醫務部個人工作總結(精選多篇)

第一篇：醫務部工作總結

醫務部等級醫院評審工作小結

從2014年12月23日，衛生部頒佈《三級綜合醫院評審標準細則（2014年版）》後，醫務部自2014年1月始到10月22日現場評審，整整利用了十個月的時間對細則中與醫療管理相關的451款標準以及衛生廳新增條款的7條條款（佔“三甲”評審細則所有條款的72.13%）及其中35條核心條款（佔全部50條核心條款的72.92%），進行了全面的梳理和分工，將責任落實到各職能部門，以利於醫院對“三甲”工作的開展與推進。

在“三甲”評審中對醫療管理的工作要求高，既要體現pdca循環的管理思路，又要對以前的管理工作進一步的梳理和規範。在時間緊，任務重，工作開展難度大等情況下，爲了做好“三甲”迎檢工作，醫務部抽調5名專職人員到三甲辦承擔醫院“三甲”迎評的所有醫療管理工作，此外，醫務部克服了重重困難，除完成日常的管理工作外，還加班加點完成“三甲”迎評的各項監管任務。現將醫務部“三甲”迎評的主要工作總結如下：

一、規範制度、建立標準。按照《三級綜合醫院評審標準實施細則》中的條款要求，利用2個多月的時間對醫院200餘條醫療管理制度進行了全面的審覈，最終審覈定稿制定了124項新的醫療管理制度，其中新增54項，修訂70項。明確了醫療技術、手術分類標準、各科室手術分級目錄、手術部位標識、各種手術權限的申報條件和範圍、手術權限申報及審覈程序以及手術權限動態化管理的內容。

二、承擔院科兩級培訓與考覈工作任務，提高醫務人員應知應會知曉率。爲使臨牀、醫技科室的醫務人員能夠深刻理解和領會細則條款的要求，將質量與安全管理核心內容落實到日常的診療工作中，醫務部面對涉及面廣、落實難度大臨牀醫技日常工作任務繁重等特點，從1月12日起共組織了24次院內培訓，針對每個專業的要求，另外組織了專項培訓和科級培訓。爲了方便大家學習及提高應知應會的知曉率，醫務部花費大量的時間精心編制並下發了《臨牀醫師應知應會》手冊，將編制的《醫技科室應知應會》手冊掛網。

三、指導臨牀科室開展質量與安全管理活動，建立臺賬，利用pdca循環原理，評價持續改進效果。根據條款要求完成了臨牀科室24本臺賬及門診、醫技科室10本臺賬的建立，對臺賬的記錄內容、封面的設計進行了統一規定，建立了2個模板科室，通過三個月的持續改進，使全院臺賬記錄得到了進一步規範和統一。

四、做好院科兩級督導檢查，資料收集及分析反饋。從3月份起，醫務部共進行了6輪的檢查和督導，對與醫療管理相關的458條細則條款及35條核心條款進行了逐條、地毯式的檢查、督導、反饋及落實。對存在的問題及差距，逐條解決和攻破，使我院各臨牀、醫技科室順利完成了“三甲”複審。

五、爲了體現院科兩級pdca循環的管理痕跡，醫務部全體(更多精彩文章請關注好 範文網)工作人員面對困難與挑戰，同心協力，團結一致，克服了時間緊、工作任務重、人力不足等方面的困難，加班加點，犧牲個人休息時間，對督導檢查資料進行收集、總結、分析及反饋。認真按照條款要求，逐項整理和完善400餘條細則條款的監管資料，充分體現了院科兩級質量與安全管理持續改進的效果，特別是抗菌藥物管理、手術分級授權、病案質量、臺賬記錄等方面成爲了我院管理工作的亮點。在本次等級評審活動中，醫療管理工作獲得了評審專家的一致好評。

第二篇：醫務部季度工作總結

醫務部季度工作總結

2014年1季度，醫務部在醫院班子的正確領導下，緊跟醫院總體部署，圍繞“工作綱要”、“1337”工程和“特色創新年”開展工作。同時結合“強基築魂，給力復興”主題教育，做好日常工作，抓好重點和創新工作，創新管理模式。醫務部的工作重點是如何保障各項醫療制度在實際工作中的有效落實。現將醫務部開展的工作簡要介紹如下：

1、規範病歷書寫

醫務部繼續加大十三項核心制度的執行和落實力度，制定《病案管理稽查辦法》，對運行病歷和歸檔病歷的檢查方法進行了明確。 定期抽查歸檔病歷，進行全面檢查和評析。本季度醫務部共抽查歸檔病歷170餘份，其中：甲級病歷116份，乙級病歷45份，丙級病歷9份，病歷合格率68%。在病例中出現的典型病案書寫錯誤如：首程辯證治療與病情不符，理法方藥不一致；主治醫師副主任醫師查房內容雷同，或無重點內容，無指導意義；病案首頁醫院填寫漏項，病案首頁及歸檔病案無科主任、主治醫手簽字；藥物過敏史與首頁不同等項目，醫務部製成電子課件，組織臨牀醫師進行專項培訓。不定期檢查各科室運行病歷，目前爲止已抽檢運行病歷60餘份，病例中出現的：未在24小時內完成入院記錄；主訴、現病史前後不符；病程記錄過於簡單化、格式化；無上級醫師查房病歷分析；病歷中錯別字較多；複製、粘貼痕跡嚴重等典型問題，交班會上重點說明，限期整改。各項檢查結果彙總成“醫療質量簡報”每月於內網公佈。通過系統檢查，我院病歷書寫質量已有明顯提高。

2、優化出院流程

醫務部根據現行患者出院程序中存在的：辦理出院時間過長；病案流通環節過多等問題。經系統研究，深入科室調研後簡化出院流程，患者出院病案由科室直接交送院病案室，不再經由住院處轉呈。簡化

出院環節後，明顯縮短了患者辦理出院所需的時間，同時避免了病案丟失的可能性，得到大家的一致認可。

3、提高醫療服務水平

醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恆的主題，更是醫務工作的重中之重，醫務部根據我院患者投訴情況，有重點的參與病房交班、查房等工作，全面的瞭解科室三級查房、交接班等核心制度的實際執行情況，針對問題提出整改意見。本季度醫務部針對西醫外科存在的問題制定相應整改措施:1早交班未請假一次罰款20元;2交班記錄未在交班前完成一次罰款20元；3實習醫生禁止獨立操作，因此造成患者投訴，投訴到主任處，當事醫生罰款50元，投訴到醫院處，當事醫生罰款100元，主任被投訴一次罰款200元；4發生技術事故處罰管牀醫生及主任賠款比例5%，責任事故處罰管牀醫生及主任賠款比例10%；5杜絕醫患吵架現象，發生一次扣除當事醫生當月全獎；6醫生操作錯誤未被投訴罰款200元，被投訴按賠款數額個人承擔10%；7發現乙級病歷處罰責任醫生100元，丙級病歷200元；8交班後由值班醫生、護士利用5-10分鐘給全體醫護人員講解新理論、新技術、新方法、新經驗、新體會。通過一系列措施的實行，外科整體服務水平明顯提高，病歷合格率達98%，患者投訴事件零。

爲進一步優化就醫環境，規範診療行爲，提高醫療服務質量，醫務部制定了“溫馨查房制度”，並對臨牀科室進行不定期檢查，規範醫師查房中的行爲，舉止，談吐，溝通等環節，爲廣大病患提供更爲便捷、溫馨、優質的醫療服務。溫馨查房制度的實施受到了患者的一致好評。

4、加強醫療安全管理

1．爲確保醫療安全、防範醫療事故發生、提高醫院管理水平，醫務部結合我院實際，制定了《不良事件報告制度》。該制度涵蓋醫療，護理，醫技，行政後勤等四大部門。要求各科室根據本科情況按排查登記表內容進行排查，建立登記本，發生醫療不良事件後詳細填寫報告卡，48小時內報告相關職能科室，制定改進措施。

2、爲保護患者的合法權益，滿足患者不同層次的要求，防範醫療糾紛的發生，維護良好的醫療秩序及廣大醫護人員的切身利益，確保醫療安全，化解醫患矛盾，從更深層次上穩步提升醫療質量，營造和諧友好的醫患關係，醫務部牽線聘請2名人民調解員，成立“醫患溝通辦公室”。負責醫療投訴、糾紛事件的院級溝通及接待、登記、調查取證、收集資料、遞交討論、協調處理等工作，將防範的關口前延。更能高效、有序、公平地處理醫患糾紛，並及時將發現的醫療安全隱患反饋給臨牀科室。同時，聘請李麗娟專家爲我院醫師講解“如何防範醫療糾紛的發生”，使廣大醫務工作者的防範意識明顯提高，醫患溝通辦公室成立以來我院醫患糾紛事件零發生。

3、開展手術室四率專項檢查。本季度我院手術室四率檢查，差錯率0:；回訪率100%；正點率外科100%、肛一科98%、肛二科93%、肛三科93%、肛四科99%、骨一科92%、骨二科100%、婦一科70%、婦二科100%；無聲率肛一科97.9%、肛三科98%、肛四科99%，餘爲100%。極大地減少了安全隱患，體現了對患者的負責。

5、重點專科建設

我院是三級甲等中醫院，目前擁有國家級重點專科2個、省級重點專科6個專業、市級重點專科9個專業，在院領導的領導下，完善了《石家莊市中醫院重點專科管理辦法》及其配套制度，制定如《科研申報登記表》、《科研開發管理制度》、《科研支撐管理制度》、《課題執行情況定期檢查制度》、《學術交流表彰獎勵制度》，《科技成果管理制度》等科研課題管理章程。嚴抓重點專科（學科）的科室建設，組織我院腦病專業，肛腸專業，護理專業整理申報“國家中醫藥管理局重點專科”，並已申報成功。現在正積極跑辦皮膚科申報“衛生部重點專科”工作。

醫務部對重點專科的科研進行重點推薦、重點申報、重點監督，並請相關專家進行重點指導，使課題級別及質量逐漸提高，本季度組織重點專科申報市局級課題12項；協助臨牀科室完成新項目課題8項；科研經費到位30萬元。

雖然醫務部的工作取得了一點成績，但離上級對我們的要求還有一定差異。今後，我們將以奮發有爲的姿態，時不待我的精神紮實

努力工作，爲構建和諧醫院做出自己的貢獻。

醫務科

2014年4月24日

第三篇：醫務部全年工作總結

醫務部2014年工作總結

一、全年工作完成情況

（一） 業務工作

1、 門診人次：全年門診人次7106人次，其中神經內科5282人次，神經外科1042人次，康復科715人次，綜合內科67人次；急診人次883人次。

2、 住院病人數：全年入院病人數436人，其中神經內科238人，神經外科77人，康復科115人，綜合內科6人；全年出院病人數420人，其中神經內科215人，神經外科93人，康復科103人，綜合內科6人；全年各科收治危重病人101例，其中神經內科38例，神經外科62例，康復科1例；各科轉nicu病人數35人。

3、 治療人次：全年危重病人搶救人次，其中神經內科人次，神經外科人次，康復科人次；外科手術177例，其中大手術43例，中等手術25例，小手術15例，幹細胞移植術94人次；介入治療2例；康復治療人次，其中物理療法（pt）人次，作業療法（ot）人次，言語吞嚥訓練（st）人次，其它人次。門急診搶救病人6例，留觀14例，門診治療984人次，門診注射917人次。

4、 化驗檢查：全年化驗檢查5056人次，其中常規檢查1760人次，生化檢查2696人次，免疫學檢查456人次，血氣分析、細菌培養和藥敏試驗等142人次；門診化驗檢查1232人次，其中常規檢查336人次，生化檢查652人次，免疫學檢查241人次，其它3人次；住院化驗檢查3824人次，其中常規檢查1424人次，生化檢查2014人次，免疫學檢查215人次，血氣分析、細菌培養和藥敏試驗等139人次。

5、 影像檢查：全年影像檢查3703人次，其中x線拍片681人次， ct1609人次，mri1404人次，血管造影6人次，介入治療2人次，其它1人次；門診影像檢查3064人次，其中x線拍片431人次， ct1353人次，mri1277人次，血管造影2人次，其它1人次；住院影像檢查639人次，其中x線拍片250人次， ct256人次，mri137人次，血管造影4人次，介入治療2人次。

6、 心電超聲檢查：全年心電超聲檢查4494人次，其中心電圖859人次，彩超1632人次，tcd1944人次，腦電圖59人次；門診心電超聲檢查3824人次，其中心電圖489人次，彩超1379人次，tcd1928人次，腦電圖28人次；住院心電超聲檢查4494人次，其中心電圖370人次，彩超253人次，tcd16人次，腦電圖31人次。

（二） 醫療質量

1、 全年出院病人420例中，治癒43例，好轉327例，未愈43例，死亡3例，其他4例；出院病人治癒好轉率88%（370/420），其中神經內科90%(194/215)，神經外科75.3%(70/93)，康復科97.1%(100/103)，綜合內科100%(6/6)。危重病人搶救成功率%（/）

2、 實際開放牀位103張，其中神經內科40張，神經外科22張，康復科35張，nicu6張。

實際開放總牀日數32568牀日，其中神經內科14600牀日，神經外科6490牀日，康復科11130牀日，nicu348牀日。實際佔用總牀日數9219牀日，其中神經內科3793牀日，神經外科1132牀日，康復科4195牀日，nicu99牀日。病牀使用率28.3%（9219/32568），其中神經內科26%(3793/14600)，神經外科17.4%(1132/6490)，康復科37.7%(4195/11130)，nicu31%(99/348)。出院病人平均住院日18.5天，其中神經內科14.7天，神經外科14.3天，康復科31.4天，綜合內科6天。

3、 ct和mri檢查陽性率19.7%(593/3013)，其中ct陽性率17.4%(281/1609)，磁共振陽性

率22.2%(312/1404)。門診影像檢查陽性率17.1%（451/2630），住院影像檢查陽性率37.1%（142/383）。

（三） 病歷質量

住院病歷書寫質量逐步提高，按照湖北省住院病歷書寫規範，我們對歸檔病歷和住院病歷進行了隨機抽查，抽查的病歷基本合格，尚未發現丙級病歷。

（四） 醫療安全

全年保證了醫療安全，未發生重大醫療事故。曾發生三起醫療爭議和糾紛，均得到了有效處置，未造成不良後果。

（五） 學科建設：

（六） 行風建設

二、主要工作措施

（一） 制定並完善各項管理制度

制定了醫療核心制度管理處罰規定、醫德醫風守則和行風管理規定。

（二） 嚴格醫療核心制度管理

組織進行了三次業務查房，按照醫療核心制度的管理要求，分別對神經內科、神經外科、康復科、nicu等臨牀科室進行了現場檢查考評，並將考評和處罰結果進行了通報。

（三） 實行病歷質量三級指控

（四） 推行臨牀路徑管理

組織討論並制定了神經內科常見疾病的臨牀路徑，包括短暫性腦缺血發作（tia）、腦梗死、腦出血、癲癇等，初步擬定從2014年元月起實施。

（五） 制定醫療糾紛防範及處理預案，確保醫療安全

（六） 加強學科建設，提高學術水平

（七） 加強行風建設，提高服務水平

三、存在的主要問題

四、2014年工作規劃

第四篇：醫務見習個人工作總結

本人通過一年多的檢驗工作見習,在科主任和各位帶教老師的悉心指導與耐心帶教幫助下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，並積極參加醫院組織的防範醫療事故風險條例學習與培訓，通過學習使我意識到，改革開放的不斷推進，法律制度日益完善，人民羣衆法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成爲人們的共識，現代檢驗質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對我們醫技人員提出更高、更新的要求，因而需要我們不斷豐富法律知識，增強自我保護意識，依法減少醫療事故的發生。

本人在見習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合，並且多次參加各種檢驗技術的學習與培訓,還時刻關注着檢驗儀器發展動態以及發展方向，爲即將獨立做好檢驗工作打下良好的基礎。通過一年多的見習不僅讓我鞏固了課堂所學的理論知識，而且掌握醫學儀器保養、維護的基本技能和方法，提高動手實踐能力,發現可疑結果及時和臨牀聯繫，初步具備了獨立分析、解決專業問題的能力，養成了理論聯繫實際的作風，同時注重能力素質訓練，增強創新意識，培養了嚴謹的科學態度。

在見習過程中,本人嚴格遵守醫院規章制度,不遲到,不早退,踏實工作,認真履行檢驗工作職責,嚴格要求自己,及時準確地完成每一份標本的檢驗工作,努力做到檢驗工作規範化,技能服務優質化。將理論與實踐相結合,並做到理論學習有計劃,有重點,檢驗工作有措施,保證每一步工作都做好記錄。在科裏各室的輪轉見習工作中，本人嚴格遵守科室制度，能正確按照檢驗操作規程文件熟練進行各項檢驗技能操作，嚴格執行標本與驗單的三查七對，能規範書寫各類檢驗記錄，及時完成交接班記錄，並定期執行儀器的清洗與維護，同時做好記錄。在工作中，發現可疑結果時認真分析，追查原因並及時與臨牀取得聯繫。當儀器出現故障時，首先仔細閱讀報警提示，查找問題原因，能解決的先自行處理並做好記錄，不能解決的及時上報領導和通知設備科，事後及時進行總結。本人積極參加檢驗相關的各類學術講座，對工作中的疑問及時查閱資料，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對檢驗學技術與檢驗學的發展有了更全面的認識和了解．

回顧一年多的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，出現問題時單獨處理能力還不夠強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫務工作者，爲全面構建和諧的醫患關係作出自己的貢獻！

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第五篇：醫務工作者個人年度工作總結

個人年終總結(xxxx年)

門診部xxx

今年是新中國成立六十華誕的生日之年，我國經受了甲型流感病毒侵襲的考驗，經受了世界金融風暴危機的考驗，但是在黨中央的堅強領導下，我們始終堅持科學發展觀，始終堅持黨的十七大精神，克服了重重困難，不斷地學習創新和發展，最終順利的走過了2014年，迎接即將到來的2014年。現將我一年來的工作、學習情況彙報如下：

一、自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治覺悟進一步提高

一年來，我積極參加醫院、門診部組織的各項政治學習，深入學習實踐十七大精神和“科學發展觀”，使我進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意爲人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀，從而爲我積極努力地做好本職工作，全心全意爲幹部服好務建立了強大的思想動力。

二、愛崗敬業保持良好的工作作風

由於人員的變化，從三月份起，我工作量增加了很多，爲此我放棄了許多外出學習的機會，堅守崗位；始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計較個人得失，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，全年沒有請假、遲到、早退現象。在作風上，能遵章守紀、團結同事、求真務實，在生活中發揚樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己。

三、強化理論和業務學習不斷提高自身綜合素質

門診的工作責任重大，又非常瑣碎，需要有非常的耐心、清晰的頭腦、認真負責的態度。爲了做好藥房本職工作，我在這一年裏，能夠始終以飽滿的熱情，積極的態度投入工作，不斷地在實踐中提高自己的綜合業務能力，本着“從經驗管理到科學管理”這樣一個目標，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，較好地完成了各項本職工作。

（1）加強業務學習，努力提高服務質量。認真學習《藥品管理法》和藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑室工作制度》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發

生差錯事故。一年來做到了全心全意爲患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

（2）把每一項工作做實做細，爲下一步的工作開展打好基礎。每次進藥及時與財務、科室溝通，每季度的盤點我都提前做好表格，和財務協商好時間，盤庫結束後及時彙總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符。做好醫用耗材領用登記，按需所發不浪費。

（3）把好進藥關，保證藥品質量和數量，做到既節約資金又保障供應。認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。今年根據醫院財務和門診部的實際情況，在工作中我根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。

總之，在過去的一年裏，我能夠恪盡職守，積極努力地完成好醫院、門診部領導交給的各項任務，工作量飽滿，總體上對自己的工作是比較滿意的。在新的一年裏，我將不斷改進工作中存在的不足，一如既往，再接再厲幹好自己的各項工作，也希望能夠得到領導和同志們更多的理解和支持。