315國際消費者權益日活動總結精品多篇

國際消費者權益日活動總結 篇一

報告指出，隨着20xx年聯合國氣候變化大會（COP26）的展開，節能減排將成爲汽車行業的討論點。全球汽車行業在向環保電動汽車轉型的過程中面臨巨大機遇和挑戰。

一方面，從艾睿鉑針對中國、法國、德國、意大利、日本、英國和美國加利福尼亞州的調查結果來看，與兩年前相比，“純電動汽車支持者”，即有“強烈意願”購買或租賃純電動汽車的消費者比例平均增加了一倍多（20xx年的比例爲25%，高於20xx年的11%）。

值得關注的是，從調研結果來看，中國再次遙遙領先，50%的受訪者表示有“強烈意願”購買純電動汽車（高於20xx年的34%），並與中國的純電動汽車市場份額（佔汽車銷量的比例）高居榜首相呼應。

另一方面，調研指出，在向新能源轉型的過程中，汽車行業將繼續面臨多重挑戰。續航里程、充電基礎設施和充電時間是影響消費者購買純電動汽車的關鍵因素。

無論是在中國還是在全球範圍內，“無意願”購買純電動汽車的主要原因仍然是續航里程和充電便利性。

其中，大多數中國消費者（62%）希望離家充電，90%的中國受訪者認爲公共充電的便利性對他們購買純電動汽車的決定非常重要。此外，56%的中國純電動汽車消費者希望汽車製造商提供便利的充電基礎設施網絡。

“好消息是中國消費者對電動汽車越來越感興趣。然而，許多方面仍然存在巨大障礙，包括降低車輛成本和滿足消費者的'期望，也就是說汽車行業自身需要努力確保能提供完善的充電基礎設施，而不應僅僅依賴政府。”艾睿鉑董事總經理兼亞太區業務負責人謝芾（Shiv Shivaraman）表示。

值得一提的是，特斯拉、蔚來爲代表的直營模式正在重塑純電動汽車消費者的購買習慣。

《報告》顯示，純電動汽車消費者非常注重在線購買和歸屬體驗。隨着時間的推移，這可能會對線下經銷商的生存構成威脅，對汽車製造商來說也會是新的嚴峻挑戰。

與此同時，在過去一年中對純電動汽車的興趣有所增加的中國受訪者中，26%的“很有可能”購買純電動汽車的消費者表示親友的影響是主要原因。

“消費者對在線購買純電動汽車的需求日益增長，表明這些客戶對傳統的汽車零售購買體驗並不滿意，並且比大多數人更傾向於將數字技術融入生活。目前，汽車行業處於歷史性變革階段，而中國處於這場技術和業務改革浪潮的最前沿。”艾睿鉑駐上海董事總經理兼亞太區汽車和工業業務負責人戴加輝表示，在變革的關口，汽車製造商、經銷商需要主動、靈活採用新的商業模式，持續深入理解和滿足客戶的功能和情感需求。

艾睿鉑建議，汽車製造商在轉型的過程中不僅銷售模式需要改變，而且可能需要拓展更多貼近消費羣體的營銷渠道，例如更多使用社交媒體。

國際消費者權益日活動總結 篇二

爲進一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》，提高消費者的維權意識和企業在消費維權中的責任意識，努力營造安全放心的消費環境。中共鷹潭市委宣傳部、鷹潭市工商行政管理局、鷹潭市消費者協會緊密圍繞“消費與安全”這個年主題，結合實際、精心準備、認真組織、積極創新共同主辦了聲勢浩大、形式多樣、內容豐富的宣傳紀念活動。

一、領導重視、指導思想明確

高度重視成立了3·15活動組委會，並下發了《關於組織開展2012年3·15國際消費者權益日紀念活動的通知》，就活動內容進行了部署，提出了明確的要求。3月5日下午，又專門召開了3·15活動工作會議。在會上，通報了活動的具體實施方案，並由與會同志共同討論，各單位領導紛紛發表意見和建議，就本單位的準備情況作了介紹。市委宣傳部李雲副部長強調要求：

一是統一思想高度重視；

二是認真落實注重實效；

三是協調配合不斷創新，一起努力把此次3·15活動開展好。

二、精心策劃、周密部署

爲確保3·15活動圓滿成功，鷹潭市消費者協會做了大量工作，對社會各界進行了廣泛的`動員和宣傳。

1、組織市場檢查。活動期間，根據市政府和市工商局的部署安排，工商、質監等部門進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在食品安全、農資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查，沒收了一批假冒僞劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上淨化了市場。

2、開展街頭宣傳諮詢活動。3月15日，活動現場搭起了諮詢臺，工商、質檢、價監、藥監、房管、鹽務、菸草、旅遊及消協等10餘家單位組織開展法律法規宣傳，發放宣傳資料，爲消費者解疑答惑，提供諮詢服務；同時推出消費維權成果大型展板20餘塊，展示各部門、社會各界的維權成果，向消費者介紹消費知識和消費信息。

3、鷹潭市時代廣場活動現場共發放各類宣傳資料1萬餘份。受理消費者諮詢195人次，受理投訴30件，主要涉及電動車、服裝、食品、藥品、商品房等方面。

三、效果顯著，社會反響好。

20xx年的3·15活動，通過各單位的共同努力，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下功夫，使整個活動有聲勢、有內容、發動廣泛、重點突出，做到了報刊上有文章，廣播裏有聲音，電視上有圖象。既培養了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使“消費與安全”的春風飛進鷹潭市的每個角落。

本次活動的主題是“血液連接你我”“分享生命，捐獻熱血”。活動當日，省衛生計生委對15名無償獻血先進個人頒發了西寧市第三屆“獻血之星”獎牌，並對20xx—20xx年度在無償獻血工作中做出突出貢獻的25家單位進行了表彰。

國際消費者權益日活動總結 篇三

“3·15”期間，我局在市委、市政府的領導下，按照省局的工作部署，結合我市實際，組織開展了廣泛深入、安全高效，簡約有序的'紀念“3·15”國際消費者權益日大型宣傳月活動。全市工商系統共出動執法人員x人次，設立宣傳諮詢活動點x個，出動宣傳車輛x臺次，製作板面、條幅等宣傳標語x條，印發宣傳資料x份，接受宣傳人員x人次，受理消費者諮詢投訴x件，調處消費者糾紛9起，爲消費者挽回經濟損失x萬元。高平、陽城縣、沁水縣（市）黨政領導共9人蔘加現場紀念活動。活動整體成效顯著，社會反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評。現就紀念活動工作情況總結如下：

一、部署有序，主題突出。

爲了確保宣傳活動高效有序，我局制定下發了《2022年“3·15”國際消費者權益日紀念活動實施方案》，全面安排部署活動。

一是要求活動突出“新消費我做主”年主題。

二是明確宣傳內容以新《消保法》及配套法規規章爲主線，重點宣傳國家工商總局制定實施的《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者行爲處罰辦法》。

三是堅持正面引導爲主，集中展示企業形象和工商部門消費維權工作成果。

各縣（市）、區工商局也制定了《2022年“3·15”國際消費者權益日紀念活動實施方案》，使紀念活動得以有序的展開。

二、紀念活動形式多樣，內容豐富多彩，社會效果顯著。

爲了達到宣傳效果，全市工商系統在當地政府統一領導下，因地制宜，採取召開新聞發佈會、座談會、培訓會、演講會、設立諮詢服務檯，利用廣播電視和報紙開設“3·15”專版，舉辦現場晚會等多種形式，開展了內容豐富多彩紀念活動。宣傳成效顯著，社會反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評。

市工商局組織紀念活動有：3月10日召集市區內從事家用汽車銷售服務經營者進行集體約談，64家參會企業簽署《家用汽車銷售服務誠信經營倡議書》。3月14日組織召開《新聞發佈會》,x餘人參會，晉城電視臺、太行日報、晉城在線的本地新聞媒體和駐晉城新聞媒體等10家新聞媒體到場作了報道。3月15日與晉城電視臺、質監、藥監、消協等單位共同舉辦了紀念3·15大型電視現場直播晚會，揭露消費黑幕，解答消費者維權知識，普及消費維權法規，表彰維權先進工作人員，工商系統2人受到表彰。3月15日上午，在市物貿廣場舉行紀念3·15國際消費者權益日大會，現場接受諮詢服務x餘人次，受理消費者投訴5起，發放宣傳資料x餘份，43家馳名商標和著名商標企業參加宣傳和形象展示，市局機關全體人員參與現場活動。3月14日在太行日報刊登3.15專版，引導消費者理性消費，督促企業自律。

3·15期間，城區分局、開發區分局在市區繁華地段設立宣傳諮詢活動點5個點、出動宣傳檢查人員65人，x人次現場接受宣傳諮詢。高平市局在《高平新聞》報開設3·15專版，展示維權成果、宣傳維權法律法規。高平市局3月11日，依法銷燬貨值x餘萬元的假冒僞劣商品。陵川縣局製作電視節目1期，宣傳《新消保法》及配套法規。陽城縣局通過縣電視臺、商場（超市）顯示屏、流動廣告車播放消費維權公益宣傳片，宣傳《新消保法》。沁水縣局組織40家消費維權理事單位，3月15日在縣城樹理廣場舉行大型現場宣傳活動。澤州縣局繼續推進“12315消費維權服務站”建設，3·15期間再建站10個。

三、組織領導有方，確保高效安全。

爲了確保活動安全有序，我局在制定《活動實施方案》的同時，要求各局針對3·15當天現場活動要制定具體的工作安排，落實人員和應急處理預案。如：市局3·15當天現場活動制定了具體工作安排，成立3·15應急分隊，從現場宣傳諮詢服務、後勤保障、秩序維持等均定崗定責，明確到人，局領導各包一塊，確保活動高效安全。各縣（市、區）局也制定了相應現場活動工作安排預案，成立現場活動應急分隊和安全保障組，明確分工，責任到人，確保了整個紀念活動高效、安全無事故。

國際消費者權益日活動總結 篇四

20xx年，營子區消費者協會在區工商局黨組正確領導下，在市消協具體指導和消費者、經營者大力支持下，經過消協工作人員的共同努力，緊緊圍繞“讓消費者更有力量”年主題積極主動地開展工作。積極開展“3.15”宣傳活動；認真組織消費者評議，接受消費者諮詢；受理消費者投訴以及配合區工商局中心工作等方面做了大量的工作，取得了較好的成績。現將工作情況總結如下：

一、緊緊圍繞“讓消費者更有力量”年主題，認真紮實地開展了“3.15國際消費者權益日”宣傳諮詢服務活動。維護消費者合法權益是消費者協會工作的宗旨和目的。20xx年我協會根據中消協提出的“讓消費者更有力量”年主題，充份體現學習實踐科學發展觀的要求，在3.15國際消費權益日期間開展了宣傳諮詢服務活動。參加活動的單位和企業共近12家，參加宣傳人員40多人，宣傳板塊12多塊，散發宣傳資料、產品、商品知識介紹和服務承諾2000餘張。現場接受諮詢服務200多人（次），受理投訴3起，利用“12315指揮中心”發佈消費警示1期，特別是營子電視臺宣傳報道後，深受區委、人大、政府、政協領導的好評和廣大消費者的。稱讚。

二、積極熱情的做好接受消費諮詢和受理消費者投訴工作。20xx年共接受消費諮詢785人（次），受理消費者投訴96起，成功調解96起，調解滿意率100%，爲消費者挽回經濟損失7萬餘元。在接受消費諮詢和受理消費者投訴工作中我們力求做到五個結合。即：把接受消費諮詢和受理投訴同宣傳法律、法規結合起來；把接受諮詢和受理投訴同保護消費者合法權益結合起來；把接受諮詢和受理投訴同處理商業欺詐結合起來；把接受諮詢和受理投訴同開展“讓消費者更有力量”年主題結合起來；把接受諮詢和受理投訴同創建信用協會結合起來。使消費者協會工作開展的既全面又紮實，從而提高協會社會地位和知名度。

三、積極主動配合區工商局中心工作，從而促進消費者協會工作的全面開展。20xx年工商行政管理機關體制轉型的關鍵一年。諸如開展“食品安全專項整治”活動、迎接駐區機關行風評議活動、市場經濟秩序的整頓等工作。區消協及其工作人員積極配合，主動參與，與此同時，把消協工作貫穿到其中，從而推動了消協工作的全面開展。尤其是配合區工商局在打擊假冒僞劣商品，維護消費者合法權益工作上取得突出成果，全年共查扣假冒殼牌機油114桶，假冒斯伯丁籃球25個，假冒承德暢遠牌五香豆豉34袋，假冒海飛絲、飄柔、潘婷洗髮水75瓶，假冒舒膚佳香皂380塊，假冒蘇泊爾電熱水壺10個；另查扣三無淨水機7臺，手持式電鑽2臺，汽車軸承15個。

國際消費者權益日活動總結 篇五

在“金融消費者權益日”活動期間，支行以農村地區爲重點，組織永泰村鎮銀行、農業銀行、郵政儲蓄銀行和農村商業銀行等涉農金融機構開展了“權利·責任·風險—金融消費者權益保護百村行”系列活動。下面的是分享的與銀行金融消費者權益保護工作總結有關的。文章，歡迎繼續訪問應屆畢業生！按照《中國人民銀行蚌埠市中心支行辦公室關於印發20XX年“3·15金融消費者權益日”活動實施方案的通知》要求，xx縣支行於3月9日—15日組織轄區金融機構開展了系列宣傳活動。

一、高度重視，精心組織

爲開展好“3·15金融消費者權益日”活動，我支行領導高度重視，於3月6日組織召開了由轄區金融機構分管領導和辦公室主任參加金融消費者權益保護宣傳工作會議。會議從宣傳材料準備、宣傳地點選擇、宣傳時間和宣傳形式等方面對“3.15”期間“金融消費權益日”活動進行了安排部署。決定在農村地區組織開展“權利·責任·風險—金融消費者權益保護百村行”活動，送金融消保知識進村委、進村文化站、進超市和進農戶；在城區於3月15日開展金融消費者權益保護大型集中宣傳活動。

二、把握重點，突出特色

在“金融消費者權益日”活動期間，支行以農村地區爲重點，組織永泰村鎮銀行、農業銀行、郵政儲蓄銀行和農村商業銀行等涉農金融機構開展了“權利·責任·風險—金融消費者權益保護百村行”系列活動。在活動中，組織開展三項宣傳：

一是通過電子屏播放宣傳標語、擺放宣傳資料等形式在農村金融機構網點，進行定點宣傳，大力營造活動氛圍；

二是組織宣傳隊通過懸掛宣傳標語、擺放宣傳展板、發放宣傳資料和設置諮詢臺等多種形式，開展金融消費者權益保護進金融綜合服務站、進集市、進村委“三進”活動，實行重點宣傳，認真解答農戶諮詢，在問答互動中提高村民金融知識水平；

三是組織青年志願服務隊，深入農戶和超市，開展流動宣傳，主動爲村民和客戶講授徵信、人民幣反假、民間借貸與投資等知識，提升金融消費者責任意識和風險意識。

三、集中宣傳，做大聲勢

在“3·15國際消費者權益日”，xx縣支行組織轄區工商銀行、中國銀行、建設銀行和徽商銀行等銀行業金融機構，中國人壽、太平洋人壽和國元保險等保險機構，於xx青年圩廣場開展了金融消費者權益保護集中宣傳活動。活動中，參加宣傳的金融機構通過懸掛橫幅、擺放展板、設置諮詢臺、發放宣傳冊等形式，集中宣傳了金融消費者權益保護、徵信、反假貨幣等知識，得到了現場羣衆的熱烈歡迎。

國際消費者權益日活動總結 篇六

爲推動我校課堂教學發展，促進教師專業成長，按學期初工作計劃安排，我校於12月14、15日開展了第三輪次課堂教學創新評優活活動，旨在倡導教師能採用多種方式進行有效的課堂教學，提高教學水平，提高教學效率，爲大家提供一個相互啓發、相互學習的平臺。

本屆課堂評優活動共有8名教師參賽，歷時兩天。在這次活動中，參賽的教師經過認真準備、精心設計，用活力與激情，知識與智慧在課堂上演繹出自已的風采，取得了較好的教學效果，但有的教師在駕馭課堂能力、教學技巧上與我校課堂教學要求還有還有一定差距。經過七位評委認真聽課、打分，評選，最後評出了一等獎2人，二等獎4人，三等獎2人。下面對本次活動作如下小結：

一、取得成功之處

在參賽教師精心準備下，課堂表現很多精彩之處，這裏選擇較爲突出的幾點做以總結：

1.引課

衆所周知，良好開始是成功一半，引課是教學過程是較爲重要的環節，它的好壞會直接影響到學生的情緒、學習效果，所以每節課的引課都應精心設計，無論是藉助一段精美的文字、一幅動人的圖畫、一個生動的故事還是一個活潑的遊戲，都是很好的引課手段，課堂引入要吸引學生的注意力，激發學生思維，而且要與所要學習的內容有密切關係，本次活動幾位授課教師在這一環節都精心設計，各有千秋。

2.教學手段的多樣化

在教學中對於知識的傳授、目標的落實教師應合實際，用多種教學手段來完成。在本次活動中授課的8名教師均能在教學中突顯學生的主體地位，做了以學生爲主體，教師爲主導，而且結合本學科特點，採用了符合自己學科特點的教學手段。

3.課堂結構嚴謹

參賽教師的課堂結構合理嚴謹， 從引課到知識傳授、從目標落實到三點處理、從學生收穫到習題檢測，結構合理，環節緊湊，學生基本上是在學—-練—練—學中度過，教學環節間過渡處理較好。

4.板書設計

板書是一節課教師與學生思想碰撞的描繪，是教與學的軌跡，以任何一節課所不能缺少的，所以精心設計板書是每個教師每節課必須完成的工作，本次中參賽教師都能很好地進行了板書設計，讓學生能夠一目瞭然，知道本節課的學習軌跡，板書設計較爲突出的同志有：崔大鵬、付少軍等。

二、不足之處

成績固然欣喜，但是我們也要正視存在的'不足，在此次評優中表現出一些問題與不足，下面談一談這些在課堂教學中存在的主要問題：

1．談“突出重點、分散難點、解決疑點”。絕大部分教師能夠找準重難點，可是有部分教師在教學中出現重點不突出，難點突破也存在問題。比如上課從複習引課開始、到建立知識結構、形成概念，學生應用，重點部分不夠清晰；形成概念後沒有進行強化理解，就急着應用，致使難點不能分散。

2.部分教師問題設計還不到位。問題要有針對性，要針對本節重、難點進行設計，主要是培養學生學習技能與學習習慣的，所以課上問題的設計要具有層次性、多樣性，要有代表性，重點突出，不能隨意性過大，也不能隨意增加或降低難度，尤其是小組合作所要解決的問題，更要科學合理，精心設計，本次活動中個別教師只是較爲隨意地設計習題，導致課堂教學中效果不佳。在檢測環節只是隨意找到練習冊中習題，沒有進行精心選擇。

3.教學語言、板書設計不夠規範，合理。老師的教學語言應該是簡潔、準確的，老師的板書應該是規範的，老師的這些教學行爲無疑對學生具有示範作用，學生在考試中書寫規範與否對他們的成績有很大的影響。因此，學校要求老師們要有規範的學科語言、認真“板演”解題過程。如果老師板書亂成一團麻，字跡不清，怎麼要求學生作業清楚、試卷卷面整潔？希望老師們不要小看板書，努力使我們的板書規範化。因爲我們都知道一個道理：“身教重於言教”。

三、教學建議

結合教學實際和本次活動中存在問題，特提出以下教學建議：

1.教師上課時要充滿激情，要講精、氣、神，給學生以活力感，語言清晰，簡潔，生動、富有親合力，語速合理，創造一個和諧課堂，給學生一個溫馨輕鬆的學習環境；

2.教師教學要面向全體學生，不能只關注幾個或一部分學生，對學生所提出的問題要給予解決，可以延伸到課下完成，對學生所做出的回答無論對錯，都要給予做出正確的引導與評價。.

3.問題的設置一定要有針對性和有效性。尤其是小組合作問題是設置一定要有價值。

4.教師要加強基本功訓練，語言、板書、教態，都要進行有條理，有計劃，不要隨意進行；合理使用教具，小黑板可以增大教學容量，節省時間；

5.教師要加強學生預習情況的檢查，正確做出學情分析，檢查有手段、有準備、有效果。