爭品牌動態，市場動態，能夠通過對市場信息的彙總和分析，瞭解市場發展的趨勢;

2、嚴格執行公司的加盟政策，完成區域加盟業務目標;

3、制定本部門工作計劃，分解部門業績指標，並督促區域客戶完成計劃;

4、協助加盟客戶進行店面營運、貨品陳列、貨物調配等工作;

5、定期與加盟客戶溝通，實時瞭解客戶的需求，分析其市場環境、營業狀況，形成營運報告;

6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作，如店面運營與管理等，協助客戶提高業績。

任職要求：

1、22-30歲，本科及以上學歷，3年零售行業營運工作經驗;

2、具備較強溝通協調能力、親和力、感染力與管理能力，能夠獨立培訓員工;

3、具備良好的數據分析能力，熟練使用辦公軟件及ERP系統;

4、良好的職業操守，能夠適應經常出差。

篇五：營運督導的工作職責

職責：

1、負責公司各品牌門店的運營管理工作。

2、樹立及提升公司品牌形象，確保各項經營指標的達成;

3、管理門店的日常營運工作，並定期組織門店的運營推廣活動;

4、對於營運數據敏感，並能通過數據分析給出有效解決方案;

5、負責對所轄門店的管理人員進行培訓及管理，提升人員團聚力，工作能力等;

6、與公司各部門的協調配合工作

任職資格：

1、高中以上學歷，有良好的職業操守，品行優秀，綜合素質高

2、5年以上連鎖餐飲管理經驗，2年以上營運管理經驗

3、具有指導與培訓下屬的能力，堅持質量和標準，確保業務的正常運作能力;

4、具有較強的時間管理能力; 具備解決突發事件能力;

5、較好的溝通協調能力、領導力和統籌能力;

6、工作細緻認真，謹慎細心，責任心強;

篇六：營運督導的工作職責

1、負責店面營運監管工作，執行總部相關營運標準，協調推進各區域加盟店面達成總部要求的各項經營管理指標。

2、負責日常區域店面巡查工作，根據總部要求對店面人員、營業額、利潤、QSC、貨物管理等營運板塊作出分析並進行管理指導。

3、協助執行店面開業籌建驗收督導工作，負責開業期間營運指導，針對店面人員，管理系統運用，培訓，活動推廣，出品監控進行追蹤指導。

4、加盟店面日常維護工作，定期與合作伙伴溝通，針對營運管理給出解決方案和培訓指導。

篇七：營運督導的工作職責

職責：

1、規劃與管理門店日常運營工作，保證管轄門店按標準、按流程正常運轉;

2、落實成本管控制度，提升門店服務標準，提升客戶滿意度和復購率，確保達到最大利潤指標;

3、執行與管理門店QSC標準及原物料損耗控制;

4、負責門店資產管理;

5、計劃、執行、追蹤門店促銷活動，評估和反饋活動結果;

6、負責店員、店長招募、新人與在職培訓、人員排班管理、績效考覈、以及員工激勵。

任職要求：

1、 大專以上學歷，2年及以上同崗位工作經歷;

2、 KFC、麥當勞、真功夫、克拉拉等全國連鎖運營出身尤佳;

3、 具有優秀的邏輯組織、計劃、溝通、輔導及團隊建設等能力;

4、 勤奮積極，熱愛顧客服務工作，原則性強執行力強。