大調研小組工作小結

＊＊市＊＊局大調研第＊小組工作小結

根據《＊＊＊＊年度全市開展“不忘初心牢記使命、做好表率走在前列”大調研實施方案》以及我單位具體實施方案要求，第＊小組遵行總書記“不忘初心、牢記使命”的教誨，本着務實精神，把大調研作爲開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要內容，作爲踐行爲民服務宗旨、推動重點工作落實的有效載體和重要舉措，着眼發現問題、解決問題。共走訪＊＊個調研對象，後續跟進一個，發現問題＊＊個，現場解決問題＊個，平臺流轉解決＊＊個，順利於＊＊＊＊年底完成了大調研工作任務。

一、領導重視，精心做好調研安排。＊＊＊＊年＊月，我局大調研啓動，分管領導高度重視，立即安排＊＊處人員組成調研小組並親任組長，對調研工作進行總體安排，要求小組成員精心準備，壓緊壓實調研責任，高質量完成大調研任務。一是周密安排調研時間。爲確保按時完成調研任務，調研小組提前安排好各自本職工作，採取“見縫插針”方式以避免時間衝突，分四次上門走訪調研對象，其中包括＊個市場主體、＊＊位城鄉社區居民、＊家創新企業、＊位人才、＊家事業單位。二是將大調研與部門工作有機結合。爲順利完成大調研任務，更好爲企服務，我們將＊＊＊大會＊4家簽約企業納入了計劃。三是打好“提前量”。爲保障調研工作順利進行，每次開展調研工作之前，調研小組工作人員均提前聯繫調研對象，打好“提前量”，在具體調研時間、調研方式及調研內容等方面徵求對方意見，取得調研對象的配合和支持。

二、深入基層，認真梳理問題並及時上傳平臺。一是提前準備調研內容。爲確保調研質量，針對市場主體、城鄉社區以及事業單位等調研對象性質的不同，提前設計和準備不同調研提綱或調查問卷，使調研對象對調研內容有一個基本認識，並做好一定的心理準備。二是認真傾聽羣衆訴求並作好記錄。調研過程中，小組工作人員認真傾聽調研對象發言，做好文字記錄，對不清楚的發言內容，主動聯繫求助當地工作人員，確保記錄內容準確無誤。三是及時上傳平臺。整理調研筆錄和調查問卷，登陸大調研專用平臺，按規定格式逐條上傳調研問題。過程中，對調研對象所提問題進行仔細梳理甄別，按照市大調研辦文件要求，剔除重複及無效問題，對於內容過於簡單的，電話回訪調研對象要求口頭或書面補充內容。

三、跟蹤服務，爲調研對象排憂解難。在調研過程中，通過與企業交流，調研小組發現一些企業由於種種原因，存在經營困難等問題。如＊＊＊有限公司希望市＊＊局牽線搭橋、介紹優秀營銷人才，爲此，調研小組組長召集局相關處負責人進行了專題研究，並約請該公司有關負責人進行溝通座談，介紹情況並提供其所需資料，公司方面對我局服務工作非常滿意。

此外，對於所有經12345平臺流轉辦件，調研小組均嚴格遵照市大調研工作要求，在最終辦結之前均電話回訪調研對象，確認辦理單位工作程序符合要求，並對調研對象的訴求能提供滿意或合理解決方案。

四、橫向聯繫，督促有關單位加快辦理進度。在上網查看問題辦理進度時，調研小組發現部分經12345派發辦件存在逾期未辦現象，經報告市大調研辦並在其支持下，調研小組及時聯繫有關辦理單位，詢問未辦理原因，耐心說明市大調研辦關於辦理時限的要求，取得辦理單位的諒解，最終促使大調研問題得以圓滿辦結。