房產中介管理（通用多篇）

房產中介公司的管理規章制度 篇一

第一章、總則

1.1爲了維護公司、股東和債權人的合法權益，加強財務管理和經濟覈算，根據《公司法》和《企業會計制度》等相關法規，結合公司實際情況，制定本規定。

1.2公司財務管理的基本任務是：做好財務預算、控制、覈算、分析和考覈工作；規範公司的財務行爲，準確計量公司的財務狀況和經營成果；依法合理籌集資金，有效控制和合理配置公司的財務資源；實現公司價值的最大化。

1.3本規定在公司內部暫時執行，隨着公司業務的正常開展和不斷拓展，將進行更改、補充和完善。

第二章、財務管理組織機構

2.1公司實行董事會領導下、總經理負責制的財務管理體制，公司是獨立的企業法人，自主經營、自我發展、自負盈虧、自我約束，依法享有法人財產權和民事權力，承擔民事責任。公司設置獨立的財務機構即財務部。

2.2公司按照《會計法》和《會計基礎工作規範》等規定，結合公司的核算體制和財務管理的實際需要，配備財會人員，加強對財會人員的管理。

2.3財務部主要負責公司的財務管理和經濟覈算，主要職責爲：

（1）負責公司財務管理制度和各項會計制度擬定；

（2）參與公司籌資方案的擬定和實施；

（3）參與公司發展新項目、重大投資、重要經濟合同的可行性研究，提供財務意見；

（4）參與公司經營決策，統一調度資金；

（5）負責公司財務預算管理、會計覈算；

（6）負責編制合併報表，提供財務數據，如實反映公司的財務狀況和經營成果，並作好項目和財務分析工作；

（7）監督財務收支，依法計繳稅收；

（8）負責公司財務會計檔案的保管，票據申購、使用、覈銷等管理工作；

（9）監督、檢查資金使用、費用開支及財產管理，嚴格審覈原始憑證及賬表、單證，杜絕貪污、浪費及不合理開支；

（10）參與對子公司的財務管理。

（11）協調處理與各單位的關係。

2.4財務部建立稽查制度，出納員不得兼管稽覈、會計檔案保管和收入、費用、債權債務賬目的登記工作。

2.5公司董事會按有關程序聘任公司財務負責人。

第三章、會計覈算

3.1公司按照《企業會計制度》規定，結合經營項目實際情況，制訂並實施有關會計覈算暫行辦法，及時、正確反映經營業績和披露經營風險。

3.2公司採用借貸記賬法，以中文作爲記錄的文字，以人民幣爲記賬本位幣，按照《企業會計制度》的規定並結合公司的實際情況，設置總分類和明細賬科目。

3.3公司按照《企業會計制度》規定對經濟業務進行會計覈算、賬務處理，並實行會計電算化。

3.4公司依照權責發生制和配比原則確認收入和成本，以反映公司的經營成果。

3.5公司嚴格區分本期費用支出與期間費用支出。

3.6公司各項財產在取得時按照實際成本計量，其後，如果財產發生減值，按照《企業會計制度》的規定計提相應的減值準備。

3.7公司在進行會計覈算時，應當遵循謹慎性原則的要求，不得多計資產和收益、少計負債和費用。

第四章、財務預算管理

4.1公司制定財務預算管理暫行規定，對公司的經營業績、財務狀況、項目運作等實行全面財務預算，並依據其實施管理。

4.2公司在年度開始前組織編制完成本年度的各項財務預算，財務預算主要包括以下內容：

1、經營預算；

2、盈利預算；

3。資金預算。

4.3公司在預算年度開始後，對財務預算執行情況進行分階段的控制和監督，及時進行差異分析，並查實差異的原因，向總經理報告。

房產中介公司的管理規章制度 篇二

第一章 崗位規範

第一條 嚴格遵守公司《考勤管理制度》，按時上班下班，不得代打考勤，發現代打考勤者，一次處罰20元。

第二條 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。

第三條 工作中不扯閒話，不要隨便離開自己的崗位。

第四條 離開座位時要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規範者，每次處罰20元。

第五條 上班時間內不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。

第六條 不得在店內使用與工作無關的網站和軟件，一經發現，每次處50元，並由店長落實違規人員，該人員如若再犯，則直接以開除處理。

第七條 公司員工應愛護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價賠償。

第八條 網絡端口爲公司重要業務渠道，必須規範使用、按時刷新，刷新量未達標者，一次處罰20元。

第九條 房源、客源爲公司重要商業機密，僅限本公司人員業務使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，處罰500元，並以開出處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。

第十條 業務人員不得私藏房源，系統上錄入的房源信息應該真實有效，違反本條者，初次處罰100元，並公司通報，如再次違反，則處罰200元，並以開除處理。

第十一條 洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢後，應立即整理，如未及時整理者，一次處罰20元。

第十二條 店面大門旁的玻璃櫥窗爲房源牆，店內業務人員應及時完善房源

信息上牆，並保持房源牆的整齊。

第十三條 在辦公區域內應保持安靜，不得大聲喧譁。

第十四條 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。並考慮好第二天的任務，記錄在本子上。

第二章 辦公用品和文件的保管

第十三條 辦公用品和文件必須妥善保管，使用後馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書櫃中。違反本條規定者，每次處罰10元。

第十四條 重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。處理完的文件，根據公司指定的文件號隨時歸檔。

第三章 形象規範

第十四條 公司員工在上班時必須穿工作服，着裝要求統一得體、正規、整 潔、完好、協調、無污漬，釦子齊全，不漏扣、錯扣。

第十五條 冬季工作時間，必須着深色西裝、白色長袖襯衣、黑色皮鞋、打好領帶，西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領帶。違反本條者，每次處罰5元。

第十六條 夏季工作時間，必須着深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領帶。違反本條者，每次處罰5元。

第十七條 在胸前佩戴好統一編號的員工證。違反本條者，每次處罰5元。 第十八條 襯衣下襬束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露。着西裝時，上衣袋、褲袋少裝東西，並做到不挽袖口和褲腳，鞋、襪保持乾淨、衛生，鞋面潔淨。

第十九條 儀容自然、大方、端莊，頭髮梳理整齊，不染彩色頭髮。男職工修飾得當，頭髮長不覆額、側不掩耳、後不觸領，嘴上不留鬍鬚。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當衆化妝。顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。

第二十條 舉止文雅、禮貌，精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿；站姿端正。擡頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂；走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

第四章 語言規範

第二十一條 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。提倡講普通話。公司外的人要根據情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，並確定姓名的正確讀法。

第二十二條 不要隨意打斷別人的話。儘量少用生僻的專業術語，以免影響與他人交流效果。

第二十三條 儘量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說髒話、忌語。

第五章 社交規範

第二十四條 本公司接待客戶，採取首站責任制，先站起來招呼的或先接到電話的業務員有該客戶的業務接待權利，接待時要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。

第二十五條 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，或引導到要去的部門。

第二十六條 使用電話

一 接電話時，要先說“您好”。 再報公司名稱、自己的姓名，標準規範爲：你好，xx地產爲您服務。

二 使用電話應簡潔明瞭。如接的電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯繫方式和大致需求，再約見面約談的時間

第六章 安全衛生環境

第二十七條 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。下班後鎖好門店，如發生未鎖門造成公司財產的丟失，鎖門的員工負有賠償責任。

第二十八條 員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行爲的義務。養成良好的衛生習慣，辦公區域內禁止吸菸、不隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發現一次處罰15元。

第二十九條 每天上晚班的員工負責打掃當天店面的清潔，並保持店內清潔整齊，如發現店內桌子未擦乾淨、地面未打掃乾淨，處罰20元，由店長追究責任人。

房產中介公司的管理規章制度 篇三

1、熱愛祖國、遵紀守法，嚴格遵守國家法律法規及政府相關部門的各項規章制度，遵守職業道德。

2、嚴格遵守公司的管理機制，執行 公司的各項規定，不斷學習，努力提高自己的業務水平，更好地爲客戶服務。員工之間要團結友愛，不得在公司內吵架、鬥毆，違反者交納成長基金200元，情節嚴重者作開除處理。

3、員工必須在早上8點30分前正式上崗，吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元，遲到在5分鐘以內交納成長基金5元，5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午13：30——17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分後打卡。

4、每日實行早(8：30)晚(17：00)會制度，由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的，須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的，補填“未能參加早晚會的說明”單。交於店長後，再實行籤卡考勤，有效籤卡期3天以內。

5、公司每月1日和15日開店內銷售會議，晚5點準時舉行（特殊情況另行通知），由店長主持。所有員工必須準時參加，未能參加者交納成長基金20元，遲到5分鐘以內者交納成長基金5元，10分鐘以上者交納成長基金10元。

6、員工請假須提前一天申請，必須填寫請假單並經店長同意後生效，如請假半天，須在中午12：00——13：00點之間打卡。調休需提前一天申請，必須填寫調休單並經店長同意後生效，事後說明無效，作請假處理。

7、公司實行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時間上午8：30——下午2：30，晚班時間下午2：30——晚上8：30，輪到值晚班的員工，晚上20：30分後下班關閉電腦電源、插座電源、

燈箱、照明燈電源、服務器等一切電源，每漏關一件交納成長基金20元（由店長抽查），打掃衛生後，收場關門。並於次日早上8：20分前打卡、搞衛生、做好營業前的準備工作。

衛生每日由店祕檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。 衛生分類如下：（實行當班人員責任制）

1）玻璃門、玻璃桌、前後臺桌椅及飲水機無痕

2）廁所無痕、無異味

3）員工個人水杯及相關工作物品擺放有序、整齊

4）地面清潔無異物

5）派報架、報紙架擺放整齊，保持閱報帶夾，及時更新每日報紙

6）接待桌椅保持客戶走後及時清理保潔

以上事項經檢查未能達標，則當班人員交納成長基金1元/人/項。

8、員工上班時間須穿着工作服，外出時可更換便裝，回到公司30分鐘以內須更換工作服，違反一次交納成長基金10元。前臺接待人員要保持積極、熱情的精神狀態，語言應做到文明、規範，絕不允許說忌語，違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架，違者交納成長基金200元。

9、員工的個人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應立即收拾乾淨，違者每一次交納成長基金10元。報刊應放在規定位置，閱完後立即放回原處，違者交納成長基金5元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長基金5元每次。（以上事項由店務祕書監督執行，所收款項做爲團費）

10、員工任何時候不得在前臺吃東西，發現一次交成長基金10元。

11、員工在公司不得從事與工作無關的事，不得在網上聊天、打牌、玩遊戲，第一次發現交納成長基金200元，發現兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關規定，導致公司受到經濟和名譽上的損失，由其個人承擔全部責任。員工如有損害公司利益，出現“飛單”、“黑單”等，一經發現立即開除，並追究其相關責任。

12、上班時間公司內原則上禁止播放音樂，特殊情況報店長批准後可播放輕緩，歡快勵志類歌曲。

14、員工應愛護公司各種辦公設施，凡有人爲損壞公司辦公設施的將按原價賠償。

15、經紀人不得帶公司員工以外人員進入公司辦公區域，（包括使用公司電腦、電話等）違者一經發現交納成長基金50元/次。

16、每位員工都有維護公司利益的義務，針對不良現象應及時上報。

17、離職須知：

（1）員工離職前需提前向公司提出書面申請，正式員工提前一個月，實習員工提前3天。

（2）經紀人離職時，需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料，經紀人不得使用。

（3）離職申請需經店務祕書，所在組經紀人主管，店長三方簽字同意後，方可交由財務結帳。

本規章制度自發布之日起生效並實施。

房產中介公司的管理規章制度 篇四

一、紀律：

爲了實現人性化的管理，和工作的規範化、系統化，爲了能夠讓同事更好的從事業務工作，制定規章制度如下：

1、考勤制度：

春季：上午：8：00——12：00 下午：2：30——6：00

秋季：上午：8：30——12：00 下午：2：00——6：00

（值班人員必須在上午提前10分鐘到達公司打掃衛生，且中午在公司值班）

A、本公司目前實行軟件打卡制度，目的是爲了讓同事們能夠自覺的遵守公司的管理制度，每週六開部門會議，月底公司開總結會議，並且做好會議記錄。

B、病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級請假，每個人在每個月休息4天，在沒有遲到、早退不超過三次，且休息時間沒有超過2天的同事，給予全勤獎50元。

2、業務工作：

A、每個同事應對所有的盤源信息情況有大致的瞭解，有客戶駐足宣傳單時，應及時、主動、熱情出門接待。

B、進門客戶要起立接待，以示禮貌，之後請客戶坐下洽談，並給予倒杯水，客戶離開時應送客戶出門。

C、大家平時應積極、主動、及時地跟進盤源和客戶，不錯過任何的成交機會。

D、看房時一定要銘記籤看房承諾書。

E、同事們團結互助，積極合作，樹立良好職業道德，不爭搶同事的盤源，客戶。嚴禁走私單，否則嚴重處分。

F、任何員工都沒有爲客戶或業主佣金打折的權限，如有必要的，須經理批准。

3、工作紀律：

A、上班時請穿工作服，每個星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時間儘量少上房地產方面以外網絡，工作中私人電話不得超過10分鐘。大家所有的物品及時放入各人抽屜櫃子裏，注意檯面整潔，不得隨意堆放人個資料及其它雜物。

B、嚴格遵守外出登記制度，不得私自收取租房佣金。

C、大家應在電腦上如實登記客戶資料，泄露客戶、業主資料及有關個人資料者，情節嚴重者給予開除。

D、如有客戶或者業主投訴的，扣發當月佣金提成的5%，泄露

公司業務祕密，給公司造成損失的，扣發當月業績提成的5%，打架，公然侮辱上司、同仁，業主或客戶的不當行爲，扣發當月業績5%，以上情節嚴重者，給予開除。

E、員工離職解聘前由分店經理檢查該員工電腦登記情況，若有不實之處，必須添補，若不執行，扣發工資，離職書如果不批准，則不能離職。自動離職者，公司不發放工資。

二、薪金、獎金、佣金的發放

1、發薪日期爲月的10號

2、佣金結算日爲每月底，發放日期爲次月20日。

3、對於無故離職者公司有權扣發工資及提成。

4、業務員在本公司中每月前三名分別獎勵人民幣200元、100元、50元；在每季度中前三名分別獎勵300元、200元、100元。

三、福利制度：

入職15天公司製作工作服（做滿一年公司報賬），入職三個月公司給予買社保。社保方案（單位：工齡）：

三個月至一年：公司出8%，員工出20%。

一年至兩年：公司與個人平分出。

兩年以上：公司出20%，個人出8%。

四、業務考覈：

1、盤源：售盤源3個/周，少一個扣罰5元/個。

2、跟進：每天5條，少一條扣罰2元/條。

3、信息發佈：每天5條，少一條扣罰2元/條。

房產中介公司的管理規章制度 篇五

第一節 總 則

1、總則：薪酬是職員的勞動報酬，是公司對職員勞動成果的評價，公平合理的薪酬有利於激勵職員的積極性、敬業精神，增強公司凝聚力和團隊榮譽感。

2、薪酬分配的原則：

本着公平合理的原則，充分體現價值觀念、績效評估、責任和收益及團隊意識。

價值觀念：創造的價值和薪酬成正比；

公司文化：團結、進取、務實、開拓；

績效評估：注重實效、注重人才、講求誠信，提倡發揮個人能力，提倡時間觀念；

責任和收益：責任越大、風險越大、收益越高。

第二節 薪酬的組成結構

1、薪酬的組成架構圖

說明：(1)此架構圖在薪酬等級方案表的基礎上設置而成；

（2）關於非金錢報酬部分，金錢報酬裏的不固定報酬及間接金錢報酬除根據公司有關規定執行外，需報請董事長批准。

2、薪酬說明表

姓名：

部門：

職位：

本人簽名：

代領人姓名：

企業實際負擔成本：

明細說明

項目金額/備註

一、基本薪酬

二、假期補償金

三、績效薪酬

四、稅金（個人所得稅）

五、扣除社會保險金

六、獎金（津貼）

實發金額： RMB

說明：(1) 此表用來說明員工每月領取薪酬的各項組成部分；

（2）職員如對本月薪酬有異議可向財務部門或人力資源部門諮詢，財務部門或人力資源部門出具此表進行解釋說明；

3、薪酬等級方案（附表一）

4、薪酬的調整

一般情況下，根據職員工作能力及年度工作考評結果，並結合公司的效益，每兩年調整一次崗位及薪酬。特殊情況除外，如：能力或貢獻特別突出的可以破格晉升、提薪。

第三節 薪酬的發放制度

薪酬的發放工作由財務部門負責，薪酬的制訂及考覈工作由人力資源部門完成。目前公司的薪酬發放實行的是下發制度；各子公司的薪酬發放由各子公司單獨負責。薪酬發放本人簽名後方可領取；代領薪酬，代領人需簽名。即將離職人員的薪酬須本人親自領取，不可代領。

第四節 薪酬待遇的考覈

1、公司根據實際情況以子公司、部門爲單位按年度展開適度考覈，集團人力資源部進行全面性的職員考覈，通過召開座談會、填寫考評表（互評、直接上級評、下屬對上級評）、攥寫述職報告等形式進行考覈。

2、部門經理以上的職員與一般職員的考覈指標及考覈方法會稍有不同，但都要遵守公司的各項規章制度及《職員手冊》。

3、考覈要素：

（1）業績考覈—對職員分擔的職務情況和工作完成情況進行觀察、分析和評價。 子公司部門經理以上人員的業績考覈以子公司的經營業績爲考覈基礎。

（2）態度考覈—對職員在職務工作中表現出來的工作態度進行觀察、分析和評價。

（3）能力考覈—通過職務工作行爲，觀察、分析和評價職工具有的能力。

4、考覈主體與客體

（1）主體：考覈者—人事考覈工作的執行人員。

（2）客體：被考覈者—接受人事考覈的人員。

5、考覈辦法：

對部門經理以上人員的考覈，採取自我述職報告、上級主管考覈綜合評判及下屬評價的方法，每年考覈一次；一般人員的考覈，採取填寫一般職員工作考評表及互評表的方法，每年考覈一次。

考覈結果在薪資待遇方面有如下體現：

（1）年度綜合評判爲“A”者，績效薪酬100%發放，根據實際情況有獎勵；

（2）年度綜合評判爲“B”者，績效薪酬100%發放；

（3）年度綜合評判爲“C”者，績效薪酬100%發放，但是上級主管應督促其工作，糾正其工作態度、提高其工作能力；

（4）年度綜合評判爲“D”者，扣其一個月績效薪酬的50%—100%，公司將視其違反紀律的情況給予行政處罰直至辭退，並保留追究其他責任的權利。

（5）對未完成任務指標的有關責任人， 按完成任務的百分比計發浮動薪酬，超額完成任務指標的視情況給予獎勵。

註明：

（1）以績效薪酬爲考覈的基礎。

（2）考覈由人力資源部門組織負責，由考評委員會全面指導。堅持獎罰分明原則。工作確實有特殊貢獻的要獎勵，獎勵辦法參照公司相關制度，特殊情況報請董事長批准。

6、考覈結果評定

（1）因考覈結果與薪酬掛鉤，每次考覈結束後職員若有疑義可向有關部門諮詢（考覈部門），如發現考覈評定不公平或有徇私舞弊行爲可以按照如下程序申訴。

代表申訴的意思。申訴人可以書面形式提起申訴，但是必須具名，否則無法把結果反饋下來。可以用電子郵件的形式進行申訴。