做銷售社會實踐報告多篇

做銷售社會實踐報告篇1

當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發生了翻天覆地的變化，我知道從現在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮鬥的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情佔距着我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業後的第一份工作就是在公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。

在當今的時代，電話作爲一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作爲一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作爲一種新時尚正走進千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連繫客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯繫負責人，向他推銷我們的服務，並且給他提供一個免費的用戶賬號，並讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、具體工作情況

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京科技有限公司的，主要是給您提供糧油諮詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

做銷售社會實踐報告篇2

實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐可以幫助高校大學生提前瞭解社會，提前接觸社會，學會融入社會。在實踐中進一步提升社會交際等各個方面的能力，在鍛鍊的同時還能體驗與學生不一樣的生活。在暑假社會實踐中，學會了許多書本上沒有的知識，熟悉了很多工作技巧，這些寶貴的經驗對我將會受用終身。

在此期間，不僅拓展了自身的知識面，擴大與社會的接觸面，而且積累個人在社會競爭中的經驗，增強自己的競爭優勢，鍛鍊和提高自己的能力。通過暑假社會實踐活動親身體驗社會的方方面面，在暑期實踐中培養艱苦樸素的生活作風;培養踏實、認真的工作態度;鍛鍊我與各種各樣人的溝通交流能力，爲以後能夠迅速的融入社會打下堅實的基礎。

此次實踐,根據工作性質，我瞭解了電腦銷售系統流程與原理，瞭解售後重點,主要做到以下方面:

首先,要做好充分的物質準備。物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。還要增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因爲情況不明、，底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不能接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

其次，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對於客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表着公司，他就應該對企業有一個全面的瞭解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買慾。

再次，銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網絡平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那麼他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂鬱、有他是失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣，將又會有新的客戶出現，那麼如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯繫呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我，充分發揮自己的優勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶纔會對你產生信任，推進銷售進程，纔會在日後長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力，主動開拓自己的人際關係，你就可以通過這些獲得更大的人際網絡。

下面就是我的一些心得：

第一是要真誠。你可以僞裝你的面孔，你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天去店裏，心裏不可避免的有些疑惑。不過幾天下來，我就和大家打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，他們把我當朋友也願意指導我，願意讓我親自動手維修電腦。

第二是溝通。要想在短暫的兼職時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的瞭解，因爲他們並不瞭解我對電腦的熟悉程度，不清楚我會做哪些工作，不清楚我想了解什麼樣的知識，所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅對我有了大體的瞭解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網絡佈線，電腦硬件安裝，數據還原，系統、網絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了書本上上所沒有的知識，擁有了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

第三是激情與耐心。激情與耐心。在中心時，師傅就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。

第四是講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是從小家人給我的忠告。在店裏的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒櫃的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

在這次實踐中，我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我發現自身的不足，爲今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我學有所用，在實踐中成才，在服務中成長。我會更加珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，並不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛鍊自己的能力，爲今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。

做銷售社會實踐報告篇3

寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業：銷售員。

由於經濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由於我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，並且幫爸爸去集市上進貨。社會實踐報告

由於上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天後，對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的願望。橫批：誠信爲本。成信對於經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認爲我父親就是這樣一個人，他爲人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認爲這是開店成功最重要的一點。

做銷售社會實踐報告篇4

今年暑假我參與了金橋建材公司的產品銷售和市場推廣的相關工作，在公司工作的時間裏面學習了很多新的書本上沒有機會了解到的知識。銷售這個工作是個很累很累的工作，但當你走進這個環境並且和他有了很好的認識的時候，你會慢慢的發覺其實市場這個職位真的很多可以鍛鍊自己的地方，就是看看你有沒有這個耐心和這份積極性去做。以下就是我個人在個寒假中的實踐心得：

營銷，這種以“交換”爲核心概念的理論體系及其實踐，是伴隨着人類社會商業活動的產生髮展應運而生的。它的範疇可以清晰地分爲兩類：一類把營銷作爲經營的哲學，或者思維的方式，即營銷作爲一種成熟學科的理論體系；另一類則把營銷與生產、財務或人力資源管理等相提並論，指針對某些特定活動的一類管理職能，即營銷的實踐過程。營銷是商業交換過程的內在因素，但其重要性卻是隨着供求關係這個槓桿的變動而發生變化的。

對一個具體企業而言，從時間、費用和必要性看，有必要對所有環境因素進行分析。因此，首要要確定特定企業的特定環境內容，然後集中人力和費用，對影響較大的因素進行調查和分析。西方企業在分析時，十分重視對將來因素突變的時間和變化方向進行預測，這是環境分析的結論。環境因素將在何時開始發生變化？發生的可能性多大？

這種變化是企業的成長機會，還是威脅因素？對企業會帶來多大的影響？應該採取何種對策？這些對於公司的產品的銷售和推廣方面都有很大的影響力，我實習的公司他的主要產品是電動智能開窗器設備，也同時根據客戶的要求製做做全套的門窗。這些門窗主要是用在大型的建築上，比如：商業大廈的天窗或者高位上要開啓的窗子，學校游泳館，圖書館，國際會展中心等等。擁有智能消防系統和通風系統兩個自主品牌。公司擁有的優勢對於我們在銷售的過程中面對相關的客戶也多了很大的信心，開始的時候我們是比較多跑設計院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比較容易的掌握不同的項目預計可能會用到的不同的產品，對於我們來說了解的多點我們面對這些貨商（工程）就容易的多了，也爲他們提供了很好的選材機會。

記得我和公司的銷售經理去大學城跟進廣工的體育館的時候就遇到相關的事件：那天我們做了個準備，目標就是整個大學城的相關建築項目的瞭解工作。出門前先準備了不少的公司資料在包包裏面，來到大學城已經差不多快到中午了，我們就先找個最近的工地，找他們的負責人，一個叫洪工的負責人接待了我們，由於以前和他們有合作過這些項目所以說話的時候就比較隨便點，瞭解的東西也大、細多了。同時我們給他公司最新產品的相關資料，工程的進度快，差不多下個月公司就可以和他們在做新的合作。

下午兩點多的時候，我們到達了我們今天主要目的地：廣工。第一次到這裏來，我們只好先找工地，看看相關的包工頭在否，在的話可以介紹我們公司的產品給他們瞭解，同時也可以拿到他們的聯繫資料，這樣的話我們下次來的時候就有目標。很幸運的事情，我們剛到工地就向工人打聽到他們的其中一個管理員在這裏，我們就跟着他說的地方找去，找到這個負責人，然後向他介紹我們做的這個產品和相關的使用工程案例給他了解。因爲我們知道，他這個大工程用到我們這個產品的機會有85%，介紹完了這些以後他給我們相關的聯繫方式和給我們一個目標——就是駐地管理處的負責人樑工。跟着他給的信息，我們找到了樑工，向他介紹和給他相關的公司產品資料。同時根據工地的施工進程和設計圖紙作了個比較詳細方案給他，跟進的機會就留在以後的任何時候。

做銷售社會實踐報告篇5

一、實踐目的

不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日後的就業大有裨益。當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往後實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能，尋找發展的機會，許多大學生都認爲兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業沒有高低之分，無論什麼職業都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現在都成爲了大學生們可以接受的工作。

二、實踐內容

該公司主營茶品，並且兼售菸酒，未來我國茶產業的增長潛力巨大。因爲國內外市場需求穩定增長。茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看，喝茶已成爲多數中國人的一種生活習慣，茶已成爲社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨着人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩定增長態勢。另外中國茶產業已得到當地政府的大力支持與扶持，也得到投資者的關注，茶產業開始走向規模化、現代化、正規化，未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產茶地區已經把茶產業作爲重要的扶持產業，茶產業基地蓬勃興起。製造茶的工藝技術開始從手工化向機械化、自動化、現代化過渡，製造企業也加強了茶品牌的建設。

我們分兩個班

一替一天倒，早班八點--晚六點，晚班十點--晚八點，我在首山分部主要負責銷售，從點滴小事做起熟記產品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻，對菸酒茶一竅不懂的我，開始像模像樣的對客人進行介紹，擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎麼跟客人攀談，但是強大的內動力推動着我，我想真誠的笑容也許是打動客人的方法，第二個問題就是‘站不住’，每天回家腿都疼、在櫃檯前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了，不過認爲一切都是值得的。並且我現在也深知掙錢打工的不易，以後花父母的沒一分錢都應該仔細，把錢花在刀刃上。

三、實踐結果

我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉，需要掌握大量的知識，如各類茶葉的等級標準，價格與行情，以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個方面鑑別，但是對於普通飲茶之人，購買茶葉時，一般只能觀看幹茶的外形和色澤，聞幹香，使得判斷茶葉的品質更加不易。這裏粗略介紹一下鑑別幹茶的方法。幹茶的外形，主要從五個方面來看，即嫩度、條索、色澤、整碎和淨度。

另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習，大家都認爲只要不影響學習能夠積攢經驗可以爲以後的工作打基礎。對於當代大學生來說，應當刻苦學習專業知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認爲大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助於鍛鍊品質，提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可牴觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對於學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業結構的搭建，即知識結構、專業結構的搭建。

四、實踐總結或體會

作爲一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的作爲一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會;同時實踐也是大學生學習知識，鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好形式。

做銷售社會實踐報告篇6

很多同學把打工看做是參加社會實踐、進步本身能力的機會。很多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識利用到實踐中往，進步各方面的能力;另外一方面可以積累工作經驗對往後的就業大有裨益。當代大學生對社會實踐的看法和透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的題目和提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。

在往後實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能，尋覓發展的機會，很多大學生都以爲兼職是大學生的第二個課堂，通過兼職可以學到很多寶貴的東西。存在就是公道，職業沒有高低之分，不管甚麼職業都有其可取與不可取的地方，就看自己的需求。很多大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就能夠往試一試，品牌代理，促銷等之前不會是大學生從事的工作，現在都成了大學生們可以接受的工作。

該公司主營茶品，並且兼售菸酒，未來我國茶產業的增長潛力巨大。由於國內外市場需求穩定增長。茶是世界三大飲料之一，而中國事世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看，喝茶已成爲多數中國人的一種生活習慣，茶已成爲社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨着人們健康消費觀念的普及，茶正在被愈來愈多的人接受、愛好和尋求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩定增長態勢。另外中國茶產業已得到當地政府的大力支持與扶持，也得到投資者的關注，茶產業開始走向範圍化、現代化、正規化，未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產茶地區已把茶產業作爲重要的扶持產業，茶產業基地蓬勃興起。製造茶的工藝技術開始從手工化向機械化、自動化、現代化過渡，製造企業也加強了茶品牌的建設。

我們分兩個班倒一替一天倒，早班八點--晚六點，晚班十點--晚八點，我在首山分部主要負責銷售，從點滴小事做起熟記產品報價對每種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不容易是不能言喻，對菸酒茶一竅不懂的我，開始像模像樣的對客人進行先容，擺在我眼前的第一個題目就是張不開嘴不知怎樣跟客人攀談，但是強大的內動力推動着我，我想真誠的笑臉或許是感動客人最好的方法，第二個題目就是站不住，天天回家腿都疼、在櫃檯前也要將重心不斷的更換覺得腿似乎粗了，不過以爲一切都是值得的。並且我現在也深知掙錢打工的不容易，以後花父母的沒一分錢都應當仔細，把錢花在刀刃上。

我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉，需要把握大量的知識，如各類茶葉的等級標準，價格與行情，和茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個方面鑑別，但是對普通飲茶之人，購買茶葉時，一般只能觀看幹茶的外形和光彩，聞幹香，使得判定茶葉的品質更加不容易。這裏粗略先容一下鑑別幹茶的方法。幹茶的外形，主要從五個方面來看，即嫩度、條索、光彩、整碎和淨度。

另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習，大家都以爲只要不影響學習能夠積攢經驗可以爲以後的工作打基礎。對當代大學生來講，應當刻苦學習專業知識，不斷進步綜合素質和應用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家以爲大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助於鍛鍊品質，進步能力。可見其對大學生綜合素質的進步有不可牴牾的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業結構的搭建，即知識結構、專業結構的搭建。

通過這次社會實踐，我進步了社會適應能力和應用知識解決實際題目的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了甦醒的定位，不但發現了自己知識結構中欠缺的一面，也感遭到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啓發。 我以善用專業知識，增加社會經驗，進步實踐能力，豐富暑假生活爲宗旨，利用假期參加這次成心義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫很多。在社會上要善於與他人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我熟悉很多的人。如何與他人溝通好，這門技術是需要長時間的練習的。之前實踐的機會未幾，使我與他人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很爲難的。人在社會中都會融進社會這個團體中，人與人之間協力往做事，使其做事的進程中更加和諧，更事半功倍。他人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心腸接受。

做銷售社會實踐報告篇7

經過幾天的奔波，我找到了一個非常喜歡的工作，便是在內江白馬書店做圖書銷售與管理。爲找到此工作，我一直興奮不已，書是我最喜愛的傢伙，現在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺自己又可以暢遊於書海，行於娟秀的文字裏，走在芳香的優美之文中，那是我的天空，我的完美世界。

走進迷人的世界，我開始了緊張的工作時。老闆一看就知道我是很積極很認真很有興趣的學生，也是爲了做好工作，老闆便耐心地給我介紹了圖書的擺放及其銷售的需求。我認真的聽着老闆的每一句話，並記於心中作回顧。隨着每天的工作的進行，我的經驗也逐漸積累起來，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心裏暗喜，更讓我微笑每一刻，我的信心也就無形中加強了。這些進步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰當的口語交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了許多的東西。

記得開始的第一天，我總是很難開這張皇帝般的金口，也不怎麼知道微笑待人，和別人的交流方式都會出很多的差錯，對很多東西總是放不開。可以說我的第一天就是在充滿緊張、激動和好奇中結束的。有時不小心對顧客說錯話，就會招來白眼，也會受到老闆的一些責備，心情也會有些波折。我也時常告誡自己：堅持就是勝利，認真做好自己的事，就會覺得生活中的錯誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財富，也是“自力更生”的一大挑戰、一大樂趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺的感受到了生活的充實就是生活的快樂與幸福。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心、細心、恆心、盡心、關心、靜心、責任心，也要具備認真、微笑、誠實、守信、大方、開朗等重要因素。在工作的過程中差錯是不可避免的，責備也是不可避免的，只有認真做好自己的事，儘自己最大的努力去完成該完成的事，那就會有一種無形的收穫。受到責備，心中會感慨萬千，但這也會給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因爲這樣才能在失敗中吸取教訓，爲以後的成功鋪路。我們要學會從哪裏跌倒就從哪裏爬起來，這纔是我要努力的方向，不應沉於憂鬱與苦悶之中。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的，可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

現在想來，暑假的打工生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的，這也算是我的一份財富吧。現今，在人才市場上大學生已不是什麼“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

作爲21世紀的大學生，除了認真學習書本知識，還需要不斷的參加社會實踐，這樣的實踐就是最好的學習。因爲在現今的很多大學生都清醒地知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人已經不是現代社會需要的人才，更不是人生成長的最佳方式。大學生必須在社會實踐中不斷地培養自己獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力，要真正學會獨立的處世能力。通過不斷的參加實踐活動鞏固自己所學的書本理論知識，纔會懂得如何利用好書本知識，發揮自己的真正才能，增加自己的學習實踐技巧。現今，知識要轉化成真正的能力就必須依靠實踐的經驗和鍛鍊，讓自己得到真正的體會。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得現今的大學生應該轉變思想觀念，不要簡單地把暑期打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。作爲一名合格的大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啓發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

內江白馬書店讓我的假期生活變得美麗，讓我告別了孤寂，讓我因充實而快樂，因快樂而幸福，因幸福而自信。美麗的假期生活，讓我收益匪淺，也將會是我人生中的永恆回憶。