弱勢羣體工作總結多篇

【第1篇】關愛社會弱勢羣體社會實踐總結

火熱的七月，我們關愛社會弱勢羣體小分隊來到了杭州從7月10號至14號進行了爲期5天的社會實踐。在杭州的每一天，我們都被火辣辣的太陽烘烤着。但是這完全沒有削減我們關愛弱勢羣體的心。這5天我們努力地突破自己，同時大家團結在一起，爲弱勢羣體送去一份關愛，一份問候，每個人的心頭都是滿滿的知足，這也是我們人生美妙的回憶。

實踐第一天，熱情高漲的我們頂着烈日來到莫干山路、文暉路等三個路口，協助協警管理城區三大路口的交通秩序。到達目的地後，我們先給幸苦的協警們分發了礦泉水。然後，大家按照分好的組別來到各自的站崗區域。隨着時間的推移，太陽越來越辣，大家一個個頭重腳輕，腰痠乏力。經過半天的時間，隊員們都站得汗流浹背，我們也深刻體會到協警的辛苦，但是我們都很努力地堅持了下來。其實跟這些天天堅守在自己崗位的協警們相比我們今天所體驗到的辛苦實在是小兒科。因爲無論是寒冷的冬天還是這炎炎夏日，他們始終都一絲不苟，堅守着自己的崗位，只爲維持城市的交通秩序，儘管他們拿着的是微薄的工資，但他們奉獻的卻是自己寶貴的青春。每個人在社會當中，都有着屬於自己的崗位，這無貴賤之分，都是奉獻自己的一份力量，我們不能忽略任何一個人的存在。

實踐第二天，我們早上八點準時出發步行前往大關街道南苑區進行第二天的社會實踐。社區阿姨們分配給我們的任務是在大關街道宣傳預防h1n1的相關知識，給街道里經營食品行業的餐館和小賣部發放滅蚊滅蠅的通知。我們分成若干組分別走上街頭告知大家這些知識。雖然活不重。但是當遇到一些對我們不予理會的人時心中還是會不快，但是我們知道這些都是必須經歷的，所以我們不氣餒收拾心情繼續上路。對於每一個配合的餐廳老闆我們都耐心告知其具體情況。於是今天的任務也非常圓滿的完成。

實踐第三天，我們依舊來到大關街道南苑社區。這是個一直致力於爲老百姓做好事做實事的社區。牆上貼滿的榮譽錦旗就是最好的證明。今天我們來到社區是爲了出一份宣傳預防h1n1的黑板報。這塊大大的黑板足足花了我們一個上午的時間才完成。爲了讓各位居民能夠更好的瞭解到h1n1的危險性，同時讓他們更好的做好預防工作，我們精益求精，將黑板報改了多次。

實踐第四天，小分隊的隊員們由於前兩天的過度勞累都帶着點點睡意來到福利中心。今天是我們的實踐活動的最後一站——杭州社會福利中心。到達後，我們就被這裏的環境所吸引。因爲這裏到處充斥着一種安寧的感覺，真的很適合老人朋友們享受晚年。來這裏的第一天的任務就是與老人們共唱紅歌，慶祝中華人民公共和國成立60週年，同時與老人們分享中國的古韻——書法。所以我們分成兩組，一組與老人們共唱紅歌，歌頌祖國；一組與老人揮毫潑墨，繪畫中國美好的未來。我們深刻的感受到老人們的活力，體會到生活是自己的，只要用心去過，就能享受其中的點點滴滴。老人們雖然年事已高，但對生活的熱情卻未曾減少。

實踐第五天，也是我們此次實踐的最後一天。我們依舊如昨天一樣來到了杭州市福利中心。昨天與老人的接觸給我們留下了深刻的印象。今天我們的任務是教老年朋友們唱英文歌以及教些最簡單的英語對話。我們準備了英語歌中最簡單的abc之歌。還有一些最基本的日常英語對話。原本以爲老人們學起來會很吃力，但是最後老人們都一個個的完成了我們的計劃，讓我們倍感吃驚。一天的行程接近尾聲時我們大家合影留念，老人們也對我們依依不捨，讓我們有空常去坐坐。我們也希望關愛老年朋友的心能夠繼續延續下去。

至此，我們的實踐活動圓滿結束。藉此次機會，我們這些在校大學生我們走出校園，走出課堂，走入了社會，到社會的大課堂上見識世面，施展才華，增長才幹，磨練意志，在實踐中檢驗自己的信念。在這短短的5天裏，我們在工作崗位上留下的是汗水，帶走的是知識；在工作期間留下的是快樂，帶走的是深厚的友誼。我們每個人都用最真誠的心面對難題，我們每個人都用最簡單的心面對每一個需要我們的人…我們在這次關愛社會弱勢羣體暑期社會實踐中，把自己的愛心帶到了許多地方，帶進了許多人的心裏。也許微不足道，但是我們盡力而爲。因爲我們心中滿滿的都是愛。

【第2篇】“弱勢羣體”幫扶總結

新課程改革給學校帶來了新的氣息。以學生爲本、關注學生的發展已不是新鮮的話題。然而在這種大背景下，仍有一部分“弱勢羣體”容易被忽視。學校注意到了這一點，採取了各種措施，讓所有學生都能得到應有的發展。

一、“愛”字當先，讓“弱勢羣體”感受真情。

學校在學期初，就制定了計劃。其中一項重要的內容，就是教師應對每一個學生傾注自己的愛心，做到“愛”字當先，真情投入。在對“弱勢羣體”的轉化與管理中，教師時時懷着寬容之心，處處尋找愛他們的理由，想方設法去喜歡他們。這樣的做法非常有效。學校沒有一個“弱勢”生因爲感受不到教師的關心而與教師產生牴觸情緒。

二、學會傾聽，讓“弱勢羣體”傾吐心聲。

傾聽是實施有效教育的基礎和前提。要對“弱勢羣體”進行有效的轉化，就更應該尊重他們，傾聽他們的呼聲。只有清楚認識，才能對症下藥，有的放矢，有效轉化。學校在10月份開展了“弱勢羣體大調查”的活動，通過隨機抽取學生，課下詢問的方式，瞭解到“弱勢羣體”學生的.心理活動，並組織教師根據學生的心理活動，進行了有效的心理輔助，配以適當的行爲干預，幫助學生向好的方面轉化。教師的幫扶做法，學校進行了彙總，並在級部間進行了交流。

三、善於欣賞，讓弱勢羣體顯露一手。

欣賞是實施有效教育的一種態度，也是實施有效教育的重要途徑之一。它不僅包含了對學生的理解和寬容，更重要的是把學生當作正常人一樣看待。 “弱勢羣體”表現得不夠突出甚至毛病很多，在很大程度上是因爲缺乏必要的引導或者潛力的挖掘不夠造成的。學校開展了“星光少年”評價活動，即使是“弱勢羣體”的學生，也能在活動中得到展現自己“才能”的機會，例如勞動獎、參與獎、紀律獎、聽課獎等等，喚起他們對美好生活的熱愛和成功的嚮往。

四、找準焦點，讓弱勢羣體品味成功。

要想有效地轉化 “弱勢羣體”，就要從各個角度、各個方面去重新定位每一個學生，善於抓住時機，揚長避短，促其轉化。學校“星光少年”的評價中，有一項是“進步獎”，這一項主要是針對進步比較大的學生的。“弱勢羣體”學生，獲得這個獎項的機率超過了其他學生。任課教師鄭重地將獲獎的標誌發給學生，讓這部分學生體味到成功的喜悅，喚起他們向上的信心。

五、捆綁評價，讓弱勢羣體感受同伴互助。

通過建立一些幫扶對子，減輕“學困生”的心理壓力，確保“學困生”能得到及時而真誠的幫助。在評價時，幫扶對子捆綁評價，從幫扶者的幫扶態度和被幫扶者的轉化效果兩個方面綜合評定，保護被幫扶者的自尊心，感受同伴幫扶的真誠。

六、多方聯手，讓弱勢羣體的發展環境更加優良。

沒有家庭參與的學校教育是不完整的教育，“弱勢羣體”的教育與轉化離

不開家長的參與。學校注重與家長溝通。各班建立了“家校聯繫卡”。學校堅持每學期家長會制度，並組織了對“弱勢羣體”進行家訪，及時與家長溝通，取得家長協助，共同做好“弱勢羣體”轉化工作。

總之，“弱勢羣體”的轉化工作是一項獨具特色而又複雜的工程。做好這項工作既要“愛”字當先，又要有智慧、有毅力、有辦法。學校會繼續滿腔熱情地在工作中認真探索，使“弱勢羣體”在學校得到更多的關注和更多的幫助。

【第3篇】陽光之行關注弱勢羣體暑期社會實踐總結

颱風是熱帶氣旋的泛稱，是最具破壞力的大型天氣系統，同時也是浙江沿海地區損失最嚴重的自然災害之一．溫州經濟發達，外來務工人員集中。他們生活環境差，租住的房屋很容易被風颳倒，並且他們中很多人缺乏颱風的相關知識。尤其是初來溫州的外來務工人員，這種缺乏體現得非常明顯，最容易造成人員傷亡。爲了使這些外來務工人員能更好地瞭解颱風，在臺風來臨之時能更好地做好預防措施，以便減少一些人員傷亡和經濟損失，對外來務工人員的宣傳工作尤其重要。並且在一些周邊的鄉村住着一些孤寡老人，他們的房屋相對也比較破舊，颱風來時非常危險。

所以我們中國計量學院陽光之行暑期社會實踐小分隊一行八人來到了素有浙江“南大門”之稱的浙江省最南端——蒼南縣。那是溫州模式的主要發祥地、全國首批沿海對外開放縣之一，也是全國縣城經濟基本競爭力百強縣之一。那裏外來人口衆多，同時是颱風登陸的頻發地。

在那我們主要的活動人羣是外來務工人員和一些周邊村裏居住着的孤寡老人等弱勢羣體。對外來務工人員：一方面，我們通過問卷調查的形式，更深入的瞭解颱風來襲時他們的預防急救情況生活情況怎麼樣，及他們對防颱抗臺知識的瞭解程度；另一方面，我們也做了防颱抗臺相關知識的宣傳單，讓一些沒經歷過颱風的外來的務工人員對防颱、抗臺有一個比較良好的意識，在臺風來臨之時能更好的抵禦颱風，減少一些人員傷亡和經濟損失，讓一些已經經歷過颱風的人從中找到更好的防颱抗臺方法。同時我們還調查了一些孤寡老人等在臺風來襲時的生活情況怎麼樣,政府怎麼安排。我們希望通過此次社會實踐使外來務工人員和孤寡老等弱勢羣體能得到大家更多的關注，能得到更多的溫暖。也希望讓更多人瞭解和重視防颱抗臺的知識，以便更好地對抗颱風。

活動中我們走訪了錢庫鎮上中國最大的箱包市場、調查鎮上蹬三輪車的外來務工人員、參加了蒼南縣水利局超強颱風的實戰演習、拜訪了錢庫鎮周邊鄉村的孤寡老人住所、去蒼南縣最大的集團中國.宇宙家紡有限公司進行了防颱抗臺知識宣傳等。活動中我們總共發了200份調查問卷，並且全部回收。同時我們還發放了我們自己收集的一些比較好的防颱抗臺知識的宣傳單350份。

從中我們瞭解到由於現在蒼南縣外來務工人員越來越多，其中絕大多數人並沒有經歷過颱風，對於防颱抗臺的知識十分欠缺。同時他們平時忙於生計，缺乏學習，知識來源不夠，再加上生活環境差，房屋簡陋。颱風來襲時又有大規模的轉移，在缺乏瞭解的狀態下，他們對臺風有非常大的恐懼感。同時從他們看見我們宣傳單後的喜悅和認真閱讀的行爲中，也可以側面體現了他們對這些知識的渴望和對臺風的恐懼。

以下是我們此次行動中總結出的一些問題，以及一些解決建議

問題

1. 外來務工人員颱風接觸少，對臺風不瞭解

2. 弱勢羣體知識來源少，防颱抗臺知識缺乏；

3. 弱勢羣體生活環境差，房屋簡陋，易倒塌；

4. 當地政府對外來務工人員並不重視

5. 防颱過於依賴政府組織，缺乏自救志願組織

6. 鄉鎮的排水差

7. 工廠對工人的宣傳不夠

是使外來務工人員對臺風感到非常害怕，同時每年都造成巨大損失的主要原因

1. 廠裏平時加強宣傳防颱抗臺相關知識，在有條件的情況下組織外來務工人員觀看臺風來臨怎樣防救的視頻短片；

2. 改善外來務工人員居住環境

補助孤寡老人幫助其建造房屋；

3.颱風來臨時村裏自願組織一些志願者，在臺風來臨前幫助當地的一些孤寡老人做一些加固門窗等基本的颱風預防工作；

中國計量學院陽光之行暑期社會實踐小分隊

【第4篇】國小生弱勢羣體幫扶活動總結

國小生弱勢羣體幫扶活動總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編爲大家收集的國小生弱勢羣體幫扶活動總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

'優生'、'學困生'是一對意義不同的概念，提及'優生'常令老師談論得津津樂道，涉及'學困生'常令老師'深惡痛絕'。但爲了每一個孩子的明天，我們都應該有着'不放棄、不拋棄'的決心和毅力。在這一學年教學實踐中，我結合學年伊始制定的學困生孫浩南和叢培新幫扶計劃，經過認真探索、實踐，總結出一套適合他們的並能有效提高'學困生'學習成績的方案，具體做法如下：

一、教師與家長雙向溝通。

我採取積極主動的態度與家長聯繫，根據家長的文化程度、性格特徵、心理特徵，採取不同的方式與家長進行溝通，使家長成爲有力的教育力量。有了家長的配合和支持，實現了共同教育學生的目的，學困生就會有很大的進步。最明顯的案例就是孫浩南同學，我剛教他時，上課不注意聽講、回答問題亂說一氣、作業又髒又亂，通過我倆多次私下交流，肯定了他的許多優點，他有了一些進步。自從我當着學生的面說我們是好朋友之後，這給了他極大的鼓舞。現在他改掉了許多壞毛病，遇到不懂的問題主動到辦公室問我。看到他的進步，我又及時和他的家長溝通、交流。期末考試，他的學習成績提高了很多。

二、建立自己的學習方式，提高學習興趣。

我在教學中和學生一起尋找適合學困生的學習方式，針對不同的`人採取不同的方法。再調皮的學生也是學生，他們也有自己的優點，而並不是一無是處。特別是當你對他們以誠相待，多加關注時，他們內心充滿的是一種感激，那還有心思搞破壞呢。所以，在這方面，我就特別注意對後進生的關注與籠絡，甚至不惜課堂上以給他們更多的自由相交換。以此來提高他們學習的興趣。

三、善於表揚，激發學習興趣，樹立自信心。

興趣是最好的老師。親其師，信其道。爲此，我與學困生孫浩南和叢培新交朋友，關心他們，理解他們，把信任的目光投向他們，把微笑帶給他們，讓他們感到自己是被重視、被關注的。引導他們積極投入到主動學習的活動中來，哪怕是一次小小的成功，都要給他們極大的表揚。讓他們通過體會成功的喜悅來激發學習興趣，培養自信心。我對學生的獎勵是不同的，成功的獎賞使學困生產生喜悅的情緒，這種成功的喜悅又會轉化爲進一步的強大動力，激發他們強烈的求知慾望，以此來讓他們獲得進步。

四、下移教學中心，多提善問，提高學習興趣。

我在課堂教學中特別關注學困生，對學困生的要求不能過高，教學中心要下移。比如課堂小組合作討論時，常常聽到一些優秀自己的見解而學困生很少說話，這時我就會關注學困生的思考、發言，引導、幫助其形成對新知識的理解和掌握，傾聽他們對知識的理解和想法。另外，小組會合作討論結束後，在小組彙報時，把教學目標直接指向學困生，經常性的讓孫浩南和叢培新他們各代表小組來彙報合作學習的結果。當他們彙報的結果不太完整或不太準確時，不批評他們，而鼓勵、啓發、引導他們，直至能夠正確回答爲止。隨後及時表揚、鼓勵他們，從而極大的提高學困生的學習積極性，同時也能增強他們的自信心。

五、開展同伴學習，享受學習樂趣。

每一個學生對班級的其他同伴，特別是對學困生來說，那是一份珍貴的學習資源。同伴的說教、示範以及潛移默化的影響，對學困生的幫助是一般的教育教學手段所無可比擬的。在和同伴的學習中，學困生會在自覺或不自覺中學習、模仿優秀生的學習方法、學習習慣、學習意志，遇到學習上的困難能隨時得到優秀學生的幫助。於是，我以身作則，帶頭確定一個幫困對象，然後教育和引導每個優秀生主動找一個或兩個學困生結成學習對子，積極主動地開展同伴學習。這樣學困生就不會因爲學什麼，怎麼學，爲什麼學而感到迷茫，而且也不再孤獨，自卑心理也就自然而然消除了。

六、變補課爲指導預習，爲學困生掃除學習新知識的障礙。

預習是學生學好新課的基礎，是學好新課的起始環節，直接影響新課學習的進行。學困生由於基礎和接受知識的能力差，上新課前又不知怎樣進行預習，因此，在聽老師講授新知識時，往往象是在雲霧中，不明白老師講些什麼，他應該學些什麼。結果舊帳加新帳，知識欠債越來越多，壓得他們喘不過氣來，因而產生畏難、厭學情緒。過去我忽視了預習在轉化學困生中的作用，採取補課的方法。總是利用業餘時間把學困生喬旭文和許崇志留在教室或辦公室，不厭其煩地給他們補課，逼他們多讀多做，企圖以多制勝，但事與願違，他們的學習不僅沒有明顯的進步，反而傷害了他們的自尊心，加重了他們的心理壓力和課業負擔。我吸取教訓，嘗試着變補課爲指導預習，專門爲學困生提出低一層次的預習要求，同時教給他們預習的方法。如在上新課前，讓學困生先看看課本。把握即將上的新課的主要內容，或提供一些相關練習。學困生們在預習中經過自已的艱苦努力，解決了一些問題，並發現了一些疑難點，他們各得其所，自得其樂，逐步增強學習的信心，逐漸養成課前預習下節課要學習的內容的習慣。

多年的教學實踐，使我意識到學困生並不可怕，可怕的是教師不重視他，不熱愛他，甚至放棄他。我們作爲教書育人的園丁，應該平等的，公平的，熱情地去澆灌他們，培育他們，幫助學困生增強自信心。提高學習興趣，更重要的還是幫助他們實現'興趣——參與——成功——激勵——興趣'這一種良性循環，他們在學習過程中不斷克服消極的因素如懶惰，怕苦思想，把單純的興趣轉變爲學習需要。變爲明確的學習目標，學習成績的提高將是指日可待。

【第5篇】國小生弱勢羣體幫扶活動總結範文

'優生'、'學困生'是一對意義不同的概念，提及'優生'常令老師談論得津津樂道，涉及'學困生'常令老師'深惡痛絕'。但爲了每一個孩子的明天，我們都應該有着'不放棄、不拋棄'的決心和毅力。在這一學年教學實踐中，我結合學年伊始制定的學困生孫浩南和叢培新幫扶計劃，經過認真探索、實踐，總結出一套適合他們的並能有效提高'學困生'學習成績的方案，具體做法如下：

一、教師與家長雙向溝通。

我採取積極主動的態度與家長聯繫，根據家長的文化程度、性格特徵、心理特徵，採取不同的方式與家長進行溝通，使家長成爲有力的教育力量。有了家長的配合和支持，實現了共同教育學生的目的，學困生就會有很大的進步。最明顯的案例就是孫浩南同學，我剛教他時，上課不注意聽講、回答問題亂說一氣、作業又髒又亂，通過我倆多次私下交流，肯定了他的許多優點，他有了一些進步。自從我當着學生的面說我們是好朋友之後，這給了他極大的鼓舞。現在他改掉了許多壞毛病，遇到不懂的問題主動到辦公室問我。看到他的進步，我又及時和他的家長溝通、交流。期末考試，他的學習成績提高了很多。

二、建立自己的學習方式，提高學習興趣。

我在教學中和學生一起尋找適合學困生的學習方式，針對不同的`人採取不同的方法。再調皮的學生也是學生，他們也有自己的優點，而並不是一無是處。特別是當你對他們以誠相待，多加關注時，他們內心充滿的是一種感激，那還有心思搞破壞呢。所以，在這方面，我就特別注意對後進生的關注與籠絡，甚至不惜課堂上以給他們更多的自由相交換。以此來提高他們學習的興趣。

三、善於表揚，激發學習興趣，樹立自信心。

興趣是最好的老師。親其師，信其道。爲此，我與學困生孫浩南和叢培新交朋友，關心他們，理解他們，把信任的目光投向他們，把微笑帶給他們，讓他們感到自己是被重視、被關注的。引導他們積極投入到主動學習的活動中來，哪怕是一次小小的成功，都要給他們極大的表揚。讓他們通過體會成功的喜悅來激發學習興趣，培養自信心。我對學生的獎勵是不同的，成功的獎賞使學困生產生喜悅的情緒，這種成功的喜悅又會轉化爲進一步的強大動力，激發他們強烈的求知慾望，以此來讓他們獲得進步。

四、下移教學中心，多提善問，提高學習興趣。

我在課堂教學中特別關注學困生，對學困生的要求不能過高，教學中心要下移。比如課堂小組合作討論時，常常聽到一些優秀自己的見解而學困生很少說話，這時我就會關注學困生的思考、發言，引導、幫助其形成對新知識的理解和掌握，傾聽他們對知識的理解和想法。另外，小組會合作討論結束後，在小組彙報時，把教學目標直接指向學困生，經常性的讓孫浩南和叢培新他們各代表小組來彙報合作學習的結果。當他們彙報的結果不太完整或不太準確時，不批評他們，而鼓勵、啓發、引導他們，直至能夠正確回答爲止。隨後及時表揚、鼓勵他們，從而極大的提高學困生的學習積極性，同時也能增強他們的自信心。

五、開展同伴學習，享受學習樂趣。

每一個學生對班級的其他同伴，特別是對學困生來說，那是一份珍貴的學習資源。同伴的說教、示範以及潛移默化的影響，對學困生的幫助是一般的教育教學手段所無可比擬的。在和同伴的學習中，學困生會在自覺或不自覺中學習、模仿優秀生的學習方法、學習習慣、學習意志，遇到學習上的困難能隨時得到優秀學生的幫助。於是，我以身作則，帶頭確定一個幫困對象，然後教育和引導每個優秀生主動找一個或兩個學困生結成學習對子，積極主動地開展同伴學習。這樣學困生就不會因爲學什麼，怎麼學，爲什麼學而感到迷茫，而且也不再孤獨，自卑心理也就自然而然消除了。

六、變補課爲指導預習，爲學困生掃除學習新知識的障礙。

預習是學生學好新課的基礎，是學好新課的起始環節，直接影響新課學習的進行。學困生由於基礎和接受知識的能力差，上新課前又不知怎樣進行預習，因此，在聽老師講授新知識時，往往象是在雲霧中，不明白老師講些什麼，他應該學些什麼。結果舊帳加新帳，知識欠債越來越多，壓得他們喘不過氣來，因而產生畏難、厭學情緒。過去我忽視了預習在轉化學困生中的作用，採取補課的方法。總是利用業餘時間把學困生喬旭文和許崇志留在教室或辦公室，不厭其煩地給他們補課，逼他們多讀多做，企圖以多制勝，但事與願違，他們的學習不僅沒有明顯的進步，反而傷害了他們的自尊心，加重了他們的心理壓力和課業負擔。我吸取教訓，嘗試着變補課爲指導預習，專門爲學困生提出低一層次的預習要求，同時教給他們預習的方法。如在上新課前，讓學困生先看看課本。把握即將上的新課的主要內容，或提供一些相關練習。學困生們在預習中經過自已的艱苦努力，解決了一些問題，並發現了一些疑難點，他們各得其所，自得其樂，逐步增強學習的信心，逐漸養成課前預習下節課要學習的內容的習慣。

多年的教學實踐，使我意識到學困生並不可怕，可怕的是教師不重視他，不熱愛他，甚至放棄他。我們作爲教書育人的園丁，應該平等的，公平的，熱情地去澆灌他們，培育他們，幫助學困生增強自信心。提高學習興趣，更重要的還是幫助他們實現'興趣——參與——成功——激勵——興趣'這一種良性循環，他們在學習過程中不斷克服消極的因素如懶惰，怕苦思想，把單純的興趣轉變爲學習需要。變爲明確的學習目標，學習成績的提高將是指日可待。

【第6篇】陽光之行關注弱勢羣體暑期社會實踐總結2022

颱風是熱帶氣旋的泛稱，是最具破壞力的大型天氣系統，同時也是浙江沿海地區損失最嚴重的自然災害之一.溫州經濟發達，外來務工人員集中。他們生活環境差，租住的房屋很容易被風颳倒，並且他們中很多人缺乏颱風的相關知識。尤其是初來溫州的外來務工人員，這種缺乏體現得非常明顯，最容易造成人員傷亡。爲了使這些外來務工人員能更好地瞭解颱風，在臺風來臨之時能更好地做好預防措施，以便減少一些人員傷亡和經濟損失，對外來務工人員的宣傳工作尤其重要。並且在一些周邊的鄉村住着一些孤寡老人，他們的房屋相對也比較破舊，颱風來時非常危險。

所以我們中國計量學院陽光之行暑期社會實踐小分隊一行八人來到了素有浙江“南大門”之稱的浙江省最南端——蒼南縣。那是溫州模式的主要發祥地、全國首批沿海對外開放縣之一，也是全國縣城經濟基本競爭力百強縣之一。那裏外來人口衆多，同時是颱風登陸的頻發地。

在那我們主要的活動人羣是外來務工人員和一些周邊村裏居住着的孤寡老人等弱勢羣體。對外來務工人員：一方面，我們通過問卷調查的形式，更深入的瞭解颱風來襲時他們的預防急救情況生活情況怎麼樣，及他們對防颱抗臺知識的瞭解程度;另一方面，我們也做了防颱抗臺相關知識的宣傳單，讓一些沒經歷過颱風的外來的務工人員對防颱、抗臺有一個比較良好的意識，在臺風來臨之時能更好的抵禦颱風，減少一些人員傷亡和經濟損失，讓一些已經經歷過颱風的人從中找到更好的防颱抗臺方法。同時我們還調查了一些孤寡老人等在臺風來襲時的生活情況怎麼樣，政府怎麼安排。我們希望通過此次社會實踐使外來務工人員和孤寡老等弱勢羣體能得到大家更多的關注，能得到更多的溫暖。也希望讓更多人瞭解和重視防颱抗臺的知識，以便更好地對抗颱風。

活動中我們走訪了錢庫鎮上中國最大的箱包市場、調查鎮上蹬三輪車的外來務工人員、參加了蒼南縣水利局超強颱風的實戰演習、拜訪了錢庫鎮周邊鄉村的孤寡老人住所、去蒼南縣最大的集團中國.宇宙家紡有限公司進行了防颱抗臺知識宣傳等。活動中我們總共發了200份調查問卷，並且全部回收。同時我們還發放了我們自己收集的一些比較好的防颱抗臺知識的宣傳單350份。

從中我們瞭解到由於現在蒼南縣外來務工人員越來越多，其中絕大多數人並沒有經歷過颱風，對於防颱抗臺的知識十分欠缺。同時他們平時忙於生計，缺乏學習，知識來源不夠，再加上生活環境差，房屋簡陋。颱風來襲時又有大規模的轉移，在缺乏瞭解的狀態下，他們對臺風有非常大的恐懼感。同時從他們看見我們宣傳單後的喜悅和認真閱讀的行爲中，也可以側面體現了他們對這些知識的渴望和對臺風的恐懼。

以下是我們此次行動中總結出的一些問題，以及一些解決建議

問題

1.外來務工人員颱風接觸少，對臺風不瞭解

2.弱勢羣體知識來源少，防颱抗臺知識缺乏;

3.弱勢羣體生活環境差，房屋簡陋，易倒塌;

4.當地政府對外來務工人員並不重視

5.防颱過於依賴政府組織，缺乏自救志願組織

6.鄉鎮的排水差

7.工廠對工人的宣傳不夠

是使外來務工人員對臺風感到非常害怕，同時每年都造成巨大損失的主要原因

1.廠裏平時加強宣傳防颱抗臺相關知識，在有條件的情況下組織外來務工人員觀看臺風來臨怎樣防救的視頻短片;

2.改善外來務工人員居住環境

補助孤寡老人幫助其建造房屋;

3.颱風來臨時村裏自願組織一些志願者，在臺風來臨前幫助當地的一些孤寡老人做一些加固門窗等基本的颱風預防工作;

大學林學院暑期社會實踐報告

有業內人士稱，人們生活水平不斷提高(收入與衣物越來越多)，生活節奏不斷加快(精力、時間越來越少)，於是乎，洗衣業--這種新興行業顯示出非常廣闊的市場前景。

XX年暑期，在金德利洗衣中心的社會實踐中，我學習到很多東西，也瞭解到更多關於洗衣業的知識。

據有關專家預測，洗染業有25%至30%的利潤空間。統計表明，目前我國洗衣網點的數量平均每25萬人纔有一臺乾洗機，遠遠滿足不了消費者需求。據此，洗衣業將是一個升值潛力度極大的行當。

洗衣業是個專業知識較強的行業，它涉及化學、物理等多門學科。而且越來越'挑剔'的消費者現在不僅要求衣服保持潔淨，而且要求洗後的衣服形狀、顏色也要保持原樣，這無疑進一步提高了對從業人員的要求。

洗衣業發展經程

洗衣業是一個古老而新生的行業，說它古老是因爲自從國家出現後，洗衣業就一直以某種不引人注目的形式伴隨在人們的身邊。乾洗技術從誕生到發展，只經歷了1XX年的變遷，而現代意義上的乾洗技術進入中國市場還不到20年、國內洗衣行業與國際接軌只有短短的5-6年時間，但日趨成熟的消費環境以及消費者追求個性化服務的需要，賦予了洗衣業--這個古老行業新的生命力。

我們可以預見到：隨着人們對衣物清洗質量、速度及服務的要求越來越高，設備的先進性和服務的專業水平將成爲推動行業向前發展的重要因素。

洗衣業現狀分析

洗衣業作爲與服裝服飾相配套的產業之一，與人們的日常生活密不可分。目前，國內的洗衣業仍處於快速發展的時期，隨着人們生活水平的不斷提高更爲洗衣業提供了廣闊的市場空間。

經濟收入的提高，使得人們對生活質量有了更高的追求，從衣着的演變可以看到：穿着觀念從大衆化趨於個性化;服裝樣式從款式單一轉變爲形式多樣化;衣物面料也不僅僅只侷限於傳統工藝的棉、毛、絲綢和化纖等;新技術、新工藝的應用使織物種類不斷推陳出新，豐富多彩。這些因素帶來了對專業洗衣服務的需求，進一步促進了洗衣業的快速發展。

洗衣業建議

開洗衣店，營業執照、稅務登記是不能免的，當然還要申請技術資格等級證書，繳納一定的環保排污費。

洗衣店可以設在'人氣'比較旺的地段，如高級住宅小區、大學集中的文化區或大廠礦企業的職工生活區附近。爲那些'先富起來'的一部分人和生活節奏較快的白領們，那些廠礦企業的衆多單身者們，那些大學裏的師生、特別是學生們服務，爲他們解決洗衣的麻煩。同時，與那些尚無專門洗衣房的中高檔賓館建立業務關係，幫助他們爲住客提供衣物的即洗、即幹服務。

對於較穩定的顧客可建立會員制。要隨時提供上門服務，包括衣物的攬收和日用百貨的送貨上門，把商品目錄及內容送到每一個家庭。

當然，最重要的還是顧客。

顧客是經營的主體，任何一家洗衣店都不可能滿足所有消費者的需求，但都必須堅持以'顧客爲中心'的經營理念，按照目標顧客的需求確定自己的經營方向，所以必須進行全面細緻的顧客管理。

1.依據客戶的年齡、性別、職業、收入、生活水平、消費態度等建立詳細的客戶的檔案。

2.顧客投訴的處理方法：首先保持心情平靜，就事論事，對事不對人，並以自信的態度認知自身的角色，其次要做到有效傾聽。

3.要理解顧客的心情並運用同情心。

4.要及時表示歉意。

5.認真分析顧客投訴的原因，抓住顧客的投訴重點，確定責任歸屬。提出解決方案，如可按照洗衣店既定的處理規定，並儘量讓顧客同意提出的解決方案。

隨着社會的發展，人們生活水平的提高，我想，洗衣業這種新興行業將迅速發展起來，成爲進軍服務業的一匹黑馬。但同時，我們更得抓緊相關的環境、質量等問題，做到真正的'有質有量'。

當然，最重要的還是顧客。

顧客是經營的主體，任何一家洗衣店都不可能滿足所有消費者的需求，但都必須堅持以'顧客爲中心'的經營理念，按照目標顧客的需求確定自己的經營方向，所以必須進行全面細緻的顧客管理。

1.依據客戶的年齡、性別、職業、收入、生活水平、消費態度等建立詳細的客戶的檔案。

2.顧客投訴的處理方法：首先保持心情平靜，就事論事，對事不對人，並以自信的態度認知自身的角色，其次要做到有效傾聽。

3.要理解顧客的心情並運用同情心。

4.要及時表示歉意。

5.認真分析顧客投訴的原因，抓住顧客的投訴重點，確定責任歸屬。提出解決方案，如可按照洗衣店既定的處理規定，並儘量讓顧客同意提出的解決方案。

隨着社會的發展，人們生活水平的提高，我想，洗衣業這種新興行業將迅速發展起來，成爲進軍服務業的一匹黑馬。但同時，我們更得抓緊相關的環境、質量等問題，做到真正的'有質有量'。