暑期社會實踐調查報告新版多篇

暑期社會實踐調查報告 篇一

摘要：

在學校的號召下，爲自己多賺點經驗，提高自己各方面的能力，加深自己對社會的瞭解，也是我們的大學生頭踏進社會而做準備的重要過程。它既是學生學習，又是學生素質能力的一次檢驗。這次有機會實習實踐，我感到非常榮幸。在一個月的工作實踐中，我學習到很多知識，感受匪淺。以下是我實踐工作的總結和體會。

實踐地點：xx

實踐時間：7月15日—8月15日

實踐過程和內容：驕陽似火，客服大廳內電話聲此起彼伏。一個偶然的機會我被介紹到涇源供電公司客戶服務中心做服務人員。於是我懷着忐忑的心情來到供電公司接受這次實踐。

培訓中孫杰經理的精彩的介紹給我留下了深刻的印象，然後是培訓師循循善誘的培訓和業務主管的基本業務介紹。在其中我學到了許多基本的電力知識和有用的人際交往能力。

兩天的培訓後我開始正式工作，開始對工作產生了濃厚的興趣，隨着對基本禮貌用語的熟悉和基本情況的熟識。更是對工作遊刃有餘，當然這無不緣自於各位督導的辛勤勞動，初期的我們一遇到困難就手忙腳亂，不知道世界還有光明，只等着督導們的救援。通過大量的練習，現在對工作已是胸有成竹了，通過這事前事後，我也意識到

我們在生活中如果遇到了事情，首先，不能驚慌，要對事情的基本點如時間，地點，人物和大體的事情情況有個清晰的框圖在心中，然後再漫漫進行分析，這樣分析下來，其實很複雜的事情往往立即變得很簡單了。一旦你心中突然慌了，那麼再簡單的事情就會變得複雜了。

值長每天都會有一些簡潔而富有哲理的話語，每次來上班，總是喜歡先把這些話念一遍，客服中心的這個可以稱爲風俗習慣的“每值一語”絕對值得人人去學習和借鑑。“客戶的抱怨不是麻煩，而是彌補問題的機會“，”“世界上沒有有趣的工作，工作就是工作，樂趣必須自己創造”，“服務就是扮演對別人有用的人”，“有時間做一件出錯的事，不如一開始就吧事情做好”。

令我體會最深的莫過於禮貌用語的應用，記得孫經理在開始時就和我們說，語言的信息傳導中，語氣佔百分之七十。相同的一句話，新手說出來就有和督導完全不一樣的效果，我真遺憾不能在這裏長久得待下去，不然我的不大善於和周圍人交際的情況就能有所好轉了。如今我最大的收穫是嘴上有了禮貌用語，而且運用越來越自然了，甚至在跟同學們打電話中，的事實證明，如果對危險點不預測、不防範和控制，那麼，在一定條件下，它就可能演變爲事故，後果不堪設想。安全生產要堅持“安全巨大或者有其他嚴重情節的，處3年以上10年以下有期徒刑，並處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產；有了以上針對竊電問題的法律法規，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來追究其法律責任了，維護我公司的利益。

2、客戶拖欠電費。

我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電後交錢，這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。

根據規定，供電企業在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業建立供電關係後，享有用電的權利，應承擔交納電費的義務。

有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由於自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規的學習，正確合法的保護我們的利益。

總結：生中，學校並不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農羣衆學習，培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

暑期社會實踐調查報告 篇二

改革開放以來，中國經濟得到迅速的發展。農村——中國的主體，所以要想得到真正的發展，改善農村的經濟結構是發展的必要前提，爲此，今年暑假我進行社會實踐，瞭解農村的發展情況。我做了以下社會實踐調查：

地點：南陽鎮

時間：20xx-7-01到20xx-7-24

調查程序：總體觀察——實地考察——調查問卷——整理總結

主要內容：關於環境、人文、經濟的發展情況

經實地考察，我得知：早在改革開放前，南陽地處山溝，沒有絕對的地理優勢，人們的生活十分貧窮，基本只能滿足三餐而沒有剩餘的費用。人們的衣着也十分單調，並且款式單一，基本談不上好看。

由於生活貧困，只能解決溫飽問題，生產水平較低，當時只求飽，根本顧不上營養。有時甚至要吃樹根。

居住條件也不理想，一般都是多戶一家四合院，住房相對較緊張。房子都由土木建造而成，安全係數低，不美觀。

出行基本都是步行，要到縣城看病，極其不便。

然而今非昔比，人們的生活水平不斷上升，基本過上了小康生活，在物質條件滿足的同時精神文化也不斷上攀。

現今人們告別了單調時代，穿上了豐富多彩的衣服，趕上了時尚的潮流。在食用方面，人們注重的是營養，各餐均衡搭配，基本過上了衣食無憂的生活。

更有雙湖二級公路的建設，打通了與外界交流的動脈，迅速帶動南陽經濟的發展。不少企業都選擇在南陽投資建設，工廠多了，人們不再失業，做到有勞有得。

如今，在南陽的建築面積不斷擴大，一片新氣象，不再是以前的老房子。高高的磚瓦房拔地而起，既美觀又安全。

在物質得到滿足的同時，人們開始追求精神上的滿足，每年春節都會舉行一系列當地具有特色的文化活動。還開了書店，在業餘時間人們都會去看看書。與此同時，互聯網的開通，使人們獲得信息的速度加快，同時也滿足了精神需求，無論是在學習、娛樂、做生意都改不少，過上了快節奏的生活。當地人基本都裝上了電腦，跨上了信息時代。

在發展的同時也帶來了不少的負面影響，環境質量下降。產生的垃圾處理不當、污水未經處理排到河流中、大量的森林被砍伐。爲此，我希望政府做一些努力，不斷提高人們的環保意識。與此同時，我們也要帶頭先行，從小事做起，從自我做起。在享受生活的同時還要保護環境，繼而不斷提高生活質量。

暑期社會實踐調查報告 篇三

爲了充實自己的暑假，也是爲了鍛鍊一下自己。我參加了城市與環境學院團委組織的暑期三下鄉實踐活動。作爲我自己來講，非常榮幸能得到這樣一個寶貴的機會，能讓無聊的假期變的更加豐富而有意義。前期我們做了很多的準備工作，因爲是在考試期間，大家也都很辛苦。6月28日我們正式開始下鄉，我們的目標只有一個：希望我們的`社會調查——《河南省農村住宅建材選擇及循環利用調查》——能爲建設資源節約型，環境友好型社會，獻出自己的一點微薄力量，也不讓自己的努力白費了。

作爲一個土木工程專業的學子，經過三年在校學習，我們對建築材料都有了一定的瞭解，但只限於書本上的理論知識，很少有機會能深入施工一線，對各種材料進行直觀的觀察和學習。所以隊員們對這次實踐機會都十分珍惜。

經過院裏面的精心安排的指導老師的悉心教導，我們“河南省農村住宅建材選擇及循環利用調查隊”共分爲4個小組，選取了信陽，商丘，濮陽，許昌4個城市作爲調查地點。我們信陽組的成員於6.29日乘火車離開了許昌，開始了我們信陽站的調查。

來到信陽後，隊員們團結在一起，按照事先排好的日程，依次在商城，淮濱，光山等縣開展調查活動。通過入戶問卷和現場調研，對農村近五年內新建住宅建材的選擇（基礎、主體結構、屋頂）、建築方式（人工、機械）、建築垃圾是否循環利用現狀進行全面調查。

主要內容如下：

①調查村莊的人口、經濟、氣候、工業水平、區位等基本情況。

②調查家庭的人口、收入、文化層次等基本信息。

③調研村莊住宅的狀況（包括農村新建住宅、老屋拆遷情況調查）；

④調研家庭新建住宅建材的選擇（基礎、主體結構、屋頂）及老房屋拆卸後材料循環利用情況；

⑤調研者對建設社會主義新農村建議。

經歷了將近兩週的社會實踐，我感慨頗多，我們見到了社會的真實一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海裏迴旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、瞭解社會的機會。

"千里之行，始於足下"，這短暫而又充實的實習，我認爲對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂"三人行，必有我師"，我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。爲認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，爲以後服務社會打下更堅固的基礎！艱辛知人生，實踐長才幹。

通過這次的的社會實踐活動，我們逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學習知識並將之與社會相結合的信心和毅力。對於即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才幹、實現全面發展的重要舞臺。在這裏我們真正的鍛鍊了自己，爲以後踏入社會做了更好的鋪墊，以後如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。

從羣衆中來，到羣衆中去

在本次的社會實踐中我們還同諸多羣衆談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了"從羣衆中來，到羣衆中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發展聯繫起來，纔是大學生成長成才的正確之路。

這次實踐活動，豐富了我們的實踐經驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作爲一個21世紀的大學生，社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、並投身社會的良好形式；我們要抓住培養鍛鍊才幹的好機會；提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，爲祖國的發展貢獻一份自己的力量！

在社會實踐中以及以後的工作中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始進行問卷調查時那樣，有一點膽怯，但後來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。就這次的社會實踐活動而言，我也總結幾點自身的不足：

1、本人的交際能力還有待於加強，要在日後的學習生活中多加提高。

2、對自身的約束力不強。工作的時候有些累了就會想到回家。日後要提高自我的約束能力

3、本人的社會經驗還太淺薄，有的時候面對一些棘手問題時，不知道如可應對。

在此次社會實踐中我認識到了一下幾點：

一、讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農羣衆學習，培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

二、社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了自己的奮鬥目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，既能讓我們的人生價值得到體現，更爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。

通過這十幾天的社會實踐我學到了許多在課堂上學不到的東西。雖然只是短短的十幾天，但我覺得挺充實的，至少讓我的署假過得有意義。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。讓自己能更好的融入社會這個大家庭，爲他貢獻出自己的一份力量。

俗話說：一分付出，一分收穫。本次暑期“三下鄉”社會實踐活動雖然時間比較短，但我卻收穫到是一份難忘的回憶。在社會實踐中，它讓我開闊視野，瞭解社會，深入生活，更加深刻地瞭解當下社會主義新農村建設的情況；同時它激勵着我努力學好自己的專業知識，不斷提高自身綜合素質；這次的社會實踐活動已經作爲我人生的一筆重要財富。

“選擇我愛的，愛我選擇的，即使在基層遇到困難挫折時，我也會願意去付出，去努力”，我想這應該也是大學生的一種精神風采吧！暑期“三下鄉”社會實踐活動已經劃上了圓滿的句號，我們依然關注信陽市的社會主義新農村建設情況，關注河南省的新農村建設，努力學習，爭取爲河南省農村建設奉獻青春和力量。

暑期社會實踐調查報告 篇四

學院：XXX學院

指導教師：

學生：

實踐時間：20XX年X月X日

時間地點：xx

摘要：

8月23日，全國暑期社會實踐重點團隊——東北大學秦皇島分校“科技支農”暑期社會實踐團趕赴秦皇島市盧龍縣陳官屯鄉開展“科技支農”暑期社會實踐活動。通過開展科技講座、普及環保知識（分發環保科普指導手冊）、向村民贈送農藥的形式幫助當地農民。

關鍵詞：

科技講座、環保科普指導手冊、贈送農藥

正文

一、實地調研背景

8月23日，全國暑期社會實踐重點團隊——東北大學秦皇島分校“科技支農”暑期社會實踐團趕赴秦皇島市盧龍縣陳官屯鄉開展“科技支農”暑期社會實踐活動。

近日，由於受大風暴雨影響，河北省秦皇島市盧龍縣受災嚴重，農作物水稻、玉米、甘薯、酒葡萄等被水淹、拉溝、沙壓，受災面積34公頃，成災面積24公頃，絕收面積10公頃，農民遭受了極大的損失。爲了積極響應團中央“科技支農”的號召，引導大學生深入社會、瞭解社會。鑑於之前連續暴雨對盧龍縣陳官屯鄉的影響，鄉里種植作物出現大面積倒伏、枯死現象。東北大學秦皇島分校專門組建由該校資源與材料學院副院長何雙雷帶隊，團委副書記問望強，團委教師劉筱慧以及我們6名學生志願者爲重要成員的暑期社會實踐團，同時實踐團還邀請了全國北方水稻品種聯合區域試驗負責人、秦皇島市農業技術站站長李守訊爲農民種植進行指導。

二、實踐過程

本次實踐活動共分爲科技講座、普及環保知識（分發環保科普指導手冊）、向村民贈送農藥三個部分。

整個實踐活動在李站長的科技講座中拉開序幕。講座伊始，李站長向村民講解了玉米、花生等作物在種植中的選種問題並向村民推薦了若干個品種。隨後，李站長分別就“解決草荒問題”、“選擇農藥問題”、“作物倒伏問題”、“防蟲防草以及作物的高產問題”向村民們進行了詳細的講解，並回答了村民提出的一些問題。期間，實踐團成員還爲村民們發放了《低碳99》《農藥使用環境安全技術導則》《化肥使用環境安全技術導則》《畜禽養殖業污染防治》等相關科普知識手冊，爲村民進一步瞭解作物種植技巧、養殖技巧提供幫助。此外，實踐團成員還在村中張貼科普海報，希望村民能夠通過科技手段實現高產。

講座過後，盧龍團縣委書記曹麗虹等與實踐團一行人來到了村中作物倒伏最嚴重的區域進行實地考察和調研。實踐團成員針對作物中

出現的“荒草增長、難以消滅”等問題給村民提出了合理化建議，同時幫助他們分析荒草難以去除的根本原因並耐心解答村民們心中的疑惑，得到了村民們的一致好評。隨後，東北大學秦皇島分校“科技支農”暑期社會實踐團成員向村民們贈送了農藥，進一步加強了村民們作物高產的信念。

三、社會觀察

大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；在接觸社會中讓我們思考社會和學校的不同，讓我們提前瞭解社會，也是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識，更有利於我們更快的成長。過程中付出汗水，收穫良多。

（一）科技是農業的第一生產力

在此次實踐當中，我們邀請了全國北方水稻品種聯合區域試驗負責人、秦皇島市農業技術站站長李守訊爲農民種植進行指導。在開始的講座當中，講座裏座無虛席，可見農民們對於種植技術的渴求。

中國是一個農業大國，農民問題始終是中國的根本問題。將科學技術物化到勞動力中去，爲勞動者所掌握．才能提高農業生產率，實現農業的適度規模經營．提高農業吸收現代技術的能力，真正實現農業的現代化。爲此：

（1）對農業生產中勞動力價值的重新認識；

農村問題主要是農民問題，而農民是農業生產力的主力軍、首要的因素。只有農民的素質提高了，農業現代化才成爲可能。時下，多數農民不知道如何在商業化社會中尋找到適合自己的生存方式的問題。即使在推行推廣機械化作業的過程中，我們也要看到大規模機械化農業的侷限性，特別是在山區、丘陵地帶，糧食產物增產大豐收的關鍵最終還是在農民手中。農民的價值得到重視，水利得興，農田得產，因此，重新認識農業生產中勞動力的價值，顯得尤爲重要。

（2）加大農村教育投資、提高農業勞動力的整體素質；

農村勞動力自身的素質低下，已成爲嚴重阻礙農業現代化的進程的首要因素。因此，加大農村教育投資，提高農業勞動力整體素質，迫在眉睫。

首先沒九年義務教育是農村教育的基礎。鑑於目前大多數農村經濟比較落後的概況，應堅持並不斷推進費用全免的九年義務教育，以減輕多數農民的負擔，確保農村所有適齡學生都能完成國中階段的基礎教育，同時應對升入高中階段學習的農村學生實行學費減半、升入大學的農村學生實行學費全免的優待，以鼓勵更多的農村學生積極地升入高中和大學學習，從根本上解決農村生源少、素質低、上學困難的各種問題。否則，農村的教育永遠無法持續發展，農村勞動力的素質難以從根本上得到提高。

其次，加強對農村勞動者的適用技術培訓，通過定期或不定期的技術培訓，或建立農業科技服務中心，推廣和普及農業適用技術，解決農業發展中的具體技術問題，達到提到農村勞動者綜合素質、促進勞動力有效轉移和農業發展的目的。

（3）加快農業產業化經營進程．促進農業生產現代化。

以市場爲導向，以家庭經營爲基礎，依靠各類龍頭企業和組織的帶動，將生產、加工、銷售緊密結合起來，實行一體化經營。這種經營方式，解決了分散經營的農戶適應市場、進入市場的問題，特別是龍頭企業具備開拓市場、贏得市場的能力，一頭連着市場，一頭連着農戶，通過“訂單”、“合同”等形式，把市場信息、適用技術、管理經驗及時地傳送給農戶，有效地解決了分散的農戶經營和大市場的連接問題。

在本次實踐中，我們發現僅僅是以舉辦講座的形式引入農業適用技術，取得非常好的效果。實踐活動結束後，陳官屯鄉張家溝村村民張愛林向實踐團反映，這次的“科技支農”活動給他的啓發不小，通過講座他明白了化肥和菌藥對作物種植的益處，同時還表示以後在種植作物中要加強自己的科技意識，用科技的力量來戰勝自然災害。

（二）農業信息的及時溝通是農業發展的一大法寶

在與村民們溝通交流中，他們提到及時有效的農業信息的通報在農業降低損失、增加產量的過程中起着關鍵的作用。村民們提到，4月份上級農業主管部門及時發佈了玉米螟蟲的預警，併發放了相關的藥水，極大地降低了潛在的損失，挽回了不可估量的作用。而每年的種植信息的準確提供也給農民們選擇下一季種植作物提供參考。同時，關於農業種植技術的信息也是非常重要的。

僅以施肥爲例，闡釋農業信息所蘊含的新技術思想的重要性，施肥這也是我們本次講座中的重要內容。

過去，農民施肥憑個人經驗，極易出現缺的成分補不上，不缺的又造成浪費和污染。李守訊告訴我們，測土配方施肥就是先測出土壤中植物生長髮育所需的主要營養元素的含量，然後依據種植作物所需營養特點和肥料釋放規律制定施肥配方，再按配方確定肥料品種、配比、用量和施肥方法，科學施用。“運用測土配方施肥技術，不但可以增加土地肥力、提高農作物產量，又能提高化肥利用率和施肥效益。同時，農作物抗逆性增加，農藥的用量也隨之下降，從而降低了化肥、農藥對農產品及環境的污染。”

土肥是農業的基礎，直接關係到農業的可持續發展。自上世紀60年代末70年代初以來，我國的碳銨用量越來越高，最高達到畝均50公斤，糧食產量也隨之不斷創下新高。可是到後來，無論怎樣增加化肥使用量，畝產只能維持這個水平，土壤卻變得越來越硬，有的腳都踩不碎，以前土裏常見的蚯蚓也不見了蹤影。

“過猶不及。”李守訊表示，這正是土壤貧瘠的信號，單一、過量使用氮肥導致了土壤有機質含量下降。

李守訊說，化肥污染是面源污染中的一個重要方面，而測土配方施肥是幫助農民合理的施用肥料，減少不合理施肥量（也就是施多了，作物吸收不了那一部分），這樣就保證糧食高產的同時，儘量減少了化肥施用量，減輕了化肥污染。

按照土壤養分和農作物品種提供不同的配方施肥，一方面可以減少在化肥方面的投入，節約成本；另一方面可以提高農作物質量，減少病蟲害，從而減少農藥的使用，使農產品更加安全，同時還可以防止土壤板結、減少耕地污染。

但測土配方施肥技術的推廣並不像想象的那麼容易。李守訊指出，仍有很多地方的農民由於長期實行高投入高產出的生產方式，形成了“施肥越多越好”，“施基肥憑經驗、後期追肥看莊稼長勢憑感覺”等觀念。同時，土壤地域差異和作物品種多樣造成的肥料需求千差萬別，要讓測土配方施肥技術的效用真正落地並實現最大化，並不是一件簡單的事情。

（三）深入基層對於大學生具有重要意義

實踐的時間雖然不長，但從中的領會的道理讓我們終生受用，當我們跋涉在鄉間小路上時，看着那一望無邊的田野，便明白了“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”的含義。社會實踐加深了我們大學生與社會底層人民的感情，拉近了與社會的距離，也讓我們自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！

學校是一個小社會，我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，爲今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的爲社會服務，

體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，爲國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，爲地方經濟的發展貢獻力量爲社會創造了新的財富。

我們在村民的身上看到了他們的樸實和對豐收的渴望。我以後或許也會有渴望，就想現在的我渴望能夠多接觸社會，瞭解社會一樣。社會實踐作爲廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大衆的重要形式，對於青年學生的成長、成纔有着極爲重要的作用。

這次假期實踐以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”爲宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。在這其中還幫助了村民解決了實際的困難，幫助他們戰勝自然災害，積極響應了“科技支農”的號召，也爲自己積累了一筆財富。

暑期社會實踐調查報告 篇五

實踐地點：漯河萬寶手機城

實踐時間：2月22日到2月28日

實踐目的：學會與他人合作，體驗金錢的來之不易，學會一絲不苟的工作，同時對手機市場銷售經營等作初步瞭解。

實踐成員：大學生

實踐過程：

2月22日，我乘坐公交車出發於早上8：00準時來到萬寶手機城。首先，我與萬寶手機城肖經理見了面，肖經理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細介紹了萬寶手機城所銷售的產品、服務的對象以及萬寶手機城近幾年的發展概況等方面的情況。之後，他帶領我參觀了萬寶手機城，對諾基亞，摩托羅拉等產品進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與萬寶手機城的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢於發問，將書本上學到的東西與實際相結合。最後他祝願我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西，取得優異的成績。

從2月22日至2月28日我在所在公司進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時學習手機的基本操作、經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客戶需要時還根據客戶要求上門服務，同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯“同人民緊密結合，爲祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。爲了保證我學到的東西能夠切實規範化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日誌，注意消化自己在平時所學到的東西。

實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己檢測過至少三部手機絕大部分自己都曾到過用戶家中爲用戶解決問題，我對手機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真僞識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對手機的總體認識和把握也有了顯著提高。

實踐也讓我對萬寶手機城的整體運行情況有了一個大致的瞭解。萬寶手機城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且手機城也有一定的歷史。幾乎漯河所有的市民都知道萬寶手機城，給人的感覺是進入萬寶手機城後又沒有一個是來閒逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上萬寶手機城每來一個顧客就會有一樁生意成交。萬寶手機城地處漯河人民路附近，一樓全是手機城，貨源充足，質量相當好。

通過前面2月22日—2月28日7天的實踐，使我具備了一些手機的基本技能，瞭解了手機內部各部件及如何檢測手機等方面的內容。技術員們決定利用2月24日和26日開展兩次手機技術義務諮詢活動。爲了保證這兩次活動的成功開展，我進行詳細的安排策劃，與實踐單位、贊助商進行了統一的協商，對場地進行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了知識問卷調查表、手機使用過程中的常見故障及解決辦法、手機發展史等與手機有關的內容。經過大家共同不懈的努力，各項準備活動終於在7月17日臨晨2點完成。

2月24日上午，陽光燦爛，春風和煦，藍天白雲下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務活動搞成功，把自己所掌握的知識技術儘量多的傳授給市民，爲市民儘量多的排憂解難。上午9：30我的義務諮詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到羣衆加中解決他們的問題。很多市民對我們的諮詢活動表現出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。諮詢活動圓滿結束。2月26日，該活動在火車站再次成功舉辦，並且收到了十分良好的效果。

改進建議：

通過這幾天的實踐，我對手機市場有了初步的認識與瞭解，我的觀點如下：

現在的手機銷售賣場，或者遍佈大街小巷單獨的手機銷售店，都是千篇一律的手機，有的是品牌專賣店還好一些，主要是依靠了一些品牌忠誠度較高的消費人羣來消費，但是那些賣雜牌子手機的店怎麼辦呢？他們不過就是打折銷售，禮品贈送，包括現在的移動公司或者聯通公司等等都會推出存話費送相應手機的促銷手段來爭奪一些市場份額。怎麼才能讓自己的手機店脫穎而出，成爲衆多的消費者關注度較高的店呢？

我覺得首先；所銷售手機質量一定要有保證，沒有質量保證的手機還是不要銷售（沒有質量意識的誠信經營的商家是不會有大的作爲的）。

一、手機質量低劣。據瞭解，手機質量問題主要是有些手機質量低劣，使用過程中出現自動關機、非正常關機、通話質量差、電池不能充電等。手機出現質量問題後，經銷商大都聲稱要將有問題的手機寄回生產廠家進行“質量鑑定”，這種處理方式，既耗費時間，又不具法律效力的廠家“自我鑑定”，使不少消費者感到無奈。

二、售後服務缺乏有效監督。有些消費者購買的手機出現了故障，要求商家履行“三包”義務，維修後發現手機的出現主件或配件被更換，消費者無法進行質量鑑定，往往因爲是否有更換零配件與商家發生爭執。在消費者與商家的爭執中，商家又常常以消費者人爲損壞手機爲藉口不履行“三包”的約定，拒絕更換或修理，造成消費權益受損。

三、手機質量檢測難。目前，手機質量檢測是否達到國家質量標準，其手續煩瑣，需時間較長，導致維權難，已成爲手機質量投訴中的一個突出問題。由於我市鎮區質量認證和權威的檢測機構少，且送檢程序多，費用高，消費者大多不願承擔這種風險成本，導致消費爭議難以得到公平合理的解決。

四、劣質手機充斥市場。由於假冒、翻新的手機利潤空間大，舊機裝上新外殼後消費者難以辨別，經營者利用一些消費者購買手機時只關注價格和牌子的心理，以低價推銷的手法吸引消費者，當手機出現問題維修時才發現購買的不是新機而引發糾紛。

針對以上問題，我提出以下解決方案：

一、不定期對手機市場進行專項整治。工商部門要高度重視手機市場整頓和規範經營行爲的工作，尤其是基層工商分局（所）應切實加強領導，把該項工作列入重要議事日程，狠抓落實，並針對轄區發現的問題和重點市場進行有計劃、有重點地開展專項整治，及時防止假冒僞劣以及不合格的手機流入市場，一旦檢查發現劣質手機，要依法查處。

二、規範手機市場的經營行爲。檢查和整頓手機市場時，要重點查處無證照經營和超範圍經營手機及手機配件的違法違章行爲；查處僞造、冒用電信設備進網許可證和進網許可標誌的行爲；查處假冒商標、非法組裝、改版、翻新手機等行爲；查處銷售無合法來源進口手機的行爲；查處手機經營商虛假宣傳、誤導消費的行爲；查處無廠名廠址以及無合格證書的手機。

三、從源頭上查處不合格產品的生產銷售行爲。在開展手機市場的專項整治中，對檢查發現的假冒僞劣手機，要抓住線索及時進行調查，除了重點查清手機銷售商的庫存商品之外，還要聯合有關部門對生產企業進行調查取證，追查源頭，一查到底，並嚴肅處理。

四、加強對手機銷售市場的質量監管。工商部門要認真履行職責，加強對手機銷售市場的日常監督和管理，建立和完善有關監管制度及受理投訴、申訴舉報機制，看商家銷售的手機是否獲得電信設備進網許可證，是否按規定加貼進網許可標誌；是否具有出廠檢驗合格證明，進口商品是否具有中文標識等。同時，主動會同有關部門不定期開展對手機銷售市場的商品質量抽查工作。

五、加強宣傳，營造手機銷售市場規範經營的良好氛圍。一是要健全手機投訴預警機制，及時準確獲得手機質量和售後服務的投訴信息，建立質量和服務情況的通報機制，督促企業提出有效的解決方案；通過各種媒介發出手機消費警示，讓消費者瞭解手機“三包”的有關規定，提高消費者的防範意識以及維權意識；二是在專項整治工作中要爭取相關部門的重視和支持，共同做好消費維權的落實工作；三是教育經營者提高誠信經營意識，自覺落實手機“三包”規定，滿足消費者在“三包”期限內提出的合理要求，最大限度減少消費糾紛。其次是手機款式不能太落後，當然新款式一定要銷售的，畢竟有一部分手機用戶就喜歡買新款的手機。

另一方面就是國產手機和外國手機的銷售對比，在這幾天裏，我發現國產手機銷售普遍不高，比諾基亞，摩托羅拉，三星等距離很大。

我覺得核心技術有待於進一步的研發和創新

由於中國手機制造業起步比較晚，我國的通信技術和電子信息技術還遠不如國外一些手機廠商，這使得我們必須靠購買國外的技術來支撐，而買到的技術多是在國外遭到淘汰的。這在檔次上就有個明顯的差距。一些國產廠商看到技術研發費時費力，還不如直接購買國外的技術來得快實現的早，所以本身的投入就比較少。不過自09年開始國產很多廠商都在轉變方式，在研發方面開始加大力度。像聯想，海爾，康佳等等。

客戶羣體沒有精準定位

手機生產盲目的仿製國外品牌，沒有對客戶羣體進行細分，功能繁雜的添加在手機裏，使很多客戶看看就厭煩，建議國產手機首先在製造手機的同時想想該款手機的客戶人羣，該羣體都需要哪些功能？對於一些比較費電、影響手機反應速度的功能建議拿掉。對於高中低端的客戶羣體要在細分，建議國產手機做好低端市場，因爲低端手機技術要求不高，價格也比較容易被國內客戶接受。據國內相關數據報告：諾基亞，三星，摩托羅拉主要的銷售低端機佔總銷售額的80%。銷售方式有待於研究

據相關數據報道，關於廣告費用國產手機廠商的比重遠比國外手機大，電視、廣播、報刊鋪天蓋地。比方電視直銷做一陣子廣告就撤換了，也沒有多少人記得住，費用倒是花了很多。線下渠道沒有規範，有的甚至出現4級代理。如果多做點對點、面對面的銷售，把終端直接擺放在櫃檯，戰線拉的更長一點相信效果會更好的。

客戶服務體系不健全

售後服務一直做不到位，因爲我們沒有技術支撐，相關的技術人員也有限，所以個別手機在返修的時候會很遲。而國外的一些廠商在售後做的比較好，他們基本在7個工作日內解決，如果解決不了或者是賠償、或者是更換，都有明確的答覆。不過現在國內有個別廠商做的也比較好，像聯想，海爾。