2018年內勤個人工作總結

回顧過去一年的工作和學習，我始終堅持在學習中工作，在工作中學習，工作積極主動，勤奮好學，不畏艱難，認真履行崗位職責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻，現將工作情況總結如下：

一、學習方面

一是注重政治理論學習，深入學習中國特色社會主義理論體系，習總書記系列講話，認真做好學習筆記，在學習中抓重點，在重點中找重點，進一步的提高自己分析問題，解決問題的能力。

二是加強業務知識學習，在城市管理工作中，能夠認真通過文件資料、規範條例和執法培訓等方式學習最新的城市管理執法工作內容和標誌，在每一次的行政案件處理中，不斷完善工作標準，抓住工作重點，做到精益求精。因12月初工作崗位的調動，學習的重點發生更改，注重出租車管理業務知識的學習，加強實際工作中涉及的規範條例的學習，提高應對突發事件的應急處理能力，努力做到穩步提高，靈活應對。

二、工作方面

一是認真收集歸納各種信息資料，全面、準確的瞭解我轄區執法工作情況，分析工作中存在的問題，歸納總結，及時向中隊長彙報，讓中隊長能夠儘量全面、準確的瞭解實際情況和最新動態，爲解決問題做出科學的決策。

二認真完成中隊長安排的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、保質、保量的完成工作任務。加強和執法隊員的溝通協作，做到發現問題及時反饋，及時處理。

三是做好文字材料工作，根據中隊實際工作要求，完成各種總結和方案以及各種投訴回覆工作。根據執法隊員在外執勤遇到的實際情況統計彙總了在實際執法工作所需的各項規範條例，彙編成冊，保障執法隊員在執法工作中能夠簡單明瞭的正確運用規範條例。

三、存在的問題和不足

通過一年來的學習和工作，發現自身存在很多不足，一是理論學習抓得不夠緊，運用科學發展觀分析問題和解決問題的能力不夠強；二是對出租車管理業務瞭解不深入。

總之，在以後的工作和學習中，我將加倍努力，不斷充實完善自己，克服自身存在的不足之處，努力學習出租車管理相關知識，提高業務水平，爲北客站的建設和發展盡綿薄之力。