出差月工作總結多篇

出差月工作總結篇1

時光流逝，轉眼間滿載着收穫和辛勞的__年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊即將過去的__年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統的、全面地檢查、研究，以發現自我的不足，在以後的工作中可以及時地彌補;總結一年來的成績，以待來年有更好的提高。星月公司有着十幾年建廠歷史、有13億總資產、擁有4600多員工，現涉足汽油機、柴油機、發電機組、摩托車及摩配、電動(汽油機)車輛、特種車輛、門業、電動(汽油機)工具、太陽能、it、房地產、金融投資等產業這些都給我的工作創造了很好的平臺，公司給我們創造瞭如此優越的辦公、生活環境，我想身爲銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。

進星月公司兩年了，隨着市場導向的變化，集團公司的決策也在變化，從03、__年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業知識隨着轉變，不斷地要自我學習、自我提高。以前的滑板車應該屬於低端的產品，技術含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間內掌握;然而在今年的產品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產品時，經常有客人問的專業方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產品，而自己卻對產品一知半解，這樣怎麼能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術員那問出答案，因爲所接觸到的客人大多比較專業，幾次下來，大多的產品方面的問題都已瞭解，這對我以後的產品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產品的時候就已經把客人經常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產品和優質的服務，客人才會下單。經驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的的經驗。

今年的業績與去年比較有所下降，但我認爲還是客觀的原因佔了很大的比列，隨着美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨着幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個市場的先機，那我想_____年又是個大豐收的一年。__年即將過去，以上是我個人的一點總結和心得，有做的不夠的地方，請領導指正，以待在以後的工作中有更好的提高。

出差月工作總結篇2

一、出差時間：20xx年6月8日～29日，共計：21日

二、出差行程：青海省西寧市出差人：張椋椋

三、出差目的：開發市場，拜訪代理商，市場佈局調整。

四、客戶拜訪基本情景：

6月10日拜訪青海盛龍醫藥公司劉經理，並未對公司產品產生意向，認爲品種較爲單一，不再跟進。

6月日拜訪青海瑞生醫藥有限公司餘經理，並未對公司產品表示明確意向，稱需與領導溝通，次日跟進表示不願操作公司產品，不再跟進。

6月日拜訪西寧新特醫藥有限公司續經理，表示對公司產品有意向，但其公司正在進行gsp認證，七月中旬認證完再研究，繼續跟進。

6月日拜訪青海康帆醫藥有限公司樑經理，簡單溝通，並未對公司產品產生意向，不再跟進。

6月日拜訪小橋醫藥公司劉經理，並未對公司產品表示明確意向，稱需與領導溝通，次日跟進表示不願操作公司產品，不再跟進。

6月日拜訪新綠洲醫藥連鎖公司陳經理，稱其公司正在準備進行gsp認證，暫時不研究新進品種，暫不跟進。

拜訪希爾醫藥保健品公司，未見到主管採購領導。

6月日拜訪青海匯豐醫藥有限公司石經理，對公司產品有意向，與其詳細溝通，稱需與領導溝通，次日其公司葛總表示不願操作公司產品，不再跟進。

6月日拜訪青海天奕醫藥連鎖公司劉經理，簡單溝通，表示對公司產品沒有意向，不再跟進。

6月日拜訪衆生堂醫藥連鎖有限公司馬經理，對公司產品有意向但其公司配送渠道有問題，進貨量較小，以聯繫王琦經理與其公司聯繫，進行溝通。

拜訪青海省健華藥業有限公司李經理，並未對公司產品表示明確意向，稱需與領導溝通，次日跟進表示不願操作公司產品，不再跟進。

6月20日拜訪青海湘源醫藥發展有限公司王經理，稱其公司正在準備進行gsp認證，暫時不研究新進品種，暫不跟進。

拜訪青海金正醫藥有限公司代總，表示公司只做臨牀，由於公司產品在青海市場未中標，不予研究，不再跟進。

6月21日拜訪青海中藏藥業有限公司張經理，簡單溝通，表示對公司產品沒有意向，不再跟進。

6月23日拜訪青海朝東醫藥公司方經理，簡單溝通，表示對公司產品沒有意向，不再跟進。

拜訪青海康家醫藥有限公司石經理，表示對公司產品有意向，詳細溝通後稱需與領導溝通並需要對產品進行市場調研，繼續跟進。6月24日拜訪青海旭升醫藥有限職責公司王經理，稱其公司正在準備進行gsp認證，暫時不研究新進品種，暫不跟進。

拜訪西寧市衆康藥業公司張經理，簡單溝通，表示對公司產品沒有意向，不再跟進。

拜訪金珠藥業連鎖公司王經理，稱其公司正在準備進行gsp認證，暫時不研究新進品種，暫不跟進。

6月25日再次拜訪石經理，表示可操作公司產品但需要西寧市唯一代理權，由於公司在西寧市場有一名老客戶，雙方存在分期，切對價格，優惠政策等進行了溝通，需繼續跟進。

6月26日拜訪青海旭升醫藥有限職責公司王經理，稱其公司正在準備進行gsp認證，暫時不研究新進品種，暫不跟進。

6月27日拜訪西寧市衆康藥業公司張經理，簡單溝通，表示對公司產品沒有意向，不再跟進。

再次拜訪石經理，由於此月出差即將結束，約定下月進行溝通相關事宜。

五、市場總結：

由於青海省及西寧市人口較少且經濟欠發達，導致醫藥公司產品不是過很多且此月有很多大型連鎖的醫藥公司要進行認證，所以此月新客戶開發的不夢想。

六、下月計劃：

與重點客戶詳細溝通使其簽定代理或銷售協議，努力加大新客戶的開發力度，增強鋪貨範圍，配合公司的活動加強與客戶的聯繫，使產品的市場佔有率提高，管理好市場供貨價及終端銷售價格，使市場有序發展。

出差月工作總結篇3

本次出差是我來德這麼久以來收穫最大的一次。這次的工作經歷讓我學到很多，也讓我看到了自己存在的很多不足。這次的工作是集翻譯，導遊，助理爲一體的綜合性工作，需要我運用到多方面的知識和能力。對於毫無工作經驗的我來說，這是項挺高難度的工作。

和之前所做過的翻譯工作相比，這次的翻譯工作難度要高的多。因爲這次並不是幫助參展商做產品介紹，招待顧客的翻譯，而是爲參觀展會的幾位老總做搜索他們需要的產品，並提供各種產品使用信息的翻譯。之前爲參展商做翻譯，只需把參展產品介紹以及各種產品型號，價格記牢，基本就可以很順利的應付。而這次需要了解的產品很多，不像之前只是對單個產品的瞭解，需要翻譯的面也很廣。這次展會主題是醫藥類，參觀公司是做進口潔淨手術室各種設備的。而我對於醫藥類專有名詞懂得很少，所以對於我來說，難度很大。也讓我知道了自己對專業詞彙缺乏的不足。不過通過這次展會，增長了我的見識，也多對一個領域有所瞭解。

本次不光是針對產品介紹做翻譯，還有個讓我比較意外的任務，就是代表此公司和一家德國物流公司做談判翻譯。說實話，對於一個在讀學生來說，我從沒經歷過兩家公司談判這樣的場面，而且我對這兩家公司的關係一點也不瞭解。只能他們說一句，我翻一句，覺得十分茫然。隨着談判的進行，我才慢慢理清他們兩家公司之間的關係和矛盾所在。德國公司給我們2小時的談判時間很快就過去了，由於他們還有下一個termin,所以又約在了第二天上午繼續談判。第一次談判我們的準備工作做得很不充分，不像德國公司把要談的要點，談判重點等全紀錄在筆記本里，所以談起來得心應手，不停的把球拋給我們來接。而中國公司可能沒有太重視，都是現場發揮，主題也不明確。經歷過第一次談判的失敗，大家馬上重視起來，負責人把第二天需要談判的要點做了總結，並讓我事先準備。第二天一大早大家還再次針對要點做了補充。經過這次的準備，談判比前一天順利的多，幾項中方提出的要求德方都同意了。通過這次談判翻譯，讓我學習到了很多談判技巧，同時也真正感受到企業間的激烈競爭。

參觀完展會後，老總讓我把幾天拿到的展會資料整理出來，並把第二天的談判內容整理好發e-mail給德國公司。其實這些工作並不屬於我這次的工作範圍，不過我個人認爲，多參與些企業的工作能夠多積累經驗，對我個人從學校走向社會的成長過程也是很有益的，所以並沒有計較得失，答應他們完成。之後的幾天我就是作爲一個導遊的身份出現了。我帶着大家去了科隆大教堂，科隆市政廳等景點，並讓他們感受了歐洲自由，開放的文化。老總特愛吃烤豬肘，所以幾乎每頓飯我們都在尋找特色烤豬肘。也帶他們去了科隆老街一家很有特色的小酒吧，裏面有各式各樣的樂器演奏。整整6天下來，大家相處得還是很愉快的。

我知道其實這次自己的表現一定讓他們不怎麼滿意，我自己對自己的表現也並不滿意。因爲對他們來說，我一定是個不知道怎樣招呼人，也沒有專業的組織能力和領導能力，沒有任何社會經驗的小女孩。不過我想就是因爲我的毫無經驗，單純的有點傻的舉止讓他們能原諒我在此次工作中的不足。我也很感謝他們能給我這個機會讓我接觸到更多，看到更多自己目前沒有機會接觸的領域。感謝他們在此次工作中對我的指導，尤其是姚總對我在方方面面的幫助和指導。我很感謝她把我當作她妹妹一樣，教會我不管是經濟領域還是醫學領域，亦或是生活領域，與人相處之道的種種。也感謝她對我的忠告以及允諾下次回國提供給我鍛鍊能力的場所等等。對於這次工作中的失誤或不足，我真誠的希望能得到各位老總的諒解。我相信，在經歷一次次的歷練後，一定會有所進步，做到讓他們滿意。

先總結本次工作中我需要保持的優點，自我感覺我對工作認真負責，很努力，很能吃苦，滿踏實。自我反省能力較強，能認清自己的不足。不足之處就有很多，要着重改進：1.日常交流的德語沒什麼問題，但是牽涉到專業領域的詞彙量還是太少，今後要加強更多專業詞彙的積累。2.爲人處事上還要更加圓滑，多培養些幽默感。多參與大家的討論，不要害羞不要怕犯錯誤。3.提高自己的組織能力和領導能力，在不同環境中身份轉換要快，並要儘快投入到當前的身份中。例如，從翻譯轉換爲導遊，要儘快進入角色，立刻成爲領導和組織者。4.要有主見，不要一味遷就領導，自己要首先提供方案並選出自己認爲最好的方案然後再聽領導意見。要培養自己工作的自主性。

通過這次工作，我覺得自己在社會上完全是個白癡，除了會德語，什麼都不會。但是我不會失去信心，相反我覺得自己有這麼好的平臺，通過做各種展會的翻譯，能接觸到各類社會較高階層，通過與他們的交談，學習到很多，也能瞭解他們成功的歷程，我覺得這是很有益的。從中我也更清楚地瞭解到自己的不足，所以我看到了希望，也知道了自己要努力的方向。姚總說的很對，光有夢想是沒有用的，要付諸於行動，每天爭取進步一點點。今後我會努力把書本知識和實踐結合起來，儘早儘快地融入社會中!感觸還有很多，先寫這麼多吧，還得整理談判主題呢!

出差月工作總結篇4

(一)基本情況：

經過九天對區域市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的xx這四個城市裏生根發芽，在這期間裏，開發了2家意向客戶，第一家是xx的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認爲公司無法做到，正在協商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由於代理商沒有做過廚衛，正在瞭解市場行情和品牌對比。

主觀看法：我們的產品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，包裝精美，品種齊全，售後服務好。

對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產品要略低，但產品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都願意瞭解我們的全部產品。

對於我個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，瞭解到了客戶的需求，在區域市場中開發出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果，任務雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對於地區市場做的過於急躁，在市場開發中做的不夠細緻，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導。

(二)市場總結和計劃：

對於我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現在能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對於方太、老闆、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心裏已經根深蒂固，不利於我們的產品進入市場。個人認爲，我們的市場切入點就在於我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區域市場，這樣會充分調動經銷商和批發商的積極性。

1、價位方面：市場上總體來講，對於一個新品牌，要想打入這個市場，搶佔市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有一定的競爭優勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;記得xx的一家客戶跟我說，產品本身是可以的，但是作爲一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認爲這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。

2、產品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心裏已經有了很深刻的印象，那麼這樣的一些品牌也就成了本行業的標杆，因此有很多終端用戶會用這些品牌的產品外觀、品質盲目的去判斷其他品牌，那麼我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作爲衡量好壞的根據，那我們的產品就應該保留其現有的長處，或者說是生產方面也以這些子做標杆，做到老百姓喜歡什麼樣的，我們就生產什麼樣的!總而言之，產品的定位就要以大品牌爲基準線，做到新的款式及時跟進。

3、產品包裝：大多數客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會選擇廚衛系列，但有客戶反應我們廚衛系列的包裝有點老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應，我個人感覺此係列產品包裝還算不錯，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，爲何廚衛做不出來這種效應呢?

在這裏我要提出一點建議，現在無論是哪家大品牌的產品，都是廚衛產品列佔所有品類的主導地位，很多客戶反應我們的廚衛系列產品不夠新穎。而且終端用戶也認爲小家電產品和包裝會比廚衛的高檔一些。

4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶佔市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協商的空間，我覺得一個新品牌想佔領市場，無論通過任何形式，任何方法，都應該勇於嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。

5、渠道方面：個人認爲目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度非常低，，我覺得應該投入一些宣傳到重點城市，可以有選擇性的去挑一些優質客戶，培養起來，會很容易引發鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩定，地級市場精耕細作之後，有老百姓拿着我們的vip防僞卡去找經銷商買東西的時候，我會拿着我所有的發貨單子和客戶資源去找一家可以控制xx的省級代理商。

下一步的計劃，我個人還是要把區域市場內沒有到過的城市，未開發出來的城市逐個擊破，鞏固現有的客戶資源，多瞭解經營情況，先得到終端用戶的認可，然後纔開發適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商非常有難度，並且這次出差遇到阻礙我們成功並且最普遍的問題就是諸多批發商2和3月份展會已經選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產品，經銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便於市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想着怎麼樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什麼樣的，我們就做什麼。

出差月工作總結篇5

尊敬的領導：你們好!

此次廣東出差已將近一個月，首先感激領導對我的器重和信任，能把這麼重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時也深感職責重大，必須不能辜負公司對我的期望。

此次來廣東出差的前段時間工作中不盡如人意，這就讓自我揹負了很大的壓力，使得自我寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負了公司以及領導對我的期望和信任。夜不能寐的時候自我也在深刻反省和總結，反省公司花這麼多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領導嘛?總結如何做好自我的工作，亡羊補牢爭取在接下來的工作中能有較大的提高。

經過反省和自我批評，發此刻廣東的前幾天沒有抓住工作的重點，也沒有把握重點客戶，更沒有按照出差前領導批准的出差計劃去執行，這就使得自我的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點的客戶，收到的回款也比較少。經過及時的反省和總結，才使得自我重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點也逐步的攻克。

以下是我在本次出差總結的拙見，那裏總結出來期望能對日後工作有所幫忙，把情景彙報給公司期望能對領導做決策時有所幫忙：

一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟醫藥有限公司，目的是想把其攻克，把關係打好。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅僅讓其做物流，更要其把招商的產品也一齊做，經過幾天的努力，最終和其建立了良好的關係，最終客戶下了兩萬多元的招商產品的訂單，物流同時也在做，並且專門爲公司的產品做了彩頁來進行推廣，把公司的產品列爲會員產品加重點推廣。最終客戶表示合作幾次之後也想讓招商品種給他個月結的政策，其保證每個月銷量不下5萬元，每月5號之前把款打到公司，因爲個人沒這個權限，所以沒有答應他，只能說向領導請示。

二、在廣州同時拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標的工作解決一下，客戶表示中標沒有問題，價格也不會低於18元。另外一個目的是中標之後雙鉀來如何操作，我提的提議是招區域代理，因爲客戶的臨牀網絡不好，只要找區域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量。客戶也沒有否決我的提議，可是表示要等中標結果出來看一些中標價格以及廣東基藥招標的政策才能做最終的決定。

三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，可是沒有見到老闆本人，只和其採購部經理談了一下羧甲司坦口服液的中標問題，目前羧甲司坦口服液中標面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白雲山總廠、華南藥業和北京嘉士大恆，最終只能選兩家技術標得分較高的進入最終的商務標角逐，所以羧甲司坦口服液麪臨的困難很大，與其採購部經理溝通的就是如何進入商務標，他表示公司此刻一向在做工作，肯定會盡最大的努力來爭取中標。

四、拜訪了廣州的幾個客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的情景和實力。表達了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了必須的效果，回款也在逐步的增加，同時也增加了客戶銷售公司產品的熱情和對公司的忠誠度。在廣州的工作就暫時告一段落了，總之是自我的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。可是最終收到了一個比較好的結果。本次出差的重點就是做東莞朝陽藥業的工作，以下重點彙報朝陽藥業的情景：對朝陽藥業的工作，面臨了前所未有的困難。

主要包括以下幾點：

一、以前建立起良好關係的那個採購員不在採購部了，花了幾個月的時間建立起的關係突然就沒了，一切都要從零開始，讓自我很失望。像這種公司沒有關係就舉步維艱。

二、並且以前負責採購的女孩交接工作時沒有和此刻的這個採購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。並且之前談得1053家會員店進店鋪貨的情景只能暫時擱淺，耽誤了銷售的進程。也把工作的計劃給打亂了，本來重點是來和朝陽的銷售員建立關係，此刻卻只能重新來和採購員來建立關係。等於是把以前的工作重新再做一遍。

三、新換的這個採購員很不好說話，並且對公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負職責，說公司不開出庫單，說最厭惡今日到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細的解釋公司的幾個廠的情景。並且邀請其一齊坐一坐溝通溝通感情。

四、朝陽藥業的採購部經理前段時間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進行溝通交談。這也帶來了很多的困難。

雖然在東莞朝陽藥業工作中存在困難，可是皇天不負有心人，付出就有收穫。經過不斷的努力最終有了不錯的進展。新換的業務員雖然說話難聽又經常吵我，可是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調節好，然後談工作，中間也吃過幾次飯。關係逐步的緩和了。並且下了個3萬元的訂單，可是打款的時候還是由於工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由於包括我沒接手時候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發過去幾件，先補暫時的缺貨情景。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽那裏的政策運轉。

另外1053家會員店鋪貨的情景又有了進展，重新走上了不錯的軌道，這幾天正在做市場的反饋，看看進店的品種和數量，確定第一次鋪多少貨。這個到下個月會有所動作。採購部經理宋剛鵬回來談了幾次，表示對我公司的產品還是要一如既往的支持，重點銷售。把下一步的工作安排計劃安排下去。

以上是此次廣東出差的工作總結，本月出差個人認爲收穫還是很大，回款7萬元，同時攻克了幾個客戶，朝陽藥業的工作也有了個不錯的開端，基本上完成了本次出差的計劃。同時也對下一步的市場操作有了一個新的方案，特向領導彙報。

下一步市場操作計劃：

經過這次出差發現廣東市場很不規範，客戶管理上很混亂，我準備將廣東市場整合一下，規範一下市場，把廣東分4塊，分別爲廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟藥業來操作，東莞交給朝陽藥業、深圳交給中源藥業、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，並且不會產生串貨和價格不一等不利於產品銷售的情景，同樣也能刺激客戶銷售的進取性，更便於管理和規範市場。個人提議，還請領導批評指正。

本次出差的工作基本上都已完成。所以最終特向領導申請回公司，出差一個月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。個人也有點私事，家裏買了個房，最近要選房，父母覺得房子以後要我住，還是讓我自我回去選一下更妥善一點，所以家裏一向催我趕快回來。親戚介紹了一個對象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。

與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫忙客戶操作一下。特向領導請示。期望領導能夠批准。

出差月工作總結篇6

出差時間：20xx年4月24日——20xx年4月26日

出差地點：廣西南寧

出差日程：

4月24日：1、跟線——老員工，高級業務代表甲，20xx年8月入職，20xx年3月升爲高級業務代表。2、與pj、lyd就招人、留人等相關問題和郭總溝通。

4月25日：跟線——新員工，業務代表乙，20xx年4月15日入職。

4月26日：廣西hr文員(12人)集中培訓。

出差情景：

一、老員工對新員工離職率高的原因分析。

在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業組部分員工，他們對於員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個：

1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考覈，另一方面，公司的業務技能培訓和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，於是只好離職。

2、心態問題。很多時候，帶新員工的老員工自我心態就有問題，對業務或公司的一些制度、模式不認同，這些心態很容易影響到新員工。另外，由於體系的原因，有些老員工對帶新人沒有職責意識。

3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有異常的指導和鼓勵。

4、老員工工作一段時間後，看不到自我的發展方向，只好另外尋找發展平臺。

二、郭總對用人方面的分析。

在溝經過程中，關於人員招聘，郭總最先提出的是人員結構的搭配問題，包括學歷、年齡、工作經驗的搭配。同時，郭總認爲業務代表這個層級不必須要大學生，此刻的大學生通常吃不了什麼苦，實習一段時間就堅持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農村或偏遠地區出來的人。工作經驗上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經驗的人一般都已經構成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態的把握。

最終，郭總也提到，如果內勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓上會有更大幫忙。

三、新員工拜訪客戶時出現的問題。

在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題：

1、新員工的基本禮儀可是關。員工有叼着煙進店的現象，在離店時嘴裏雖然說着“好生意”，但人卻是背對着客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時候尤爲明顯，甚至一轉身就髒話連篇。

2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。

3、業務技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。爲了提高銷量，業務代表改成“買18包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改爲“買9包送2包”的說法。對於銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調整。另外，對於促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒並且十分堅決表示此刻不要的情景，仍有強行提貨進店的情景。

4、情緒控制力較弱。一旦連續遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。

四、集中培訓情景。

在招聘方面，集中培訓的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續辦理及注意事項、勞動合同規範管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓與溝通的過程中，發現各大區的hr文員對於總部推進的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業技能的問題。

從各大區hr文員對目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發現，目前基層人員招聘出現的情景主要有以下幾點：

1、新員工心態沒有正確指引，老員工到必須階段會出現職業發展瓶頸。

2、老員工離職過快，新員工沒人帶。

3、大區總經理只重視業務目標達成，不重視業務代表的招聘，在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。

4、hr文員不參加晨會，平時也很少和業務人員溝通，對業務不熟悉，在招聘和培訓上有很大侷限性，通常都是大區總經理全權決定。

5、大區之間的異動有困難。業務代表因個人原因要到另外的大區的，通常很難實現。

6、新員工業務代表沒有業務技能培訓，很難達成目標，導致留不住人。

在這個溝經過程中，對大區hr文員作出以下指引：

1、hr人員的價值在於有效支撐業務的發展。在所有的hr工作中，都應當在這個前提下進行思考與溝通。

2、要有效進行招聘、培訓等人力資源工作，首先hr人員本身要熟悉業務。同時，要了解招聘人員的本事素質並從這個方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業務發展的時候，業務部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環的過程。

3、對於新老員工的抱怨，hr文員要基於“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優勢，並作爲面試或員工入職培訓的心態引導。

如，員工抱怨開會時間長，作爲hr文員首先就要思考晨會的資料和程序如何，目的是爲了什麼，爲什麼會有那麼長的時間。經過思考就會發現，各大區的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析，對工作中好的經驗進行分享，這對新員工來說是十分難得的學習機會，由此可看到我們是學習型的組織。如果hr文員在面試或入職培訓中把這一點進行有效的引導，那麼新員工在開晨會的時候心態就自然會有所不一樣，心態一不一樣，在晨會中的收穫肯定也就不一樣。那麼，即使暫時還沒有專門的技能培訓，新員工也不會有一種“我還沒理解什麼技能培訓就要進行考覈”的心理。那麼，必須程度上也就能降低新員工的離職率。

4、對於員工離職率高的問題，應首先思考從我們公司離職的業務人員離職後去了哪裏。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分爲三類。其一，在做了一段時間的業務後，發現自我不適合做業務或不願意做業務，從而轉向其他職位。其二，雖然很喜歡業務工作，但做一段時間後認爲快消品行業太辛苦，於是轉向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進入快消品行業，對於快消品行業的業務也很有興趣，可是認爲不熟悉其他公司的情景，認爲其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優勢，於是離職進入別的快消品公司。

對於前兩種情景，公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對於第三種情景，則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因爲高估了其他公司的優勢或者低估了其他公司的劣勢。如果hr文員能夠把快消品行業的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規範、產品的地方性)和我們公司的優勢(如發展平臺、行業地位、品牌優勢)在面試溝通或入職培訓中進行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會更慎重。

5、在面試過程中，對公司進行適當的宣傳是必要的，一方面能夠提高應聘者的求職意向，另一方面，我們的應聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時，也應當就工作強度等問題給應聘者打好“預防針”，以免入職後出現心理期望和實際情景的巨大落差。另外，對於應聘者的承壓本事以及對業務工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋，不能以簡單的封閉式問題進行詢問。

五、針對上頭問題，下一步的工作計劃。

1、跟進廣西hr文員對此次培訓的反饋和今後的需求。

2、加強hr文員專業上的技能指導。

3、到人員較穩定的大區進行跟線學習，進一步瞭解公司業務特點。

4、加強和培訓、績效模塊溝通，對招聘和配置體系的優化進行相關思考和探討。