自我鑑定年終總結多篇新版

冰凍三尺，非一日之寒。經過漫長的實踐，工作必須要細緻，認真。不能總是出錯誤，必要時候需要對自我的工作進行測試，以確定自我的工作做到萬無一失。下面是小編爲大家整理的公司工作年終自我鑑定五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!

自我鑑定範文年終總結1

學校衛生工作是學校管理的重要環節，這項工作的主要職責是貫徹《學校衛生工作條例》，堅持優化育人環境，美化淨化學校，培養學生良好的衛生習慣，對學生進行健康教育，監測學生健康狀況以及對傳染病，常見病的預防宣傳，本學期我們對照學校衛生考覈要求，對照__年度學校衛生工作要點，做了以下幾項工作：

一、領導重視、經費保證。

學校專門成立了健康教育領導小組管理學校衛生工作，小組成員經常在一齊研究學校衛生工作，本學期學校加大了對衛生經費的投入，改造了舊教學樓的窗戶，增加了室內光線，提高了桌面照度，並利用很多資金擴建廁所，使其蹲位與男、女生人數比達標，借創省實小契機，兩次全面粉刷了室內外牆壁，學校綠化，美化呈現新氣象。另外學校還爲食堂購置了消毒櫃，爲衛生室添置了部分醫用器械。

二、加強常規管理，構成衛生常規。

學校衛生工作納入學校工作計劃，衛生室開學前就規劃好職責分明的保潔區，確保每日小掃不斷，醫務室每一天組織由各班勞動委員組成的“紅十字”衛生監督員進行逐班檢查並及時反饋，每月參與三項活動紅旗評比，對不愛護環境的學生採取教育、罰掃改過的方法督促其養成良好的行爲習慣。

個人衛生週週查，每週四晨會課爲衛生晨會，各班就學生個人衛生行爲習慣進行教育，並檢查學生個人衛生，記錄本送醫務室查閱。

教學衛生時時看，學校採取由校長牽頭——教導處具體實施——衛生室監督的形式，每一天由教導處巡課，分管領導、校醫經常聽文化課，爲此，醫務室還專門制定了“京口實小關於教學衛生若干規定”，把各科目衛生細化於紙上，號召廣大教師在教學中關愛學生身心健康。

食堂衛生關係着全校師生的健康，醫務室經常監督檢查食堂衛生，對不貼合衛生要求的地方如淘米器具的洗曬，炊事員的個人衛生狀況等及時提出意見和見議，此外，醫務室負責隨時與純淨水供水單位聯繫，保證供水及時，每月的學生飲奶數及時統計，保證每月供奶正常，事情雖小，頭緒繁多，如奶卡遺失、損壞，多奶少奶等都能做到及時聯繫解決，使師生滿意，家長放心。

三、加強健康監測，防患於未燃。

本學期元月初，醫務室和體育教師共同配合對全體學生進行視力、身高、體重的檢查測量，重視學生近視的防治，宣傳發動患近視等常見病的學生到醫院治療，及時收回治療回執，共收到齲齒治療回執19張，近視治療回執9張。對一年級師生進行眼保健操電視直播教學，並在十月中旬開展了眼保健比賽，學生眼保健操操作正確率均在85%以上，經常利用各種機會提議教師重視學生眼保健操和讀寫姿勢的指導，以及良好用眼衛生習慣的培養。

加強對季節性疾病以及一些多發病的防治，及時進行如食物中毒的預防，呼吸道傳染病的預防等衛生知識講座，配合防疫站，象山醫院做好百破、流感疫苗的接種，驅蟲康的服用，做到有宣傳發動，有組織落實，高質量地完成任務，未發生一例差錯。組織各班勞動委員，讓他們做好本班的小小保健員，對教室通風等教室環境隨時監督，對學生中的一些不禮貌的行爲隨時揭發。針對學生外傷事故較多的現象，醫務室對每次外傷都記錄在冊，及時通報，鑑定經驗教訓，儘量減少外傷。

四、提高教學質量，強化健康意識。

健康教育課納入課表正常運行，做到有計劃、進度、教學認真，測試規範，每學期的健教資料裝訂成一本標準的檔案集，在省實小驗收期間做到人人有一節精品課。校醫有計劃性、針對性地開展健康教育講座，做到衛生知識教育長年不斷，本學期共進行衛生講座8次，校黑板報宣傳1次，橫幅宣傳一次，愛牙日期間做到四個一：即一條橫幅標語，一份告家長書，一次板報，一次講座，教給學生愛牙護齒知識。對六年級部分女生進行個別的青春期心理衛生講談，利用廣播進行心理衛生講座，強化學生的健康意識。

明年學校衛生工作在領導的關心、支持、指導下必須會有新的提高。

自我鑑定範文年終總結2

__年以來，根據縣委創先爭優領導小組下發的通知要求，我鄉始終把發展壯大村級團體經濟作爲促進農民增收、推動農村黨建工作上水平的一項重要措施，狠抓不放。經過近一年鄉村兩級基層幹部以及羣衆的共同努力，全鄉的村級團體經濟得到了很大發展，村級組織發展向前邁進一大步。現將我鄉發展壯大村級團體經濟工作鑑定如下：

一、思想上高度重視，把發展村級經濟作爲全鄉的工作重心。一年來我鄉黨委政府主要領導多次組織鄉村幹部集中學習，學習縣委縣政府下發的關於發展村級經濟的文件精神，學習兄弟鄉鎮發展村級經濟的先進經驗。經過學習使許多村幹部認識到僅有發展村級經濟纔是社會主義新農村的唯一出路，才能帶領羣衆發家致富;村級團體經濟在保障農村基層組織正常運轉、供給農村公共品、增加農民收入等方面具有十分重要的意義，做好村級經濟發展工作關係到農村千家萬戶老百姓的切身利益，也關係到鄉鎮經濟能否又快又好的發展。

二、健全組織機構，加強領導與指導工作。年2月份新成立了以人大主席吳雙同志爲組長的村級經濟發展工作領導小組，成員有部分鄉黨委政府領導班子同志以及8個行政村支部書記等。村級經濟發展領導小組根部不一樣的部門和人員對具體工作進行了分工。鄉土地所在土地承包、租賃、拍賣有關農村政策方面給予農戶指導;農經站在狠抓農村團體資產管理，村團體財務管理方面給予指導;水利站從農田水利建設上給予資金或技術傾斜扶持;企業辦加大鄉鎮企業興辦力度，派員到村指導，加強信息和產品銷售服務。

三、宣傳發動，進取扶持。今年以來鄉黨委政府經過各種渠道，發動全鄉有條件的各種類型羣衆進取創業。年月17日，鄉黨委政府在團體會議室召開了有外出務工人員、村幹部、黨員積子、退伍軍人、大學生村官等50多人蔘加的座談會，邀請大家在張圩鄉進取創業。同時，鄉黨委政府進取向社會宣傳我鄉對待一些特殊羣體創業實施的一些優惠政策。普通大學生村官創業政府部門給予5萬元的無息貸款;創辦高效農業的企業，建築面積每到達1000平方米政府給予其業主10000元的資金獎勵等。

四、樹立典型，以點帶面。典型具有先鋒模範的引領作用，它象徵一面旗幟。截止年10月份，我鄉的“雙強型”村幹部配備率已達100%.“雙強型”村幹部他們用親身的經歷、豐富的創業經驗、成功的軌跡示範、鼓舞更多的羣衆進取創業。老嚴蕩村葛志清書記，徐碼村盧立勝書記都是我鄉“雙強型”村幹部的模範代表。葛志清書記在老嚴蕩村創辦的造紙廠每年用於300多萬元採購附近村民秸稈，使得周邊村民每戶平均增收200元。徐碼村盧立勝書記經營的張圩鄉北窯廠年產值近1200萬元，吸納當地羣衆50多人就業。

五、長期堅持，取得實效。在縣委縣政府的正確領導下，我鄉堅持以科學發展觀爲指導，全面建設和諧社會，突出以經濟建設爲中心，緊扣富民強鄉的目標，狠抓村級經濟發展和農民增收。經過全鄉各級組織的紮實工作和有效推動，使我鄉的村級經濟出現良好的發展態勢，截止年月份，全鄉8個行政村村幹部創業35人，新增12人，共上報各類收入103萬元，同比上年增長80%，提前實現了全年的發展目標任務。

六、發展中客觀存在的一些制約因素。主要表現是：1、個別村居領導發展意識落後，仍然存在極個別不想、不敢、不善發展的村組幹部;2、村級創業主體的絕對數量較少，人才外流現象較多;3、村辦企業總體實力相對薄弱，尚沒構成較大規模;4、各村辦企業創新本事比較差，經濟效益不高，單位產出GDP不高。

七、下一步的發展計劃。經過客觀的深入調查和分析研究，今後在今後的村級經濟發展中我鄉必須堅持以下幾點：一、擴大村級經濟發展創業主體，吸納更多羣衆創業來到達增加村團體收入的目的;二、制定完備的學習計劃，定期組織鄉村領導幹部進行學習，不斷解放思想，增強科學發展意識;三、提高現有村級企業發展質量和規模;四、進取發揮“雙強型”村幹部先鋒模範的引領作用，帶動更多的羣衆致富;五、全鄉8個行政村村級經濟總量年度發展增速確保在30%以上。

自我鑑定範文年終總結3

爲順應社會老齡化發展趨勢需要，更好地爲轄區老年人辦好事、辦實事，年社區在渭陽西路街道辦事處的指導下，進取探索，大膽嘗試，整合轄區單位資源，成立社區居家養老服務中心，爲老年人供給各類服務項目。社區自成立居家養老服務中心至今，我們從調查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務開始，使社區居家養老工作的服務質量和服務水平得到進一步提升，現就我社區居家養老服工作開展情景做一鑑定：

一、深入調查研究，明確服務對象

爲了瞭解轄區內養老對象的基本情景，社區開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意願、社區養老服務項目、收費標準等方面着手展開調查，並收集裝訂成冊。據統計，轄區內的60歲以上老年人爲536人，其中60-69週歲的307人，70-79週歲的153人，80-89週歲的50人，90-100歲有8人，100歲以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病殘老人5名。現享受低保的老人有23人，空巢老人24人，對於開展居家養老服務持贊成態度的有750人，佔老年人總數比例的71%。

二、建立健全各項制度

第一，成立領導小組。社區成立了專門的居家養老領導小組，主任任組長，副主任任副組長，配備專職工作人員2名，兼職工作人員3名，負責調查養老需求、受理申請、簽訂協議、派工服務、監督工作，充分發揮志願者作用。社區居家養老工作人員平時經過網絡、上培訓班，系統學習養老護理員的職業道德、老年心理學、食品營養與健康、常見老年病、老年人護理知識等。經過定期和不定期的培訓加強了服務人員的業務水平，對居家養老服務中心的服務水平有很大提升。

第二，建立服務網絡。爲使居家養老服務系統化，社區成立了以居委會爲中心，四家醫療、衛生服務機構，7家餐飲服務店面、三家超市，兩家足療，四家美髮在內的以及娛樂活動中心等於一體的居家養老服務網絡，並且與這些服務機構簽訂協議，採取就近原則，爲轄區的老年朋友供給最方便、快捷的生活服務。

第三，建立七大臺賬。爲了對社區居家養老工作有一個統一的管理，建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬，對老年人按照年齡、身體狀況和經濟狀況分類下設三個子信息庫。二是志願者信息臺賬。包含黨員、大學生、醫療、法律、文體五大類志願者信息庫。三是助老機構信息臺賬。包含助老人員信息，服務單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務和有償服務兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。

三、搭建服務平臺

爲了更好地爲轄區的廣大居民服務，社區成立了五支服務隊。

一是黨員志願者服務隊。社區黨員志願者服務者，牢記黨的宗旨，做到心裏裝着羣衆、凡事想着羣衆、工作依靠羣衆、一切爲了羣衆，使社區凝聚力得到顯着增強。經過開展“一助一”扶貧幫困活動，緩解困難家庭的後顧之憂，感受黨組織的溫暖;經過開展定期綜合服務活動，爲社區居民供給便利;經過開展文藝活動，滿足社區居民精神生活的需要;

二是老年人健身文娛活動服務隊。爲豐富老年人的文化生活，社區還專門開設了“心連心藝術團”。藝術團從開始組建的10人左右先發展爲30人左右的老年人文藝宣傳隊，完全由老年人自我組織，自我管理，每一天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈，打腰鼓，鍛鍊身體，真正實現了老有所樂!

三是建立了醫療志願者服務隊。志願者服務隊定期爲轄區內老年人進行醫護服務;社區衛生服務站的醫務工作者不定期的上門爲行動不便的老年人服務;社區還與咸陽市中心醫院、咸陽市第二附屬醫院聯合，爲60歲以上的老年人建立了健康檔案，並且還經常性地來社區免費爲患者贈送藥品。

四是建立了法律志願者服務隊。由社區法律顧問和司法所轄區退休工作者組成，志願者服務隊利用自我的法律知識，切實維護被害人的合法權益。支持起訴損害賠償，維護了司法正義，彰顯了司法人文關懷。發揮餘熱，爲轄區的老年人排憂解難。

十佳老人評選活動

以促進居家養老爲基礎、社區服務爲依託、構築養老爲補充的養老服務體系建設，爲轄區樹立一批孝親敬老的先進典型，弘揚社會正氣。社區進行了十佳老人評選活動，用“生活方式禮貌、健康，羣衆威望高。老有所爲，志在奉獻。在科研、教育、文化、衛生、體育、生產、經營、服務等領域，取得顯着成績，事蹟感人。熱心社會公益事業，在加強思想道德建設、弘揚傳統美德、關心下一代、維護社會和諧穩定、保護資源環境、參與社會志願服務、助老、助殘、助學、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標準來評判，經過居民的選舉，最終選舉出了轄區內最“公益”的老人—冀德;最“堅強”的老人—尚玉蘭;最“智慧”的老人—王幼濤;最“歡樂”的老人—李彥榮;最“善良”的老人—樊濟民;最有“愛心”的老人—吳宜媛;最有“才藝”的老人—時彩習;最有“活力”的老人—任德寶;最受“尊敬”的老人—馬德永;最“幸福”的老人—張興元。

五、鑑定經驗創新發展確保養老工作建設

作爲“居家養老”工作的試點社區之一，富安路社區做了一些探索，但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有必須的差距。所以，在今後的日子裏，我們充分利用多種宣傳渠道，進一步廣泛宣傳提高對居家養老服務工作重要性的認識，充分發揮新聞媒體、網絡的導向作用，把宣傳焦點集中在社區內樸實平凡的服務者身上。營造全社會關注老年人養老問題的良好氛圍，立爭把該項工作做大做實!充分整合社會資源，壯大服務隊伍，拓展服務項目。進一步加強專業化與志願者相結合的服務隊伍建設，努力造就一支專、兼職人員和志願者相結合的居家養老服務隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養老服務工作中，利用老年人同老年人容易溝通的優勢，自我管理自我，自我服務自我。

今後富安路社區繼續本着“以民爲本，爲民解困”的宗旨，以滿足廣大老年人日益增長的物質和禮貌需求爲出發點，運用多種形式，建立服務周到、安全保障的養老服務網絡，使轄區的老年人能夠真正“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所爲、老有所學、老有所長”。

自我鑑定範文年終總結4

時間一晃而過，如白隙之間，年已接近尾聲，回顧自我在剛升爲副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫忙和鼓勵下，經過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導彙報如下：

一、培訓工作情景：

年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本到達了目標要求;內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰練習3次，參訓人員達245人次。

二、培訓工作分析：

1、年的培訓工作比起年相比有了較大的提高，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了必須的增長幅度。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較爲困難的情形。

我部與培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“爲什麼培訓和培訓什麼”融入到整個公司培訓工作中來，在鑑定了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓資料全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改善培訓方式，進取探索新的培訓模式：年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考覈少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度可是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上頭講，下頭聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、作爲部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、製作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓工作外，還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了年度部門職場約定，並進入到全公司前五名之列。

五、由於本身經驗尚淺，對於一些突發事件的處理和應對顯得有點捨本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

六、要檢討的是部門各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應當做到一切從實際出發而不是拘於形式主義的表面工作，制度是有了可是都沒能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱着當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發展起到了阻礙，更不敢談規範、更不能說正規。

對來年的展望：

1、期望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自我處理突發事件的本事和學習、管理本事。

在工作中學習，在學習中提高，從而來提高自我。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實幹，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優化工作，堅決完成公司所交付的任務。

3、加強隊伍思想建設：由於隊員來自不一樣的地方不一樣的崗位，各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大可是可變性也很大，所以我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。

4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。

做到實際工作培訓，分階段、分資料進行考評，以期望經過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。

正如“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，僅有堅持把“以工作爲首要、以培訓爲目的、以安全爲重心”才能使我們的工作走上規範步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的提高、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰!

自我鑑定範文年終總結5

__年是尋求發展的一年。在這一年裏，物業管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹爲業主"構築優質生活"的企業理念，遵循"業主至上，服務第一"的原則精神，根據的實際情景，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了必須的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將年的工作鑑定如下:

一、年日常管理工作目標完成情景:

(一)房屋管理

房屋管理是物業管理的重要資料之一，此問題在前期業主裝修階段顯得尤爲重要，縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因爲前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了後期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。

爲此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作:

1)針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，爲後期的管理工作做好準備;

2)從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙，並對裝修申請中的關於外立面及室內結構方面從嚴審覈，給出審批意見與提議;

3)建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消除於萌芽狀態;

4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未貼合管理規定要求的現象，限定作出整改，並按計劃實施複檢工作，此項工作得到了大部份業主的肯定。

5)從年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作後順利予以實施，取得了良好的成效。

(二)小區安全防範工作

小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重，爲能給業主供給一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考覈，制定了嚴格的崗位執行標準，並堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員複雜，硬件設施條件欠缺的情景下，基本完成了公司安排的各項工作任務。

1)繼續執行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在必須程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情景，收到了良好的成效;

2)爲加強裝修搬運的監管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的情景，從年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的情景基本得以杜絕;

3)嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區的物品均憑"放行條"並經查覈後才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的安全才能得到保障;

4)按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處於良好的狀態，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器;

5)前期階段由於各方面的因素，停車場車輛出入管理較爲混亂，經過鄧經理主持召開專項整治工作，並安排落實相關工作後，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全係數。

(三)公共設施、設備的管理

小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，作爲廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業主起，我們一向秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關，密切監控設備運行狀態"，爲此我們實施了以下管理措施:

1)建立起設備移交初驗複檢制度，如電梯設備的移交，由於各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如夢想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未貼合質量要求的問題，經過協調跟進，基本上得到了整改;

2)在物業管理的前期階段，由於設備處於運行磨合階段，同時由於其使用情景有別於正常階段，所以故障情景時有發生，爲此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據實際情景調整管理工作重點，經過努力，在後期階段，設備的運行性能得到了極大的改善;

3)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上牆，維修人員定期實施巡檢工作，並做好巡檢工作記錄，基本上到達了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標;

(四)環境衛生管理

環境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作，並每一天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環境衛生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。

1)每幢樓宇交付業主後，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的情景下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒職責到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，爲後期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎;

2)前期階段由於施工的原因，造成停車場的衛生狀況差、積塵較多，爲此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內堅持了停車場良好的衛生狀況;

3)在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置於每幢的電梯內及電梯前廳處，給環境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，後經過保安與監控確定嫌疑住戶，再經過物管人員多次耐心的解釋與說服後，隨意棄置生活垃圾的情景不再發生;

(五)綠化管理

爲了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據小區綠化施工進度，配合公司進取做好綠化養護管理工作，設計製作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象;同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，經過綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長狀況良好。

二、存在的不足與展望

雖然，我們在年的工作中取得了必須成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的本事還有待提高;

第二，與業主的溝通不夠，瞭解不足，在往後的工作中應予以加強。

第三，設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全正常運行，避免所以而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿;

第四，保安管理方面仍存在人員思想心態不穩定，工作執力度嚴重欠缺的情景，需要在實際工作中作出改善。

針對以上幾個問題，在年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。

在新的一年裏我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，爲使早日跨入優秀物業管理小區作出貢獻，爲公司的發展添磚加瓦。