電子商務概論試題

1、單選：

１、在商務活動的四種基本流中，（）最爲重要。

A、物流B、商流 C、資金流 D、信息流

2、下列關於電子商務的說法正確的是（ ）

A、電子商務的本質是技術 B、電子商務就是建網站

C、電子商務是泡沫 D、電子商務本質是商務

3、認證中心的安全防範措施不包括（ ）

A、假冒的防範 B、私鑰的安全防範

C、認證人員違規的防範 D、違約的防範

4、防火牆“未被明確禁止都將被允許”原則（ ）

A、建立了一個非常安全的環境 B、用戶選擇的範圍小 C、不易使用D、建立了一個非常靈活的環境。

5、1995年10月，全球第一家網上銀行“安全第一網上銀行”在（ ）誕生。

A、美國B、英國 C、日本 D、中國

6、我國目前的網上證券交易模式是（ ）

A、券商網上電子交易模式 B、完全網上電子交易模式 C、券商理財模式 D、非完全網上電子交易模式

7、將物流分爲一般物流和特殊物流是按（ ）劃分的。

A、物流的內容B、物流規模和影響層面 C、地域範圍 D、物流的目的和出發點。

8、供應鏈管理流程包括三個階段，三個階段形成三個系統，其中不包括（ ）

A、分析研究系統B、執行評估系統 C、實施系統 D、計劃系統

9、客戶關係管理與客戶服務的區別不包括：（ ）

A、主動性不同B、最終目標不同C、對待客戶的態度不同 D、與營銷的關係不同

10、下列說法正確的是（ ）

A、客戶關係管理只注重吸引新顧客B、客戶關係管理實質上是一種“關係營銷” C、交易營銷更注重保留客戶，建立長期穩定關係D、上述說法都不正確。

11、在商務活動的四種基本流中，（ ）是唯一不能在網上完成的。

A、物流B、商流 C、資金流 D、信息流

12、下列不屬於電子商務基礎平臺的是（）

A、內部網系統 B、身份認證 C、支付網關D、客戶服務中心

13、實現防火牆的主要技術不包括（ ）

A、安全認證技術 B、包過濾技術C、應用網關 D、代理服務器技術

14、EDI系統的構成要素不包括（ ）

A、數據庫B、EDI標準 C、EDI軟件及硬件 D、通訊網絡

15、目前網上支付系統可分爲三種，其中不包括（ ）

A、信用卡支付系統B、電子現金支付系統C、電子支票支付系統 D、電子錢包支付系統

16、電子現金的特徵不包括（ ）

A、虛擬性B、安全性 C、可儲存性 D、重複性

17、降低配送成本的途徑不包括（ ）

A、合併配送B、差異化配送 C、混合配送 D、專業化配送

18、下列不屬於供應鏈管理原則的是（ ）

A、以客戶爲中心 B、相關企業間共享信息、共享利益、共但風險C、應用信息技術、實現管理目標 D、實現零庫存

19、整體客戶成本不包括（ ）

A、上網費用B、學習成本C、機會成本 D、時間成本

20、下列說法錯誤的是（ ）

A、數據倉庫具有時間相關性B、數據倉庫的數據是不穩定的 C、數據倉庫是集成的 D、數據倉庫是面向主題的。

21、互聯網的基本特徵不包括（ ）

A、安全B、共享 C、廉價 D、互動

22、下列關於電子商務的說法正確的是（ ）

A、電子商務的本質是商務，而非技術B、電子商務就是建網站

C、電子商務是泡沫 D、電子商務就是網上銷售產品

23、EDI廣泛用於（ ）

A、商業貿易伙伴之間B、網上零售 C、企業內部管理 D、B to G

24、防火牆“未被證明允許的都將被禁止”原則（ ）

A、建立了一個非常安全的環境B、建立了一個非常靈活的環境 C、能給用戶提供更多的服務 D、沒有預料到的危險可能會影響網絡的安全。

25、從系統構成來看，網絡銀行系統涉及的技術不包括（ ）

A、客戶端技術 B、防火牆技術 C、數據庫技術D、後臺業務處理技術

26、我國最早推出網上支付業務的商業銀行是（ ）

A、中國銀行 B、建設銀行 C、招商銀行D、工商銀行

27、從經營業務內容來看，配送中心可以劃分爲以下兩類（ ）

A、儲存配送中心與流通配送中心 B、城市配送中心與區域配送中心 C、專業配送中心與柔性配送中心D、集貨配送中心與散貨配送中心

28、我們把供應鏈描繪成一棵大樹，生產企業是（）

A、滿樹的紅花綠葉 B、樹根 C、樹的主幹D、樹枝和樹梢

29、下列說法不正確的是（ ）

A、CRM是一種現代經營管理理念 B、CRM是一整套解決方案 C、CRM是一種應用軟件系統 D、CRM是B to C

30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（ ）

A、智能網絡 B、自動呼叫分配 C、交互式語音應答D、呼叫計費

1、基於現代概念的電子商務，最早產生於20世紀（B ）年代，發展於20世紀90年代。

A. 50 B. 60 C. 70 D. 80

2、電子商務在人們最早出現的概念是電子貿易（ET）它又稱爲（D ）貿易，起先被用於一些大企業與其客戶的交易中。

A. EDI B. EC C. EB D.無紙

3、網絡層基礎設施包括Telecom, CableTV. 互聯網和（ C ）通信網。

A. LAN B. WAN less D. ISDN

4、數據電文的（ D ），係指可認定是由其或代表其發送或生成該數據電文然後獲許予以存儲的人。

A.接收人 B.中間人 C.認證中心 D.發送人

5、用戶數據維護屬於（ A ）商應提供的服務內容。

A. IAP B. ISP C. ASP D. IPP

6、Intranet的基礎是企業內部管理信息系統，而它的基礎系統是（B ）管理系統。

A. MIS C. DSS D. ERP

7、一九九六年12月，聯合國第51/162號決議正式通過了（）。該法是世界上第一個關於電子商務的

統一法。

A.《電子商務法》

C.《電子商務示範法》 B.《電子商務交易法》 D.《電子商務網絡法》

8、1995年10月，在美國誕生了全球第一家網上銀行，——（）。

A.安全第一網絡銀行B. 密蘇里Mark Twain銀行

C. 西爾寺銀行 D. 花旗銀行

9、《電子商務示範法》第一條就對適用範圍做出了規定，即“適用於在（ A ）方面使用的以一項數據電

文爲形式的任何種類的信息”。

A.信息高速公路B. 全球電子商務行動計劃

C. 國際互聯網二代 D. 全球電子商務綱要

11、Internet臨時文件默認的文件夾爲（ C ）。

A. C:WindowsSystem B. C:WindowsHistory

C． C:WindowsTemporary Internet Files D. C:WindowsWeb

12、下列哪一個區域不屬於Internet Explorer 5劃分範圍。（ C ）

A. 受限站點 B. 本地Intranet區域

C. A類區域 D. Internet區域

13、URL的格式爲（ A ）。

A. （協議）：//（主機名）：（端口號）/（文件路徑）/（文件名）

B. （協議）：（主機名）：（端口號）/（文件路徑）/（文件名）

C. （協議）：//（主機名）：（文件路徑）/（文件名）

D.（協議）：（主機名）：（端口號）（文件路徑）（文件名）

16、瀏覽Web網頁，應使用何種軟件？（ B ）

A. 資源管理器 B. 瀏覽器軟件 C. 電子郵件 D. Office 2000

17、在Internet Explorer地址欄中輸入的不正確地址有（ D ）。

A. B. C. D. 202.12.14

18、下列哪個URL的格式是正確的。（ D ）

A. ChinaAsia B. ftp//:

C. telnet: D.

23、按照界面風格的不同，FTP軟件可分爲哪兩類。（ C ）

A. 字符界面和圖文界面 B. 文本界面和字符界面

C. 字符界面和圖形界面 D. 圖表界面和圖形界面

24、HTML語言不能（ D ）。

A. 描述圖像的位置

C. 描述超鏈接

A. 超鏈接關係

B. 描述圖像的大小 D. 直接描述圖像上的像素 B. Tag語法 D. 文字、圖片等數據格式 25、瀏覽器根據（ B ）對*文件的內容加以處理。 C. htm文檔格式

26、網絡體系結構可以定義成（ C ）。

A. 一種計算機網絡的實現

B. 執行計算機數據處理的軟件模塊

C. 建立和使用通信硬件和軟件的一套規則和規範

D. 由ISO（國際標準化組織）制定的一個標準

27、下列哪一項描述了網絡體系結構中的分層概念（ D ）。

A. 保持網絡靈活且易於修改

B. 所有的網絡體系結構都使用相同的層次名稱和功能

C. 把相關的網絡功能組合在一層中

D. A和C

28、在下列功能中，哪一個最好地描述了OSI（開放系統互聯）模型的數據鏈路層（ A ）。

A. 保證數據正確的順序、無錯和完整 B. 處理信號通過介質的傳輸

C. 提供用戶與網絡的接口 D. 控制報文通過網絡的路由選擇

29、OSI模型的物理層負責下列哪一種功能（ C ）。

A. 格式化報文 B. 爲數據選擇通過網絡的路由 C. 定義連接到介質的特徵 D. 提供遠程文件訪問能力 A. 建立一個設計任何網絡結構都必須遵從的絕對標準 2 30、ISO提出OSI模型是爲了（ B ）。

B. 克服多廠商網絡固有的通信問題

C．證明沒有分層的網絡結構是不可行的

D. A和B

31、在不同網絡結點的對等層之間的通信需要下列哪一項（ B ）。

A. 模塊接口 B.對等層協議 C.電信號 D.傳輸介質

32、從本質上講，在聯機多用戶系統中，不論主機上連接多少臺計算機終端或計算機，主機與其連接的計算機終端、計算機之間都是（ A ）的關係。

A. 對等的關係

C. 支配與被支配 B. 信任與被信任 D. 分解與被分解

33、EDI軟件系統主要有轉換軟件(Mapper)、翻譯軟件(Translator)和通信軟件構成，先假設發送方要將應用系統文件經軟件處理通過網絡傳送給接收方，軟件的執行順序是（ B ）。

A. 通信軟件→翻譯軟件→轉換軟件 B. 轉換軟件→翻譯軟件→通信軟件

C. 通信軟件→轉換軟件→翻譯軟件 D. 翻譯軟件→轉換軟件→通信軟件

34、下面關於EDI的說法，最準確的是（ D ）。

A. EDI就是無紙貿易

B. 其他說法都不對

C. EDI和Email都是通信雙方通過網絡進行的信息傳遞方法，所以兩者的本質是相同的

D. EDI是一種採用計算機通過數據通信網絡將標準化文件，在通信雙方之間進行自動交換和處理的工作方式

35、電子數據交換（EDI）技術的兩大要素是（ C ）。

A. 抽象化、標準化

C. 自動化、標準化

A. 節約紙張

C. 避免重複勞動 B. 具體化、標準化 D. 具體化、自動化 B. 快速、高效 D. 減少錯誤 36、EDI的主要優勢在於（ B ）。

37、EDI是英文（ C ）的縮寫。

A. Electronic Data Information B. Enciphered Date Indicator

C. Electronic Data Interchange D. Expander Drive Interface

38、電子貨幣是以（ C ）爲基礎，商用電子機具和交易卡爲媒介，以電子計算機技術和通信技術爲手段。

A.貨幣

和世界貨幣。

A.交換手段 B.計價功能 C.購買手段 D.支付手段

40、電子現金的本質特徵有精確性、匿名性和（ B ）。

A.價值性 B.流通性 C.等價性 D.交換性

41、網絡銀行又稱爲網上銀行、在線銀行，是指銀行利用（ A ）技術，通過在Internet上建立網站，向客戶提供金融服務。

A. Internet

A.大額 B.小額 T D. Intranet C.B2B D.B2C 42、支付系統使用簡單加密模式對（ A ）交易而言是不適用的。

43、支付系統使用簡單加密模式的特點是部分或全部信息加密；使用（C）技術，可能使用身份驗證證書，

採用防僞的數字簽名。

A.對稱 B.非對稱 C.對稱和非對稱 D.完全對稱

44、（ A ）是安全電子交易的簡稱。

T anet

45、（ C ）是決定用戶是否有權執行某一項特殊的操作。

3 B.信息 C.電子信息網絡 技術 39、電子現金作爲紙幣的電子等價物具有貨幣的5種基本功能，即價值量度、流通手段、儲蓄手段、（ D ）

A.決策 B.交易 C.授權 D.認證

46、( B )是銀行金融系統和Internet網之間的接口，完成來往數據在SET協議和現存銀行卡交易系統協議（如ISO8583協議）之間的轉換是SET在金融方面的實現。

A.支付系統 B.支付網關 技術 T

47、（ D ）是服務器與前臺POS機和工作站的連接器。

A.路由器 B.服務器 C.網關 D.集線器

48、POS系統中（ A ）用於後臺管理人員錄入商品檔案的條形碼，這樣既可提高錄入人員的錄入速度，又可避免錄入發出錯誤。

A.激光槍

B.收款機 C.電子條碼稱 B.路由器 D.掌上盤點機 D.網絡連接設備 49、（ B ）是用來提供網絡連接的，在防火牆內、外都需要 訪問服務器

50、（ A ）是Intranet和Internet之間的連接設備，它一方面可以讓內部授權用戶訪問Internet,另一方面可以防止外部用戶對Intranet的非法訪問。

A.路由器

B.防火牆 C.殺毒軟件 訪問服務器 51、網絡服務提供商是指（ A ）

52、下列算法中屬於公開密鑰加密算法的是：（ B ）

A. DES算法 B. RSA算法 C. MD4算法 算法

53、虛擬專用網VPN屬於的應用（ B ）

A. PGP B. PKI C. SET

54、下列關於PKI的說法中，錯誤的是：（ B ）

A. PKI是公鑰基礎設施的簡稱。

B. 公鑰基礎設施指爲發佈數字證書而建設的硬件設施。

C. 安全認證系統是PKI的重要組成部分。

D. PKI系統需要CA認證

55、下列說法中，正確的是：（ D ）

A. 通過使用防火牆能完全保證內部網絡的安全。

B. 由於病毒的潛伏性，病毒對系統的威脅得以削弱。

C. 使用正版軟件是因爲它不會有病毒。

D. 計算機病毒能夠通過互聯網傳播

56、下列說法中，正確的是：（ A ）

A. 數字簽名是電子簽名的一種

B. 數字簽名就是數字化簽名

C. 數字簽名與數字信封是兩種不同的技術

D. 數字簽名技術不需要信息摘要

57、保證網上交易安全的一項重要技術是 （ B ）

A. 防火牆 B. 客戶認證 C. 電子錢包 D.應用網關 B. 非對稱密鑰加密 58、DES屬 （ A ） 算法 A. 對稱密鑰加密 C. 不可逆加密 D. RSA算法 A. X.200 B. S.509 C. X.509 D.802.1

A.發信人知道某個祕密信息

B.用戶持有合法的隨身攜帶的物理介質

C.利用某些生物學特徵

D.對數據和信息來源進行驗證

61、一個優秀的企業電子商務解決方案應首先強調( C )

A.數據的統計分析與處理過程

4 59、以下與PKI相關的標準是 （ C ） 60、下列符合信息認證要求的是( C )

B.信息的流動溝通與處理過程

C.信息的安全保障與處理過程

D.數據的安全保障與處理過程

62、著作權人享有發表權、（ D ）、修改權、保護作品完整權、使用權和獲報酬權。當他人未經著作權人許可而複製作品時，則構成違反著作權法。

A.使用權 B.支配權 C.名譽權 D.署名權

63、（ A ）是在Internet上用來區分網絡用戶的位置的。

A.域名 C.用戶名 D.計算機位置

64、電子合同中表示合同生效的傳統簽字方式被（ C ）代替。

認證 B.蓋章 C.數字簽名 D.加密

65、在電子交易過程，文件是通過（ C ）的發送、交換、傳輸、儲存來形成的，沒有有形介質。

A.E-mail B.信息 C.數據電文 D.數字簽名

66、（ D ）是指特定機構對電子簽名及其簽署者的真實性進行驗證的，具有法律意義的服務。

A.電子簽名 B.數字簽名 C.數據電文 D.電子認證

67、（ C ）是一種有損於別人或別的公司聲譽的虛假陳述。

A.誣衊 B.虛假 C.誹謗 D.侵權

四、簡答：

五、1、傳統的信息流程有哪些缺陷？

2、WWW服務器的任務是什麼？

3、電子現金支付方式的特點是什麼？

4、BPR的實施步驟如何？

5、數據倉庫的主要特點有哪些？

6、企業開展電子商務的利潤來源有哪些？

7、電子商務流程涉及到哪些技術？

8、網上證券交易對於券商的經營管理模式有什麼影響？

9、物流的功能不同，物流系統可分爲哪幾個子系統？

10、ERP在企業管理中的作用表現在哪幾方面？

11、物流有什麼特點？

12、EDI的特點有哪些？

13、網絡銀行發展中存在哪些需要解決的問題？

14、在電子商務時代，現代配送中心的特徵有哪些？

15、BPR的作用如何？

、簡答：

1、傳統的信息流程有哪些缺陷？

答：（1）業務信息逐級傳送，傳輸所需時間長

（2）信息傳輸錯誤率高，不能準確反映顧客需求

（3）信息蒐集傳輸成本高

2、WWW服務器的任務是什麼？

答：（1）接收請求；

（2）檢查請求的合法性；

（3）針對請求獲取並製作數據，包括使用CGI腳本和程序、爲文件設置適當的類型來對數據進行前期處理和後期處理；

（4）把信息發送給提出請求的客戶機。

3、電子現金支付方式的特點是什麼？

答：（1）銀行個賣方之間應有協議的授權關係

（2）買方，賣方和電子現金髮放銀行都需要使用E-Cash軟件

（3）因爲數字現金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易

（4）身份驗證是由E-Cash本身完成的，銀行在發放E-Cash時使用了數字簽名，賣方在每次交易中，將E-Cash傳送給發放銀行，由E-Cash發放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效。

（5）電子現金髮放銀行負責買方和賣方之間資金的轉移

（6）支付安全可靠，買賣雙方都無法僞造銀行的數字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因爲每一方都知道銀行的公鑰。銀行可以避免受到欺詐。客戶隱私權交好的保護。

4、BPR的實施步驟如何？

答：（1）計劃

（2）調查研究

（3）設計

（4）審批

（5）實施

（6）後續工作

5、數據倉庫的主要特點有哪些？

答：（1）數據倉庫是面向主題的。

（2）數據倉庫是集成的

（3）數據倉庫具有時間相關性。

（4）數據倉庫的數據是相對穩定的。

6、企業開展電子商務的利潤來源有哪些？

答：（1）通過提高成本，提高效率來獲取利潤

（2）廣告收入

（3）網上交易

（4）提供交易平臺

（5）提供電子商務的基礎技術服務

（6）作爲傳統商務活動的輔助手段

7、電子商務流程涉及到哪些技術？

答：（1）個人用戶技術

（2）企業用戶技術

（3）電子商場技術

（4）網上銀行和電子錢包技術

（5）電子證書技術

（6）電子簽名技術

8、網上證券交易對於券商的經營管理模式有什麼影響？

網上證券交易使券商的經營管理模式髮根本性變革，形成新的券商競爭格局。

（1）傳統的證券營業部逐漸失去存在的必要性

（2）券商的組織結構將趨於扁平化

（3）券商的服務內容將轉向信息增值服務

（4）證券公司的員工結構將趨於高度專業化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系統可分爲哪幾個子系統？

答：（1）運輸物流子系統

（2）倉儲物流子系統

（3）裝卸搬運系統

（4）包裝加工子系統

（5）配送子系統

（6）物流信息系統

10、ERP在企業管理中的作用表現在哪幾方面？

答：（1）提高企業的應變能力

（2）降低企業綜合經營成本

（3）加強監督力度，提高市場佔有率

（4）相關部門及夥伴之間可共享信息，贏得客戶和市場

11、物流有什麼特點？

答：（1）系統性

（2）商品性

（3）信息依賴性

（4）層次性

12、EDI的特點有哪些？

(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數據的.

(2)EDI是採用統一標準編制數據信息的.

(3)EDI是計算機應用程序之間的連接.

(4)EDI系統採用加密防僞手段.

13、網絡銀行發展中存在哪些需要解決的問題？

（1）安全問題

（2）立法與規範問題

（3）技術標準化問題和行業管理標準化問題

（4）信息技術與銀行業務的融合問題

14、在電子商務時代，現代配送中心的特徵有哪些？

（1）物流配送功能集成化

（2）物流配送服務系列化

（3）物流配送作業規範化

（4）物流配送服務的系統化

（5）物流配送手段現代化

（6）物流配送經營市場化

15、BPR的作用如何？

答：(1)使企業更貼近市場

（2）使生產成本大幅度減少

（3）使產品質量得到全面提升

（4）服務質量提高

（5）電子商務不僅是網上銷售產品

（6）電子商務不是泡末