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社會實踐報告大綱綱目

【引言】社會實踐報告共含9篇,由本站的會員投稿推薦,小編希望以下多篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

社會實踐報告大綱綱目

第1篇:社會實踐報告

猜你正在找社會實踐報告的怎麼寫?那麼就給你這篇範文參考。

每年六月份快要畢業時,學校都會組織跳騷市場,這是供快要畢業的大四的師哥師姐們出售自己不需要的物品的時機。每當這個時候學校到處都有擺攤的,通過這個機會你就可以到跳騷市場上淘一些自己需要的物品,也可以賣一些自己不需要的物品。今年的跳騷市場規模比以往的都要大,我們宿舍裏也有很多不需要的物品所以趁此機會在跳騷市場擺攤出售準備趁機賺一筆。

其實我覺得擺攤就像營銷一樣,雖然很小,但是也一樣有營銷策略。首先,在營銷學中顧客最有可能在一系列店鋪的三分之一處購買,所以首先選好擺攤的地點最重要。其次,顧客對於物品的價格很敏感,大家都認爲凡是擺在跳騷市場的東西都應該很便宜(不論是新的還是舊的,不論是有沒有收藏價值的)。所以在定價上一定要有波動性,只要認爲有價值的物品一定不能讓價,這樣的物品是賣給行家的。而對於那些自己認爲價值不大的東西就可以適當的讓價,消費者對於讓價大的商品購買慾望都是比較強。第三,適當地對產品進行推銷,當有顧客停留在攤前時,要估計顧客感興趣的商品並對其進行推銷。第四,其實我們也有很多競爭者,最大的就是學校的書攤。因爲我們有很多書書攤上都有賣而且是新的,就像周國平、張愛玲、論語等等。所以我們的賣價以定要低,而且可以採用買書送雜誌的促銷方式。

當想到這一系列的營銷策略後我們的攤子就有了大體的銷售模式。在跳騷市場的前一天,宿舍裏把所要賣的物品收集起來,我把所有的物品分類分人登記,一邊接收物品,一邊記錄下來每個人可以接受的賣價範圍,這樣,我用了一個多小時清點並記錄了所有要賣的物品及它們的波動價格。第二天,爲了佔到一個好位置,我九點就跟舍友搬着所有的東西下去了。找了一個好位置鋪上報紙,擺好書、衣服、包、鞋……這樣我們的攤子就開張了。攤子的擺放很有技巧,首先擺在最外層的是有關學習的書,有英語四六級的資料書,計算機二級的書、法語韓語書等。第二層的是各個名家的書有郎鹹平、論語、莊子、張愛玲、周國平等。第三層的有各種各樣的雜誌。其餘的包、衣服、鞋都是擺在旁邊的,還有一些小的飾品散佈在表面上。在第一天的擺攤中遇到了各種各樣的事情。其中我印象最深刻的有幾個人。第一個是剛剛擺攤沒有幾分鐘,就有人看中了《論語》、《二十四史》和《中國上下五千年》,而且這個同學很痛快的就買下了,當然我們也適當的降了一下價錢,這屬於完全知道這幾本書價值的人,所以他不會因爲是舊書就嫌貴。這是我們做出的第一筆生意,賣出書以後我就記錄下了賣出的書以及賣的價錢。當然我們是記賬與收錢的人分開,這樣可以防止賬目出現錯誤。還有一個買雜誌的同學,在所有人都嫌《看電影》價錢偏高時,他認爲這是可以收藏的書,而且這些雜誌在買的時候絕對比現在要高高得多,所以他毫不猶豫的一下子買走了所有的書。這就是說把認爲可以收藏的書賣給有興趣的人是最好的選擇。還有就是買衣服的女孩,非要給一個很低的價錢要拿走一件衣服和一條鏈子,由於價錢太低我就不願意賣給她,可是她一直不停地跟我商量便宜一點,呆了好久好久,我就想要不她再加一點我就賣給她,可是她就是不願意加錢,最後我只能賣給她那條鏈子。也有女生去我們哪裏買牛仔褲和裙子,由於是在校園裏不能試她們擔心買回去不合適,對於這種情況我們採用的解決方案是,他們可以先買下等回去試了以後不合適可以無償的退錢。因爲我們的衣服是可以退換的所以賣出去的就很多。總的來說第一天我們收穫頗豐。晚上回到宿舍我清點了所賣出的物品,確定無誤後再覈對了賣出的錢,都覈對好了以後我又把今天所賣出的所有的物品從新登記了一次,再把第二天所要新添的物品分類登記,標好價錢。以便於第二天再擺攤。由於第一天在外邊呆了一天很累了,所以第二天上午我沒有去守攤,我是中午後纔過去的,過去以後先清點了賣出的東西等錢貨兩清後我們就進行了交接,下午我守攤的時候有同學說有一些物品放到我這裏代賣,他說賣了以後收益雙方平分,這可是一個好機會,所以我就接了這些代賣的物品。由於是最後一天了,所以很多書都是以很低的價錢賣出去的,而且賣英語單詞書的時候還會附贈一本雜誌,還有買小裙子的一個女生我們也附贈了一本雜誌。下午推銷最多的就是一個小檯燈,檯燈本身就有一點瑕疵,所以凡是有人停留在攤前我們就會介紹檯燈,最後以一個比較合理的價格賣出去了。還有一個寄賣的全新的計算器,由於是全新的所以價錢能不能太低,有一對夫妻看中了,可是非要我們以較低的價格賣出,我跟他們解釋過這是代賣的而且這也是全新的,所以絕對值定價,不可能再降價,他們認爲貴就離開了不過一會兒就回來買走了這個計算器。這個下午是賣出量最差的時候,可能因爲是最後一下午了所以所有的都賣得比較便宜,這樣我們這些定價比較高的就賣不出去了,不過賣不出去的大部分是可以留着自己用的,所以總的來說我們也是售出很多的。兩天的跳騷市場就是這樣結束了,晚上回去我又一次統計了賣出的物品及收益。等清點完畢後就開始計算每個人的利得,其中代賣的物品我們也受到了一定的分紅。

這兩天我們每個人都收穫頗豐,不光是錢上,還有經驗。面對不同的人、不同的態度、不同的需要,我們所應當有的反應。這其實可以算是一次小小的營銷活動。鍛鍊了我們與人相處的能力,也增加了我們的銷售經驗。可以說是收穫頗豐,受益匪淺。

第2篇:社會實踐報告

給你一篇社會實踐報告的寫作範例,你可以參考它的格式與寫法,進行適當修改。

愛國主義教育基地是培育和踐行社會主義核心價值觀、推動“德潤松原”建設必不可少的途徑和平臺,必須從管理體制和投入機制等多方面進行長遠規劃。

一是突出建設重點,堅持推陳出新。

樑士英烈士是全國戰鬥英雄和特等功臣,在全省乃至全國都具有很大的影響力。建議以扶余市陵園爲重點,將扶余市烈士陵園和寧江區烈士陵園內的樑士英烈士紀念設施進行整合,增加必要投入,擴大園區規模,合力將其打造成全國紅色旅遊和國家級愛國主義教育基地。同時,針對市本級沒有烈士陵園的現狀,建議將寧江區烈士陵園劃歸市民政部門管理,成爲市屬烈士陵園,進行必要的改建和擴建,以滿足市區內羣團祭拜的需求。在此基礎上,要研究制定《松原市愛國主義教育基地評選辦法》,對那些教育輻射面小、無人管理的遺址類教育基地進行合併、轉遷或者淘汰,將市圖書館等一些已經具備教育功能的場所增選爲新的愛國主義教育基地,有效滿足開展愛國主義教育的現實需求。

二是理順管理體制,完善運行機制。

建議由市委宣傳部牽頭,聯合民政、文化、財政、國土等部門成立全市愛國主義教育基地專項工作小組,全面負責指導、規劃、協調我市愛國主義基地建設、管理和使用,形成聯合指導、統一考覈、分工負責的工作體系;要健全完善各類教育基地管理辦法,配齊配全專職管理人員,開展必要的業務知識培訓和外出學習參觀活動,不斷提升管理人員的服務水平,確保我市基地建設走上良性循環的發展軌道,教育效果不斷得到鞏固和加強。

三是明確投入標準,廣泛募集資金。

在主動爭取中央、省級資金支持的同時,各級黨委和政府要站在促進文化大發展大繁榮的高度,切實重視愛國主義教育基地的建設與發展,要以項目投入爲手段,以激發活力爲目標,將這些教育基地納入財政全額撥款管理,制定具體的愛國主義教育基地扶持辦法,根據不同的基地建設水平,每年市縣鄉三級財政按照不同的比例進行配套扶持。同時,要鼓勵社會各界向基地進行募捐,嘗試和探索採取市場化的方式多渠道籌措資金,整合一切社會資源共同打破制約基地發展建設的瓶頸。

四是加大宣傳力度,擴大社會影響。

要在松原宣傳網、文化網等網絡宣傳陣地建立愛國主義教育基地網頁,大力提倡開展網上紀念先烈活動。要鼓勵各類基地根據自己的特點,製作摺頁、光盤等特色鮮明的宣傳品向社會推介。要協調報紙、廣播、電視等媒體把宣傳介紹本市愛國主義教育基地作爲一項經常性工作,及時報道基地開展活動的情況和效果,反映社會各界的建議和呼聲。市委宣傳部要謀劃製作《松原市愛國主義教育基地簡介》等宣傳品,以圖文並茂的方式向羣衆和域外遊客進行宣傳和展示。要組織撰寫和拍攝關於樑士英烈士的書籍和影片,深入細緻地展示英雄人物的光輝事蹟,形成品牌效應,增強教育效果。

第3篇:社會實踐報告

社會實踐報告的寫法與格式是什麼?請參考以下這篇範文。

一、前言

對於大學生來說,暑假不意味着學習的終止,除了在家多陪陪父母,做一些力所能及的家務之外,真正地走到社會中去,鍛鍊自己也是一個很好的機會。

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養的一個重要方式,因此對於我們在校大學生來說,能在暑假有充足的時間進行實踐活動,是給了我們一個認識社會、瞭解社會,提高自我能力的機會。但是作爲一名尚未畢業的大學生,由於本身具備的專業知識還十分的有限,所以我選擇了去酒店做服務員作爲第一次社會實踐的方式。目的在於熟悉社會,增加一些工作經驗。就職業本身而言,並無高低貴賤之分,存在即爲合理。通過短短一個月的打工經歷可以讓長期處於校園的我們對社會有一種更直觀的認識。

二、實習目的

其實,對於酒店的一切,我瞭解的很少很少,一點工作經驗都沒有,而像我們這樣沒有任何經驗的新手,很容易被前輩欺負,也很容易犯一些低級錯誤,7月20號我懷着忐忑,焦慮的心情來到了酒店,開始了我全新的工作。我想通過這一次實踐,能瞭解酒店的經營模式以及一些經營策略,甚至也可以多瞭解一些商業成功人士的經歷。也能提高自己的社會交際能力。同時,也能在這次實踐中給自己一個很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠,要紮紮實實從最基本的做起!總體來說,我總結了幾個我這次實踐的幾個基本目的:

1.爲了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力。

2.通過自己親身體會,以及前輩的現場指導,希望能學到許多學校學不到的寶貴經驗。

3.通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。學會處理好人與人之間的關係,這樣才能讓自己更好的適應不同的環境。

三、實習內容

翰庭酒店,是一家四星級酒店。其擁有設備一流、設施頂級的現代化、智能化商務客房,並設有大、中、小型多功能、宴會廳和極具特色的中、西式餐廳、日式料理餐廳。飯店的休閒、會議、商務、娛樂、大型車場等設施齊全、功能卓越。我就是在這樣一家星級酒店實踐了一個月。這一個月,每一天都是一種挑戰,每一天都是全新的,每一天都在[1] 酋長,四川大學****學院 ,學號:201214144****、任課老師:鄧宗豪、課序號:41、本人的聯繫電話:183****5834和電子郵箱。

教會我一些實用的東西。我實踐的崗位是服務員,服務員的工作,顧名思義,在客人就餐過程中爲客人服務。說簡單很簡單,就是讓顧客滿意而來滿意而去,說難其實也很難,因爲人是多種多樣的,你永遠無法完全瞭解這個人他到底是什麼樣的,他到底想要什麼樣的服務方式,他是不是很難伺候。對於我,一個只善於與陌生人溝通的人來說,不算難,我會利用我的微笑,我的熱情去服務每一位客人。

四、實習過程

當我穿上那件鮮紅的工作服時,就表明着我的工作會給我帶來快樂。我們都明白萬事開頭難的道理,所以我對剛開始的工作格外小心,在這個“人生地不熟”的酒店裏,我顯得是那麼的“孤單”。在我的印象中,服務生的工作無外乎把菜傳到服務員的手中,僅此而已。

但實際上我想錯了。每天早上九點上班,九點半準時點名,然後我們服務生的工作就是打掃衛生,包括樓梯和誰也不願意打掃的衛生間,每次都會有人喝醉,衛生間吐的哪裏都是,由於是剛開張,並沒有招到特定的打掃衛生的人,好幾次都想吐,在家都沒有做過這樣的活,就開始打退堂鼓。做完這些之後,就要開始站位,等着客人的到來,然後我們的正式工作就開始了。

也就是把菜從後廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了,下午四點半開始點名,再重複上午的工作,直到十點回家。工作很簡單,就是累了些。想想啊,把菜從一樓運到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最後客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已經記不清了。只知道晚上下班後腿是誰的都不知道了,渾身上下酸的厲害,不過有一個好處就是易於睡眠。

就這樣,我堅持了一個多星期,對於酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來的日子,我就更有的受了,我們酒店規模算比較大的,但生意好的時候,人手是遠遠不夠的,而且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。所以,我的工作量遠遠超過簡單的一個服務員的工作,常常是一個人做幾個人的事。我不僅擔任服務生的工作,有的時候還擔任服務員的工作,這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務員的工作與服務生的工作有着本質的區別,服務員這個工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且還得隨叫隨到,隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會裏的大天地。在這裏客人就是上帝,我不能由着性子亂來,這也造就了一些顧客素質越來越低下。有時候你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務員,吵得我心煩意亂,就更容易出錯了。甚至還有顧客開罵,這叫我如何受得了,有時候我會回幾句。我知道這樣的脾氣不好,這樣做也很不對,但實在很難忍受別人的譏諷。最近一個星期,我不知道和顧客吵了多少次,領班因爲覺得我還是個學生,畢竟也年輕氣盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管這個月多麼的艱難,我必須得忍受過來,長這麼大沒受過這種氣,但不管怎麼樣,我必須得堅持下去。並且,我也會學到很多學校學不到的東西,多接觸不同類型的人,纔會發現人與人之間的差距,纔會學會如何與人相處,纔會學會如何認清自己。一些人情世故,我想,我也該慢慢領會了。這樣接觸社會,我會受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的膽量卻會越來越大,這更能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發的。

五、實習心得與建議

時間總是會過的很快,我結束了我的打工時代。臨走的時候,當我拿着真正的屬於自己的錢的時候,那種心情,我會永遠記得。每一天都在倒計時,每一天都感覺度日如年,可是,當這一天真的到來時,卻會感覺其實時間也是蠻快的。收穫了那麼多實用的知識,收穫了那麼多親密的夥伴,收穫了那麼多社會上的歷練,我想說,我功德圓滿了。

第4篇:社會實踐報告

以下是本站小編精心蒐集的社會實踐報告,希望對你有幫助!

隨着離走進社會越來越近。我們大學生就要學會利用假期時間走進社會實踐。校園與社會環境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園裏學不到的知識。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環 當今中國經濟飛速發展,國內外經濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現了更多的問題,有了更多更艱鉅的挑戰,這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。

整個社會實踐的過程中。一方面,我們鍛鍊了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之後,我明顯地發現自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個社會共同努力,這纔是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質的實踐活動。

另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流交往的能力,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還這樣的話,以後很有可能在社會上沒有立足之地,現在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應辨能力等綜合素質,只靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現在開始,就要培養自己的能力。

雖然這次活動時間很短,但是社會實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會,增強我們的社會責任感和社會適應能力。而學校組織的活動,更讓我們明白了學會適應社會的重要性。在競爭如此激烈的今天,對於我們這些出生牛犢的大學生們,獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味着我們越能適應它。

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間裏,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以爲自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義!

在工作結束後,我對這次的實踐做了總結,想想這是我人生路上很好的經驗,這樣有助於我們溝通與很好的融入這個集體,能夠很快的瞭解自己的環境。多捉摸,去學習,不懂的問題要當場解決,這是必須的。第二:在自己的工作中,必須要有百分之一百二的熱情,喜歡自己選擇的,不帶不好的心情去工作,每天高高興興的。對身邊的人要熱情的幫助和問候,不能冷淡自己周圍的人。在一個融洽的環境工作也是必須的。第三:在新的環境中,因爲你是最小的,所以你也必須最勤奮。比如在空閒的時候打掃辦公室,整理整理文件,多幫助身邊的人,不要以爲這樣你就被人看不起,相反,這樣會讓大家更喜歡你。

當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老闆說了才知道做,老闆不說就沒有這個意識去做;社會經驗比較缺乏,經常會做一些錯事,得罪別人,有時也會得罪老闆;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經驗,它們都將成爲我以後參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以後暑期實踐以及今後就業的時候不要再犯同樣的錯誤。

不長的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用,學校讓我們去社會實踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以後也不會再浪費錢了。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地裏,我們爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。

第5篇:社會實踐報告

給大家帶來社會實踐報告範文,供大家參考!

一、迄今爲止,中國的物業管理行業已經走過了二十幾年的時間,已經具備了一定的規模和形態。隨着經濟體制的改革發展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發展的要求,伴隨房地產商品經濟發展的必然產物——物業管理要得到迫切的改變,已成爲一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下,大多數人將成爲物業的產權人和使用權人,因此,如何在激烈的市場競爭中立於不敗之地,創造合理的規模效益,已經成爲現今物業管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下,只有針對不同的物業類型、不同的消費人羣、以不同於他人的管理模式,才能樹立企業自己的一面旗幟,建立自己的經營理念,那就是要走企業的品牌化道路。

品牌是什麼?依據美國市場營銷協會的定義:品牌是一種名稱、標記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態區別與競爭對手的標記。但是在市場經濟發展的今天,品牌已不再是一種簡單的區別標誌,而是企業客戶和價值(文化價值、經濟價值)的來源。

物業管理是一種服務,它以物業爲管理對象,以廣大業主爲服務對象而定位於社會人羣。由此,創建這種服務的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發展到今天之所以能成爲行業中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以後的日常管理中能得到廣大的業主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度,於是不斷提升的忠誠度爲它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業的“巨無霸”。 但是創建一個品牌並不是朝成夕就,而是需要一個長期的過程。現實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前,物業市場不規範、經營機制不健全、細的法律法規不具備、廣大業主的物管意識低等因素已經成爲企業走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區,在總體水平低的情況下,對於一些中小城市做成物業品牌更是難上加難。 日照雖然是位於沿海的港口城市,但就經濟發展、人口規模來說還是一箇中小城市。於是在這樣的情況下要做成一個物業的品牌,除了要克服大的環境困難外,還要最大程度上優化企業的內部結構和人員配置。對此,筆者在公司的四個物業項目實習的進一個月的時間裏感受頗深。

以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:

(1)、物業人員的形象不規範。包括服務人員的儀表、語言、行爲形象。服務人員是第一時間與業主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。

(2)、規章制度不健全。主要包括對內(員工規範、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業主公約、處理程序等)。

(3)、物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業主宣傳到位,其中包括採用傳單、報紙、宣傳欄的形式。

(4)、服務人員的人性化意識不強。對待業主不夠周到熱情,有的甚至發生了口角。在實踐的接觸中,服務人員對答允業主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。

(5)、物業經營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發物業它的建成已有十幾年的時間,大多數的公共設施已經老化,光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。

二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合,筆者認爲這些基本的問題已經成爲海納物業走向品牌化、從分散型經營到集約化發展的制約因素。如何解決這些問題,規範物業項目的運作,樹立海納物業的品牌形象。通過近段時間的實習,筆者提出自己的幾點建議和方法。

1、建立規範、高效、專業化的隊伍,作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素,也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。

(1)、規範服務人員形象,加大企業宣傳力度。規範形象包括儀表、語言、行爲三個方面,儀表規範要求我們的服務人員要持證上崗,統一着裝,佩帶明顯的標誌,所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話,由於在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。 比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業,可以爲您做什麼”語言要儘量熱情委婉,包括在與業主產生矛盾的時候,“海納物業”應該成爲每一個員工的口頭禪,這樣也有利於企業的形象宣傳。行爲形象要求每一個崗位的職工要工作規範,盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區裏保安人員擔任着維持公共秩序的職務,所以在工作中要儘量達到軍事化的標準,例如不要出現走路吸菸、打鬧的場面,以免給業主造成不良的影響。物業是一種服務行業,其行爲其實就是一個服務的過程,即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由於服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外,服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。

(2)、健全與物業有關的規範規章及各種檔案保持制度。完善的規範規章可以規範員工的行爲,有利於整個服務流程的再造,有利於提升企業的外部形象,其更是以後創優、9000認證的必不可少的環節。所以,對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求並且要確保能落實下去,內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象——以業主爲中心,輻射每一個員工的行爲。在實習中,城市花園的首問責任制就值得爲其他的物業項目所借鑑,即每一個與業主接觸的服務人員都要成爲服務流程上的一個點,實現服務無縫隙。對於外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公衆制度。值得注意的是我們的每一個公衆制度的建立都要依據國家的法律法規,措辭要儘可能的人性化。這樣有利於建立清晰合理的服務流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人,並能配合相應的獎罰激勵措施。

(3)、充分重視業主大會和業主委員會的作用,使之成爲物業與業主溝通的橋樑。全體業主是整個小區物業的所有權人,而業主大會和業主委員會則是他們的代表機構和代表,也是小區重大決策的擁有者,所以物業管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關係。業主委員會是業主大會的執行機構,同時也是物業企業的監督者和協助者。一些重大的物業事項(物業維修基金的使用、年度預算、物業公用部位的經營等)必須要業委會審批,否則有時物業的好的想法,可能會變成違法的行爲。鑑於現今山海天和城市花園的業主委員會還不是健全,重大的事情儘可能的要經過入住業主多數的同意。此外,在日常的管理服務中,要定期或不定期的召開與業主委員會或業主代表的座談會,以徵詢在平時管理中的不足和缺陷,來完善自己,同時也要把對業主的合理要求和一些個別業主的不配合現象對業主委員會給予明示,請求其協助解決,做到雙方心中有數,必要時要達成書面協議。

2、服務管理要以專業化爲方向、寓法制化於其中,走程序化的道路。

(1)、以專業化爲方向,首先要打好它的專業基礎,即讓大多數的員工掌握豐富的專業知識和專業技能,因此企業要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網絡。比如說公司內部要定製各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業的學習媒介,配置現代的信息網絡(因特網、局域網等)使各個項目的先進的觀點成爲公司的共享信息,通過學習讓廣大員工的思想“站在海納,跳出海納”,以一個領先行業的思想和心態去做好工作中的每一件事。此外,公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習,特別值得一提的是對於外出學來的東西,不能搞純粹的“拿來主義”,一定要適時而變、因地制宜,主要要符合本公司和本小區的實際情況,偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛,否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間,筆者接觸到的項目上很少有專業的書刊和書籍,因此這一點顯得特別重要。對於專業技能,因爲其是服務質量的基礎,所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學以爲用、從用中學”的的良性循環。再次,專業化還要求明確部門結構、完善專業重組。舉例來說,山海天項目由於人員配置少,一個人要負責幾個部門的事情,所以在一些檔案的管理上以致出現了些許的混亂。因此,對於部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經營拓展部等,並且各部門要形成自己的責任和崗位規範且有相應的配套設施。最後,專業化重組就是要針對各個部門所使用專業的特色,展開專業知識的整合,使每一個員工具備一專多能,比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”,在負責人員不到位的情況下,可以處理應急情況。

(2)、寓法制化於其中,就是要求公司的每一個行爲都要與法律政策有直接或間接的聯繫,這也是我們在工作中始終都能佔據主動地位的關鍵,尤其在處理不可協調的糾紛中其作用更是可見一般。物業企業每時每刻要有法律自我保護意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作爲。舉例說在城市花園,筆者看到一些複式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄,如果在業主看房或是驗收時,就存在了一個潛在的跌傷危險,而我們的物業沒有給予任何的警告,這就是我們的不作爲,一旦發生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的溼地上、冬季結冰的小區路上等等,我們都應該對潛在的事故有作爲。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。

3、首打營銷牌,要走多條路。品牌的創建說到底就是營銷的結果,當然這包括了企業的市場、文化、行爲營銷等各個方面。通過營銷,企業可以提高自己的知名度,擴大市場份額,使海納物業形成一種口碑效應,在不多增加的客戶基礎上從而形成自己的規模效益。在品牌營銷的同時,我們還要學會多條腿走路,目前海納的四個項目部(山海天、同發、林海小區、城市花園)大多處在虧損狀態,這是因爲業主入住率低、公共設施老化等原因造成,所以在企業的運作中光靠單一的服務費爲生存來源是不可行的。通過實習,筆者認爲同發物業的工程部做法值得借鑑,那就是作完本小區的工作的同時,充分利用人力資源承接企業外的維修等工作爲企業創收,在最大的程度上減小了虧損。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務,這都可以成爲企業的一個收入來源。當然一些不樂觀的事實也擺在我們的面前,在企業多面經營的的同時,肯定會遭遇來自市場、政府各個方面的阻力,這就需要我們的管理人員展開積極的公關工作,爲企業的發展營造一個寬鬆、穩定的'空間。

4、針對小區的特點,因地制宜,建立各有特色的物管區域。如果說把公司現有的和未來的項目物業收斂到一面旗幟下塑造海納物業的品牌的話,那麼我們不能搞“一刀切”的形式,要採用“牽牛鼻子”的方法論去管理。 通過實踐,筆者有自己的一點體會:

(1)、山海天項目,其購買者大都是爲投資而來,因此使業主的房屋升值成爲了關鍵,具體說就是空房和環境管理成了重中之中。在實習中,筆者看到伴海山莊的有些草地已經荒蕪,這可能是由於前期開發遺留的原因,也可能是由於管理不善的原因,但是這肯定會給業主造成不滿,由此就給物業收費帶來了難度。因此,我們的重點應該放在房屋的環境管理上。

(2)、城市花園項目,物業剛剛建成,前期投入較大,硬軟件健全。於是爲創優、9000認證提供了良好的條件,如果在取得成功的基礎上,合理的提高服務費,那麼也會讓廣大的業主心服口服。因此,城市花園創建一個全功能的優秀社區,應該成爲可能。

(3)、林海小區,業主入住率較高,物業歷史長,因此怎樣和業主處好關係是一個關鍵的問題。那就要求我們的物業人員以社區文化爲中心,積極轉變服務態度,處處爲業主着想,活躍小區的氛圍。對於一些經常外出的業主,我們要加大物管工作的宣傳,見縫插針,避免因管理空白帶來的誤會。 總上所述,以各個小區的特點爲工作的基點,才能豐富我們的服務體系,樹立企業品牌形象。

5、區域發展,近學青島,遠學深圳。青島和日照同爲黃海沿岸的港口城市,雖然在經濟發展、人口數量上有不小的差異,但在人文環境、地理位置、氣候條件上有着一定的相似,因此物業的生存年限、植被的生長等各個方面也大致相同,所以說在物業的管理上應該有着一定的地緣關係。青島近幾年來,物業管理的發展可謂日新月異,每年都有數個小區被評爲省級、國家級示範單位,而且其物業行業從企業、政府到學校已經能夠形成一個整體運作機制。完善的法規政策、健全的運作機制爲青島物業的發展,提供了舒適的“溫牀”,近幾年來,一些香港、深圳的企業相繼落戶青島足可見其水平之高。因此,在地域上首先瞄準青島,引進其先進的管理模式、經營理念,在經過可行性分析後爲我所用,對我們來說還是有很大裨益的。其次,遠學深圳。1981年,深圳第一家物業公司的建立標誌着深圳已成爲中國物業的先河之地,由那後,經過二十幾年的發展,造就了深圳萬科、金地、中海等一批中國物業的巨頭,源淵的發展歷史、豐富的管理經驗、與國際接歸的管理模式使之成爲中國物業的學習榜樣。近幾年來,深圳物業的“揮軍北上”應該說爲我們的學習提供了良好的機會,因此我們要積極學習深圳物業在治理北方物業方面的經驗和教訓,加強企業間的交流,形成共享網絡,爲我們品牌的創建引他山之玉。

三、在海納四個項目物業實一個月的時間裏,使筆者學到了一些書本上沒有的東西,增加了實踐經驗,爲走向工作崗位奠定了夯實的基礎,以上是筆者的一些體驗心得和建議。在企業變革和結構重組後,經過全體員工長期不懈的努力,筆者堅信海納物業定能走出日照、山東乃至全國,樹立自己的企業品牌。揚帆激進,終就輝煌,海納物業人定能托起燦爛的明天。

第6篇:社會實踐報告

關於社會實踐報告的寫法,可以參考本頁面的所有內容。

大學,是我們通向社會的重要階梯;社會實踐,則是豐富大學生活讓大學生增長社會閱歷的社會活動。轉眼間,我迎來了大學生涯的第二個暑假。爲了充實這個假期和拉近自身和社會的距離,我早早就盼望着參加一次暑假社會實踐活動,而學院組織的邕寧區百濟中學支教實踐活動,正滿足了我暑假實踐的要求。

實踐實況:

20xx年7月12日早上,我們外國語學院暑期支教實踐團開赴邕寧區百濟中學,開始爲期一週的下鄉支教實踐活動。一路上我們經歷了山路十八彎的艱險意境,但是歡聲笑語讓我們很快就忘記了道路的蜿蜒。中午,我們順利抵達百濟中學。30個穿着統一的“紅衣青年”得到了當地人的格外關注,受到了當地領導老師的熱烈歡迎。爲此當地專門召開了一個小型座談會歡迎我們的到來,併爲此次實踐支教活動拉開了序幕。從這次座談會上我們瞭解一些百濟鄉的基本情況。百濟鄉位於南寧市邕寧區南部,距城區38公里,總人口約4。8萬人,共有14個村。百濟鄉素有“果蔗之鄉”的美稱,是邕寧區有名的農業大鄉。甘蔗、荔枝和芝麻鴨是當地的特產。此外,當地領導也表達了對我們生此次支教的期望,而我們的帶隊老師更對我們提出了要求並部署了一週的活動行程。下午,按計劃我們到達當地芝麻鴨養殖場參觀特色產業養殖芝麻鴨,在當地農民的細心講解下我們掌握了一些關於芝麻鴨養殖的信息,除了拍照留念外,芝麻鴨帶給我們更多的是對百濟鄉未來發展的展望。

7月13日早上,我們走了一個多小時曲折的山路去探望百濟鄉的五保戶,並贈送了雞蛋、百米和麪粉等慰問品。五保戶老人大約都在80歲左右,長期獨自一人在家,沒有親人的照料。我們紛紛坐在老人身邊,與老人攀談,解悶;還有的同學給老人按摩搓背,一派和睦融洽的景象。下午,我們開始布場“招生”,看着求知的同學們踊躍報名的身影,我們不驚更堅定了要讓他們學有所得的信念。

7月14日早上,我們開始按照計劃給同學們正式上課。經過一個早上的自我介紹、口語、戲劇及手語操,爲了促進大家的互相理解,彼此之間的友誼,下午我們開展了一次素質拓展活動。此次素質拓展活動從下午3點到5點,活動內容豐富多彩,旨在促進同學們之間的瞭解、增進友誼,提升同學們的團隊合作精神。

7月15日至17日,爲正常授課時間,但也不乏各種有趣的課外活動。印象最深的是我們支教實踐團隊的男生與百濟中學的男老師進行的籃球賽,雖然由於勢均力敵和各種客觀因素最終我們輸掉比賽,但是我們贏得了尊重,更拉近了我們與老師間的交流。7月18日,是我們支教團在百濟支教的最後一天,我們安排了一場彙報演出來檢驗我們的教學成果。匯演形式多樣,有英語戲劇、口語、手語操、合唱等。經過這幾天的相處,我們與當地學生建立了深厚的友誼,同時也開拓了視野,收穫了很多課堂上學不到的東西。

實踐感受:

7月12日至7月18日短短7天的支教實踐活動,讓我感慨良多,收穫多多。

一、能跟着支教團歷經山路十八彎的山路順利抵達支教地點,這本身就是我人生閱歷中的一次難忘的經歷。

二、讓我醍醐灌頂的更有那兩位長者的金玉良言。百濟鄉黨委書記在歡迎座談會上的講話,深深打動了我。書記提到我們作爲當代大學生,擁有優越的創造條件,也是推動社會發展的先鋒,應該找準自己的定位,還深入分析了城市與農村的差距,對我們寄予了希望。他一再強調大學生投身農村建設,艱苦奮鬥,也是實現自身價值的一條重要途徑,正向他自己一樣,大學畢業後被分配到百濟鄉並一如既往地做到書記這個位置。總之,書記的言辭讓我端正了自己對今後就業方向的看法,受益匪淺。另一番良言來自當地一普通農民,通過在去參觀芝麻鴨的路上與他進行的一番交談中,我獲得了一手珍貴的實用“財富”。在與他的交談中,我得知雖然他文化水平不高,但是他在經營農村

建設方面絕對是高手。他提到百濟鄉始終堅持“穩糧食、重甘蔗、優水果、強畜牧、擴造林”的總體發展思路,走農業—生態一體化的發展道路。這些只是我在高中地理課上才接觸的名詞,沒想到這次真正看到並從一位農民口中聽到,我既驚訝有激動。農民大叔還認真講解了當地稻穗、松樹、芝麻鴨的種養植和用途,讓我是盡飽耳福啊。他,雖然是一普通的農民,但從他身上我看到了我國千千萬萬像他一樣擁有讓我垂涎的才智的農民,他們永遠是我學習的榜樣。

三、此次支教實踐活動的一意外收穫是炊事班裏的故事。由於是下鄉支教,我們繼承艱苦樸素的傳統,採取輪流炊事,既經濟又實用。每天吃着新的炊事員做出來的飯菜,雖沒有學校飯堂裏做的美味,但別有一番滋味。特別是當自己掌廚過後,方知炊事生活的不易。柴鹽米醋,顆顆粒粒都凝結着炊事員的辛勤汗水,在當地如此簡陋的條件下我們每天都能填飽肚子這是炊事員的功勞啊。從炊事這件小事中我學到了團隊合作的偉大,是炊事員們的相互配合纔有了香噴噴的飯菜哇。

四、這次支教實踐的最大收穫當屬與當地學生的交流。在和他們相處的短短几天時間了裏,我們作爲大學生代表與他們中國小生代表結下了深深的友誼。無論是在課堂上還是課外,他們的表現都異常地顯眼。課上他們積極踊躍地發言讓我們佩服得臉紅;課外他們活潑靈活的身影讓我們自嘆不如。總之,幾天的相處,讓我看到了年輕的優勢,看到了兩代國家接班人的默契和希望。

實踐展望:

通過這次百濟鄉支教實踐,我更堅信紮根農村,默默奉獻亦能出人頭地;我更崇尚偉大的農民伯伯所從事的平凡事業;我更深信青少年是國家建設的希望。從現在開始,我堅定信念,加快前進的步伐,向大學外的另一片廣闊天地馳騁去!

第7篇:社會實踐報告

社會實踐報告範文集錦之一,但願能對你帶來幫助。

不知不覺之中,暑假又到了,回頭想想自己高一的生活,又想想自己將如何面對暑假,是回家還是在外面找工作,一時茫然。

畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,所以要讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因爲在以後的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經歷。所以我向家人宣佈趁着暑假有這樣一個機會,好好的大幹一場。

放假之後的一個星期我都在市中心找工作,可是要不是工資低的養不活自己,就是怕自己累到。到最後三天過去了,我還是一無所獲,我終於知道原來自己一直是眼高,覺得只有那種體面的工作才適合自己,眼看我就要放棄了,可是又想到我和家人說過我一定會找到工作,仍而他們卻笑我不出一個禮拜就會放棄。我就不放棄,我就要做給他們看,讓他們知道,我能行!

我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

這次我不再把眼光放的那麼高,我專門去找那種大型超市,看下是否需要導購,終於在一個商場裏面找到了一份導購工作。第一天工作就是小組主管交我商場裏面的規定。

1.嚴格遵守商場的規矩。俗話說:國有國法,家有家規。自然,作爲一個單位也有相應的規定了。 2.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.

3. 虛心向別人學習,努力完善自己.

4. 對待客人要面帶笑容,耐心服務.

5. 要與同事和睦相處,爭取在大家心中留存一個完美的形象!

就這樣我開始了工作,也許是由於自己制定了完善的計劃,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由於我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!

萬事開頭難,什麼事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了這次的工作之後,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。

人的一生中,校園並不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一個月的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我們的人生價值得到體現,爲將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛鍊,在實踐中得真知。在今後的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。也知道了:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,哪裏哪裏的人是不對的。因爲這個社會不會因爲你的抱怨而改變的。不是讓社會來適應自己,只有自己去適應這個社會才行!

第8篇:社會實踐報告

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一、 摘要:

大學畢業生就業難已成爲全社會關注的熱點。就業難是一個複雜的社會問題,從教育內部分析,就業難問題主要體現在經濟社會快速發展變化與高校專業設置調整相對滯後、市場需求與人才培養結構失衡等諸多方面。大學生就業狀況已經成爲衡量高等學校辦學質量的重要指標之一,如何解決好大學生就業難問題,是推進高等教育可持續發展的一項重大課題。

二.關鍵詞:大學生,就業 ,實習

三、 正文:

我在酷暑中迎來了作爲大學生的第二個暑假,當然,也是我第一次經歷社會實踐。對於一個大學生而言,敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣暑冷,我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會,在實踐中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”,可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?

爲了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和

工作中很好地處理各方面的問題,我成爲自家建築裝修公司的會計,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。

理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。

在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿組織後,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

在實踐的這段時間內,我努力彌補自己不完善的知識體系以及交流與人打交道等方面,這些都是在學校裏無法感受到的,在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼,明天做些什麼,但在這裏,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什麼,要自己地去做,而且要儘自已的努力做到最好。

在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作,都存在着競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!

記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園裏總少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學高校,學生還終歸保持着學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐,他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校裏是學不到的。

在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須瞭解這方面的知識,對其各方面都有深入的瞭解,才能更好地應用於工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

第9篇:社會實踐報告

本文系列之一社會實踐報告範文,你可能需要。

寒假如期而至,這個寒假時我大學生活的第一個長假,實踐較長,俗話說要想充實自己的大學生活,必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也可以爲將來自己踏入社會奠定堅實的基礎,使自己立於不敗之地,所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因此我來到我家附近的一家賓館打工。

“凡事想時容易,做時難!“

本以爲在這裏打工是一件很容易的事情,不就是端菜,洗盤子,拖地嗎?這些都在家做過啊!心裏還存在僥倖的心理,可是讓我沒有想到的是,剛去的第一天下午就犯錯了,在端茶時,不小心摔碎了一個酒杯,我當時嚇的不得了,剛好被領班發現。我什麼也沒有說,只是讓我交120元的罰金。我心想怎麼會是這樣啊!剛來錢還沒有掙到反而被罰了,心裏很是不情願,可是事實就擺在我的面前,在工作中他們說一就是一,說二就是二,當時領班嚴肅的表情嚇得我說不出話來,臉都通紅,他們告訴我:“在工作中時容不得半點馬虎的,在開始講的很清楚,出現其他的事個人負責。”我也沒辦法狡辯,這確實也是由於我的簿認真造成的,沒辦法,就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做着工作了,也算120元買個教訓吧!可是我的心裏久久不能平靜,總以爲這些錯不應該發生在我身上,可是又有太多的可是,從這件事中我深深體會到想幹好一項工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不願意從事簡單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。

事情總在預料之外

真是不經歷不知道,經歷就嚇一跳啊!一月24號那天晚上都九點多了,對沒有熬夜經歷的我來說實在是困啊,可是還有吃飯的沒有離開的人,我在堅持着,大約過了一個小時大部分的人都散了,可是還還有五個男的他們都喝醉了,在吵個不停,可是沒有辦法啊,他們是顧客,不能攆人家走,我只好硬撐着。當我撐不住的時候,他們也散了,可就當我扯盤子的時候,一不小心把茶水灑到了我身上,以我的性格當時就氣火了,忍不住更他們吵起來了,沒想到那人的話是在難聽,把我說哭了,不僅沒向我道歉,而且還說我。我實在是咽不下這口氣,待會經理過來了,把事情解決了,可是我有沒有辦法逃脫責任,經理說我是一個新來的臨時工要學會怎樣和顧客交流,在發生此類狀況是該怎麼做。可是我要學的還有很多,剛來沒有幾天就發生了這麼多的事情,我實在無法在待下去了,我彷彿是來找氣生的,幾想辭退不幹了,可是有又想如果這樣就半途而廢了,什麼也學不到,況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學的還很多,其實社會就是這麼複雜,形形色色的人,各種各樣的事情都有,爲了瞭解更多,增加自己的人生閱歷,我選擇了堅持,一直做到2月8號。

我體驗我成功我快樂

25天的打工體驗讓我懂得了很多,心中也有了萬分的欣喜和快樂,真是一份更與一份收穫,不經歷風雨怎能見彩虹。雖然知哦與短短的二十五天,可是就在這25天裏我認識了賓館的很多工人員,結識了社會上形形色色的人,學會了要以禮貌溫和的態度與人交流,用心服務每一位顧客。現在自己還是一名大學生,都說大學是半個社會,可是我認爲截然不同,社會上的人不會像老師那樣給我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳到我們的心裏。但是爲了掙錢我們只有忍耐了。25天結束了。我拿到了九百多元的工資,錢是不多可是我了在心裏,因爲我學到了書本上沒有的知識,增加了我的個人閱歷。我相信這個開始會成爲我人生中的美好回憶,他也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。

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