後廚個人工作計劃優質多篇

後廚個人工作計劃篇1

我和銷售行業接觸時間不長，剛開始接觸的時候難免會走很多彎路，但是在領導和同事的幫助下，我很快扭轉了不好的局面。對未來的銷售市場更有信心，有詳細的個人銷售工作計劃。我的工作計劃如下：

一、對銷售工作的理解

1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學地制定銷售任務。暫定年度任務：銷售額爲人民幣_ _萬元。

2、及時制定工作計劃，制定月計劃和周計劃。並定期與相關業務人員溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理，關注並跟蹤績效規劃、績效執行、績效評估的全過程。

4、目標市場定位，區分大客戶和一般客戶，區別對待，加強與大客戶的溝通與合作，同時贏得最大的市場份額。

5、不斷學習行業新知識、新產品，爲客戶帶來實用信息，更好的服務客戶。並結識弱電行業不同檔次的優秀產品供應商，以便工程師需要時及時做好項目合作準備，與同行分享行業人脈和項目信息，實現雙贏。

6、先交朋友，和客戶發展好友誼，處處爲客戶着想，把客戶當成自己的好朋友，做到思想和情感的交融。

7、不隱瞞或欺騙客戶，承諾客戶及時履行承諾。誠信不僅是做生意的基礎，也是做人的基礎。

8、努力保持與同事的和諧關係，善待同事，確保項目實施中各部門各項職能的順利實施。

二、銷售工作的具體量化任務

1、制定每月和每週的工作計劃和每日工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20個客戶，促進潛在客戶從量變到質變。上午回電預約客戶，下午拜訪客戶。考慮到北京地廣人多，交通擁堵，預約時最好選擇同地或近地的客戶。

2、認識客戶之前，多瞭解客戶的主營業務和潛在需求。最好了解決策者的個人愛好，準備一些對方感興趣的話題，爲客戶提供有針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道收集更多的項目信息，供工程承包商投標參考，爲工程承包商提供建議，配合工程承包商的技術和商務項目運作。

4、做好日常工作記錄，以便忘記重要事項，標記重要突出事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度跟進：初步設計、招投標、深化設計、備貨實施、驗收等。並完成所有階段的工作。

6、專注於前期設計項目的跟進，每週至少回訪客戶一次，必要時配合工程承包商做好業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少每兩週回訪一次。應牢記承包商的投標日期和工程進度的重要日期，並及時跟進和回訪。

7、在設計前期主動參與工程圖紙和方案設計，爲工程承包商解決專業設計工作。

8、在投標過程中，應提前兩天安排好相應的商務文件，並通過快遞方式交給工程師，以防遺漏和錯誤。

9、投標後及時回訪客戶，詢問投標結果。中標後，主動要求深化設計，幫助工程師承擔全部或部分設計工作，並做好準備

三、兼顧銷售和生活，工作愉快

1、定期組織同行舉辦端午節，增進相互友誼，更好地交流。

客戶和同行之間雖然有競爭，但是同行之間互相學習交流是很有必要的。我參加過類似的'聚會，問過客戶，他們都願意參加這樣的聚會。所以我覺得沒有矛盾，同行可以在工作之外享受生活，讓沙龍成爲生活的一部分，讓工作在更快樂的環境中進行。

2、對於老客戶，經常保持聯繫，在時間和條件允許的情況下，送一些小禮物或者招待客戶。當然，宴請不是目的，而是注重溝通，這樣可以增進彼此的感情，更好的溝通。

3、利用下班時間和週末參加一些課程，學習更多的市場營銷和管理知識，不斷嘗試理論聯繫實際，在線查看行業的最新信息和產品，不斷提高自己的能力。

以上是我20xx年的銷售工作計劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領導請示，和同事商量，共同努力克服，努力爲公司做出最大的貢獻。

後廚個人工作計劃篇2

一、基本情況

高中理綜教研組包括高中理、化、生三科教師共13人，其中高級教師7人，研究生3人，除4名新招聘老師最少都有3輪以上高中小循環教學經驗及靈活的教學方法，深受學生歡迎。分三個備課組(第一名爲備課組長)

物理備課組：毛勇軍(高一)周建穗(高一)李粟(高二)廖水金(高三)管道霞(高一、二)

化學備課組：熊遠紅(高一)劉斌(高三)龔新國(高一、二)彭龍飛(高二)劉小東

生物備課組：易永豔(三)周羽(高一)黃麗(高二)

二、指導思想

高中部綜理教研組在學校、高中部的領導下，以“自主務實實用提高”的理念，制定教研工作計劃。

三、主要目標

高一年級：根據學生的基礎，興趣、特長、選拔和培養苗子。做好“特色大學聯考”的準備及培訓工作。

高二年級：確定重點培養對象，根據文、理科的不同特點，加強重點生，尖子生的輔導和培養，堅定不移抓好治拐磨尖的工作。

高三年級：充分發揮集體智慧，全力以赴加強重點生輔導和培養，理綜大學聯考成績突破240分

四、主要任務和措施

(一)常規教學研究

1.教學計劃以同科及年級爲單位制定教學計劃，但要體現班級的基礎水平。要求在開學第一週內交高中部。

2.備課：以備課組爲單位進行集體備課，要求定時定點，重點備進度，目標，重難點，方法作業等。每週一次，全學年度不少於20次。要求有記錄。

3.上課和聽課：

(1)杜絕無教案上課。每月在月底教研組檢查一次。

(2)聽課每期不少於15節(教齡未滿6年者不少於20節)，聽課程序：領表——任課老師簽字——交表——蓋章。

4.考查

認真做好月考等命題工作，及月考、期中、期末閱試卷及試卷分析工作，命題具體由備課組長按高中部要求落實到人。高一高二重點班和平行班可分卷命題。難度係數控制在0.6-0.7。

5.作業和輔導

(1)作業適量，及時批改。每月在月底教研組檢查一次。

(2)常規輔導

(3)學科競賽輔導，理化2科高一高二年級參加相應的市學科競賽。高二生物、高三物理、化學參加奧賽聯賽。要求選好苗子，有計劃，有內容，定時定點進行。早準備早行動。

(二)課例研究

1.課例研究論文的基本格式分三部分：第一部分教學問題提出的背景(教學問題提出的過程教學問題解決的策略)，第二部分課堂教學的實施過程(就是教案包括教學個環節)，第三部分教學反思(學生反饋參與者反思執教者自我反思)。

2.作課：精選教學問題，運用適當的教學策略，精心設計教案。要求備課組參與。

3.曬課：組內及校內公開研討課。每人每學年最少1堂。要求全組成員參與聽課。

4.評課：以備課組爲單位進行評課，備課組各成員均爲中心發言人，並對其提出評價和建議，授課人作評課記錄。會後寫好教學反思。

5.撰寫案例研究論文。每人每期最少1篇。

紙質稿交高中部存檔。本組在20xx年上期末選編《高中理綜組課例研究精選》一冊，供參閱交流。

(三)課題研究

1.着手做好省級課題《萍城重要綠化樹種的觀察及其校本教材的編制的研究》,按《課題實施計劃》進行。主要做好課題申報及準備工作(具體工作見課題實施方案和計劃)。

2.生物備課組配合做好省級課題《中學生物前概念轉變教學實驗研究》的研究工作.本期主要做好“中學生存在的前概念調查研究”。

3.新課程實施方案校本課程開發：《萍城重要綠化樹種的觀察》

(1)教材欄目的設置。(2)教材內容的選擇。(3)教材排版和印刷。

五、具體活動及安排(第二學期另行安排)

略

後廚個人工作計劃篇3

進入安質環部工作已經一年多了，也融入了這個樂觀開朗、奮發向上、具有年輕人氣息的集體，目前在xxx部主要負責國際項目的安全、質量和環保管理工作。針對20xx年上半年以前，國際項目基本上每半年就發生一起安全事故（事件）的情況，在20xx年年初，我制訂了以“零責任性安全事故、零責任性質量事故、零投訴”的三零崗位目標要求自己，並將目標分解到每月每週每天的管理動作上，嚴防事故的發生，初步取得成效。

下面我將從崗位職責、工作目標、工作開展情況、下半年工作計劃四個方面進行述職。

一、崗位職責

1.負責與安全管理部、質量環保部對接，負責信息上傳下達，

監督各項目日常安質環管理工作；

2.負責監督項目部落實總部安質環管理指令，檢查工作落實

情況，提出整改意見，監督閉環；

3.負責審覈彙總項目部上報的安質環信息報表，負責編制安

質環相關彙報材料；

4.負責監督項目部工裝、安全帽、警示馬甲的配置情況，監

督企業標識標準化執行情況，審覈各類信息報表中上報的照片。

5.協助組長完成項目監管相關工作。

二、工作目標完成情況

1.安質環日常管理工作得到上級部門認可，部門工作零失誤。

2.通過各項安質環管理措施的落實，實現了20xx年零安全事故、零質量事故、零投訴的三零目標。

3.提升了國際項目人員素質、完善工作流程，建立了國際項目安質環管理體系。

三、20xx年工作開展情況

1.日常工作上通下達，工作效果逐步提升和改進。

2.逐步完善了國際項目安質環管理體系建設。

3.督促和提升項目部安質環管理人員素質。

4.積極下項目“蹲點檢查”，及時發現安質環管理上的漏洞。

5.通過提升項目部質量管理意識和能力，20xx年安全質量工作初顯成效。

6.積極組織開展隱患排查治理工作和應急演練工作。

7.編制了“海外項目事故（事件）案例集”並組織各項目開展“以身邊的事教育身邊的人”案例學習活動。

8.努力做好工裝、警示馬甲、安全帽的管理和訂購工作。

9.不斷自我學習，提升個人能力素質。

四、20xx年工作計劃

1.繼續加強國際項目安質環體系建設，計劃20xx年組織國際業務人員10人次參加公司的安全證、質量證的取證工作。

2.繼續督促國際項目部開展交通安全、生產安全、社會治安和疾病防控類的教育培訓、應急演練、安全檢查、糾違章查隱患等工作。

3.繼續督促國際項目部分包商管理、“三檢制”落實、qc小組活動開展等質量管理手段的實施情況，計劃20xx年獲取優秀qc成果2篇。

4.計劃下半年聯合安全管理部、質量環保部對老撾在建項目進行2次安質環聯合巡查，及時發現問題處理問題，查漏補缺。

5.持續做好對外業務報表的及時性和準確性。

6.加強自身業務能力學習，提升自己能單獨發現問題和處理問題的能力。

7.督促各國際項目部加強對職工和勞務人員工裝、安全帽、警示馬甲的着裝要求，加強企業標識的應用，做到做一個工程樹一座豐碑的企業文化意識。

8.計劃20xx年在老撾南屯、老撾班哈駐點辦公3個月以上，督促項目部安質環工作良性發展，加強個人現場管理能力，與項目共成長共進步。

9.加強與安全管理部和質量環保部溝通，積極推動國際項目參與“紅旗單位”和“紅旗分包商”的季度評比。

後廚個人工作計劃篇4

一、思想工作

本學期，我仍將以一名優秀蒙氏教師的要求去規範自己的言行，熱愛本職工作，熱愛幼兒園，自覺遵守幼兒園的各項規章制度，關愛每一位幼兒，坦誠面對每一位家長，積極認真研讀幼兒教育的相關書籍，認真準備、組織每一次教育活動，按新《綱要》的理念創設適合幼兒發展的心理、物質環境，以蒙氏教育理念的精髓爲出發點，蹲下來講話，抱起來交流，牽着手教育；多反思，多聽，多做，勤於實踐，促進自身專業素質的提高與發展。

二、能力發展

本學期，我將總結經驗，爭取從以下幾方面獲得提高：

1、教學方面，我會認真準備並上好每一節蒙氏課；認真準備幼兒活動所需材料；寫好每一次教育活動計劃；多學習，把先進的幼兒教育經驗運用到自己的教學中；多反思，結合自己班幼兒情況實施收效好的教育方法；多到平行班級走走、看看、聽聽、取長補短，促進幼兒發展；多和有經驗的教師交流，爭取獲得她們的指導、幫助。

2、生活中，熱情待人，友愛助人，謙虛爲人，團結向上，爭取和同事們成爲朋友。

3、班級工作中，嚴格要求自己，以身作則地做好班主任工作。

三、做好常規教學工作：

1、不上無準備的課。每天放學後，熟悉第二天上課的內容，寫好蒙氏工作展示頁，並熟練操作教具，準備上課所需教具教材或操作材料；以新穎獨特的教學內容吸引幼兒注意力，激發幼兒興趣，提高學習的效率。

2、每週張貼周計劃，發放周觀察記錄表以及幼兒一週所學知識反饋，讓家長更直觀的瞭解幼兒在園情況。

3、結合課程進度給幼兒製作“作業紙”，使所學知識更好的掌握。

4、繼續開展英語教學，使英語教學融入幼兒一日活動之中。

5、以講禮儀、守秩序作爲本學期蒙氏教育的目標。

四、衛生保健工作：

1、保持班級環境整齊、清潔、安全，物品擺放高低適中，整齊有序。

2、做好每日的晨檢、午檢工作，照顧幼兒的一日生活，特別是體質差幼兒的護理，加強體育鍛煉，保證每天一個小時的戶外活動，提高孩子的身體素質。

3、注意孩子的安全，並加強自我保護能力的培養，以杜絕事故的發生。

五、家長工作：

1、利用各種方式與家長溝通，取得家長的信任與支持，爲以後工作的正常開展作好鋪墊。

2、及時瞭解幼兒在家的情況，有針對性地做好幼兒的教育工作。

3、注重做好與家長的日常交流工作，耐心解釋和回答家長提出的問題，做到熱情、主動、耐心、細緻。

4、設置家園聯繫專欄，以豐富內容吸引家長觀看，使家長學習新的幼教理論與知識，並瞭解我們平時的教育情況，同時互相溝通與交流教育經驗，以便使進一步配合我們的工作，從而提高工作質量與效率。

六、本學期計劃：

一是繼續豐富專業理論知識；

二是在教學中要推陳出新；

三是加強班級的管理工作，尤其是文明禮儀習慣的堅持；

四是以後堅持使用普通話；

五是上好每一節課。

六是嚴格要求自己，保證工作時間，做到一學期不請假，不無故遲到早退，用飽滿的熱情對待工作。

後廚個人工作計劃篇5

工作計劃：

1、做好客人的諮詢、接待、合同登記.微笑服務始終，接待客人或回答客人的諮詢時，熟練運用“您好、歡迎光臨、謝謝、請稍等、對不起、歡迎再來、請慢走”等禮貌用語.

2、熱情接聽電話，制定來電來函記錄，受理客人電話預訂、來電、來函時，做到紀錄準確、轉達及時快捷.

3、熟知各類線路產品的特徵、注意事項和價格等信息，能快速熟練地爲客戶做好解答.

4、詳細記錄現金日記賬，及時報財務.

5、每天按時搞好前臺衛生清潔，營造清新整潔的窗口形象.

6、整理會員檔案，經常主動給會員打電話，做好出團遊客回訪.

7、配合其他各部門工作，爲公司最新活動和線路做好宣傳推廣，接到團隊及時轉到業務部門.

8、完成領導交辦的其他臨時工作任務.

前臺目前存在的問題和解決建議：

1、價格總表.由於旅遊產品價格變動頻繁，排期也不固定，於是，價格總表就是前臺銷售的指南針.最好有長線和短線價格表分開，加上籤證或護照辦理價格表等等.表格包括線路名稱、大人價格、小孩價格、出團排期、備註等等.前臺人員必須時刻都要打開這些表，特別是在接聽電話時，隨時可以查看線路的價格和出團日期.

2、行程.各條線路的每天具體安排和參觀景點，酒店安排，含餐情況，交通情況.以及該線路的一些注意事項.前臺人員要熟悉每條線路的行程，並且對於行程所涉及的城市、景點、風土人情、氣候等有所瞭解.因爲客人當決定參團的時候，最多諮詢的就是行程的內容了.對於每條行程的酒店情況、航班情況、含餐情況必須清楚明確.

3、遊客出遊意向登記表.如果遊客在諮詢時願意留下他們的聯繫電話，那麼說明他出遊的意向非常強烈並且很有可能選擇我們旅行社.登記表分爲諮詢日期、遊客姓名、聯繫電話，出遊線路、出遊日期、出遊人數、說明、經手人、跟蹤狀態等等.跟蹤狀態分爲成行、取消、推遲等.

4、機票卡.現在機票出票和記賬以及收賬都是非常混亂的，必須要保證卡里充足的備用金，每個月應該要查賬覈對餘額和利潤.

後廚個人工作計劃篇6

項目建築方案已基本確定,目前正在進入項目各項報建和工程動工的籌備中,雖然項目未進入實質營銷工作,但爲了項目今後的營銷能有計劃的運行，營銷工作應本着"運籌帷幄，全程把控"的運作理念,積極作好前期各項營銷準備工作，以備項目營銷的各環節是能有計劃的運行。

房地產全程營銷工作是一項工作量大，涉及環節多且變化素很大的工作,若前期沒有一個完整的全盤計劃,在面對變化情況時,往往沒有方向或出現臨時應急措施,而給將來留下後遺症。因此，在目前情況下，營銷工作應該進入前期準備階段，在營銷的前期準備中分爲四個階段：

1、項目價格體系研究、論證和制定階段。

項目的產品確定後，價格的制定是成爲營銷工作的重要任務之一。該階段通過公司現有資源，對項目周邊市場的價格情況進行分析研究，並結合項目的特殊成本情況及部分定向銷售價格情況進行分析，初步確定出項目的銷售均價，最高均價和最低均價;再根據項目的樓層、朝向、戶型、景觀、私密性等因素制定出項目平面價格差距，最後完成項目各套房間初步的價格表以及、優惠策略、提價策略與節奏，升值營造策略等，爲項目的未來銷售作好價格的基礎準備。

2、項目營銷代理公司的選定階段

營銷代理公司的選定，很大程度上決定項目的最後營銷的成敗，因此選擇代理公司不能從單一方面進行考察和評定，任何代理公司都有其實力和專業能力的長短處，因此在考察過程中除了公司的實力和專業能力之外，還需考察該公司對我項目的提出的針對性措施。

我公司在選擇代理公司時，應通過以下四個個方面進行綜合考察和評定：

2-1、對代理公司的歷史業績進行綜合考察，瞭解其代理過項目的業績情況和開發企業的評價;

2-2、對代理公司關於我項目的營銷策劃、銷售執行方面的策略考察，從中瞭解代理公司對項目運作的方向是否有創新、是否結合我公司及項目的實際情況、是否可行性、是否與我們的方向一致等。以此考察代理公司的實際執行能力。

3-3、考察代理公司的對項目的態度，通過考察代理公司對接模式和委派負責我項目的專案人員的資力、專業能力、抄盤經驗、溝通能力等，以評定代理公司對項目的認真度和專業度。

3-4、對代理公司的合同進行審定，考察重點除代理價格之外，還要重點對代理佣金如何與銷售業績嚴格掛鉤的方式進行細節審覈，確保代理公司在合同中約定的服務內容落到實處，並達到要求。

通過以上四個方面的考察進行綜合評分來確定項目最後的代理公司。

3、項目廣告公司的選定階段

在代理公司選定之後，爲項目選擇好的廣告公司是非常必要的，在項目進入預熱期前的項目形象工作必須通過廣告公司進行表現。在考察廣告公司過程中，除了考察其設計能力和服務費用方面，還應重點考查廣告公司對項目營銷方向的理解程度，對項目理解越透，其表現的東西才越能抓住項目的靈魂，也越能打動目標羣。

因此，廣告公司的選擇也應遵行四個方面的原則。

3-1、考查公司的歷史業績及綜合創意能力;

3-2、個人簡歷考察對我項目提出的初步整合推廣策略、廣告理念及設計作品。

3-3、考察委派負責我項目專案人員的資歷、專業設計能力，文案撰稿能力以及與開發公司，代理公司對接的模式和團體溝通能力。

3-4、考察廣告公司服務報價，廣告發布報價、物料製作報價等情況。

4、項目預熱期執行階段

在確定代理公司、廣告公司後，項目要進入前期的市場形象預熱階段，以代理公司和廣告公司制定的《項目全程營銷策劃大綱》和《整合推廣策劃大綱》爲總的指導方向，開始以循序漸進的方式有計劃的實施項目的市場預熱，逐步積累客戶，並根據市場的初步反映情況調整營銷策略、廣告策略以及執行手段。

後廚個人工作計劃篇7

轉眼之間又要進入新的一年-20*年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長,經驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績.20*年是我們*地產公司發展非常重要的一年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的開始的一年。爲了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。爲此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，爲了儘快的成長爲一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：

熟悉公司的規章制度和基本業務工作

作爲一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期爲新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業務學習爲主，由於我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶羣體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成爲我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有20*奧運會帶來的無限商機,市場會給後半年帶來一個良好的開端，。並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，爲年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力爲公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化！二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20*年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20*年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20*年新的挑戰。

後廚個人工作計劃篇8

一加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，並詳細記錄。隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥牀病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥牀患者嚴格執行牀頭交接班。護理操作的環節監控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作後查。七對查對牀號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規範執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作爲護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，並從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防範與改進措施。

三轉變護理觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹立以病人爲中心的觀念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的利益作爲第一考慮，把病人的滿意作爲第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發放滿意度調查表，每月召開公休座談會等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取科主任，科室醫生的意見和建議及時的提出改進措施，同時對科室護理人員工作給予激勵，調動全科護士的工作積極性，樹立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動上作到真正的主動服務。把微笑用心服務，創造感動患者的服務理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑑，開展優質護理服務，全面加強臨牀護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，爲護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把以病人爲中心的服務理念落到實處。

四合理利用科室人力資源內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峯期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量爲病人提供滿意的護理服務。

五、加強法律意識，規範護理文件書寫隨着人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成爲護理管理的一個重要環節。在20xx年裏，嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

六、護理各項指標完成目標在20xx年裏，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考覈合格率等均達到100%。