農場公司信訪穩定工作安排
農場公司信訪穩定工作安排
根據農場有限公司信訪穩定會議精神我管理區做出如下安排:
一、高度重視,精心組織。我管理區堅持把信訪工作納入重要議事日程,做到常議常抓,及時研究解決工作中存在的問題。年初即對全年信訪工作進行了統籌安排、認真部署,確保我管理區信訪工作有序開展;建立了完善的信訪工作領導機制,調整信訪工作領導小組,實行主要組長領導負總責、親自抓,分管領導負全責、直接抓,其他成員“一崗雙責”、具體抓,信訪小組成員各負其責的組織領導體系。
二、完善接訪,暢通渠道。一是建立健全在線投訴、專線電話、網上信訪等方式,為羣眾反映信訪事項提供便利,確保民情、民意、民智順暢上達。對人民羣眾的來信、轉辦件、交辦件,管理區及時查閲和上報。堅持以人為本、以法服人、以禮待人、以情暖人的原則,化解信訪羣眾的積怨。對羣眾反映的問題,做到件件有迴音、件件有落實。
三、加強制度建設,規範信訪工作流程。一是健全和完善矛盾糾紛排查化解工作機制。每月進行一次全方位摸排。對排查出的各類矛盾糾紛隱患,要逐事、逐人的解決,實行動態管理。對重點人、重點事,落實責任,明確領導和責任人,分析問題癥結,研究有效的化解方法,制定化解措施,落實穩控責任。加大對矛盾糾紛的調解力度,切實解決上訪羣眾的實際問題和困難。二是進行科學分級,實行動態預警,妥善處置羣體性信訪事件。針對羣體性信訪事件,以“發現得早、控制得住、處置得好”為目標,對信訪件根據信訪風險程度,科學界定信訪件等級,調動有限力量做好信訪評估預警工作。三是規範信訪工作辦理和轉辦機制。為保證羣眾信訪反映的問題能夠“事事有着落,件件有迴音”,確保信訪工作落到實處。
四、加強宣傳,營造氛圍。召開《信訪條例》學習動員會,組織管理區幹部學習領會《信訪條例》的基本原則、主要內容、接訪技巧等精神實質。根據農場統一要求,廣泛開展社會宣傳活動,積極宣傳信訪接待三級平台,正確引導羣眾合法合理訴求。
最後我管理區要充分發揮法治在社會治理中的引導、規範、保障作用,實現法治方式與良俗善治的有機結合;在“基層”上下功夫,推動社會治理重心實質下移,把工作做到前沿末梢,實現法治思維和羣眾自治的有效融合。
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