年終個人總結2021年新版格式

你們知道寫好工作有什麼好處的嗎?工作總結可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。2021年就要成爲歷史了，朋友們的年終總結寫的如何了?下面是小編爲大家帶來的有關年終個人總結2021年最新格式範文5篇，但願對你有借鑑作用。

年終個人總結【篇一】

時光荏苒，20__年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年裏，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨牀操作技能，較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

一年來，我堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民-主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。爲加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

一是認真自覺堅持以黨政策方針爲指導，二是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民羣衆滿意作爲做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意爲人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民爲民的思想，在人民羣衆心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自盛自警、自勵”，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反盛告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。

三是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、着裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人爲中心，以質量爲核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力醫|學教|育網蒐集整理。

三、努力工作，按時完成工作任務

我先後在ICU、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨牀工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己並多請教帶教老師，另一方面利用業餘時間刻苦鑽研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨牀工作的重點。內科着重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，爲了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，瞭解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

年終個人總結【篇二】

在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較爲圓滿，但是我不能有絲毫的鬆懈，因爲以後的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今後工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

我自2019年_月份參加工作至今已經1年了，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

一、端正工作態度，熱情爲患者服務

作爲一名醫生，爲患者服務，既是責任，也是義務。我們醫院對於內陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我認爲首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，並以此來擴大我院的知名度。

參加工作以後，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地爲患者服務;耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平

1、堅持業務學習不放鬆。

參加工作後我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛鍊科研思維;

2、堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生;

在工作中不斷豐富自己的臨牀經驗，醫學教，育網|蒐集整理時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇於向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當;作爲一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

三、嚴格要求自己，積極爲醫院的發展建言出力

作爲醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極爲科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結2020年，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較爲圓滿，但是我不能有絲毫的鬆懈，因爲以後的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今後工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

年終個人總結【篇三】

本人一年來勤勤懇懇的工作，在各種場合各種環境下，一直不敢忘記自己是個普通的共產黨員，一直努力地按照黨章的要求去開展業務工作，雖然並沒有優秀的表現和突出的貢獻，但是，也沒有給社會留下污點，沒有給醫院科室集體丟過臉，也沒有給我信仰的黨組織丟臉。自己只是一介普通的臨牀醫生，努力做着一個醫生應該做的事情，盡着一個醫生應該盡的責任與義務，在我的周圍，體現着和諧的醫患關係。我用這樣的和諧感染跟着我的學生們。一直服從配合各級領導的工作。

以下爲本年度的具體工作與收穫：

1、病房工作：做爲二線醫生，指導年輕醫生的臨牀診療，負責22張病牀。

個人共收住院治療的有400餘人次，大部分是安胎或不孕症，小部分是腫瘤或其它病種。主刀各種手術總共260多臺，參與30餘臺。值夜班次數60次。

2、門診工作：每週3個半天的專家門診，停診3次，總共出診約140次，一年門診量13421人次(醫院統計數字)，平均單次門診量95人次。

每次門診時間平均超過7小時。

3、支持產科建設，本年度共有267人(登記在案的)在本人的治療下獲得成功的妊娠，其中在本院產科分娩的有23位，均平安順利。

4、寫了6篇科普文章，宣揚中醫藥的優勢。

沒有專業論文，主要是因爲本人的觀點並不能獲得行內的認可，即使寫了也是白費口舌。但是個人的經驗教訓並非深埋心底，而是毫無保留的獻給學生們。沒有申報課題，因爲沒有時間、科研水平是缺陷，同時也反感當今的科研現狀。

5、通過網絡等途徑利用業餘時間義務回答病人的問題總共3500多個。

6、強烈反感給醫生送紅包和強烈反對醫生接受紅包，及時殺滅病人或家屬們送紅包苗頭與動機共80人次，數額不詳。

因爲沒有收，所以上交紅包數爲零。

7、獲得病人的各種表揚(錦旗、表揚信之類)70多人次，帶動病房同事的工作積極性，多人多次獲得病人的好評。

8、以下爲本年度接受病人的禮品清單：各種飲料30多瓶(基本上出門診時喝了)、蛋糕點心餅乾之類若干包、大米10斤、番薯20斤、青菜10斤、水果籃若干、零星水果若干、活雞4只、紅雞蛋150個左右、姜醋豬腳約10碗、蘿蔔乾3斤、菜乾10扎等等，還有一些零星的零食。

以上爲本人對過去一年的總結，希望自己發揚優點，改正缺點，在新的一年裏保持健康的身體，更好的爲人民服務，更好的爲醫院工作。

年終個人總結【篇四】

20__年質量安全部管理工作在公司領導的重視和指導下，在部門員工的共同努力下，始終堅持“百年大計、質量第一”和“安全第一、預防爲主、綜合治理”的質量、安全方針，深入學習並貫徹落實省質監局、天揚公司下發的質量安全管理文件精神，認真履行部門職責，深化質量、安全監管力度，加強應急救援和事故防範，普及安全生產、工程質量法律法規和質量、安全知識及業務技能，強化質量、安全責任意識及業務水平，推動工程質量和安全生產各項措施落到實處，確保了工程質量和安全生產事故得到有效控制和質量、安全目標的順利實現。現將我部20__年質量、安全工作開展情況及20__年工作計劃彙報如下：

一、質量、安全工作開展情況

1、健全安全生產組織機構、明確崗位職責。

20__年9月24日，天揚公司根據《安徽省公路水運重點工程安全生產管理指南》要求，分別成立由建設項目所有參建單位單位組成的建設項目安委會和安全生產領導小組，要求各施工、監理單位分別成立安全生產領導小組。按照“誰主管、誰負責”原則，確定了單位負責人爲安全生產第一責任人，天揚公司總經理與各施工、監理單位簽訂了安全管理目標責任書，明確了崗位職責，層層落實了責任。

2、建立工程質量、安全生產管理制度。

爲切實加強宿揚高速公路天長段建設項目工程質量、安全生產管理工作，質量安全部依據《安徽省公路水運重點工程安全生產管理指南》和《安徽省公路水運重點工程建設質量管理指南》先後制定印發了《宿揚高速公路天長段工程建設安全生產管理辦法》、《宿揚高速公路天長段路基工程安全生產考覈辦法》、《宿揚高速公路天長段工程質量管理辦法》等制度，使工程質量、安全管理工作有章可循，有據可依。

3、加強安全培訓，提高知識技能水平。

提高員工素質作爲強化基礎管理重中之重。質量安全部於9月23日組織部門員工集中學習《安徽省公路水運重點工程安全生產管理指南》和《安徽省公路水運重點工程建設質量管理指南》，強化了工程技術人員質量安全意識，提高了管理水平;12月6日、15日、16日分別參加並檢查了03標、01標、02標一線工人業餘學校的安全教育培訓工作。通過施工安全教育培訓，強化參建人員的安全意識，提高安全生產管理人員和一線人員的操作技能，有效防範安全事故發生。

4、落實“三階段安全風險分析與預防”制度。

督促施工單位根據工程特點和施工組織設計，在對施工工序進行安全風險評估的基礎上制定預案，在施工過程中對重大危險源進行分析，細化和完善防範措施，對下月施工過程中可能存在的重大危險源進行辨識，並制定防控措施。每月初，質量安全部組織施工、監理單位安全責任人和安全管理人員召開重大危險源辨識與防控會，定期檢查單元預警牌信息發佈情況，切實將安全生產法律法規、技術標準落實到基層，全面夯實安全基礎，做到了施工現場安全生產防護標準化、場容場貌規範化、安全管理程序化。

5、開展安全生產檢查和安全隱患排查治理。

加強日常安全生產巡查，定期開展安全生產大檢查，通過全面、深入檢查，進一步落實安全管理規章制度的執行情況，重點是施工現場臨時用電、施工機械、便道(臨邊防護)、鑽孔灌注樁、起重吊車等特種設備的安全隱患排查，對查出的問題和隱患，定人、定時、定措施，及時整改，確保各項安全防範措施落實到位，隱患整改到位。

6、組織應急救援培訓，檢查項目應急救援能力。

爲了增強施工人員自我保護能力，提高防護意識和應急救援能力，01標、03標、02標分別於12月15日、12月16日組織了現場消防演練。通過演練檢測了應急措施的可行性，鍛鍊了應急救援人員的抗險能力，明確了搶險程序，增強了搶險應急注意事項，完善了應急預案。

7、開展“平安工地”建設活動，提高安全生產管理水平。

根據《安徽省交通廳辦公室關於開展全省公路水運工程“平安工地”考覈評價的通知》要求，積極開展“平安工地”創建活動。質量安全部於11月22日組織各施工、監理單位安全生產管理人員進行《公路水運工程“平安工地”考覈評價通知及標準》宣貫，11月27日組織學習《安徽省公路水運重點工程“平安工地”建設達標考覈標準》的內容，掌握其中的達標檢查重點，按照要求展開項目“平安工地”建設達標考覈的自評工作。

8、推行“首件工程認可制”，確保工程質量和施工安全。

爲了加強工程建設管理，消除質量通病，質量安全部於9月27日編制印發了《宿揚高速公路天長段建設項目“首件工程認可制”實施細則》，要求對每一個分項工程在開工前，從技術培訓、技術交底、材料進場、施工工藝、技術要求、質量控制等方面進行分析、論證，制定施工組織設計。按照施工組織設計中的工藝技術要求先完成樣品工程，隨後對樣品的各項質量指標進行檢測，並對檢測結果進行分析、對比，再對施工組織設計進行修改完善。對首件工程的各項工藝、技術和質量指標進行綜合評價，確定工藝，建立樣板工程，以指導後續工程批量生產，預防和糾正了後續批量生產中可能產生的質量問題。

二、質量、安全工作存在的問題

1、未按招標文件規定數量配備專職安全員。

2、安全警示標誌標牌設置不規範、不及時。

3、臨時用電不規範，未能完全做到“一機、一閘、一漏、一箱”。

4、基坑開挖防護不及時。

5、冬季施工砼防凍措施不到位。

6、路基施工填挖結合部臺階開挖不規範。

三、20__年工作計劃

1、繼續建立完善質量安全管理體系和制度，不斷提高項目各級管理人員安全技術和管理水平，不斷提高項目職工安全生產知識水平和自我防護能力。

2、加強現場管理，對於違章違紀行爲，加大教育和處罰力度。

3、進一步完善內業臺賬管理，做到細緻化、標準化。

4、定期開展特種設備安全專項檢查，加強特種設備管理。

5、進一步加強單元預警法和“平安工地”的開展及學習教育工作。

6、督促檢查施工單位“四採用四保證”落實情況。

7、嚴把原材料質量關，狠抓工程質量控制，工作重點放在抽查路基壓實和改善土灰劑量、橋涵砼質量和臺揹回填土，組織學習《公路水運工程質量通病防治手冊》，克服和減少質量通病發生。

8、堅持“規範計取、合理支出、計量支付、專款專用”原則，審覈和監督施工單位安全生產費用使用情況。

年終個人總結【篇五】

__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下總結。

一、經過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較爲深刻和更進一步的認識

客服所有的工作就是對公司產品的售後服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不一樣。一切對於我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關係是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切提高取得的前提和基礎。在這一年裏我認真學習了關於本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

二、認真學習崗位知識，工作本事得到了必須的提高

對於一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛鍊一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。作爲一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理，控制和調節。人無完人，我要活到老學到老。

三、對日常投訴工作處理得當

業主投訴大多都是一些建築上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的事情，不管什麼問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負責的範圍各有不一樣。我們始終用進取的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題，___樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付，經過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。

與物業公司對接移交公共區域設備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反覆檢查確認清點，初驗、複驗、到最終接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經手與項目工程，物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實施，由於各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法聯機。現消防設備實施基本調試完畢，正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現不出業績，參與的人員上下來回反覆都被折騰的身心疲憊。

維修工作是公司售後的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求，對維修問題進行彙總分類並上CRM系統，每週對維修問題進行跟進。經過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反覆維修率使業主滿意度提升。

業主無法理解新房會出現滲水問題，並且屬於共性問題，導致一些業主一度懷疑建築的整體工程質量並以此作爲投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關專業人員進取地處理問題的態度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。

D2地塊地下室頂板發生滲水現象，致使電梯等相關設備損壞，導致很多業主投訴影響正常的出行，此問題已修復完畢。一部分設計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導致業主雙層停車位上頭無法停車，引起業主投訴，一些頂板漏水滴對車等。後經我們悉心解釋，並採取進取應對措施，給業主先協調一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風管等佔用車位上方，經我們多次協調相關部門現場勘察和測量，在允許的合理範圍之內整改，我們耐心向業主解釋，並進取與業主進行數次溝通，期望獲得業主的體諒，妥善將問題得以解決。

20__年又是一個充滿活力的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導自我工作實踐。2.在以後的工作中不斷學習業務知識，經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。3.不斷鍛鍊自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，並在工作中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情、細緻地對待每一項工作。

以上拙見是本人工作的一點感想，由於每個人所站的位置、角度不一樣，自我的認識難免會有些出入，請領導給批示和指導。我堅信：所有的成績都屬於昨日，也許昨日的我並不是最優秀的。可是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放鬆對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢於應對挑戰，並有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。