監督式工作總結多篇

監督式工作總結篇1

一、接待情況

“五一”假日3天，我區個主要景區（點）累計接待遊客18.08萬人次，同比下降12.19%；旅遊門票收入1723.92萬元，同比增長17.5%；農家樂接待3.75萬人次，營業收入160.43萬元，同比分別下降8.72%和8.86%。因去年西安世園會的帶動來臨遊客量基數較大，今年“五一”我區遊客接待量有所下降，但“五一”假日旅遊工作在很多方面都有新突破，政府宏觀調控更加有效，市場秩序更加規範，遊客行爲更加文明，服務措施更加貼近遊客等等。

二、主要特點、市場環境總體有利，居民消費意願提振。

當前，國民經濟運行總體穩健，城鄉居民收入增長較快，再加上物價漲幅得到有效控制，消費信心和消費意願得到提振，進一步拉動旅遊消費增長。市場需求旺盛，散客自由行成主角。據統計，五一期間散客自由行成爲主流，旅遊的遊客中七成以上是自由行，且遊客的消費習慣已經改變，計劃性較強，報名時間明顯提前，自由行遊客同時預訂一日遊、門票、交通用車等目的地服務的比例明顯增長。、遊客選擇更爲理性，注重品牌和精品體驗。據有關媒體的最新調查數據，居民在選擇旅行社時，47.0%的人會選擇“品牌好的，市場排名靠前的”。另據攜程旅遊數據，舒適類、豪華類甚至頂級類的產品更受歡迎。遊客預訂時偏好純玩遊、無自費團隊遊的比例增加，最受歡迎的是無購物的半自助遊、特色團，遊客的旅遊消費越來越趨於理性。

三、主要工作、提前動手，全面規範旅遊市場。

今年“五一”假日旅遊工作，區委、區政府高度重視，節前區政府召開了“五一”假日旅遊專題工作會議，就旅遊接待工作進行了安排部署，全面啓動了假日旅遊工作機制，各成員單位按照要求，制定了工作方案，精心安排部署，建立了旅遊信息預報、接待諮詢、應急救援、監察投訴等一套完整的假日旅遊工作機制，並把工作重心轉移到節前準備工作上。在做好節前準備工作的同時，還重點針對以往假日旅遊工作中的薄弱環節和存在的突出問題，全面排查和規範旅遊市場。旅遊、公安、交通、工商、物價、質監、食品藥監、城管執法、秦文化旅遊區管委會等成員單位集中開展了旅遊市場綜合整治活動，重點打擊野導黑車、圍追堵截外地旅遊車輛、遊售兜售、誘導遊客消費、私自漲價等欺客宰客行爲，旅遊市場秩序明顯好轉。同時，努力營造優美旅遊環境，完善服務設施，區建住局在景區製作文化標識，增加了多處夜間點亮工程，使整個景區五彩繽紛，賞心悅目；四城聯創辦組織全區幹部職工開展了“迎複審、慶五一”環境衛生大擦洗、大整治活動；區交通運輸局完善了華清池、秦陵博物院的交通標識；度假區建設協調指揮部辦公室及時協調督促曲江方面開展大唐華清城及度假區環境衛生整治提升工作，規範施工秩序，進一步提升旅遊形象；旅遊部門加強行業監管，淨化旅遊市場，規範導遊服務，加大對農家樂經營戶的檢查指導；華清池根據遊客需求，每晚增加一場《長恨歌》演出；秦陵博物院也增加了“仿秦樂舞”演出場次等。總之，通過節前的充分準備，爲“五一”假日旅遊各項工作的順利開展打下了堅實的基礎。

四、全員上崗，全力保障假日旅遊工作。

“五一”期間，各相關部門和服務單位全員上崗，領導親臨一線，實行24小時值班制度，全力以赴做好各項服務保障工作。公安部門抽調警力、配備警車、增設交警形象崗臺，在旅遊沿線站崗值勤、疏導交通；區假日辦、旅遊局每天深入旅遊一線，實行動態管理，加強市場巡查，及時處理協調市場存在的問題；交通運輸部門合理調配運力，每天出動執法巡查車輛，強化出租車管理，規範停車場管理，有效緩解了交通運力不足的矛盾；區市容環衛局幹部職工積極投身到景區道路清掃和環境保潔工作之中，做到環境衛生動態清掃，全天保潔，並及時出動灑水車對旅遊沿線灑水除塵；區城管執法局加強對景區沿線監管，及時規範銷售攤點，查處違法行爲，爲遊客創造了良好的旅遊環境；工商部門充實基層力量，在景區設立投訴點和12315聯絡點；物價、市場中心、食品藥監等其他各相關職能部門在主要旅遊景區（點）設立了“旅遊投訴諮詢服務點”，隨時爲遊客排憂解難；驪山風景區旅遊服務中心規範導遊講解，主動發放宣傳資料，實行導遊服務質量追蹤卡管理，提升形象，方便遊客。各旅遊景區（點）從細微處着手，延長參觀時間，增加了售票窗口，設立了便民服務崗，設身處地爲遊客着想。人性化的服務措施，完善的工作機制，極大的方便了遊客，維護了遊客的正當權益，得到了廣大遊客的擁護和支持。、突出重點，狠抓安全不放鬆。安全是旅遊的生命線，假日旅遊安全工作更是重中之重。在節前準備工作中，對可能出現的安全隱患進行了全面細緻的排查，對容易造成羣死羣傷的重點部位和遊客密集場所進行了重點檢查，增設了警示牌，並派專人值守，重點防範；公安部門與相關旅遊景點制定了安全保衛方案和突發事件緊急救援預案；質監部門對景區遊覽設施和大型遊藝設備運行質量進行了安全檢查；交通部門加強司乘人員的安全防範教育，防止故障車輛參加營運，確保交通安全；食品藥監部門加強對飲食攤點、餐廳的食品衛生和個人健康狀況的檢疫，嚴把食品採購、加工關口，從源頭上保證飲食衛生安全。“五一”期間，我區進一步完善了應急系統，抽調專業人員組建應急隊伍，配備了裝備齊全的120急救車和119消防車始終一線待命，做到遊客不離開，人車不撤離；各旅遊接待單位始終把安全工作放在首位，秦陵博物院、華清池、驪山森林公園等主要景區充實保衛力量，落實安全措施；公安部門抽調警力，加強保衛力量，增設交警執勤崗位，有力保障了遊客安全。由於各部門、各責任單位領導高度重視，各項安全措施得力，“五一”期間無不安全旅遊事故發生。、宣傳統計到位，信息發佈及時。今年“五一”期間，區旅遊局在西安到臨潼的遊客集散場所及區內主要旅遊景區點設置臨潼旅遊宣傳諮詢點，大力開展旅遊宣傳，免費發放《臨潼旅遊指南》。區電視臺新聞採編深入市場，加大新聞信息採訪量，開設假日旅遊欄目，及時播報假日旅遊工作情況。同時，五一”期間，區假日辦各成員單位嚴格執行24小時值班制度，有效地保證政務值班、旅遊信息、數據統計、旅遊質量監管、旅遊投訴和旅遊諮詢服務等便民服務工作。

“五一”假日旅遊接待工作已圓滿結束，各行各業以及廣大幹部職工爲接待好每一位遊客都付出了艱辛的勞動，表現出了極強的大局意識和奉獻精神，也得到了各級領導與廣大遊客的肯定與讚揚。但我們同時看到，“五一”假日期間也曝露出一些不容忽視的問題，如因華清路改造後車輛通行環線格局被改變，加之停車場車位不足，擁堵現象嚴重；景區標識標牌不完善；秦俑車場人車混行現象比較突出；景區及周邊環境衛生動態化管理還不到位等等。這些方面都需要我們在今後的工作中引起重視，努力克服，不斷改進。我們堅信在上級旅遊部門的支持下，在區委、區政府的正確領導下，我區今後的假日旅遊工作會做的更好。

監督式工作總結篇2

“爭創新業績，建功195”。中心店搶抓“五一”小長假銷售契機，積極組織xx區域百貨各門店營銷活動，於4月25日至5月3日推出了“愛勞動愛購物”爲主題的促銷活動。五一活動檔期中心店銷售：769.85萬元，去年同期（4.28x5.3）銷售：556.84萬元，同比增長38.25%，實現毛利：125.22萬元，同比去年法定節假日三天同比增長28.85%，20xx年五一檔期客單價爲：463.71元，同比上漲：32.59%，毛利率爲：16.27%，同比下降2.28%，交易筆數爲：17945件，同比上漲9.12%。（以上數據均不含家電銷售）

一、今年五一期間消費市場特點：

1）隨着本市市民生活水平的提高，中心店購物羣體逐步由35——50歲年齡段向25至45歲的主力消費羣體的轉變，年輕化的消費趨勢爲門店客單價的繼續提升進一步奠定了基礎；

2）與特約商戶之間的“異業聯盟”的合作模式正在逐步走向成熟，衆多小活動的開展使得門店聚集了較多的客流，中心店借勢開展促銷工作，預測客流特點把流行服飾的門檻調整至100元減50元起，名品服飾維持在300減120元起，兼顧了大多數消費羣體的需求，實現客流與銷售額的雙豐收。

3）活動期間白天客流量數量持續高漲，搶購的促銷效果明顯，門店在營銷策劃活動中重視搶購活動的效果，爲促銷活動銷售提升起到了積極的作用。

二、5.1號消費的高峯期出現的時間點：

中心店的消費高峯期主要是上午10至11點，下午15點至16點，晚上19點至20點，分別佔當天銷售業績的21%，18.91%，12.36%

三、活動促銷效果說明：

中心店的活動主要以滿減活動爲主，活動期間參與滿減活動的品牌銷售：156.48萬元，佔總銷售769.85萬元的20.32%，交易筆數2776筆，佔總交易筆數17945筆的15.47%，直接創造銷售毛利33.84萬元。

四、促銷活動期間營銷亮點分析包括特色活動、禮品、促銷氛圍營造等。

（1）特色活動：【首單專享折扣】

各商場組織品牌參與首單專享折扣。活動期間，每天第一筆交易可專享優惠折扣，如：活動期間品牌開展7折，每日第一筆交易可參考執行6折，以此來帶動消費的積極性。此活動的開展爲開場客流的提升起到了積極的作用。

（2）禮品方面：

1）會員中心加強進一步豐富了會員禮品，讓顧客有更多的選擇空間，通過豐富多樣的會員禮品兌換活動，充實了活動內容。

2）商場品牌的滿額贈禮情況有了明顯的改觀，尤其是皮鞋、男裝、女裝類的滿額贈禮的禮品數量在逐步增多，在門店舉行大額滿減的情況下，增加滿贈的形式，爲銷售的提升起到了積極的作用。

（3）促銷氛圍營造方面：

1）活動前半個月組織各商場購置促銷三角支架，以商場爲單位統一促銷道具樣式，很好的烘托了促銷氛圍；（活動前新增100餘個支架）；

2）在營運部的統一組織及要求下，新上品牌的綠植數量及品質有了明顯的提升，4月份至5。3號新增綠植約50棵，爲進一步實現濱州店向綠色商場的運營的轉變奠定了一定的基礎；

3）通過商場與廠家的溝通，加大新上品牌及調整品牌的'宣傳力度，利用品牌自身優勢，積極烘托節日氛圍，降低了門店宣傳氛圍的同時創造了良好的店內氛圍。

五、促銷活動期間門店百貨類營銷亮點及不足總結。

營銷亮點：

1）中心店營銷活動長期以來一直堅持滿減活動門檻設置在200元起，本次五一促銷活動，首次嘗試100元減50元起，起到了五一期間刺激消費熱情，提升營業額的目的，活動力度維持在5折以上，維護了中心店走中高端品牌定位的市場形象，實現了促銷與盈利的雙豐收；

2）活動使用總部統一的活動主題，宣傳其實宏大有力，再根據門店實際情況調整活動力度，堅持發展思路緊跟總部發展的步伐；

3）xx地區在五一前期增開新浪微博，活動期間共更新新上品牌及調整品牌宣傳100餘條，新增粉絲1000餘名，同時在五一期間首次大力度嘗試微博聯動促銷，進一步豐富了微博形式。

4）門店品牌升級及運動休閒商場樓頂裝修期間正逢五一小長假，爲擴大銷售業績，積極組織各以運動休閒商場爲主的各品牌開展外圍促銷活動，借用外圍客流的同時，使門店的銷售業績有了穩定的增長。

5）本次調整爲門店注入了大量新元素，爲銷售增長注入了新活力。

6）門店同時採用了電視、廣播、報紙和店內海報的宣傳模式，提升了促銷活動宣傳面，積極提升了門店的銷售及客流。

營銷不足：

1）門店品牌的調整爲銷售注入了新的活力的同時，消費者對品牌的認知要有一定的過程，再加上部分品牌的貨源未及時到位，對銷售的提升造成了一定的影響。

2）營銷模式及促銷力度及門檻的設定還要進一步探索，促銷方案的制定及執行還有待進一步的加強。

監督式工作總結篇3

爲認真貫徹落實資陽市城鄉環境綜合治理領導小組辦公室關於印發《資陽市“持續推治理，整潔迎五一”活動方案》的通知（資城鄉治辦[20xx]40號）精神，深入治理校園“五亂”現象，我校認真開展了“持續推治理，整潔迎五一”攻堅月活動，現將我校活動開展情況總結如下：

一、學校領導高度重視。

建立健全領導機構組長：董闊忠副組長鄧良馬豔成員李成明張國輝肖世文唐文秀陳翔

二、加強宣傳，形成氛圍。

廣泛宣傳動員，營造濃厚氛圍，讓全校師生明白活動內容和工作要求。要通過班團隊主題活動、校園廣播、演講、簽名、宣傳欄、黑板報等各種形式對師生進行“持續推治理，整潔迎五一”專題教育。

三、工作重點

一是“深入治理五亂，營造整潔優美校園”。學校“五一”節前全面開展了校園環境衛生清潔行動，對教學、辦公、運動、生活等公共區域進行集中治理，徹底治理校園“五亂”現象和“三亂”陋習，做到了不留盲點死角，以整潔優美的校園新面貌迎接“五一”，迎接省第十次黨代會的召開。

二是提升環境建設品味，學校拆除了危房，新修了部分圍牆，使學校更加整潔優美、節約環保。學校進一步推進了校園環境淨化、綠化、亮化、美化和校園文化建設，提升了學校形象品味。

三是抓好宣傳引導，倡導文明衛生新風尚。通過班隊主題活動、校園廣播、宣傳欄、黑板報（牆報）、等有效載體進行文明衛生新風尚宣傳教育，營造濃厚的輿論範圍。“五一”前我校組織學生走出校園，深入社會開展“除陋習、樹新風”“小、手拉大手”、文明勸導和志願者服務等主題活動和社會實踐活動，倡導良好的生活習俗和文明的行爲活動方式，積極提高學生、家長及羣衆的文明衛生素質。

在集中開展“持續推治理，整潔迎五一”攻堅活動中，使城鄉環境綜合治理工作的宣傳輻射到每一個教職員工，以及每一個在校學生家庭，使人民羣衆的知曉率、支持率、參與率達到100%；排查了學校環境方面的存在問題並進行了有效的整治，校園環境面貌雖進一步得到了提升。

監督式工作總結篇4

“五一”前夕，根據區安委會《關於認真做好世博會及“五一”期間安全生產工作的通知》文件要求，我局結合洪江區實際情況，組織力量對全區範圍內部分特種設備使用單位開展了安全大檢查，現將檢查情況小結如下：

一、提高認識，落實責任，務求安全生產檢查行動取得實效。

爲認真做好國慶期間安全生產工作，確保人民羣衆生命財產安全，維護正常生產、生活和社會秩序，防範重特大事故的發生，xx年4月20日，洪江區質檢局組織局機關股室負責人和局屬單位主要領導，認真傳達學習了區安委會《關於認真做好世博會及“五一”期間安全生產工作的通知》文件精神，就如何貫徹落實做好近期安全生產工作提出了具體要求：一是要加強領導，健全機構，嚴格落實安全生產責任，確保目標責任明確。二是要提高認識，強化措施，進一步加強安全監管力度。三是要切實加強文化場所消防工作，突出重點，深化公衆娛樂場所安全生產專項整治，周密部署，開展安全生產大檢查。四是要細化責任，加強值守，開展宣傳教育，着力提高特種設備從業人員及廣大人民羣衆的安全意識。“安全生產重於泰山”。局領導強調要認真組織開展安全生產大檢查，牢固樹立安全生產意識，堅持“安全第一，預防爲主，綜合治理”的方針，深入貫徹實施《安全生產法》《特種設備安全監察條例》，加大責任制落實力度，防止各類安全事故發生，確保安全生產穩定。

二、精心組織和實施安全生產檢查

本月以來，我局會同xx市特種設備監督檢驗所等單位，對洪江區部分特種設備使用單位、氣瓶重裝單位進行了監察檢查，重點檢查了區內商場、超市在用的乘客電梯，以及幾家重點企業使用的鍋爐、壓力容器等，共檢查特種設備使用單位30家，設備40餘臺(件)。檢查人員針對特種設備的定期檢驗情況、設備運行現狀和人員持證上崗情況進行了檢查。從檢查結果來看，多數企業其領導職工安全意識較強，規章制度齊全，設備也按時進行了年度檢驗，操作人員能過做到持證上崗；檢查中也發現，某些單位存在無設備運行記錄、交接班記錄、壓力錶及安全閥等設施超過年度檢驗有效期等問題。此次檢查共排除特種設備安全隱患10餘處，並對檢查過程及檢查中發現的問題對企業進行了記錄、督促整改，以消除特種設備安全隱患。

三、嚴格的節日安全生產責任制

按照“誰主管、誰負責”的原則和“一崗雙責制”要求，切實落實領導責任和“兩個主體責任”，並確保職責明晰、任務明確、責任到人、工作到位。建立節日期間安全生產工作的信息暢通和事故響應聯動機制，加強節日期間的安全生產值班工作，嚴格堅持24小時值班制度和領導帶班制度，確保信息暢通做好應急救援小組的準備工作確保能，及時處置節日期間發生的安全生產事故和其他重大事項。

監督式工作總結篇5

自擔當大衆安定出產監督員以來，本人秉着“安定第一，防備爲主”的原則，當真踐諾職責。現將本人本年的監禁工作總結以下：

1、珍視對新學員進行安定教誨培訓

本年運輸隊新分派的學員很多，有學調車員的、有學乘務員的、扳道員的，對付他們來講一個剛畢業的門生或是複員軍人，大略從未兵戈過工地施工功課環境，該如何面對施工中的各種安定注意事變？我作爲基地的一名大衆安定出產監督員，有責任構造學員參加安定教誨集會，指導他們在工作中做到精確防護。在工地施工功課中，我當真提醒他們精確佩帶防護用品，如工作服、安定帽等，提醒他們在調裝功課時的精確站位，行車進程中的典範操縱。確保他們在出產工作進程中的做到不迫害本身、不迫害他人、不被他人迫害。

2、排查工地安定隱患，禁止變亂產生

我自動參加經理部、隊部構造的安定出產工作集會，當真貫徹工作集會精神，互助軌列隊，構造安定防護人員對施工現場加強對安定隱患排查。8月12日，我對基地臨接線路、存軌場地基進行查抄時，發覺少數地段有沖溝下沉現象，在大雨後呈現路基下沉裂紋，我及時報告隊部，並構造安定防護人員進行及時處理，確保了臨接線運輸安定，禁止了變亂的產生。在凡是的工作進程中，我還按期對工地配置、辦法、大型機器功課施工環境進行當真排查整改，對線路養護、鋪軌架橋、長軌焊接、機車運輸、軌排寄存、配電房、油庫辦理的重點辦法當真進行安定出產監督，將安定監禁工作真正落到實處。

3、做好機車保養工作，防備行車變亂

我在本職工作中，以身作則，給同事建立榜樣。作爲一名機車乘務員，我帶領機車乘務組來回於基地—薛店—基地的途中，我最終想到的是順順利利出去，平溫和安返來，安定題目是甲等大事。我嚴厲要求機車乘務人員按標準化功課，特別，在機車泊車防溜、擰手制動、打鐵鞋等工作上要做到甘心晚回家一刻也不放過任何一個安定隱患。在9月26日對機車周全查抄時，我發覺機車制念頭降壓風缸漏泄，造成機車不能制動，經臨時處理後，並報告請教帶領，於9月28日與查驗車間人員互助修復，經實驗後，機車可平常利用，確保了機車在運輸中行車安定。

將來工作展望，固然我在大衆安定工作固然獲得了必定成績，但在工作還存在不敷的地方，我將在今後的工作中當真探討，克服弱點，以務實的風格、自動的立場，連續當真地做好大衆安定監禁工作，爲石武鋪架工程構築添磚加瓦。