it技術工作總結怎麼寫(技術工作總結)

目錄

第一篇：it工作總結怎麼寫第二篇：it技術工作總結第三篇：it技術工作總結第四篇：it技術部門經理年度工作總結和計劃演講稿第五篇：專業技術工作總結(評職稱時寫的)更多相關範文

正文

第一篇：it工作總結怎麼寫

it工作總結怎麼寫

愛公文網的站長也是一名打工仔，也是搞網站這一塊的，不過我主要是做的seo，網站運營方向的，程序員啊，其他的it工作總結，我想大部分都可以對按照我寫的這個模板來做，大家可以起看我寫的工作總結都是原創的。

一，it工作總結的開頭怎麼寫

這個大家都知道，好的開頭對於我們來說是很重要的，我們站有好多工作開頭的範文，大家可以去工作模板版塊去找總結要的。開頭必須起到一個引子的作用，引出下文，比如：“2014年在忙碌中度過，回想起來，有許多值得我們再去總結的地方，對我們以後的工作很有幫助。” 這只是一個簡單的例子，大家向這個方向去，應該沒問題。

二，內容

我們it的工作，其實要寫很好寫，我們大多是是科班出事，沒有文科生華麗的辭藻。所以我們在寫工作總結的時候要注意，語言樸實，主要是對自己一年的實際工作的總結，要點：1，工作的成果，一定先說成果，往往boss肯定關心的是你今年做了什麼。

2，舉例，今年你工作中一個比較典型的案子，或者一個很完美收官的事件，注意結合數據來說話，我們it工作的主要是看自己的數據。

3，就是對今年工作的總結了，總結，什麼是總結，就是對今年不足地方 的反思，我們it工作者，主要的出現的也就是產值啊什麼的沒有達標，這個可以扯扯主觀原因，重點，老闆不想看見你怎麼辯解，他是想看到你的解決方法是什麼，你以後的工作態度。以及對接下來的工作作出計劃，工作計劃我們網站有很多，大家可以去看看。

4，it工作總結的結尾怎麼寫，結尾也很簡單，主要闡述兩個方面。1，對公司的願景。2，對工作的規劃。現在給他家提高一個簡單的例子：

範文：

2014年是豐收的一年，公司在大家的共同的努力下不斷的進步，在2014年的日子裏，我們要卯足這種勁頭，在2014年繼續努力，爲了公司的發展，努力奉獻自己。我相信一個懂得付出的人，纔會獲得豐厚的回報。在這裏希望我們xxxx公司越來越紅火。同時在接下來的工作，我要更加嚴格的要求自己。

本文由愛公文網原創，請尊重知識產權!

轉載註明出處：

第二篇：it技術工作總結

回顧2014年，自己幹了很多工作，涉及到的範圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了2014年的那種沒有自信，總是被動的局面；業務上對發信息，資料，boss相關，語音這幾個核心的業務模塊更加熟悉；組織協調能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解；知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發展的方向，閱讀管理類和技術類的書籍給自己充電加油！2014年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。

一、主要工作業績

(一) 工作職責、主要工作及成果

1、 hbjxt發信息系統、河北後臺搭建移植

工作職責:部門模塊參與人

hbjxt系統搭建過程中前期我主要負責的是發信息模塊，後期轉到新後臺的搭建移植工作上.

a、 發信息存儲過程的移植

b、 0元3元產品的並行

c、 信息回執的添加

d、 學校相關查詢，用戶相關查詢，教師相關查詢，信息相關查詢功能移植

e、 河北應用報表開發

在這個工作的過程中我最大的收穫是對數據庫簡單知識的掌握和發信息相關業務的熟悉。以前對數據庫的學習就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數，調度，觸發器，表分區等常用的簡單知識有了使用和了解。對於核心業務發信息也告別了一頭霧水。

2、 語音平臺接手，爲解決串號問題的改造

工作職責：平臺負責人

a、 日常的維護統計

b、 語音新需求的開發

c、 語音優化建議的處理

d、 語音串號問題的

在語音web頁面方面要發展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。

3、 長短信頁面負責人

工作職責：頁面負責人

a、 學校長短信的設置和取消

b、 家長長短息接收的管理

c、 老師長短息的設置選擇

d、 發信息類裏面對於設置長信息和文件發送等邏輯的修改。

長短信的主要負責方是數據庫組，中間組織了幾次會議，都是權威人物，從大家的發言角度和發言內容裏可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發方案提出幾種，大家一起討論，最後讓領導審覈，每一次的會議組織都會有新的收穫。是一次很好的推進工作案例。

4、 新版短信模板

工作職責：部分模塊參與人

a、 發信息頁面的改版

b、 信息收藏夾的導入導出

c、 jxlx下總導航和左邊登陸框的調整。

我參與的階段有：用例的審覈，表結構設計的討論，開發。

在這個工作中的收穫是數據庫表的設計，主要是按位存儲的優點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數據，excel表格的上傳下載相關知識。

5、 語音外呼系統

工作職責：整體負責人

a、 組織需求的討論確定原型

b、 拿出設計方案組織審覈

c、 參與後續開發

d、 系統的跟蹤和維護

這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領導告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設計能滿足需求，要保證項目保質保量的完成。當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經驗不夠，二是我一個人沒有那麼多的時間和精力，這時候就體現出來如何利用大家的智慧了。這個團隊的一個特點是一個沒有經驗的負責人帶着幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這裏，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導下及時對工作安排分工進行了調整，讓大家都積極的參與進來。有了前面的教訓，在後期的開發中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責模塊都盡職盡責，從中收穫很多。

語音外呼項目的推動中，收穫可以從兩個方面來總結，一個是經驗的積累，通過這個工作，經歷了一個項目負責人的過程，此時經歷就是收穫，設計方案的一次次被推翻，就是一次次的進步，從溝通到設計再到開發，去組織去推動，也逐步的流暢，和大家的合作，借用別人智慧的能力也稍有提高。另一個是信心的增強，剛開始對需求的混亂和對系統不清晰的定位讓我對這個工作無從下手，對它的思考時易時難，對設計更是心裏沒底兒，設計好了對開發又不自信，需要的知識點還很多，雖然前期是這樣思考的，但是隨着設計的明朗化和大家智慧的迸發，感覺越來越順利，信心提高了很多。所以一個項目負責人不一定要是一個樣樣精通的人，但是一定要是一個能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以後我繼續向大家學習！

6、 資料遷移

工作職責：整體負責人

a、 收集需求人，使用人的意見整理文檔，弄清楚要解決的問題，和造成問題的原因

b、 給參與人員分工梳理現有流程

c、 組織技術內部對此熟悉的同事討論，剷出一份需求設計文檔，之後又進行審覈

d、 和需求人，使用人碰面溝通，對設計文檔中涉及的流程進行了二次審覈

e、 頁面開發和測試

f、 功能模塊維護和數據跟蹤

帶來的成果：在移動進行大規模的ecid重整時期，資料遷移功能發揮了很重要的作用，解決了博客博客圈的匹配，校訊通積分影響問題，客服的資料處理流程效率也得到了大大的提高。

資料遷移整體上考驗的是對業務的熟悉和對需求的梳理溝通。 我的總結感受：對於請教的問題，別人並沒有責任一定要參與，即使參與了也不能把自己的疑惑全部拋給大家，應該做好前備工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的給幾個選項，儘可能的節省大家時間，縮短這個環節在整體上大家就有精力給與更多的指導和建議。另外還要寫好文檔，一份好的文檔可以給溝通帶來好的影響，如果自己都稀裏糊塗文檔的邏輯性不強，讓別人看着更不感興趣，雖然溝通是雙方的，但是如果想在溝通中掌握主動權，必須比別人多想點，多做點。

7、 資料錄入助手

工作職責：整體負責人（但是到最後沒有用）

a、 溝通確定需求

b、 參與代碼書寫以及後期意見蒐集

資料錄入給我感觸很大，我面對的問題有兩個：一是自己對技術水平不達標，書到用書方恨少啊，打擊了自信；二是時間比較緊急，還和幾個經理直接溝通需求，有恐懼心理，狀態相當不好；到最後還是按時完成了，雖然讓大家並不是特別滿意，在沒有徵求對方意見的情況下我自己簡化了需求，但是感悟甚多；我的感悟：一是要增加自己的求知慾，提高技術水平，增強自信心；二是要學從大局考慮事情，多項緊急工作並行的時候也要有個輕重緩急，做好分配；三是會做人會做事會說話很重要。

8、 學生綜合素質測評系統

工作職責：整體負責人

a、 參與需求的討論和原型確定

b、 系統的設計

c、 組織並參與開發

該系統的特點：使用對象是一個學校，核心內容是對學生進行綜合素質的評價，項目時間和緊迫，所以選擇了一切從簡，組織結構和權限使用的都是校訊通系統內的，老師管理員的賬號使用的也是xxt的，家長的賬號是學生的學號。

9、 日常維護，優化建議

工作職責：模塊參與人

a、語音平臺，hbjxt有關信息的數據統計工作以及日常投訴維護

b、有關語音，tj平臺，短信後臺，策劃後臺，hbjxt後臺的優化，報表新功能，30 tomcat錯誤日誌等的維護開發

c、需求的溝通和討論

 

(二) 工作及學習經驗及收穫

1、 對發信息，資料，boss相關，語音這幾個核心的基礎業務模塊更加熟悉，這些都是在工作中進行的積累，這些方面出現問題，可以更快更準確的定位出錯的地方。

2、 組織協調能力提高，這些是擔當項目負責人鍛鍊的結果，平時負責的工作不再是具體的開發，而是負責把大家召集起來，整體把握一個事情的進度，這樣的話就在無形中鍛鍊組織協調的能力，承受得住壓力。

3、 看了一些管理類的書籍，在做人做事兒做工作的方式上有所提升，不讓自己的想法行爲那麼極端。

4、 技術知識框架更加完善，畢竟看的多了，遇到的問題多了，思考的也就多了，逐步提升中……

(三) 主動發現並跟進解決的問題（非任務類的，自己主動發現工作或項目中的問題，並思考和跟進解決的）

1、資料遷移上線後，關於sign_falg的變更，在走路的時候突然意識到遷移之後發給移動的sign_falg和connector中的沒有同步，雖然當時問題還沒有暴露，時間久了就會出現問題了，馬上給領導請示讓數據庫組協助我排查數據，最後通過全量覈對把已經不一致的資料糾正，同時修改程序的漏洞。

2、100數據庫存儲過程proc_person_count有效學生數，禁用學生數，有效班級數的計算錯誤，修改上傳！

此過程是在2014年12月18日開始運行，每天晚上00：00執行，作用是計算有效學生數，所有學生數，家長總數，教師總數，擁有聯通號碼的教師總數等一些數據，數據是以學校爲單位

發現的問題：有效學生數，禁用學生數，有效班級數的計算錯誤

錯誤原因：河北的規則和河南的差異所致！

河南：有效學生：第一聯繫人激活的

禁用學生：第一聯繫人禁用的

有效班級：有有效學生的

河北：有效學生：兩個聯繫人至少有一個激活的（排除網站用戶）

禁用學生：至少一個禁用的，兩個聯繫人不存在激活的（排除網站用戶）

有效班級：和河南一致，但是有效學生統計錯了，這個也就錯了

3、100數據庫存儲過程proc_num_of_class執行報錯！因爲調度的問題引起，另外計算數據規則有問題！

此過程是在2014年12月18日開始運行，每天晚上00：00執行，作用是計算有效學生數，所有學生數，家長總數數據，數據是以班級爲單位

發現的問題：存儲過程執行報錯！計算數據規則有問題！問題同上！

錯誤原因：存儲過程中定義了一個臨時變量num1 ，number(2)類型！但是執行的時候存進去的數據是三位數，故報錯！存儲過程中用這個變量是判斷當天的數據時候已經存進num_of_class表中，按照正常情況num1是0纔對，不會報錯，跟蹤原因是因爲proc_num_of_class一天執行了兩次，晚上00：00和中午12：00，當中午12：00執行的時候數據已經生成，並且數據超過了number（2）所容納的最大值！故報錯！

至於爲什麼這個過程一天執行兩次，請教數據庫組同事未果，因爲從調度語句上看頻率是一天，每晚00：00執行！

解決辦法：原調度刪除，重新添加調度！執行時間放在00：01

4、個人話務量統計跟蹤數據時候發現異常，一個人的話務量比所有人加一起都高

排查生成個人話務量統計的sql語句，在語音重要的表中加看個call_id，把電話的保存表和通話表精確的關聯起來了。上線以前所有的數據此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等於0的全排出掉！防止異常數據！

(四) 進步及亮點（主要的2-3個）

1、 對業務的熟練，當做的東西需要和系統內融合借鑑的時候，這個優點顯得尤爲重要。對做好工作更有把握，更有自信

這點的進步源於工作中對業務邏輯的梳理和積累。有些新工作的開展必須把現有的業務邏輯梳理清楚。

2、 組織協調能力提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。

這點的進步源於當了幾次項目負責人。不管項目大小，是負責人就要負責工作的安排，人員的協調。

3、 做人做事兒做工作的方式上有所改變，不讓自己的想法行爲那麼極端。

有效的溝通往往能更快的推動工作，有效就要求是合理的溝通方式，大家都喜歡聽好聽的，都喜歡愉快的溝通氛圍，就要儘量的去營造這種氛圍，減少撕破臉的場合，看了一些管理類的書籍，有些還是很有道理的，可以逐步的在和別人溝通中派上用場。

二、工作中遇到的問題或困惑及解決辦法

工作中由於大組的工作方向而定，如果一個月裏很多時候都是在排查，配合的工作，這些很繁瑣，沒有什麼技術含量但是需要全面細心，如果接二連三的都是類似的就很疲憊煩躁，困惑。

解決辦法：加強學習，多看些書充充電，讓自己能感覺到還在進步，不是在機械重複的工作，月度績效中會流露出我的想法，讓領導瞭解。

三、對公司、部門、小組的建議

希望部門能在大組的整體工作上可以均衡，讓人員和工作量可以協調，不至於有的太忙沒有時間學習，有的太閒只能學習，總結一下主要是以下幾點：

1、 多少人幹多少的活。

2、 工作的技術含量上均衡一下，幹維護如果一直查漏補缺，會煩躁

3、 部門需要重視基礎業務和維護

第三篇：it技術工作總結

一、主要工作業績

(一) 工作職責、主要工作及成果

1、 hbjxt發信息系統、河北後臺搭建移植

工作職責:部門模塊參與人

hbjxt系統搭建過程中前期我主要負責的是發信息模塊，後期轉到新後臺的搭建移植工作上.

a、 發信息存儲過程的移植

b、 0元3元產品的並行

c、 信息回執的添加

d、 學校相關查詢，用戶相關查詢，教師相關查詢，信息相關查詢功能移植

e、 河北應用報表開發

在這個工作的過程中我最大的收穫是對數據庫簡單知識的掌握和發信息相關業務的熟悉。以前對數據庫的學習就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數，調度，觸發器，表分區等常用的簡單知識有了使用和了解。對於核心業務發信息也告別了一頭霧水。

2、 語音平臺接手，爲解決串號問題的改造

工作職責：平臺負責人

a、 日常的維護統計

b、 語音新需求的開發

c、 語音優化建議的處理

d、 語音串號問題的

在語音web頁面方面要發展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。

3、 長短信頁面負責人

工作職責：頁面負責人

a、 學校長短信的設置和取消

b、 家長長短息接收的管理

c、 老師長短息的設置選擇

d、 發信息類裏面對於設置長信息和文件發送等邏輯的修改。

長短信的主要負責方是數據庫組，中間組織了幾次會議，都是權威人物，從大家的發言角度和發言內容裏可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發方案提出幾種，大家一起討論，最後讓領導審覈，每一次的會議組織都會有新的收穫。是一次很好的推進工作案例。

4、 新版短信模板

工作職責：部分模塊參與人

a、 發信息頁面的改版

b、 信息收藏夾的導入導出

c、 jxlx下總導航和左邊登陸框的調整。

我參與的階段有：用例的審覈，表結構設計的討論，開發。

在這個工作中的收穫是數據庫表的設計，主要是按位存儲的優點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數據，excel表格的上傳下載相關知識。

5、 語音外呼系統

工作職責：整體負責人

a、 組織需求的討論確定原型

b、 拿出設計方案組織審覈

c、 參與後續開發

d、 系統的跟蹤和維護

這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領導告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設計能滿足需求，要保證項目保質保量的完成。當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經驗不夠，二是我一個人沒有那麼多的時間和精力，這時候就體現出來如何利用大家的智慧了。這個團隊的一個特點是一個沒有經驗的負責人帶着幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這裏，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導下及時對工作安排分工進行了調整，讓大家都積極的參與進來。有了前面的教訓，在後期的開發中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責模塊都盡職盡責，從中收穫很多。

<1><2><3><4>

語音外呼項目的推動中，收穫可以從兩個方面來總結，一個是經驗的積累，通過這個工作，經歷了一個項目負責人的過程，此時經歷就是收穫，設計方案的一次次被推翻，就是一次次的進步，從溝通到設計再到開發，去組織去推動，也逐步的流暢，和大家的合作，借用別人智慧的能力也稍有提高。另一個是信心的增強，剛開始對需求的混亂和對系統不清晰的定位讓我對這個工作無從下手，對它的思考時易時難，對設計更是心裏沒底兒，設計好了對開發又不自信，需要的知識點還很多，雖然前期是這樣思考的，但是隨着設計的明朗化和大家智慧的迸發，感覺越來越順利，信心提高了很多。所以一個項目負責人不一定要是一個樣樣精通的人，但是一定要是一個能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以後我繼續向大家學習！

6、 資料遷移

工作職責：整體負責人

a、 收集需求人，使用人的意見整理文檔，弄清楚要解決的問題，和造成問題的原因

b、 給參與人員分工梳理現有流程

c、 組織技術內部對此熟悉的同事討論，剷出一份需求設計文檔，之後又進行審覈

d、 和需求人，使用人碰面溝通，對設計文檔中涉及的流程進行了二次審覈

e、 頁面開發和測試

f、 功能模塊維護和數據跟蹤

帶來的成果：在移動進行大規模的ecid重整時期，資料遷移功能發揮了很重要的作用，解決了博客博客圈的匹配，校訊通積分影響問題，客服的資料處理流程效率也得到了大大的提高。

資料遷移整體上考驗的是對業務的熟悉和對需求的梳理溝通。 我的總結感受：對於請教的問題，別人並沒有責任一定要參與，即使參與了也不能把自己的疑惑全部拋給大家，應該做好前備工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的給幾個選項，儘可能的節省大家時間，縮短這個環節在整體上大家就有精力給與更多的指導和建議。另外還要寫好文檔，一份好的文檔可以給溝通帶來好的影響，如果自己都稀裏糊塗文檔的邏輯性不強，讓別人看着更不感興趣，雖然溝通是雙方的，但是如果想在溝通中掌握主動權，必須比別人多想點，多做點。

7、 資料錄入助手

工作職責：整體負責人（但是到最後沒有用）

a、 溝通確定需求

b、 參與代碼書寫以及後期意見蒐集

資料錄入給我感觸很大，我面對的問題有兩個：一是自己對技術水平不達標，書到用書方恨少啊，打擊了自信；二是時間比較緊急，還和幾個經理直接溝通需求，有恐懼心理，狀態相當不好；到最後還是按時完成了，雖然讓大家並不是特別滿意，在沒有徵求對方意見的情況下我自己簡化了需求，但是感悟甚多；我的感悟：一是要增加自己的求知慾，提高技術水平，增強自信心；二是要學從大局考慮事情，多項緊急工作並行的時候也要有個輕重緩急，做好分配；三是會做人會做事會說話很重要。

8、 學生綜合素質測評系統

工作職責：整體負責人

a、 參與需求的討論和原型確定

b、 系統的設計

c、 組織並參與開發

該系統的特點：使用對象是一個學校，核心內容是對學生進行綜合素質的評價，項目時間和緊迫，所以選擇了一切從簡，組織結構和權限使用的都是校訊通系統內的，老師管理員的賬號使用的也是xxt的，家長的賬號是學生的學號。

9、 日常維護，優化建議

工作職責：模塊參與人

a、語音平臺，hbjxt有關信息的數據統計工作以及日常投訴維護

b、有關語音，tj平臺，短信後臺，策劃後臺，hbjxt後臺的優化，報表新功能，30 tomcat錯誤日誌等的維護開發

c、需求的溝通和討論

(二) 工作及學習經驗及收穫

1、 對發信息，資料，boss相關，語音這幾個核心的基礎業務模塊更加熟悉，這些都是在工作中進行的積累，這些方面出現問題，可以更快更準確的定位出錯的地方。

2、 組織協調能力提高，這些是擔當項目負責人鍛鍊的結果，平時負責的工作不再是具體的開發，而是負責把大家召集起來，整體把握一個事情的進度，這樣的話就在無形中鍛鍊組織協調的能力，承受得住壓力。

3、 看了一些管理類的書籍，在做人做事兒做工作的方式上有所提升，不讓自己的想法行爲那麼極端。

4、 技術知識框架更加完善，畢竟看的多了，遇到的問題多了，思考的也就多了，逐步提升中……

(三) 主動發現並跟進解決的問題（非任務類的，自己主動發現工作或項目中的問題，並思考和跟進解決的）

1、資料遷移上線後，關於sign_falg的變更，在走路的時候突然意識到遷移之後發給移動的sign_falg和connector中的沒有同步，雖然當時問題還沒有暴露，時間久了就會出現問題了，馬上給領導請示讓數據庫組協助我排查數據，最後通過全量覈對把已經不一致的資料糾正，同時修改程序的漏洞。

2、100數據庫存儲過程proc_person_count有效學生數，禁用學生數，有效班級數的計算錯誤，修改上傳！

發現的問題：有效學生數，禁用學生數，有效班級數的計算錯誤

錯誤原因：河北的規則和河南的差異所致！

河南：有效學生：第一聯繫人激活的

禁用學生：第一聯繫人禁用的

有效班級：有有效學生的

河北：有效學生：兩個聯繫人至少有一個激活的（排除網站用戶）

禁用學生：至少一個禁用的，兩個聯繫人不存在激活的（排除網站用戶）

有效班級：和河南一致，但是有效學生統計錯了，這個也就錯了

3、100數據庫存儲過程proc_num_of_class執行報錯！因爲調度的問題引起，另外計算數據規則有問題！

發現的問題：存儲過程執行報錯！計算數據規則有問題！問題同上！

至於爲什麼這個過程一天執行兩次，請教數據庫組同事未果，因爲從調度語句上看頻率是一天，每晚00：00執行！

解決辦法：原調度刪除，重新添加調度！執行時間放在00：01

4、個人話務量統計跟蹤數據時候發現異常，一個人的話務量比所有人加一起都高

排查生成個人話務量統計的sql語句，在語音重要的表中加看個call_id，把電話的保存表和通話表精確的關聯起來了。上線以前所有的數據此字段都是0，目前外呼的此字段值也是0，所有要把等於0的全排出掉！防止異常數據！

(四) 進步及亮點（主要的2-3個）

1、 對業務的熟練，當做的東西需要和系統內融合借鑑的時候，這個優點顯得尤爲重要。對做好工作更有把握，更有自信

這點的進步源於工作中對業務邏輯的梳理和積累。有些新工作的開展必須把現有的業務邏輯梳理清楚。

2、 組織協調能力提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。

這點的進步源於當了幾次項目負責人。不管項目大小，是負責人就要負責工作的安排，人員的協調。

3、 做人做事兒做工作的方式上有所改變，不讓自己的想法行爲那麼極端。

有效的溝通往往能更快的推動工作，有效就要求是合理的溝通方式，大家都喜歡聽好聽的，都喜歡愉快的溝通氛圍，就要儘量的去營造這種氛圍，減少撕破臉的場合，看了一些管理類的書籍，有些還是很有道理的，可以逐步的在和別人溝通中派上用場。

二、工作中遇到的問題或困惑及解決辦法

工作中由於大組的工作方向而定，如果一個月裏很多時候都是在排查，配合的工作，這些很繁瑣，沒有什麼技術含量但是需要全面細心，如果接二連三的都是類似的就很疲憊煩躁，困惑。

解決辦法：加強學習，多看些書充充電，讓自己能感覺到還在進步，不是在機械重複的工作，月度績效中會流露出我的想法，讓領導瞭解。

三、對公司、部門、小組的建議

希望部門能在大組的整體工作上可以均衡，讓人員和工作量可以協調，不至於有的太忙沒有時間學習，有的太閒只能學習，總結一下主要是以下幾點：

1、 多少人幹多少的活。

2、 工作的技術含量上均衡一下，幹維護如果一直查漏補缺，會煩躁

3、 部門需要重視基礎業務和維護

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第四篇：it技術部門經理年度工作總結和計劃演講稿

衆志成城，再創嘉績

演講稿

尊敬的各位同仁，大家下午好。藉此機會，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們，表示衷心的感謝。

我們技術部目前在公司的主要職責就是爲各個部門提供技術上的支持，像現在的goa系統、國外銷售網站、外掛、遊戲麥網站、各收貨商網站等等都是我們的職能範圍。2014年上半年技術部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發工作以及一些管理系統的維護工作上，藉助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，爲公司帶來了效益！但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。

我們現在還存在以下幾個需要解決的問題：

第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由於公司所在的地區爲縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不願意來這邊。我們以後可以從身邊的同事和朋友方面着手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。

第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對於這點，接下來我們會藉助績效考覈等管理工具，讓那些能夠爲公司創造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創造效率必不可少的條件。

第三點：一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定並逐步完善一些相關的開發規範。現在我們已經使用了redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。

把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。

我們深刻理解技術部門對於公司發展的意義及公司對技術團隊的期待和要求！所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對於公司的價值不言而喻，要充分發揮出我們團隊的戰鬥力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發的crm系統，工作室管理軟件，遊戲帳號管理系統，還有goa1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的遊戲麥網站的改版，我們都有信心做的更好。

我深信，只要我們能夠齊心協力，就可以發揮出超強的團隊戰鬥力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。

謝謝大家！

第五篇：專業技術工作總結(評職稱時寫的)

專業技術工作總結

本人從1993年7月參加工作以來，先後在****峨西建築公司、四川省**實業有限公司、四川**建設集團等施工單位、開發公司從事現場施工技術管理及造價管理工作。在各階段工作中，認真學習建築相關專(更多精彩文章請關注好 範文網：)業技術知識，在實踐中努力推行 “新工藝、新材料”，對科技創新和技術進步傾注了滿腔熱情。對現場技術管理，嚴格按照國家相關法律法規、規範，做到一絲不苟，按圖施工，保障了工程質量，所施工的工程未出現過重大質量事故。對安全文明施工管理更是常抓不懈，對所管理的每個工程，均達到了開工前制定的安全文明目標。對工程預決算部分，嚴格按照清單計價規範及定額計算規則，對每個項目努力做到無漏套、錯套清單及定額，人工費及材料費的調整均嚴格執行國家相關的文件進行。

一、從參加工作以來，先後完成了以下主要工程：

1、 1993.8-1994.4*******家屬樓（磚混6層4560m2），任施工員，獲得優良工程。 2、 1994.5-1996.3******商住樓（底框磚混6層21300m2），擔任施工員，工程合格。 3、 1996.8-1998.2******商住樓（底框磚混7層8500m2），擔任主辦施工員，工程合

格。

4、 1998.2-1999.8*******商住樓（框架7層16580m2），擔任主辦施工員，工程合格。 5、 1999.8-2014.6******花園（磚混6層24600m2），擔任主辦工長，工程合格。 6、 2014.7-2014.6******小區（底框磚混7層35674m2），擔任技術負責人、造價管

理，工程合格。

7、 2014.7-2014.2攀枝花*****廣場（框剪含地下室，部分8層，部分6層共56800m2），

擔任主辦工長兼技術負責、造價管理，工程合格。

8、 2014.3-2014.8*****（多層框架，6+1層，建築面積28723.31m2），任造價管理，

工程結算通過公司內部審計及外審，誤差率0.41%，符合要求。

9、 2014.8-2014.5******工程（5棟6+1多層11664.49m2，高層18-33層50777.97m2。

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總計建築面積62442.46m2），工程月進度款及結算均在可控範圍內。

10、 2014.8-2014.5*******工程（9層內，建築面積85827.09m2）。工程月進度款及

結算均在可控範圍內。

二、對建築工程施工及造價管理工作感悟

通過以上工程的現場管理及造價管理，本人對建築工程施工技術及施工流程，對工程預結算流程及工程量計算嫺熟。能適應不同的工程結構及不同的工作環境。靈活運用積累的經驗及知識進行突發事件的處置。要做好一個工程，我認爲要從以下幾個方面進行：

1、 做好施工前的準備工作，才能高效準確的做好工程。開工前技術資料的準備，直接關係到工程質量的優劣、工程進展順利與否。開工前要熟悉圖紙、合同及有關文件，做好圖紙的自審工作，即使發現問題，提出問題。編制好施工預算和施工組織設計，爲施工所需的各項資源提供依據。施工預算應根據項目本身的實際情況及項目部相關經驗技術進行編制，應具備實際可操作性。對工程進度款應按工程實際進度情況進行申報，做到不漏報、不多報，並及時跟蹤，確保項目資金按工程進度計劃到位保障工程的順利進行。項目部人員的配備，必須合理，各崗位專業技術人員應根據工程的特點進行配置。勞動力的分配應事先做好計劃，避免停窩工事件的發生。做好工人進場安全文明教育及專業技術教育工作，並在各專業工作開始前，做好技術交底，讓參與該項工作的人能清楚的知道自己該幹什麼，做到什麼程度。做好施工現場的佈置工作，避免無計劃佈置場地，造成場地混亂，利用率低，安全文明施工無法實現等問題。根據施工組織設計做好材料及機械設備的供應準備，保障工程施工順暢。在2014-2014年*****廣場工程的施工中，從工程開工前，我就組織項目部相關人員對圖紙進行認真研究、探討，做出了一個符合本工程特點的、貫穿全施工過程的施工組織設計。並對易出現的質量、安全問題，均提出了重點監控措施。

在施工過程中，真正做到了防患於未然。對各種施工中出現的問題，我們都制定了一套應對措施，當這些問題暴露時，項目部各管理人員均能從容應對，並能在相關要求內糾正。保障了工程質量。

2、 施工過程中對工程質量應常抓不懈、從細節中決定質量，確保工程質量

2014年7月，我在成都市*******工地擔任技術負責人，該工程建築面積35000m2。部分底框，其餘磚混結構的住宅小區。工程開工以來，磚砌體工程質量作爲工程重要部分，被當做工程的重要控制方向。在磚砌體施工前，組織了項目部相關技術人員及各砌體班組專門召開了磚砌體質量控制專題會議。認真學習《磚砌體施工質量驗收規範》gb50203-2014。下面就磚砌體質量控制方面的一些情況總結如下：

對磚砌體的軸線控制，要求各棟號均採用在樓板上放出軸線及控制線進行控制，控制線距牆邊8cm，用墨線彈出在樓板上，便於檢查軸線偏差。如果按傳統放線不做控制線的話，工人將磚砌體砌築好後，檢查軸線偏差比較麻煩。有控制線後，可隨時抽查軸線偏差情況，用捲尺測量控制線到牆邊的距離，即可知道軸線偏差，對誤差超過規範要求的，立即糾正，避免造成較大損失。

在砌體標高控制上，採用專用匹數杆進行控制，立皮數杆要保持標高一致，盤角時要均勻掌握灰縫，砌築時小線要拉緊，不得一層線鬆，一層線緊，以防水平灰縫出現大小不勻。並在牆體砌築高度超50cm後，在牆上放出50線，便於檢查控制。具體控制參數參考規範及本工程實際情況，制定爲：軸線偏移≤5mm，外牆窗洞口偏差≤10mm，砌體標高≤+20 mm、垂直度≤3mm，平整度≤5mm，灰縫平直度≤8mm，外牆灰縫飽滿度≥95%，內牆90%；

對砂漿飽滿度的控制上，剛好當地建設部門推廣使用砂漿王，再仔細研究了相關檢測報告及論證的情況下，爲了提高工人的工作效率及降低工程成本，

採用了在砂漿中摻入水泥用量的2%砂漿王，這樣既能滿足飽滿度的要求，也能提高工人的工作效率，還能在不改變砂漿強度的情況下降低砂漿中水泥含量，降低工程造價。

在砌體拉結筋及構造柱馬牙槎留置上，嚴格按照規範要求。馬牙槎嚴格執行先退後進的做法，並根據標磚模數，嚴格按照5進5退進行施工。磚牆與構造柱之間應沿牆高每50cm設置2ф6mm水平拉結鋼筋，每邊伸入牆內不應少於1.0m。磚上樓前必須專人溼隔夜水，施工現場配備油桶隨時對磚進行補充溼水。

由於準備充分，技術方法深入班組及管理人員心中，該工程砌體質量一直處於優良狀況，得到了監理單位及質監站的一致好評。

3、 對安全控制，更是必須常抓不懈。特別是基本的“三寶”“四口”“五臨邊”等，必須嚴格按安全規程要求進行防護。一旦發生安全事故，對工程本身及公司都是不小的影響。項目部管理人員平時均應帶頭遵守安全技術規程及項目部制定的安全規章。

4、 做好技術及安全資料的收集整理。在工程建設中，各種資料是反映建築工程施工情況的最直接、準確的證據。平時必須做好工程資料的收集及整理工作，如實填寫工程相關資料，並及時請相關人員簽字。資料整理應根據工程不同部位及資料的性質進行分類。各種技術資料應如實的反映工程的實際情況。

5、 工程竣工後，要及時整理裝訂相關質量保證資料，報送竣工結算書，嚴格按照相關規定進行報審備案。確保工程能順利竣工交付使用。結算書要嚴格按竣工圖紙、相關變更資料、簽證、施工合同及招投標文件進行編制。做到每個清單項目有依據，定額內容符合清單項目特徵。對變更及簽證內容，應分段落進行報送，便於對量及審計。材料價格及人工費的調整，應嚴格按照合同及相關法律法規的要求進行調整。

6、 作爲甲方預結算人員。在招投標過程中，招標文件的編制應符合過程實際情況，應對招標清單的項目特徵描述清楚，符合設計要求及施工規範，嚴格根據施工圖紙，做到不漏項。控制價應按照現行施工技術及相關規範，結合施工圖紙計算合理的工程量進行計價，材料價及人工費應符合相關規定及市場行情。定額套用準確，定額子目應與清單項目特徵相符。在對施工方進度款及結算審計中，應本着實事求是的原則。嚴格按照工程實際進度及相關變更資料及簽證資料，並實地查看，對符合施工圖紙及設計變更的按實計價。對實際發生，但無設計變更及簽證資料的，應瞭解實際情況，對應補辦簽證的，敦促乙方進行補辦。對不符合補辦條件的，嚴格按照合同及招投標文件規定執行。對工程結算每個有疑問的部分，請乙方預算人員給予解釋，做到公正、公平、合理的進行造價結算工作。

以上是我這些年來從事的主要技術工作的情況，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那裏學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收穫和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行，我將繼續努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做得更好。

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