巾幗平凡創新事蹟材料

本人自2017年9月份來到##單位人力資源部，負責公司的社保管理業務，在部門、科室負責人的領導以及同事們的幫助下，不斷完善制度體系，優化管理程序，提高服務質量，個人也榮獲2019年度“魅力女工”榮譽稱號。同時在日常工作中，注重在優化基礎管理、改善服務環境、拓展服務內涵等方面加強創新，確保維護好公司及職工利益。現將相關事宜總結如下。

一、優化流程，做好基礎業務管理工作

（一）學習並理順養老、醫療、生育等保險政策，及時發佈通知，做好在職工中的宣傳及政策解讀工作。爲最大程度方便一線職工瞭解和辦理社保業務，將社保政策與辦理流程製作成電子版業務指南，如《職工醫保就醫與報銷辦理指南》《社保卡服務指南》《職工生育保險待遇辦理指南》《工傷申報流程》等資料下發到各二級單位，獲得職工一致好評。

（二）積極配合公司ERP信息系統架設，提高了工作效率，統一了工作平臺，確保快速準確的完成工作業務。自2019年初開始，在上級領導的指導下多次與信息計量部、山信軟件公司交流，爲ERP信息系統架構提出合理需求，配合提供系統開發的思路，完成子模塊建設、基礎數據的採集、系統分步測試等一系列工作。

（三）結合實際，做好特殊工種界定工作，爲職工退休、退養條件管理奠定基礎。根據公司現有工種崗位的工作環境、勞動強度等情況，對照國家特殊崗位工種名錄，參照濟鋼、萊鋼現行政策，制定公司特殊工種名錄初稿，報日照市社保局審覈，現已全面完成《##單位特殊工種名錄》制定工作。

（四）做好穩崗補貼申報，充分利用政策維護公司利益。依據日照市關於《關於申報失業保險穩崗補貼的通知》等文件規定精神，根據公司2018年度繳納失業保險實際情況，結合公司採取有效措施不裁員、不減員、穩定就業崗位爲山東省化解鋼鐵過剩產能、淘汰落後產能和節能減排做出的積極的貢獻，按照山東省關於穩崗補貼有關規定，積極申請補貼。經日照市勞動和社會保障局審覈批准我公司穩崗補貼，並嚴格按照相關要求，專項使用此類補貼，確保穩定就業崗位。

（五）落實服務職工的宗旨，完成社保基數轉換及補充醫療保險管理辦法制定。根據統計的2018年度職工平均工資，及日照市2018年度企業職工平均工資標準，按照日照市人社局、住房公積金管理中心的要求，及時完成社會保險及住房公積金繳存基數的轉換工作。同時在2019年完成制定《企業補充醫療保險管理辦法》，辦法的實施降低了職工醫療負擔，提高了職工醫療保障水平。

二、“互聯網＋”辦公，不斷創新服務模式

（一）優質服務“不見面”，改革創新“碼上辦”。根據市人社局加大社會保障卡系統建設力度等有關規定及政策，結合當前疫情防控形勢，充分落實社保業務“網上辦、掌上辦、自助辦”。2019年初以來，在社保卡的辦理、領取、使用等方面實現“互聯網＋”模式，職工信息全部通過網絡上傳，原申領社會保障卡的“申請、領取、激活”模式改爲在合作銀行現場辦理，現場激活，職工只需一次“跑腿”即可辦好。同時，面向廣發職工宣傳“日照人社”手機APP、“日照人社”微信公衆號、自助服務一體機等渠道查詢、辦理社會保險、社會保障卡業務，極大程度上方便了辦理相關業務的職工。

（二）愛崗敬業、熱情服務。始終以“熱情、周到、和氣、文明”爲服務宗旨，保障員工合法權益。近兩年，公司新進員工人數衆多，且進廠報到集中，保險的轉移、立戶及繳費工作任務重，涉及濟南、萊蕪、日照、淄博等多個地市的社保轉移工作，要求需在一定時限內辦理社保轉移工作，爲保證員工社保的正常繳費，頻繁多次的與多地市的社保部門聯繫，不等不靠，主動完成各項社保轉移等工作。2019年全年共完成318名職工社保立戶，爲新進人員辦理職工社保卡，轉移1200多名職工的參保信息及醫保賬戶資金，有力的保障了員工權益。

（三）廣泛利用宣傳載體，做好工傷預防工作。根據山東省、日照市開展工傷預防工作的要求，完成制定##單位《工傷預防實施方案》，落實各項工傷保險政策和安全生產措施，從源頭上減少工傷事故的發生，從根本上保障職工的生命安全和健康權益，積極穩妥推進工傷預防工作。同時2019年在公司微信公衆號推送工傷預防知識，開展政策諮詢互動活動7場；利用電子屏、班車車載電子屏等方式，滾動播放工傷預防宣傳標語，播放工傷預防宣傳片、公益廣告、專題片等。通過活動的開展，在全公司範圍內營造了全員支持、廣泛參與的工傷預防氛圍。

三、立足自身求發展，巾幗崗位建功

（一）在上級領導的指導下積極參與“文明窗口”建設，以窗口建設爲契機，大大提升了服務管理水平。從初始的微笑服務、便捷服務，發展到現在的規範服務程序，提高隊伍素質，實施優質服務，使“文明窗口”創建工作常抓常新，留下了不斷在創新中發展的堅實足跡。

（二）“學湛江、趕浦項”與先進企業對標、找差距，不斷向先進企業學習。通過對標，學習瞭解了先進企業的薪酬與保險體系制度，結合當前##單位實際，優化調整完善公司的薪酬保險管理體系，更加地科學、合理發揮激勵作用。

“巍巍青山做證，滴滴汗水訴說”，在今後的工作中本人會進一步提高服務質量，用更高的標準、更高的要求鼓勵和鞭策自己，虛心學習、博採衆長、改進不足，切實做好本職工作。