大學生手機調研報告多篇

大學生手機調研報告篇1

摘要：本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調查，探討影響當代大學生購買決策的因素。爲此，我們主要採用網絡問卷法對在校大學生進行了調查，結合對xx各商家的訪問，通過綜合分析得出結論：影響大學生購買決策的因素主要分爲兩個方面：第一，外顯因素即手機本身特點（外觀，質量，價格）；第二，潛在因素即品牌（公司形象，知名度，廣告），銷售方式（服務態度，購買的物理環境），流行時尚。

關鍵詞：手機消費調查，外顯因素，潛在因素，廣告訴求。

方法：

一、調查時間：x年x月x日——x年x月x日

二、調查對象：在校大學生

三、調查方式：網絡問卷

四、調查方法：

自己製作調查問卷，通過e—mail發送給認識的朋友，並請他們轉發給熟識的同學進行調查。通過回覆統計數據進行分析。

六、調研統計人：xx

結果與討論：

調查數據統計分析：

本次調查共有xxx人蔘加並且完成了問卷，有效回覆率爲90%。並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出結論。

在接受調查的xxx名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性佔xx%，男性比例是xx%。

1、大學生手機擁有和需求狀況：

你現在是否擁有手機？

調查數據顯示，在被訪者中有xx%的學生擁有手機。同時xx%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，xx%學生將會在近期購買手機。

從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣體。

你獲得手機的途徑是？

家人購買的佔總調查人數的xx%；自己購買佔xx%；朋友贈送佔xx%；來歷不明佔xx%。

以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。

2、學生手機的使用要求分析：

①最重質量

選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次爲：質量xx%，外型xx%，價格xx%，功能xx%，品牌xx%，售後服務xx%，廣告宣傳xx%，其它方面也佔xx%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中抵擋產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於xxxx元至xxxx元的價位，其比例高達xx%。另外，有xx%的消費者表示會選擇xxxx元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選xxxxx至xxxx元的消費者佔xx%，xxxx元以上的佔xx%。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較爲集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別爲xx%和xx%，其它的只佔xx%。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作爲判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機用途比較統?

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用於聯繫親友，佔xx%。還有少數只是跟着大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各佔xx%。

家長方面認爲，手機是用於方便和孩子聯繫的，學生手機族的手機xx%都是家長掏錢買的。同樣學生也認爲有了手機可以方便與親友進行溝通，以維繫家人及朋友的感情。

⑤手機費用普遍較低

在學手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在xx元以下的佔xx%，在xxx元以內的佔xx%。但也存在一些高消費學生，在xxx―xxx元內的佔xx%，其中xxx—xxx這一高消費段也佔xx%。超過xxx元手機費用的基本沒有。在被訪中，有進xx%的是採用充值卡方式。同樣，手機費用用於短信服務的佔xx%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

⑥良好的服務態度和購機環境

配合度檢驗結果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米；和選沉默的、微笑的傾向較爲明顯。；和喜歡擁有柔和音樂的購機環境。

分析：

大學生其有自身生理和心理的特點，發展心理學認爲：在生理方面，大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處於平衡狀態，這爲大學生能有效地控制自己的行爲提供了基礎。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維爲主，不再憑一時衝動盲目消費，他們會從多個角度去權衡得失後再作出決定。

3、學生手機族的消費動力、動機分析：

消費動力與消費需求是密切聯繫的，當一個消費需求出現以後，爲滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處於一個較高水平的，造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一、社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強

經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一週一款。手機產品的市場生命週期的縮第二、信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響的電視、報紙、雜誌、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。學生手機族的消費動機分析經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分爲以下四種：

第一、求實購買動機

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：xx%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有xx%的人認爲手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯繫的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二、求新購買動機

學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認爲在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有xx%的學生希望擁有爲“大學生量身訂做的手機”。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於學生消費羣的成員大多處於xx—xx歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起雲涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對於新事物、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

第三、求便購買動機

根據前面對學生手機族的分析，得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的`推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

第四、求廉購買動機

大多數學生手機族所能承受的手機價格在xxxx—xxxx元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有着密切聯繫。這種經濟現狀直接制約了仍處於依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，爲了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機並非只是一味的追求

一般情況下，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行爲進一步的發生。實際上，對於消費者來說，消費動機的產生才意味着消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行爲的發生，這對於學生手機族來說也不例外。因此，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以後，緊接着結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。學生手機族的目標確立分析：

在學生手機族的購買動機產生之後，爲了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發現，xx%的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下，所收集到的產品信息會出現重複、相異、相反或牴觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重複，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際瞭解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工、整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格、質量、款式等），去僞存真，去弱存強，篩選出購買所要考慮的主要要素，評價擇優，確定出具體目標，包括具體商品的品牌、規格、性能、價格等因素在內。一般地，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標，也就是說，他們購買手機的目的可以是真正地爲了保持與他人的聯繫，也可以是爲了炫耀或得到某一參照羣的認可。另外，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現的，最爲常見地，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現。

結論：

總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的。較爲全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查爲以後的研究作下鋪墊。手機已經滲透到大學生的日常生活學習中，並與電腦網絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現不過也有不足之處，在某些方面，大學生因爲缺乏經驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過於詳細的計劃，在學習與娛樂中並沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。通過對這次小範圍的問卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較爲普遍的現象。但是並沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較爲全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出7個細分結論。

（1）低端手機在大學生中最爲普遍

（2）大學生在手機上的日常消費支出較多

（3）大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

（4）大學生的消費觀念比較成熟

（5）多數大學生對手機的使用停留在基礎的應用上

（6）大學生對手機增值業務普遍不關注

（7）大學生對手機前沿科技知之甚少

大學生手機調研報告篇2

本研究一共發放問卷63份，有效率100%。本次調查主要針對我校各專業各年級的大學生，對問卷原始數據大致歸類後，經統計計算百分比進行分析：

（一）調查對象：

男生45%，女生55%，大一6%，大二74%，大三19%，大四1%。經管18%，化工15%，外國語1%，文學院16%，物電7%，計科7%，政法8%，教科8%，新傳10%，數學10%。

（二）結果百分比數據分析：

95%的大學生手機價格在3000元以下；71%的大學生擁有一臺手機；37%的大學生一天使用手機的時間爲1—3小時，49%使用時間爲5小時以上；話費的使用情況較均等，各階段都較平均，其中最大百分比，30%的大學生一個月的話費爲30—50元；71%的大學生手機使用年限在三年以下；96%的大學生上課玩手機，其中52%玩手機較頻繁；絕大多數大學生認爲上課玩手機影響學習，會在和別人在一起時使用手機；51%的大學生晚上睡覺會保持手機開機；69%的大學生在晚上睡覺前玩手機較多；73%的大學生最初買手機的目的是爲了聯繫方便；60%的大學生大學認爲手機對於他們非常重要；只有7%的大學生會每天給父母打電話。基本情況如上所示。

隨着手機的使用越來越普遍，大學生的手機使用情況日益引起人們的關注。調查發現，越來越多的大學生淪爲低頭族，沉迷於手機不可自拔，他們上課下課玩手機，幾乎時時刻刻都離不開手機，情況十分讓人擔憂。當然還是有很大一部分大學生對手機的使用時十分理性的，他們上課不玩手機，合理安排玩手機的時間，經常和父母打電話。針對以上情況，謹對大學生的手機使用提如下幾點建議：

一、購買手機時應選擇中低價位的手機，切勿在手機的品牌上攀比，大家都是大學生，都是在花父母的錢，攀比心理實在沒必要。

二、合理安排使用手機的時間，不宜在上課學習時分心玩手機，及時將手機靜音關網都是很好的辦法。

三、使用手機的同時注意眼睛的休息保護，玩一段時間，注意停下來休息一下眼睛，活動活動身體。

四、使用手機的過程中，注意發揮手機的積極作用，使它給我們的學習生活帶來更多的積極幫助。

五、多多和父母溝通，多和他們打電話，以緩解父母的思念之情。當然，我們的調查也存在許多的不足。由於人員物資有限，導致樣本選取較小，範圍也較小，可能導致許多數據不是十分的準確。由於我們也只是學生，許多問題的思考和設置也會有不成熟的地方。不過，這是我們整個小組盡全力做出的調查報告，對於不足之處，我們會改正和彌補。

大學生手機調研報告篇3

隨着社會信息化進程的加快，高新科技產品成爲消費熱點，手機作爲其代表之一，而大學生也作爲一個潛在的消費羣體，兩者越來越多的受到更多的關注。本次調研重點分析了影響大學生購買決策的因素。

一、調查目的：瞭解手機在大學生中使用的狀況及其購買原因

二、調查對象：大學生

三、調查樣本：百名大學生

四、調查時間：20xx年11月05日——20xx年11月07日

五、調查方式：xxxx

六、調查地點：xxx

七、調研統計人：xxx

八、調查數據統計分析：

本次調查共有100人蔘加並且完成了問卷，有效回收率爲90%。並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出我們小組的綜合建議。

在接受調查的100名大學生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構成上也基本持平，其中女性佔47%，男性比例是53%。

1、大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有90%的學生擁有手機。同時16%的學生將會在近期更換手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學生已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣體。

2、現在使用哪個牌子的手機？

到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關心的問題。最多人使用的手機牌子是——諾基亞，在調查中，一共36%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，佔13%，三星雖然擁有高技術，但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接着是天語和oppo均佔6%;蘋果佔3%;摩托羅拉佔2%;接着是聯想和國產牌子，均是佔總人數的1%。

3、你獲得手機信息的途徑是？

網絡佔總調查人數的42%，電視廣告佔31%，朋友介紹佔21%，宣傳片佔5%;來歷不明佔1%，以上調查表明，隨着信息化的發展，網絡已成爲大家獲得信息的主要渠道，這說明手機生產商和銷售商在校園裏所做的宣傳還不是很充分。

4、你選擇手機着重哪方面？

在調查中表明，外型是大學生選擇手機時最着重的方面，佔44%;但新人類並非一味追求外表漂亮的，“內涵”也很重要，所以手機功能和質量也佔有一席之位，分別佔40%和38%;其次着重的則是價格，看來現在的大學生還是比較看重實際的;接着，品牌和售後服務佔34%;待機時間和音效均佔到了26%;顏色和重量分別佔了13%和6%;其它方面也佔2%。

5、在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達43%。另外，有31%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者佔17%，20xx元以上的佔9%。

6、對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較爲集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別爲56%和38%，其它的只佔6。5%。手機是高科技產品，大家對其功能和質量的要求又比較看重，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費羣體，並且隨着時間的推移，這一特殊的消費羣體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對於各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出了幾點建議：

第一。繼續推行中低檔手機路線，專爲學生消費者開發、設計功能不是很全，但具備一些學生消費羣體較喜歡的基本功能並且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二。對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

第三。對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作爲自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特徵。

第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到範圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨着網絡的發展，特別是在大學生裏，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

結論：通過對這次問卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進行科學的分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些較爲普遍的現象。但是並沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查，較爲全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況，其中得出5個結論：

（1）中低端手機在大學生中最爲普遍（2）大學生在手機上的日常消費支出增多

（3）大學生對短信和上網功能使用率遠遠超過了通話功能

（4）大學生的消費觀念日趨成熟

（5）大學生對手機增值業務普遍關注度不斷提升

總的來說，這次調查研究達到了預期的調查目的，較爲全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調查作爲一次經驗積累，爲更深一層次的調查打下基礎。

隨着生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者範圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬於自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學生、中學生……想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學裏，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發生了質的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬於自己的手機。特此，我專門進行了這項調查活動。其調查結果具體分析如下：

一、大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中80%的學生擁有手機。在沒有手機的學生中10%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着高科技的發展和人們生活水平的進步，手機在大學裏已不再是新鮮的玩意兒了，已經普及化了。大學生的消費已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣。

二、使用哪個牌子的手機

在調查中發現，大學生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞佔據了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接着是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，tcl緊隨其後。

三、質量、服務最好的品牌

調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高於國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯想難分高低。

四、選擇手機考慮的主要因素

消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由於大學生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有遊戲，gprs上網，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

五、目前使用手機的價格

調查發現，目前絕大多數讀者的手機價格在800——1500，大學生購買手機還是以實用爲主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。

六、在什麼時候擁有自己的手機

隨着生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，50%人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的佔45%;自己購買佔51%;朋友贈送佔3%。以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。

七、購機地點

調查發現，消費者購買手機的地點較爲集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，他們認爲手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，手機售後服務也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優勢也是一個重要因素。

八、大學生對手機功能的評價

在現有功能中，來電接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內外，這也是大學生手機資費的重要組成部分，因此許多同學都定了包月短信。

中國手機市場是塊誘人的蛋糕，中外通信廠商爲此開足了馬力展開激烈的份額之爭。通過對這個市場的密切關注，我們發現，就在這些手機巨頭熱火朝天地打造第三代產品的時候，處在風口浪尖的嚴峻問題卻是正在使用的第二代產品的質量、服務問題，其投訴比重直線上升。本次調查旨在真實、科學地瞭解中國手機讀者的使用狀況，反映中國手機市場上的產品質量與服務質量現狀，幫助讀者和準備購買手機的讀者更好的選擇手機產品。

本報組織的此次調查活動從3月16日啓動，至今已歷時兩個月，得到了讀者的廣泛參與，通過報紙和網絡收到全國各地近2500份調查問卷。許多讀者來函，對我國衆多手機產品的質量、功能、設計、服務等提出中肯意見;被調查的企業也表示，通過這種方式，徵集用戶對產品的意見，對企業改進工作，將起到非常積極的推動作用。本次調查問卷主要涉及的內容：

1、讀者對中外手機品牌的看法，包括：最喜愛的品牌，認爲什麼品牌的手機質量、服務最好等;

2、讀者目前使用的手機情況，包括：使用什麼品牌，什麼價位，看中何重附加功能等;3、讀者在使用過程中對手機質量和服務的感受，包括：認爲手機經常出現的故障，售後服務存在哪些問題等。

讀者最喜愛的品牌：諾基亞

用戶對手機品牌的選擇牽動着手機廠商的神經，這次調查結果反映出品牌在市場中的人氣。根據本次調查的情況看，前5名廠商品牌是：諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛立信、西門子。

諾基亞以其50。4%的絕對人氣佔據了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離，成爲大多數讀者最喜愛的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中國人眼裏，“韓”流新銳時尚，勢不可擋;摩托羅拉以29%的比例，位居第三。這結果一點也不意外，摩托羅拉20xx年在中國的發展狀況並不理想，但摩托羅拉眼下正準備今年在中國市場上捲土重來，與諾基亞一爭高低。索尼愛立信是去年表現較爲突出的一個品牌，雖然進入手機市場不是很長，但它在市場進程之快令國內外企業感嘆。搶佔市場就必須有閃電速度，索尼愛立信做到了這一點，取得了第四名的好成績。

夏新在中國市場上取得的成績是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是國產品牌最高排名。除此之外，幾乎所有高呼“已經佔據一席之地”的國產品牌在讀者心中都沒成爲“最愛”，許多人認爲國產品牌是在沒有充足技術的條件下涌入市場。但是這並不證明國產品牌的做法不成功，在“讀者傾向於國內還是國外”問題中，40%的人們更傾向於買國產品牌。這表明國產企業的努力已經開始得到回報，其品牌形象正在不知不覺的深入到中國的大街小巷。

讀者目前使用率最高的品牌：諾基亞

調查顯示，諾基亞是當仁不讓的領頭羊，目前讀者使用的手機中31.7%爲諾基亞，緊隨其後的摩托羅拉、三星和西門子等品牌都在進行着爭奪市場份額的較量，市場佔有率依次爲28.1%、18.2%、8.9%。波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，以7.5%的市場佔有率位居第五，但是波導與緊隨其後的tcl的差距不是很大。國產手機雖然有近20個品牌，然而能真正在市場上站得住腳的也就是波導、tcl、夏新、康佳、聯想等少數品牌。tcl、夏新、康佳、聯想依次爲6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看來，即使是國產手機廠商宣揚自己的產品已得到很多消費者的認同，但就以此認定國產品牌的成功指日可待顯然是大錯特錯。粗略算來，國產品牌的真實市場佔有率不足40%，或者更少。

讀者認爲質量、服務最好的品牌：諾基亞、波導

調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。但是他們認爲國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高於國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，獲得25.9%的高分，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯想難分高低。

讀者目前使用手機的價格：1000元—20xx元

在很多人的意識裏，認爲消費市場的檔次正在不斷提高，真彩、拍照甚至是智能等高端手機已是市場主流。調查發現，目前絕大多數讀者的手機價格在1000元—20xx元之間。手機本身就是一個通信工具，很多用戶不願意花費鉅額資金，購買一些看似超前，實際上並不使用的功能。調查反映出，人們購買手機還是實用爲主。但是，隨着通信技術的發展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產品。其實，在日漸成熟的市場裏，離開手機的質量、功能、以及外觀的情況下，單純的談價格其實沒有多大的意義。

讀者購買手機最看重的因素：質量。

隨着我國手機行業的快速發展和消費者消費觀念的成熟，人們對產品的質量、價格和品牌的關注程度最高，高達82.5%的人認爲手機質量是最重要的;其次是產品的價格，爲31。8%;30。6%人們選擇了品牌。

對於廠商費盡心思在外觀上的做文章，人們並不看好，手機廠商應深刻了解各個細分市場消費者的消費特徵，及時推出適銷對路的產品，才能在市場中爲自己尋找到生存發展空間。

讀者認爲手機最重要的附加功能：彩屏。

應用是手機市場發展的下一個方向，答卷中，被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和絃鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏獲得了很大的成功，49.1%的人們注重這項功能。由此看來人們在購買手機時已不僅僅滿足單一的通話功能，各種新功能也開始扮演重要的角色。答卷中，遊戲和mp3功能沒有想象中那麼高的關注度。

讀者最喜愛的外觀：三星。

答卷中，三星以44。4%的大比例得到了這項大獎，這與三星經營理念不無關係。三星重點研究的是中國年輕人的時尚品位，因而把目標瞄準注重時尚的高端消費者，通過時尚化形象贏得中國用戶的心。

讀者手機最常出現的問題

在調查問卷中，消費者反映的一個比較普遍的問題是：電池待機時間與說明不符。待機、通話時間不能達到其產品說明書所標稱的“超薄電池通話時間多達2個小時，待機時間多達100個小時;標準電池通話時間多達4個小時，待機時間多達200個小時”。有的薄電池充足電後，一般只能打8、9個電話，通話時間總共不超過兩個小時，外加收發十幾個短信;而厚電池在充足電待機半個多小時後，如果連續通話30分鐘左右就快沒電了，且手機發熱。消費者希望有關部門能夠解決一下這問題。其次是，52。6%的讀者認爲通話質量令人頭疼。

讀者認爲手機售後服務存在的問題

很多讀者反映手機維修服務不實或質量不過硬，希望有關部門能制定行規，完善手機維修監管，保護消費者的合法權益。

內蒙古消費者廖先生打來電話說，他前一段時間買了一部夏新電話，半個月就出了故障。他按廠家提供的《維修網點名錄》查到了在內蒙古僅有的一家維修點。雖然廠家收回了他的問題手機進行維修，可需要等45天，而且沒有備用手機，可手機修好後不出半個月又壞了，這回維修人員提出還的返廠維修，時間還是45天。

除了手機屢修率壞，服務不到位外等問題外，檢測出手機問題、不履行“三包”義務也是令廣大消費者比較頭疼的一個問題，消費者希望廠商不要推卸責任的呼聲較高。

大學生手機調研報告篇4

一、調查目的：瞭解手機在大學生中的狀況

近年來，隨着手機在校園裏的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。爲了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生爲調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研，。

二、調查對象：大學生

三、設計調查項目和調查表

四、調查時間：xx年x月x日——xx年x月x日

五、調查方式：網絡問卷

爲了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而採用製作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率，減少調查工作量。我們製作的電子版調查問卷使用平臺開發，並掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2.調查範圍更廣，調查對象更具隨機性。由於是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕鬆突破1000人，最後達到了1237人，並且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3.數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，佔同類選項百分比統計等

六、調查方法：

1.由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。

2.電子問卷製作完成並通過無錯測試後，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：

一是讓自己的朋友上網回答調查。

二是在論壇上發佈信息，讓論壇上的網友幫忙回答。

4.調查完成後，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5.撰寫調研報告

七、調查數據統計分析：

本次調查共有1237人蔘加並且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。

1.大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣。

2.學生手機的使用要求分析

①最重質量

選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次爲：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

②中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至20xx元的消費者佔15%，20xx元以上的佔12%。

③購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較爲集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別爲56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作爲判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

大學生手機調研報告篇5

手機作爲我們日常生活中的一個常用的交流工具，在現代生活中，也扮演着越來越重要的作用，同樣，也很少有人會離開手機。因此在中國手機市場的發展潛力是巨大的，國內外手機的各個品牌都想在中國這個巨大的市場上分得一杯羹。而作爲大學生的我們正是這些手機商家們所重點關注並開發的領域——

關鍵詞：手機 中國 大學生

一、調查報告概述

本次論文調查報告以重慶&&大學主校區學生爲主，以問卷形式給出 ，由於正值暑假，採訪對象主要是在相同宿舍(男：北4. 女：北6.）

二、問卷調查結果分析

(一) 、調查對象比例分析 xy 男 女

大一 0(0.00%) 0(0.00%)

大二 4(9.30%) 6(17.65%)

大三 29(67.44%) 25(73.53%)

大四 10(23.26%) 3(8.82%)

小計 43 34

由圖可以看出，調查的對象主要集中的大三的學生中，這是因爲大三的學生比較具有代表性，大三的學生對大一和大二的學生的消費觀念及購買觀念都

有很深刻的影響，又不同於大四的學生，面臨工作，需要更好手機，對手機的求更是不一樣。大三的學生在校收到大學的氛圍影響比較大，其價值觀和消費觀更是帶有隆重的大學生特點。所以，選擇大三的學生更能夠代表此次調查的目的性，更能夠反映數據的意義。

此次調查中，大三的學生佔到了70%，使得更加具有代表性，其使用的手機類型，使用的`工具和方式都能夠比較準確的體現一個大學生的所需。其中，我們可以知道，男女比例是相對穩定的。這樣的結果也是問卷準確性的要求。 (二) 、男女對手機款式的不同要求分析

男女存在比較顯著的審美觀和價值觀的差異，所以研究男女對手機的需求，不僅僅是有助於市場的發展，同時有利於培養各自的消費態度和增進對異性的需求瞭解。

由圖可以看出，男女對不同手機款式的需求是大不一樣的。其中，男生對於直板手機的需求佔到了62.79%，而對於翻蓋手機的使用卻是2.33%，女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機。使用滑蓋手機的比例男生是：18.6%，女生是：

23.53%。相對而言，女生的滑蓋使用者多於男生。觸屏手機的使用者男生比女生多5%左右。

我們可以看出，男女對於直板手機的偏好是差不多的。但是對於翻蓋手機的喜歡卻是大不一樣的，女生比男生更加偏愛翻蓋手機。在其他方面，男生都要比女生多。

（三）、男女對於3g手機的使用偏好

男女對於3g手機的使用態度也是不一的，並不是手機什麼最先進就會都喜歡，所以對於大學生這一比較理性的消費者，購買是否是3g的手機也是值得分析。

由圖看出，在男女生中，男生和女生使用3g手機的人數明顯不如沒有使用的人，造成這一現在的原因是多方面的：1、對3g手機不理解，沒有形成消費購買意識。2、當前現狀不需要，認爲3g手機並不會給自己的學習生活產生多大影響。3、現在的經濟能力不允許自己使用比較昂貴的3g手機。4、認爲中國的網絡通信技術不足以支持所謂的3g，消費者購買沒有多大使用價值。5、其他原因造成其沒有購買使用。

其中，男生使用3g手機的人數明顯比女生多，這說明在女生的心目中，3g並不是一個非常重要的概念，而對於比較追求科技時尚的男生3g所代表的意義就比較重要了。在沒有使用3g 手機的學生中，同樣是女生比較多。女生在電子產品的追求方面是不如男生，這是一個明顯的問題。加大3品的宣傳力度，尤其是在女生心目中形成深刻印象成爲該市場領域的非常重要的措施。

（四）、對於3品和功能使用的對比

或許有人購買了3品，但是其對於3品功能的使用情況卻是不一的，這是值得分析的，既是對該市場發展的一個探索，更是對大學生消費者的購買意識的認知培養。買了，沒有用，還不如不買。或者只是因爲愛面子。這是個特別的話題，這裏不說明了。 xy 是

有 8(38.10%)

沒有 13(61.90%)

小計 21

xy

有 6(10.71%)

沒有 50(89.29%)

小計

56

x=是否使用3g手機 y=是否使用3g手機功能

從中可以看出，購買了3g手機的同學，其使用了3g功能的微乎其微，購買了3g手機卻沒有使用功能的人佔了大半。這是大家對3g瞭解不夠，或者大家不需要。3g市場是個很有潛力的市場，也是電子產品，尤其是手機的發展方向，對於培養消費者的消費意識顯得相當重要。對於大學生使用3g功能都是如此，對於其他的普通消費者更少。

（五）、對於手機品牌偏好的分析

大學生是個比較講究個性和流行的消費羣體，因此在手機的購買上突出的顯示出了個人的特點。對於購買不同品牌的手機，其原因不一，這裏不做深入討論，只是對於手機的份額做出一定解釋說明。

在接受調查的學生中，有41.6%的學生選擇諾基亞，後面是三星，佔到了19.5%，索愛手機佔到11.7%。這些是名牌手機，其使用者相當的多，這是很正常的。大學生對於更多的，比如蘋果，黑莓等手機的購買使用比較少，這也是這些高端手機缺失市場。相對於學生，使用這些手機是很奢侈的，也沒有多少必要。因爲手機在很短的時間內就會更新換代，學生購買手機通常不會侷限在長時間使用，而是出於新潮等原因，這些我們後面會討論到。這裏，使用國產手機的人數也不少，同時使用非品牌機的人數也是不少，這說明大學生使用手機不僅僅是爲了品牌，也會因爲其他的原因購買。由於數據容量較小，所以得到的結果顯得很單薄，但是也是具有代表性的。 （六）、購買手機價格的分析以及男女對手機價格的偏好分析

由問卷可以看出，我們對手機的價格分成了不同的檔次，對於每個價位，大學生的偏好是不一樣的。且男女對於手機的價格更是不一樣。我們將對男女的不同進行檢驗判斷，分析比較。

大學生手機調研報告篇6

一、摘要

隨着人們生活水平的提高，手機消費羣體也在不斷擴大。現代社會手機不再是個別人物身份的象徵，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生儼然成爲了一新的消費羣體。越來越多的商家也開始把大學生作爲手機購買羣中最重要的消費羣體之一，開始爲大學生量身製作很多款適合學生的手機。手機作爲信息傳播新媒介，已經成爲大學生日常必備的通訊工具，手機對大學生生活、學習及健康都產生了深刻的影響。

本次調查就大學生手機品牌的使用情況和選機時考慮的因素及大學生對自己未來手機品牌期望等方面進行了調查。我們小組於20xx年4月2日至6月16日對江漢大學在校學生進行調查。通過小組成員按一定比例隨機發放電子版問卷進行調查，以此來了解大學生手機品牌使用情況，對電子商品的促銷可起作用。

二、引言

手機作爲一個二十世紀末的產物，它的發展初期作爲一個簡單通訊工具，走到現在成爲一個新的信息攜帶者，手機優越性在某些方面已經超過報紙、雜誌等信息載體。手機在大學生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠的事情了，越來越年輕化的手機無論從功能到外表都發生了質的變化。購買手機大學生越來越多而且更換手機也越來越快。手機已經是我們日常生活中不可或缺的電子產品，大學生已經成爲手機市場中一個不可忽視的消費羣體，他們對於手機的選擇往往有不同的想法，本小組專門對大學生手機機型選擇進行調查。

三、調查目的：

1、通過調查瞭解大學生的手機使用情況和手機消費情況。

2、瞭解大學生手機的獲取來源和主要用途。

3、分析手機對大學生各方面的影響。

4、瞭解大學生對手機各方面性能的要求

四、調查內容

1、調查項目：大學生與手機的調研

2、調查方法：問卷調查

3、調查範圍：江漢大學。

4、調查對象：江漢大學在校學生（以大一大二和大三學生爲主，大四學生實習）

5、調查地點：江漢大學宿舍樓。

6、調查時間：20xx年4月2日——16日。

7、調查組織：程婉瑩 代西牆 葛衡

李佳偉 湯永 汪毅輝

謝綻娗 縐田 縐興婕

柳汀鬆

五、調查進程：

1、開會討論調查的主題和方式。通過討論確定從大學生的手機來源、主要用途、消費方式、對大學生的影響等方面進行。

2、設計問卷：

程婉瑩 代西牆：蒐集調研所需要的資料並加以整理。

李佳偉 湯永 ：選定主題初步設計問卷題目。

葛衡 汪毅輝：請部分好友進行試卷測試，分析題目是否具有客觀性和代表性。 謝綻娗 縐田 ：最後確定問卷題目，進行問卷調查，將調研結果進行分析整理。 縐興婕 柳汀鬆：根據問卷結果製作分析報告。

六、調查結果與分析

大學生手機市場調查問卷－自定義查詢

作者：不再木頭人時間：20xx年6月16日

調查背景： 參考資料

調查方法： 問卷調查

開始時間：20xx-4-2

結束時間：20xx-6-16

樣本總數：187 份

大學生手機調研報告篇7

隨着生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者範圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬於自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學生、中學生......想也別想!但是在社會日新月異的今天，在大學裏，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發生了質的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬於自己的手機。特此，我專門進行了這項調查活動。其調查結果具體分析如下：

一、大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中80%的學生擁有手機。在沒有手機的學生中10%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着高科技的發展和人們生活水平的進步，手機在大學裏已不再是新鮮的玩意兒了，已經普及化了。大學生的消費已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣。

二、使用哪個牌子的手機

在調查中發現，大學生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞佔據了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接着是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，tcl緊隨其後。

三、質量、服務最好的品牌

調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高於國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯想難分高低。

四、選擇手機考慮的主要因素

消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由於大學生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有遊戲，gprs上網，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

五、目前使用手機的價格

調查發現，目前絕大多數讀者的手機價格在800--1500，大學生購買手機還是以實用爲主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。

六、在什麼時候擁有自己的手機

隨着生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，50%人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的佔45%;自己購買佔51%;朋友贈送佔3%。以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。

七、購機地點

調查發現，消費者購買手機的地點較爲集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，他們認爲手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，手機售後服務也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優勢也是一個重要因素。

八、大學生對手機功能的評價

在現有功能中，來電/接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內外，這也是大學生手機資費的重要組成部分，因此許多同學都定了包月短信。

大學生收集調研報告二：

本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調查,探討影響當代大學生購買決策的因素.爲此,我們主要採用網絡問卷法對在校大學生進行了調查,結合對xx各商家的訪問,通過綜合分析得出結論:影響大學生購買決策的因素主要分爲兩個方面:第一,外顯因素即手機本身特點(外觀,質量,價格);第二,潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷售方式(服務態度,購買的物理環境),流行時尚.

一、調查時間：x年x月x日——x年x月x日

二、調查對象：在校大學生

三、調查方式：網絡問卷

四、調查方法：

自己製作調查問卷，通過e-mail發送給認識的朋友，並請他們轉發給熟識的同學進行調查。通過回覆統計數據進行分析。

五、調研統計人：xx

結果與討論：

調查數據統計分析：

本次調查共有xxx人蔘加並且完成了問卷，有效回覆率爲90%.並且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出結論。

在接受調查的xxx名大學生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構成上基本持平，其中女性佔xx%，男性比例是xx%。

1.大學生手機擁有和需求狀況：

你現在是否擁有手機?

調查數據顯示，在被訪者中有xx%的學生擁有手機。同時xx%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，xx%學生將會在近期購買手機。

從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣體。

你獲得手機的途徑是?

家人購買的佔總調查人數的xx%;自己購買佔xx%;朋友贈送佔xx%;來歷不明佔xx%。

以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平提高，部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。

2.學生手機的使用要求分析：

①最重質量

②中抵擋產品較受歡迎

③購機地點較集

④手機用途比較統?

⑤手機費用普遍較低

⑥良好的服務態度和購機環境