皮防所門診部工作總結
2015年門診部在所黨支部正確領導和指導下,認真學習貫徹黨的十八大五中全會精神,以“三個代表”重要思想和科學發展觀爲指導,深入開展醫院管理年、積極推進“幹部作風建設”和創先爭優活動,堅持以病人爲中心、以質量爲核心,加強管理、改善服務、取得了良好社會效益和經濟效益。將全年工作總結如下。
一、加強門診科學管理,兩個效益再上新臺階。
(一)繼續抓好衛技人員“三基”培訓和骨幹培養。組織開展了專題業務講座24場次,先後派出12名醫護人員外出參加專題學術(會議)講座學習,其中有6人次參加國家級學術會議,派1名護理人員專門赴上海學習大皰類疑難皮膚病的專業護理,本科室承辦市級繼續醫學教育講座4次;醫務人員撰寫發表國家級醫學論文5篇,通過市級科研鑑定2項。
(二)加強科室建設、更新醫療設備、促進項目開展。今年以來,單位爲門診部新增2臺大型蒸倉設備,1臺大型308準分子激光治療儀,我們今年所購這幾臺設備都是全國同類產品中比較先進的,填補了萊蕪皮膚科發展史上的空白,爲我單位今後的快速發展奠定了基礎。
二、抓住機遇,加強宣傳,努力實現跨越式發展。
單位克服重重困難,徹底消除了多年以來的科室承包,同時努力改善就醫環境和診療條件,加大了宣傳力度,這對門診部來說是前所未有的機遇。門診部的全體工作人員抓住機遇,以做大做強特色專科爲目標,以單位文化“團結、規範、奉獻”爲核心,努力工作,門診工作有了較大提升,同時知名度、患者滿意度等均有了大幅提升。今年門診全年工作量達到27328人次,分別較去年同期增長33.9%,業務流水收入達到662.7萬元,較去年同期增21.9%,出院人數764人,出院費用284.2萬元,比去年同前增長38.6%,檢驗及治療完成總業務量104.2萬元,比去年同期增長42.4%,激光美容科完成60.3萬元,比去年同期增長37.8%,醫療服務滿意率達98.6%,無任何重大醫療糾紛及醫療事故發生。
三、抓學習,強素質,全力打造一流的特色專科。
堅持特色專科建設,努力打造“科室有特色,人人有專長”的診療隊伍。新增加了痤瘡專科和毛髮病專科,專病科室的建立,增加了患者的認可度,同時加強專病科室醫師的專病學習,努力打造各有專長的診療隊伍。積極推進皮膚疾病臨牀路徑管理,定期組織臨牀醫生進行病例討論、病例分析。
四、其他業務工作開展得紮實有效。
大力開展志願者服務活動,先後在政府廣場及吳花園社區等進行義診宣傳等活動。加強門診衛生工作,制訂了門診衛生值班制度,提升了患者就醫環境。
我們知道門診部工作還有很多欠缺的地方,路遙知馬力,日久見人心,門診部全體醫務人員會精誠團結,戒驕戒躁,紮紮實實,一步一個臺階,爲皮防所的發展做出我們應有的貢獻!
2015年11月18日
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