單位後勤工作總結多篇

單位後勤工作總結範文篇1

本人20__年在廣西分公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對20__年的整體工作總結如下：

一、行政後勤

(一)職場管理方面

1、指導、協助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。

2、及時與機構對裝修問題進行溝通，並審覈玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。

3、欽州、河池等五家機構製作廣告牌、指路牌費用的審覈工作。

4、配合總公司建立全系統職場信息系統，每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》，將全區(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產權物業)房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5、分公司本部職場情況：根據各部門職能的調整，人員的調配，對部分辦公室進行調整並重新佈局，合理利用空間;組織學習消防知識，提高工作人員的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環境;職場的安全保衛、清潔衛生等方面的管理。

(二)會務接待方面

1、完成了第四五屆職工運動會、20__年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作20餘次。

2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關係，並簽訂了消費優惠協議，爲公司工作人員差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費用預算和開支管理

1、在20__年行政費用支出過程中，本着費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20__年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閒臵設備等措施節約費用開支。

2、根據總公司20__年預算編制的各項要求，結合分公司20__年的實際及20__年的發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

(四)通訊方面

1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還工作人員個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。

(六)證照方面

在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20__年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。

(七)其它後勤工作

1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，並適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

2、審覈分公司本部物業管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。

3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表

二、物資管控

1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

2、根據各機構提出的申請及時審覈配臵及實際需要，並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。

3、根據總公司對門店閒臵資產的處理意見，以內部調配爲主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處臵閒臵資產。

4、每月按時上報《固定資產月報表》。

三、存在的問題

1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。

2、審覈職場裝修方面預算經驗不足。

3、由於崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。

四、工作計劃

1、加強與總公司各相關崗位的聯繫，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利於本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地爲機構服務。

2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。

3、重點處理門店閒臵資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續。

4、聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商，爭取更優惠的政

單位後勤工作總結範文篇2

一、後勤管理產生與施工企業後勤管理

後勤管理活動的產生，是在人類靠羣居、靠組成社會共謀生存，用以戰勝洪水猛獸，成爲萬物之靈和地球的主宰，並發展到享有今天這種高度的物質和文化水平，後勤的保障也由簡單到複雜，由手工操作到機械化、電氣化而逐步發展起來。在古代的某些工程中，後勤保障工作做得很出色，如埃及建金字塔，中國建故宮、修築大運河和萬里長城等，不僅是當時的科學技術發展的標誌，也是後勤管理科學的成就。

在當時要完成這些大的工程項目，除了有一批行政官員指揮、專業人員把關外，大量的灰、沙、石的運籌，成千上萬人的注吃、行等等工作，都有專人來從事這方面的計劃、組織、協調、實施和管理活動。道理很簡單，當一羣人從事修建長城時，爲了達到預期的目的，所需要的各項材料和人們的生活都得安排好，這就需要管理，因而後勤管理便出現了。

施工企業後勤管理亦稱總務工作。是爲施工企業職能活動正常進行而提供的以服務爲主要目的的工作。具體來說，是指從物資、衛生、技術、運輸等方面保障施工企業需要的勤務。後勤工作亦日益爲人們高度重視，後勤工作是施工企業工作的重要組成部分。這項工作做好了，就能更好地爲施工企業工作服務，爲職工生活服務，還能進一步促進施工工作效率的提高。

二、施工企業後勤保障工作的內容與職責

（1）施工企業後勤保障工作的內容

施工企業後勤保障部受施工企業直接領導，直接向施工企業負責。施工企業後勤保障工作主要內容如下：基本建設管理（部分），施工企業綠化與企業環境管理；環境保護與職業健康安全體系運行和認證；清潔用品、辦公用品、電器配件等物資管理；固定資產管理（設備部管理部分除外）與實物覈算；施工區、宿舍財產及員工安全的保障；施工區房屋、道路等維修；清潔衛生維護；施工企業宿舍管理；宿舍分配、水電管理等；伙食供應及管理；車輛、人員進出管理；安全保衛管理，消防管理，安全檢查；公車管理；災害及其他突發事件處理；配電系統的建立、檢查、維護等，其他相關職責。

（2）施工企業後勤保障工作的職責權利

施工企業後勤保障工作的職責包括：對環境破壞行爲依程序和制度實施處罰的權力；部門內部員工考覈的'權力；部門內部員工聘任、解聘的建議權；部門內部工作開展的自主權；要求相關部門配合相關工作的權力；部門預算與管理；其他相關權力。

三、施工企業後勤保障工作的特點

施工企業後勤部門是一個綜合性職能部門，具體負責施工企業事務管理和後勤服務保障工作，它所涉及管理的內容是施工中需要的一些事務，涉及服務的對象是施工企業工作人員。施工企業後勤服務工作是施工企業工作中最繁雜最辛苦的工作之一，也是一項非常重要的工作。施工企業後勤服務部門的工作存在着"雜、高、多"等特點。

所謂雜就是工作繁雜，除了後勤業務外，服務上的事也都在後勤保障部門；所謂高就是質量要求高，如後勤服務，既要吃苦耐勞，又要服務周到，如材料保障的工作，既要領會施工人員意圖，又要雷厲風行地完成任務，要求比較高；所謂多就是被動性多，主要是由於臨時性、突發性、應急性的事情所造成的，特別是服務性工作很多是在工程施工具體環境下進行的，往往就處在被動狀態。那麼，針對這些特點，如何使施工企業後勤保障部門的工作適應全局性工作要求顯得非常重要。

四、施工企業後勤保障工作的基本要求

第一，正確處理施工企業的中心工作與後勤工作的關係。

施工企業後勤保障部門應該服從和服務於施工企業的中心工作，協助施工企業做好施工各個環節的管理，但是作爲後勤工作部門，施工企業後勤保障部門又有自己的工作，如日常後勤服務保障等等，這些工作做好了，也有利於促進施工企業的中心工作，正確處理好兩者的關係，要在工作安排和人員使用上把二者結合起來，既要集中力量抓好後勤工作，又要適當分工，加強施工企業中心工作，做到施工企業中心工作與後勤工作兩不誤。

第二，理順管理與服務的關係。

施工企業後勤保障部門是施工企業的綜合性職能部門，擔負着一定的管理職能，比如車輛管理、後勤管理等等，它關係到施工企業日常工作的運轉和相關決策的實施，決不能忽視。但是，它的內涵決不是純粹的管理，這種管理寓於服務之中，是服務的手段和途徑，是施工企業後勤管理部門的根本出發點和落腳點，在實際工作中，要堅持優質高效服務的原則，不斷改進管理手段，促進管理和服務的有序進行。

五、施工企業後勤保障工作的重點與關鍵

施工企業後勤部門作爲施工企業的綜合性職能部門，對施工企業至少應履行三個職能：

一是管理職能，

二是服務作用，

三是協調作用。

協調工作是施工企業後勤管理、服務作用的直接體現，是受工程管理委託處理各種問題，解決大大小小施工環節的工作，但是協調工作不是孤立存在的，它範圍很廣，滲透到後勤服務工作的方方面面，後勤部門在發揮每一種職能作用時，都兼有協調的職能。如材料管理中，有兩個部門同時要求材料，又是同工程，而且是同一天，在兩個部門均無特殊的情況下，這就需要後勤部門與兩個部門之間協調，力爭材料保障而不耽誤工程施工。

因此，搞好協調工作是做好施工企業後勤保障工作的重中之重。另外要做好全方位的服務工作，後勤管理有涉及日常事務以及一些高度複雜事務的處理，因此服務面比較廣，需要做好全方位的服務工作。除此之外，施工企業後勤保障工作需要做好管理方面的工作，如宿舍分配、部門考覈等，做到管理出效益。

六、施工企業後勤保障工作的策略

1、做好施工企業後勤保障的實施

施工企業後勤保障實施都包括人員、材料、設備、方法以及過程管理等，也正是這些因素決定着最終的施工企業後勤保障質量。

（1）人的因素

施工企業後勤保障參與人員包括直接參與工程項目的後勤決策者、後勤組織者、後勤指揮者和後勤具體操作者。人的因素是施工企業後勤保障的主要原因，包括有許多後勤保障技術、管理、環境和變故造成的後勤管理問題最終也常常歸結到人身上。施工企業後勤保障領導者的素質、施工企業後勤保障工作人員的素質，都在不同程度上影響着施工企業後勤保障。重視施工企業後勤保障人員綜合素質的考察、加強施工施工企業後勤保障人員的專業上崗培訓、選擇施工企業後勤保障人員素質較高員工，都是施工企業後勤保障的前提。

（2）資源因素

首先是施工企業後勤保障材料。施工企業後勤保障材料包括原材料、成品半成品、以及施工中用到的後勤相關材料是工程施工的後勤保障條件，沒有施工企業後勤保障材料就無法施工。所以，加強施工企業後勤保障材料的管理，是提高施工企業後勤保障質量的保證，是創造正常施工條件，實現成本控制和進度控制的前提。

其次，機械設備因素。施工後勤保障機械設備是實現施工企業後勤保障的重要物質基礎，是現代化施工企業後勤保障中必不可少的設施。

最後是環境因素。在施工企業後勤保障的實施過程中要應對影響施工企業後勤保障的環境因素採取有效地措施，嚴加控制，這些因素涉及環境的各個方面，可能對施工企業後勤保障形成影響。

（3）過程管理因素

只有瞭解了施工企業後勤保障過程的基本程序，把握住施工企業後勤保障過程各階段劃分的要求，掌握施工企業後勤保障過程全過程的基本思路，纔能有效地保障施工企業後勤保障過程各階段的質量。因此，過程管理能夠大大的提高施工企業後勤保障的整體性。

過程管理作爲施工企業後勤保障的一個核心部分，對施工企業後勤保障有着重要的意義，可以說只有過程中的每一個部分做得好，纔會導致總體最優，施工企業後勤保障最佳。

2、提高施工企業後勤保障人員素質

施工企業後勤工作具有"雜、高、多"等特點，而要做好這項工作，歸根到底是要人具體去克服、去做、去落實，毫無疑問，人員素質是後勤服務工作質量高低的關鍵。因此，配好後勤人員一定要選準選好，既要符合其個性特點，要會管、善管。具體說，我認爲應具備以下凡種基本素質：

第一、要有變通處理問題的能力。

第二、要有處理人際關係的能力。

第三、要有區別輕重緩急的能力。

第四、要有會管善管的能力。

第五、要有主動服務的意識。

另外，施工企業後勤保障工作人員要經常與部門、基層打交道，爲部門、基層搞很多服務，承擔大大小小的行政管理工作。因此，在作風上必須十分嚴謹，不能拖拉；說話要有分寸，不能信口開河；辦事要有板有眼，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人等等。

3、構建後勤保障體系

在進行施工項目策劃過程中，就需要把後勤保障列入重點策劃。在保障中，需要有嚴密的組織，周密的計劃，有序的實施，及時組織協調處理各種不平衡性，增強保障中可能產生問題的預見性，提高協調力，促使保障較好落實到實處。如在項目策劃時，安排1—2名項目負責人專門策劃後勤保障工作，在進行項目實地勘察時，專門列出後勤保障的相關內容，對影響後勤保障的各種因素進行全面的調查瞭解。

除此之外，把後勤保障成本納入總體成本考慮，可少發生不可預計的成本。在組織工程項目施工，要把後勤保障因素考慮周全，可提高工程施工後勁。還要明確保障重點對象，做到心中有數，如在施工環境不是很好的區域需要重點注意這一點，如飲水、醫療等方面。

4、增強施工企業後勤保障工作主動性

施工企業後勤保障工作又是管理性質的工作，沒有嚴格的施工企業後勤保障管理，搞好施工企業後勤保障是難予想象的。有了健全的制度還必須狠抓落實，制度再好，不落實也是一紙空文。施工企業後勤保障人員要帶頭執行各項規章制度，同時還要不怕得罪人，如果“怕”字當頭，不敢接觸敏感事件，不敢解決棘手問題，是絕對履行不好施工企業後勤保障工作者職責的。

施工企業後勤保障工作是否有聲有色，最終要體現在中心工作任務的完成上。施工企業後勤保障工作要超前謀劃，後勤工作者要爭取主動，“急前方所急，想前方所想”。如果中心工作不能取得明顯成績，或者不能正常開展，就是後勤工作沒有做好。

後勤工作者必須增強責任感和使命感，主動積極地做好自己職責範圍內的工作。甘當“綠葉”樂作“陪襯”施工企業的各項工作才能迅速發展。

單位後勤工作總結範文篇3

自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔任__部__人員一職，負責日常行政及招聘培訓工作。四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉瞬即逝，以下就是公司行政後勤個人年終工作總結。

在這四個月期間，我工作態度認真積極、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能積極配合同事們完成各項工作業務;主動學習新知識、新技能，注重自身發展和進步，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業務素質。以下爲具體的業務工作情況：

(一)招聘工作

每個工作日維護管理“智聯招聘”、“前程無憂”招聘網站和公司兩個招聘郵箱，梳理求職簡歷，並對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試，做好現場面試工作的安排部署。截止到12月31日，共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現場面試5人次，並對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。

(二)員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含週末)員工加班情況記錄管理工作;每週定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數據，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》並及時上報相關領導和財務部門。

(三)行政部質量管理體系工作

融合完善質量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部__年度質量管理體系外審文件進行梳理完善、持續改進，確保__年度行政部質量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質量體系外部審覈。

在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業務能力和綜合素質得到了明顯提升。編輯老師爲大家整理了公司行政後勤個人年終工作總結，希望對大家有所幫助。

公司行政後勤年終個人工作總結是不是很好呢?在作者眼中工作總結是一種知識的積累，在大家的眼中工作總結又是怎樣的呢?

單位後勤工作總結範文篇4

上半年後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。現對上半年工作總結如下。

一、做好後勤服務的工作

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作爲營業保障部門，進一步強化了以營業爲中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，爲公司整體運營服務的提升做出貢獻。進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。主動加強服務，提高員工的服務意識。加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

二、加強基礎工作建設

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。後勤部進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。突出工作重點，落實管理目標責任制。完善基礎運行工作，推行目視化管理。建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。加強工作總結，促進管理提升。加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

三、加強後勤員工隊伍建設

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，上半年後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

四、履行後勤保障職能

後勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，爲員工在公司工作創造良好的工作環境。把好員工餐廳質量關，提高員工滿意度。加強更衣室的管理，爲員工提供安全乾淨的活動空間。主動爲營業部門服務，滿足員工的服務要求。

總之，後勤部依然面臨着諸多的問題，對此，後勤部將認真總結經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高後勤保障能力和運行水平。

單位後勤工作總結範文篇5

20xx年上半年，由於單位職能股室人員調整，我由人祕科調入稽查科，在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，通過半年來的學習與工作，較好地完成了自己的本職工作。現將這半年來的工作總結如下：

13月份作爲人祕科的一名工作人員，我全力做好辦公室日常工作，服從組織和領導的安排，盡心盡職地完成領導交辦或其它臨時性工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但我絲毫沒有馬虎，做到及時接聽電話、傳真，做好文件報刊的收發、整理、歸集工作、認真及時的報送了上年年度報表和各類統計數據月報的填寫報送，做到人事調動、人員調資、社保三金及時辦理，做好來人來訪的熱情接待，同時做好會議室及公共衛生的保潔工作，做好科長和同事的助手共同完成本單位的後勤工作，還協助其他股室辦理一些力所能及的瑣事，在工作中我力求做到積極主動，爲確保日常辦公室工作的順利進行，一絲不苟地縝密處理每一項工作。

4月份起調入稽查股任內勤工作，進入一個新的工作環境我能夠虛心向同事請教，儘快的熟悉業務，進入角色，履行新的崗位職責，做好本科室的後勤。

半年來，不管在哪個崗位本人都能夠做到遵紀守法，愛崗敬業，創造性開展工作，取得了一定的成績但也存在一定的不足：第一、新的崗位許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平業務知識還不太適應的崗位要求。

下一步，我想努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習業務知識和相關法律常識。加強對牆改、散裝工作發展走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對當前情況做到心中有數;第二，本着實事求是的原則真正做好領導和同事的助手;第三，做到團結通知，勤奮工作。遵守單位內部規章制度，維護單位整體利益，做好個人工作計劃，力爭取得更大的工作成績。

單位後勤工作總結範文篇6

自20xx年下半年接管後勤保障部，雖僅有幾個月，充分認識到，做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，搭建員工之間、部門之間的橋樑，是後勤保障部工作的重中之重。現將過去半年的主要工作、不足及明年打算總結如下：

主要工作：

一、食堂管理方面：

針對食堂管理的各個環節，進一步明確、細化了人員分工。對餐廳要求更加嚴格規範，從用餐時間、用餐秩序等方面進一步進行規範，上班時間餐廳人員必須配備口罩、工作服，用制度管人，用規範做事；認真開展並完成了食堂滿意度調查，積極收集各部門職工反饋的意見和建議，及時向食堂反饋職工們提出的各項問題和建議。通過更換主食供應商、完善菜系花樣等措施，真正架起食堂與企業職工溝通的橋樑。

二、車輛管理方面：

規範車輛管理，車輛停放做到一車一位，改變原有私家車亂停亂放現象。用車方面，根據各部門用車申請，實行組合派車，儘量減少出車趟次，提高單車使用率，降低車輛油耗，並對單車用油情況、行駛公里數進行統計，嚴格控制車輛油耗。

三、公共維修方面：

公共維修工作所涉及的區域大、專業多、分類廣，在工程部幫助下，完成日常維修，包括水暖維修、供電維修、空調維修等。重新完成公司網絡的梳理，保證公司網絡的暢通安全。

四、宿舍管理方面：

做好宿舍和環境衛生的監督管理是體現後勤保障服務的有效保證。在宿舍管理方面，理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理；實行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便於管理；指定保潔負責每天對宿舍進行打掃，重點是男生宿舍衛生。同時加強與相關部門進行及時溝通，對員工反饋的問題，進行及時解決。對宿舍員工用電等進行統計，督促員工養成節能降耗的習慣。

五、門衛管理方面：

公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。進廠要求：外來車輛、人員進廠前有檢查，有填寫，能給司機講解廠區注意事項。出廠要求：外來車輛、人員出廠有檢查，嚴格按按照程序，對不符的能及時向負責人報告，對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。

六、閒置資產管理方面：

與生產部對生產系統將生產系統閒置的辦公用品清點再利用，對閒置資產重新進行了分類、評估，清點閒置電腦8臺，打印機4臺，飲水機8臺，辦公桌椅12套，檔案櫃10個。並對部分資產進行維修維護；避免由沉澱資產轉成不良資產、廢品。同時，對部分可利用資產進行了重點登記，最大限度利用閒置資產，提高了資產利用率。

不足：

一、管理工作還不夠深入、細緻。接管後勤保障部的工作後，發現在整改問題上出現邊整邊犯、前整後犯的問題，主要原因歸根於管理不夠深入、徹底造成的。因此，需要認真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化，在工作流程上是否

很不夠細緻、深入，是否還存在其他問題。

二、素質水平與管理人員仍有一定差距。工作跨度較大，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還處於管理混亂或水平偏低的情況。

三、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：員工宿舍衛生問題的未能徹底完善。

四、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

明年工作打算：

一、加強完善制度建設，在部門原有規章制度的基礎上，進一步梳理、完善相關制度，對部門職責、崗位職責、部門績效考覈和員工績效考覈、獎懲制度等。如每月對衛生進行大檢查，現場指出需要改善的問題，形成書面，用於進行考覈的依據，使獎懲有理有據；再如完善信息公開制度，將餐廳收支、員工用電量、車輛用油量等進行公示，爭取讓制度真正實施，得以落地。

二、建立完善的後勤人性化服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升後勤服務。如在餐廳方面，倡導健康、安全飲食，保證衛生清潔，爲員工提供舒適愉悅環境，放心飲食。借用崔總的一句話，我們沒有五星級的設施，但我們有五星級的心態。

三、增強團隊建設，改善以往鬆散、各行其是的局面，倡導團結、協作、高效的團隊，提升團隊向心力、凝聚力。

四、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。

五、全面提高員工的整體素質，個人將繼續深造，學習與所在崗位相關的專業知識，全面提高專業技能和綜合素質，進而不斷提升部門工作能力和服務水平。