不動產登記中心巾幗風采事蹟材料
展巾幗風采 樹窗口形象
不動產登記中心共有幹部職工**,其中女職工**人,特別是其領導班子,由三名巾幗組成。自不動產登記中心成立以來,全局幹部職工特別是女職工把不動產登記工作當做大家共同的事業來創造,把小窗口當作大舞臺,發揮出前所未有的熱情和活力。
一、以不屈的韌性克難攻堅
不動產登記中心成立之後,面臨着各種各樣的問題,面對這一“新生事物”,窗口怎樣設置,業務怎樣劃分,流程怎樣建設,各個流程之間怎麼銜接,這些都是需要研究的課題。面對這些,我們的巾幗們並沒有退怯,他們擰成一股繩,羣策羣力,加班加點研究對策,然後在實踐中不斷的總結經驗加以完善改進,正式由於她們的努力,才使得咸寧市的不動產登記工作快速的走入正軌,得到了上級領導的肯定。
業務上,各式各樣的辦證問題層出不窮。中心建立特事特辦、一事一議制度,對羣衆提出的問題一律建檔上會討論,不因身份、事件大小而區別對待,得到羣衆和的企業的好評。
面對業務量巨大的壓力,不動產登記中心頂住壓力,簡化辦事程序,縮短辦事時間。不管是八小時工作時間內,還是八小時外,不動產登記中心幹部職工尤其是女同志舍小家顧大家,加班加點工作在第一線,縮短了出證的工作日,保證了辦件的完結率。
二、以似水的柔情貼心服務
不動產登記中心以“團結務實、便民高效”爲宗旨,以“提供一流服務、創建一流窗口、樹立一流形象”爲目標,用真心、真情、用心爲大衆提供良好的辦證環境。不動產登記中心前臺窗口以女同志爲主,大家發揮自己的優勢,以柔爲主,認真傾聽,細心解答,用心辦事,創造了一系列貼心的便民舉措。針對企事業單位、社會團體申請登記業務集中、量大的特點,中心開闢了綠色通道,在不動產登記窗口對面開設了企業自助窗口,並指定了專人負責指導和受理其登記業務申請;針對外地企業和外地人員來往不便的特點,中心開通延時和預約服務,能夠當天辦理的儘量當天辦結,辦結不了的中心幫助其辦好委託等相關事項,儘量爲後續辦理事情提供方便。針對殘疾人和孕婦等特殊羣體,中心也設置了殘疾人(特殊)窗口,指定專人負責受理、跟蹤督辦整個不動產登記流程,爲該類人羣開闢了綠色通道、提供特殊服務,取得了良好的效果。
三、以如火的熱情提升學習
在工作之餘,不動產登記中心注重幹部職工多方面素質的提高,在開展業務培訓,提高職工業務水平的同時,也進行了禮儀培訓,提升服務水平。同時,積極開展多種集體活動:比如開展了《假如我是服務對象》演講比賽、組織職工進行戶外活動、與兄弟單位交流學習等,注重幹部職工全方面的發展。
正是在這樣一支充滿智慧與活力的隊伍的努力下,**不動產登記工作取得了顯著的工作成績,在成立不到一年的時間裏,共受理不動產登記業務 件,辦結 件,辦結率達 %;同時,也取得了令人滿意的社會效果,得到企業和羣衆的紛紛點贊。
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