招商工作總結

招商工作總結爲本站的會員“熾熱的燈火”投稿推薦，但願對你的學習工作帶來幫助。

每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結，在總結中發現問題，吸收經驗教訓。下面是小編給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家!

招商工作總結篇一

進入醫藥行業整整一年，一直從事招商工作，暫時把自己歸到“入門”隊友裏。先把自己這一年的招商心得寫出來，免得過幾年忘了，沒什麼東西可以回憶。

整整一年我都在思考這樣一些問題：如何找到更多的客戶、如何提高自己在品種方面的瞭解度、如何精煉品種賣點、如何讓言語更有感染力、如何準確掌握客戶的心理變化、如何清晰的辨別客戶的話外音、如何高效的客情維護等等。365天裏，至少有100天我夢見自己和某某某在某個茶樓、某個辦公室或者其他模糊不清的地方談品種、談價格、談臨牀方案……清晰記得曾有一個夜裏，在夢中笑醒，因爲在夢裏有個客戶給我買了10件硫咪!!!

記得進入公司面試的第一天，劉姐問我做電話銷售最重要的是那些東西?我回答的是“氛圍”，“笑”。我覺得氛圍太重要了，尤其是新業務員，在我心裏新人需要在一個有溫暖、有目標、有壓力、有痛苦、有收穫的環境中才能快速成長。雖然我的笑很假，讓人覺得很不真實，但依然認爲電話銷售需要笑，笑會傳染。我是這麼理解，直到現在都不曾改變。

首先回憶下雒總給我們三人進行的一週培訓。在強哥的培訓中，我記得的東西並不多，但是還能被我記下來的這些觀點，是的的確確改變了我對銷售的理解和態度。概括起來大致是這樣的：第一，爲什麼。我一直很難接受他這個打破砂鍋問到底的方法，因爲我覺得很煩，一直牴觸，但是現在我習慣性的會問別人爲什麼。打個比方，米諾我的價格便宜，客戶一直替換不下來，我會問爲什麼現在還沒換成我這個廠家的?我的價格不夠便宜?我的包裝不好看?我的付款方式沒法接受?領導爲什麼不批准替換?醫院爲什麼不願意替換?如果要替換下來需要什麼條件等等等，直到找到我想要的答案爲止。第二，smart原則。聽了這個東西之後，我才第一次知道做銷售能夠像填做填空題一樣，具體到每一個點。雖然強哥這個smart原則我已經記不清到底有哪些條款，但是我很深深記得一句“可實現、可考覈”。第三，afb還是什麼東西哦，模糊了。大概意思就是表象--特點---收益。記得當時我用了手機來舉例：因爲我這個手機安裝了新聞閱讀器這個軟件，所以你可以隨時隨地通過我這個軟件找到你想看的新聞信息，這樣可以使你對社會動態、國家新聞隨時瞭解，方便，快捷。第四，《三國演義》劇情解說。這個東西我估計是強哥自己整出來的，應該之前沒有過類似的培訓有過。這也是我第一次那麼狠心的覺得做好談判的準備工作、揣摩對方可能的答覆然後自己做出相應的回答是那麼的重要。

想來想去第一週的培訓我實在是想不出來東西了，強哥莫怪啊!不過劉姐給我的培訓我還記得不少，因爲全部都是我現在每天在用的東西。專業術語：醫保、農合、基藥、入院程序、藥事委員會、醫院相關重點人物、串貨、電話術語等等等。謝謝劉姐，沒有你我什麼都不會知道，真的感謝!當然也感謝公司，給我一個平臺，還給我們安排新老員工交流會。在會上好大哥給我的幾個建議，每當我迷茫的時候我都會翻來看看。也是好大哥教會了我如何正確的找準客戶、如何冷靜的看客戶、如何真實的表現自己、如何調節自己的心態……一直以來我都把好大哥當做師傅，雖然他不承認我是他徒弟。哈哈。

我很慶幸來公司6個月之後，趙總親自帶我下市場，跟他走了兩天，摸着良心說我確實學到了很多東西。第一，節儉。第一次跟趙總單獨吃午飯是在達縣荷葉街對着的一個飯店，裝修還行，看着比較乾淨。我們點了一葷一素一湯，花了38塊錢，還要了發票。第二天中午差不多三點才吃飯，在廣元醫藥園對面的一家小飯店，完全沒檔次的一家店了，因爲我們都餓的不行了。第二，拼命。之前一直聽大家說趙總怎麼樣怎麼樣，我都完全沒感覺，那兩天之後才讓我也不得不說----夠狠。晚上2點左右纔到達州，第二天早上6點20給我打電話，把我嚇得哦。中午12點半左右問我還有沒客戶見，完全忘了吃飯?晚上跟我分析客戶，分析品種直到11點。回來成都之後我心裏得出一個結論：像趙總這麼整如果不成功，那是老天沒眼!既然老天有眼，那我也希望自己能夠成功，所以後面我下市場，會時不時想下我們趙總這個時候會幹啥?第三，說話鏗鏘有力。第四，目標和思路異常清晰。不說老總了，我來回味下自己的詳細工作。

我沒學醫，也未學藥，所以在品種方面需要補充的東西太多太多!爲了能夠更快的熟悉這個環境，我找楊婷借了一本臨牀藥理學，雖然到目前爲止還沒還，但我還是深刻記得我是借的她的。第一次看那本書我承認沒怎麼看懂，本來高中時代生物就差的要命。不過我還是不懂裝懂的看了三遍，萬能的百度給我在完全想不明白的術語上面做了解釋。偶然的機會我在公司書架上面發現了一本《醫藥代表五把利劍》，這本書太好了，讓我這個對臨牀完全不懂的人知道了臨牀代表在做什麼、想要什麼還有如何去做，所以我忍不住多看了兩遍。再接下來我和女友一起逛街，在中醫附院旁邊的一個書店看到了一本《臨牀用藥指南》。如獲至寶，我果斷買了回家。綜合來看我進入這個行業總共看了這三本書，雖然後面還有一本《出來混，還是要懂點專業的》，但這本書我的的確確拿不下，看了180多頁就沒在看了，因爲我的級別還沒達到能把這本書融匯貫通，再繼續看下去我覺得是浪費時間。

接下來是找客戶。找客戶是一件很開心的事情，也是一件很棘手的事情。不過得益於曾經在深圳藍田偉光訓練的來的各種找客戶方法，我通過百度搜索現有客戶名稱，然後引申出很多很多該區域內的其他客戶。我挨個複製下來，再尋找電話號碼，實在找不到號碼和地址的，我就只能在市場上面瞎逛。如果能找到，那自然很開心。實在是找不到，至少可以逛街看美女，還能飽眼福，值了。另外就是在當地招聘網上面找客戶，這樣比較方便，有的還帶有人力部的電話號碼，直接一個電話打過去，該公司的地址和產品負責人就到手了。還有個渠道就是國家食品監督管理總局裏面的數據查詢。這個東西太強大了，不管是廠家、商業公司還是藥房，只要你從事藥品經營，那麼在經營企業範圍下都能把你找出來，連破產垮掉的都有。當然這些方式找出來的都是當地的商業公司，無法找到自然人。我手裏50%的自然人是我女友在其他公司做臥底拿來的，還有就是曾總從別人郵箱裏面偷偷下載出來的。

自己的實際操作這個就有的說了。剛剛開始爲了業績，我就去推價格便宜的品種。硫咪讓我嚐盡了甜頭，同時也讓我倍感絕望。最火的時候在達州和廣元兩個地方一個月銷售了接近40件，哪個喜悅完全不是我這個年齡段的人能夠掩飾得了的。好景不長，三四個月之後，我就進去了冰島，有種談硫咪色變的趕腳……現在我對到市場裏找抗生素合作商已經不再感興趣，這些人太容易合作了，也太容易死翹翹了。老天是公平的，越難得到的東西，就越珍貴!業務也一樣，越容易替換品種的客戶，就越不是穩定客戶!今天我替換了別人的品種，遲早有一天別人會把我替換掉!代理品種爲什麼很難達成合作?因爲一旦合作，這些人就會是忠實的夥伴，銷量每個月基本穩定，不會有太大波動。如果真的這麼容易找到代理品種的客戶，那麼老闆花錢請業務員幹啥?直接找兩個電話內勤了事。我們存在的價值在於：有了我之後銷量是20w甚至30w，沒有我的話銷量是5w。

記得大學剛剛畢業的時候，第一個帶我做業務的師傅說了句話：銷售跟產品無關!我一直想把現在的某個品種努力做成我的代表品種，別人說起這個品種就知道是我翟康乾的。我也知道這是一個漫長而艱辛的工程……

招商工作總結篇二

一、工作總結：

回首___年物業部的招商工作，___商廈的出租狀況基本平穩。從上半年出租率的持續下滑到下半年的持續提升，年初的出租率是88.27%，年中是82.58%，再到年末的90%，基本上達到了領導在年初時下達的招商指標，這也爲明年的招商工作打下了良好的基礎。

分析今年的招商形勢可以用一波三折來形容，年初時由於以下幾個原因致使___商廈的出租率持續下滑，給招商部全體人員帶來了很大的工作壓力。

1、大廈樓體的使用年限較長，各種硬件設施老化嚴重，多處於臨界狀態，出現故障的情況時有發生。

2、樓梯的瓷磚破損嚴重、牆面髒舊不堪，給看房的客戶直觀印象很差。

3、商住樓(公寓)價格體系咄咄逼人，中關村寫字樓客戶不斷分流。

4、各職能部門缺編嚴重，致使服務質量下降嚴重。

在這種不利的局面下招商部領導多次開會研究討論，積極想辦法解決當前的困難和問題，首先對樓梯瓷磚進行了更換、牆面進行了重新粉刷;其次組織協調安排好各部門的工作，使各部門能夠最大限度的爲客戶提供高質量的服務。隨着年中時政府對公寓樓出租辦公司的限制，爲我們下半年的招商工作帶來了可喜的局面，也爲招商人員帶

來了信心。下半年物業招商人員以大客戶爲目標，以小客戶爲着眼點展開招商工作，在市場競爭激烈的不利形勢下，物業部招商人員不畏困難，勇於開拓，團結一心，大廈空房相繼出租，將大廈的出租率提升到了90%，較好的完成了招商工作任務。

___大廈由於去年底客戶退租致使大廈1-3層面積空置，出租率不足50%。，在這種情況下，我招商?a href="" target='_blank'>咳嗽被鞫罷銥突ё試春土刀嗉曳康夭凸荊琠經理親自和有意向的客戶進行多次的洽談，終於在今年上半年完成了大華天壇大廈的招商任務，將大華天壇大廈空置面積全部租出，使大華天壇大廈的出租率達到了100%

在服務方面，今年大廈硬件設施連續出現故障，給物業管理服務帶來很大困難，本着堅持“一切爲了客戶，爲了一切的客戶，爲了客戶的一切”的原則，招商部及時有效的幫助客戶解決困難，協調各個物業部門及時處理客戶的報修工作，對不能及時解決的問題，努力做好解釋工作。積極和客戶進行有效的溝通，瞭解客戶的訴求，不斷完善我們的服務，維護我物業的管理形象。

二、我的建議：

1、是否可以考慮明年對b座更新一部貨梯。

現在電梯客貨混用，嚴重增加了電梯的使用頻率，對於電梯的保養和維護要求較高，故障發生的機率也較高，不利於更好爲客戶服務、提升物業形象。

2、大廈各種硬件設施老化嚴重，應加強對關鍵部位的巡視、檢查工作，及早發現問題及早彙報，防止突發問題的出現，給物業部的

工作帶來被動的局面。

招商工作計劃：

1、年末年初，是招商的黃金時期。

近期大廈的招商形勢不錯，有很多意向客戶看房，我們應該抓住機遇，給客戶留下深刻印象，增加他們簽約的可能性，從而提高大廈的出租率，也給明年的招商工作奠定一個良好的基礎。

2、鞏固現有的租戶，開發新客戶，不斷提高大廈的出租率。

我們一定要維護好大廈的環境，給客戶創造舒暢的辦公心情，加強服務質量，從而減少老客戶的流失問題。

3、對招商信息及時進行彙總和篩選，每天都有客戶看房並留下聯繫方式，我們每天要對這些信息進行彙總，篩選意向客戶、大客戶，並做到及時地回訪工作，把工作做在客戶前面。

4、對招商工作中出現的問題及時進行總結，包括同客戶說話的方式、回答客戶提出的問題、揣摩客戶的心理、談判的技巧等等。

總之今年招商部較好的完成了公司領導下達的各項任務，也付出了較大的努力。在明年的工作中，我將一如既往的做好本職工作，積極地向各位老員工學習，彌補自身的不足之處，和其他招商人員一起多積累招商經驗，運用自己所學的專業知識，努力完成領導佈置的工作，拓寬自己的信息渠道，加大招商力度，使___商廈的出租率再上一個臺階。

招商工作總結篇三

作爲街道經濟科招商辦的新人，個人招商業務在今年2月份正式起步。通過一年的摸索和適應，我對街區招商環境以及目前承擔的任務也有了一個比較明確地認識。以下是我工作一年來的簡要總結以及對明年工作的大致思路。

一、理論結合實踐 提高招商水平

剛進入經濟科，個人腦海中關於什麼是招商以及如何招商，始終還是不夠明確，即使通過向經濟科前輩討教以及通過學習政策等方法，也無法清晰地認清如何在新的工作崗位上對自己進行定位。

終於一個機會，一個獨立爲客戶“代辦”註冊公司的實踐，讓我對招商知識的把握有了明顯的提高，那是在今年3月份，通過在區政務中心和兩位客戶的交流，讓我得以把所瞭解的招商政策敘述一通，也得以在和客戶的答疑過程中進一步瞭解了自己在政策把握程度上的很多不足，至此我對以前模棱兩可的招商細節得以清晰地梳理，在招商道路上開始走上正軌。

首先，不斷加強招商綜合素質。作爲一名街道招商工作人員，不僅應該掌握公司註冊中最基本的環節、流程以及目前註冊公司的一些政策，更重要的是要熟悉企業客戶所希望瞭解的企業經營策略，例如企業納稅政策等。因此需要在平時加強自身理論修養，學習掌握譬如工商註冊政策、法律知識、稅務政策、財政知識等多項業務知識，提高自身綜合素質。

其次，反覆實踐，通過化解不同矛盾提高招商工作水平。在與客戶的交流中，儘可能把掌握的公司註冊中的必經環節以及工商政策等進行敘述，通過一次次反覆實踐，不斷紮實自身基本功;同時，在招商辦證過程中遇到的問題，進行反覆推敲總結提煉，摸索適合個人業務開展的招商流程，不斷提高辦事效率。第三，時刻總結交流，紮實工作本領。通過經常性地和同事交流、探討在工作中遇到的問題以及2週一次的例會等，及時把矛盾化解，同時掌握新的辦事方法，不斷紮實工作本領。

二、創新工作思路 豐富招商手段

工作一年以來，個人在對待招商的“路徑”上也有了明顯的改善，從最初的“碰運氣”到逐漸掌握了不少新的好的招商方法。

1、經常性地前往市、區政務中心的工商窗口，多與現場的工商工作人員進行交流，學習掌握工商新動態;

同時，以“釘子精神”，牢牢盯住在窗口辦理公司註冊的企業人員，尋求一切機會與在辦客戶進行溝通、交流，以期吸引客戶注意力，把項目引入街道。

2、通過平面網絡尋找商機，在個人網頁以及門戶網站的論壇上預留招商熱線併發布街區招商信息，通過網絡聊天平臺等信息手段與潛在客戶建立便利的溝通渠道，及時回覆招商諮詢;

3、電話開發客戶，通過電話交談傳達街區的招商優勢，同時介紹江東區目前的招商概況，並側面瞭解客戶的資金、信譽、市場能力等情況，也適時摸清其他區縣、街道的招商政策;

4、努力加強與中介公司的交流，儘可能地聯繫商會、行會，通過免費服務以及業務往來，建立良好的溝通平臺，爲今後招商工作的順利開展打下良好基礎;同時，利用一切可能的機會向周圍的親朋好友介紹街區的招商、投資環境，抓住一切可以宣傳的契機;

5、通過良好的服務，爭取“以商引商”。

首先，就已經落戶在本街道的企業

而言，做好政策上的扶持以及法律、財稅等諮詢工作，同時通過各類企業經營講座等活動滿足企業發展所需;其次針對“在辦”企業，提供公司註冊過程中的“一路通”全天候服務，從名稱覈准、銀行開戶、工商註冊、組織機構代碼申領、稅務證辦理到財稅落戶等環節全程“代辦”，誠信招商爲客戶分憂，爲街道招商服務工作留下好的口碑。藉此吸引更多的企業落戶到本街道。

三、紮實業務本領 促進招商效果

總結一年的工作，仍然有很大的不足，只有不斷紮實業務本領才能在招商成功率上有所保障。

首先，截至目前，雖然辦理了34家企業的註冊登記，15家企業的變更登記以及兩家外資企業的投資註冊，但是作爲自身而言，始終沒有完成市外資金的引資目標。因此在這個方面，仍然需要豐富在引入市外資金方面的工作方法，提高在吸引市外資金工作中的業務本領;

其次，在多種政策的熟悉掌握中，除去經常性交流的工商註冊政策，其他諸如財稅、環保、管理等企業經營發展所需的政策，知之甚少，這也是在目前招商過程中經常碰到客戶提問而自身又無法及時完善地給出解釋的難點。因此仍舊需要不斷學習，紮實理論功底，在招商過程中及時應用，保障招商的成功性;

最後，經常性地總結各種已辦項目和在辦項目，建立“項目庫”意識。在招商過程中，始終帶着“項目”，有準備地去招商;其次不斷整合本街區的項目，創項目的品牌，不斷宣傳項目優勢，提高招商的成功率。

以上是我個人的工作總結，有成功也有不足，希望在20_年能再接再厲，更進一步。

招商工作總結篇四

借用到龍裏縣投資促進局的已經半年有餘，根據領導的分工安排，主要負責辦公室的日常工作。工作半年來，認真履行自身工作職責，積極完成完成領導安排的各項任務。現將本人借用期間的的工作情況總結如下：

一是學會了團結合作的精神，無論做什麼工作，遇到什麼困難，大家都像一家人一樣互相幫助，互相支持。因爲一個人再大的能力也比不上一個團結的隊伍。

二是學會在工作中學習，招商工作無小事。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。我們作爲一名招商的新人，在工作總是有許許多多不明白的地方，不懂的地方就及時詢問領導，領導也是耐心的給與我們解答，辦公室的工作雖然很枯燥也很繁雜，但是也要在日常工作中一點一滴學習與進步。

三是學會了如何與人相處，在招商引資工作總是要面對各種各樣的人，如何與這些人打交道和相處好成了我們日常工作學習之一。

四是學會了如何禮貌的服務，作爲一名招商工作者，自己的一言一行都代表着龍裏的形象，工作中任何一個小細節的疏漏，都會給我們的招商引資工作帶來影響。所以在工作中要不斷加強學習，服務中做到細心周密，有禮有節。

在借用的這半年時間裏，在領導的關心下、在老同事的幫助下，我由一名招商引資工作的“門外漢”慢慢成長爲一名優秀的招商引資工作者，我感到十分的榮幸與自豪。

雖然在短短半年時間，我取得一些進步，但是自己在工作中仍然有許多不足的地方，今後要加強學習，努力提高自身素質;愛崗敬業，做好自己的本職工作;要廉潔自律，樹立良好形象;我相信天道酬勤，勤能補拙，一份耕耘一份收穫。再好的資質，不去磨鍊也難成大器。因此，我一定要熱愛自己的工作，以積極的心態對待工作，對待學習，對待生活。

招商工作總結篇五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現自我、實現自我價值的平臺，感謝領導教會我敬業與關懷，感謝同事的關心與幫助。作爲康定縣欽誠投資有限公司的一員，我深深感受到企業之蓬勃發展的熱氣，人人之拼搏的精神。

我作爲招商部的一員，剛到公司時，對房地產方面的知識不是很瞭解，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場，較快的認可公司企業文化和經營理念的同時，快速進入工作狀態。從熟悉項目資料到施工現場參觀，做市場調查，到具體問題的解決都本着學習的態度，認真嚴謹的工作。積極向各位同事學習業務知識，認識到招商工作在整個項目中的重要性。本着樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神將理論與實際相結合，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。在三個月的實習期間，我不斷補充與房地產相關的知識，學習招商工作。在此期間我做過周邊新建地產項目的市場調查，並做了相關調查報告。做市場調查時，必須要明白自己想獲得的信息是什麼，想法瞭解競爭對手的項目優勢和相關信息，從中認真思考我們項目的招商思路，更好的分配我們項目的業態區位，讓買家得到利益的同時，使我們的利潤最大化。同時我們要開始制定更完善的招商方案，新年後到各地進行招商，儘早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團隊有足夠的實力打造康定的地標性建築。

體驗中心開館前，大家在領導的帶領下都積極參與體驗中心後期工程的清潔、佈置工作，每一個人都是在辛苦的勞動中快樂的渡過，這都來源於領導的人格魅力，個個都不怕髒不怕累，團結一心在既定的時間裏完成了任務。同時我們也看到了公司的實力，讓我不得不想繼續努力，希望能留下和我們的團隊共同學習進步。

體驗中心開館後，我加入到了我們藏茶咖啡廳的服務行業，第一次穿藏裝有點興奮，接待工作雖然有一絲累，但還是感到很榮幸，我們的團隊展現在來賓面前的是優質的服務和雄厚的實力。之後，我們不斷熟悉項目的解說詞，爲來賓進行項目的介紹，替以後招商做準備。

在生活上，緊隨公司的管理方針，勤儉節約，有良好的日常生活習慣，團結、關心、幫助同事並與他們融洽溝通，適應性較強。

在工作中最寶貴的財富莫過於不斷學習，進取，總結出自己的經驗。業餘時間也會常操作cad，office辦公軟件等，學習網站管理，廣泛瀏覽網站，學習建築經濟相關的知識，不斷的提升自己，讓自己在這個競爭的社會中有立足之地。

由於纔出身社會，理論基礎知識還不紮實，業務知識不夠全面，工作經驗不足，無法事前控制，遇事時因信心不足，不敢大膽提出問題，在日後的工作中我將在學習中進步和成熟起來，爲公司的發展貢獻自己的力量。更多的參與到開發及項目管理中去，在實踐中磨礪和鍛鍊自己，成爲小組中能獨當一面的具有良好專業技術水平又有高尚職業道德的優秀員工。

在此，希望能通過公司的考覈，把我正式納入這個團隊，讓我與

團隊共同進步。同時，希望公司考慮藏區的狀況，爲了大家的健康，適當組織戶外活動或體育鍛煉等。希望各部門間互幫互助，忘記小小的摩擦，把我們的大家庭生活過得和和美美。

招商工作總結範文精選