期貨2021年年終工作總結

人要學會常常總結自己，人生就是一個不斷反省不斷進步的過程，總結有利於及時找到自己的不足並改正，特別是優秀、高質的總結更能收到事半功倍的效果。有利於對自己的工作和生活進行合理的規劃。下面是小編爲大家收集的關於期貨2021年年終工作總結7篇。希望可以幫助大家。

期貨2021年年終工作總結篇一

揮手之間，201_年已經接近了尾聲。回顧今年期貨市場，可謂熬盡寒冬初春來。首先，從年國中國期貨業協會成立，標誌着我國期貨市場的三級管理體系已經形成，市場結構進一步完善、合理;其次，今年市場交易日趨活躍，一改往年低迷不振的態勢，以大商所的大連大豆爲突破點，成交量穩步放大，持倉急劇增擴，高達百萬張以上總持倉水平創歷史之最;宣傳方面，由於市場的規範發展，期貨被媒體長期冷落的局面，在今年也得到了明顯的改善，各方相關媒體都紛紛對期貨市場進行全面的報道，形成了良好的社會宣傳氛圍。正是這樣的背景下，在度過長達7年治理整頓的困難時期之後，20__年，期貨市場終於迎來了發展的一年。

一、政策方針大力支持 期貨市場步入發展

標誌性的一頁在20__年3月掀開，在九屆全國人大四次會議上，審議通過的"十五"規劃綱要中，在經濟領域中對金融投資市場提出了"穩步發展期貨市場"的政策方針，這一政策性方針的推出，大大鼓舞了期貨人的士氣，爲期貨市場在今年步入發展時期打下堅實的基礎。

二、改革調整不斷進行 市場結構發生轉變

201_年，以《期貨交易管理暫行條例》爲核心的期貨市場法律體系已全面建立，3家交易所在原來的基礎上進行了調整與改制，其中屬老字號期貨交易所鄭商品所變化，不但進行主打品種小麥交易規則的修改與重新制定，而且針對目前期貨市場的發展需要，對領導班子進行了部分的調整與更換，促進新鮮血液的循環;而大連商品交易所，則表現最爲突出，在穩定運作的基礎上，將大連大豆期貨品種做成了發展中期貨市場的中流砥柱。同時，在市場宣傳方面下了更大的功夫，一年的時間裏，大商所在全國各地相繼成立了期貨培訓基地，爲期貨市場的宣傳做出了非常大的貢獻;上海期交所則針對股指期貨的即將推出，加強了研究力度，並上交證監會開展股指期貨的研究報告，爲股指期貨的早日推出做出了相應的貢獻。

期貨2021年年終工作總結篇二

這是不平凡的一年，期貨行業日新月異，我公司也齊頭並進，發展迅猛。2020年是我在公司工作的第十二年，與公司產生了濃厚的感情，能與各位領導、同事共同工作了這麼多年，我心存感恩，希望公司有大發展，同事有大收穫。現將這一年來的工作情況彙報如下：

一、2020年工作總結。

1、完成__交易系統的上線。

爲了順應期貨市場的發展，在技術部經理的帶領下，把公司__交易系統切換成__。

2、機房改造。

按照監管要求，服務器、網絡設備等硬件設施三年淘汰，技術部機房已運行四年，服務器、網絡設備等硬件設施，故障頻發，爲了消除安全隱患，將原有服務器、網絡設備、網線等硬件設備進行更換。

3、完成了軟件供應商、交易所、監管部門等組織的多次升級、測試、演練工作。

參加各家交易所新品種上市，交易所繫統升級、接口升級，交易所災備中心、異地中心切換測試、全行業應急演練等。

4、按照監管部門要求完成交易系統自查、上報工作。

完成了期貨業信息技術資源調查表、軟件正版化調查、Fiss系統年度報表、互聯網電子郵件系統調查、期貨業信息安全檢查以及十九大期間關於做好信息安全服務保障工作等多項監管檢查資料填報工作。

5、完成總部搬遷工作。

20__年_月公司領導決定將公司總部遷移至金融中心，此期間在技術部辦公區臨時搭建了結算、風控系統;完成了互聯網、專線、電話的順利遷移、辦公機房搬遷等一系列相關工作，保證了業務的連續性。

二、存在問題

1、自己對最新技術的學習不足。

2、自己對oracle數據庫瞭解不夠。

3、自己工作缺乏主動性，做事時考慮的不周全。

4、自己網絡、安全方面知識不足。

5、交易系統備機數量不足，存在安全隱患。

三、2021年工作計劃

在保質保量完成日常運維及領導臨時安排的工作外，努力完成以下工作：

1、張江機房機櫃是我們的寶貴財富，爭取機櫃空間合理利用。

2、每季度做一次技術部應急演練，提高應急水平。

3、努力學習網絡、安全、oracle數據庫知識，多瞭解前沿新技術。

期貨2021年年終工作總結篇三

在__工作一個多星期了感觸挺多的，感覺特別能鍛鍊人，這也是我選擇這行最主要的原因。對於一個剛剛走出大學校園踏入社會的我來說，最欠缺的是沒有什麼經驗，有的只是年輕和衝勁。一個人可以沒有寬度和高度，但一定要有厚度，我清楚的明白我還有很多的不足，只有通過我加倍努力的去學習，去更好的完善自己，使自己成爲別人更信賴的人!

如果你初次見我，你會發現我是一個很靦腆的，很溫和的小夥子。給別人的第一感覺還不是那麼成熟，做我們這行給別人信賴是無比重要的，這是我需要有所改變的地方。上個星期不經意間就做了三單，事情發展的是如此順利、如此容易，自己就有點自滿的情緒了。自從去了羅總的培訓，她給我們介紹了房產中介在這行大體的情況，讓我們更深層次的瞭解到了其中不爲我們新人所知之事。還有與客戶溝通的一些技巧，熟悉商圈的重要性，以及勘察房源和帶看的一些基本方法。感覺這樣的培訓給我們新人莫大的鼓舞，讓我們更清楚的意識到自己的不足，從而下定決心，好好學習，才能更好的去完成自己的業務，成爲這個行業的佼佼者。當然這必須要經歷一些過程，好的壞的都是人生中寶貴的財富。誠如前天我遇到的麻煩，就是經驗不足所致，導致合同沒法履行，浪費的時間也很多，這很是值得我深思，提高效率勢在必行。

目標決定策略。我下個月的業績是一萬，對於一個新人來說，只做租並且單業績達到一萬還是挺有壓力的，我就是要向不可能挑戰，設立高的標準，這樣我纔有更大的動力和更高漲的熱情去開展我的工作。這過程中肯定會遇到各式各樣的問題，但我不會畏縮，就當它是給我磨礪的機會，更好的提升自己的閱歷，以此提高工作水平，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同事相互交流好的工作經驗，爭取取得好的成績!

期貨2021年年終工作總結篇四

2020年，我公司認真貫徹總公司在年初的工作會議精神，在總公司領導的大力支持下_期貨全體員工振奮精神、開拓進取、努力拼搏，在期貨行業嚴峻的發展形勢之下穩步發展，公司經營日趨成熟，對於公司的每一位員工來說，2020年是一個繁忙、充實和不斷進步的一年。

一、2020年工作目標完成情況

今年年初總公司的計劃工作會議下達給我們公司指標爲：營業收入(含投資收入)萬元;營業費用_萬元;利潤_萬元;交易額_億元，客戶保證金增長率_%。

截至_月_日我公司客戶數達到_人，其中個人投資者_人，機構投資者 戶，我公司共計實現收入_萬元，其中手續費收入_萬元，投資收入_萬元，營業收入完成計劃的_%;營業費用_萬元，與計劃相比_%，全年虧損_萬元， (完成利潤治標情況);期貨成交金額_億元，同比增長_%;交易量達_手， 同比增長_%;去年末客戶保證金餘額_萬元，截至今年_月_日我公司客戶保證金餘額達到_萬元，增長_%。

從期貨行業2020年大環境來看，全行業重返虧損，期貨公司分化日趨加劇。由於市場萎縮、交易量下降、期貨公司的業務單一、生存競爭加劇等原因，佣金手續費再次下調。據統計，__年平均佣金收入比例爲總交易額的萬分之十五，而到今年，該比例還不到萬分之一，甚至達萬分之零點五。收入銳減，部分期貨公司的交易量本來就不大，形成虧損也是必然，所以，今年全行業虧損面達80%以上，這就使得2020年全行業盈利的期貨業又出現了交大的回落，即使是交易量靠前的期貨公司也出現較大虧損的現象。所以，大部分的中小公司僅能勉強維持並瀕臨破產。

二、2020年主要工作回顧

一、業務部在“防範風險、穩健經營”的思想指導下，加強與客戶的溝通，積極做好各項客戶服務工作，取得了一定的成績。

今年公司業務部做了期證合作方面的工作，在_證券__營業部開了一個點，向證券客戶宣傳和普及期貨知識，並努力從中開發參與期貨的客戶。舉辦了投資報告會_場，與有意向投資期貨的客戶懇談_人/次，成功的開發了_名客戶參與期貨投資，截至本年度末，新增交易量_手，成交金額_元，手續費收入_元。並注重培養與發展居間人，共開發居間人_人，居間人開發客戶_人，交易量_手，成交金額_元，手續費收入_元。

今年_期貨經紀公司_營業部設址於我公司旁邊，開業之初，以極低的手續費吸引客戶開戶，適逢大有期貨經紀公司縮減營業面積，令不少投資者轉投其它期貨經紀公司。我們抓住機會，想方設法、積極主動的與這些投資者聯繫，向他們宣傳和推介_期貨的優勢，不但穩住了現有客戶，還新開發了多名客戶，新增開戶數_個，新增保證金近_萬元，實現交易量_手，成交金額_元，手續費收入_元。

深入開拓市場，走訪客戶是業務部今年重要的一環。今年先後走訪了近_家企業，對省內飼料、棉花及金屬等企業進行了多次調研及開發，通過與來自不同領域的客戶交流、溝通，提高了我們對現貨市場及行業的認識，更真實地瞭解了客戶的需求，以套保入手，培養企業對期貨市場的興趣和感性認識，這就使客戶開發到客戶相關的服務均走上了正規。

二、市場部今年的工作主要放在穩定現有客戶上，確保客戶不流失，截至_月_日，本年度開發的客戶數達到_人，做單客戶數由去年的_人次減到今年的_人次，基本與去年持平。市場部爲了給客戶提供優質的做單環境、準確的投資資訊做了大量紮實的、切實有效的工作，牢記“誠信爲本、視客戶爲上帝”的服務宗旨，對於前來開戶的客戶，熱情接待，

幫助其完成開戶手續;對於潛在客戶，熱情介紹公司業務;交易客戶若有疑難問題，則對其進行解疑答惑。市場部在人手不足的情況下，堅持做好交易大廳的管理工作，得到了客戶的一致好評。

三、電腦部爲了保護公司計算機網絡系統安全、促進公司計算機網絡的應用和發展、保證公司網絡的正常運行，電腦部制定了“電腦設備管理制度”、“電腦網絡應急處理措施”、“電腦網絡安全解決方案”等，並對所有__主機進行了補丁升級，安裝防病毒軟件，根據網絡安全風險和隱患，採取相應的安全防範措施，從而最大限度地解決可能存在的計算機網絡安全問題，保障公司網絡的安全運行。

隨着期貨電子化網絡的迅猛發展，我公司的日常經營和業務處理對計算機網絡系統的依賴性也與日俱增，一旦數據丟失或業務長時間停頓無法恢復對我公司可能帶來無法挽回的損失。針對這種情況電腦部現階段採取了諸如期貨交易系統雙機硬件熱備、雙機軟件熱備、線路備份、機房安全、數據備份等一系列的安全防範措施，保障在遭遇突發情況時能及時恢復數據並在最短時間內恢復交易。電腦部還計劃明年能做到公司期貨交易所有業務數據異地備份，如果能做到的話，那麼在本部機房數據被完全破壞後能異地恢復公司所有期貨交易業務，實現公司期貨交易正常運行的“三保險”。

四、這一年辦公室認真做好文祕檔案工作，積極協助公司領導搞好各項工作，撰寫相關材料，組織或協助組織召開各種會議，做好會議記錄。及時處理總公司及外來文件，領會文件精神，提前進行預期安排，然後再由領導籤閱。在複印工作上，辦公室落實專人負責，做好文印室保密和節約工作。在往年基礎之上，我們完成了公司檔案歸檔工作，分別對歷年來員工資料、收發文、大事記等應歸檔資料進行歸檔，發揮基礎檔案功能，切實爲公司經營發展服務，這一點也得到了總公司的好評。

2020年以來，辦公室按照中國證監會__特派辦要求，不斷完善風險控制措施，風險實時報告制度落實到人，責任到人，推廣實施公司內控和保證金封閉運行等制度，嚴格督促高管人員及參照高管人員管理的人員執行季度報告制度，及時完整地向特派辦報送各種材料。配合相關部門進行全國經濟普查工作，確保數據的準確報送。

健全業務學習制度，重視對業務人員專業技能培訓。本年度多次組織相關業務人員和高管參加中國證監會的業務培訓，提高了員工的專業素質。《公司法》、《證券法》修訂後，辦公室組織全體員工進行了認真學習，還購買了相關資料發放給員工自學。

辦公室積極配合總公司和中國證監會__特派辦完成各項檢查工作。按照中國證監會“從嚴要求”的原則，在客戶保證金、註冊資本、資產質量以及合規經營情況等方面與財務部一起準備了詳實材料，使公司順利通過20__年的年檢。今年年初，我們及時做好了法人變更的相關工作，更換了期貨經紀業務許可證和營業執照等。

在保持共產黨員先進性教育期間，我公司達到了“提高黨員素質、加強基層組織、服務期貨市場、促進各項工作”的預期目的，取得了階段性成果。在活動開展中，我公司認真抓好每個細節，堅決做到把學習貫穿始終，進一步增強實踐“”重要思想的自覺性和堅定性;把求實效貫徹始終，堅持邊學邊改、邊議邊改、邊整邊改;把“兩手抓”貫穿始終，使先進性教育成果轉化爲推動工作的動力，取得學習教育和業務工作兩不誤、兩促進的效果。

四、2021年工作展望

我們認爲：__期貨市場從20__年的恢復性增長，到今年的低潮，是一個向上發展的積蓄。其理由基於以下分析：

一、市場低迷是由於品種單一。例如，上海期貨交易所交易萎縮，致使銅風險加大之後，投資者選擇較小，損失較大。但只要新品種上市，即能影響市場信心——至少期銅可以增加交易量。

二、市場低迷是由於期貨公司退市，而這僅僅是監管措施加強而致。但現有近_家的規模明顯偏多，若一些惡性公司被清出市場，將會有所好轉。

三、市場低迷是由於經紀公司收入低下。但期貨公司由於業務太窄，只能是打價格戰。若有分級管理，就能得到緩解。

四、市場低迷品種太少，經不住世界經濟一體化的衝擊。企業進行期貨避險的需求在加大，能源、金屬、農產品機構投資者，仍然有很多，正等待開發。

五、市場低迷是由於金融期貨(國外80%是金融期貨)遲遲不能上市，但發行國債的財政部正在積極推出國債的遠期交易。

六、市場低迷是由於部分投資者熱情下降，資金外流與新開品種新增資金相抵後，大致相當。這主要是品種設計問題及品種上市機制問題，在套保、套利及具備現貨背景的機構進入後，就能有所改觀。這將促使期貨公司不要只盯住投機客戶，只打佣金價格戰。我們認爲，這是中國期貨行業向前發展的“前兆”，而不是“嚴冬”的到來，它只是具有寒意的“倒春寒”。 爲了扭轉當前不利局面，我們將在2021年重點做以下幾項工作：

一、知行並重，加快發展。全國人大常委會通過的新《證券法》、《公司法》於明年_月_日正式實施，這對進一步促進我國資本市場發展意義深遠。作爲資本市場的組成部分，新《證券法》、《公司法》的推出同樣堅定了期貨市場發展的信心。我公司將根據中國證監會的要求，採取有效措施，大力宣傳“兩法”，認真貫徹“兩法”精神，努力實現公司的可持續發展。要樹立科學的發展觀，堅持規範運作，採取切實有效的措施加大市場開發力度。以貫徹落實“兩法”精神爲契機，加強公司法制建設，使公司的制度體系更加適應市場發展的實際需要，在2021年我們還會聘用專門的法律顧問，現在有關事宜正在運作之中。

二、加強培訓，提高企業無形資源水平。期貨市場在國內已有十三年的歷史，自2021年起，已經進入到差異化競爭階段，即依靠企業核心競爭力爭取市場的階段。差異化競爭的關鍵是企業形成以無形內部資源爲基礎的核心競爭力，而內部核心資源的關鍵是要以人爲本。所以企業不僅應引進高素質的專業人才，更應該積極建立學習型組織，實行多方位的全員教育培訓。因此，2021年我公司仍然加大員工的教育培訓，通過培訓使公司的核心競爭力真正得以體現，同時使公司的社會效益和經濟效益切實得以同步提高，爲公司的健康、持續、穩定發展注入新的活力。

三、加大期市宣傳力度，順應市場發展要求。我們在開發客戶的過程中發現到有很多現貨貿易商雖然知道期貨市場能幫助企業避險，也習慣於參考期價進行現貨交易，卻沒有涉足期貨市場。一些規模較大的企業對期貨知識雖比較瞭解，但因經驗不足和心理準備不充分，對期市還處於觀望階段。所以能“走進客戶，走入市場”，多與現貨貿易商交流、溝通，是有相當市場的。

期貨2021年年終工作總結篇五

一、工作績效目標完成情況

截止11月末，管轄片區中高端客戶數量爲同比增長戶，中高端客戶資產額爲萬元，同比增長萬元。重點產品營銷，包括基金營銷萬元，各支產品完成率分別爲人民幣理財產品共，同比增長

二、主要工作措施及成效

按照分行財富經理的職責範圍，我們分管的中西片區包括城區的中區支行、北區支行、西區支行、南區支行和沙溪、大涌支行共18個網點。我們的工作主要有加強對片區內理財經理的指導，協助支行吸收存款和銷售產品，以私人銀行爲依託，引進高端服務內容。

在上崗以來的約半年工作中，我們總能認真履行本職工作職責，緊密配合分行完成省行下達的各項工作指標，圍繞省行“跑贏大市”和“率先實現百億利潤目標”的經營目標，落實分行各項工作部署和要求。勤跑網點，多打電話，全力以赴，和片區網點一起營銷客戶，力推重點產品銷售，促進中高端客戶數量與資產雙增長。做培訓，發短信，多管齊下，千方百計與片區理財經理保持良好有效溝通，促進理財經理綜合素養特別是專業技能、營銷技能及合規內控的全面提升。積極組織理財經理團隊活動，增強歸屬感，凝聚一切隊伍力量。做爲分行財富管理工作新篇章的開始，我們的工作在行領導的關心與主任室的帶領下，取得了一定的成效，爲我行個金條線今後工作的長足發展，積累了一些成功的經驗。

(一)立足本職，做好理財經理的相關工作

一是做好理財經理的培訓工作。財富經理團隊協作，共同完成全轄新聘任上崗理財經理的培訓工作，包括職業道德教育、風險內控要求、日常工作規範、產品知識普及與營銷技巧分享等，並將爲上課而專門用心製作的PPT發送網點，供一線營銷人員參考使用。同時，將培訓工作日常化，對新業務、新產品及時做好培訓工作。

二是做好理財經理日常工作指引。及時將分行當前重點營銷信息轉達至各理財人員，恰如其分地爲其分析，使大部分理財經理都能因勢導力，配合分行的各項業務順利發展。

三是做好理財經理背後的技術支持。我們自己用E_CEL表製作了基金定期定投的計算公式供所有營銷人員銷售演示，得到了使用並業績初見成效理財經理的肯定好評;在加息信息一出時，即爲加息後是否轉存，我們計算出了各期限年次的天數供全轄參考使用，減少了理財經理的工作量。另一方面，我們也隨時爲理財經理的個性化需求，比數據，編表格，做分析，找產品，滿足大家對中高端客戶營銷的服務需求。

四是駐點工作，以身作則，對新聘理財經理嘗試實踐帶教。在管轄片區網點的兩例經驗來看，效果較爲明顯，在駐點期間都實現了產品的突破性銷售，同時，也得到了網點客戶對中行財富經理的高度認同。

五是業績追蹤，對做得好的理財經理及時肯定，多做精神激勵，使其漸入良性循環之佳境。對於業績暫落後者，多瞭解，多溝通，想方設法幫助其進步。同時，我們提出建議，對銷售業績達到一定目標的優秀者全轄郵件通報表揚，對我行每次的重點產品銷售做總結，並對業績優秀者，特別邀請主管行長頒發獎盃，以之鼓勵，形成理財經理隊伍銷售氣氛的你追我趕。

六是關心理財經理8小時以外的生活，做好家訪工作。關注內控，做好特別提醒工作，在孫文中路與石岐支行併網點營業期間，我們與孫文中路網點主任一起，重點關注理財經理做好過渡期間的客戶服務與日常工作，同時提醒網點主任要關注其動態變化，防止意外事件發生。

七是不定期組織理財經理班後休閒活動，調節理財經理生活，增強隊伍凝聚力。如理財經理歡樂夏日聚餐、江門龜峯山登山比賽等，促進了大家的相互交流，增加了理財經理的歸屬感。

(二)極盡己能，協助支行吸收存款和銷售產品

在今年的工作中，上級行對儲蓄存款工作極其重視，爲此，我行也將其作爲年度工作中的重中之重，尤爲重視。

我們做爲服務我行中高端客戶而組建起來的一支團隊，首先，對待外部競爭，我們齊心協力，不分你我，信息交流，資源共享，充分溝通，團隊合作，抓住一切機會，爭攬行外資金，提升我行市場份額。對於產品銷售工作，我們即聯繫理財經理，又與網點主任保持溝通，同時也積極配合支行行長的工作要求，做好營銷計劃，共同營銷客戶。

片區在20__年熊貓金幣的前期銷售中，起到了較好地帶頭作用，引發了全行追逐銷售的良好效果。在重點基金國富中小與中銀雙利的銷售表彰中，片區三位新聘理財經理全部奪得幷包攬全轄新人獎，還有兩位年資尚淺的理財經理亦取得銷售量與完成率的勝利獎盃。

(三)開展系列客戶活動，並以私人銀行爲依託，引進高端服務內容，增強中高端客戶的忠誠度和貢獻度

爲增強中高端客戶對我行的忠誠度與貢獻度，同時吸引新客戶，增加新的金融資產，我們與網點一起約訪客戶，滿足與激發客戶需求，請私人銀行家、投研顧問等團隊一起爲客戶做資產配置建議書，成功實現產品銷售。籌劃並組織了系列客戶維護增值活動。在分行的大力支持下，成功舉辦了中高端客戶子女觀瀾湖夏令營。同時聯合私人銀行，組織簽約客戶親臨私人銀行觀賞亞運會開幕式彩排晚會，開展中高端客戶養生專賣講座。發展中行傳統優勢業務，邀請廣東省教育廳下屬服務專業機構辦出國留學講座，宣傳我行外匯等相關業務。攜手中銀境外機構，與中銀香港對有投資移民意向的目標客戶做香港投資移民講座等等。

(四)以實際行動支持分行IT藍圖上線工作，爲12019年行慶獻禮做出財富經理力所能及的貢獻。

今年是我行IT藍圖工作多年籌備推進的重要關鍵之年，配合分行工作，我們財富經理也是加班加點，毫無怨言。就算是國慶假期回家探親，在接到加班通知時，也是毫不遲疑地選擇了提前回到中山，熱情地投入我行的IT藍圖工作之中。

三、存在的問題、原因及改進計劃

6月份，我們開始嘗試財富管理模式的轉型，經過約半年的實踐，財富經理在高端客戶維護、理財隊伍培養，專業知識傳授、產品銷售方面均發揮了一定的作用，但我們的工作仍處在摸索探求階段，工作成果還不夠顯著，分管片區部分網點存在理財經理銷售活動量較少，產品銷售不理想，業績停滯，客戶基礎薄弱，儲蓄存款增長缺乏後勁等不足之處。新的一年，我們將緊密圍繞分行各項工作部署及主任室對財富管理工作新要求，有針對性地推動各項工作有效開展，務求取得新的突破。

在國家__規劃的開年之初，在當前高通脹經濟環境之下，人民羣衆的儲蓄存款存在銀行“保本、保息、不保值”的狀況之下，爲我們的財富業務發展提供了廣闊的空間，趁着國家發展新五年規劃的新風向，我們計劃明年再繼續努力。

期貨2021年年終工作總結篇六

一年過去了。我從對期貨的一無所知，漸漸開始瞭解和熟悉這個行業，在實際應用中，發現了理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關專業知識的準備。實踐操作，則是對理論知識的一種靈活應用，並且更重要。因爲它是工作的具體內容。一個月的親身體驗中，我總結出了個人在以下幾個方面的心得：

一、英語能力

在校只知道考四、六級英語，卻從沒想過英語學習的真正應用，到了公司，才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業，第一手資料都是以英文形式率先公佈的，爲搶得先機，必須能夠看懂諸如__等著名投資銀行的商業報告，所以，以後的英語學習，要主要着重於英語實際閱讀能力的提高。在公司期間，我還有幸參與了一次外商見面洽談會，在今後這個國際一體花的社會裏，我們與外商直接交流和貿易的機會必將大大增多，這就對我們的聽說能力提出了更高的要求。

二、專業知識

金融行業是個專業性較強的專業，由於我們期權期貨這門課要到下個學期作爲專業課學習。故很多專業術語和操作包括整個行業對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時間在熟悉行業上，這直接影響了社會實踐的進程和效果。這在以後的實踐中隨着專業課的逐漸開設，我想會盡量避免這類問題的。同時需要我們更深更廣的瞭解所學專業知識。“面”要廣，“點”要專。

三、學習能力

現在的社會日新月異，新事物，新觀點層出不窮，必須具備快速學習的能力，並要以一種終身學習的心態來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態面對未來的變革。同時，要注意理論學習和實踐能力的結合。要以理論指導實踐，並在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度，深化認識。以後我們面對社會的選擇，所學專業與從事的工作很可能不一致。那時就應該調整心態，找準個人定位，及時充電，更快更好地適應新工作發展的需要。

四、適應能力

這不僅包括對於一項新工作的適應，更包括對公司企業文化的一種認同和融合，在一個月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯，大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”，在這一個月中，我對公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的認識，並能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個月能爲公司作出一些菲薄的貢獻，還是一件值得高興的事!

總之，這一年的實踐鍛鍊，是我們大學生接觸社會，瞭解社會的第一步，是我們尋找差距，進一步認識自我的良機，更是我們瞭解對口專業的有利契機。這次實踐，爲我們今後踏入社會打下了良好的基礎。在此，還是要感謝上海萬向投資有限公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對我此行的大力幫助和熱心照顧，沒有大家的關心和幫助，這次活動不會如此順利。

期貨2021年年終工作總結篇七

自20__年3月投身於證券行業以來，經過一年多的磨礪，我感到愈加成熟與自信，如果說最初的艱辛是在吐絲結蛹，那麼20__年就是我破蛹化蝶的過程。總結一年多來證券工作，我的感受是：真誠待人，嚴於律己，就能得到滿意的回報。

一、真誠待人，贏得真心

真誠是說話內容要真實不虛誇、說話態度要誠懇不油滑，在與潛在客戶最初接觸時，真誠友善是打開對方心扉的敲門磚。我在與潛在客戶第一次接觸時，總是以中肯的態度介紹公司的優勢和自身的能力，先留給對方一個不浮誇、很實在的印象，然後根據對方意願傾聽他大概的資金情況與交易現狀並進行分析，根據分析向對方提出建議，向他表態爲什麼由我們公司服務會實現他的利益化與化，使客戶產生信任感，贏得客戶的真心對待。

真誠是服務要真切熱誠不應付，當潛在客戶成爲真正的客戶之後，後續的真誠服務至關重要。首先是及時瞭解客戶的特點和需求，急客戶之所急，客戶最本質的需要就是在股市中獲得更多收益，我在服務客戶的過程中永遠以此爲出發點。如果客戶希望我瞭解他持有什麼股票，我就會將客戶的股票牢記在心，一旦他持有的股票出現較大變動，如重大利好、利空等，我都會主動及時聯繫客戶進行交流。如果客戶在這方面不傾向於與我交流，我會尊重客戶，不去了解他持有的股票，而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內容;其次是爲客戶提供客觀的投資建議，既不誇大其詞，也不含糊其辭。同時定期向客戶提供投資諮詢報告，在更好服務客戶的同時展示公司在投資諮詢方面的實力;最後是把握好服務的“度”，既不違反證券從業的規定，也不冷落應付客戶。因爲我知道過分熱情可能會失去某一個客戶，但熱情不夠肯定會失去一百個客戶，在與客戶溝通時，熱誠表現出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴，一次的冷淡和應付會讓客戶失去對你的信心。

真誠也是合作真心誠意、實現雙贏。工作如果僅憑一己之力，客戶源是單一的、客戶面是狹窄的，這就要通過銀行的支持、團隊的互助，才能達到拓寬客戶來源渠道的目的。

一方面是與銀行合作。在我駐點過的建行和中行，我都會與銀行負責人、理財經理、前臺櫃員等建立良好的信任合作關係，從雙方互利的角度出發闡明合作的意向和前景，並且在處理各方面問題時表現出合作的誠意。尤其以客戶滿意爲己任，協助銀行理財經理做好客戶在證券投資方面的服務，使銀行提升在客戶心中的滿意度，也使客戶更加信任銀行信任__。上述駐點銀行職工中的潛在客戶，已經基本都被髮展成爲__證券的客戶，這就代表了他們對我的信任。在得到銀行的信任後，他們爲我打開的客戶渠道是十分寬廣和優質的，在我目前的客戶中，經銀行渠道開發的客戶佔到我全部客戶量約60%的比例。這些都得益於我真心誠意的與銀行合作共贏。

另一方面是團隊合力互助和領導的激勵指導。我的團隊友總是把各自的經驗和智慧與大家一塊分享，經常性的頭腦風暴讓我對工作體會更深，少走了很多彎路。如果團隊的協作是將數個生鐵煉成精鋼，那麼單位就是大熔爐，領導則在把握火候。我的體會尤其深，剛剛進入公司時，因爲不是本地人，開頭的工作相對困難一些，看到同事已經有了不少客戶，自己還在艱難拓展，難免產生焦躁消極情緒，此時我們公司趙總在會上說發展客戶如果僅靠熟人和朋友，是沒有前途的，如果注重眼前利益不考慮長遠，收益總是有限的。這句話對此時的我有極大的鼓舞作用，終於我克服人生地不熟的困難，憑藉自己的努力打開了局面，客戶數量節節攀升，佣金收益逐步增加。就在我對現狀自我滿足時，公司領導趙總適時的說，客戶只是相對穩定甚至並不穩定，開發客戶是無止境的，我們要盡力把無限的潛在客戶變成實實在在的客戶，這個理念及時的把我從自滿狀態拉了回來，我愈加的腳踏實地，不再滿足現狀，而是精益求精。

二、嚴於律已，實現飛躍

工欲善其事必先利其器，只有不斷累積證券知識，不斷學習業務知識，才能取得客戶的信任且更好的服務客戶。在這一方面我嚴格要求自己，堅信處處留心皆學問，通過從各種不同的渠道學習，以求達到提升自身能力的目的。

首先我總是認真學習證券業協會的課程和練習題目，把理論知識基礎夯實，做到胸有成竹，在實際工作中能做到理論指導實踐，實踐深化理論;其次做到博採衆長，依靠發達的網絡和電視節目學習借鑑專家的分析技巧，獲得有效的股市解盤和預判信息;最後我一直注重向有經驗的前輩學習，與同事交流工作心得，同時積極爲公司和團隊奉獻才智和力量，把問題和建議積極地善意地提交給領導，並提出自己的解決辦法，在團隊中主動做一些組織工作，鍛鍊自己的綜合素質。

在從業一年多的時間裏，我都是以誠懇、勤懇的態度在工作，通過上述兩個方面的努力，積累了更多的經驗，客戶經理工作基本已經達到日新月異，欣欣向榮的良好局面，在我公司衆多客戶經理及經紀人中，我的業績是走在前列的，得到了領導的肯定，與同事更多的交流，更被客戶信任和認可。對此，我非常感恩，未來也將保持這種狀態並期待更上一層樓，相信自己有能力爲更多的客戶提供更好的服務!相信自己在證券行業中也將更加的如魚得水，實現人生價值的實現!

最後用尼克松的一段話與大家共勉：一個人如若從未入迷於比其自身更重大的事業，那就失去了人生登峯造極的經驗之一。只有入迷，他才能自知。只有入迷，他才能發現他從來不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠着的一切潛在力量。