市供電工作總結優質多篇

市供電工作總結篇1

20xx年，我負責供電所的大廳收費工作，在供電所領導班子的帶領下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮鬥目標，以安全、和諧、優質服務爲重點，積極發揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的'工作精神，勤奮務實、紮實工作，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，爲20xx年的工作劃上了一個完美的句號。

20xx，我作爲基層供電所的一名營業收費員，始終堅持“人民電業爲人民”的服務宗旨，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”。供電所營業廳是爲客戶提供零距離服務的一個場所，是電力與客戶溝通的橋樑，是一個全鄉集中的客戶服務平臺，它不僅擔負着電力業務的諮詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費覈算、電費查詢、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔負着受理客戶投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此，在營業廳我始終堅持把“始於客戶需求，終於客戶滿意”作爲服務宗旨。在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什麼樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作爲供電所的收費人員，一定要把服務當成“事業”來做。在對客戶服務中，我真心做到一切爲客戶着想，情繫客戶，無私奉獻，爲客戶排憂解難，這樣以一線的抄表同志爲紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。“只有真誠的爲客戶着想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。

“沒有不對的客戶，只有真誠的服務”，在倡導優質服務的同時，我還本着“優質、高效、方便、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持爲用戶辦實事的精神，努力提高自我素質和自身價值，豐富知識，多學習，多積累，多提高，多實踐，多思考，只有這樣，才能更好的爲客戶服務，只有這樣，才能給客戶的答覆！

一句話，優質服務是電力體制改革的必然要求，優質服務也是電力企業的生命線。社會在發展，時代在進步，客戶已不再滿足於用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心，電力收費服務大廳，是電力企業優質服務的“排頭兵”，關乎着電力企業的發展，因此，我們必須用我們的優質服務贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。

20xx，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”爲座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務社會和人民！

市供電工作總結篇2

20xx年，我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下，在村社幹部羣衆的大力支持下，經過全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經指標，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：

一、安全生產方面：我所始終堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的安全生產方針。

貫徹執行公司及安全生產各種法律法規，確保安全工作落到實處，注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位，更注重各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產內外部“零事故”。

二、技經指標方面：20xx年，我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實現銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。

三、加強優質服務履行黨風廉政建設。

優質服務是企業的生命線，我們始終堅持用戶爲上的服務宗旨，堅持服務於農業、農民和農村經濟發展的方向。20xx年我所未發生一起優質服務投訴事件；也未發生一起黨風廉政建設事件。

四、爲民辦實事方面：20xx年，我所在農電生產主要爲老百姓辦了以下幾件實事：完成了xx11村7社的農網改造，並實現了同網同價；完成了xx1村8社的低電壓整治工作，提高了電能質量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。

總結20xx年，我們取得了可喜成績，但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不完善的地方，我們在今後的工作中還應繼續努力，加倍工作，力爭把各項工作做得更好。

五、下一步工作打算：

1、繼續加大安全生產管理力度，確保安全無事故。

2、繼續加強指標建設，確保各項指標不滑坡。

3、加大優質服務建設，更好的服務“三農”，不斷提高服務水平。

4、加強員工的教育培訓，確保不發生黨風廉政事件。

市供電工作總結篇3

根據省公司和__電業局的相關要求以及《___有限責任公司___年安全生產月活動方案》的精神，結合___供電所安全生產工作實際，緊緊圍繞《關愛生命，安全發展》爲主題，堅持“安全第一，預防爲主，綜合治理”的方針。認真積極有效地組織開展“安全生產月活動”。

爲了該項工作的有效開展，我所於6月5日召開了全所職工會議，以這次活動爲契機，對“安全生產月”活動進行了安排部署。結合國家安全生產法律，法規的學習;結合安全規程和公司制度規定;結合本單位安全生產實際;結合自己本崗位的安全職責;結合6月“安全生產月”活動要求;結合我所__年安全工作等內容。認清當前安全生產形勢，提高自我保護意識，加強線路設備基礎管理和線路及設備缺陷的消除工作。新裝隔離開關5組，更換隔離開關3支。大大地提高了供電可靠性。進一步加大安全用電知識的宣傳力度，堅決遏制習慣性違章，對違章行爲進行相互監督，糾正，制止。採用廣播，圖片，發放宣傳資料等各種形式，深入機關，學校，農村院壩向客戶認真仔細地宣傳講解安全用電知識以及《電力法》等法律法規。加大查處違章用電，違章建築的力度。各片區積極行動，把這項工作開展得有聲有色。

6月14日是全國安全諮詢日。我們爲了搞好這次活動，領導思想重視，精心組織。安排計劃措施有效。首先，統一思想，統一認識，結合安全生產月活動和優質服務等方面把安全諮詢日工作開展起來，嚴格執行值班制度和首問責任制，熱情接待客戶來訪，認真解答客戶提出的各種問題。

爲了讓安全諮詢日開展得形式多樣化，我們充分利用廣播，圖片，宣傳資料等宣傳輿論工具。爲廣大用電戶提供瞭解用電常識的平臺，利用這個有利時機廣泛宣傳安全用電知識和保護電力設施的有關法律法規。先後在峯城，桃花等片區，搭建宣傳臺向前來諮詢瞭解相關用電常識和安全用電知識的客戶進行認真仔細的宣傳講解。廣大用戶積極參與。在整個轄區內營造了一個“關愛生命，安全發展”的良好氛圍。此次活動共出動車輛10餘臺次，全所員工積極參與其中。在此同時先後派出宣傳隊深入到農村院壩向廣大用戶宣傳安全用電知識，進一步加強線路竹木障礙的清理工作，宣傳電力設施保護的相關法律法規，強調電力設施保護的重要性。大力宣傳“人民電力，爲人民”。讓電力和用戶之間架起一道相互溝通理解的橋樑。不僅如此，我們把安全諮詢日關口前移到施工現場，結合“安全生產日”活動，把反習慣性違章納入議事日程，大力提倡“人人關注安全，人人關注生命”。人人都是安全員。相互監督糾正制止，爲我所安全工作創造了一個良好氛圍。

市供電工作總結篇4

本人擔任學前班主任一職已經有年頭了，帶領學前2班也有半年，看着這羣可愛的孩子，想想自己的孩子曾經在這裏渡過，心裏總是倍感親切，一心就想把他們帶好，使他們能順利地向國小過渡，並留下一段美好的童年時光。

一、上學期存在的不足。

1、孩子在喝水，以及天氣變化增減衣服方面，總是需要老師提醒、督促，自主能力較弱。

2、由於孩子年齡小，喜歡課後奔跑，自律能力較弱。

3、現在獨生子女居多，孩子的許多事情都由家長包辦，於是孩子在自理方面也欠缺。

二、本學期學前二班發展的定位及改進方法。

根據上學期學生存在的不足，本學期學前二班將打造一個“自主、自信、自律、自理”的班級風氣，使孩子“形成自主，增強自信，懂得自律，學會自理”，讓孩子在主動探求的狀態下快樂成長，爲其一生健康發展奠定堅實的早期素質基礎。具體的計劃如下:

1、在一日的活動環節中優化設置，提高幼兒自主、自律意識和能力，推進了幼兒的自主學習意識。

2、根據幼兒年齡特點，認知規律，有組織、有目的地開展。“四個自”活動，讓“四個自”深入幼兒。培養幼兒“四個自”的品質，在日常活動中貫穿“四個自”的教育，其形式靈活多樣，在培養自主能力方面有，“頂大的帶頂小的”、“學做國小生”;在培養自信方面有，“棒!棒!棒!我最棒!”、“星期五購物日”、“優點大集合”;在培養自律能力方面有，“禮儀小明星”、“文明禮貌小明星”、“環保小天使”;在培養自理能力方面有，“穿衣秀”、“我是小幫手”、“巧巧手”等等。

3、繼續開展感恩教育。

我自己的孩子在凌昱老師的班上，孩子從一年級起每天都有一份特殊的作業，就是“每天爲家人服務”，長期堅持後，孩子既能主動而又漂亮的完成，做爲家長我真的是倍感欣慰，這正是學習感恩的有效的方法。在其的啓發下，我也安排“每天爲家人服務”這一立體作業，並請家長把內容拍下，發至微信。在班裏常常組織閱讀相關的故事、兒童讀物，同時也教育小朋友要尊敬師長，用良好的表現感恩老師，學會感恩同學，學會分享快樂，快樂分享。

以上便是我的工作計劃。金無足赤，人無完人，我將在班主任的工作上繼續努力，虛心向各位同事學習，勇於創新，及時總結經驗，精心打造經典的美舍學前班。

轉眼間我所帶的學前班已經進行第二學期，學生們已經開始向國小生活邁進。在這學期五個月左右的時間裏，我作爲學前班班主任將繼續抓好學生的德育工作，努力提高學生的思想品德以及學習能力。以下是我學前班班主任工作計劃：

一、班級基本情況

本班共有學前班兒童30人，其中男生16人，女生14人。年齡特徵比較明顯,活潑好動.

1、幼兒常規時好時壞，良好的常規尚未形成。

2、幼兒的創造力，想象力還不夠，表現方法，手段單一。

3、幼兒傾聽習慣較差，特別是幼兒語言的完整性、邏輯性、連貫性還需加強。

4、個別幼兒內向，膽量小在自我保護較弱。

二、加強幼兒習慣養成教育，促進幼兒健康活潑地成長

⑴制定“好習慣從我做起”主題活動，給予孩子足夠的空間，讓孩子盡情發揮，暢所欲言，與老師共同制定出最適合的班級常規制度。

⑵師生定期共同推選出班級中衛生、學習、紀律等榜樣，讓孩子們在榜樣的作用下，不斷審視、不斷促進，逐步形成自我教育、自我管理。

⑶創設“豐收園”版塊，包括紅旗、笑臉、紅花等，本學期我們將通過利用這些獎章定期或隨時給有進步、表現突出的幼兒有針對性地添加星星，讓家長與孩子都能一目瞭然自己的不足與進步，讓孩子們在平等、愉悅的環境中你追我趕，奮勇爭先，讓每個孩子的個性得到充分的張揚，營造出班級積極向上的班風班貌。

三、工作要點

1.安排班級活動。根據學校德育工作安排，引導少年兒童開展各項實踐活動。活動之前要制定好計劃，明確活動要求，設計好活動並紮紮實實地組織實施，力求取得主題教育的最大效應。與學生一起確定好本學期各項活動的主題，組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內外活動.

2.營造健康向上的班級氛圍。根據學生的年齡特點，努力營造平等、圍結、和諧、進取的班級氛圍。

3.指導培養小幹部。班級小幹部是班主任的左右手。要認真選拔小幹部，同時要精心培養小幹部。第一，幫助小幹部樹立威信;第二，鼓勵小幹部大膽工作，指點他們工作方法;第三，嚴格要求小幹部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模範帶頭作用;第四，培養幹部團結協作的精神，要能夠通過幹部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心。通過觀察、與學生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網絡，隨時掌握與調控特殊學生的心理健康狀況和思想行爲動向。力爭和任科老師及家長對學生有一致的要求和態度，並時常同他們交換意見。特別要充分調動家長的積極性，取得共識，配合學校教育好孩子。

四、衛生保健工作

1、做好衛生消毒工作，防止傳染病流行。

2、對幼兒進行安全教育，掌握一些基本的安全常識，避免出現安全事故。

3、做好日常保健工作，保證幼兒健康成長，加強對個別體弱易病的幼兒的照顧。

五、工作措施

1、教師認真制訂好適合本學前班的班級工作計劃，並認真組織實施;

2、備好各學生基本情況花名冊，認真細緻填寫充實;

3、細緻瞭解學前班學生起居情況和在家生活情況，教育學生養成良好的學習習慣、生活習慣和衛生習慣;

4、經常聯繫學生家庭，密切結合社會、家庭對學校進行“三結合”教育;

5、注重學生兒童在校文化教育，密切各科任教師的關係，形成良好的教育體系。

總之，在這個學期裏，我們學前班的每一個成員都將共同努力，同心協力，一起把我們的班級工作搞好，爲孩子創造一個良好的學習環境，爲孩子入國小打下堅定的基礎!

市供電工作總結篇5

供電所規範化建設和管理，是現當今社會對電力企業的要求，也是企業自身發展的需要，我所始終以五星級供電所的標準嚴格要求，規範各種工作流程，完善各項制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項工作任務和生產指標，規範化建設和管理取得了明顯的成效，現總結如下：

一、綜合管理

今年下半年，公司確定我所爲規範化建設的試點供電所，投入資金把供電所辦公樓內外進行二次裝修，根據適當超前的思路來建設辦公場所，全面實行辦公物品定置化，以規範化建設爲契機，堅持精幹、高效的原則，重新對員工進行優化配置，明確崗位職責，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創造力，制定工作績效考覈制度，嚴格工作績效考覈，獎優罰劣，制訂整年的學習培訓計劃，年終舉行安全知識競賽和技能比賽，做好事故預想、事故演習方案，使每位員工今年來業務知識和技能水平都有了長足的進步。

二、安全生產管理

安全生產工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項管理規定，並對這些制度嚴格考覈，以制度促管理，在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面，使安全生產管理有章可循，安全日活動中，我們把安全學習和業務培訓學習相結合，使之內容更爲豐富，效果更爲明顯，在全所員工中形成良好的學習氛圍，使每位員工的安全意識有了質的飛躍。嚴格執行“兩票”制度，認真爲工作票審查把好關，落實現場勘察制度，做到現場安全生產管理可控在控。加強現場施工監督力度，對較大型、複雜線路的作業，必須有所領導到現場，協助工作負責人進行現場監護，及時發現問題，消除安全隱患，更體現出全員齊心協力的工作氛圍。認真執行公司錄音管理制度，各班組安全學習，外出作業都全部錄音，當日錄入電腦並上傳，今年我所在安監科的支持下，轄區所有線路隔離開關、刀閘全部採用反光牌，規範設備編號，線路杆塔噴上相序、編號及防撞反光標誌。使整個轄區的安全基礎資料更爲完整、詳細，爲安全生產提供最根本的保證。

三、營銷管理

實行窗口一口對外辦理業擴報裝，按標準化流程做好新裝工作，在規定時限內完成作業並送電。嚴格三相客戶用電申請的審查，避免因超載表計燒燬造成的電量損失，根據客戶申請的容量，認真核對設備功率，並與用戶簽訂用電合同、雙電源協議等，規範所有業擴報裝程序，對線損超過5%的公用變臺區進行普查，作出技術分析報告，制定降損方案。落實“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅持每月對公用變進行電流測試工作，及時進行容量調整，保證變壓器安全、經濟的運行。

四、優質服務

作爲規範化建設的.試點供電所，我們樹立以“對內準軍事管理，對外人性化服務”的理念，始終認真貫徹“優質、方便、規範、真誠”的農電服務方針，高標準建設標準化供電營業大廳，完善軟硬件設施，“外樹形象、內提素質”，以規範化的管理，強化營業窗口服務人員素質，提升服務水平。強化供電搶修和日常維護機制，嚴格24小時值班制度，確保搶修維護工作的迅速、高效，保障轄區用戶的供電可靠性。爲確保專變、農電電費的100%回收，減少因欠費停電給廣大用戶生產、生活造成影響，採用更科技化、更人性化的手段，通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結合，確保了電費資金的及時、足額回收。