工商行政管理分局班子副職述職報告

各位領導、同志們：

時光如梭，轉眼間一年的工作又將進入尾聲。2017年，在市局黨政領導班子的正確領導下，在分局班子和全體同志的協助配合和支持幫助下，我團結帶領分管科室和單位全體幹部職工，以黨的十九大精神爲指導，圍繞“明紀律、轉作風、抓落實”工作要求，認真履行職責，刻苦勤奮工作，穩步推進所分管的工作取得新的成績。下面，我就2017年的工作情況向領導和同志們做如下彙報，請予評議。

一、認真努力學習，提高政治思想覺悟。

2017年，我始終堅持同黨中央保持一致，始終堅持走黨的正確路線，始終堅持用黨的政策、路線武裝頭腦，堅決執行市局領導班子的各項決策決定，自覺做到勤政廉政，自覺維護班子團結。爲迎接新時代新挑戰，自覺加強理論與業務知識學習：一是加強政治理論學習。我認真學習黨的十九大報告，通過在收看中收穫、在通讀中研讀、在搜索中思索、在感受中感悟，進一步加深了對十九大精神的理解領會。我感受到了我們中國共產黨心繫人民的歷史初心、肩負世界和平發展的中國責任；感受到了黨中央對我們每一名黨員的叮嚀與囑託；感受到了祖國宏偉、光明的發展方向與美好願景。作爲這個承前啓後、繼往開來的新時代黨員幹部，我們當牢記使命，不忘初心，砥礪前行。

二是加強業務知識學習，通過分局組織的法律法規學習活動，反覆學習了《嚴重違法失信企業名單管理暫行辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《工商總局關於進一步加強行政應訴工作的指導意見》和新《反不正當競爭法》，提高做好分管工作的能力和水平。

二、盡心盡職工作，認真履行工作職責。

在這一年中，我始終以工作爲重，認真履行職責，不論是分管工作，還是協管工作，我都以認真負責的工作態度，盡所能做好。

（一）優化服務水平，服務企業發展。

秉承“服務爲先、利民惠民”的工作宗旨，依託“搶抓機遇、創新發展”主題實踐活動載體，堅持“小窗口、大服務”工作理念，優化服務提升服務效果。

1、踐行服務承諾，優化服務水平。

切實履行“雙告知、一承諾”制度，以優良的服務態度、優質的服務水平努力踐諾，真正做到爲企業提供優質高效的服務。全年分局辦理個體戶變更登記2戶，註銷登記3戶。

2、加強政策宣傳，做好業務諮詢。

全面開展“多證合一”工作，加大宣傳，開展諮詢，落實到位；全面公示“易錯清單”，認真對照檢查，杜絕紕漏；張貼海報，發放手冊，全面開展市局22條新舉措的宣傳，將政策措施普與民衆知；利用企業聯絡員微信羣、業務科室利用年報企業羣，大力宣傳工商部門簡政放權、“一門式、一張網”規範運營情況、“網上登記”規範運營情況，優化政務服務；在機場商戶店鋪內張貼長春工商微信公衆號的二維碼，讓廣大業戶和過往的旅客通過關注公衆號關注工商工作，瞭解國家政策，擴大工商影響力。

（二）提前謀劃年報，多措並舉落實。

年報工作提早安排，超前謀劃，通過電話提醒、上門走訪、建微信聯絡羣等方式加強督促,加強諮詢、操作服務；提供查詢、上門服務，提高年報進度。

2017年分局個體工商戶年報率100%；企業年報率95%。

（三）落實“雙隨機、一公開”，加大戶外廣告監管。

1、制定方案，細化工作，全面部署“雙隨機、一公開”。

按照市局方案的要求、方法和步驟，制定了工作方案。將工作流程細化，制定時間表，責任落實到人。

2、加大戶外廣告監管，實施動態排查。

開展對高速沿途、繞城高速沿途100餘塊廣告牌進行了實地拍攝，動態排查，並對發現的違法廣告及時進行了立案調查，予以查處。

3、認真部署環保督查工作，“禁塑”工作進一步深入，保證了轄區內無違規使用不可降解塑料製品情況，無無證經營現象。

4、積極開展“霸王條款”專項整治行動，逐戶上門檢查，張貼宣傳海報，共檢查業戶90戶，張貼海報90張。

5、深入推進“守重”工作，對符合條件的2戶企業完善各類材料和合同、信用管理制度。

（四）加強消費維權，營造安全消費環境。

1、加強知識培訓，增強守法經營自律。

把消費維權工作的重點放在加強消費宣傳和培訓方面。2月份舉辦了一期食品安全知識培訓，6月份舉辦商標知識培訓，強化機場服務相關企業守法經營自律意識，保障過往旅客的身體健康安全不受損害，爲消費者創造一個安全放心的消費環境。

2、加大宣傳力度，圓滿完成“315”宣傳活動。

一是利用宣傳板、候機樓內的LED顯示屏對過往旅客進行宣傳，增強宣傳效果；二是在進行了消費者滿意單位評選活動，增強企業誠信文明經營榮譽感；

3、妥善處理消費投訴，維護消費者合法利益。

加強與各部門和駐長各航空公司的溝通聯繫，從根源處宣傳如何避免航空糾紛及解決處理辦法，儘量使糾紛消滅在萌芽狀態，及時妥善解決。全年受理消費投訴2起，均已妥善處理，消費者滿意率100%。

（五）強化督查落實，轉變工作作風。

1、落實“轉作風、優環境、抓落實”工作，抓紀律，轉作風，振奮精神，提高履職盡責責任感，努力變消極被動爲積極主動。

2、落實軟環境建設工作，加強紀律作風督查。提出5項具體要求，嚴格落實責任追究制；積極開展“人人都是軟環境”主題教育，重宣傳，強教育，營造良好的軟環境。分局在市局組織的演講比賽中獲得一等獎。

3、強素質，提能力。一方面加強學習，按照政治理論學習計劃集中學習，提高政治理論水平；另一方面，注重培訓，實行每月科長業務授課，在分局全體集中學習會上講解有關業務知識，提高業務知識素質。

三、堅持反腐倡廉，爭當清正廉潔幹部。

一是在思想上，以身作則認真學習《關於新形勢下黨內政治生活的若干準則》和《中國共產黨黨內監督條例》，自覺遵守新《黨章》、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》和中央、市委關於廉政建設的各項規定，始終在思想上、政治上、行動上同黨保持高度一致。

二是在行爲上，嚴格執行中央八項規定和做到令行禁止。築牢思想道德防線，牢記勤政爲民、服務優先、廉潔從政、淡泊名利，權利勢必爲羣衆謀利益，絕不爲個人或少數人謀私利。

四、進行深刻反思，確定下步工作方向。

我刻苦勤奮工作，清正廉潔辦事，雖然完成了工作任務，取得一定成績，但是與上級領導的要求和羣衆的希望相比，還是存在一些不足：

一是學習還不夠抓緊，對於國家法律法規和政策方針還沒有做到利用互聯網進行全面領會和掌握，實踐水平有待進一步提高；

二是在平時監督檢查工作中，規範化和精細化做的不夠，與基層同志之間的溝通沒有完全做到位，影響了工作更加順暢的開展；

三是創新意識不足，在工作中有時會存在一定的畏難情緒，沒有充分發揮主觀能動性，沒有做到敢想敢幹，僅僅侷限於完成上級佈置的任務，而沒有做到創新性的開展工作。

今後，我要進一步加強學習，提高政治理論和工作業務水平，爲更好地從事市場監督管理工作打下牢固的基層，促進工作又好又快發展。我要嚴格遵守中央八項規定，不爲私心所擾，不爲名利所累，不爲物慾所惑，規範自己從業行爲，確保清正廉潔，爭當一名讓黨和政府放心、讓人民羣衆滿意的幹部。