我爲羣衆辦實事 銀行黨建活動簡報

作爲基層黨支部，也作爲基層金融工作者，我們每天最重要的工作的工作就是面向客戶，針對“我爲羣衆辦實事”這個主題，經過黨支部討論，我們應該從日常工作着手，運用我們的專業技能和長處，踏踏實實的想好到底我們能爲羣衆做些什麼！結合2021工作方向，我們設計了包括知識宣傳，提升服務細節等具體實踐活動如下：

（一） 金融知識進社區，進企業實踐活動

爲進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識，幫助周邊的金融消費者自覺遠離和抑制非法金融業務活動，引導金融消費環境，我們支部積極開展以“權利.責任.風險”爲口號的主題宣傳活動。

普及知識，外拓宣傳。本次活動着重對電信詐騙、養老騙局、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動進行提示和宣傳，提高老年人防騙意識和自我保護能力。

通過現場的宣講和發放摺頁，本次活動非常成功。使周邊羣衆居民充分了解並懂得主動維護自身財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等權益。提高消費者依法理性維權意識和能力，提升金融消費者的風險管理能力和責任承擔意識。

（二） 對小微企業提升開戶服務體驗度

另外我支部想到的一項具體服務羣衆的措施是進一步提升小微企業開戶效率，在目前已經符合標準的開戶時長基礎上，讓客戶更輕鬆，少等待，通過再次梳理流程，我行制定了新規定，即開戶時必有一名客戶經理從旁輔助，通過開戶人員與對公賬戶經理的配合，在幫助客戶填寫單據，預處理各種印件等等方面能夠節省大量時間，既提升了開戶的時效性，又同時提升了開戶體驗度。