公司辦公室人事行政黨務個人工作總結

公司辦公室人事行政黨務個人工作總結

2020年，是“新冠肺炎”肆虐的一年，公司主營業務受到較大沖擊，因此本人所在崗位的工作重心和工作內容在上半年也有一些變化，但在領導的關心栽培和辦公室同事的幫助支持下，我緊緊圍繞辦公室人事行政黨務的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，認真履行好崗位職責，以服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作爲準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現按公司要求，對本人2020年度工作總結如下：

一、本崗位工作職責及工作概況：

（一）招聘管理工作

2020年更新發布有效崗位35個，分別爲：辦公室主任、演藝策劃主管、營銷主管、營銷專員、營銷策劃專員、行政專員、行政法務、平面設計、視頻剪輯、活動策劃、招商專員、文娛主管、物業副經理、綜合部經理、綠化工、保潔、司機、舞臺設備技術員、放映員、電工、消防監控員、保安、客服專員、幫廚/雜工、場務員、售票員、策劃專員、營運專員、營運主管、三維建模師、資料員、營運經理、營業員、收銀員、倉管員，共收遞搜索簡歷三千份餘份，完成人員初試251人，其中職員108人，職工143人，各部門崗位分佈如下：辦公室26人，演務部47人，創藝公司65人（機電部2人，設備部35人，場區管理部12人，綠化保潔部12人，水岸餐廳4人）；完成人員複試26人，其中職員19人，職工7人，各部門崗位分佈如下：辦公室7人，策劃部1人，文娛部4人，演務部6人創藝公司設備部2人，影城公司2人（綜合部1人，經營部1人），童夢公司4人（班子1人，綜合部3人）；完成人員錄用102人，其中職員36人，職工66人，各部門崗位分佈如下：辦公室5人，策劃部5人，文娛部14人，演務部16人，創藝公司35人（機電部1人，設備部16人，場區管理部9人，綠化保潔部7人，水岸餐廳2人），影城公司8人（綜合部2人，經營部3人，場務部3人），童夢公司19人（班子1人，營運部7人，綜合部7人，商管部4人）；完成人員入職72人，其中職員25人，職工47人，各部門崗位分佈如下：辦公室4人，策劃部4人，文娛部7人，演務部12人，創藝公司28人（機電部1人，設備部11人，場區管理部8人，綠化保潔部6人，水岸餐廳2人），影城公司5人（綜合部1人，經營部2人，場務部2人），童夢公司12人（班子1人，營運部4人，綜合部5人，商管部2人）。以上入職人員中，截止至12月23日仍在職44人。

今年1月初，辦公室收集各部門2020年全年招聘計劃，彙總形成公司年度招聘計劃，但受疫情影響該計劃作廢，人力從嚴卡控，且重新分配。暫無參加線下招聘會，但1-2月在線上招聘平臺“江門e就業”1+3版面投放了1個月的招聘信息。前程無憂招聘網站於2020年4月19日合同到期，因招聘需求下降暫不續簽，直至10月30日才完成第三次續簽。6月19日以提供到我司宣講的機會一次與江門領航人才網置換3個月的招聘網站服務期限，現該網站的使用期限從2021年8月23日延長至2021年11月23日。目前領航、智通、前程無憂等三個招聘網站正常使用，都將於2021年合作期滿，屆時人事將重新評估在確定是否進行下一年度的合作。

（二）績效考覈工作

今年上半年受疫情影響，公司主營業務無法開展，效益劇降，因此1-8月員工績效考覈只進行工作考覈，9月後正式施行2020年效益考覈辦法，因績效考覈減發屬於薪酬覈算的一部分，因此從9月後計息哦啊考覈工作移交給黎丹丹負責。

1、崗位考覈。由於大部分崗位工作內容和工作量都有一定變動，所以崗位考覈的側重點也需要調整，業務、業績和工作紀律等考覈項目的比例相應調整，考覈指標和評分方式因時制宜。1-8月崗位考覈減發共有13人，遲到減發共有12人。以批評警示爲主，減發扣罰爲輔，在人浮於事的時期，強抓工作紀律。

2、年會考覈。今年年會考覈，總部提出在總結上半年工作的同時，需要在下半年針對疫情提出經營措施和行動方案，辦公室嚴格按照總部的指示和要求，並在規定的時間節點組織江演各部門、下屬子公司開展總結、考評工作。

綜上所述，目前績效考覈工作開展有序。

（三）業務提成核算工作

1-11月共核發業務提成110單，成單總金額爲576438.4元，回款總金額爲576438.4元，提成核發總金額爲26952.98元；此110單業務提成核發週期在3、4、6、8、10、11月，其中大多業務完成時間都在2月17日復工前，劇院、影城全面復業後業務提成計提核發僅28單；但12月收到業務提成51單，審覈完成21單，仍在流程中31單。

（四）薪酬覈算工作

基於輪崗和補位的原則，按領導要求，7-8月的工資覈算工作由我負責，以此來熟悉工資覈算工作內容和操作流程、審批流程，在主任助理黎丹丹的指導下，順利完成這兩個月的工資覈算，準確率達到100%。

（五）培訓管理工作

2月17日復工後，辦公室根據現下疫情實際情況，收集整理各部門培訓需求，並根據公司《培訓管理制度》和人社局“企業職工適崗培訓補貼”申請相關指引，制定了疫情期間的培訓計劃，結合線上培訓平臺“中國職業培訓在線”進行線上培訓，但幾經人社受理申請資料清單的更改調整、線上申報平臺的更換和升級（由江門市人力資源和社會保障網上服務平臺改爲廣東省職業技能提升培訓補貼申請管理信息系統，該系統於7月30日進行升級改造），以及“中國職業培訓在線”平臺系統升級，原機構註冊登記的員工賬號清零，原來加入學習的課程因錯開培訓時間，需等到有效時間結束後才能再次選課，以上原因導致適崗培訓遲遲未能推進，系統升級後，該平臺由江門市中特衛職業培訓學校有限公司代理，如要進行培訓需簽訂合同並支付90元/人的平臺使用資格費用，但支付後並不能保證補貼申請能順利通過，而由社會培訓機構代爲辦理則需支付補貼核發金額的30%-40%，成本較高，因此領導指示暫停開展。

另一項“以工代訓”補貼，江門市政府與9月22日下發紅頭通知，我司於11月23日收集完成全部資料並申報，目前已通過審覈，待審批。

（六）員工活動管理工作

因受疫情影響不能舉辦大型集聚性活動，因此未能安排生日會和公司團建活動。但部分可以使用的物資依然登記在冊，活動方案初稿等流程性文件也隨時準備好，可供下一年使用。下一年我部繼續以現有公司資源爲支撐的前提下，在公司力度可支持的範圍內造福員工，和諧員工關係。

（七）員工關係管理工作

上半年在公司主營業務無法開展、大多數崗位人浮於事的情況下，如何降低人力成本的同時，維持公司基本運作所需人力且保持團隊凝聚力不下降，成爲辦公室人事的新命題和重點工作。隨之而來的內部人員調整、勞動關係變化，都需要謹慎處理，期間任何的公司人事決策都需要把握一定的度，來平衡公司和員工之間的關係。期間場區管理部28名保安因不滿績效工資被減發投訴至勞動局，人事即時行動進行調查面談和應對勞動局，最終以調薪的方式安撫員工情緒並平復此事；水岸餐廳因無法創收，按公司指示勸退餐廳在職人員4人，此4人在疫情好轉餐廳復業後二次入職。

下半年公司大部分項目開始復業，因上半年部分崗位人浮於事，人員紀律開始鬆散，復業後隨之而來的是較高強度的工作量和嚴格的紀律管控，因此部門管理和員工之間少不免會有摩擦，所以出現諸如影城場務樑振杰、文娛部招商張俊榮、場區管理部保安餘永添等投訴，加上年底不續簽的範疇、黃永年、肖維理、呂國其4人，本年度共處理員工關係事件7單共39人次。

（八）其它工作事項

1、黨務管理工作。爲應對省巡視，公司黨支部需向江南街道辦提交近三年黨務建設工作總結及計劃，並完善組織生活檔案及黨務公開工作。辦公室接到工作任務後，快速分解工作，組織人員完成。

2、影城管理工作規範梳理。在公司已存在基礎制度的同時，影城作爲獨立運營的項目，需要從常態運營管理工作入手，梳理影城各項工作規範和工作要求。

二、工作中存在的問題、不足和改進措施

1、實效不高的崗位需要一進一出，疫情下需要特招的崗位仍有較多空缺，目前在設備、保潔、售票、創藝團隊核心人員、演務專項人才和生活館人員的招聘力度方面還需加大，在公司資源支撐下還應繼續開拓可行有效的招聘渠道，並對現有渠道進行合理性分析。

2、培訓方面，“以工代訓”培訓補貼依然在“待審批”，仍需密切關注跟進。

3、工資覈算方面，儘快參與到工資覈算的各個環節，在實操方面進行加強，在部門人員缺崗時發揮最大作用。

4、勞動法應用和勞資糾紛方面，繼續加強學習相關專業知識，並在實際工作中靈活運用，有效緩和、解決公司因勞資矛盾產生的問題。

5、在完成本崗位工作要求之餘，儘量輻射至人事及其他部分工作，並在部門內人員缺崗時發揮最大作用。

6、加強個人工作執行力，密切注意工作時效性，不拖拉、不推諉，形成幹練利落的工作作風。