黃金週總結報告多篇

【第1篇】國慶黃金週稽查工作情況的報告工作總結

局、處領導

爲淨化道路運輸市場環境，維護良好的客運秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級領導的指揮和有關部門的密切配合下，在全體隊員的共同努力下，我隊堅持點、面結合，實行24小時監控，嚴歷打擊違章違法經營行爲，圓滿完成了今年“十一”國慶黃金週的各項稽查工作任務。現將有關情況報告

一、基本情況

本次黃金週期間，共出動稽查人員462人次，檢查車輛782輛，查處違章案件107宗：其中非法營運2宗、不按批准的客運站點停靠11宗、查處黑站點3個、出租車違章13宗，教育糾正公交車違規行爲41輛次，車輛證據保存3輛，暫扣牌證31個。另發放臨時客運證89個。

二、主要做法

（一）節前淨化道路客運環境。

節前，爲了淨化客運環境,確保節日期間旅客及時疏運，在局、處領導的親自指揮下，我隊於28、29、30日連續三天組織了客運秩序的專項整治行動。本次行動由稽查大隊五個大隊和部分科室人員共130人組成，重點對流花地區、新白雲國際機場、沙太路、窖口站、芳村站、天河站周邊等地區實施監控，查處各類違章；重點打擊“黑站、票點”、“野雞車”、克隆出租車，並對不進站、兜圈拉客等違章經營行爲進行整治。在行動中，共查處各類違章88宗，其中客車非法營運1宗，不按批准的客運站點停靠23宗，出租車違章16宗，摩托車非法營運47宗，並接處“110”轉案9宗。對違章經營者起到了一定的震懾作用，確保了“十一”期間道路運輸市場秩序。

（二）任務明確，各負其責，全力做好節日客運保障工作。

1、爲保證節日期間市區的城市公共客運秩序，運政一大隊加大了對火車站東廣場、天河城、石牌等公交、出租車相對密集地段的巡查，重點打擊損害乘客利益的違章營運車輛。另外，爲了滿足市民節日出行的要求，對於輕微違規的車輛則予以警告和教育，確保運力及時疏導乘客。

2、客運站周邊是非法營運車輛較爲集中的地方，部份車輛經常在客運站周邊兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客運站附近最爲嚴重，不僅擾亂了正常的營運秩序，而且造成交通堵塞。爲此，運政稽查二、三大隊、公交一、二大隊在節日期間加強了對各自管轄的客運站周邊路段的監控工作，有力地打擊兜圈拉客行爲。在我運政稽查人員的監控和引導下，確保了各客運站及周邊的良好運輸秩序。

3、節日期間，新白雲國際機場的客流、車流比平日明顯增多。根據這一特點，運政稽查三大隊加強了與機場交巡警的協調聯動，按各自的職能監控出入機場的車輛，保證道路暢通無阻；對出租車上客區進行嚴格監管，重點打擊拒載、議價等違章行爲。

4、流花地區是我市公路客運站場最集中的地區，也是日常工作的重點地段。在節日期間，公交一大隊根據其職責分工，對該地區實施嚴密監控，重點打擊“黑站、票點”和“野雞車”，並對火車站東廣場的公交、出租車輛進行監控，保障換乘旅客的及時疏導，確保了流花地區的良好客運秩序。

（三）做好旅客運輸保障工作。

爲了讓旅客走得了，走得及時，節前各大隊主動聯繫各自管轄區域站場的主管領導，召開會議，及時瞭解各站場客運疏導的情況和需要。在節日期間，我隊針對清遠、肇慶、江門等地出現的客流高峯和運力緊張等情況，嚴格按照相關規定，及時發放了臨時客運證89個，確保了旅客疏運的暢通無阻。

（四）全力以赴、夜以繼日投入“十一”黃金週工作。

爲了做好“十一”黃金週的客運保障工作，在節前，分管領導林廣，特別是加強進站車輛的管理；三是加強打擊違章經營行爲，尤其加大對“黑站點”內違章車輛的打擊力度；四是加強與交警等有關部門的協調溝通，加大聯合執法力度。

稽查大隊

二〇〇六年十月八日

【第2篇】國慶黃金週稽查工作情況報告工作總結

局、處領導：

爲淨化道路運輸市場環境，維護良好的客運秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級領導的指揮和有關部門的密切配合下，在全體隊員的共同努力下，我隊堅持點、面結合，實行24小時監控，嚴歷打擊違章違法經營行爲，圓滿完成了今年“十一”國慶黃金週的各項稽查工作任務。現將有關情況報告

一、基本情況

本次黃金週期間，共出動稽查人員462人次，檢查車輛782輛，查處違章案件107宗：其中非法營運2宗、不按批准的客運站點停靠11宗、查處黑站點3個、出租車違章13宗，教育糾正公交車違規行爲41輛次，車輛證據保存3輛，暫扣牌證31個。另發放臨時客運證89個。

二、主要做法

（一）節前淨化道路客運環境。

節前，爲了淨化客運環境,確保節日期間旅客及時疏運，在局、處領導的親自指揮下，我隊於28、29、30日連續三天組織了客運秩序的專項整治行動。本次行動由稽查大隊五個大隊和部分科室人員共130人組成，重點對流花地區、新白雲國際機場、沙太路、窖口站、芳村站、天河站周邊等地區實施監控，查處各類違章；重點打擊“黑站、票點”、“野雞車”、克隆出租車，並對不進站、兜圈拉客等違章經營行爲進行整治。在行動中，共查處各類違章88宗，其中客車非法營運1宗，不按批准的客運站點停靠23宗，出租車違章16宗，摩托車非法營運47宗，並接處“110”轉案9宗。對違章經營者起到了一定的震懾作用，確保了“十一”期間道路運輸市場秩序。

（二）任務明確，各負其責，全力做好節日客運保障工作。

1、爲保證節日期間市區的城市公共客運秩序，運政一大隊加大了對火車站東廣場、天河城、石牌等公交、出租車相對密集地段的巡查，重點打擊損害乘客利益的違章營運車輛。另外，爲了滿足市民節日出行的要求，對於輕微違規的車輛則予以警告和教育，確保運力及時疏導乘客。

2、客運站周邊是非法營運車輛較爲集中的地方，部份車輛經常在客運站周邊兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客運站附近最爲嚴重，不僅擾亂了正常的營運秩序，而且造成交通堵塞。爲此，運政稽查二、三大隊、公交一、二大隊在節日期間加強了對各自管轄的客運站周邊路段的監控工作，有力地打擊兜圈拉客行爲。在我運政稽查人員的監控和引導下，確保了各客運站及周邊的良好運輸秩序。

3、節日期間，新白雲國際機場的客流、車流比平日明顯增多。根據這一特點，運政稽查三大隊加強了與機場交巡警的協調聯動，按各自的職能監控出入機場的車輛，保證道路暢通無阻；對出租車上客區進行嚴格監管，重點打擊拒載、議價等違章行爲。

4、流花地區是我市公路客運站場最集中的地區，也是日常工作的重點地段。在節日期間，公交一大隊根據其職責分工，對該地區實施嚴密監控，重點打擊“黑站、票點”和“野雞車”，並對火車站東廣場的公交、出租車輛進行監控，保障換乘旅客的及時疏導，確保了流花地區的良好客運秩序。

（三）做好旅客運輸保障工作。

爲了讓旅客走得了，走得及時，節前各大隊主動聯繫各自管轄區域站場的主管領導，召開會議，及時瞭解各站場客運疏導的情況和需要。在節日期間，我隊針對清遠、肇慶、江門等地出現的客流高峯和運力緊張等情況，嚴格按照相關規定，及時發放了臨時客運證89個，確保了旅客疏運的暢通無阻。

（四）全力以赴、夜以繼日投入“十一”黃金週工作。

爲了做好“十一”黃金週的客運保障工作，在節前，分管領導林廣文副局長專門召集各大隊領導，開會研究部署工作，制定了工作方案。在節日期間，副局長林廣文和高輝、吳宏鋼、餘金泉、趙鐵軍、張海峯、趙衛等領導均親臨第一線指揮，與稽查隊員一起工作。隊員們克服家庭困難，不顧炎炎烈日和風吹雨淋，堅持守崗位，任勞任怨，認真查處違章。內勤中隊人員堅守崗位，盡心盡責，有效地保障了各大隊的個案移交、後勤及宣傳信息等工作。

三、存在問題

針對黃金週期間，客運高峯時間長，客流量大，客運市場情況複雜，稽查工作面廣、散、多，監控的難度較大的特點，各稽查大隊克服人手少、人員較分散等困難，採取加班和延長工作時間等方法克服人手緊張的困難，但在執法工作中仍存在以下主要問題：

（一） 新白雲國際機場非法拉客、藍牌車非法營運現象仍然比較嚴重；另外機場的硬件設施尚待完善，導乘宣傳和指引需進一步加強。

（二）“公鐵聯運”問題仍然存在。

由於拉客團伙與部分列車工作人員相互勾結，通過在火車上售賣非法客票，再由拉客仔將乘客帶往黑站點乘坐野雞車。因此，流花地區的拉客仔、黑站點屢禁不止，節日期間，這種現象尤爲嚴重，併成爲旅客報警投訴的多發地。

（三）“黑站點”拉客、非法售票點現象嚴重。

雖然各隊在9月28、29、30日連續三天對主要站場周邊地區的“黑站、票點”進行了嚴厲打擊，但仍然存在不少拉客仔伺機拉客。不少“黑站點”爲掩人耳目，採取公交車接駁等方法爲其在外圍的車輛拉客，一些非法售票點並設有旅客候車據點，已形成一定規模。

（四）衝卡、抗法現象仍然存在。在窖口、天河等客運站檢查違章車輛時隊員們多次遭遇強行衝卡等暴力抗法行爲，給稽查隊員人身安全造成極大威脅，給執法工作帶來極大困難。

【第3篇】十一黃金週工作總結報告範文

遊人如織、平安歡樂

芒碭山十一黃金週再創新高

2022“十一”假期已落下帷幕，回顧8天假期，芒碭山景區遊人如織，到處呈現出歡樂祥和的節日氛圍。接待與收入再創歷史新高。截止10月7日，景區共接待遊客10.8萬人次，比去年同期增長50.62%；實現旅遊收入362.88萬元，比去年同期增長 31.8%。

景區旅遊標準化試點企業的創建，進一步推動了景區旅遊基礎設施的完善和服務水平進一步提高。又恰逢今年的中秋、國慶雙節同步，假期增長，加之節假日免收小型客車通行費等政策措施，景區鄉村生態遊、採摘遊等產業的推出，都促進了黃金週旅遊高峯到來。

氛圍歡慶祥和，旅遊秩序井然，爲迎接旅遊高峯的到來，芒碭山景區結合自身情況，按照市假日辦“安全、質量、秩序、效益”四統一的工作目標，結合旅遊標準化建設，已提前做好了充分的準備。假期前這確保旅遊安全秩序井然，景區進行了安全工作大排查。消除安了全隱患。安保部門還調整制定了黃金週安全應急預案、旅遊接待應急預案，確保全萬無一失。

假期間積極邀請公安、交通部門聯合治理十一假期的旅遊秩序。

增加了臨時環衛工人，對景區環境進行全天候保潔，確保景區乾淨整，保證遊客舒心愉快。景區園藝工加班加點修剪園藝，擺放鮮花，美化景區環境，營造優美的節日氛圍。

鮮紅的歡迎標語、大紅燈籠，美麗的鮮花營造了節日的濃厚的歡慶氣氛。

活動豐富多彩，遊客興致大增。在“十一”黃金週期間，由景區每天上午9：00準時上演雙節期間，河南芒碭山景區爲豐富遊客旅遊生活，每天上午9時，準時在景區東門廣場上演大型歷史情景劇《樑王迎賓》。歌舞劇真實地還原了大漢王朝帝王宮外迎賓的盛大場面，，氣勢恢弘。武士們鎧甲閃亮，長戈鋒利，威武莊嚴，站如磐石，動如勁風，吼聲如雷，一招一式，盡現皇家衛隊的威猛。宮女身材窈窕，舞姿曼妙，動靜優雅。樑王偕同王后及諸位大臣，欣歌賞舞，把酒聯歡，一派太平盛世氣象。演出結束之際，還爲遊客們留下了與演員拍照留影、娛樂互動的時間。遊客興致大增。

爲滿足遊客需求，景區除了正常開放漢禮館，漢婚禮館外，又在景區增設了五處漢文化體驗點，滿足遊客的漢文化體驗要求，拉長了旅遊鏈條。

以“秋季採摘遊”爲載體，與碭山等地聯合推出鄉村旅遊，以豐富遊客的旅遊生活。並在景區內開展“金秋遊覽芒碭山，萬斤酥梨大贈送”的活動，豐富了景區的旅遊產品。 市場空前火爆，景點遊人爆棚。這是今年景區黃金週最爲顯著的特點。由於節前的大力宣傳促銷。假期一開始，就迅速進入接待高峯期，雙節的前三天，旅遊人數“爆棚”，保安山地宮

景點有多個時段出現遊客擁堵受阻現象，遊覽運力不足，造成許多遊客較長時間等待。

遠程遊客增長迅速、自駕遊持續升溫。“十〃一”黃金週期間，遠程遊客增長迅速、自駕遊持續升溫。省外遊客比例增長自駕旅遊成爲熱潮，四大景點的停車場停滿來自各地的車輛。自駕遊客已佔到遊客總人數的七成以上。家庭式的自駕遊自助遊已成爲旅遊主體。

服務規範優質，遊客給予好評。圍繞旅遊服務標準化建設的目標，公司各有關部門、有關單位把旅遊服務工作放在了突出位置，限度做到讓每一位遊客景區遊得賞心，購得稱心，玩得開心。主要領導每天都多次深入旅遊景區一線，實地瞭解情況，協調解決接待工作中遇到的困難和問題。景區增設十多處諮詢服務中心，方便遊客就近諮詢，同時開展免費提供茶水等服務。投訴電話、諮詢電話、辦公室電話堅持24小時值班，做到了處理問題不過夜，回覆投訴不超過24小時。景區提出的“芒碭山，微笑服務讓您感動”服務口號，深入人心，貫徹到位，“不讓一位遊客在芒碭山受委屈”的得到了較好兌現，受到了八方遊客和省市有關領導的高度讚揚。

宣傳營銷到位，景區影響不斷擴大。爲擴大影響，芒碭山景區市場部在8天長假期間，開展了多種形式的宣傳促銷活動，擴大了宣傳，提升了景區的影響力。景區成立以景區成立了副總經理爲組長，營銷總監羅帥爲副組長的推介小組，利用“十一”黃金週前和黃金週期間到景區各重點營銷市場和周邊縣市進行宣傳促銷活動。景區網站加快更新，在各大新聞媒體公佈景區的“十一”動態、優惠活動、文化活動。諮詢電話等，認真做好宣傳報道工作。雙節期間宣傳人員還深入景區周邊的高速入口，豫皖界收費站，發放宣傳品，在景點遊客集中區域開展遊客服務滿意度調查，收集市場反饋信息。

產品單一，綜合接待服務，跟不上仍是遊客的問題。根據調研，今年遊客反映較多的問題一是旅遊產品單一，參與性活動產品少，不能滿足遊客的多種需求，文化品位過高，缺少符合大衆休閒娛樂的產品，應在這方面強力推進。二是吃、住、行，購等服務設施還跟不上發展要求，尤其是吃住接待還沒有形成體系，監管力度也不不夠，遊客反映較多。