個人述職報告綱目

個人述職報告由本站的會員投稿精心推薦，小編希望以下9篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：個人述職報告

個人述職報告怎麼寫？以下是我們給你的範文格式參考。

做一名優秀的財務人員，是我踏入財務行列以來所致力追求的目標。二十年來，在各級領導的關懷下，在同行們的幫助下，我從一個財務行列的新手成爲了一名能夠比較從容地處理日常財務事務的能手。本人在多年的財務實際工作中不斷地努力學習，刻苦鑽研，時時刻刻堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高，曾先後被評爲 區優秀共產黨員 區師德標兵 。****年度，我較出色地完成了上級和學校交給的各項工作任務，並得到了學校領導和同事們的一致好評。下面就將這一年來的工作情況總結如下：

一、思想進步

雖已年近五十，但我能以積極的態度，參加財政局、教育局、會計局、學校組織的各種政治理論學習和業務培訓，堅持用新觀念、新知識武裝自己的頭腦。時刻以一個共產黨員的標準嚴格要求自已，以一個會計人員的職責約束自已，並時時處處反思自己的工作，及時插漏補缺。通過各種學習、培訓，自己的政治思想水平和業務水平有了明顯的提高。

二、工作敬業

勤勉的工作精神和愛崗敬業的職業素質，是財會人員必需具備的基本條件。一年來，我在工作中能夠積極主動，勤勤懇懇，兢兢業業，盡職盡責做好本質工作。有強烈的工作責任心和工作熱情，經常加班加點，毫無怨言。用實際行動踐行全心全意爲一線教師服務的思想，用滿腔的熱情的和積極的工作態度，認真細緻地完成好每一項任務，嚴格遵守各項財會法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行會計崗位職責，自覺按章按律辦事。

三.業務上進

新的形勢對財會人員業務能力要求越來越高，業務知識的學習、積累至關重要。本人除了積極參加各項業務培訓外，還不斷地自學各種會計專業知識、計算機知識、網絡知識。本學年我校開通了與財政局收付中心、採購辦、資產科的網絡鏈接，財務室能及時收到教育平臺發出的各種指令，並加入了財政局教科文科的工作羣等。學校帳務使用專業財務軟件，會計檔案整理規範。所有這些都給我的工作爭取了極大的主動性。

四、問題與方向

回顧一年來的工作，雖說取得了一些的成績，但也存在着許多不足之處。一是年齡大了怕得罪人，堅持原則時總採取迂迴的辦法而不敢直言。二是開拓創新精神不夠，接受新事物較慢。三是有時辦事有急躁情緒，致使欲速而不達。針對以上問題，在今後的工作中，我將克服鬆懈情緒，加強理論學習，進一步提高自身素質，努力提高工作質量和效率，做一名優秀的財務工作者。

第2篇：個人述職報告

希望你能喜歡這篇個人述職報告範文。

這一年來，作爲學習者、探索者，既仰望星空，又腳踏實地，感悟生命、確證自我，詩意地棲居在教育大地上，工作着、生活着、收穫着。現將一年來主要工作和履行職責情況總結如下：

一、靜心學習，做個有修養的教師。

把學習當做專業發展的第一推動力，利用一切課餘時間向文本學習，認真研讀中國教師報、學科雜誌及有效教學等理論；向網絡學習，閱讀名師的教育博客，收集網絡資源服務教學；向先行者、專家學習，利用各級教研活動，汲取思想精華。

二、潛心教研，做個有思想的教師。

珍惜並積極參與各類教研活動，包括市中心組活動、教研組活動、各備課組活動、學術主題報告活動等，促進組內教研有深度、有高度、有實效。

1、本學年，提煉出“體驗式”等課堂教學模式；提煉出鮮活、靈動、智慧的生命課堂教學元素；初步提煉出自主學習習慣培養的要求和路徑。

2、全面開展教師和學生個人課題研究與指導。

3、進一步完善政治校本課程。

三、專心實踐，做個有作爲的教師。

1、精心組織、指導組內、區內優質課、說課比賽活動，繼續豐收着。

作爲教研組長，今年與教研組同仁一到共打造出說課、上課國家級、區一等獎獲得者8人，其中一人獲得全國說課比賽一等獎。在剛結束的政史地好課評比中，三位老師均獲得江寧區一等獎第一名的好成績，其中的兩位是徒弟。

2、開設市、區級公開課、講座。

本年度開設區級講座兩次，區公開課一次，市級公開課一次。對這節市公開課，鼓樓區教研員楊建老師在鼓樓區的教育信息網上這樣評價：教學預設充分，選材豐富，謀篇佈局條例有序，板書設計頗具創意，環節轉換張弛有度，聽後收益良多。另外，到秣陵初級中學開設研究課一節。

3、命制區級試卷。

命題最能體現一個教師的綜合能力與智慧。教師只有不斷提高命題水平，才能更有效地指導學生答題。命制江寧區九年級一模、二模試卷。

4、參與市級資料編寫工作。參加南京市會考複習建議的編寫；參加南京市九年級教學建議的編寫。

5、參加南京市名師課堂活動，共錄製了三個專題。

6、上半年擔任九年級5各班的政治教學；下半年擔任七年級6個班的教學工作以及班主任工作，體驗着早6：30晚9：30的生活。

四、雄心不已，做個有追求的教師。

1、積極撰寫論文。

今年發表三篇論文，其中一篇爲全國教育類核心期刊；其他多篇論文獲省、市級二、三等獎。

2、積極申報並開展個人課題研究。上半年申報的區級課題已立項。

總之，一年來，很辛苦、很滿足、很慚愧。最後，我想說：我們不能扭轉季節，但可以營造局部的春天；我們不能改變環境，但可以調整自己的心態；我們不是思想家，但應有自己的思考；我們也許還不優秀，但正走在通往優秀的路上。

第3篇：個人述職報告

以下是本站小編整理的個人述職報告範文，希望能幫助到你。

各位領導：

上午好!

我是市國稅局信息中心的，1999年12月，組織上安排我擔任信息中心主任。下面，我將一年來的工作情況作個彙報。

過去的一年，爲落實省國稅局提出的，以信息化建設爲突破口，大力推進徵管改革，建立現代稅收徵管運行機制這個總體目標，在市局黨組的重視和支持下，我和中心的全體同志一起下分局、進企業，摸清基層的情況；到省局信息中心請示彙報，吃透上級的精神；走訪相關業務公司，掌握技術保障的要領。在此基礎上，我們拿出了全年工作思路和主攻重點，報經局領導審定，下發了《市國稅局關於做好20xx年計算機工作的意見》。從年初開始，我們逐個階段摘督導，逐項工作抓落實，始終突出“四抓'：

一抓硬件建設。這是計算機推廣應用的基礎。我們擠出有限的資金，爭取省局的支持，調動各方面的積極性，給基層單位陸續配齊了微機，但隨着微機在稅收領域的應用越來越廣，幾乎所有的涉稅活動都納入進來，單機操作已經遠遠不能滿足大多數分局工作的需要，全系統聯網運行勢在必行。爲此，我們立即動手進行調查，本着節約、實用的原則，提出了一套解決方案，得到了市局領導的充分肯定：對13個分局的辦稅廳及辦公室進行簡易佈線和對等網的安裝；又投資10多萬元，將7個分局由撥號上網改爲ddn專線聯網；配發各種設備40多臺套。這樣一來，形成了以市局標準機房爲中心，8臺高檔服務器爲數據處理核心、三級廣域網和局域網爲骨架的稅收管理系統。全局連接成爲一個穩定、高效的微機網絡系統；分局的各個崗位運用單臺微機各司其職，資訊共享；分局與市局、市局與省局的遠程通信效率成倍提高。

二抓軟件應用。我們與有關公司聯手建成了全省國稅部門第一個電子報稅系統，緊接着逐步推廣省局統一開發的‘imb軟件。截止到去年底，已基本涵蓋了整個稅收業務流程，應用效果日漸顯露出來。去年，我把主要精力轉移到辦公自動化的應用、網頁的製作、“金稅工程“及ctais的前期準備上。這是當時乃至今後一定時期稅收信息化建設的重中之重。我們提前進入準備，連續舉辦了3期辦公自動化的培訓，把所有相關人員都輪訓一遍，還會同辦公室一起制定了《公文處理規程》。從硬件、軟件、人員到規程都一一準備到位。按省局統一要求，20xx年1月，全局辦公自動化系統順利開通，實現了ftp文件傳輸、電子郵件的收發、網上信息的發佈和下載，全市稅收工作的各種資訊，都能在網頁上隨時查詢。去年9月，市政府領導及部分市人大代表視察我局工作時，對我們的計算機工作給予了高度評價。爲保證“金稅工程“及口ais在20xx年開通，從去年開始，我們一方面狠抓國稅幹部的網絡技術培訓、操作規程建設；另一方面提前加快設備更新、網絡改造的步伐，實現了軟件、硬件建設的相互推進，率先在全省第一個開通了“金稅工程“的四級網絡，受到省局領導的多次肯定。

三抓人才培養。我們中心人手少、事情多，工作的技術含量高，特別是“金稅工程“啓動後，這根弦一直繃得很緊很緊。我們採取了“三管齊下“的方法，在人員的素質和數量上做文章：一是派出學習。去年9月，我們克服事多人少的困難，派出一名副主任到中國人民大學參加了爲期四個月的信息管理專業學習。二是崗位練兵。我們制定了中心及大廳系統管理員的例會學習制度，每月採取實地開會和網上討論相結合的方式，幫助大家提高解決實際問題的能力，營造邊學、邊幹、邊提高的良好氛圍。三是引進人才。在市局黨組的重視關心下，通過反覆考察，引進了兩名計算機本科畢業生。初步形成了計算機人才的梯隊結構，爲計算機和網絡技術在稅收上的普遍應用及提檔升級奠定了基礎。經過不懈努力，在全省國稅系統立則年度計算機競賽中，我局的排名位次進一步靠前。

四抓規範管理。總局確定去年爲“信息管理質量年“。我們抓住這一契機，拿出過硬措施，使全局計算機規範管理邁上了新的臺階。第一，制定了規範管理辦法，科學設置崗位，明確操作流程，建立質量考覈方案，對各單位人員的跟蹤管理和職責配置、設備的保管與維護、運行的規程與要求、信息的有效使用及網絡安全等，統一作出了嚴格的規定。第二，每月對各個基層單位進行網上考覈，逐項評估，綜合計分。第三，以考促學，以考促用，以考促改，年終彙總評估，並採取適當形式通報和獎勵。爲促進信息管理質量年活動的深入開展，我們中心內部着重抓好每月的科務會議，檢查每個人員上月工作情況，佈置當月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實、有迴音。一年來，我們沒有出現一起重大設備、軟件系統、網絡安全事故，保證了全局工作的正常運行。

總之，過去一年的信息工作，我們做了新的探索，也取得了新的成效。這裏麪包含着市局領導的關懷和支持，凝聚着全中心同志們的心血和汗水，也得益於相關科室和基層單位的理解與配合。我作爲主任，盡了心，努了力，僅僅做了一些應當做、也是力所能及的工作。回想起來，我走上信息中心主任的崗位之日，正值稅收管理信息化高潮到來之時。這是難得的工作機遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點，即使東奔西走，即使有得有失，我也無怨無悔，有四個值得欣慰的地方：第一個欣慰是市局領導堅強有力的支持。信息管理是一項基礎工作，被擺在了優先發展的位置，要錢給錢，要人給人。第二個欣慰是相關單位始終不渝的配合。信息管理是一項服務工作，沒有各個單位的充分理解和配合，全市網絡就不可能連接起來。第三個欣慰是全中心同志們精誠有效的合作。信息管理是一項技術工作，我不是計算機專家，但中心的同志都是專家型人才，我的重要職責就是愛護好、使用好、發揮好他們的專長，努力營造一個既有分工、又有協作，既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面。第四個欣慰的是自己一直保持着強烈的敬業精神。對我來講，信息管理是一項十分陌生的工作，我老老實實地學習，不懂就問，不會就學，既勤奮幹事，又努力協調好上下、左右、內外，還有“人““機“之間的關係。

面對當前的改革，我要用平常之心對待不平常之事。從事稅收工作以來，我從基層到機關，從一般員工到“兵頭將尾“，無論在什麼崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。今後，不管改革的大潮把自己推上什麼崗位，我都會努力做到：崗位變了，工作的要求不能變；職責變了，敬業的精神不能變；爲大家服務的內容變了，服務的質量不能變。我要從政治思想、業務知識上加倍努力學習，勤政不已，進取不怠，發揚成績，糾正錯誤，爲蒸蒸日上的全市國稅事業盡心盡力，添磚加瓦。

第4篇：個人述職報告

給大家帶來個人述職報告範文，供大家參考!

尊敬的酒店領導及同仁：

大家好!新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領導對我的關心和指導，也感謝各位同仁對我的支持，。9個月來，本人忠於職守，勤奮工作，較好地完成了各項任務。現將今年9個月來的工作情況和明年的工作思路作如下彙報z;

一、履行職責情況

從xxx年3月4日任職後，前幾個月(3、4、5月)主要擔任xx副主管職務，負責班組排班排休、餐具管理和預訂部的管理工作，後幾個月(6--12月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，調至餐廳擔任主管職務，9月份開始兼任部門培訓工作。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發向上

從任職以後，在做管理工作時，我瞭解到餐廳員工多數來於湖南各市的不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓彙報和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規範禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規範餐飲六大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店時有迎聲，迎賓員能主動、熱情地上前服務，介紹餐廳的特色菜，當賓客準備點菸或點起煙時，服務員應及時點火或呈上菸缸等。

在11月份時，酒店舉行了技能大比武系列活動，美食廣場班組成員獲得了托盤接力賽團體第一名的好成績。其他員工通過本次比賽活動，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

2、抓管理建章立制的執行度

前期，美食廣場很多工作存在問題，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過班組各管理人員悉心探討，我把獎懲制度、電源的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項張貼在辦公室內，並及時更換宣傳欄文件，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。

3、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進並協調，利用每天的班後會及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚”不夠香，菜餚味道偏鹹等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜餚的質量，令顧客滿意，並及時將客戶信息進行記錄，在節日或紀念日及餐廳最新活動經營時及時發將信息傳達給客戶，以爭取更多的回頭客。

4、做好會議餐及團隊用餐的接待及管理宣傳工作

餐廳接待了多場大型會議用餐，會議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對此點，將客人的心裏需求牢牢放在工作的第一位，通過優良的產品和周到的服務來滿足客人的要求，在各項會議餐接待過程中，未出現較大投訴，也爲對外宣傳酒店規模等起到了良好的作用。

5、深入市場調查，抓市場經濟

班組成立市場調查小組，及時掌握市場需求，並及時跟進菜餚及策劃餐廳各項經營活動，以取得更高的經濟效益

總之，在這平凡而又不平凡的9個月裏，我感受很深，同時也深感自己的不足。

二、 工作中存在的問題

1、 協調平衡工作不理想，有些事情協調的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質量。

2、 起草函件擬的內容不夠嚴謹，周全。

3、 工作中細節問題處理不到位，應加強改進。

4、經營缺乏務實性

作爲班組主管，我的一言一行對班組人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起着置關重要的作用，所以工作中我將不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，文化專業知識和業務能力，不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動本班組員工共同提高。

上述工作我只是摘其重點進行了彙報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請領導及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績，也是在酒店領導關懷下，各班組支持以及外部門等全體成員共同努力工作的成果。

三、 下步工作設想

目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我們繼續努力，我將朝這幾個方面努力：

1、 總結經驗，進一步明確部門的指導思想，緊緊圍繞酒店的經營理念，牢固樹立服務思想，爲班組員工做好信息及時傳遞服務工作。

2、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

3、認真做好本崗位工作的同時，不斷認識新的客戶，穩定老客戶，通過自己及班組全員的努力，留住客戶，做好內部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好餐廳各項工作。

5、及時掌握員工動態，多瞭解心理學，做好員工的心裏輔導老師，並做好員工的職業生涯規劃

6、 結合實際，提高班組的整體工作水平，以服務、求實、高效爲原則。嚴格執行酒店各項規章制度，做好員工檔案管理、加強員工宿舍的管理及創造班組良好風氣，增強學習氛圍等工作。

7、密切配合酒店完成各月不同的經營任務

8、 努力提高溝通與協調工作，深刻領會領導思想，進一步做好監督、檢查酒店各項函件、決定、指示下達到班組後的落實與執行情況。

9、 及時做好酒店領導部門領導臨時交辦的事宜，按領導要求及時處理好突發事件。

10、緊跟市場，做好各項經營工作，在年初準備做好餐廳早茶開業!

以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家!

第5篇：個人述職報告

本文是本站網友推薦，並由本站編輯整理的個人述職報告範文精選，僅供參考。

今年以來，在區委區政府的正確領導下，在區紀委及局黨組各位領導的支持、配合、協作下，本人立足本職，恪盡職守，勤於學習，勇於實踐，紮實工作，爲*****工作作出了自己應有的努力。根據區委幹部評議有關文件要求，現述職述廉述學述法如下，請同志們評議。

一、述職內容

能充分發揮助手作用，認真貫徹落實黨組決議，切實履行好分管領導的責任，團結帶領部門同志，緊扣全局中心工作和年度目標任務，紮實工作，較好地完成了全年的各項目標任務。

（一）防違治違方面

按照市、區防違治違工作的統一部署，我們橫下一條心，衝破阻力、堅決貫徹執行市、區防違治違工作會議的精神要求，堅持公正、公開依法查辦的原則，立足“以防爲主、以拆爲輔”的工作方針，把防違治違工作做細做實。今年收到市級違建信訪交辦件****件，均及時辦理並回復，辦結率100%；通過巡查發現並交辦區級違法建設交辦單****件，均督辦到位；拆除****處新增違法建設，面積****平方米；在全區的**個街道辦、***個鄉鎮、***個村（居）中積極開展“零違建”創建工作，**、**、**、****個街道（鄉鎮）及***個村（居）實現了“零違建”； 全年拆除

存量違建***平方米，均未得到補償，較好的完成了全年任務。一是堅持一線巡查。爲了掌握第一手詳細的資料，我和同志們一起到村、到組、到戶，及時發現並交辦了大量的違法建設源頭信息。二是堅持一線協調組織拆除。“拆違”涉及到許多違法者的切身利益，面廣量大，違法建設戶的情況又錯綜複雜，違法的動機目的各不相同，如果依法拆除或者沒有作好過細的思想工作，很可能導致矛盾激化，影響幹羣關係，影響政府威性，給社會造成一定的負面影響。因此，我們在市、區的統一部署下，主動出擊，做好預案，把各種情況預測化解在拆違行動之前。此外，加大宣傳力度，形成強大的聲勢，順利拆除了黃碼、鹽河、武墩等地方一批違法建設，取得了較理想的效果，有效地遏制了違法建設的勢頭。三是強化資料基礎管理。違建戶的建檔工作在防違治違工作中尤爲重要，是領導決策的重要依據。爲此，我們抽調大量工作人員深入到各家各戶，掌握違建戶的基本情況和困難程度，在此基礎上，做到人性化操作，既完成了任務，也便於羣衆監督舉報，爲下步長效管理工作打下了堅實的基礎，得到羣衆的認可。然而，儘管建成區的違建勢頭得到了很好的遏制，但幾個鄉鎮違建勢頭有所擡頭，不容樂觀。爲此我們將積極探索，按照屬地管理的原則，拿出合理辦法和措施，同鄉鎮一起把違建勢頭壓下去。

（二）紀檢和行風建設工作

始終把紀檢和行風建設工作發在工作主要位置，通過積極受理、認真查處、及時回覆，爲民排憂解難、盡力維護穩定。

****惠及千家萬戶，面對的絕大部分是****，隨着經濟的發展，生活水平的提高，羣衆對管理的要求與願望越來越高，對管理工作稍有不滿，就投訴到市長公開電話****，要求查辦，因此信訪工作更成爲*****工作的重中之重，也是維護穩定聯繫羣衆的重要橋樑。爲此，我努力做到：一是抓好羣衆來信來訪來電、熱線查處工作。在實踐中，重抓落實首問負責制和按時反饋制，明確各類舉報的信件電話等，按照規定的要求按時回覆，讓舉報投訴人滿意。今年共查處受理各類舉報和熱線120件，接待羣衆上訪60餘人次，處理市長熱線13件，軟建辦8件，區長熱線14件，書記批示2件，其它25件，處理回覆達100%，相對人滿意率在95%以上，沒有發生一起因我們處理不當而引發羣衆上訪或集訪的行爲，既維護了政府形象，又維護了當事人合法權益，保持了社會的穩定。二是以整頓隊伍爲契機，強化隊伍建設。包括黨風廉政建設，作風建設、制度建設。抓建章立制，規範管理，完善學習制度，執勤，行風制度、

廉潔“十不準”規定，進一步規定行爲準則，以制度從嚴約束人。同時開展職業道德教育，樹立大局責任意識；努力塑造團結、嚴謹、求實、奉獻的**形象。做到經常性教育與經常性提醒相結合，尤其是對執法隊員經常組織學習班，召開警示教育會，幫助他們提高認識，自覺接受黨紀條規的約束與管理，城管隊員克服諸多困難、盡心盡職、加班加點、任勞任怨、無私奉獻，造就了一支拉得出、打的響的城管執法隊伍。三是抓好**基礎設施建設的工程招投標工作。今年在**、***建設中，我們全部按照程序進行招標，沒有一處不合程序的工程建設；四是抓好行風建設，切實做到服務爲民、勤政爲民。今年反映執法人員吃拿卡要的現象基本沒有；五是努力抓好政務公開工作。通過政府的網站公佈城管職能、執法依據、處罰依據，細化處罰標準，開通舉報電話，設立“兩牌一證”，掛牌上崗，力所能及地搞好政務公開工作，加強軟件建設，增加工作的透明度。

（三）辦公室工作方面

牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全局工作的正常運轉起着重要的作用，爲此，無論是文書檔

案工作還是後勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則範圍內的，做到儘量完美。

第6篇：個人述職報告

關於個人述職報告的寫法，可以參考本頁面的所有內容。

剛剛過去的20xx年，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個人學習和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領下，我們成功的收購了童話二店並使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝！

記得剛來二店時，從一樓到四樓冷冷清清，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌，準備大幹一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道並接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們10年元月3號的接手錢櫃、難忘我們冒着漫天飛雪發宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的幹勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。。。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好！

這一天終於來了7月7號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌，8。29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮再分手，12月繽紛聖誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節vs新臺北，人氣童話做到了、業績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嚐到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得讚賞，我們心裏比喝了蜂蜜還要甜。

很慶幸自己選擇了童話，來到這個充滿活力的團隊，感謝金店長給的機會，感謝徐總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起並肩作戰的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。

我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。09年做好以下幾點：

1. 人員調整，根據情況更合理的調配現場人力，做到工作起來如魚得水，不產生冗員狀態，使公司成本降低。

2. 緊抓現場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的機率，杜絕黑單。

3. 多和員工溝通讓每一個環節絲絲入扣，前臺帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一週一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。

4. 樓面主抓微笑服務、衛生和促銷，把客訴減少置零，

5. 營銷鞏固老會員，開發新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發現問題及時解決，

6. 節約用水用電，從自我做起，養成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，

7. 各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。

8. 本着“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業的重要性。

9. 全力落實規章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作，做好店長的左右手。

10. 配合工程部人員，做好現場的維修保養工作，把事後的維修變成事前的預防和維護。

以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做爲標尺，不以時間來計算。爲了推動工作的往前發展，針對幹部要實施 升降職做爲主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現 每月評比員工心目中最好的管理幹部，競聘上崗會利於部門崗位的政令暢通。

望公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理幹部，爲公司爲來的發展多出一份心多盡一份力！

第7篇：個人述職報告

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XX年對於我來說，是成長的一年，也是收穫的一年。作爲一名護士我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢？經過一段時間的瞭解，本着關心，愛護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，並根據門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫院的一個窗口，在這裏門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養；一個動作，可以折射出一個人的品質；一件小事，會把我們醫院的形象印在病人的心中。作爲一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂範，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態度，愛崗敬業，勤奮工作，積極進取，真正以病人爲中心，服務周到，態度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做紮實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。

工作中，這種人性化服務不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發事件的搶救，小到在門診經常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什麼需求，是否需要幫助，把他們領到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢羣體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑着面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收穫的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。

生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。臨牀實驗室沒有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。

精湛的技術是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是衝着我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術來得。這就促使我們在熱情服務的同時更加註意加強自己的業務水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閒暇時我帶領大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發熱的護理，老年患者門診輸液的臨牀觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時瞭解患者情況，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務，精湛的技術保障了門診工作的順利進行，換來了無數門診患者的健康和笑容。

當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什麼比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應有的職責，以後我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，更多的與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務。

心中有夢想，行動纔會有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標，紮紮實實學習，實實在在工作，認認真真爲患者服務，爲醫院樹品牌。

第8篇：個人述職報告

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光陰似箭！一轉眼，從我加入本院成爲一名救死扶傷的`護士，工作已有15年了。今年9月，我被任命爲婦產科副護士長。在過去半年裏，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我堅持“以病人爲中心”的服務理念，以認真嚴謹的態度和主動積極的熱情投身於學習和工作中。在踏實地學習與醫療護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務。現簡要總結如下：

一、思想道德、政治品質方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論。尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽衆指揮，規範操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規範，積極參加醫院和科室組織的各項活動。

二、專業知識、工作能力方面：

從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。通過將近半年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個副護士長的職責。本着“把工作做的更好”這樣一個目標，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。在醫療文書的書寫過程中做到認真負責，態度端正、頭腦清楚。(述職報告 )認真學習科室文件書寫要求，規範書寫一般護理記錄，危重護理記錄等。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。對於自己的工作要高要求嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵產婦，耐心的幫他們瞭解情況、建立信心。爲提高每位護士的理論和操作水平，經常組織、參加理論及操作考試。

三、學習、生活方面：

非常喜歡馬雲的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。憑着成爲一名國優國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鑽研，勤奮好學，基本上掌握了婦產科一些專業知識和技能，做到了理論聯繫實際。除專業知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質。同時，在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。爲人熱情大方，誠實守信，樂於助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。

四、今後目標：

當副護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什麼成績。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室裏的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神聖的事業。在今後工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。

1、紮實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

2、在院領導、科主任、護士長的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

3、以科室爲家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

在過去的半年中，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

第9篇：個人述職報告

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過去一年是公司繼續深化企業改革，全面實行科技興煙戰略，公司各項事業穩步、健康、良性發展的時期。一年來，我認真貫徹公司的各項方針政策，全身心在投入工作，樂於進取，敬業愛崗，較爲圓滿地完成了公司的各項工作任務，自己也在工作實踐中得到了鍛練和提高。現將一年來的工作彙報如下：

一、愛崗敬業，忠於職守，切實做好本職工作

幾年來，我認真貫徹執行公司的各項工作部署和安排，及時完成公司佈置的各項工作任務，切實履行公司制定的副正職崗位職責，積極、主動地開發工作，兢兢業業，踏實進取。在承擔每項工作期間，我首先深入調查瞭解，掌握收購各種情況，針對其實際，做好工作部署和安排。在整個工作期間，認真貫徹執行公司制定的標準要求，正確處理各種關係，兼顧各方利益。而且講究工作方法，帶好管好秣人員，經常對技術員進行教育指導，每天上下班時，都要組織技術員到倉庫複檢產品，以便統一眼光，糾正不足，工作期間，時常巡視檢查各工作組的產品，發現問題和偏差，及時指出糾正，注重抓好技術員第一關，儘量減少摩擦，農戶普遍感到滿意,上級公司和相關部門給予了肯定。

二、擺正位置，團結協作，做好正職的參謀和助手

作爲副職，最重要的工作職責就是顧全工作大局，積極主動地配合正職抓好全站的各項工作，充分發揮自己參謀和助手的作用。我總是從煙站全局出發，支持正職工作，協助正職制定煙站全年工作計劃，以及做好各項工作的組織、安排和實施。帶頭貫徹執行正職佈置的各項工作任務，服從正職的工作分工和安排，維護正職的權威，重視觀察與總結，做到事事心中有數，及時把握工作脈博，大膽提出自己的工作意見，提供正職參考，同時注意搞好團結協作，與正職、副正職

和氣相處，不計較個人恩怨，大事講原則，小事講風格，互相尊重，互相支持，互相協調，同心全力，團結一致。我始終認爲，正確擺正自己的位置，充分發揮參謀與助手的作用。

三、保持一身正氣，做好廉潔自律

我歷來信奉：做人要做清白人，做事要有真本事。時常告誡自己，潔身自愛，保證自己的純潔，從我做起，並堅決與行業不正之風作鬥爭。我的做法和體會有以下幾個方面：一是加強思想教育，自己以身作則，從事經濟工作難免會遇到一些不良分子的金錢引誘，我總是保持高度的警惕，一概嚴辭拒絕，並嚴肅向其提出警告，對普通百姓，則拒絕後作出解釋，講明標準一致，不分彼此，以良好的思想品德和一身正氣教育和帶動全體工作人員。二是強化管理，認真執行公司有關的規章制度，重視對工作人員進行法制教育，注意抓好工作人員尤其是技術員和鑑磅員的純潔，對技術員嚴格要求，並嚴密注意技術員的動向，採取切實有效的措施，堵塞各種漏洞。三是主動與當地政府部門合作，嚴厲打擊違法活動。

四、堅持全心全意爲人民服務的觀點，樹立強烈的事業心和責任感

一名國有企業的職工，政治思想水平的高低決定其事業心和工作責任感。經濟工作面對千家萬戶，整天與農戶在一起，直接關係到農民的切身利益，在過去幾年來的經濟工作中，我注意抓好爲民服務工作，總是把農民的利益放在心上，關心農民，在工作中儘量兼顧農民的利益，爲農民提供各種便利，做到對農民熱情周到，每天備好茶水，要求全體工作人員工作中文明用語，經常加班加點，如羣衆對等級有疑問，就耐心細緻進行說服解釋以理服人，以技服人，決不一言兩語了事，從不出口傷人，即使有個別農民口出粗言，也一笑置之，不與計較，更不打擊報復，我十分理解農民勞作的艱辛，尊重羣衆的勞動，總是把他們當作自己的兄弟姐妹看待。同時，以高度的事業心和責任感對待工作，堅持以公司爲家，熱愛自己的本職工作，在做任何工作時，都充分考慮到公司的利益、公司的發展和公司的形象。

五、加強政治思想理論學習，積極要求上進

不斷提高自身的政治思想素質和道德修養，不斷提高自己的理論水平和領導能力，是對一個合格領導者的基本要求。我一向堅持政治理論的學習，深刻體會到，領導是人民的公僕，領導就是服務，要以身作則，嚴於律已，作風正派，風格高尚，遵紀守法，清政廉潔，不謀私利，起模範帶頭作用，時該關心國家和人民的利益得失。同時把理論與實踐相結合，運用科學的理論指導工作，在工作實踐中不斷充實、完善、提高自己；而且做到胸懷開闊，公正嚴明。我注意做到虛心接受羣衆的意見，敢於承擔責任，正確對待工作中失誤，勇於批評和自我批評。在處理問題時，一切以工作爲重，以國家和羣衆的利益爲重，公正嚴明，對事不對人。

六、精益求精，認真學習和鑽研業務，做內行領導

副正職一方面要協助正職做好工作，另一方面從事業務工作，應具有較精湛的業務工作能力，只有業務熟練，技術過硬，才能駕驅工作全局，才能如實瞭解和掌握各項工作的落實開展情況。因此，我一直嚴格要求自己，雖然我已有較長工作經驗，但從不滿足，一向堅級理論的學習與探討研究，把理論與實際工作結合起來，在實踐中不斷總結和提高，並做到不恥下問，虛心向經驗豐富的老同志學習請教，經常與技術員一起討論研究，藝無止境，加強業務學習，永遠是我工作的重要組成部分。

在過去的一年裏，儘管做了不少的工作，但也存在一些不足，我將認真總結經驗教訓，在今後的工作實踐中不斷提高和完善。

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