2018年銀行員工個人工作總結
2018年銀行員工個人工作總結
2018年是銀行發展史上濃墨重彩的一年,2018年對XX支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創新的一年,也是理清思路加快發展的一年。在這一年裏,各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展,綜合業務系統全面推進並取得預期目標。在這一年裏,組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業務學習,提高自身綜合素質,適應新形勢的需要。
我從事營業部副經理工作以來,十分注重個人業務能力的培養學習。為客户提供規範優質服務的同時,刻苦鑽研業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨着銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨着建行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心,用户至上的服務理念,將優質工作落到實處。
2018年,我在XX支行營業部工作,主要負責營業部對公業務管理及營業部綜合事務。通過自己的努力及同事的幫助,我個人還曾被評為“省分行電子銀行先進個人”。我始終堅持“專業專注做服務,一心一意為客户”的思想,把客户的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客户之所急,想客户之所想,大膽開拓思想,徵對不同客户採取不同的工作方式,努力為客户提供最優質服務,以贏得客户對我行業務的支持。在營業部工作期間,我同眾多客户由客户誼發展成朋友情,多次受到不同類型客户的讚揚,從未接到過一起客户投訴。
時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化着,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的銀行員工,更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今後我將一如既往地做好本職工作,時刻以“專業專注做服務,一心一意為客户”的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,為建行的改革發展進程添磚加瓦,將優質服務工作落到實處!
-
客服部員工個人總結範例(多篇)
【第1篇】客服部員工個人總結範例客服部員工個人總結範例歲末年初,新的一年已經開始了,我們的工作也告一段落。回首過去的一年,我們在工作中雖然沒出現大的過失,但在很多問題的處理上還不到位,以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開...
-
衞生工作人員個人總結多篇
衞生工作人員個人總結篇1自20xx年8月12日,被衞生局調入xx鎮衞生院擔任院長以來,在縣衞生局及xx鎮黨委政府的'領導下,緊緊圍繞衞生院“三好一滿意”活動的開展,大力改善服務態度,努力完善各項管理制度,認真負責的開展合療經辦工作,大力宣傳各項衞生惠民政策;緊緊圍繞新...
-
採購庫管員年終個人工作總結範文(精選13篇)
本站小編為你精心整理了13篇《採購庫管員年終個人工作總結範文》的範文,但願對你的工作學習帶來幫助,希望你能喜歡!當然你還可以在本站搜索到更多與《採購庫管員年終個人工作總結範文》相關的範文。篇1:庫管員個人年終工作總結不知不覺加入到酷車寶貝這個大家庭已...
-
生產員工年度個人工作總結(集錦47篇)
本站小編為你精心整理了47篇《生產員工年度個人工作總結》的範文,但願對你的工作學習帶來幫助,希望你能喜歡!當然你還可以在本站搜索到更多與《生產員工年度個人工作總結》相關的範文篇一:生產員工個人工作總結一、加強學習,提高自身素質我們車間崗位比較多,在什麼崗...