為民服務中心解說詞
為民服務中心解說詞
**為民服務中心位於**,建築面積約850平方米,2018年12月建成使用,現有40名工作人員。
改造建設費用200餘萬元,由綜治中心(網格化服務管理中心)和為民服務中心合組辦公,目前在中心工作的工作人員有40餘名,其中網格員18名。前面是為民服務的視窗
您現在在的這個區域是現場受理區,共有9個對外視窗,相關資訊公示上牆,掛牌上崗,接受群眾監督,初步形成了“視窗受理、服務群眾、矛盾調處、綜合治理”於一體的網格化社會治理聯動平臺,可辦理各項為民服務內容71項。
我左手邊是休息等候區,設有諮詢臺、專案公示欄、休閒桌椅等設施,同時為群眾提供了一些必備的便民設施(如雨傘、飲水、藥箱、報刊等);現場受理區設有民政、殘聯、衛健、規建、協稅等10個受理服務視窗,服務視窗均公示了工作人員資訊、專案辦理事項、流程和服務指南等欄目。
我們接著往裡走,這裡是辦公區,設有網格辦、掃黑辦、農經站、規建站、衛健辦等職能科室,同時還有設有調解室、信訪接待室、心理諮詢室、平安志願者服務站、和“聯動指揮中心”等專有場所,其中“聯動指揮中心”既可以召開四頻一網會議,又可以檢視社會面監控,還可以檢視移動巡防(網格員巡查的動態資訊),這次疫情防控,視訊一網發揮了巨大的作用。
目前**綜治中心正在著力引導全民參與社會治理新格局,以“1+4”為載體、三個三工作機制、三提三知為服務標準的模式開展網格化社會治理工作。即一個網格化指揮中心,資訊採集科、受理協調科、網格管理科、督查考核科四個科室為支撐,科學編制,流程再造,圍繞(“三個必巡、三個必訪、三個必查”)開展資訊採集、治安防範、安全隱患排查、特殊人群管控、服務代辦、法規宣傳等網格工作,實行網格工作“清單化”“格式化”,樹立網格員就是群眾服務員的理念,全力打造提戶知人、提人知事、提事知情“三提三知”型網格員隊伍,解決網格員幹什麼、怎麼幹的問題,從而夯實為民服務、綜合治理的網格基礎。
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