社會組織登記處工作總結

社會組織登記處緊緊圍繞局黨委中心工作要求，按照全省社會組織管理年度工作要點內容和本處室年初工作目標,在民管局統一部署下，紮實工作，開拓創新，不斷推動全市社會組織登記工作健康發展，較好地完成了年初工作任務。

1、耐心解答，周到服務，不斷提高市屬社會組織登記水平。截止目前，通過電話或現場等方式耐心細緻地爲當事人解答國家相關政策法規和登記有關事項累計兩千餘次。其中：市屬社會組織受理申請171家，辦結市屬民辦非企業單位成立登記55家，已通過民辦非企業單位名稱覈准待籌備成立登記57家；辦結市屬社會團體成立登記31家，已通過社會團體名稱覈准待籌備成立登記25家；市屬基金會通過名稱覈准待籌備成立3家。同比2013年同期辦理社會組織成立登記增漲了25%。辦結社會組織變更登記35家，其中，民辦非企業單位變更登記15家，社會團體變更登記20家。勘察現場140餘家。截至目前，市屬社會組織共計934家，其中社會團體435家，民辦非企業單位499家，基金會2家；2014年縣（市）區新登記民辦非企業單位190家，已通過民辦非企業名稱覈准待籌備成立115家；新登記社會團體53家，已通過社會團體名稱覈准待籌備成立20家。截至目前，區屬社會組織共計3673家，其中民辦非企業單位1512家，社會團體860家，備案社會組織1301家。同比2013年同期在登記數量和質量上都有較大幅度提高。

2、以人爲本，規範執法、不斷梳理和完善社會組織登記流程。按照《民辦非企業單位登記管理暫行條例》、《社會團體登記管理條例》規定及國家和省市的社會組織登記相關文件通知精神，認真做好各項審批工作，嚴格履行法定程序。一是梳理規範完善社會組織登記工作辦理流程，本着方便當事人、規範執法的宗旨，重新修訂了《民辦非企業單位成立、變更、註銷登記辦事指南》、《社會團體成立、變更、註銷登記辦事指南》、《基金會及分支機構的成立、變更、註銷登記辦事指南》、《社會組織黨建工作辦事指南》，嚴格遵照辦理時限，爲當事人提供便捷、周到、準確、滿意的服務。二是根據政策規定，結合實際需要，不斷制定完善了名稱預先覈准申請表、可行性報告、組織章程、成立申請書、章程覈准表、單位登記申請表等各種申請材料的規範化填寫模板，極大地方便了當事人辦理登記，同時有效提高了登記工作的規範性。三是進一步完善後期社會組織登記備案工作，認真整理近幾年社會組織檔案130餘冊並及時完整歸檔。四是認真落實一次性告知制度、准予受理制度，對前來辦理或諮詢的單位或個人，工作人員認真解答，發放相關業務的一次性告知書或服務指南手冊，將服務促管理，服務促和諧的“以民爲本”的服務理念貫穿在日常工作中。四是認真落實受理、審查、覈准的崗位職責制度，保證社會組織登記審批質量，防止審批隨意性事件發生。

3、加強管理、熱情服務、不斷提升市行政審批服務中心民政窗口形象。一是認真貫徹落實《濟南市民政局機關效能建設制度》，堅持首問負責制、一次性告知制、AB角工作制、限時辦結制、公開承諾制、監督問責制，遵循公平、公正、公開、陽光、高效、便民的原則，認真落實窗口工作人員定期輪換制度、請銷假制度、考勤管理制度以及首問負責制等制度。二是加大政務公開力度，印發了新的社會組織登記《服務指南》，對社會組織登記審批事項做到了審批事項名稱、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據等六個公開；將申請人需填寫的各類表單的示範格式文本和辦理程序流程圖在窗口公開，方便了羣衆辦事，使社會組織登記窗口審批行爲更加透明，辦事效率更加快捷。三是認真履行請銷假制度，不空崗、曠崗，統一服裝佩證上崗，熱情服務，文明用語；接待服務對象起立迎候，微笑服務，主動讓座、倒水，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，樹立了溫馨、便民、周到、滿意的民政窗口服務形象。四是積極配合市行政審批服務中心，完成各項交辦任務。在負責做好社會組織登記業務的同時，及時報送社會組織登記工作信息和宣傳報道，認真完成各項考覈任務，同時，發揮好中心和局機關的橋樑紐帶作用，及時把中心的要求和任務向局領導彙報，使窗口工作與局機關工作融爲一體，積極推進行政審批服務工作的順利開展。

在市政務服務中心第二、第三季度考覈中，民政窗口以總分第一的成績蟬聯“優秀窗口”稱號。