財務部半年度工作總結

第一篇：財務部半年度工作總結

一、上半年度主要財務工作開展情況

上半年度，財務部的工作重心主要集中在上年度財務決算、所得稅清算、本年度財務預算安排和在建工程資金運營管理等方面，重點做了以下幾項工作：

1、運用公司本部信用優勢，發揮資金中心調控作用，保障公司整體經營秩序的穩定。

由於國家貨幣政策的變化和公司總體經營規模的快速膨脹，公司直營項目及所屬企業的資金供求矛盾更加突出。在公司領導的統一組織協調下，財務部利用多年來所積聚的信用優勢和資金中心的調控平臺，有效緩解緊張的資金供給鏈。

在資金管理方面，所採取的主要措施包括：一是，加大公司直營在建項目的資金撥付力度和速度，除外三項目略有節餘外，其他工程均按技經原則和資金預算，及時分配和支付工程預收款和進度款;二是，採取委貸和擔保等方式，解決上電二公司、上電機械廠和上電建築公司等單位貸款到期償付和續借工作;三是，追加和新增綜合授信額度，爲華東送變電公司、上電一公司等子公司提供綜合授信擔保，減少子公司各類保函出具的資金佔用量;四是，統籌考慮上電二公司、上電一公司等單位大型施工機具增置的資金需求;五是，爲上電建築公司等單位提供貸款擔保，適度擴大短期借款規模，補充經營活動現金流入量;六是，緩收上級管理費，減輕所屬子公司的資金壓力。

通過以上這些財務手段的實施，基本保障了公司及所屬單位經營秩序的穩定。但從目前所掌握的情況看，貨幣緊縮政策對業主履行合同約定的正常工程預付款和進度款也產生影響，各單位應收賬款有所增長，而下游的勞務供應商和材料供應商賒銷工作難度加大，接下來的資金管理工作還將面臨更爲嚴峻的考驗。

2、圍繞公司年度經營目標，制定和下達年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。

根據公司年度工作會議中提出的“精細化管理”要求，以及國家電網公司下發《預算編制模型說明》的有關規定，結合公司年度總體經營目標，財務部組織所屬子公司編制了財務預算，並行文下達了年度主要財務預算考覈指標。

3、持續改進和提高資產質量，協同解決大型施工機具增置資金需求，做好產權登記管理工作。

上半年度，財務部根據公司施工機械落實會議的決議，按照年初新增固定資產的預算安排，組織實施和撥付了3000萬元專款購置大型施工機械的款項，並協調解決已交付使用超重設備的尾款，進一步增強和改善所屬企業的施工能力和資產質量。此外，在產權管理中，按照國家電網公司的要求，做好產權登記工作。該項工作的組織實施有別於以往年度，

一是，國家電網公司遞延資本級次，直接審定上海電建及所屬企業的產權資料;二是，產權信息資料要求十分詳荊目前，該項工作已經通過國網公司的審覈，但仍有包括建築公司下屬的宏程公司、上電二公司的閔行分公司等單位的基礎信息和產權關係需要進一步清理和明確。

4、組織的財務決算，做好新舊會計準則的銜接工作，完善財務會計信息系統資料。

上半年度，財務部根據國家電網公司和華東電網公司年度決算工作的要求，組織開展了財務決算，結合上年度經營目標，從整體上進行利益協同，並於六月份召開了決算總結表彰會，對年度決算工作的先進集體和個人進行了表彰。此外，按照財政部實施新企業會計準則的要求，規範和統一了本系統的會計科目體系，做好新舊會計的銜接工作。在日常覈算管理中，重點探討針對公司陳家港項目、海外印尼項目等新管理模式下的財務管理與會計覈算的方法。在賦予承建單位經營自主權的同時，本部財務履行合同主體的責任義務，做好有效銜接工作，保障經營過程在控。同時，在完成決算工作後，完善了財務管理信息系統，並根據總經理辦公會的要求，將年度財務報表信息資料加入oa系統中報表管理系統，預算類資料正在整理之中。

5、其他專項財務工作的進展情況

⑴、稅收管理方面：所得稅清算工作已經完成，過程有點曲折，結果比較滿意;12萬元個人所得稅申報工作，在規定申報時間內全部完成;公司直營項目營業稅代扣代繳證明出具，因稅務屬地化後月度申報額度限定等因素的制約，已積聚了一定的量，目前正與稅收管理機關溝通和協商之中。

⑵、專項審計工作：國家審計署南京特派辦對上海電力行業項目投資審計，延伸到上海電建本部及所屬部分企業。財務部和審計部門一起，做好相關的迎審接待和配合工作。目前，該審計小組已完成對公司本部、上電一公司和上電二公司的審前調查工作。

⑶、隊伍建設工作：今年是公司實施新企業會計準則的第一年，覈算業務培訓工作重心將由上年度的業務骨幹重點培訓，轉到全部從業人員的普及教育上來。根據華東部財7號文的要求，抽調了27名同志參加華東電網組織的“企業會計覈算辦法和企業所得稅法調考活動”的培訓，做好和組織會計證複檢的繼續教育準備工作，將於7月1日始實施。

二、三季度財務工作的安排

根據財務工作的特點和部分未盡事項的情況，三季度重點做好以下幾項工作：

1、開展年中經營工作盤點，做好經濟活動分析工作。

三季度，財務部將根據公司經營管理工作的安排，對所屬企業上半年度的財務預算執行情況，以及各單位財務狀況進行盤點，收集相關經營數據，

開展上半年度的經濟活動分析，客觀評價各單位上半年的經營形勢，找出經營過程中存在的問題，制定相應的應對策略，實施相關的財務手段。

2、編制三季度資金預算安排，並組織實施。

上半年度財務狀況反映，公司下半年度及未來一段時間內，資金供求矛盾很難逆轉，資金管理工作仍將面臨嚴峻挑戰。三季度財務部將按照安全性、流動性、收益性的序時原則，合理安排資金預算，充分發揮好資金調控平臺的作用，優先平衡公司直營項目的資金供給，綜合保障所屬企業的經營秩序。

3、加強與稅務主管部門溝通，解決相關事宜。

當前，公司異地施工項目增多，管理模式也有所變化，企業應稅管理方面遇到了一些新的情況。三季度，財務部將進一步增強與經營所在地稅務機關信項目所在地的稅務部門溝通，解決和協調有關應稅事項，着手解決營業稅代扣代繳證明出具問題。

4、加強政策研究，推進制度配套建設。

隨着企業經營形勢的變化，公司實施了一些新的管理模式，但相關的配套制度尚未形成。三季度，財務部將重點研討和制定陳家港、浦田、印尼等項目的有關財務制度和核算方法，充分利用好有限的財務資源，保障經營過程的在控。

第二篇：財務部上半年度工作總結框架

第一部分：上半年度財務部工作完成情況

第二部分：工作中存在的問題及解決方案

第三部分：取得的工作成績和工作經驗

第四部分：總結並展望下半年度財務部工作

具體如下

一、個人（部門）主要工作內容和完成情況，並對於完成情況進行分析：

1、上半年個人(部門)主要工作內容和完成情況：

列出上半年個人（部門）具體都做了哪些工作；具體工作完成情況的描述，落實到具體的數字。

2、 對個人（部門）工作完成情況進行分析：

針對沒有及時完成的工作任務以及工作中的不足進行分析，要詳細寫出個人主要因素和外部主要因素（外部因素包括環境政策和合作方因素，以及團隊管理因素）。

二、總結個人在工作中存在的問題，主要針對個人因素和問題進行反思。針對本人存在的問題提出解決辦法和措施：

針對上述問題，想象一下，今年外部主要因素未改變，在哪些方面如何去改進，列出具體的事實工作措施和辦法。具體的事實是要清晰的描述和具體的數字。

從個人工作方法、工作態度（責任心、勤勉度、紀律性）、執行能力、溝通能力、學習能力、合作能力、團隊建設、計劃管理、組織協調能力、應變能力、開拓創新能力、工作效率等方面進行反思。

三、總結上半年工作中遇到的外在因素和影響、以及團隊配合中存在的問題，如何針對既定環境改進工作方法積極應對，提出建設性意見：

1、如何適應變化的外部因素

2、如何改進團隊管理方面提出改進意見（團隊方面：團隊管理制度、團隊配合、內部培訓、內部工作流程等等方面）

四、本年度個人取得的成績和工作經驗：

個人取得了什麼工作成績和工作中得到哪些經驗。包括個人和團隊的。

五、結論：

根據以上工作總結分析，提出下半年需要進行哪些改進。

第三篇：2014陝西公司財務部半年度工作總結

2014陝西公司財務部半年度工作總結

一、上半年度主要財務工作開展情況

上半年度，財務部的工作重心主要集中在上年度財務決算、接受京都的審計、本年度財務預算安排和資金運營管理等方面，重點做了以下幾項工作：

1、2014年元月對2014年的賬務處理進行了梳理和核對，及時的出具了2014年度的財務報表，並對各項財務指標予以計算，對去年的經營成果進行了分析，出具了分析報告。

2、圍繞總公司年度經營目標，制定2014年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。

根據公司2014年度財務工作會議中提出的“精細化管理”要求，結合公司年度總體經營目標，編制了財務預算。在上半年的工作中，對每月的銷售費用、管理費用、製造費用按預算進行執行評估並分析。

每月出具財務分析報告，提交總公司財務部和張總，重點包括每月產品成本分析。費用執行及預算差異簡要分析。

3、爲配合京都會計師事務所的審計，我分公司財務部進行了積極的準備工作，在公司各部門的共同努力下，審計工作取得了完滿的結果

4、其他財務工作的進展情況

⑴、稅收管理方面：按時申報各項稅種，及時繳納各項稅款，

⑵、在國稅進行了所得稅優惠稅率的備案工作。

5、根據安裝項目現場用料情況，制定出《項目現場工地原材料管理辦法》並已實施

二、下半年財務工作的安排

根據財務工作的特點和部分未盡事項的情況，下半年重點做好以下幾項工作：

1、開展年中經營工作盤點，做好經濟活動分析工作。

下半年，財務部將根據公司經營管理工作的安排，對上半年度的財務預算執行情況，收集相關經營數據，開展上半年度的經濟活動分析，客觀評價上半年的經營形勢，找出經營過程中存在的問題，制定相應的應對策略，實施相關的財務手段。

2、根據下半年資金預算的安排，組織予以實施。

上半年度財務狀況反映，公司下半年度及未來一段時間內，資金供求矛盾很難逆轉，資金管理工作仍將面臨嚴峻挑戰。下半年財務部將按照安全性、流動性、收益性的序時原則，合理安排資金預算，充分發揮好資金調控平臺的作用，優先平衡公司重點項目的資金供給，綜合保障企業的經營秩序。

3、加強與稅務主管部門溝通，解決相關事宜。

下半年，財務部將進一步增強與經營所在地稅務機關的溝通，解決和協調有關應稅事項，着手解決建安發票的開具問題。

4、繼續加強自身的學習，不斷提高綜合素質，及時掌握國家稅務方面的新政策，學以致用，幹好本職工作，爲企業的發展貢獻力量。

第四篇：2014年上半年度財務部工作總結2

2014年上半年度財務部工作總結（1-5月）

2014年上半年度我們財務部在其他各部門同事的大力支持和積極配合下，狠抓各項財務工作，認真組織會計覈算，規範各項財務基礎工作。站在財務管理的角度，以成本爲中心、資金爲紐帶，不斷提高財務服務質量。上半年的財務工作主要可以分爲以下三個方面：

一、費用、成本方面的管理

1. 規範了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理採購，減少資金佔用。建立了以用友軟件系統爲核心的材料領用制度，改善了原有車間領料不登記，採購無入庫價格等問題，並對用友覈算系統進行了重新的初始化工作，規範了採購、倉庫、財務的操作流程。

2. 在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，能通過用友覈算系統及手工覈算相結合，以達到成本費用的精確覈算，目前，在材料成本管理方面已有了顯著的效果：（1）能每月出具材料收發存彙總表。（2）能基本正確覈算每臺產成品及在產品的料、工、費。（3）能基本正確覈算當月的銷售成本。

二、 會計基礎工作

1、進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審覈，強化會計檔案的管理等。對各部門差旅費及借支款等按部門、人員進行歸集分類，以便年末對各部門費用成本進行合理的核算。1至5月份累計實現資金收付達5024萬元。在財務覈算工作中，我們盡職盡責，認真處理每一筆業務，前5個月共處理會計憑證1335張，裝訂會計憑證共計46本，並能及時準確的出具各類財務報表。

2、協助及協調相關領導部門完成各項工作：

（1）協助工商部門，完成2014年度工商年審工作。

（2）協助安亭稅務局，完成2014年企業所得稅彙算清繳工作，補繳所得稅33258.75元。

（3）協調聯繫經濟城2014、2014年度企業退稅事宜，共退稅款119000元。

（4）協調聯繫中國銀行貸款及年審事宜，上半年共完成貸款金額1000000元。

（5）協調完成浦發銀行、民生銀行貸後管理及年審事宜，並正辦理浦發銀行續貸事項。

（6）協助審計所完成對2014年度財務及報表的審計工作，出具了2014年審計報告。

（7）按時完成1-5月份稅務納稅申報工作。

（8）協助中國通用壓縮機協會完成2014年的年報工作。

（9）協助安亭大衆經濟城完成2014年的年報申報工作。

3、客戶、供應商往來款的管理：每月月底與採購部、銷售部進行往來款的核對，以保證賬實相符。

三、2014年上半年度財務數據：

（1）收支情況：2014年度總計銷售收入12861551.35元，採購支出10967505.57元，銷售費用307725.18元，管理費用2226386.47元，財務費用136229.62元，支付員工工資1388433.06元，開票總金額5594927.09元。

（2）每月開票及成本明細：

四、下一步工作思路：

財務部門在過去的半年工作中仍有許多不足之處需要改進與提升，作爲公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我們財務部門每位員工應盡的職責。下面談談財務部下半年主要的工作思路：

（1）協調中行、浦發、民生，做好續貸及貸後管理工作，保證企業資金流的順暢。

（2）加強財務部人員的內部培訓，讓財務部人員瞭解財務工作的重要性、連續性、複雜性，注重人員的工作效率，避免工作差錯，提高會計部人員的整體水平。

（3）繼續加強對公司材料成本的管理，做到所有原材料以物料編碼爲主線，進行採購、領料、覈算，使成本覈算更爲精確。

（4）及時完成稅務、工商等各管理機構的申報工作，按時完成領導交辦的各項任務，配合公司各部門的各項財務需求。

第五篇：酒店2014上半年度總結和下半年度工作計劃

酒店2014年上半年度工作總結和下半年度工作計劃

2014年上半年，酒店經營所面臨的形勢不容樂觀，國際金融危機形勢影響使企事業單位開支緊縮、消費量減少；區域內同行競爭明顯增強，獨家經營的優勢已經消失；物價上漲、人力資源成本上漲等等使得酒店面臨較大的經營壓力，但是，在旅遊局及上級公司的正確指導下，在全體員工的共同努力下，酒店各部門齊心協力，發揮了較好的團隊協作精神，通過努力，經營狀況逐步好轉，取得了一定的成績，上半年度經營情況：今年1-6月份，酒店共實現經營收入萬元，；其中客房收入 萬元客房平均出租率達 ﹪，比去年平均開房率增長了﹪；餐飲收入萬元；其他收入萬元。現將主要工作總結如下：

一、上半年度主要工作：

（一）加大宣傳營銷力度，拓展客源渠道。

1、年初確定了維護老客戶、開發新客戶的營銷政策，擴大營銷區域範圍，不斷開發新客源。通過分析去年的客源市場的重點主要集中在、等附近區域，結合酒店的定位是會務、旅遊團隊爲主，而較多單位的會議會選擇跨區域的特點，因此，上半年酒店營銷部在總經理的帶領下，對其他區域的200餘家主要機關行政事業單位、大型企業進行了針對性的上門拜訪，積極推介酒店的特色，變酒店地理位置較偏的劣勢爲會議團隊客源所需要的區位環境優勢，從而取得了良好的效果，自二季度開始會議明顯增加。

2、緊跟新穎消費形式，確定嘗試網絡營銷並穩步擴大規模。隨着網絡效應的不斷擴大，更多的年輕人通過網上來自助型散客旅遊消費模式，因此酒店及時抓住這一商機，先後與“窩窩團”、“聚划算”等網絡團購機構合作，制定了週末散客房團購產品上線方案以及與同行景點合作開展二日遊團購產品上線方案，實施以來，改變了去年酒店週末假日客人少的局面，特別是進入夏季，週末客房出現了供不應求的良好狀況，爲酒店的經營開拓了一條新的途徑，同時也通過網絡普及增強了酒店對外宣傳的良好效應。同時酒店也積極與省內外旅行社開展合作，改變原來以會議及商務接待爲主的經營思路，增加了與省外等地旅行社團隊的合作，新增了旅行社團隊客源渠道。

3、完善客史檔案，做好會務及旅遊團隊的服務跟蹤。營銷部除了拜訪客戶 1

以外，把完善客史檔案及做好接待過程中的協調跟蹤作爲一項重要工作來抓，完善客史檔案主要是爲定期分析客源消費情況，制定不同的營銷政策打好基礎。客戶的消費跟蹤更是穩定客源、提高口碑的一條重要途徑。爲此，從總經理到銷售部的每一位人員都高度重視，一旦有團隊或會議接待任務，均早出晚歸，無私奉獻，及時溝通客戶的需求信息，協調各營業部門的接待環節，認真落實並儘量滿足客戶的要求，讓客人滿意而來、滿意而歸，半年來，酒店沒有發生一起重大投訴事件，網絡評價更是好評連連。

4、利用優勢，做好關聯產品的促銷工作。酒店當地有很多綠色優質農副產品，爲此，酒店在商場設置了綠色農副產品專櫃，積極向客戶促銷，一方面增加

了酒店收入，另一方面也帶動了當地的農副產品經濟，上半年此項收入達萬元，比去年同期增長了萬元。

5、加強宣傳力度，努力提高酒店知名度，上半年3月份投入4萬元開展了公交車身廣告，使酒店的宣傳效應延伸到市區；同時更新了風景區的立牌廣告；在主要道路交通節點設置了交通指引牌以方便客人可以順利快捷的抵達。

（二）繼續完善硬件設施，創建良好消費環境

由於酒店運營已經5年，各方面設施設備老化陳舊，酒店在去年對餐飲區

域的會場、海鮮坊、連廊等區域進行了硬件提升改造，今年雖然沒有大規模改造計劃，但是對小範圍硬件改造提升的工作依然在不間斷的進行，儘可能的營造一個良好的消費環境，同時爲三星複評工作提供硬件基礎，上半年簽訂了空氣能設備改造方案並簽訂合同以改善冬季熱水供應不足的狀況；對一樓客房的黴變牆面精心重新粉刷；在客房區域增裝了10餘臺分體式空調，以便在開房率低的情況下使用降低中央空調能耗；對海鮮坊屋頂進行了花崗岩鋪設，即美觀又防漏；對照新版星級評定標準，通過打分自評，酒店的硬件設施已初步達到四星級酒店標準，使客人獲得了三星價格四星設施的超值享受。

（三）堅持節能降耗，努力降低費用成本

根據星級酒店的標準要求及綠色飯店的標準要求，酒店高度重視節能降耗工作，歷年來堅持執行各項節能措施，在日常工作中嚴格控制各項成本，首先從各類原材料、消耗品採購抓起，消耗品如客房的棉織品等採取網上比價採購的方式，既降低了採購過程費用又降低了消耗品成本；對日常餐飲原材料、海鮮類的採購

採取三地比價，根據原材料的性價比及使用要求臨時確定採購點的辦法以降低餐飲成本，落實財務部定期採價制度，加強對採購工作的監管力度，杜絕漏洞。同時調整人員，安排專人負責海鮮坊的管理，降低海鮮類產品的損耗。

各部門從日常節水節電等小事做起，加強有關節能降耗的宣傳教育，人人養成良好習慣；根據酒店開房率不穩定的實際情況，客房部今年新增的分體式空調使得在出房少的情況下不用使用中央空調而又能滿足住客的實際需要，減少了中央空調的電力消耗和設備損耗。前廳部、餐飲部在營業過程中均根據實際客情分區域、分時段靈活開啓高能耗設備；工程部加強對能耗情況的監督和檢查，每週在經理例會上通報能耗使用情況，並對照營業情況及時提醒各部門關注水電氣的使用情況，做好成本控制工作；同時對中央空調等設備做好維護保養工作，提高運行效率。1-6月份酒店營業額綜合能耗比去年同期降低了﹪，單位面積綜合能耗比去年同期降低了﹪。

（四）加強日常管理，努力提高服務水平，確保安全運營。

今年是市旅遊局提出的“旅遊服務質量提升年”，根據市、區旅遊管理部門的要求以及董事會下達的經營管理目標要求，針對三星複評工作的需要，酒店加強內部管理，努力提高服務質量，確保安全正常有效經營。

1、落實質檢培訓，促進管理措施的落實，增強員工的酒店意識水平和服務技能水品。上半年度酒店恢復了日常質檢工作，開展每月的例檢和抽檢相結合的質檢辦法，針對設備設施運行狀態、完好情況、區域衛生、服務流程、酒店禮儀、安全情況等方面進行檢查並對存在問題提出整改意見，逐步增強各部門管理人員的星級酒店標準化管理意識，促使各部門開展自檢自查工作，循序漸進地改善各方面存在的不足。

同時加強培訓，恢復了新員工入職培訓程序，新員工入職培訓以員工手冊、酒店基礎知識、禮儀規範、安全教育等爲主要內容，讓新入職的員工有一個基礎

的瞭解；6月份酒店又邀請市旅遊局旅培中心開展了全員崗位資格證考級培訓；各部門也根據部門的實際情況，進行鍼對性的部門規章制度、崗位操作流程、實際操作技能的培訓，使得酒店員工的星級酒店規範意識和服務技能水平逐步提高，爲三星複評的軟件達標工作打好基礎。

2、加強安全生產管理，確保安全運營。在日常經營中，酒店高度重視安全

生產工作，根據旅遊局的星級酒店安全生產標準化管理要求，酒店、部門、員工逐級簽訂安全生產責任書，酒店總經理定期組織進行安全生產檢查，及時整改各項安全隱患，酒店質檢組及總值班經理在質檢和日常巡查中也將安全情況作爲重點內容檢查。同時加強安全生產的宣傳教育工作，開展了“安全生產宣傳月”活動，出刊安全生產知識宣傳專欄，總經理親自組織了領班以上管理人員安全生產知識培訓，並積極參加區旅遊局舉辦的“安全生產知識競賽”，在酒店經理例會上始終把安全生產作爲重要議題來強調，要求各部門重視並對員工加強教育，檢查落實各項安全措施。對存在問題及時整改，針對酒店建築物地基沉降而導致配電房、鍋爐房設備固定基礎變形等客觀問題，及時上報總公司申請支持解決；對於地下管道經常出現的破裂以及部分區域管道設施老化無先兆爆裂等現象，組織工程部開展專項檢查，儘量避免造成安全問題及損失；安全部堅持定期檢查消防設施完好情況，及時發現及時解決，6月份對消防安全監控設備進行了檢修保養，更換部分老化的設施配件，使監控室運行正常。由於各級重視此項工作，半年來未發生一起人員傷亡和萬元以上經濟損失事故。

（五）改善員工福利，穩定員工隊伍

關心員工，改善福利，提高員工對企業的忠誠度是酒店一直在努力的目標，儘管上半年度的經營狀況較去年同期有所下降，但是酒店還是確保員工的正常福利，在四月份組織全體員工二日遊；三八婦女節組織全體女員工到五星級酒店參觀並進行體驗消費；在春節、端午節、五一節等主要節日均有相應福利發放；在董事會的支持下，上半年酒店調整了工資方案，從6月份起又實行了全勤獎措施，根據行業工資變化形勢以及酒店的實際情況逐步提高一線員工的工資水平。

今年二月份根據人員變化，又從新增選了工會委員，完善工會組織，工會開展了合理化建議活動，讓員工當家作主，積極獻計獻策；同時在員工中根據不同的興趣愛好成立了籃球、乒乓球、登山等興趣小組，不定期的開展活動，豐富員工的業餘生活，基本穩定了員工隊伍、保證了酒店正常的經營工作所需要的人力資源。

二、上半年度存在的主要問題和不足：

（一）經營情況忙閒不均，缺少穩定的客源渠道，客源市場還需繼續開拓。

（二）管理人員的綜合管理水平和員工的服務技能水平需要進一步提高，存在着硬件超標、軟件不夠的現象。

（三）規章制度的落實不全面，監督檢查力度不夠。

（四）設備設施老化、建築物沉降，工程改造維修任務艱鉅，日常的維護保養工作有所延滯。

（五）員工專業基礎知識水平較低，受過高等旅遊專業知識的人員招聘難度較大。

（六）各級培訓實際成效較低，需加強回爐培訓。

綜上所述，酒店在今年上半年面臨的經營形勢是嚴峻的，要完成董事會下達的目標任務是艱鉅的，但是酒店全體員工有信心克服困難，做好本職，把握好逐漸好轉的經營形勢，通過努力工作，不斷提高服務水平，繼續加強和完善星級酒店的標準化管理工作，使下半年取得更好的經營管理成績，力爭完成董事會下達的目標任務。

三、2014年下半年度主要工作計劃：

（一）增強酒店營銷力量，繼續開展客源市場拓展工作並做好穩定老客戶工作。同時多途徑開展網絡營銷工作，加強同行合作，定期推出旅遊新產品吸引外地客源。

（二）穩定提高餐飲菜餚的出品質量，在做好會議團隊用餐的同時做好本地及周邊散客接待，爭取回頭客，提高酒店餐飲的知名度。

（三）借三星複評工作的契機，繼續完善各項規章制度，規範落實各項措施，提高管理水平和服務水平。

（四）開展安全生產標準化達標活動，繼續加強安全生產管理工作，落實各項整改工作。

（五）加強質檢工作力度，落實獎懲制度，獎優罰劣，提高部門質檢的自覺性。

（六）採取多形式的培訓，加強部門的技能培訓工作的檢查督促，開展考覈考評工作，提高整體服務技能水平。

（七）完成指揮部下達的室內網球場改造任務，提升酒店硬件水平；做好設

備設施的改造維修工作。

（八）定期開展黨工團活動，豐富員工的業餘生活，增強團隊凝聚力，穩定員工隊伍。

（九）想辦法聯繫旅遊專業院校，招聘專業知識水平較高的員工，提高員工隊伍素質水平。