網絡維護個人工作總結

回首過去的兩年，腳步匆匆，唯有忙碌二字，回想剛入職的時候，少了一份羞澀，多了一份成熟。我入職時的崗位是工程建設，主要負責大網傳輸和無線建設管理工作，後因崗位調整，調至家客技術支撐崗，負責鐵通裝維和駐地網管理, 主要工作是家庭寬帶及其衍生產品安裝、維護，園區傳輸線路、分纖箱維護及擴容建設，提供健康、快速的網絡給客戶，支撐好市場的發展。對客戶反映有寬帶需求的區域進行分纖箱擴容，規劃建設，解決用戶的網絡需求。對現網用戶進行維護，處理故障，保持寬帶網絡性能健康。進入公司整2年多，也多次參加各類網絡保障。現將這兩年的工作情況總結如下：

1、2019年無線網建設：完成新址新建站點20個（含6個室分站點，2個拉遠小基站）； 共址新建站點數5個；FDD1800擴容站點102個。

2、2019年傳輸接入段：完成敷設傳輸接入段光纜31段，共計53.44皮長公里。　

3、2020年裝移機：共計完成工單5734單，其中，寬帶-新增2536單，寬帶-變更1956單，寬帶-移機572單。

4、2020年家寬投訴處理：共計完成處理投訴工單5364單。

5、2020年“一改二”：共計完成整改小區168個，涉及PON口328個，完成投資金額約29.52萬元。

6、2020年分纖箱裝移機項目：完成三個批次項目建設開通，共計111個點位，投資金額20.05萬元。

7、2020年家寬園區隱患整治：共計完成家寬園區隱患整治106處，涉及投資金額13.9萬元。。

8、2021年裝移機（截止5月）：共計完成工單3246單，其中，寬帶-新增1825單，寬帶-變更1105單，寬帶-移機316單。

9、2021年家寬投訴處理（截止5月）：共計完成處理投訴工單2415單。

10.2021年分纖箱裝移機項目（截止5月）：完成五個批次項目立項，共計480個點位，涉及投資金額114.46萬元，完成施工並開放營銷261點位，涉及投資金額49.91萬元。

以上就是我入職以來所負責工作的開展情況。網絡維護工作在需日常中一點一滴積累，發現隱患及時上報處理，使網絡正常運行，提供給客戶健康的網絡需求。同時也感謝公司提供舞臺，讓我在工作中不斷成長。在今後的工作和學習中，我會嚴格要求自己、虛心學習、紮實工作，努力提高自身的綜合素質，充分發揮個人所長、全力以赴，爲公司發展貢獻自己綿薄之力。