2020年人社一體化綜合信息系統辦理工作總結

【概述】

結合當前工作需要，本站的會員“smallv-v”爲你整理了這篇2020年人社一體化綜合信息系統辦理工作總結範文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。

【正文】

全面推進人社公共服務體系建設，是全省人社系統的一場“自我革命”，不僅體現在思想觀念、管理思維等意識形態方面，還體現在業務經辦、簽字審覈等具體操作方面。根據全面推進人社公共服務體系建設工作安排，我局在人社一體化綜合信息系統辦理就業、社保等相關業務，總共辦件量9425件。

一、工作開展情況

（一）人社基層平臺服務情況。2020年，我縣通過政府採購的形式，爲全縣22個鄉鎮的人社窗口配備了“多合一高拍儀”“信息交互終端”等設備，實現了縣、鄉網絡互聯。

（二）做好第二批“八統一”標準化認領確認。根據全面推進人社公共服務體系建設工作安排，我局按時保質保量完成了第二批“八統一”標準化的行政權力事項和公共服務事項的集中認領確認。我局共認領確認了三批人社相關事項共151項，對於不屬於業務範疇的已做好反饋。

（三）人社一體化經辦服務情況。我縣在人社一體化綜合信息系統辦理就業、社保等相關業務數量9425件，其中，縣級辦件6226件，鄉鎮窗口辦件3199件。

二、存在的問題

（一）系統自身仍存在部分應用功能需進一步完善。社保局和居保局同事反映系統功能不完善，使用起來不方便，如經常無法正常進入系統，在系統內做錯了業務無法回退或者撤銷，系統比較卡頓，不方便操作等等。

（二）對綜合受理人員的要求太高。綜合受理員主要負責收件、錄入、受理、出件和即辦事項辦理等工作，也就意味着綜合受理員要精通社保、就業、城鄉居保、社會保障卡的所有業務，對綜合受理員的要求太高，在操作過程中難免遇到困難。

三、下一步工作計劃

（一）高度重視。我局將一體化系統運行作爲重大工作任務抓實，“一把手”督促調度，分管領導具體抓落實，建立專門的工作機制，細化工作任務，壓實責任要求，加強銜接協調，加大人社相關業務在一體化的辦件。

(二)強化培訓。“八統一”標準化對業務原有申請材料、辦理流程、辦理時限、辦事表單、經辦結果等都作了進一步精簡優化，與以往的辦事習慣、經辦習慣、審覈習慣等可能有較大變化。我局將在認領確認的基礎上，認真學習研究每個事項標準化後的內容，領會理解精簡優化的目的和必要性，準確掌握新的經辦要求，對相關工作人員進行集中培訓，確保所有經辦審覈人員應知應會。