服裝店店長個人年度總結多篇
【第1篇】服裝店店長個人年度工作總結
關於服裝店店長個人年度工作總結
能作爲服裝店的店長在這裏總結本年的工作,首先感謝老闆對我的信任,各位同仁對我的支持。本人5月份被聘爲興隆大家庭**服裝店店長,由於精通業務,熟練銷售技巧和老闆的信任,月份被提拔爲青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,本着**公司的經營理念,能認真的履行好自己的崗位職責,爲**在青岡的銷售奠定了良好的基礎。作爲店長我深深的感受到:
1、作爲有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態,能積極爲本店的銷售做出應有的貢獻。
4、在經營上要本着“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓**的服裝在青岡人心中生根發芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求,只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售後才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的.質量好、品牌店的員工素質高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售後服務,都讓我感受到品牌的力量無窮的,**的管理是科學的,我願意爲品牌店的經營獻出自己的力量。
對於本年度的經營我做如下總結:
1、銷售額完成,較去年同期增長。經常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機,想辦法把顧客請進店裏來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店後,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完後,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發現服裝適合自己,就要適當地附和着並加些讚美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老闆的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2、培養員工3名,達到對**企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學習理論知識,然後將理論知識轉化爲實踐,結合自己的工作經驗,借鑑優秀員工的服務經驗。
3、在調動員工積極性方面,我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配,家中確實有事的酌情串假,發現情緒不好的及時溝通,消除員工的負面情緒,以利於銷售工作的開展。
4、強化員工服務意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,瞭解會員的需求,經常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進銷售額的提升。
5、處理好商場關係,遵守商場制度,配合商場工作,樹立**在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,將興隆的制度較好的執行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動,讓周圍的店鋪感受**員工的企業精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,爲**在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎,綏化店銷售工作,及時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應**的經營理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。
【第2篇】服裝店店長個人年度的工作總結
服裝店店長個人年度的工作總結範文
能作爲xx服裝店的店長在這裏總結本年的工作,首先感謝老闆對我的信任,各位同仁對我的支持。本人5月份被聘爲興隆大家庭xx服裝店店長,由於精通業務,熟練銷售技巧和老闆的信任,月份被提拔爲青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,本着xx公司的經營理念,能認真的履行好自己的崗位職責,爲xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作爲店長我深深的感受到:
1、作爲有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態,能積極爲本店的銷售做出應有的貢獻。
4、在經營上要本着“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓xx的服裝在青岡人心中生根發芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求,只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售後才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售後服務,都讓我感受到品牌的力量無窮的,xx的.管理是科學的,我願意爲品牌店的經營獻出自己的力量。
對於本年度的經營我做如下總結:
1、銷售額完成,較去年同期增長。經常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機,想辦法把顧客請進店裏來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店後,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完後,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發現服裝適合自己,就要適當地附和着並加些讚美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老闆的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2、培養員工3名,達到對xx企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學習理論知識,然後將理論知識轉化爲實踐,結合自己的工作經驗,借鑑優秀員工的服務經驗。
3、在調動員工積極性方面,我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配,家中確實有事的酌情串假,發現情緒不好的及時溝通,消除員工的負面情緒,以利於銷售工作的開展。
4、強化員工服務意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,瞭解會員的需求,經常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進銷售額的提升。
5、處理好商場關係,遵守商場制度,配合商場工作,樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,將興隆的制度較好的執行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動,讓周圍的店鋪感受xx員工的企業精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,爲xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎,綏化店銷售工作,及時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應xx的經營理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。
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