工程文員工作總結【新版多篇】

工程文員工作總結 篇一

在繁忙的工作中送走了202x年，迎來充滿希望的202x年。在這年初收尾之時，回憶過去，展望未來，在過去一年的工作、學習中撐握了一些工程資料管理辦法和經驗，對過去一年來的工作做一小結。

一、工程項目部主要分工

1、整理項目竣工資料，對照存檔要求編制三套（存檔一套、甲方一套、監理自備一套），審查竣工上交資料不全的，要求項目部補齊，不能獨立完成的提供他們模板，協助完成直至存檔通過。

2、辦公室、項目部物品領用及物品維修上報。及時查看物品存量，審覈用量，不足備份，以防所需要。重要物品每月登記到月彙總表上。

3、經營部需要幫忙時，參加買標書、交保證金等

4、每月及時向項目部催要監理月報，監理通知單、會議紀要、現場進度及現場有關照片。彙總在建項目進度、人員情況。做好月報彙總，上交給領導，使領導及時掌握項目施工進度、人員情況。

5、項目竣工時及時總監銷號。

6、協助完成洪經理、周總交代的其它任務。

二、工作體會

1、施工組織設計、專項方案審批太簡單，我們有些總監太不認真履行自己的責職，（其實沒資格說總監的）有些根本是監理員寫的。（20-年打算就把審批寫得好的項目拍下來以後共享一下）。

2、平時上報的月報、會議紀要，文字、標點符號有問題，希望總監或項目負責人能審查一遍，每月只一次，化不了多少時間的。還有一條準時上報，每月25日至下月5日。有十天時間，可有些就是準時不了。

3、物品保管方面：每次竣工拿回來的電腦、打印機都積滿厚厚的灰塵，希望平時灰塵都清理，照相機要保管好。項目部負責人應該象保管自己家的一樣負起責任。

4、對於存檔資料，我們工程部用QQ羣上發的項目部必需準備的資料，按平時一步步都做到位，都能順利存檔。

5、到20-年1月份-路泵站資料、-資料（以前沒什麼做）這兩項目能基本搞齊，那以前遺留資料不多了。

三、來了-公司今年是第三次過年

本人自評對本職工作還算負責，像劉文路資料上沒一份月報（一個人監理的項目派人話最好能做資料的，個人意見）甲方急要審計用，本人雙休在家編制了6份應付交差。年底工程部來敲章特別多，靜不下心。資料通過話工程部也算完成了一項任務。本人以前做施工資料自由慣了，從20- 年8月到-公司，既然從事這行，本人認爲還算能認真履行自己崗位職責，協助周總、洪經理處理日常發生的事項。

自己新的一年裏裏要從各方面不同角度提高自己的專業水平，使負責的工作越加順利。最後祝公司新的一年越辦越好。

2022文員工作體會 篇二

回顧20__年，作爲公司的行政文員，一年來，在部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，現將這一年的整體工作情況總結匯報如下：

一、盡職盡責，做好行政管理工作

根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、複印等文件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標註文號。

二、認真細緻，確保檔案完善有序

檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責人對_等公司的檔案管理進行學習，並且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷年檔案進行了整理分類，按規定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規範化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續，按時歸檔，並建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務必做到細緻並保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好物資管理

接管資產已經一年了，從開始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，儘量做到零庫存；每月按時與財務盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務必做到筆筆清楚，件件細緻。

四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行

按照國家工商部門的規定，定期對_和__的組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7月份主要是對__的房地產開發資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由於我們現有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還藉助了同事的幫助，最後圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。

五、其他工作完成情況

1、做好各項協助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓，協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決，維護公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。

20__年將是項目大幹快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和____房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行爲舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。

2022文員工作體會 篇三

20年__月__日開始在公司上班。從入職第一天起，我就融入了我們的團隊。不知不覺一年過去了。現將今年的工作總結如下：

一、注重學習

非常注重向身邊的老同事學習，在工作中注意、多看、多思考、多學習，以更快的速度熟悉公司的情況，更好的融入我們的團隊。

二、幫助採購檢查前期應付賬款餘額

對賬袋整理整理，爲以後的工作提供方便；並協助採購和引進新員工。雖然我還是一個剛來公司不久的新員工，還在試用期，但是我在1月份積極協助採購和帶新人，把工作中知道的和應該注意的問題都教給了__，還教她如何保管賬包，如何查錯，如何發傳真等等。

三、根據檢查後的應付賬款餘額建立新賬戶

並及時填寫應付憑證，登記應付賬款明細賬，除了需要覈對合作工廠供應商的期初餘額外，大部分應付賬款數據都是準確的。

四、建立存貨明細賬

6月，由於原成本會計突然離職，沒有任何交接，他把壓力變成了動力，要求自己儘快熟悉公司情況，不斷改進工作，以便更適合公司的現狀。存貨明細賬分爲青島倉庫、公司流程倉庫、公司原材料倉庫、瀋陽倉庫、濟南倉庫、北京倉庫、上海倉庫、生產車間倉庫，成品倉庫彙總形成公司總存貨明細賬。在建賬的同時，會對當期要處理的單據進行相應的處理。然而，由於開放數據不準確，報告的可信度受到影響。不過這個過程已經積累了一些經驗，在以後的工作中會更好。

五、工作中善於思考

如果發現某些文檔在處理上有問題，首先要和同事溝通，分享自己的解決方案。如果能解決，就解決；如果不能解決，將提交給上級經理，並提出自己的意見供參考。

六、接管貨運登記

因爲剛開始沒解釋清楚，前段時間把之前的做法延長了，運費登記爲流水。貨運管理修改後，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以後的工作中再根據需要進行相應的調整。

七、熱心回答同事詢問的問題

由於自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認爲大家的能力都提高了，我們的公司纔會整體的提高。

總之，經過一年的工作，我認爲我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人與人爲善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期爲公司的發展儘自己的一份力量。

文員工作心得體會 篇四

一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進行分類管理。主要分爲兩大塊：內部文件和外來文件，在此基礎上按文件的文號、類別細分爲十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準確，文件按類統一編號、擬清單、製作相應的文件夾或文件盒，後續文件每週五歸檔一次。

部門內部相關資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應的類別進行歸類保存，如屬新的圖書且現無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰。

二、在會議工作方面，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫，已定文號爲"zz(品)紀"，目前爲止會議紀要已有5篇。在會議紀要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，爲此我已經買來公文寫作的相關工具書《現代公文寫作》，另我會向部門及公司相關人員學習或找些公司的公文範本進行閱讀，以在短時間內學習好公文的'寫作。

在以後的工作中，會議紀要保證在會議結束後的一小時內完成（如有特殊情況除外），並使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。並保證會議要求在相關人員中熟知。

三、部門內部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領用及部門月物資需求計劃的製作、部門人員考勤、部門每週工作總結及計劃、部門周信息的處理及按5S要求規範部門人員工作、學習、生活 行爲等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，並引導其到嚮應部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時規範的接聽，如屬部門其他 人員線路的電話，在相關人員不在或正忙時，幫助接聽或轉接，並將相關信息在便條紙上記錄後放在相應人員辦公桌上，並跟蹤知會相應人員。

3、物品領用：每週一上班時，詢問部門人員是否需領用辦公用品，如需領用則按要求填寫領料單呈部門領導審批後以儘快的速度將物品領回，如領取大件物品，則在徵得領導同意後與部門相關人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理後，填寫好部門月物資需求計劃表呈領導審批，並將已審批的需求計劃交財務部相關人員。

工程文員工作總結 篇五

我懷着一顆感恩的心在工作着、學習着。又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

一、思想作風方面

一年來，能夠認真參加單位組織的各項活動，自覺主動地學習政治理論，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。能夠注意加強自己的思想作風修養，做到團結同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在爲人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇於承擔任務，遇事不推諉、不扯皮，敢於負責，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。

二、履行職責方面

1、接待工作

今年，因爲單位接待工作十分繁重。根據單位工作需要，我除了完成了日常承擔管的辦公室業務工作之外，主要精力投入接待工作中。爲了做好這項工作，我擬訂構思接待方案，有時爲了將接待工作中的一些細節安排妥當，常常夜不能寐。經過近兩個月的認真準備，終於制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的接待方案。在整個接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。但由於計劃周密，組織得當，接待工作一直在有條不紊地進行，受到了來賓的好評和領導的肯定。從而在樹立單位形象，宣傳單位方面起到了積極的作用。

2、協調工作

今年以來，我參與協調處理的主要行政事務有：單位基本工程建設中涉及的有關事宜；單位創安檢查及綜合治理的有關工作；清房工作；職工子女入中國小讀書的聯繫工作、有關物資的清理和帳目的結算等工作。我不計較個人得失，幾乎放棄了休息時間，主動處理協調與辦公室相關的行政事務，從而保證工作不受到影響。

除上述工作之外，在協助有關部門搞好接待、加強車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務。

3、文祕工作

（自己在本年度寫的工作報告、簡報、情況反映、文件、報道等）及其取得的效果。受到的表彰。

不足之處：

1、對政治理論和高教管理理論學習不夠系統。

2、在工作節奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。

文員實習心得 篇六

工作心得經過了一個月的工作，在領導的悉心指導和辦公室其他同事的幫助下我逐 步熟悉了公司的運作流程和作爲公司文員應做的各項工作。雖然加入技術部的時 間不算長，我依然在這個小家庭中學到了不少東西，積累了一定的工作經驗，並 且發現了自身存在的不足，以下是我在這一個月工作中的一些感想和自我總結：

作爲一名由一線調入技術部的員工，我面對的是一個全新的環境。角色的 轉變，工作內容的轉變，連帶着思想、工作方法等一系列的適應與調整，我感覺 到了壓力，體會到了累。回想最初的工作，常常會因爲擔心而畏首畏尾，因爲害 怕出錯而過於謹慎，但是在領導的細心指導和同事們的熱心幫助下我一點點成熟 起來，充滿了鬥志。機遇和挑戰向來都是對立統一的，正因爲對新環境的不熟悉， 和對未知的擔憂才讓我更努力的探求和學習。

進入技術部之後，除了對自身的工作有了相關認識之外，我也從各位同事 的身上，學到了不少東西。像是如何與人相處，如何舉止得體，還學會了約束自 我，學會了在清晰表達自我意見的同時能夠比較婉轉不讓他人感到爲難。其實工 作的過程也是學習的過程，以人爲鏡可以明得失，在大家的身上我看到了自身的 不足，並且努力學習他們的經驗和優點，克服不足，快速成長起來。

虛心謹慎，務實而不失靈活變通是我的工作原則。作爲一名文員，我的工 作看似簡單，瑣碎，誰都能做，但不是每一個人都適合這個工作。作爲一名文員 必須做到考慮周詳，儘量使所做的事情井井有條，不疏不漏，清晰明瞭。雖然我 所做的工作可能不會爲公司創造直接的收益，但是作爲這個大家庭的一份子，我 必須在所做的每一件事上多花心思。在今後的工作中我會時刻提醒自己，合理分 配時間，做到效率優先。在做每件事的時候勤于思考，提早準備，對於不能立即 完成的工作做好計劃，有前瞻有遠見。

文員並不是技術性的活計，它考驗的是心思的縝密，反應的快捷以及是不 是能夠安於自己的職位做好本職工作，這些是一個文員的基本素養。這一個月的 工作讓我明白，要想不斷進步首先應該立足於本職工作。正所謂事無鉅細，只要 我認認真真做好了本職工作，就能夠發光發熱。每件事都做的面面俱到是有難度 的，因爲人無完人，即使是再細心也不可能在每一件事情上都做得完美無缺。但 是我會以面面俱到來要求自己，儘量做到讓領導滿意，放心。

這段時間的工作讓我瞭解了辦公室生活並不是如我想象中的那般勾心鬥 角，利益至上。只要你以禮待人，別人都會尊重、友好的對待你。工作時大家都 嚴肅認真，而工作之餘領導會經常和我們交流，瞭解一些情況，大家相處得和樂 融洽。在今後的工作中我會虛心向同事請教、學習，使自己更快的進步，更快融 入到這個小家庭之中，用積極的心態來完成我的工作。

回顧這一個月的工作，或許因爲是新手，在思想上，言語上都有某些不成 熟的表現，但是因爲有領導和同事的提點以及自我的不斷反省，我已經逐步地適 應了現在的工作環境，並且融入其中。我不會一直以新手作爲我的擋箭牌，新手 沒有特權，正因爲不懂的東西還很多，才需要不斷進取，虛心向有經驗的人學習， 也正因爲年輕，才更需要得到鍛鍊，事事多做一點，給自己增長的空間。

展望今後的工作，我會做到嚴於律己，謙虛謹慎，注重約束自己的言行舉 止。對各級領導，尊重服從；對同事，團結互助；在認真完成本職工作的同時積 極進取，不斷提高自身素養，做一個業務精湛，頭腦靈活，有責任心，有集體意 識，受歡迎的好文員。

第一篇:文員體會

寒假實踐心得數科院 楊小靜 2015224501爲了充實自己的寒假生活，也爲了檢驗一下自己的知識，經過多 方的努力，我終於可以到附近加油站當文員，短短的半個月裏，自己 收穫良多。

第一天上班，感覺還不錯。因爲家離加油站比較遠，所以七點 就要起來，過慣了休閒的假期生活，那麼早起牀還真有點不習慣，但 是想到第一天上班，久違的興奮感一涌而上。國家規定的 8 小時制， 當能加油站也不例外。中午在加油站用餐，晚上 5：30 下班！ 兩點 一線的打工生活開始啦！ 雖然以前也有當過文員的經歷， 但加油站文員的工作還是第一次 接觸，心裏有點擔心自己做不好，出什麼差錯，所以每次我都是以很 認真的態度去對待每一件小事，哪怕是打掃辦公室，我也要打掃地幹 乾淨淨才舒服。

雖然負責的工作不是很難，但有點繁瑣，主要是整理加油站的檔 案文件、接客戶的電話、偶爾打打掃辦公室的衛生，每次坐在電腦旁 就幾個鐘頭，打字打到我手都酸了，面對那一疊疊厚厚的文件，剛開 始的確有點頭疼，不過慢慢就習慣了，除了整理文件，更多的是接聽 電話。這是給我最大感悟的一項工作了，由於對加油站了解不夠，爲 了能回答客戶的各種問題，我必須得不斷地充電，還好熱心的老員工 們都樂意跟我講講，在和他們的聊天中，我對油價、油的種類有了一 定的瞭解。另外，接客戶電話是一定要有禮貌，保持微笑，耐心聆聽 客戶的問題。一個小時下來，笑到臉都僵硬了，累到不想說話，但才 剛剛開始，怎麼能退縮呢？一想到這個，就咬咬牙堅持下去了。

也許由於本身數學專業的緣故，我整理檔案起來得心應手，裏 面的一大串數字，對我來說已經習慣了，但對於老員工們來說卻是一 件很頭疼的事情。我能夠幫上他們的忙，我很開心。當我的手在鍵盤 上飛快地敲着的時候，我的內心涌起了一股自豪感，終於能學以致用 了！雖然知識有點幫助，但有時經驗還是佔上風。有時候在整理文件 時，過分地追求精準，導致自己也很勞累，後來一個老員工和我說， 有些資料不太重要，整理出來他們只會瀏覽一下作爲參考而已，數據 不需要太精準，整理文件側重重點很重要，效率又高。聽完後，我恍 然大悟，有了這個經驗，接下來的日子裏我的工作輕鬆多了。

做了半個月的文員，由於經驗的不足，碰到的釘子也不少。當每 次我遇到挫折時，我都調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降 大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行 拂亂其所爲，增益其所不能” 。我們應該樹立一個辯證的挫折觀，經 常保持自信和樂觀的態度， 應該認識到正是挫折和教訓才使我們變得 聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容 忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力爲動力，改 變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面 向未來。我們遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯誤領導責罵時不能賭 氣就辭職。複印、接電話、整理檔案文件等文員工作我都基本熟練。

正確表達領導的意思，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。 它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的 方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意 要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不 能馬虎潦草。

比如說每天都要記一些油價， 顧客打來電話需要的油類， 記下這些東西時，用詞要準確，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一 個環節都不發生差錯。

否則就會貽誤工作， 甚至釀成難以彌補的損失。

給我感悟最大的是，一個新的員工應該要勤奮，因爲有時候一些細微 的東西可以讓老闆更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閒的時 候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老闆的忙。老闆就誇獎過 我勤勞，有付出就真的有回報的。

時間過得很快，自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工力作， 犯的錯誤也越來越少了，老闆也誇獎我適應性很強，工作能力也錯， 以後要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點捨不得呢。

一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是並 不是因爲有錢可以領，也不是終於結束了打工的苦日子，而是自己的 付出有了結果和回報，自己的實踐也有了收穫，回想一下自己真的覺 得很值，自己在這半個月裏學的東西是用多少錢也買不到的。

時間雖然只有半個月，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思 想上也是。感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真 誠的回憶。我們在老師那裏或書本上學習了很多精彩的知識，似乎很 容易，又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的 欠缺和知識的匱乏。在實踐的這個月期間，我拓寬了視野，增長了見 識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方 面的經驗，爲將來自己走向工作崗位之路做準備。

在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定 是不行的，我們必須在工作中勤於動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷 積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行則虛心請教 他人，沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰！

第一篇:文員體會

暑期做文員體會不知道大家對於做文員是什麼樣的感覺，輕鬆抑或無聊。.。.。.？我暑期就是在珠海一家外 資企業倉庫裏面做文員，這是我的第一份工作，我是費了很大的周折，長途跋涉來到這裏學習校園裏所沒有涉及的知識，學習人情世故，學習如何謙虛，學習如何創建管理階層的團隊 精神等等。起初我想工作的困難程度或許沒有想象那麼難，可是後來才意識到我錯了。

我的工作基本上每天就是做清潔，查工單，查考勤，管理並填寫一些簡單的物料出庫、入庫帳目。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行” 。雖然在學校學習過會計基礎知識，但是 在我進入偉創力工作的那天開始，我才真正明白了，什麼是真正的社會，什麼是所謂的“生 存” 。真正的意識到原來生存是那麼的難，錢是用心血和汗水換來的。

去到那裏工作的第一天感覺公司各方面條件都不錯， 在我看來， 挺理想挺滿足的。

但是， 所有的東西對於我來說都是陌生的。之後的幾天裏覺得自己還是很迷濛，因爲不像在學校， 老師們把自己會的知識技能都傾囊相授。

特別是查工單和看電子郵件的時候， 那些工單號和 郵件對於我來說還是那麼陌生，郵件全部是英文的，我以來就是上晚班，非常不習慣所以記 賬的時候很累很累，出錯是在所難免的，帶我的老員工也很兇， “你怎麼算的，怎麼把出庫 的記成入庫的啦。.。.。我看一眼就知道了，你的結存根本不對。

”最後還來了句“虧你還是學過 會計的，呵呵！ ”說話的語氣可兇了，當時我在懷疑自己腦子是不是有問題，甚至覺得我是 不是不適合做這個工作 。像那樣罵我的情況時有發生，我的眼淚很多次差點就掉下來了， 但是因爲我的好強心理，所以強忍了下來。但偶爾難免就覺得自己受委屈偷偷流過淚，但我 想那些都是因爲自己沒有工作經驗所造成的吧！ 我也曾多次想，爲什麼別人能做得好，我就 不能比別人做得更好呢？大家是一個團隊，我是團隊中的一員，既然做了，我將全力以赴。

所以一直強忍着頭皮堅持下去啦。

有時候也遇到主管或者組長問道一些專業術語的問題回答 不上來，很是煩惱苦悶吶。

在後來的日子裏， 大家都慢慢地熟悉了， 有個員工告訴我說：

你是一個單純善良的女孩。

我很開心，大家都接受了我這個新員工，往後的日子和他們相處自然不成問題啦。爲此，我 高興了好幾個晚上。

我總結了幾條暑期工作的小體會：

一、不因事小而不爲。倉庫的每一件小事都與大事有着密不可分的關聯，只有小事做好了， 大事才能更好地完成。進入倉庫工作以來，我深刻體會到這一點。

二、不因事難而怕爲。真正參與到倉庫的實際工作中，我才發現經常會遇到很多超出預見、超出職責、難以料理的事情。應該怎麼處理這些事情：1、要沉着應付，不管事情多麼突 然，都要冷靜地進行分析，想辦法處理。2、要胸有主見，不能唯唯喏喏。面對急事或發 現事件，不能退縮。3、要認真負責，絕不能事過丟手。特別是一時難以處置的問題，不 能因爲事情已過，就束之高閣，對此，我每天都查賬，及時查找出錯帳，在“查不落實” 中求得落實。

三、不因事雜而亂爲。倉庫文員工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。剛開始接觸的時候經常會出 現事倍功半的效果，時間長了慢慢琢磨出來哪個該爲、哪個不該爲、哪個是重點、哪個是 次要，分清主次急緩，統籌安排，不能亂爲。

我突然覺得自己長大了，想事情也比以前成熟了，我覺得不管在什麼單位工作，頭一 條肯定是要認同企業的理念和文化， 並儘可能快的融入新的團隊， 團隊合作精神是非常非常 重要的。

此外，我更加明白，如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標，通常僱 主會選擇放棄。

特別小企業基本不會預算薪酬以外的用人成本， 所以在職帶薪培訓是不會有 的。

但是新進員工入職前企業文化理念培訓是絕對符合標準人力資源的要求， 但也就僅僅局 限於確認勝任相應工作崗位的能力。

所以不管從事什麼樣的工作， 首要審視自己是否能夠勝 任該項工作，這一點在私營小企業很容易凸顯其重要性。

其次，在私營小企業工作一定要 八面玲瓏。

小企業由於資金實力的限制和發展規劃的定位均處於摸索時期， 有些並非走專業 線路， 而是在一定領域內相關的有利可圖的業務都會去做， 或者會以代理或分包方的形式依 附其他規模較大的企業單位。

故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活， 迅速分辨各種 狀況和應對辦法。

文員實習心得體會2016-12-09 13:54 | #3樓

工程文員工作總結 篇七

時光荏苒，歲月匆匆，202x年已接近尾聲，具有挑戰的202x年在向我們招手，經過這一年的忙碌，我收穫了許多喜悅和快樂，也發現了自身存在的一些不足，現將在-電梯工作的情況做如下總結。

自202x年初以來，轉眼一年過去，在公司領導的指導、部門主管的引導以及同事的幫助下，我在短時間內認識了-這個大家庭，並且很好地融入了這個團隊，與之同時也較好的完成了各項本職工作。由於之前在電梯代理商公司工作過，我對這個行業並不陌生，各項工作也可以快速入手，在進入--的四個多月裏，我主要完成以下工作：

1、管理分公司倉庫，主要負責倉庫的整理及做好出入庫記錄；

2、分公司辦理安裝資質的前期準備，包括質保手冊的編制及資質辦理的預算；

3、總部維保資質在昆明的備案；

4、協助分公司項目投標，主要負責資料的準備和後期的統計；

5、-中心電梯維保合同的整理、存檔，電梯報檢的資料準備並前往特檢院完成報檢；

6、完成其他工程部需要處理的工作。

在工作中，我一直儘自己最大的能力，努力完成公司給予我的任務。但畢竟初到公司，由於工作環境的轉變，加上自身經驗的不足，常常會出現流程處理的不熟練，公司系統的不瞭解，以及相關問題處理不到位等問題，總會在工作中遇到難題。

在發現自己的不足後，希望自己能通過來年的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

文員實習心得範文 篇八

（一）

時間如流水，轉瞬即逝，三個月的實習在忙碌的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美好，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時期，但當我真的要離開這個大家庭的時候內心冒出濃濃的不捨，在公司實習的這三個月將會成爲我最美回憶的一部分，是我人生中最有收穫的歲月。

在實習前，我不斷的想不知道實習會是一個怎麼樣的生活，公司怎麼樣，同事好不好相處，會是收穫滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認識的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數。雖然我對自己前去實習不是信心滿滿，但我相信我將會有所收穫、有所成長。想鍛鍊一下自己，早晚都要面對畢業就業，到不如儘早地適應環境，有什麼不足的地方回到學校還有辦法彌補。

回顧三個月以來，作爲公司的行政文員，在公司領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實習，也順利完成了實習期間的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

自學能力

在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

工作辛苦

由於自己是實習生，所以要早早的到辦公室打掃衛生，所以每天7點不到就得起牀去擠公交車，有時候公司業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來， 每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐着接電話發發傳真什麼的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不幹就不幹。

現將這三個月的實習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度：三個月以來，我堅持工作踏實，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

三、實習所學知識：

1、學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、學習基本的知識、快遞的運費覈算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。

3、英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、：學習在工作中有條理處理事情的方法。

6、費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、認爲是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。

四、主要工作職責如下：

（1）日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密

（2）坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通

（3）電話接聽、記實，重要信息的轉達

（4）計算機網絡的使用、維護、電子信息的查收

（5）辦公耗材的保管、使用、發放、登記存案

（6）證照印契的使用及治理

（7）員工考勤、及考勤設備的維護、治理、使用

（8）對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進行修正

（9）案牘工作、部門後勤工作

（10）會務鋪排、籌備，部分溝通、關係協調

（11）輔助公司領導及部分負責人，與各個政府職能部分及社會權力部分溝通、協調工作，辦理各類政府批文。

（12）公司和直屬領導交辦的其他事務、配合其他部分工作等。

五、2015年度需要努力的方向及感想：

先就業，後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前爲人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在祕書這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，因而祕書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重複的工作感到怨煩；[4]與上司發生爭執；[5]情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所爲，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。

善於化壓力爲動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。複印、傳真、公文處理等文祕工作我都基本熟練。文祕管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

通過這次的實習，我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解，並且把它結合實際的經濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學裏所積累知識的，是遠遠不夠的，因爲那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更爲遙遠。今後需要針對處於實際環境進一步學習相關的知識。特別關注現在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正爲他人付出汗水的而不是虛僞在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢？這些完全取決於自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養性。因此待人要真誠，時時爲人着想，處處爲人行事。能夠把自己溶入羣體。要想立於不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨於完善。這樣纔有利於思想與實際行動真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時間裏把自己要從事的行業中處於領先的地位進而起着不可替代的作用，因爲我將會爲它比其他人付出更多創造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。

行政文員對於我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近三個個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。