2020年度酒店保安部工作總結
2020年度酒店保安部工作總結
在過去的一年裏,在酒店管理層的正確監督指導下,在部門全體員工的共同努力下,憑着認真負責的工作態度,全面地完成了酒店及上級集團賦予的各項工作。現將2020年度工作作如下總結:
一、本部崗位管理工作:
1,建立健全保安部各項管理制度,巡查制度,並監督各班次人員嚴格執行,確保酒店各項安全設施完好可用。
2,認真組織各項定期培訓:包括新員工入職培訓,全體員工消防知識培訓,滅火器使用及逃生技能培訓,反恐安全培訓等。
3,規範保安部各值班室管理制度,定期檢查,確保室內乾淨整潔。
4,認真開展每日班前會,把各項培訓制度貫穿於日常生活和工作中,合理引導員工使維護制度化,工作規則化,操作程序化,服務規範化。
二、消防工作:
爲了預防和減少酒店的火災危害。保證酒店公共財產和員工人身安全,我們堅持預防爲主,防消結合的方針,具體做到了幾下幾點:
1,年初,我部門與酒店各部門主管人員訂立了消防與安全責任書,明確職責分工,真正做到“誰主管,誰負責”,將安全工作做到閉環。
2,每年定期進行消防安全培訓與消防疏散演習,2020年6月22日我部門聯合業主保安部組織了上半年的消防疏散演習,濱江集團領導也蒞臨指導,並給予肯定。我部門還會根據每年消防工作要求的變化,隨時更新滅火疏散應急預案。
2,針對負一層車輛停放情況,我部門爲電動自行車停放做了專門分區,並制定了定時定點的巡查制度。我們每月針對電動車的管理工作進行總結,使工作更細化,更有針對性。
3,我部門與酒店租戶簽訂裝消防安全管理協定,並針對租戶特點進行定期消防安全與電器電路檢查。
4,我部門按月針對不同消防器材進行或分類或全面的檢測,已達到消防聯動要求。
a. 每年的3月,7月,10月,進行鍼對滅火器的全面維修與檢測工作。
b. 每月按樓層,進行煙感探頭檢測和維保工作。
c. 聘請第三方公司每月對消防主機及聯動設施進行全面的檢查工作,並出具相關報告。
5,每月按時完成管片消防支隊佈置的各項相關消防安全工作。
三、酒店安全維護與巡查工作:
1,爲確保酒店管轄區域日常安全,在保安人員緊缺的情況下,繼續堅持完成每日巡查工作,及酒店重點點位巡查工作,
2,針對今年特殊的疫情情況,我保安部從年初疫情伊始,就配合酒店管理層制定了疫情防控預案和各項應急防範措施,已確保酒店區域的安全。
3,切實落實上級部門佈置的各項防疫工作,並培訓和督促車場及員工通道值班人員,認真執行防疫防控工作要求。
4,今年是特殊的一年,針對疫情防控工作,我部門要求每一個員工都要保持高度警惕,部門負責人也與轄區派出所保持互動,共同防範,以此確保防疫無死角。
四、防訊工作:
針對每年七、八月份汛情防控工作,在汛期到來之前我部門積極做好各項準備工作,確保防汛有人在,抗汛有隊伍。
1,我酒店保安部根據集團要求修訂專門的防汛預案,併成立了應急指揮小組,建立的防汛隊伍。
2,儲備防汛物資,在地下車庫儲備大量防汛物資,鐵鍬、沙袋、防護隔板、應急電源等。
五、按時完成上級佈置的各項學習和巡查任務:
1, 2020年6月,我部門按要求完成了和投集團的“安全生產月”的各項工作。並按照和和平區人民政府關於印發《和平區消防安全責任制實施方案的通知》內容,完善了酒店相關各項消防制度與職責。
2,2020年6月底,接和投集團通知,配合業主集團共同完成安全宣傳“五進”工作,並針對此工作進行了消防與安全方面的相關知識培訓。我們部門結合疫情的實際情況,組織了各種形式的學習方式,有宣傳欄、微信羣、部門小範圍分期培訓等。
3,2020年7月,接和投集團印發《和投集團安全生產專項整治三年行動工作方案》的通知,並制定了行動方案和工組計劃,清點的酒店區域消防設備,並訂立設備臺帳。每週聯合業主安委會,進行工作相關的安全檢查。
4,2020年8月,我保安部接業主集團通知,開展《區安委會辦公室關於印發“關於開展‘隱患就是事故,事故就要處理’專題教育活動方案”的通知》學習與安全警示教育片全員觀看活動。
六、工作中的不足
2020年是個既緊張有特殊的年份,年初的疫情打亂了我們的日常生活和正常工作安排,但我們依然要時刻保持警惕。雖然工作中還有一些不足之處:
1. 在日常巡查中,還欠缺一些細緻。除重點點位要細查意外,辦公區域的安全防範工作也要細查嚴看,避免意外發生。
2. 日常管理制度與應急預案的實時更新。今年突發的疫情,給了我們緊急的提醒。一些常規的制度和應急處理程序,顯然不能應付突發事件的處理。我們也根據上級部門檢查的要求,重新整理和修訂了應急預案和處理程序,並根據不同的事件,成立了不同的指揮小組。
3. 在日常與客人溝通方面,仍需學習和改善。在酒店車場值崗的人員,在空間有限的情況下,仍要保持良好心態,耐心的與客人解釋停放車輛的注意事項和如何停放的協調事宜。
在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立企業形象和完善保安部內部建設上狠下功夫。相信在上級領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在下一年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。在即將到來的2021年,我部一定用最大的工作熱情迎接新的一年!
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