行政審批服務局2020年政務公開工作自查報告

【概述】

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【正文】

市政府辦：

爲全面推進政務公開工作，切實抓好工作落實，根據市政府辦《關於印發2020年政務公開績效評估工作方案的通知》（安政辦函[2020]130號）的要求，現將我局自檢自查情況報告如下：

一、政府信息主動公開工作情況

(一)2020年，我局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求的範圍，我局對主要職能、執法情況、機構設置機情況、業務工作、政策法規、辦事指南、三公經費、行政審批事項等情況進行了公開，2020年我局共公開、發佈各類信息共806條。

(二)推進權力清單和責任清單公開。我局按照權責一致的原則，逐一釐清了與行政職權相對應的責任事項，建立了行政許可事項清單。公開了本部門行政職權共計57類，共計114項。

二、政策解讀情況

我局建立了政策解讀制度，並及時做好熱點問題發佈。2020年共召開2次新聞發佈會。分別對疫情期間政務大廳恢復對外辦公並推行“網上辦、掌上辦、郵寄辦”情況，以及我局就優化提升營商環境情況進行發佈。

三、服務公開情況

（一）梳理編制《安康市級行政許可事項目錄（2020年版）》並在市政府網站公佈。加快推進企業開辦、工程建設項目審批等重點領域改革，推行企業註冊登記業務全程“電子化”“網上辦”，推廣應用工程建設項目審批系統，企業開辦全流程壓縮至1.5個工作日，工程建設項目全流程審批時限壓縮至120個工作日以內。

（二）推廣應用“中國建行援建·安康智慧政務”服務平臺，市級836項政務服務事項進駐安康政務服務網，659項事項實現網上可辦，網辦事項比例達88.52%。圍繞企業准入準營、工程項目全程審批，開發“安新辦”導辦系統，推出“一件事一次辦”套餐服務，助力疫情期間企業復工復產。持續推進市政務大廳標準化、規範化建設，市級39個單位進駐大廳，其中21個單位派駐人員、設立窗口，18個單位將服務事項委託市政務服務中心統一受理；899項進駐事項中，166項事項能夠“即來即辦”，572項實現“最多跑一次”，143項實現“零跑路”。今年1至9月，市政務大廳共辦理各類業務14萬件，同比增長5%，有力保障了企業復工復產和羣衆辦事需要。

（三）2019年國務院辦公廳《關於建立政務服務“好差評”制度提升政務服務水平的意見》出臺後，按照“省級統建、分級部署”的要求，加快建設政務服務“好差評”系統，目前我局正在積極推進市級政務服務平臺與省建“好差評”系統對接工作，預計10月底全面完成，屆時將實現市縣兩級多渠道評價信息的統一匯聚、報送和反饋，初步建立省、市、縣三級聯動的政務服務“好差評”體系。

（四）開展新冠肺炎疫情防控以來，市行政審批服務局按照市疫情防控指揮部的統一部署，制定方案，細化措施，夯實責任，積極保障疫情防控和羣衆辦事需要。廣泛宣傳安康政務服務網、“i安康”手機APP等網上辦事渠道，倡導廣大企業羣衆優先選擇網上辦理。公佈諮詢預約電話，對確需到現場辦理的特殊緊急事項預約後協調相關部門及時辦理。

四、政府信息公開載體建設情況

（一）我局在網頁上開設了信息公開指南、信息公開目錄、政務公開專欄等，將我局職能範圍的政策法規、辦事指南、組織機構等信息對外公佈；通過政務公開專欄等多種形式，將各項行政辦理事項的辦事依據、辦事職責、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結果向來辦事的工作對象廣泛公開，不斷加大政務公開力度。在方便服務對象的同時，在網站上公佈舉報電話，接受社會各界的監督和舉報。

（二）我局在政務大廳設立了政務公開專區。將行政許可、審批事項流程圖、辦事時限等全部進行公示，一目瞭然。方便企業、市民查詢、瞭解有關行政審批和政務服務方面的各項信息。

五、組織保障情況

（一）加強組織領導。我局高度重視政府信息和政務公開工作，把政府信息和政務公開工作放到更加重要的位置，切實加強領導，與業務工作同部署、同推進、同落實。及時成立由黨組書記、局長任組長，分管副局長爲副組長，各科室負責人爲成員的政府信息和政務公開工作領導小組，並由政務公開科具體負責政府信息和政務公開日常工作。

（二）健全工作機制。根據相關文件要求，我局結合自身實際情況，制定了《安康市行政審批服務局政務信息公開指南（2020年修訂稿）》、《安康市行政審批服務局（政務中心）政府信息公開目錄》、《安康市行政審批服務局關於印發《網站管理規定（試行）》的通知》、《安康市行政審批服務局網站和政務新媒體日常巡查制度》、《政務新媒體管理制度（試行）》、《安康市行政審批服務局（市政務中心）政務信息公開保密審查制度（試行）》、《安康市行政審批服務局（市政務中心）政府信息公開屬性確定制度（試行）》、《安康市行政審批服務局網站與政務新媒體協同聯動工作制度》等一系列規章制度，着力健全完善確保行政權力公開透明運行的長效機制。

（三）加強業務學習。重點學習《中華人民共和國政府信息公開條例》《陝西省政府信息公開規定》《安康市政府信息公開工作考覈暫行辦法》等文件，通過學習，着力提高全體幹部職工自覺參與和開展政務公開工作的積極性和主動性。

（四）強化監督考覈。爲加強本部門政府信息和政務公開工作順利推進，我局將政務公開工作納入本部門內部考覈相關內容，與其它業務工作同部署、同推進、同落實、同考覈。

六、工作創新情況

（一）廣泛宣傳安康政務服務網、“i安康”手機APP等網上辦事渠道，大力推行政務服務網上辦、馬上辦、上門辦、自助辦等服務，梳理市級“全程網辦”事項45項，並逐項製作網辦操作流程“小視頻”，通過網站、微信等渠道對外發布，引導企業羣衆上網辦理。

（二）在落實全省“一網通辦”規定任務的基礎上，我市還積極探索符合地方實際的特色亮點。今年7月，市行政審批服務局自主開發的“安新辦”政務服務系統（一期）上線運行，通過對各級各類服務事項全面整理，構建自然人、法人、工程建設項目審批全生命週期體系，以“樹狀圖”形式爲企業羣衆提供形象生動、條理清晰、直觀易懂的諮詢引導服務。目前，項目二期“安新辦”微信小程序正在規劃設計當中，計劃年底前建成投用。

七、存在的主要問題及工作計劃

通過此次政務公開工作考覈自查整改工作,反映出我局在行政權力運行公開、重點領域信息公開、政策解讀與迴應關切等方面仍存在不足,下一步我局在政務信息公開方面補齊短板做好以下工作:

1、行政權力運行公開方面。下一步工作中要做好面上信息公開的基礎上，深入挖掘行政權力放管服改革方面信息，做到及時公開。

2、重點領域信息公開方面。下一步工作中要做好加強行政審批項目審批信息公開，推進審批過程和結果信息公開。

3、政策解讀與迴應關切方面。下一步工作中要做好政策解讀與文件相互關聯，方便羣衆及時閱讀，及時關注政務輿情，主動迴應社會關切，做好網上問政羣衆來信的辦理答覆工作，進一步提高政務新媒體利用率，增強與公衆溝通。

4、政務服務網運行方面。針對當前平臺系統運行不穩定、功能不完善、對接未完成、辦事指南存在不規範、不完善等問題，積極配合安康智慧治理項目組逐項研判，逐個解決，全面融入全國、全省政務服務網，消除“數據壁壘”，提升“互聯網+政務服務”整體效能。

安康市行政審批服務局

2020年10月27日