經典日工作總結多篇

經典日工作總結篇1

20_年上半年，對照年初制定的工作目標，在各位主席的正確領導和各部室的大力支持配合下，辦公室緊緊圍繞機關中心工作，充分發揮協調、服務和參謀助手作用，始終踐行“做好領導參謀、做好部室配角、做好後勤保障”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優的服務質量和更順暢的運行機制，較好地完成了各項工作。現就半年來的工作總結如下：

一、上半年主要工作狀況

1、充分發揮綜合協調職能。綜合協調是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達的關鍵環節，是協調各部室之間工作的重要紐帶。上半年，辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的文件按照領導的批示向各主席、部室傳閱，基本做到從發文到辦結全程跟蹤。二是及時將各部室的訴求向領導反映，並按領導指示協調相關部室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我單位、外單位與我單位之間的工作溝通和協調，爲我單位各項工作的正常開展創造了條件。

2、做好後勤保障。辦公室職能作用中很重要的一條就是服務，所以辦公室的所有工作人員都樹立了強烈的服務意識，充分發揮辦公室作爲綜合部門的職能作用，做到以服務爲主，保障辦公的需要。一是加強車輛管理，保障行車安全。按照我單位《車輛使用管理制度》的要求，厲行節約、嚴格把關、統一調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我單位公務用車及時、快捷、安全，半年來無一車輛發生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了我單位公務用車及時維修，工作中駕駛員用心配合，未出現不經過領導同意，私自修車現象。二是按需採購、保障及時。我們着重規範了辦公用品、辦公設備的管理和採購行爲，加強了辦公物品的管理。同時辦公室從加強內部控制着手，進一步規範我單位物品採購行爲。本着厲行節約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照採購相關規定，認真細緻地開展工作，確保購買及時、發放及時。三是努力保障信息暢通。本着嚴格有序、職責到人、規範細緻的原則，認真做好檔案管理、統計報表、傳真、信息報送等工作，保證各類信息準確、及時報送，沒有虛報、漏報、錯報現象的發生。四是認真做好文印工作，做到了及時，高效、無差錯。

3、做好材料起草、文件印發、檔案管理。按照單位工作需要，及時起草有關文件、領導講話和彙報等文字材料，保證我單位各項工作順利進行。在起草過程中，抓格式，保證規範性;抓資料，保證可行性;抓程序，保證合理性;抓速度，持續時效性。上半年，共計起草《遷安市總工會關於在全市工會組織和職工羣衆中深入開展創先爭優活動的實施意見》等文件及全會、貫徹落實全市領導幹部大會精神、張雪松事蹟報告會等材料20餘份，近5萬字，印發文件34份，黨建、精神禮貌文件8份。加強檔案工作的管理。一方面堅持檔案庫房的“三防”和溫溼度的監控登記工作;另一方面加緊對08、_年度文書檔案的分類整理及立卷工作，目前已構成可供查考的文書檔案材料包括：永久4件、長期79件、短期7件。

4、做好會務和接待。半年來，辦公室爲機關及各部室安排佈置會場、籌備會議10多場(次)，接待上級領導以及來自其它兄弟單位領導參觀、考察、交流、學習8次。透過周到的服務，展示了遷安工會的良好形象，有效地促進了機關各項工作的有序開展，發揮了領導助手和部室配角的職能作用。

5、做好老幹部工作。辦公室對機關離退休職工始終堅持“在生活上熱心、管理上耐心、服務上誠心”的服務理念，及時瞭解他們的生活狀況，爲老同志排憂解難。當辦公室得知退休職工葉山林同志患心臟病需要做支架手術時，立即協調有關部室把4000元慰問金送到了他的手上，使老人感動的熱淚盈眶。堅持爲每位老同志訂閱報刊雜誌，並按時寄送到手，使老同志們能夠及時瞭解黨和國家的重大決策部署。配合老幹部局做好“3+1”服務模式和退休人員健康體檢工作，併爲他們辦理了老年活動證，爲他們的學習、娛樂、交流創造了一個良好的環境。

二、工作中存在的問題及下一步工作打算

1、存在的問題。一是與相關單位之間的聯繫有待進一步密切，創新開展工作的潛力還需進一步加強;二是深入基層，調查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位。

2、下步工作打算。上半年，辦公室在相關工作方面加強了規範管理並理順了工作關係，下半年我們在持續良好工作狀態的

同時，着重從以下幾個方面入手，不斷改善和提高，以求取得更好的工作成績。

1、刻苦學習，努力提高業務水平。辦公室工作人員要適應形勢發展的需要，就要增強學習的緊迫感和自覺性，構成學理論、學科學、學業務的風氣。從加強業務知識、業務技能、政策法規、規章制度的學習入手，努力提高各崗位的業務水平和技能，更好地爲領導服好務，爲各部室服好務。

2、爭做機關的榜樣。一是牢記宗旨，努力提高思想素質。嚴格用紀律和機關工作人員的行爲規則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵。二是加快辦事節奏，提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人，真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦，該答覆的事及時答覆。三是改善服務態度，提高服務質量。做到“四一、五不讓”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事;不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我手中發生，不讓到辦公室聯繫工作的同志在我那裏受到冷落，不讓辦公室的形象在我那裏受到影響。四是勤奮工作，不斷提高工作質量。持續良好的精神狀態，堅定信心、奮發圖強、埋頭苦幹;有強烈的職責感、使命感和緊迫感，持續優良的工作作風，開拓進取，任勞任怨，不斷在提高工作質量上狠下功夫。

3、做好後勤服務，保證機關各項工作正常運行。加強對機關各種辦公用品的科學規範管理，加大對辦公用品使用的控制力度，嚴格使用程序，努力打造節約型部室。

4、發揮好辦公室的協調職能。從改善工作方法入手，做好領導參謀，起好橋樑和紐帶作用，促進全機關的和諧共進。

經典日工作總結篇2

大港石化—濟南—棗莊成品油管道工程項目信息管理平臺建設工作總結

回顧2006年，工程技術部按照管道公司、項目部兩級組織的部署，在項目部領導的正確領導下，在各職能部室的密切配合下，在所有參建單位的共同努力下，以同舉一杆大旗、創建和諧雙贏爲服務理念，細化日常管理，使信息平臺建設順利通過了管道公司組織的中間驗收。現將2006年度工作總結如下：

2006年，項目部與所有參建單位簽訂了共計35份保密協議，制定下發了《大港石化—濟南—棗莊成品油管道工程項目信息管理平臺管理辦法》共計3版次、各類要求和通知13個，舉辦了三期培訓班共計150人次，組織了4次專項檢查利用投資僅200元的視頻會議系統召開了14期調度例會，爲各參建單位節約過路過橋費、住宿費、餐費總計50萬元人民幣，爲日後運營完整性管理採集數據達3大類20小類總計20多個g，實現了施工進度實時更新及形象化展示、焊口座標的空間定位及焊口相關信息的查詢等功能，爲管道公司新建管道信息化管理做出了有益探索。

一、建設初期、未雨綢繆

1、在招標文件中明確對各投標單位在數據採集、填報、審覈所用到的人、設備的要求，同時將信息平臺建設作爲業主關心的問題之一寫入招標文件，讓各單位在招投標階段就對信息平臺建設有所瞭解進而有所重視；

2、積極配合開發單位開展對口化需求分析工作。由於信息平臺建設涉及的專業、業務流程較多，因此在需求分析階段需要將需求分析工作分散到各個職能部室進行，而工程技術部作爲牽頭部門負責管理整個平臺建設；

3、在中標單位確定後適時安排人員培訓，使各單位信息平臺負責人真正地瞭解信息平臺建設的目的、內容、數據採集、填報及審覈的方法等等。

二、建設中期、edca循環（e代表開發、d代表使用、c代表檢查、a代表實施）

信息平臺自投用來以其簡潔的界面、較爲完善的功能、較爲簡單的操作贏得了用戶的一致好評，這些都爲數據的及時、準確和完整提供了保證，但信息平臺乃新生事物，不可能一步到位，需要經歷edca這樣一個過程去不斷完善。 1、e要求開發單位在項目部設置一名對管道施工有一定了解的協調人員，負責收集整理項目部、各參建單位在使用信息平臺過程中所提出的各類問題，而後儘快解答。

2、d用戶使用信息平臺上報、審覈、整理彙總進而分析數據，因此信息平臺建設完全依據項目劃分進行架構，如此相應的用戶權限、所需要上報的數據類型、數量等等皆一目瞭然，同時爲了讓數據填報、審覈人員知道應該填什麼數據、審什麼數據、什麼樣的數據是合格的，項目部先後制定下發了《大港石化—濟南—棗莊成品油管道工程項目信息管理平臺管理辦法》共計3版次。

3、c項目部注重檢查在信息平臺建設工作中的重要性，檢查不僅能檢驗前一段時間填報數據的及時、準確及完整，同樣可以指導下一步數據填報、審覈行爲，檢查亦是對信息平臺本身功能上的檢驗，通過用戶反饋及所提出的合理化建議去完善信息平臺，總之一切工作緊緊圍繞數據的及時性、準確性和完整性展開。信息平臺建設作爲“一把手工程”必須得到所有參建單位領導的重視，否則工作很難開展，爲此，項目部先後組織了四次專項檢查，第一次檢查過後對各單位進行了打分、排名及下發不符合通知單，一是讓各單位領導知道自己在全線同類單位中的位置，二是有利於項目部有的放矢地開展幫助提高工作，前三次檢查間隔均爲1個月，第四次2個月，通過下發不符合通知單的方式讓數據填報、審覈人員知道自己還存在哪些不足，不僅能加快整改速度，還能避免在下一步工作中犯同樣的錯誤。

4、a受檢單位依據不符合通知單上報整改措施同時進行整改，信息平臺開發單位依據項目部收集整理形成的需求報告進行新模塊/功能的開發工作，這一階段項目部與監理密切關注受檢單位的整改情況，並隨時解決整改過程中發現的新問題。

三、加強業務學習

信息平臺涉及的專業和業務流程衆多，項目部信息平臺管理人員必須做到一專多能，不僅要能熟練操作計算機，同樣業務知識、相關的專業知識也不可或缺，不看規範不能檢查出受檢單位填報數據的準確性，不看圖紙就不能對整個工程做到了如指掌，無法指導信息平臺開發，因此讀規範、看圖紙成了我們正常業務工作外的家常便飯。

四、重視感情溝通與交流

信息平臺建設離不開領導的重視，更加離不開具體操作人員的支持。本工程信息平臺建設的具體負責人絕大多數爲年輕人，年輕人有着接受新知識快、計算機水平高等優點，同樣也存在着懶惰、考慮問題不全面等諸多缺點，加之信息平臺建設是新生事物，沒有什麼規範、標準可參照，因此，如何能調動信息平臺建設相關人員的積極性和主觀能動性就成了建設工作的重點解決問題之一，實踐證明溝通交流要比獎懲更具有長期效應，獎懲一次、兩次確實能起到很大的震懾作用，但治標不治本，受檢單位人員流動性較大且管理不善，一旦被罰則可能撂挑子不幹了，換了下一個人可能還不如上個人做得好，而在指出問題的同時注重感情交流效果則大不一樣，只要能讓自己能在領導和朋友這兩個角色上適時變換，讓受檢人員既怕你又不怕你，那麼必定事半功倍。

五、關心信息平臺建設具體操作人員，解決信息平臺使用過程中的實際困難每個單位信息平臺具體操作人員多爲2-3個，每個人承擔的數據填報任務量均較大，如何能讓他們及時、準確及完整地上報數據，降低平臺的操作難易程度非常重要，爲此我們經常收集整理信息平臺使用者在使用過程中提出的合理化建議和意見並提交給開發單位進行系統完善。

六、千方百計提高信息平臺項目部內部使用頻率

爲提高信息平臺項目部內部使用頻率，將項目部日報由原來的小信封發送改爲上報到信息平臺首頁，這樣各職能部室日報填報人員就必須每天上信息平臺，各部室長爲了瀏覽各部門日報也就必須上信息平臺，使用者越多好的建議就會越多，自然會幫助信息平臺由位運營管理採集數據向真正的項目管理過渡。

總之，2006年度信息平臺建設工作在全體參建人員的共同努力下已基本完成，但今後的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作幹好，把領導交辦的事情完成，隨時接受領導與數據使用者的指導檢查，最終讓領導放心，使數據使用者滿意。下一年度，我們將繼續踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務。並計劃如下：

1、繼續督促站場數據的填報及信息平臺的人性化開發。

2、開展第五次信息平臺專項檢查，重點檢查站場工程數據的填報的及時性、準確性及完整性。

3、迎接信息平臺建設最終驗收及移交建設階段所採集的數據，同時督促整改最終驗收階段檢查出的問題。

4、準備下一條長輸管道信息平臺建設。

經典日工作總結篇3

今年來，按照雲夢縣人口計生局《湖北省推進誠信計生工作實施方案》的要求，我鎮圍繞轉變計生工作方法、促進全鎮計生工作誠信化管理，取得較好效果。爲打造陽光計生，構建和諧社會發揮了重要作用，豐富了計劃生育村民自治的內涵。

一、領導重視，落實責任

一是鎮委、鎮政府主要領導高度重視，把開展誠信計生工作納入構建社會主義和諧社會、加強基層民主政治建設和精神文明建設的總體規劃之中，作爲改革農村人口計生管理機制、完善農村基層羣衆自治工作的一項重要內容，親自部署抓落實，同時要求全鎮把推行誠信計生工作作爲一項重要工作來抓，不斷深入推進城信計生的有效途徑，推動建立計劃生育基層羣衆自治長效工作機制。鎮領導多次召開會議專題聽取計生誠信工作制推進情況，並從資金投入上給予有力的保障。二是根據《雲夢縣推進城信計生工作實施方案》，明確了誠信計生工作目標和要求。三是明確職責抓落實。按照“縣指導、鎮負責、村爲主、組配合、戶落實”的總體工作要求，將計生誠信工作的責任落到實處。鎮計生辦在在誠信計生的指導思想、方式、方法和評估總結推廣好的經驗上作指導，並制定切實可行的誠信計生工作方法案;各村(社區)制定誠信計生工作的具體實施方案，確定試點村，組織督導組對村級工作落實情況進行全過程的指導;村級由村黨支部、村委會負責決策，宣傳發動羣衆，監督誠信計生工作開展程序和過程管理;協會做好落實各項具體工作，負責收集、整理羣衆意見，依照《村民自治章程》制定《計劃生育誠信公約》。

二、深入動員，廣泛宣傳

一是抓好文件精神的傳達。四月中旬，我們召開了全鎮各村書記、計生專幹和鎮直相關部門負責人蔘加的專題會議，傳達了省、市、縣誠信計生文件精神，對全鎮誠信計生工作進行了動員部署;二是利用廣播電視、網絡、報紙、標語、手機短信等多種形式廣泛宣傳，讓羣衆瞭解誠信計生的好處，調動羣衆參與誠信計生的積極性;三是進村入戶面對面宣傳。五月份我們組織百餘人的普查組在全鎮開展了爲期一個月的計生服務大普查活動，逐村逐戶上門服務，跟羣衆面對面交心談心，向羣衆宣講誠信計生的意義，使誠信計生家喻戶曉，深入人心。

三、抓落實，穩步推進

一是嚴格執行縣人口計生局規定的文件、制度，開展全鎮誠信計生工作。

二是全面實行政務公開。全縣共花費2萬餘元，爲各村(社區)定製了彩色瓷磚政務、村務公開欄，把計生各項策向羣衆公開。

三是積極兌現各項獎勵優惠政策。2012年兌現農村計生家庭獎扶特扶新增1人，推薦會考加分5人，大學聯考加分7人。同時我們爲全鎮230餘名農村獨生子女辦理了意外傷害保險和獨生子女保健費銀行卡，對一孩結紮戶和二孩結紮戶分別給予1000元和2000元的獎勵補助。

經典日工作總結篇4

根據“四五”普法規劃要求，爲做好我院的普法學習工作，按照上級部門的有關文件精神的要求，結合我院的實際情況，現將我院開展普法教育工作情況總結如下：

一、單位領導重視。

“四五”普法學習培訓是醫院幹部學法用法的基礎，爲此，院領導首先帶頭學習，同時認真制定歷年全院的學習計劃，認真抓好全院幹部職工的法律法規知識培訓。必要時，選派人員參加上級舉辦的有關法律法規的培訓學習，提高全院依法辦事、依法服務的水平。

二、認真組織幹部職工按縣主管部門的學習安排，學習有關的法律法規。

歷年來，我院利用開職工大會、集中學習、自學等多種形式學習了《藥品管理法》、《傳染病防治法》、《中醫藥條例》、《反國家分裂法》、《信訪條例》等法律法規，五年來院辦人員下各科室二十餘次，抽查醫院幹部職工的學習情況，絕大部分職工利用空餘時間學習了與本職工作有關的法律法規，增強了法律意識，減少了工作中的盲目性。

三、積極參加上級部門舉辦的各種普法考試。

另外，利用工作之餘組織學習，加強職工們的醫德醫風教育，切實樹立全心全意爲人民服務的思想，創一流業績。

“四五”普法期間，我院每年均訂書學習，積極參加每年一次的普法考試，另外，針對近幾年來，醫德醫風風氣較差的情況，通過組織幹部職工學習有關的法律法規知識，提高了職工們的思想道德水平和敬業精神，幾年來，我院的醫德醫風方面有了很大的改觀，全院的業務收入逐年提高，受到了廣大羣衆的好評。

四、提高了普法教育的針對性和實效性。

針對近年來藥價虛高，假劣藥氾濫等情況，羣衆有很多怨言的情況，我院及時成立或調整醫院的藥事委員會成員，規範醫院進藥渠道，把好藥品質量關，、價格關，能使羣衆得到質優價廉的藥品。另外，醫院藥事委員會或院領導隨時對醫院藥品的質量、價格等進行抽查，發現問題及時解決。

五、認真抓好“四五”普法最後階段的工作，迎接上級的檢查和驗收。

今年是“四五”普法的最後一年，絕不能放鬆緊這項工作，因此，我院領導再三強調，今後的路更長，任務更加艱鉅，全院幹部職工在做好自己的本職工作的同時，必須注重法律、法規知識的學習，增強爲人民服務的本領。

總之，通過醫院普法工作的學習和培訓，發現了工作中存在了一些問題，如個別同志的法律法規意識淡薄，平時學習法律法規知識太少，今後的工作中，嚴格要求全院幹部職工，在幹好本職工作的同時，注重學法用法，爲共創和諧社會而

努力。

經典日工作總結篇5

我自xx年9月15日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收穫亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。 回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過後來慢慢地也習慣了。

進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網絡維護，網點故障遠程協助。 在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內容

現對前期工作如下總結和計劃

一、中心的硬件及網絡維護

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

(一)、計算機硬件的維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。

(二)、計算機系統及軟件維護

公司目前一共近60臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

(三)、公司計算機病毒的維護與防範情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較爲廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發送傳播，爲了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作

工作內容：公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

(一)、公司網站方面的維護情況，

調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。

(二)、中心呼叫系統的更進維護情況，

我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。

工作中存在的不足

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較爲混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較爲混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器責任到人。

2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今後仍需努力學習。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。

以上是我在監控部it崗位上xx年度工作總結。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裏感謝公司對我的信任與支持，我將全力以赴，繼續向前。

經典日工作總結篇6

今年的時間感覺過得真快，不知不覺間上半年就在銷售的工作當中過去了，作爲保險業務的銷售，這半年來我較好的完成了銷售的任務，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業有更多的一些瞭解，對於銷售的經驗也更加的多了，現在我就上半年的保險業務工作做如下總結：

一、學習提升

我在做保險銷售的工作當中，明白想要做好工作是必須瞭解我們的產品，明確我們的目標人羣，以及一些銷售的技巧的，我做保險業務的時間不長，到現在爲止也就是半年多一些的時間，可以說我上半年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經過了一次培訓，但是其實要學的方面還有很多，對於保險種類的學習也是我做銷售必須要學的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹。

上半年公司也是開設了一些新的保險業務，對於我來說，這些是基本的學習，不然就無法和客戶溝通了，在瞭解了保險之後，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業，這個保險業務不是那麼的熟悉，那麼我就必須要多學，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業務的。

二、工作收穫

提升個人能力的同時，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷售任務，做保險的銷售，有些時候會被人誤認爲是騙子，覺得我們是騙人的，其實這些也是由於很多人對於保險的不瞭解導致的，但真正懂得保險的，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的，然後購買，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單，給客戶帶去安全感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務，我覺得特別的開心，同時在銷售的過程中，我也是結識了各行各業不同的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進了我的銷售工作。

三、工作不足

上半年的工作下來，我進步很大，但同時我也有一些不足還需要在下半年繼續改進，有時候我業績不好，我會比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作爲銷售，同樣也是要有耐心，把業務給去做好，我也期盼着下半年的業務能做得更加的好。

經典日工作總結篇7

大家好，我是物業公司的客服主管 。2020年已經尾聲，現在我對自己本年度的工作簡單作以總結。

我的工作主要包括：__會所接待大廳固定資產的管理，水吧服務的管理，保安、保潔的管理，會所水、電相關工作的管理，以及小區其它後勤工作等等。

物業工作是整個公司正常運行的後勤保障系統，工作內容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項任務。

1. 接待大廳資產管理：定期清查轄區的固定資產，對有問題的硬件設施及時聯繫維修維護。爲美化大廳環境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

2. 水吧服務管理：爲了提高水吧的服務品質，今年水吧也做了人員的調整。乾淨、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統一制服，制服需保持整潔。服務檯每天至少每天清理三次，客人離開後及時清理茶几，確保休息區的整潔。爲保證水吧的服務質量制定了《__管理制度》。經過今年的調整和完善，今年共成功接待客人__x人次，並配合公司多次宣傳接待工作。

3.保安管理：保安工作是確保公司辦公區域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執行《保安管理制度》，全年內沒有出現任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛任務。因爲保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西並積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。

3. 保潔管理：保潔工作是整個公司最髒最累的工作，爲了給大家提供一個舒適的工作環境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。爲了讓來訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節，並通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務意識。

4. 水電管理：水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由於多種客觀原因，辦公區域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區域的燈管、開關及其它用電設備出現問題，我們都能在第一時間進行更換和維修，確保辦公區域的用電設備的正常運行。

時光如梭，不知不覺中來到__中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝 ; 漫長的是要成爲一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。

經典日工作總結篇8

在過去的2021年裏，我在公司領導的幫助下讓自己在工作的鍛鍊中充分改善，不僅提高了自己的工作效率，還大大的提升了處理能力，讓自己在前臺的工作中能處理的更加完善。

回顧一年來的情況，其實也不是一直順利。最糟糕的就是在x月的那段時間!隨着公司的擴張，我作爲前臺的工作也隨之增加了很多!但因爲我沒能及時的做好準備，導致那段時間裏工作出現了很多的問題，在招聘上也沒能及時的完成領導要求。對此，我也一直在反思和檢討。但如今，在經過了這一年的工作後，我的能力有了極大的提升，如今已經不會再輕易的發生這樣的錯誤!但也正因爲這樣的經歷，我在此次的總結中也會多多注意自己在工作中的不足!如今，我對自己的工作情況總結如下：

一、對於文員工作的學習

面對今年公司的擴張，我也在工作中積極的提升自身的能力，好讓自己能跟上公司的發展。爲此，我首先對自己做的就是對自己的工作情況做了詳細的總結和反思!也因此，我認識到了自己平時在工作中的問題和不足，如對設備、器材的維護，以及公司消耗品的補充等等，這類問題本都是我作爲文員的職責，但卻因爲太過繁瑣，所以並沒有被我重視。

爲此，在今年工作的前半年，我一直在對自己過去工作的問題進行反思，並改進自身的工作，讓自己能一邊提升自身的工作效率，一邊更進一步的完善自己的工作任務。

而在這之外，我還的利用工作外的時間讓自己從書本和網絡中學習知識，這不僅鍛鍊了我作爲前臺文員的基礎工作能力，還讓我發現了自己缺少的方面，讓我在工作中更加圓滿。完善。

二、工作方面

在今年的招聘中，我們基本上依靠網絡招聘，但也因此，在招聘效率上受到了不少的影響。但我本着寧缺毋濫的心態，積極的明確崗位需求，並在第一輪面試中嚴謹的篩選，並讓各部門領導來進行第二輪面試，將符合公司要求，充滿工作熱情的“新鮮血液”注入公司各部門，給公司帶來新的活力。

當然，通過和學校方面的聯繫，在畢業季裏，我也招聘了不少本年度的應屆畢業生，並在的後來交給崗位領導積極培養成適合公司新崗位的需求人員。

而在文件和資料的處理上，我也更仔細的規劃和整理了自己之前的工作，資料的整理更加的嚴謹有規律，並及時的更新了公司的各種資料，優化了工作情況。

如今，反思這一年，我確實有了不少的提升，但的也有很多的不足，這些，都需要我認真的反思和改正!爲此，在今後的工作中我會更加努力的加強自己，讓自己的工作完成的更加出色!