物業保安部個人工作總結
在創先爭優的活動深入開展中,我落實“以人爲本”的服務宗旨,提高服務水平,管理水平,較圓滿的完成了各項服務工作,贏得了廣大業主和居民的讚許。
(一)配合項目清理完成物業公司的臨時服務工作。每年冬季大雪、小雪下過後,我都及時組織保安隊員並親自帶隊身先士卒的清掃散落在甬道、便道中心廣場、網球上的積雪、確保小區業主和居民出行安全、確保機動車輛暢通。清理小區雜物,易燃物品,對存放小區內或樓道內的雜物和易燃物品,及時通知業主清理,對未能及時清理、及時通知管理處下達整改通知書或報街道清潔辦清理,消除小區內安全隱患,確保小區內無火災發生。
(二)組織保安隊員的培訓,熟知保安部的規章制度
保安部負責着保一方平安的責任。我定期組織或對新上崗的隊員及時組織培訓,熟知保安部的規章制度,熟悉和掌握消防器材的使用方法,對火災事故的處理辦法;對出區的機動車輛、夜間檢查登記、對白天進區的貨車、搬家車、換證登記;對小攤小販進區有業主領着進區;小區內無小攤小販和閒雜人員,確實做到清淨、安靜、給小區業主提供一個溫馨舒適的居住環境。
(三)抓好巡邏防範工作,預防和減少偷盜事故的發生,地華里坐落在南開區華苑地區鄰近外環線。華苑地區治安形勢一直比較嚴峻;入室盜竊,偷盜機動車輛等犯罪活動比較猖獗,針對這一特點,我從2004年十月份來到地華里後着重抓了巡邏工作,精心安排巡邏時間路線,並逐步完善了巡邏制度,05年至09年地華里小區發案率在華苑地區最低,09年榮獲“物業小區平安”獎牌,從04年至今我經常上夜班,夜裏一趟一趟在小區內巡邏至次日黎明,夜間檢查督促隊員的巡邏工作,車輛出區登記工作,通過有效的巡邏防範工作,小區亂哄哄、經常被盜的現象減少了,提供了一個平安的社區居住環境。
(四)主動、調到、熱情爲廣大業主和居民服務
中國已進入老年社會,小區內居住很多老年人,他們有需求需要幫助時我都會熱情伸出溫暖的雙手給予服務。有一些老年人患病時,120救護車到區內需要擡病人,我都主動的幫忙,從樓口幫助擡上救護車。在日常的巡邏時常發現機動車輛沒有關車門、車窗的或忘記拔下鑰匙的,我都主動找機動車輛登記處聯繫司機,對沒有登記的車輛及時聯繫華苑派出所上網查找,及時通知避免司機車輛或其他財務的損失。
(五)重大節假日,堅守一線工作崗位,沒有重大事故的發生,確保節假日小區安全。
春節“五一”、“十一”等重大節假日,我放棄了與家人團聚歡樂的機會,從01年到地華物業公司至今,春節等重大節假日我始終工作在一線上。除夕夜晚,小區萬家燈火、鞭炮震天響、煙火映夜空。此時我呆着隊員手提滅火器和自來水桶在社區裏巡邏,哪裏發生險情我們就到哪裏,迅速撲滅因煙花爆竹引起的火情,及時消滅險情,我們巡邏至次日黎明,仔細檢查樓羣內、草坪上無明火發生以確保節日小區安全,營造歡樂祥和的氛圍。
(五)制止犯罪嫌疑人犯罪,保護小區業主生命和財產的安全。
小區兩天樓道內連續發生多起火災,給業主和居民帶來了一定的恐慌。針對犯罪嫌疑人作案具體時間和地點,彙集羣衆提供的信息,我物業管理處時經理及時通知華苑派出所、小區居委會,並採取了一定的安全防範措施,時經理和我都很着急放火的情況,我和班長、隊員在小區內一個樓門一個樓門的巡查,哪天火災的發生,11月1日下午3:40分我很久盯進入社區的嫌疑人,並在準備放火時當場逮住犯罪嫌疑人,並交由公安部門處理,制止了防火的行爲,成功抓獲犯罪嫌疑人、解除了小區防火的安全隱患,確保了業主和居民生命和財產的安全,受到了全體業主和居民的表揚。
(六)工作認真負責、以身作則,起表率作用,團結和帶領隊員搞好保安部的服務工作。
工作上要求隊員做到的,自己要做到,做好表率作用。自己的言行舉止,影響着隊員的言行舉止,時刻保持謹慎的態度,工作上高度負責,任勞任怨,勤勤懇懇,不管是分內或分外的,自己都努力做好,圓滿完成各項服務工作。
從2004年至今不論是嚴寒酷暑,風吹日曬,還是蚊叮蟲咬。我始終和隊員在地華里社區堅守自己的工作崗位,默默地做好自己的本職工作,完成物業公司下達的服務工作,我們用自己的付出和汗水換取了社區業主和居民的肯定,在今後的工作中,更加珍惜今天的努力成果,更加努力,創造明天的輝煌,爲鑄造“房信物業”品牌貢獻自己的力量。
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