健康管理工作總結（精品多篇）

健康管理工作總結 篇一

隨着醫學模式的轉變，四維健康新概念的建立，以及慢性病發病率的提高，健康體檢服務越來越受到人們的重視，目前，我國許多大中型醫院的門、急診都不同程度、不同方式地開展了健康體檢服務，我院自1979年在全國率先開展健康體檢服務，繼而成立貴賓服務中心、體檢中心，今年又在全國綜合性醫院率先成立健康管理學科，將世界先進的健康管理理念引入日常體檢工作。經過近二十八年的實踐，我們總結了一套別具特色的體檢評估模式，尤其是體檢評估過程中健康管理服務特色鮮明，並可精闢爲“廣、勤、準、快、全、細、實、新”六字。

一、信息採集突出一個“廣”字

健康管理是一種對個人及人羣的健康危險因素進行全面管理的過程，提供科學的健康指導、健康生活方式的干預，調動其自覺性和主動性，有效地利用有限的資源來達到最大的健康改善效果，保護和促進人類的健康，真正達到防治疾病的發生，提高生命質量、降低醫療費用的目的。健康管理的四步曲是：個人健康信息管理；個人疾病危險性評價；個人健康改善；上述步驟不斷循環，解決存在的健康危險因素，實現走上健康之路的目的。從健康管理的四步曲來看，其第一步是健康狀況的信息採集：即發現健康危險因素的過程。衆所周知健康信息包括健康相關信息，即包括生理、心理、社會適應性、營養與環境、運動與生活方式等；疾病相關信息；健康素質能力；健康壽命信息等。健康信息的採集是開展健康管理的前提與基礎，必須高度重視，我們採取主、客觀相結合的方法，在設計《健康體檢信息採集表》時，既充分考慮方便受檢者，又充分考慮信息的全面化、系統化、個性化。我們主要從七個方面來設計信息採集表，即個人資料、家族史、體檢及相關信息、現病史、生活方式、飲食記錄、行爲及心理記錄，注重信息內容的深度和廣度。

二、導診服務突出一個“勤”字

目前，主動來院健康體檢的受檢者，大多是經濟實力較好的中高層次人士。他們見多識廣，對醫療服務要求很高，往往用星級酒店的服務標準來審視、要求、享受醫院健康保健服務，因此，從事健康體檢的醫務人員必須牢固樹立服務意識。要把健康管理的服務理念貫穿在日常的體檢工作中，必須要在“勤”字上下功夫。一是勤思。導診過程中醫務人員要勤于思考。如引導受檢者體檢時，要善於觀察，要由表及裏，由外及內地有意識地觀察他，從其言談舉止、語言語調來窺視其內心世界、心理狀態、性格情緒等，以便爲總檢醫生提供更多的健康信息；二是勤問。導診過程要儘可能地與受檢者進行交流，以便進一步地瞭解其生活、工作情況，有否內、外在思想壓力等健康信息，爲開展全方位的健康管理服務奠定基礎；三是勤說。要勤於向受檢者進行健康宣教，根據自身情況，糾正其不良的生活方式，並介紹健康管理新的理念和方法。

三、醫生總檢突出一個“準”字

會員制醫療服務的重要環節之一是要突出一個“準”字。

作爲受檢者，他信任的是醫生，瞭解是自身有沒有嚴重的健康問題，存在哪些健康問題，應該怎麼樣處理，都是根據總檢醫生提出的診斷及建議所提供的信息。因此，醫生作總檢時，一定要深入淺出地進行講解，讓受檢者明確知道自身的健康狀況。只有讓受檢者清楚地知道了其自身的健康狀況，醫務人員才能調動其主動性自覺好，讓其積極配合、參與到健康管理行業中來，健康管理服務才能效果明顯。

其次，總檢中應注意的細節是應準確記錄受檢者的一般情況：姓名、性別、年齡等。如不慎將性別弄錯，將“男”寫成“女”，或將年齡弄錯，表面上只是犯了一個小小的錯誤，往往卻因爲這種細小的錯誤在受檢者心目中都留下不良印象，進而對整體醫療服務產生懷疑。一旦對服務不信任，那麼糾紛、麻煩就會接踵而來。尤其是受檢者對醫務人員信任度下降，對疾病的預防、治療都不會積極配合，嚴重影響疾病的預防、治療效果。

四、結果反饋突出一個“快”字

體檢的初衷，就是爲了瞭解自身身體狀況，最主要是關注自己是否患疾病。近幾年隨着不明病因的疾病發病率升高，造成現代人羣的心理壓力增大，因此，完成健康體檢後，受檢者迫切想知道體檢結果。由於健康檢查及化驗的種類繁多，雖有大部分檢查結果體檢當日就能反饋，但也會有部分結果不能當日領取。因此，爲了減輕受檢者的心理負擔及壓力，在結果出齊的第一時間內，醫務人員應儘可能快地反饋檢查結果，讓受檢者儘快地瞭解自身的健康狀況，這也是體現醫務人員關心受檢者的一種貼心、高效率的服務特色。

五、預防跟蹤突出一個“細”字

預防跟蹤服務是會員制醫療服務的特色之一，做好這項工作尤其要細緻。健康管理的具體做法就是爲個體和羣體提供有針對性的科學健康信息，並創造條件採取行動來改善健康，其中預防跟蹤是健康管理中的一個重要步驟和措施。如會員出院時，醫務人員根據會員病情制訂相應的出院後治療保健方案、注意事項、複診時間、複查項目等，健康管理人員都必須詳盡記錄在案，要求避免空談。制訂一套以會員最容易接受和最方便實施的方案。定期以隨訪或電話的方式與會員聯絡，實施監督服務，監督會員出院後是否按醫生建議繼續保健治療，尤其是複診時間快到時，健康管理員應常規提前一天電話提醒，通知其來醫院複查，如會員有事不能前來，則根據會員預定的時間再次適時提醒，直到會員來院診治爲止，以此確保會員的疾病治療和預防保健措施落到實處。

六、建立檔案突出一個“全”字

會員制醫療服務的另一個重要環節是建立起準確、可靠、完整的健康檔案。

應將準確記錄會員的一般情況作爲基礎，對每年一次查體結果及其各項檢查指標，門診治療記錄，主要健康問題，疾病診斷，健康建議，經治醫生，健康顧問、隨訪情況等與疾病診斷、預防保健有關的一切情況都要準確無誤地記錄在案，並輸入電腦系統管理，作爲動態觀察會員身體健康狀態的客觀依據，提供科學的健康指導、健康生活方式的干預，調動其自覺性和主動性，有效地利用有限的資源來達到最大的健康改善效果，保護和促進人類的健康，真正達到防治疾病的發生，提高生命質量。

七、健康干預突出一個“實”字

健康干預的目的通過有效的改善個人的“行爲和生活方式”，使個人的“可以改變危險因素”的危險性就能得到控制並降低。但是干預策略的制定應考慮到一些有關的內容：包括教育對象（目標人羣）、教育內容、教育方法、教育材料、教育隊伍、教育時間、教育場所、組織管理和政策，所有這些共同構成健康教育干預策略的框架，因此要制定出個性、切實可行的干預方案進行提醒、督導，從人羣的基本需求出發，將干預者的責任落到實處。

八、健康教育突出一個“新”字

健康管理人員在爲會員進行健康宣教過程，其內容要突出一個“新”字。尤其是健康觀念內涵由過去單一的生理健康（一維）發展到生理、心理健康（二維），又發展到生理、心理、社會良好（三維），再發展到1990年世界衛生組織最新概括的生理、心理、社會良好、道德完善（四維）。現代社會由於競爭激烈，風險多、壓力大，人們煩惱叢生，舊煩惱剛消除，新煩惱又接着產生，無論高官還是平民，無論富者還是窮人，幾乎都有大大小小的煩惱，高層次會員也免不了煩惱不斷，他們對醫院、醫生、護士的期望值進一步提高，來醫院希望醫務人員既能解決他們身體的疾病，同時又能解決其心理的疾患，因而，爲會員服務的導醫人員應加強學習，以新穎廣博的醫學保健知識，指導會員，爲他們排憂解難，做他們的貼心人，爲會員的身心健康服務。

我院會員制醫療保健服務體系中由於重視導醫服務特色的形成，因而深受會員好評，由此也推動了會員隊伍的發展、壯大。目前，我院擁有來自美國、澳大利亞、加拿大、新加坡、委內瑞拉、馬來西亞、柬埔寨等國家和來自香港、澳門及內地各省、各地區的一大批會員，爲醫院創造了良好的社會效益和經濟效益。

健康管理工作總結 篇二

20xx年我院在上級主管理部門的指導下，認真貫徹落實《***市市城鄉基層醫療衛生機構基本公共衛生服務項目（20xx版）》文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動全院職工的工作積極性和主動性，在高血壓、糖尿病管理工作中做出了一定的成績，現將我院20xx年高血壓、糖尿病管理工作總結匯報如下：

一、組織管理

1、建立慢病基礎信息系統，利用現有網絡對高血壓、糖尿病和惡性腫瘤的新發首診病例進行網絡直報工作，由領導分管此項工作，責任落實到人。定期對慢病報告工作進行檢查、督導。

2、對轄區內重點人羣開展高血壓、2型糖尿病篩查，早期發現高血壓、糖尿病患者，確保對高血壓、糖尿病病人的早診斷、早管理。

3、對高血壓、糖尿病等慢性病高危人羣進行健康指導和生活方式干預，對確診高血壓、糖尿病患者進行登記建檔、納入健康管理，並定期隨訪，以提高高血壓、糖尿病的規範管理率和控制率，提高高血壓和糖尿病患者的自我管理和知識和技能，減少或延緩高血壓、糖尿病併發症的發生。

4、從羣體防治着眼，個體防治入手，對高血壓、糖尿病等慢性病定期隨訪管理，探索管理模式和機制。

5、加強健康教育和健康促進，定期開展高血壓、糖尿病專題知識講座及大衆宣傳，普及轄區居民高血壓、糖尿病的防治知識，控制各種危險因素，提高人羣的健康意識。

6、建立規範化的高血壓、糖尿病計算機檔案管理系統。

二、慢病建檔及管理

1、高血壓患者建檔及管理

(1)20xx年高血壓篩查：2805人。

(2)20xx年35歲首診查血壓：100%。

（3）高血壓患者健康管理率=年內已管理的高血壓人數（1230）/年內轄區內高血壓患者總人口數（2438）*100%=50.5%

（4）高血壓病患者規範管理率=按照規範要求進行高血壓患者管理的人數（1219）/年內管理高血壓患者人數（1230）*100%=99.1%

（5）管理人羣血壓控制率=最近一次隨訪血壓達標人數（875）/已管理的高血壓人數（1230）*100%=71%

2、糖尿病患者建檔及管理

（1）20xx年糖尿病患者篩查：2760人。

(2)20xx年40歲以上首診查血糖：100%。

（3）糖尿病患者健康管理率=年內已管理糖尿病患者人數（398）/年內轄區內糖尿病患者總人數（1137）*100%=35%

（4）糖尿病患者規範健康管理率=按照要求進行糖尿病患者健康管理的人數（360）/年內管理糖尿病患者人數（398）*100%=90.4%

（5）管理人羣血糖控制率=最近一次隨訪空腹血糖達標人數（121）/已管理的糖尿病患者人數（398）*100%=30.1%

三、慢病健康教育

1、全年開展與慢病相關健康教育12期；

2、全年舉辦與慢病防治相關宣傳欄8期；

3、全年發放與慢病防治相關宣傳單2680份；

四、培訓

1、全年參加上級慢病相關知識培訓6人次；

2、全年本院組織本院職工、鄉村醫生培訓慢病相關知識4次。五、存在的問題及打算

慢病的預防和控制是一個長期的過程，20xx年慢病管理工作雖然取得了一定的成效，但也存在許多不足之處。

1、電子檔案基本信息採集不全；

2、慢病隨訪不及時；

3、慢病隨訪表及其它相關資料管理不規範；

4、慢病管理人員不足。

在明年的工作中，我們將取長補短，不但摸索更好管理方法彌補不足，更加努力地把慢病管理工作做得更好。

20xx年12月26日

健康管理工作總結 篇三

20xx年我村在上級主管部門的領導下，根據縣級文件的要求，加強內部管理，嚴抓公共衛生服務項目工作，充分調到全院職工的工作積極性和主動性，20xx年兒童健康管理工作中做出了一定的成績，現將我村兒童健康管理工作總結如下：

（一）工作方法與內容

一、服務對象

1、轄區內居住的所有兒童。

二、服務內容

1、新生兒家庭訪視：新生兒出院一週內，村衛生室相關負責人到新生兒家中進行，同時進行產生訪視，瞭解出生時的情況，預防接種情況，新生兒篩查情況。觀察家居環境，重點詢問和觀察餵養、睡眠、大小便、黃疸、臍部情況、空腔發育等。爲新生兒測體溫，記錄出生時體重、身長，進行體格檢查，同時建立《兒童保健手冊》。根據新生兒具體情況，有針對性地對家長進行母乳餵養、護理和常規疾病預防指導。對低出生體重、早產、多胎或有出生缺陷的新生兒根據實際情況增加訪視次數。

2、新生兒滿月健康管理：新生兒滿28天后，應接種乙肝疫苗第二針，到衛生院或衛生室進行隨訪，重點詢問和觀察餵養、睡眠、大小便、黃疸等情況，對其進行體重、身長測量、體格檢查和發育評估。

3嬰幼兒健康管理：滿月後隨訪記錄均應在衛生院或衛生室進行，時間分別是3月、6月、8月、12月、18月、24月、30月、36月齡時，共計8次，服務內容包括詢問上次隨訪到本次隨訪之間嬰幼兒餵養、輔食添加、心理行爲發育、意外傷害預防、空腔保健、常見疾病防治等健康指導。在嬰幼兒6月、18月、30月齡時進行1次血常規檢測，體檢後接受疫苗接種。

4、學齡前兒童健康管理：爲兒童每年提供一次健康管理服務。散居兒童應在衛生院或衛生室進行，集體兒童可在托幼機構進行，服務內容包括詢問上次隨訪到本次隨訪之間的膳食、患病情況，進行體格檢查，生長髮育和心理行爲發育評估，血常規檢測，進行合理膳食、心理行爲發育、意外傷害預防、口腔保健、常見疾病防治等健康指導，體檢合格結束後進行預防接種。

5、健康問題處理：對健康管理中有營養不良、貧血、單純性肥胖兒童等應當分析其原因，給出指導或轉診建議。

（三）明年的打算

針對存在的問題，明年我們將採取以下措施彌補不足

1、加強宣傳力度，重點開展居民健康教育。

2、加強人員培訓，鼓勵有資質的醫務人員參與公共衛生服務。

XXXX衛生院

二0一三年十月十日

健康管理工作總結 篇四

我鎮居民健康檔案工作，在市衛生局的正確領導下，在包村醫生和鄉村醫生的積極配合下，認真貫徹落實《基本公共衛生服務居民健康檔案管理實施方案》，建檔工作順利進行。現將工作開展情況總結如下：

一、積極開展項目培訓

每月例會，召開由衛生院院長、負責項目工作的工作人員，包村醫生及鄉村醫生參加的公共衛生會議及培訓班。爲保質保量完成項目工作奠定了基礎。

二、《居民健康檔案》建檔情況：

今年截止到6月25日完成建檔26990人，完成建檔率84.65%；電子建檔23921人，建檔率75.02%。其中，65歲以上老年人建檔人，高血壓患者建檔人，糖尿病患者建檔人，重性精神病患者建檔74人、

採取的主要措施：

一、加強組織領導。

成立了項目工作領導小組和包村小組，具體負責建檔工作。建立健全各項工作制度，明確責任，落實到人；

二、廣泛宣傳動員。

在全鎮範圍內加強宣傳力度，利用廣播、宣傳資料、標語等手段，使廣大人民羣衆認識到基本公共衛生服務的內容和意義。

三、加大督導力度。

我院公共衛生小組，下鄉督導20餘次，並不定期對已建檔居名電話抽查。有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質量水平。

存在的主要問題：

1、由於種種原因，個別基層鄉村醫生缺乏工作積極性、責任心，工作態度不積極，不認真。建檔質量、數量較差。

2、檔案更新率不達要求。

總 ua 之，居民健康檔案建檔工作取得了一定的業績，但同時也存在一些問題，因此在今後的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結症，研究制定解決結症的辦法，保證健康檔案工作高效率、高質量、高水平的進行。