醫院收費人員工作違紀檢討書(精選多篇)

目錄

第一篇：醫院收費人員工作違紀檢討書第二篇：財務人員工作違紀檢討書第三篇：窗口工作人員違紀檢討書第四篇：醫院收費人員工作制度第五篇：醫院收費人員工作總結更多相關範文

正文

第一篇：醫院收費人員工作違紀檢討書

尊敬的院領導：

事發於xx年xx月xx日晚，由於對新系統操作的不熟悉，致使年終醫保結算工作拖沓不前，無法在正常的上班工作時間內完成。於是院領導安排我當晚加班結算x年尚未出院的醫保在院病人，我加班至六點半，還剩下三個未來得及辦理出院結算的醫保病人，本想交代給值班人員來繼續辦理。奈何，當晚值班人員也需對農合病人辦理中結，顧及不暇。而我因爲不必要的個人因素沒有繼續加班，耽誤了醫院的年終結算工作，致使醫院的財務工作沒能正常開展。對此，我的心情非常沉重和抱歉!

在自我反省的過程中，痛定思痛把犯錯原因歸結如下：

1、責任心不強。所謂“食君之祿，擔君之憂”，作爲一名收費人員，本該恪盡職守輔助財務完成醫院統計工作。更要端正自身的工作態度，切忌工作上的隨意性。

2、紀律性不強。要嚴格按照醫院規章行事辦事，自始自終相信“不以規矩，難成方圓”這一古訓。無論做事還是做人，都要循規蹈矩。也只有循規蹈矩，方可成圓。

經過這次事情，我爲我的行爲感到後悔，也對收費處帶來了不好的影響，爲了對我的過失負責，我願意接受該有的懲罰。通過此次教訓，我將當作極其寶貴的經驗財富加以吸取，並深刻銘記於心，時常警醒自己。對於今後的工作和生活，我也要放正態度，要求自己深刻反省，做事要有始有終。

真心感謝領導的教誨，希望在今後的成長過程中，能從你們身上學得到更多的智慧，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運!

第二篇：財務人員工作違紀檢討書

尊敬的院領導：

事發於××××年××月××日晚，由於對新系統操作的不熟悉，致使年終醫保結算工作拖沓不前，無法在正常的上班工作時間內完成。於是院領導安排我當晚加班結算x年尚未出院的醫保在院病人，我加班至六點半，還剩下三個未來得及辦理出院結算的醫保病人，本想交代給值班人員來繼續辦理。奈何，當晚值班人員也需對農合病人辦理中結，顧及不暇。而我因爲不必要的個人因素沒有繼續加班，耽誤了醫院的年終結算工作，致使醫院的財務工作沒能正常開展。對此，我的心情非常沉重和抱歉!

在自我反省的過程中，痛定思痛把犯錯原因歸結如下：

1、責任心不強。所謂“食君之祿，擔君之憂”，作爲一名收費人員，本該恪盡職守輔助財務完成醫院統計工作。更要端正自身的工作態度，切忌工作上的隨意性。

2、紀律性不強。要嚴格按照醫院規章行事辦事，自始自終相信“不以規矩，難成方圓”這一古訓。無論做事還是做人，都要循規蹈矩。也只有循規蹈矩，方可成圓。

經過這次事情，我爲我的行爲感到後悔，也對收費處帶來了不好的影響，爲了對我的過失負責，我願意接受該有的懲罰。通過此次教訓，我將當作極其寶貴的經驗財富加以吸取，並深刻銘記於心，時常警醒自己。對於今後的工作和生活，我也要放正態度，要求自己深刻反省，做事要有始有終。

真心感謝領導的教誨，希望在今後的成長過程中，能從你們身上學得到更多的智慧，能得到你們的教誨和幫助，我倍感幸運!並且保證今後不會再出現類似的情況，如有再犯，請院領導重罰。

檢討人：×××

第三篇：窗口工作人員違紀檢討書

工作違紀檢討書

尊敬的局領導：

我是xx縣食品藥品監督管理局派駐xx縣行政服務中心大廳xx號窗口工作人員xxx，7月xx日上午，在上班過程中，沒有穿着工作制服，另外，在工作qq上查看了有關食品藥品監管的最新信息，這個舉動被局領導發現，並提出了批評教育。事後，我深深的不安和自責，做出了深刻的檢討。

經過領導的批評教育我深刻認識到自己的錯誤，我認爲造成這次違紀行爲的主要原因是個人思想麻痹，作風鬆懈，紀律責任感缺失，也是我對自己放鬆要求，工作作風渙散的惡果，這次事件給局裏的工作產生了不良的影響，我相當後悔和自責，如果繼續放縱紀律的缺失和作風的渙散，導致的後果將更加嚴重，在此，我對領導的批評教育表示內心的感謝，並保證：

1.加強機關行政效能作風學習，提高認識，轉變作風。服務大廳作爲政府機構服務窗口，作爲黨委政府和人民羣衆的連心橋，窗口工作人員更應該以身作則，嚴於律己，以後我要加強行政效能規章制度學習，嚴守工作紀律，熱情高效地爲羣衆服務，做一名合格的窗口工作人員。

2.由於此次違紀行爲給局裏各項工作帶來了負面影響， 1

在以後的工作中，我要更加勤勉的工作，認真做好責任分工和領導交辦的臨時任務，多和領導、同事溝通，以實際的工作成績來表示自己的覺醒，彌補自己的過失，以加倍努力的工作來爲局裏做出積極的貢獻。

3.對於已經發生的錯誤我還要繼續深刻反省，深入總結，狠抓落實，改正錯誤，把自己的教訓和經驗分享給同事，避免他們再犯同樣的錯誤，同時，也請領導和同事們對我繼續加強監督，幫助我改正缺點，使我取得更大的進步。

檢討人：

檢討日期：

第四篇：醫院收費人員工作制度

一、門診收費處工作制度

（一）、收費處負責辦理門診病員的交費工作。

（二）、收費處是醫院重要文明窗口之一，對病員要態度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。

（三）、收費人員必須工作認真、仔細，努力提高工作效率，減少病員排隊等候時間。

（四）、收據要項目齊全，字跡清晰，準確無誤，接收現金要唱收付，當面點清。

（五）、週轉現金不得超過規定限額，不準挪用公款，做到日清、日結、填制日報表，覈對無誤後，將款、表存根交匯總人員送交財務科。

（六）、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關憑證，符合退款手續的方可退款。當日發生者可由原收費員退款。

（七）、工作時間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開據收費，否則追查處理。

（八）、提高警惕，加強防範，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經許可不得入內，嚴禁室內會客。

（九）、彙總人員必須認真負責，每天下午必須將當日所收現金送存銀行，加強各項工作中的複覈工作，所管空白收據以及掛號票據，要做到“順號發放、銷號收回”。如遇問題，要隨時查清做出登記，報請領導處理。

（十）、收費處實行兩班制，嚴格交班手續，及時交待需辦的有關事項。值班人

員代辦掛號。

二、門診收費員職責

（一）、在財務科長的領導下， 應用微機做好門診收費、結算及報表工作，要熟悉微機性能，愛護微機，嚴格操作規程，能處理工作中出現的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。

（二）、按規定價格和收費標準進行收費。

（三）、收付現金做到唱收唱付，當面點清，開出收據，留有存根。做到日清日結，及時將日報表和款項交匯總會計審收登記。使用收據要按順號領用。

（四）、嚴格交接班手續，當班的問題由當班人員負責解決。

（五）、做好防盜工作，每日按規定將收的支票和現金一併送交銀行。留存少量零款不得超出規定限額，不得私留公款或轉借他人。不得私留病人收據和科室聯。保管好款項、收據和收費專章，收費專章不得轉借他人和非收費業務使用。

（六）、如發現長款、短款現象，不得自行以長補短，應將長短款情況分別登記，報領導批准處理。

（七）、完成領導臨時交辦的各項任務。

三、門診收費處彙總人員職責

（一）、在財務科長的領導下，負責收費處的門診收入彙總工作。

（二）、對收費人員上交的現金和收據，要認真清點，分類複覈，及時彙總，整理現金，存入銀行。

（三）、按規定認真填寫銀行送款單、門診收入彙總單並及時上報。四、負責保險櫃內零用現金的管理工作，確保正常零用錢的需要。

四、收費處組長職責

（一）、在財務科長領導下，做好住院處管理及記賬、結賬工作，執行收費標準，杜絕不合理收費。

（二）、執行《收費處工作制度》，不斷改進工作，提高工作效率，指導工作人員完成各項任務。

（三）、做好思想政治工作，教育全體同志廉潔勤政，嚴格遵守國家的財政制度、法令和有關法規，敢於同違反制度的現象做鬥爭，模範地遵守職業道德規範。

（四）、定期組織業務學習，不斷提高收費人員的業務素質。

（五）、及時審查各種費用日報表，做到數字準確、書寫正規，往來單位醫療記

賬、報賬及時，賬賬相符。

（六）、組織制定催收病員欠款計劃，並按計劃做好病員欠費的催收工作。病員住院期間發生欠費要及時通知臨牀科室催交。

（七）、做好各項資料檔案工作。如資料的收集、整理、保存、移交工作。

五、住院處工作制度

（一）、住院處負責辦理入、出院手續。

（二）、病員持有本院門診或急診醫師開具的住院證到入院處置室辦理入院手續方可住院。

（三）、病員憑身份證辦理入院手續，詳細填寫病歷首頁住址、工作單位、職務(本站隆重推薦好範 文網)、聯繫人電話。十二歲以下病員除填寫住址外，還要寫明父母工作單位、姓名。鄉村病人要寫明鄉、村，聯繫人的工作單位、地址、以備聯繫。

（四）、按照規定收取病員住院預交金。

（五）、隨時掌握病員住院費用情況，並及時向臨牀科室發出催款通知，催促欠款病員補交預交金。不補交者暫停記賬(危重搶救病員例外)。

（六）、辦理出院手續時，病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。住院處將賬目結清後，病人持結算收據和出院證回病房，病房驗證並在出院證加蓋科室章，方可出院。

（七）、嚴格遵守國家有關財政規定，對住院收費進行監督，嚴格按標準收費，結算時要認真仔細逐項結算，防止多收或漏收。

（八）、每天下午，須將當日所收現金送交存銀行並連同有關報表和票據存根聯上交財務科。

（九）、對出入院病員的各項費用，要及時結賬，做到日清月結按時彙總上報財務科。

（十）、保管好各種公用圖章和會計檔案及資料。由於使用不當或保管不善出現問題，要追查有關人員的責任。

六、住院處工作人員職責

（一）、在財務科科長領導下，認真辦理病員入院出院手續及在院病人費用覈算等事宜。

（二）、辦理病員預交押金手續(危重病員可先收入院搶救，後行補交)和社保病人和往來單位員工的的登記和結算工作。

（三）、協助科室的催費工作，儘量減少病員欠費。

（四）、提高服務水平，改善服務態度，實行優質服務。

（五）、及時完成主任交辦的臨時任務。

七、住院處收費員職責

（一）、在財務科長領導下，應用微機做好出入院病人費用登記、結算及報表工作。要熟悉微機性能，愛護微機，嚴格按操作規程操作，及時處理工作中的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。

（二）、對住院病人要先收預交押金或記賬信件，並及時處理。

（三）、凡病區、科室送來的收費通知單，須及時輸入微機記賬，不得錯分或丟失。

（四）、對住院病人費用要嚴格按收費標準結算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。

（五）、對出院病人費用的結算，時間要抓緊，費用要算準，在結清費用後方可出據出院證明。

（六）、保護資金安全，每日要規定時間將所收的支票現金一併送交銀行。

（七）、負責及時結算住院費用。

（八）、按時做出日報、旬報、月報表，並分別由製表人、複覈人簽章後報送財務科。

（九）、完成領導臨時交辦的各項任務。

八、掛號室工作制度

（一）工作人員在開診前15分鐘即應掛號。

（二）、按規定在處方上認真填寫初診病人姓名、性別、年齡、工作單位、醫保號、就診科別、日期等。

（三）、必須做好當天掛號前與次日掛號的準備工作，如各科掛號券、初診門診病歷、掛號收據等。

（四）、按規定填好報表，及時將掛號費收入上交當天彙總收款員，併到財務科進行銷賬。（五）、工作人員必須嚴守崗位、認真負責、態度和藹、文明用語、服務周到。

九、門診病人退費管理制度

（一）、門診病人因故退費，須持有門診收據、科室聯、檢查或治療申請單或門診處方，經醫師或藥師、收費處負責人、財務科長、領款人在退款發票上簽字(章)，並註明退款原因。當日退費由原收費窗口辦理，其餘時間的退費在財務科長指定的收費窗口辦理。

（二）、收費員對手續完備、姓名、項目、金額相符的退費，交微機操作員通過微機辦理退費(衝賬)。對不符合退款手續者，收費員要向其說明。

（三）、收費員、操作員在劃價收費時，必須打印病人姓名，唱明姓名、項目、金額，以免打印出收據後，病人款數不足而作廢。對未收到款的收據找作廢，並將其檢查或治療申請單或門診處方便留作附件證明，由操作員、收費處負責人簽字，註明原因，以示負責。

（四）、收費員要將當天的退款單證及作廢收據覈對後單獨裝訂，隨收費明細賬上報，做到日清日結。

（五）、收費處彙總會計、財務科稽覈會計要逐筆複覈，對違反制度、私留病人收據、不符合退款手續、舞弊行爲的視爲貪污，應及時向領導報告。

（六）、有關檢查、治療科室要密切配合、協作，對收費情況進行監督。嚴格保管好科室聯，要在科室聯上蓋“已檢查、已治療、已發藥”的戳記，科室有專人負責保管，並彙總交財務科，以加強管理，堵塞漏洞。

第五篇：醫院收費人員工作總結

醫院收費人員工作總結

醫院收費人員工作總結內強素質 外塑形象 譜寫文明新篇章——××*醫院門診收費處2014年度創號工作總結

××*醫院門診收費處位於醫院門診部一樓大廳，歸屬醫院財務科管理，主要負責門急診病人掛號、檢查費、藥品費等收取工作，醫院收費人員工作總結。財務科共有幹部職工22人，其中門診收費處有10人，大專學歷4人，中專學歷3人，中技1人，高中2人，平均年齡25.2歲，其中有1人爲中共-黨員，6人爲共青團員。門診收費處從2014年2月開始參加創建市級青年文明號活動，2014年3月獲得市級青年文明號。2014年在上級團委、院黨委和院團委的正確領導下會工作順利開展的重要保障。一年來，我們除了進一步強化會計基礎工作外，還認真學習業務新知識，積極參加財政局舉辦的會計人員繼續教育培訓班，經考試成績全部合格;爲代替原始、繁瑣的手工收費，提高工作效率，以便更科學、合理、準確、規範地收費，2014年醫院裝備了天網醫院信息管理系統，全部實行電腦收費，工作總結《醫院收費人員工作總結》。 從手工收費一下子轉到使用電腦收費，給一些以前很少接觸甚至從未接觸過電腦的同志帶來了困難，打字速度慢，病人排隊等候時間久了，常常埋怨。爲了克服這個困難，收費員自己掏錢利用空閒時間到電腦培訓中心學習，苦練基本功。一個月過後，收費員個個都進入了正常的軌道，規範、準確、快捷的電腦收費得到了羣衆的歡迎，做到了明明白白收費，羣衆安安心心治玻一年來，我們認真履行職責，在各自的崗位上做到對患者文明禮貌，舉止端莊，態度和藹，熱情爲患者提供優質的服務。全年所經手的收據1024本，總金額爲34629449.96元，能做到字跡清楚，不錯項，不多收，不少收，按時上交票據，沒有發現同志利用職務之便塗改發票進行貪污的現象。由於做到了規範化管理，使醫院的業務收入從2014年的××元上升到2014年的××元，同比增長××%。由於工作成績突出，科室主任××*同志被評爲市2014—2014年度優秀共-產-黨員，獲得衛生系統先進工作者，號長××*同志獲得縣先進工作者，門診收費處有2人被評爲2014年年度考覈優秀等次，2人獲得院先進工作者稱號。

三、加強資金管理，爲奪取抗擊傷寒疾病的勝利提供保障

2014年春夏季節，傷寒疫情襲擊××*鎮。在盛市及地方黨委政府的統一部署下，我們積極配合醫院搞好疾病防治工作。財務科的工作主要是管好資金，特別是上級下撥的傷寒經費專款專用，設有傷寒經費專帳，按時報送所需的報表;我們收費員不是搞醫學的，但我們和臨牀醫護人員一樣，奮戰在抗擊傷寒疾病一線上，與傷寒疑似病人、發熱病人近距離接觸，在自己崗位上認真做好收費工作。與醫護人員一道克服困難，紮實開展各項防治工作，並取得了階段性的勝利。治癒病例30多人，但由於我們防護措施得力，有效控制了疫情的擴散和蔓延，實現了醫護人員“零”感染率。由於工作突出，成績顯著，得到了上級嘉獎：醫院被授予先進集體，5人獲得市縣先進工作者。

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