品牌推廣方案（精品多篇）

品牌推廣方案 篇一

人生一世，草木一秋。從我們真正的物質需求來講，食不過三餐、宿不過一張牀。然而，由此而派生出來的情感需求卻無止境。

我們知道：失敗的品牌推廣各有各的原因，成功的品牌卻都只有一個共同點：找對了產品和消費者的情感因素，找到了進入消費者情感需求的切入點，和消費者達成了心理共鳴，有效調動了客戶的情感需求，形成了消費者的購買積極性和主動性。成功的品牌它們着眼於情感、着眼於“發現和滿足客戶想要”，從心理需求、情感慾望上，促使消費者爲自己找到了最好的購買理由，不得不購買，不得不急切地購買，長期購買。

“任他歲月悠悠，好車永遠風流”！勞斯萊斯的品牌推廣着力於聲望，其品牌推廣的情感因素是：消費者希望通過產品滿足被重視和被尊重的渴望！試問：我們哪個人生活在這個社會中不希望被重視和尊重呢？

“愛我就請我吃哈根達斯”！哈根達斯的品牌推廣着力於關懷，其品牌推廣的情感因素是：消費者希望通過產品滿足被關懷或關懷別人的渴望！又問：我們哪個人生活在這個社會中不希望被別人關懷呢？“人之初，性本善”，在我們每個人的內心中誰又不希望能力所能及的去關懷別人呢？

由此可見：尋找、發現、明確消費者選擇產品的內在情感需求，通過宣傳、溝通，點燃其內在的慾望，協助消費者爲自己的購買下定決心，這纔是品牌推廣工作的基本出發點。消費者在沒有被激發出強烈的購買慾望時，不會主動採取購買的行動，而當他有這種慾望的時候，他不僅會購買，還會用邏輯分析爲本次購買做出辯護。

客戶的購買受慾望的驅使，而非完全根據邏輯推理去判斷是否應該購買。

所以，一個成功的品牌推廣關鍵在於成功的與消費者進行情感對話，將客戶的“我需要”變爲“我想要”，以產生品牌銷售力，突破銷售瓶頸。

品牌“三元論”推廣方法正是以消費者和產品的情感因素爲根本，採取步步爲營的策略，並各有側重，以圖長久而成功的塑造一個品牌，成功推廣一個品牌。

一、基本概念：

品牌寬度：就是品牌在市場上的影響程度，主要是指品牌知名度。

品牌深度：是指品牌在消費者心目中的影響程度，主要包括品牌美譽度和品牌忠誠度

二、“品牌推廣三元論”基本內容：

一個成功、完整的品牌推廣應該包括三個層次，三個階段：第一，品牌寬度推廣階段，即建立品牌知名度；第二：品牌深度推廣階段，這個階段主要是提升品牌美譽度，提高品牌忠誠度；第三階段即是品牌維護階段。

在品牌推廣過程中，品牌寬度是基礎，是品牌的第一生命；品牌深度的推廣是根本，是品牌的第二生命。品牌深度是建立在品牌寬度的基礎之上的，主要是和消費者進行情感對話，提高品牌銷售力。

三、“品牌推廣三元論”基本操作模式：

1、品牌寬度推廣階段：

推廣目的：建立品牌知名度。

推廣策略：強勢打造，強制灌輸式。

推廣方法：廣告宣傳，活動、事件傳播。

這個階段主要是通過一些傳統的推廣手法，通過宣傳、傳播品牌，讓廣大消費者瞭解、知曉品牌的基本內涵：產品、品牌文化等，是屬於和消費者的初級溝通。

2、品牌深度推廣階段：

宗旨：讓品牌深入人（消費者）心。

推廣目的：提升品牌美譽度，品牌忠誠度，提高品牌銷售力。

推廣策略：深度互動，創新傳播。

創新是策劃的生命，尤其是在品牌的深度推廣階段，要和消費者達成深度互動，讓消費者從內心深處體驗、認可、接受品牌，品牌文化，就必須獨闢蹊徑，大膽創新，從而提高品牌銷售力。

推廣方法一：建立品牌文化吧，實行顧客互動。

具體操作： 企業可在繁華地段自建，亦可和各個酒吧、咖啡屋等場所聯合，全面推廣品牌文化，讓消費者深度瞭解和認識品牌文化，感受品牌文化氛圍，並藉助消費者口碑進行宣傳。

推廣方法二：完善員工管理，實行員工互動。

具體操作： 每一個員工都是企業品牌宣傳的一個活廣告，企業可以通過實行員工持股、員工進行企業文化的學習等，首先從企業內部達成一個“傳播源”，藉助員工的這種對企業文化認可在生活、工作中將品牌文化進行傳播。

推廣方法三：豐富品牌文化，建立品牌和消費者之間的情感因素。

具體操作： 以品牌文化爲宗旨，塑造能打動目標消費者的、得到消費者認同和感動的品牌故事等，讓品牌文化生動、形象、豐滿起來，使之廣爲流傳，以贏得人心，贏得市場。

3、品牌維護階段：

宗旨：維護品牌高度。

策略：寬度推廣+深度推廣

據統計，在國外推廣一個知名品牌的時間是至少需要3—5年，品牌達到一定知名度後的每年投入也至少需要1000萬美元來進行維護。品牌在達到一定的一個高度之後，就需要進行品牌的維護工作，品牌也才能永葆青春活力和市場競爭力。

總之，品牌推廣只有找“對”消費者和品牌的情感切入點與燃點，和消費者進行心靈對話，達成共鳴，才能大大提高高品牌推廣的效果，降低推廣費用。從需要與動機、感覺和知覺、消費者的態度來講，迅速捕捉和尋找、定位、剖析客戶的情感因素，品牌推廣就不難找到一個很好的方法，達到提高品牌銷售力和解決問題的目的。

品牌推廣方案精選 篇二

第一：分析行業情況

網絡推廣人員只有對這個行業有了深入的瞭解，纔能有好的把握有用信息進行推廣。

1、我們屬於哪個行業？

2、行業現狀如何？

A：行業發展情況；

B：行業目前競爭情況；

3、行業前景預測

第二：建造品牌文化

品牌是企業的形象，全面打造企業品牌文化，提升企業影響力。

1、結合行業、企業的經歷來提練企業文化

2、藉助一切可宣傳的東西，將我們的品牌融入其中

3、借勢、活動、名人、事件來全面提升企業品牌

第三：目標客戶分析

網絡推廣前對目標客戶有一個清晰的認識，就能大大提升網站流量的轉化率。

1、目標客戶特徵

性別、年齡、工作集中類型、收入程度、興趣愛好、性格特徵等；

2、目標客戶的網絡習慣

包括喜歡去哪些網站，使用網站的習慣（瀏覽新聞或者參與BBS討論等），搜索引擎使用習慣分析（搜索引擎選擇、關鍵詞選擇等）；

3、目標客戶接受信息反應分析

對被動接受信息的反應分析和滲透式信息的靈敏性分析等內容

第四：分析競爭對手

競爭對手是我們一個參考，從哪些方面去分析競爭對手呢？

1、競爭對手的產品特點或服務模式及定位

A：競爭對手產品有哪些特點，與我們產品的區別之處，競爭對手的服務模式是什麼樣的？

B：競爭對手的主要客戶羣體是哪些，與我們的有哪些區別？

2、競爭對手網站全面剖析

網站的風格、網站的結構、網站的功能、網站優化狀況、用戶體驗如何等

3、推策競爭對手的網絡推廣手段

A：競爭對手是否做過百度競價、百度聯盟、門戶類廣告等；

B：競爭對手的團隊、每天的更新頻率、排名情況；

C：競爭對手主要的推廣手段分析

第五：企業自身現狀剖析及包裝

瞭解自己，完善自己，企業才能“跑”得更遠。

1、目前企業現狀是什麼情況與同行的差距

2、我們有哪些優勢（產品質量、服務、環境等）

3、重新包裝，創造點亮（產品的特殊性、服務上的創新等）

第六：制定相應的推廣方案

選擇合適的網絡推廣方案，讓企業步步盈利。

1、通上面的分析、結合自身產品或企業服務選擇適合的網絡推廣方法；

常用的網絡推廣方法：問答類推廣、信息平臺推廣、百科推廣、百度文檔推廣、博客推廣、論壇社區推廣、QQ羣推廣、軟文推廣、微薄推廣等

2、是否考慮付費推廣

目前行之有效的推廣方式：付費推廣+免費推廣

付費推廣主要有：百度競價、百度聯盟、門戶類廣告、媒體廣告等

3、合作式推廣

採取合作式分成模式，找門戶站或廣大站長合作

4、活動推廣

線上活動：定期的制定相應的活動：可以以某個話題在網上（威克）進行徵文，可以進行利用自身網站推出新的有特色的活動

線下活動：在目標人羣較大的區域做活動

5、視屏宣傳推廣

由策劃部制定一系列主題的視屏，在各大視屏站進行宣傳

6、下載式推廣

整理行業相關的信息，巧妙融入我們的品牌信息，然後上傳到各大可提供下載的網站

7、明確每一階段的推廣目標

A：網絡品牌形象如何？

B：每天IP訪問量、PV流覽量

C：各搜索引擎收錄多少？

D：外部鏈接每階段完成多少？

E：網站的排名、PR值權重多少？

F：網絡推廣實際轉化的客戶多少？

G：關鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何？

第七：效果評估與監測

網絡推廣效果如何，後期的監測與評估是相當重要的。

1、利用統計分析工具監測推廣效果

2、定期的對推廣目標進行數據分析、總結

3、關注市場變化，及時對推廣方案進行調整

品牌推廣方案精選 篇三

一、市場及環境分析

1、品牌現狀分析

M品牌是國內首家以“魚”爲概念的主題休閒餐廳，在這個日益倡導健康的時代，以魚爲代表的水產品正被越來越多的健康尚人士所追捧。雖然市場整體消費意識上升、消費環境趨好，但M品牌作爲新生品牌，在推廣初期消費者的認知度幾乎爲零。並且，在休閒餐飲領域，競爭也日趨激烈，如何在市場現狀的基礎上做好市場，M品牌首要解決的傳播關鍵就在於品牌的認知度。當然，M品牌品牌自身有也衆多利於傳播的方面，比如市場定位清晰、品牌個性鮮明、LOGO生動友好、廣告語一針見血等。故此，我們只有充分利用現有資源結合市場現狀，方能在休閒餐飲行業佔據一方市場。

2、新店環境分析

M品牌首店開業地處江南新地商業街，是一處集購物、美食、娛樂、休閒爲一體的地下商業街，緊臨地鐵江南西站出口，於2009年4月29日正式開業。雖然開業時間不長，但人氣較旺，在餐飲品牌中已有大家樂、棒！約翰、水果撈等入駐，是典型的地鐵經濟商圈，擁有極具成長性的商業發展空間。

M品牌店處地鐵轉入口50米處二樓，有着離主出入口較近的優勢，亦由於店處二樓，且不具有大家樂有一樓明顯引示空間，故初期也存在不易被消費者注意的問題，因此在引導標識運用上須多加考慮。

二、推廣目標

鑑於市場環境及M品牌品牌現狀，本次首店開業推廣活動主要目標包括：

1、通過科學合理的整合傳播方案，提高目標受衆對M品牌品牌的認知度；

2、結合目標受衆消費心理，制定兼具互動性與參與度的活動，增強受衆對M品牌的友好度；

3、爲消費者制定具有吸引力的優惠方案，爲首店銷售業績提供有力支持。

三、推廣策略

1、線上線下，立體宣傳；

在這個信息爆炸的時代，只有科學的整合傳播策略才能令受衆記憶猶新；新店開業前後，我們將結合網絡營銷傳播方案，打造一次有的放矢、全面滲透的品牌傳播活動。

2、互動溝通，人氣爲先；

有參與才能互動，故此，在活動設置上針對受衆心理，便其既感有趣又有收穫；站在我方立場，則要達到即有口碑又能讓鰻魚品牌形象深入心的目的。

3、媒體組合，軟硬兼施；

硬廣雖然關注度有限，但在目標受衆集中的媒體投放配合製作精美的頁面，對於初入市場的M品牌品牌傳播正面作用不可抹殺；同時結合於媒體記者第三方軟文報道，更值得受衆信賴，非常有利於引導消費。

4、優惠方案，引爆消費。

在充滿誘惑的當下，沒有一個設計合理的優惠方案怎能吸引受衆實際消費？只有做到“誘”“引”“促”三位一體，纔有可能引爆消費。

四、推廣方案

1、活動主題：鰻魚美食搶鮮嘗

活動目的：通過免費試吃進行宣傳口碑

活動時間：正式開業第一至三天

活動地點：M品牌江南西店

活動內容

活動期間光臨M品牌江南西店，無需任何消費即可免費領取價值10元的鰻魚小吃1份，每日奉上2000份，送完即止。

2、活動主題二：智趣達人齊齊秀

活動目的：藉助互動遊戲吸引人氣，令M品牌品牌形象在參與中深入人心

活動時間：正式開業第一至三天

活動地點：M品牌江南西店

活動內容

活動期間光臨M品牌江南西店，無需任何消費只需完成M品牌LOGO智趣拼圖，即可免費領取價值12元的超酷多用公仔1個，每日限量1000份，送完即止。

3、活動主題：百萬大禮惠羊城

活動目的：爲消費者提供實實在在的優惠以促進銷售

活動時間：正式開業50天內

活動地點：M品牌江南西店

活動內容

活動期間在廣州派發價值2000000的優惠套餐，並且，到店惠顧任一食品加5元即可得價值25元魔幻變色杯1個，禮品數量有限，送完即止。

五、宣傳媒體

1、可樂雜誌

1.1開業當週封面通欄硬廣宣傳，藉助可樂雜誌購買點展示一週，令受衆第一時間關注M品牌；

1.2開業當週1/2版硬廣宣傳，封面通欄及硬廣的組合應用，更有利於打造品牌形象；

1.3開業第二週記者軟文推介，藉助媒體的第三方認證更易獲得消費的認可。

2、廣州地鐵報

品牌推廣方案 篇四

品牌的先後不同時期劃分爲導入期、成長期、全盛期和衰落期四個發展階段。

一、導入期

導入期爲企業的品牌第一次面對顧客或第一次參與競爭的階段。

首先，針對一個新品牌的面市，目標顧客的反應肯定有很大的差異——漠視、關注、嘗試和充當傳播者的都有。企業在品牌的推廣前必須制訂一套有連續性和針對性的推廣步驟，這些步驟着眼於長期並適用於目標顧客的生活方式和習慣。企業進行推廣的目的之一是引起大多數持“漠視”態度的顧客的關注和惠顧。他們之所以是漠視的，嚴格來說這是一種消費慣性使然，企業的目的是打破這種慣性。從產品或品牌層面上來解釋，顧客造成消費慣性的原因不外乎品牌的忠誠、購買和使用的便利性。顧客對某品牌的忠誠，企業一時難以撼動。但購買和使用的便利性，企業則擁有很大的主導權。誠然如此，從根源上看，打動持漠視態度的顧客羣，第一要使品牌包含內涵定位在內的三定位準確；第二廣告和宣傳要連續；第三要使產品具有差異性和功能的適應性；第四渠道佈局要合乎顧客的較高期望；第五營銷規劃要以品牌化爲基準。相信這五個步驟足以使“漠視”的顧客羣轉變爲“關注和惠顧”的顧客羣。

競爭者對於一個新品牌面市所表現出來的態度也會因企業的市場動作而存在較大差別，但總會有個普遍性的態度，那就是密切關注和企圖探尋企業的市場圖謀。很顯然，企業在品牌推廣時，一些策略將完全暴露在競爭者面前，這勢必成爲競爭者制訂下一步阻擊計劃的依據。因此，企業有必要故意露一些假象給競爭者以拖延其阻擊計劃的即時實現，讓企業爭取更多時間來獲得使競爭者深感意外的市場空間和品牌知名度。

對於媒體而言，一個新品牌的面市也會抱有一定的興趣，他們一般視企業的市場作爲給予不同程度的關注。因此，營造焦點或新聞效應此時應該成爲企業品牌推廣的重頭戲。品牌在導入期的推廣因不同產品及其不同的市場表現而沒有一成不變的推廣模式，這要求企業針對具體的產品、具體的目標市場、具體的市場狀況來設定一些優勢的、並適合自己的推廣模式。

二、成長期

首先，品牌在導入期階段企業可能已經收集到顧客反饋回來的有關產品、定位和推廣方式的信息，這些信息的及時收集十分有利於企業改進，而如果沒有這些信息，或顧客不願就自己的消費感受如實地告訴企業，這說明品牌可能已經進入死衚衕。因此，在這一階段，企業必須要對這些品牌要素進行重新審視並調整，以適應顧客或超越競爭者。

一般情形下，猶如進入產品生命週期的成長期一樣，目標顧客會對該品牌的產品加以評頭論足，產品現狀的好與不好都會有傳播的動力和空間。從實際狀況來看，顧客這些反饋的信息具有一定的普遍性，因此企業應就該品牌產品的技術、外觀、包裝、品質和服務等產品成分，參考顧客反饋的信息和要求進行適應性或超前性調整。

品牌成長期所採用的推廣方式恰當與否關係到品牌競爭力和影響力的提高，因而，企業同時還應評價現有的推廣模式是否有利於品牌的成長。目標顧客往往難以準確說出企業推廣有何不對，即使有，也因主觀性太強而沒有參考價值，這勢必要求企業在推廣時，自行進行認真、客觀地分析現有的推廣模式中存在哪些不適應。可能有媒體的選擇問題、媒體投放的頻率問題、企業的管理和控制能力問題、營銷能力問題、推廣人員的觀念和執行問題等等。總之，成長期對於推廣的步驟、推廣的協同力和推廣的創新性要求很高。

競爭者一般從產品、媒體投放力度和推廣模式等三方面設定阻擊計劃。如果競爭者實力龐大且其品牌的市場定位趨於相同或相似，那麼企業只有在營造產品的差異化、專注於相對狹小的市場和設立差別化服務等方面可能尚存勝出的機會，迎頭反擊極有可能使品牌遭受不可逆轉的打擊。如果競爭者實力相當，迎頭反擊也決非是一種良策，兩敗俱傷是不願見的，陷入低級別的價格戰更不可取。因此，企業可以就技術、渠道、服務和產業鏈升級方面與競爭者建立戰略聯盟關係，共同分割現有市場或合力擴展至其他市場。同時，在合作無望時，企業應該花許多精力和時間去分析競爭者的技術缺陷、產品組合漏洞、服務方面的不足、定位和訴求的模糊點、傳播和推廣的脫節等方面，相信總會找到令對手措手不及的地方。如果競爭者的實力小於企業，那麼就應該是正面迎戰，但也必須講究投入與產出比。

只要掌握媒體報道的原則，總會在企業的推廣過程中找到令媒體感興趣的東西：技術更新、渠道拓展、品牌訴求、核心價值構建、企業內部和社會公益活動等都可能使相關媒體趨之若鶩。

三、全盛期

處在全盛時期的該品牌產品，技術水平已經顯得相當成熟。

四、衰落期

如果是危機引發的衰落，那麼應當在排除危機後繼續全盛期的定位；如果是競爭者因素，還要看競爭者是採取什麼舉措才使品牌滑向衰落期；一般情形下，競爭者不外乎採用實力或相同定位的方式。如果是實力強於企業並使品牌衰落，企業這時應保持高度的警惕，很可能會使品牌永遠不再輝煌，那麼應適當修正全盛期的定位以規避正面的惡性競爭。如果其採用相同定位方式，品牌的衰落很可能是一種假象，因爲有限的目標市場暫時容不下兩家相同的企業，市場正在均衡打破下的重新調整，但較終的結果可能是目標顧客在排除混淆後繼續原來的忠誠而在潛意識裏排斥新來者，因此建議企業繼續保持全盛期的定位。如果其採用更加適應的競爭個性定位，那麼企業應認真檢討自己定位有何不當之處，要麼朝接近競爭者的定位方向修正，加大推廣投入，以期重登全盛期；要麼主動與競爭者定位錯開，另闢蹊徑。

現在來看看推廣方法。

一、網絡策略

網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸，一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，並提升企業整體形象。網絡品牌建設是以企業網站建設爲基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公衆對企業的認知和認可。在一定程度上說，網絡品牌的價值甚至高於通過網絡獲得的直接收益。

二、網頁策略

中小企業可以選擇比較有優勢的地址建立自己的網站，建立後應有專人進行維護，並注意宣傳，這一點上節省了原來傳統市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對於中小企業者來說比廣告效果要好。網站作爲企業品牌營銷的重要平臺，並不僅僅只是企業產品和服務展示的‘櫥窗’，更應該是企業獲得用戶反饋和建議的窗口。

三、產品策略

中小企業要使用網絡營銷方法必須明確自己的產品或者服務項目，明確哪些是網絡消費者選擇的產品。定爲目標羣體，因爲產品網絡銷售的費用遠低於其他銷售渠道的銷售得費用，因此中小企業如果產品選擇得當可以通過網絡營銷獲得更大的利潤。

四、價格策略

價格策略也是較爲複雜的問題之一。網絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由於信息的開放性，消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。中小企業者如果想在價格上網絡營銷成功應注重強調自己產 品的性能價格比以及與同行業競爭者相比之下自身產品的特點。除此之外，由於競爭者的衝擊，網絡營銷的價格策略應該適時調整，中小企業營銷的目的不同，可根據時間不同制定價格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費者，在計算成本基礎上，減少利潤而佔有市場。品牌積累到一定階段後，制定自動價格調整系統，降低成本，根據變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調整。

五、促銷策略

銷售促進。營銷的基本目的是爲增加銷售提供幫助，網絡營銷也不例外，大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網絡營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。 以網絡廣告爲代表。網上促銷沒有傳統營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對於中小企業來說可以節省大量人力支出、財力支出。通過網絡廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者，可以通過網絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟，以此拓寬產品的消費層面。網絡促銷還可以避免現實中促銷的千篇一律，可以根據本企業的文化，以及幫助宣傳的網站的企業文化相結合來達到較佳的促銷效果。

六、渠道策略

網絡營銷的渠道應該是本着讓消費者方便的原則攝製。爲了在網絡中吸引消費者關注本公司的產品，可以根據本公司的產品聯合其他中小企業的相關產品爲自己企業的產品外延，相關產品的同時出現會更加吸引消費者的關注。爲了促進消費者購買，應該及時在網站發佈促銷信息、新產品信息、公司動態，爲了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有更加多種地選擇，在公司網站建設時候應該設立網絡店鋪，加大銷售的可能。

七、服務策略

網絡營銷與傳統營銷模式不同還在於它特有的互動方式，傳統營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，網絡營銷則可以根據自身公司產品的特性，根據特定的目標客戶羣，特有的企業文化來加強互動，節約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。

1 、網絡口碑營銷是如何作用的？

互聯網越來越“社會化”，也越來越“關係化”。“六度空間”理論構建了一個宏偉的互聯網世界圖譜——能認識每一個人，和任何一個人發生“關係”，只要選擇對渠道。

因爲這些“關係”的存在，也因爲每一個人都在互聯網上可以“發聲”，都可以是“媒體”，因此互聯網世界似乎成爲了“口碑營銷”較完美的場所——通過“個體”製造口碑，通過“關係”傳播口碑——網絡口碑營銷，“看上去很美”。

有一種說法，給被無限度放大的“網絡口碑營銷”潑了點冷水：“ 80% 的口碑來自於線下， 11% 的口碑產生於 IM 即時通訊工具，只有 8-9% 的口碑產生自 blog 、bbs 、sns 等社會化網絡媒體平臺。”（來自美國 WOMMA 協會創始人）

仔細想想，確實或多或少都有像朋友推薦或勸阻使用某個品牌的經歷，並且，大多是在日常生活的聊天中，或者是通過即時通訊工具。更樂意與熟識的人去談論一個品牌，或者說，會在對某個人消費行爲習慣有一定了解或判斷的基礎上，向他推薦認爲適合他的品牌，而這個品牌基本上也是自己喜愛或者是不排斥的品牌。

大部分的品牌推薦產生在熟人之間，很難想象會像一個不太認識的人去推薦品牌，除非是促銷員。

思考這些線下口碑的產生條件，對於做網絡口碑營銷其實很有幫助。在諸多能夠看到的成功網絡口碑營銷案例中，不難發現他其實多少都是符合線下口碑產生規律的'。

“意見領袖”往往能夠引起更多的關注，併成爲口碑傳播的中心，更便於口碑營銷的推進。多少有一些 “偶像崇拜”心理，有意無意的模仿偶像的言行舉止，不論是大衆偶像或者身邊的“個人偶像”。會更加相信權威人士的推薦，如果認爲這個人在某個領域懂得比自己更多。

行業產品的口碑更多的產生自垂直社區。生活在不同的圈羣裏，而生活中的大部分圈羣之間是割裂的——不太會和同事聊愛情，不會和吃喝玩樂的朋友聊工作……每一個關係圈因爲某種共同“關係”而建立，依照這種“關係”去開展話題。也因此，車友們聊車，媽媽們聊寶寶，女人們聊化妝……——垂直社區因爲某種“關係”而建立，並且不停的創造着和這種“關係”基礎相關的口碑

人們或許會拒絕專業，但人們永遠不會拒絕娛樂。有些笑話會一傳十、十傳百，每個人幾乎都有娛樂需求。當試圖尋找共同話題的時候，“笑話”成爲了促進彼此關係感情的工具。在互聯網上，把一些具備圈羣穿透力的信息叫做“病毒”。病毒侵襲所有人，穿透所有圈羣，感染所有人。於是開心網流行起來，於是“兔斯基”無處不在，於是“一個饅頭引發的血案”無人不知。病毒營銷，成爲了幾乎屢試不爽的營銷手段，唯一要解決的，只剩下瞭如何將品牌信息做良好的結合。

2 、網絡口碑營銷究竟該如何做？

AISAS 消費者行爲模式或許可以幫助梳理一些做網絡口碑營銷的思路

關注（ attention ）——高關注的話題或許可以引起一定的關注

興趣（ interesting ）——具備某種“關係”基礎平臺所產生的言論或許能精準的引起他的某方面興趣，或者病毒也可以

搜索（ searching ）——正面或者中性的資訊或者口碑或許還好，但是人們總是會在這個時候把目光集中在負面口碑上

行動（ action ）——讓消費者做出較後消費選擇的可能不會是某個病毒視頻，也不是某些不痛不癢的碎片信息，更多的可能是來自於他所信服的人的影響。

分享（ share ）—— 80% 的網絡言論由 20% 的網民製造，活躍的網民數量並不多，願意分享消費感受的人可能還不到 20% ，這部分已經選擇品牌的消費者，如果恰巧又是活躍網民，這是時候該做的，或許應該是深度的消費者溝通管理了。“培養”一羣真正的忠實口碑創造者，可能可以爲品牌創造更多真實可靠的正面口碑言論。

不論用論壇還是用博客，甚至是 SNS ，都是利用某一個或某幾個 ID 的社會化網絡關係，利用他在這個關係鏈中的“話語權”，使“自媒體”“媒體化”。

希望“一傳十、十傳百”，需要找到共同的“關係基礎”、“語言基礎”、“意識形態基礎”等等，然後製造“好”的內容，人們樂於傳播的內容，讓信息口口相傳下去。