銷售行業述職報告多篇

【第1篇】述職報告（服務行業）

述職報告（服務行業）

文章標題：述職報告（服務行業）

當xxx年剛剛來臨時，我曾在心裏立下誓言，在這一年裏，我要更好地配合總經理及領導班子內其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發展。如今，世紀的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，儘管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在爲這一目標而努力。正因爲如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經驗，也得到了許多可喜的收穫。下面，我就xxx年度我的思想和工作情況按分管範圍作一個簡單的彙報，請各級領導和同仁審議和指正。

一.經營促銷工作

目前xxx市內賓館林立，一個個新賓館也在陸續建成開業，我廈要想在xxx市場佔有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，佔領市場。在這個問題上,我得到了總經理及領導班子內其它成員的信任和支持,今年以來,陸續推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關形象，經常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產生持久的印象。在春節期間，對來我廈消費的客人一律實行了優惠打折，對有關職能部門和入廈消費的常客發放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產生親近感，激發他們再次來大廈消費的慾望。除此之外，我還注意充分借鑑其它賓館和行業的促銷辦法，陸續制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案.今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協議，對方爲大廈組織客源後，雙方進行利潤分享。我還利用同學、同鄉關係多方爲大廈聯絡客源，如郵電局工程部、水電局水政監察大隊等單位現已把我廈作爲主要接待地點。以上這些，對促進我廈的消費，爲大廈取得穩定可靠的客源發揮了一定的作用。

今年七月，由於國務院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峯娛樂城之間的租賃關係，我在大廈負責與凌峯娛樂城移交、清算的有關事宜以及娛樂城的重新開業的籌備工作。儘管自己在這方面經驗不足，困難重重，但我欣然領命，不講條件，積極投入工作。在上級領導的支持下，經過積極努力，目前我局（包括我廈）與凌峯娛樂城之間的欠費清理、資產移交等問題基本得到圓滿解決。爲了減少損失，儘早讓娛樂城開業，根據局裏確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經過反覆研究，已經制訂出了可行的娛樂城經營方案，並已通過新聞媒體公開招聘部門負責人，目前正在抓緊籌備開業。今年以來，我還陸續整理了與臨街門面之間的合同，對有關欠費進行了清理，促使這些經營者合法經營，及時交納費用。

二.安全管理工作

在做好大廈經營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴”字當頭，“防”字在先。大廈今年及時調整充實了安全管理領導小組，在執行安全風險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。在執行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場。對於在安全工作中出現的好現象，及時進行了獎勵。對於發現的問題，本着三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年xxx月xxx日客房部洗衣房因爲當班人員違反操作規程，工作態度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當事者也給予了嚴肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當事人及全廈員工從這件事中吸取教訓。

消防安全是賓館安全工作中的一項重要內容，上級主管部門對這一工作也相當重視。由於種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。爲此，我局保衛科、安監科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現場，研究對策。在上級領導的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標誌，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。

三.動力維修工作

設備設施的良好運行是保證大廈正常經營的有力保障。自開業以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經理的有力支持。開業前兩年，大廈所有設備設施都還是新設備，基本上維修工作量不是很大。但是，由於有些設備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經過兩年來的運行，大廈的設施設備陸續出現了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調設備，在今年熱天需要開啓時，三臺主機陸續出現故障，嚴重影響大廈的正常經營活動。爲此，在空調保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，爲大廈節約了一筆較大的維修費用。在最近準備開啓制熱時，空調設備再次出現故障，動力部又到金都、xxx賓館請教專家，日夜搶修，並再次找廠家免費更換了部件，對全部空調管道進行了清洗，從而保證了空調設備的正常運轉。在保證正常維修工作的情況下，還陸續安排動力部對大廈的有關設施進行了改造和完善，如爲解決窗 戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進行了改造；爲加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進行了更換校驗；爲加強大廈的安全監控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監控系統。我還直接負責了大廈電腦系統的日常維護工作。大廈的電腦系統擔負着接待、收銀、總經理查詢、上網、財務等管理工作。平常電腦系統一旦發生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統的正常運行。

四.人事管理工作

本年度，大廈要我負責人事方面的管理工作。在這方面，局裏給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑑於目前社會上就業比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本着唯纔是用的原則，所有人員都經過總經理的認可，嚴格保證進入大廈的人員的素質。對於進入大廈的各級人員，更是從嚴要求。今年以來，我陸續規範了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉正考評工作，是金子，就要讓他發光，及時建議予以重用；是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。大廈陸續建立了員工的詳細檔案，對工資標準進行了重新規範與覈定。爲了招聘到優秀的員工，提高員工素質，我和大廈其它領導多次到各學校選錄優秀人才，還委託市旅遊學校、華容職校在平江、華容等地招用並培訓人員。今年省旅遊局的賓館總經理培訓班在我廈舉辦時，我和大廈多數管理人員以及一部分員工一起參加了這一學習，有了一個學習提高的機會。我和大部分參加學習的人員均拿到了省旅遊局頒發的賓館行業崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優秀和穩定的管理者和員工隊伍。

在這裏需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領導以及大廈全體同仁努力工作的結果，在此我要真誠地說聲謝謝！我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業要想得到充分的發展,只有依靠領導班子的精誠團結和全體同仁的齊心協力。正如當初我在應聘副總經理時說過的，作爲副總經理要多爲總經理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。儘管理想與現實往往存在着差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，爲了xxx電業局的利益，爲了大廈的輝煌，我將繼續本着“老老實實學習，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準則，一如既往地規範自己的言行，把工作做得更好。

謝謝大家！

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【第2篇】飲食行業副廚個人述職報告

尊敬的各位領導、各位同仁大家上午好！

我是青年餐廳易宴店副廚王。首先感謝公司能給我這次機會站在這裏做述職報告。我加入青年這個大家庭時間不長，但已經感受到這個大家庭給我帶來的溫暖和關懷。我對於廚房管理總結出四句話：工作要認真、管理要細緻、待人要誠懇、心情要快樂。且把這四句話時刻謹記並作爲我從事飲食行業的準則！

廚房是整個酒店的心臟，是酒店生存和發展的命脈。生產的產品必須要跟上時代的潮流而且還要具備迎合廣大賓客的需求，符合酒店發展的需要。一切的工作始終要圍繞服務賓客爲目地。由此我可以明確自己的工作方向，理順自己的工作思路，端正自己的工作態度。就目前易宴店的廚房管理來看問題還很多，還有許多不足。

我在易宴店任副廚以來，對廚房管理方面歸納出幾點，針對性的進行分析和解決：

1、工作重點和工作流程；

各崗位員工包括主管不清楚每天的工作重點。對自己崗位的工作流程不熟悉甚至不瞭解。例如：打荷崗員工每天餐前準備和餐後收尾就顯得毫無章法，沒有系統性。崗位主管只是憑藉自己的意念或是經驗來佈置工作，缺乏一定的依據和標準。從而導致工作沒有長久性，沒有持之以恆的能力。

2、標準和規範

長期以來我們依賴的就是傳統的管理模式，全憑藉前輩們流傳下來的經驗和個人悟性來製作菜品，憑藉自己摸索出來的一點點管家手段來管理廚房。全都沒有標準來衡量也沒有規範的職業行爲來約束，導致做做丟丟、反反覆覆做同樣一件簡單的事情。把大部分時間浪費在重複勞動之上。

3、崗位職責；

崗位職責的建立首先是基於對職責的瞭解和認識。缺乏瞭解和認識就會導致工作中出現盲區和漏洞。例如：各崗位主管都是從基層提拔上來的幹部，都是憑藉以前的工作經驗來從事基層管理，由於沒有接受過系統性的學習和培訓，對自己的崗位職責模糊不清，工作起來就不能很好的發現問題和解決問題。導致廚房日常管理運轉遲緩。

4、勞動紀律

勞動紀律是企業正常運轉的潤滑油。管理者首先應該是紀律的模範。要從點點滴滴做起，從身邊的小事做起，從自己的一言一行做起。例如：廚房的一些壞現象、壞風氣、壞習慣，一旦發現我們就必須堅決地進行制止和遏制。時刻保證廚房有一個良好的工作氛圍。

5、積少成多

餐飲行業是一個人員密集型行業。在廚房內每天都有個別的浪費現象。例如大廚燒菜的水沒有及時關閉，沒菜時風機可以休息，炒菜時鍋是否可以離油罐近一些，業務不忙時排風是否可以關閉一臺，下腳料是否可以開發利用等等，身邊的點滴隨着時間的推移會給我們帶來意想不到的結果。

走在當今的餐飲路上，我們管理人員不能僅僅依靠個人的力量，依靠個人的魅力，一人的力量畢竟是有限的。只有團隊才具有超人的力量，只有依靠團隊才能實現可能。

團隊力量也就是團隊的凝聚力。如何打造廚房團隊的凝聚力是提高廚房戰鬥力的根本。在各崗位配合、協調、互助方面往往是凝聚力的最佳體現。作爲管理團隊的領頭人同時也是這個團隊凝聚力的橋樑，在日常的工作中要時刻發揮橋樑作用，爲團隊鋪橋修路，解決團隊的實際困難，做好團隊的後勤保障。深切的讓廣大員工感受到管理人真正的橋樑作用。

易宴店作爲青年餐廳的品牌店，讓我深深地感到標準、規範是易宴品牌生存的根本。工作中時刻把標準、規範擺在第一位。要想把廚房的管理工作做好首先要依靠公司的正確領導，其次就是要依靠廣大的員工團隊。我個人認爲廚房目前首要的工作就是：

1、制定廚房運作當中的各項標準，並作爲員工工作的方向。讓員工清楚瞭解到通過自己的努力立即所能達到的標準。

2、完善員工的日常行爲規範和工作行爲規範。並通過現場和專項培訓切實讓每位員工理解如何正確地按時按量的完成各項工作。

3、瞭解不同層次員工在工作當中所遇到的迷茫和困惑，幫助他們梳理並教會解決的方法。

4、樹立全員的主人翁心態。讓我們可愛的員工時刻都能感受到自己就是企業的主人，企業的榮辱和我們息息相關。

5、強化員工的成本意識和節約意識。讓我們的員工時刻謹記和遵守既定的配分標準、操作標準和從節約點滴做起。

6、強化全員的安全意識。經常和員工一起學習和探討，讓全員時刻謹記安全就是企業生存的基礎。

管理學認爲：沒有不是的員工，只有不稱職的管理者。我們應該反思自己的管理方法是否有誤？每天在一線工作的員工不完全是完美的，當然就會有犯錯的可能。作爲管理者我們有時也需要換位思考一下，問一問自己：爲什麼我們的員工會犯錯？是不是因爲沒有懂得或未掌握工作的要領？還是我們的培訓沒有跟上呢?或是沒有找到重點？從而真正意義上解決和克服管理上出現的盲區和困難。

餐飲行業爲賓客提供的就是服務和菜品。然而菜品就是餐飲生存的生命源。對於菜品創新首先要認識菜品創新的重要性。我個人認爲當今的菜品創新不能僅僅侷限於菜品本身的翻新，而是要從根本上、從意識形態上、從市場需求上徹底的進行革新。創新的本身也是一種嘗試。不要拘泥於各菜系的框框，不要緊抱住自己的主意不鬆手，要加大相互間的交流，要加大相互間的互補，要從菜品創新走到菜品革新的大路上來。

菜品創新一般分爲三個階段：

1、原有菜品穩固和提升

針對現有的菜品我們首要的任務是穩定質量。穩定質量就必須爲菜品制定“身份證”。也就是說：每一道菜品都必須經過認證，確定每一種原料、調料的標準，確定每一道工序、工藝的流程。讓每一個環節都做到質量保證。隨着市場的變化和市場的需求在對各項標準、流程進行提升，從而確保菜品具有延續的生命力。

2、菜品的挖掘

對於菜品挖掘主要是指：通過口頭相傳、代代相傳或書籍整理而未成爲現實的菜品。我們可以通過實地考察、專訪、尋師等方法進行整理和開發成一系列新的菜品。

3、創新與革新菜品

我個人的理解是創新與革新有一定意義上的區別。進行現實化的包裝，以技術創新、口味創新、盛器創新、烹製創新等形成新的菜品成爲創新菜品。但是在飲食行業也可以利用一些高科技的技術革新。如：利用太空運載過的原料進行製作的菜品；利用高科技加工手段縮短我們菜品製作時間又不失風味的菜品。

我認爲當今這個時代，只要我們敢於嘗試就沒有什麼不可能的事情。爲了更好的做好菜品的穩定和創新，我希望：

1、加大同行業相互之間的交流；

2、提供向高端餐飲行業學習和參觀的機會；

3、加大對基層管理者的學習投入；

4、建立連鎖企業標準化配送加工的投入；

5、建立異地風味採集點；

6、建立和高中大專科院校的合作；

我現在還清楚地記得上學時學過魯迅先生說過的一句話：世上本沒有路，走的人多了就有了路。我相信在公司英明正確領導下，我們會在xx年再攀高峯。

【第3篇】金融行業個人年終述職報告範文

金融行業個人述職報告

各級評委：

我從事經濟金融工作21年，在曾任主任、人事科副科長、副長，現任黨委書記兼主持工作副長（副處級），年5月取得經濟師職稱。在任職期間，本人勵精圖治，勇於開拓，牢固確立了一個經營理念（利潤最大化），二個戰略（增總量，優結構，降成本，提效益；鞏固農村陣地，主攻城市市場）三個經營目標並重（負債管理目標、資產管理目標、經營效益目標），取得了較大的成績。年被中國金融委評爲全國金融系統文明優質服務標兵；榮獲了年-年區分自治區級先進個人；並評爲年-年度分優秀共產黨員；榮獲了中國農業銀年-年度法制宣傳教育先進個人；年榮獲全國金融工委“全國金融系統五一勞動獎章”稱號。

根據任職條件，申報高級經濟師任職資格，現將任職以來的情況作如下彙報，請評審。

一、調整優化信貸結構，支持“兩高一優”農業發展。

主持信貸工作期間，針對信貸投向、產業結構不合理的地方，提出了“調整優化信貸結構，支持發展優質高效農業，爭取規模效應，促進多種經營”的發展戰略，確立把支持的重點放在產品“優、新、硬”上，突出“五項支持”、重在“三項提高”，實現了“三大轉變”。

二、強化信貸管理，提高信貸資產質量。

針對不良貸款佔比呈上升態勢自98年起，提出“對全部信貸資產進監控，對有風險信貸資產綜合治理”的主張。具體組織開展了“一個堅持、二個制定”，實施“三大策略”，運用“四攻”、“五法”戰略戰術，開展“六建立”活動收到良好效應。

三、加大市場和客戶的拓展力度，突出重點狠抓存款。

在任職期間，人七次下調存貸款利率，加之國家拉動內需，刺激消費，棉花市場又出現疲軟，國有企業虧損較多，給組織存款工作帶來了一定困難。爲了能夠在競爭中求發展，提出“找準突破口，尋找着力點，全方位開拓存款的渠道和空間”，從組織機構、人事制度和收入分配製度改革入手，實施全員大營銷戰略，推網點規劃化服務管理，制定資金組織工作“十大標準”開展爭創“四個一流”、“四講一服務”等活動，具體從拓展服務領域、拓寬服務種類、開拓業務範圍（中間業務）創新營銷體制，健全營銷機制，完善服務功能入手，在公關、機制、管理、宣傳等方面推出八項舉措。

四、組織開展會計基礎工作規範化和創建會計工作“三鐵”單位活動。年由牽頭，組織開展了升級活動，爲此提出了“規範管理，從嚴要求，對全轄會計出納人員從質上進提煉”的主張，制定和完善了“會計出納工作質量考覈標準”，“會計人員違章操作處罰規定”，“坐班主任職責”等制度，負責了此次活動全過程的領導，組織、安排。整個活動中全實現“三無”——無事故案件，無違章操作，無資金損失。年經總驗收確認會計工作二級單位和會計工作“三鐵”單位。

五、加強綜合管理，提高經營管理水平和經濟效益。任職期間重點抓“四率”，組織實施“三提高，一降低，一控制”增收節支系統工程。

提高資金利用率：（1）組織計劃部門把握資金供應投向，搞好資金靈活調度和運用。僅年全調出調入資金共計33.6億，同比增加11.6億，存款備付率比分降低3.52個百分點，全上存資金年均餘額達5.8億元，其中約期存款高達5.2億元，僅此就比上存臨時存款多收入230萬元。（2）加強對庫存現金管理工作，年，庫存現金日均餘額均勻下降147.9萬元。（3）壓縮非業務性費用支出。（4）清算匯差資金，縮短資金的在途時間。

提高貸款收息率的措施：一是嚴格貸款投向管理，調整優化信貸客戶結構，應用一系列信貸管理手段,確保新增貸款不出現風險；二是實收息目標管理。促使貸款綜合收息率由年的66%上升到年88.7%，表內收息率由92.27%上升到97.84%。

提高和拓展以中間業務爲主的新業務：在向商業銀轉軌中，把市場的定位點重點放在積極拓展新業務領域，四年中相繼開辦了國際、房信、信用卡、保管箱等業務，大力拓展了代收水電費、電視費、學雜費，電信費、稅款及代發工資等幾十種中間業務，培植了新效益增長點，促進了新業務的健康發展。

降低存款利息率的基本做法：（1）改善負債結構，使低成本資金提高到45%；（2）將企業銷售歸率作爲重要的考覈指標；（3）不斷擴大短期資金，降低存款成本。

控制綜合費用率的途徑是把遵守財經紀律、規範財務管理作爲首要任務來落實，嚴格按開支計劃標準審查各項開支，壓縮政費用支出，落實各項管理制度，優化財務資源配置：一是堅持按財務制度審批一切開支，二是嚴格控制開支項目；大力開展增收節支活動，招待費、電話費、差旅費、郵電費、文印費、車輛管理費每年均要下降5%，四年中費用支出均嚴格控制在分覈定數之內。三是嚴肅查處亂支、亂報、冒領、浪費等問題。

年前實現利潤605萬元，截止年累計實現利潤6312萬元，其中年、年分別實現利潤233萬元、2229萬元，人均利潤9萬元，實現利潤均居全疆農第二名，多次受到區分的表彰。

六、撰寫的文章對工作有一定的推動作用。

任職以來，曾先後撰寫10餘篇文章，其中：省刊，總，分交流，主筆的《優化結構，強化管理，促進墾區快速發展》在年總召開的“農墾系統糧棉大縣、兩高一優農業示範區貸款工作經驗交流會上進流”。在加大支持地區經濟發展的同時，積極參與國有企業轉制，很抓不良貸款的清收工作，在防範風險、保全方面積累一些有益的經驗，曾三次在全疆分會議上進交流，並在省級刊物發表文章，主動深入基層，搞好調查研究，掌握新動向，有針對性的發表了《實貸款封閉運防範和化解信貸風險》（《城鄉金融》年第五期）、《企業銀減輕債務負擔與降低不良資產應協調好相互關係》（金融年第4期）、《對團場開辦的農機消費信貸的調查思考》（《兵團建設》年第九期）、《加大信貸調整力度，推動農場經濟責任承包健康發展》（《城鄉金融》年第二期）對工作和推廣起重要的指導意義。

【第4篇】教師行業學上半年述職報告

大家好。本學期即將結束，在這一學期裏，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面都有進一步提高。本人不斷學習，努力進取，在自己的教學工作中努力突出學科特色，認真宣傳黨和政府的路線、方針、政策，全面貫徹、落實十七大和十七屆三中全會精神，努力使廣大學生樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀。

一、加強專業理論學習，提高職業道德

教師的主要任務是“教書育人”，教育是用已知的知識去爲未來培養人才的過程。有句話說得好，要想給人一杯水，自己須有一桶水，而且這一桶水最好還在不斷地增加。在過去的一年裏，本人始終如一的學習馬克思主義，認真領會和貫徹執行胡錦濤總書記關於科學發展觀的重要講話，認真學習中共十七大和十七屆三中全會精神，關心時事政治，擁護黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，使自己始終與黨中央在思想上和政治上保持高度統一。學無止境，政治學科是一門具有與時俱進的社會學科，作爲一名政治教師，必須高度關注國內外大事，加強自身專業知識學習，虛心同同事、同行進行學術交流與研究，努力提高自身的專業技能。

教師是陽光下最光輝的職業，教育的目標是“德才並重，以德爲主”。陶行知先生說過，“捧着一顆心來，不帶半根草去”應是我們教師遵守的職業道德。作爲一名人民教師，我想必須以身作則，做教師應該做到的事情，說教師應該說的話，也就是我們教師必須使自己的一言一行都要符合自己的身份，以爲教師這個偉大而神聖的職業增光彩，而非抹黑。作爲一名高中政治教師，我在過去的一年裏，堅持“修身立德，求實求是”的校風和“敬業樂羣，嚴謹善誘”的教風，不斷的加強自身的師德修養，規範自身言行，模範遵守學校勞動紀律，做好新教師和廣大學生的楷模。

總之，“學高爲師、身正爲範”，是對教師的基本要求。在過去的一年裏，我重視的履行自己的承諾—“既然我選擇了這個學校，我就熱愛她;既然我選擇了教育這個行業，我就把它做好”，我不斷的利用業餘時間，努力學習專業知識，增加自身知識容量;不斷的注重自身道德修養，以身爲範，做好學生心中的楷模。

二、認真開展教研，提高科研水平

作爲一名中國共產黨黨員，首先應該在教研第一線上充分發揮先鋒模範作用。作爲一名年級教研組長，我懷着一顆負責任的心認真的開展學科教研，仔細向新教師講解每一節框、每一節課的重點和難點，耐心、細緻的與同事研究和探討在日常教學中出現的問題，認真開展學術討論和交流。有時無償的將自己多年的科研成果奉獻給大家。有時多重任務纏身，我忍耐着種種煎熬，狠下心抽時間進行同頭備課，經常口乾舌燥，嗓子沙啞。另外，我還利用自己的空閒時間獨立詳細的編寫教學案，以供年級教學使用，提高教學效果。

三、經驗教訓總結

回顧本年度的工作，自己發現某些缺點和不足：

1，自身專業知識欠缺、教學能力不足;

2，缺乏耐心，獨斷行事;

3，很難統籌各種任務的關係，導致多種任務很難較快解決;

4，科學研究能力與全國政治同行相差甚遠等。

總之，今後我要繼續發揚優點、及時改正缺點和不足，使自己在今後的工作中更完善，更稱職，讓自己在教師的監督、關心、幫助下，更好地發揮自己的一份力量，爲學校增光添彩，願和全校教職工攜手並進，共創美好明天。謝謝大家

【第5篇】金融行業述職報告

金融行業述職報告第：

一、以勤懇務實、勇於創新爲信條，加強學習，提高自身素質.

三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業餘時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，並取得較好的成績。先後獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業務技術比賽中，獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績，xx年4月被推薦到省分行幹部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，爲今後工作夯實了理論基礎。xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗後，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機後的第一天工作。

二、以立足本職、紮實工作爲理念，勤奮務實，爲工行事業發展盡責盡職。

三年來，我先後從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，爲工行事業發展鞠躬盡瘁。xx年8月，在我行內退人員離崗後，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度，我每天收款量月均在30xxxx元以上，佔我行月均收付量的4xxxx左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。

三、以客戶滿意、業務發展爲目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。

在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極爲客戶着想，在規章範圍內，積極爲客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門彙報，爲我行對企業的全面瞭解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。

我到二所工作後，由於所裏代發財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力爲老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關批發市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一週時間就把三萬餘元兌換好的現金送到儲戶手中。此後，這位儲戶陸續把自己的資金轉移到我所來，成爲我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由於工作認真勤奮，在xx年度考評中，我被評爲良好。

入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結過去，是爲了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會爲工行今後的發展繼續貢獻力量。

金融行業述職報告第：

20xx年，在市分行黨委的正確領導和省分行信息電腦處、省分行團委的指導，以及各部門的支持配合下，我和全市農發行團員青年及信息電腦戰線上的同志們一道，緊密圍繞全行中心工作，圓滿完成了信息電腦及團委的各項工作任務，並取得了新的進展。現在，我把一年來思想工作方面的情況作一彙報，請大家批評指正。

一、努力提高思想覺悟和政治修養

我嚴格要求自己，時時處處以身作則，不斷提高思想覺悟和政治修養。在政治理論學習上，認真學習鄧小平理論、江澤民三個代表的重要思想和黨的十六大精神，不斷完善自己的世界觀和人生觀，尤其是擔任市分行團委書記後，我更注重對政治理論的學習與理解，全年仔細閱讀了《黨的十六大精神輔導》和《共青團十五大精神》，全年共記讀書筆記約兩萬餘字，撰寫學習心得兩篇，論文，並上報了省分行團委，得到了省分行團委的好評。在工作中，我遵章守紀，廉潔勤政，自覺遵守法律、法規和我行各項規章制度，未發生任何違法亂紀行爲。堅持個人利益服從集體利益，部門工作服從全行工作，今年9月，全行組織籃球賽，信息電腦工作也處於繁忙時期，我妥善安排工作，自己既擔當球員，堅持訓練，又組織召開信息電腦工作會議，做到了兩不誤，得到了相關同志的稱讚。

二、做好信息電腦工作

一年來，我努力改進技術手段和服務質量，着力推進規範化管理，不斷提高計算機應用和管理水平。

一、認真做好各類業務應用軟件的推廣和維護工作。一是組織了電子公文處理系統和人事管理軟件的推廣應用工作。二是加強計算機維護工作，確保各類應用系統的正常運行，採取了網上遠程維護和實地維護等方式，對每類軟件的安裝、維護建立了技術資料和維護規程，維護了信貸管理系統、稽覈系統、門櫃對公系統、會計報表軟件、電子聯行軟件、人事管理系統、louts郵件系統和其它應用軟件等共計二十餘種，全年共維護計算機應用軟件上500餘次，未出現因維護不力，影響業務工作開展情況。曾記得，今年10月份的一個週末，爲南部支行解決對公系統中應收貸款利息的衝轉問題，我不顧休息，趕往南部，對系統進行維護，使該行此項工作得以順利開展。

二、進一步做好計算機工作規範化管理，全面提高信息電腦管理水平。

一是完善計算機規範化管理制度，我結合規範化管理要求和本行實際，收集、整理了計算機工作規範化管理的各項規章制度，編寫了《縣級支行信息電腦工作規範化管理指南》，制訂了《信息電腦工作規範化管理考覈實施辦法》，形成了以責任追究爲保證，以績效掛鉤爲動力，任務明確，責任到崗，考覈到人，績效掛鉤的管理體系。

二是做好設備管理和維護工作，切實改善計算機運行環境。一方面，我在上級行的要求下，爲全轄7個機構安裝了電源防雷設施，並委託專業技術人員逐一進行現場檢測驗收，並全部取得省公安廳和防雷中心頒發的合格證。並針對計算機系統防雷、供電等問題，在今年6月專門舉辦培訓班，請南充市防雷中心的工程師對相關知識進行了系統、深入培訓;另一方面，加強對各行機房和辦公樓綜合佈線建設和整改管理工作。針對南部、閬中面臨購建辦公樓的具體情況，我多次現場指導，督促他們按上級行要求擬定建設計劃，提高建設水平，12月26日晚，我連夜趕往南部，爲其設計機房建設和網絡佈線規劃，工作至凌晨3點多鐘，爲該行此項工程的施工單位提供了需求。同時，我做好上級行下發的各類電子設備分配工作，按照優先滿足基層，滿足業務需要的原則，爲ups緊缺的儀隴、蓬安、西充支行配置ups，爲部分支行配置了一批pc機、打印機和培訓用筆記本電腦，使計算機設備嚴重緊缺的矛盾有所緩解，並與會計部門、後勤中心配合，清理了各類設備類別、數量和來源，至2003年底，全市共有計算機116臺，打印機130臺，筆記本11臺。做到帳實相符，並落實了責任人，規範設備管理。

三是加強督導、交流，確保制度落實。爲保證檢查質量，促進各項制度的認真落實，我組織各行建立並實施了信息電腦工作檢查記錄制度。對各行的每次信息電腦工作檢查都按制度要求詳細記錄檢查內容、檢查依據、存在問題及其整改意見、整改時限和整改責任人，並經檢查、被檢查雙方簽字確認，還由被查行將有關內容錄入在notes服務器上建立的信息電腦工作檢查記錄簿數據庫中，供各行查詢和了解，由於檢查記錄是通過數據庫的方式在全轄發佈，對管理行是否開展檢查督導工作，需整改的問題是否已按要求及時整改等等，從而有效地促進了檢查督導工作的開展。建立了信息電腦工作定期檢查輔導制度，堅持按季對轄屬機構開展檢查，並將檢查情況進行通報，對存在問題落實責任，限期整改，促進了信息電腦工作質量的提高。今年9月，組織召開了計算機工作規範化管理評比會，對評出的先進單位進行了表彰，開展了經驗交流，進一步瞭解各行規範化管理工作進展情況，蒐集問題和意見，研究改進措施，要求各行進一步查漏補缺，及時整改完善，以徹底消除隱患，推動了計算機規範化管理工作的進一步開展。

三、加強計算機網絡安全管理工作，確保全轄信息高速公路暢通

2003年，我加強了網絡建設與管理，保證了我行計算機網絡的安全、高效、平穩運行。一是完成了網絡備份設備的配置和調試工作。在省分行下發路由器和交換機後，我立馬進行了配置和調試工作，嚴格按要求設置訪問權限，起到硬件備份的作用。二是堅持全轄每天定時對計算機網絡運行情況進行監測，並通過與當地電訊部門密切聯繫，及時排除通信故障，確保我行主、輔通訊線路的暢通，提高了我行廣域網網絡傳輸的可靠性和穩定性。三是爲局域網內的所有計算機都安裝了防病毒norton軟件，並保證及時升級，有效提高了我行網絡系統和單機的抗病毒能力，進一步提升了系統的安全性。

四、狠抓計算機應用培訓工作，努力提高全員計算機應用水平

爲進一步提高幹部隊伍素質，適應工作需要，今年，着重對全員運用計算機處理業務的實際操作水平進行了培訓。一是在總結上年培訓工作的基礎上，起草並組織制定了詳細的全員職工培訓計劃，提出了培訓應達到的目的和要求。二是分層次抓好了兩方面的培訓工作。一方面繼續抓好系統管理員的提高培訓工作，今年9月份，組織對各縣支行系統管理員和備份系統管理員進行了爲期一週的提高性培訓，系統地學習了windows nt的安裝及其相關知識、db2數據庫的相關知識、統計分析報表模板的製作，在參與省分行的培訓方面，爭取到了省分行的支持，每次培訓都選派了縣支行的計算機人員參加，爲進一步提高縣支行的計算機應用水平、培養後備力量奠定了基礎。另一方面繼續抓好全員計算機應用操作培訓，由於計算機已廣泛運用於業務工作的各方面，爲進一步提高工作效率，今年4月，組織了一次全員計算機基礎知識培訓，對簡單易學的二筆輸入法進行了介紹。

五、辦好內部網站，開發糧油價格系統，服務於全行業務工作

爲進一步提高信息電腦工作的服務質量，我充分利用現有網絡和技術，爲業務工作開展提供支持。一是建立了內部網站，並在網站的知識性、實用性、新穎性和趣味性上下功夫，準備將上級行的有關文件、考覈內容和要求、工作開展情況以及其它各項工作在網上發佈，使網站的點擊率逐日提高，達到了相互學習、共同提高的目的。二是建立了糧油價格系統，將我市農發行貸款企業所在地的糧食購、銷價和市場價進行了統計，並進行發佈，全年共收集價格信息兩千餘條，爲貸款發放、信貸資產質量提供了參考作用，收到良好效果。

六、做好信息、統計工作

20xx年，我注重及時總結和推廣好的工作做法和經驗，提高工作宣傳、交流和信息反饋力度。一是針對有南充特色信息電腦的工作，擬寫了《南充市分行以規範化管理手段、促進電子化建設上臺階》的經驗交流材料，在全省信息電腦工作會議上進行了交流，得到了上級行的肯定。二是結合計算機工作規範化管理的開展，擬寫了《以規範化管理爲手段促電子化建設上臺階》簡報，被省分行以信息快報的方式轉發。三是加強統計報表的複覈工作，全年共向省分行報送統計報表36期144份，報送統計分析文章12份、統計調研材料，未出現任何差錯，

三、做好團委工作

我於20xx年下半年接手團委工作，在這半年中，我在加強團的自身建設，提高團員青年的素質和青年文明號 的創建上做了一些工作，主要是：

一、完善團的自身建設，努力構建有效的共青團工作網絡，建立和完善青年工作體系。20xx年進行了團的換屆工作，成立了南充市農發行第二屆委員會，選舉了團委委員，明確了工作職責，保證了團委工作不脫節。加強了對團支部的督促、引導工作，在各項工作過程中，我們調動基層組織的積極性和主動性，做好推優等常規工作，切實將團組織的建設和管理落到實處。

二、加強共青團的思想、組織和道德建設。一是關注團員青年的思想動態，發揮紐帶和橋樑作用。這半年來，我充分發揮團委委員和基層支部的作用，掌握團員青年的工作、學習和生活特點，及時瞭解青年人的思想動態和工作、學習中的問題，主動向市分行黨委彙報，並積極與業務部門溝通，爲農發行的建設獻計獻策。二是以學習黨的十六大和共青團十五大精神爲重點，並開展三個代表與青年成長座談會，我組織了全市團員和新入行的大學生，通過交流工作經驗、相互學習討論等多種形式，結合黨的十六大和共青團十五大精神，圍繞封閉管理中心工作，暢談學習三個代表的心得體會，全市農發行青年團員共撰寫心得體會1，切實提高青年團員的政治思想素質。同時，開展革命傳統教育，組織參觀革命前輩羅瑞卿、張瀾紀念館，讓青年團員感受到了我們現在工作和生活來之不易，增加了工作責任感和事業心。

三、開展青年文明號、青年崗位能手創建工作。這半年中，我積極開展創建青年文明號和爭當青年崗位能手活動，各項工作取得了新的成效。一是經過充分準備，完成了市分行營業部、西充、營山支行的重新申報工作，分別通過總行、省分行級青年文明號工作的驗收。二是完成了省分行團委交辦的驗收廣安、達川等行共三個機構的青年文明號驗收工作。三是把好程序關、質量關，向上級行推薦了一名總行級青年崗位能手。

金融行業述職報告第：

20xx年，我擔任證券部副總經理職務，主抓前臺工作，具體負責的是市場營銷工作，做好華北地區的5家營業部的資源整合和全面工作。

下面，我就20xx年的工作情況向大家做彙報：

一、一年來重點工作回顧

第一，爲了加強管理部的凝聚力和戰鬥力，繼續推進華北地區兩家營業部的整合工作，並取得了較好的成效。在國債客戶的轉化和各類基金的營銷活動中，在新業務的共同學習和培訓中，兩家營業部的全體員工達到了步調一致，齊心協力，形成了既相互合作，又相互競爭的良好勢頭，尤其是在新業務上出現的攀比競賽現象，說明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發。在這裏，我所做的就是鼓勵和引導大家，向着既定的目標邁進。以共同的事業來凝聚人心，這是我最大的工作感悟。(終個人述職報告)

第二，加強客戶的轉化工作，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強基金的銷售。20xx年國債的旺銷，使我部沉澱了大量的國債客戶，國債存量達到了近500億元，20xx年交易所國債市場的大幅上揚，讓國債客戶獲利頗豐。如何引導客戶獲利了結，轉向貨幣基金和中短期債券基金投資，針對這個問題，我多次組織前臺人員，進行比較和研究，拿出可行方案，上半年重點放在了短期國債客戶的轉化上，通過投資理財報告會、報紙宣傳和電話營銷等多種方式，對國債的客戶進行了積極的遊說，其中大部分轉化爲了貨幣基金客戶，下半年重點轉化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶。通過這些工作，既提高了我部國債交易量和基金的保有量，也加強了與客戶的溝通和客戶忠誠度，爲今後新業務的開展積累了豐富的經驗。

第三，推進學習型隊伍的建設，積極開展新業務、新知識培訓，增強員工的業務技能。每個週三，是我們管理部的學習日，貨幣基金、短期債券基金、權證等等各種新業務都是在這些學習日裏，從陌生走向熟悉。交易方法培訓和反覆學習，使廣大員工掌握了一套簡單實用的營銷手段，爲股票客戶的服務及開發，奠定了基礎。另外，利用學習日的機會，請專業保險人士，給大家一些有關保險方面的知識，拓展員工們的金融知識。讓學習培訓走向制度化，是我部在推進學習型隊伍建設的關鍵一步。在學習培訓中，看到員工們不斷地進步，我感到非常的欣慰。

第四，探索建立有效的激勵機制，積極推動轉型。激勵機制的不完善，一直以來，制約着員工的工作積極性，也不利於經紀業務的轉型工作。因此，管理部領導班子通過研究，制定了獎勵員工發展客戶的辦法，鼓勵員工在弱市環境中，走出去，積極開發增量客戶。同時，爲建立經紀人隊伍的建設做了一系列準備工作。激勵機制也是多層次的，讓大家快樂工作，是我們的共同目標，爲員工購買的游泳卡僅僅多層次激勵機制的一個部分。通過以上措施，使員工的工作積極性有了提高，員工開發的增量客戶也在穩步增長。

二、20xx年取得的成績

20xx年，通過保持黨員先進性教育的學習培訓，使我在思想上、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高。與去年相比，管理部領導班子在工作方面配合更加默契，下轄5家營業部的工作也在穩步推進之中。全年實現交易量億，同比增長;其中網上交易5000億，同比增長600%;全年完成收入3000萬元。股票客戶穩中有增，新開(股票、基金、國債)1萬戶，核心客戶基本穩定。其他產品銷售增長迅速，國債保有量達到了個億，國債客戶開戶數達到了5000戶。基金保有量10000萬，開戶數4000戶，較去年有較大增長，客服和營銷隊伍在鍛鍊中不斷成長，員工培訓走向制度化、規範化。

三、20xx年工作中存在的不足

第一、激勵制度的不完善，制約了員工的積極性，進一步限制了管理部業務的拓展，在這方面工作，還需要加強。

第二、業務轉型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進步，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉型需要加強，向真正的理財顧問轉變還需一定時間。

第三、成本控制方面，營業面積還需要進一步壓縮，費用支出業將會得到一定控制。

四、20xx年工作計劃

如果06年我還繼續分管營銷業務，我有如下打算。

一、堅持合規經營的原則，繼續保持無重大違法違規業務記錄。

二、續完善激勵機制，充分調動員工的積極性。

三、加快經紀人隊伍建設。

四、推進員工角色轉型，通過培訓，逐步向理財顧問轉變，掌握多種業務技能。

20xx年，資本市場迎來了新的一年，我相信，在全體同仁的共同努力下，20xx年會取得更大的成績。

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

【第6篇】服務行業述職報告範文

xx年度服務行業述職報告

各位領導，同事們

本人李星辰xx年4月入京，同年6月在京創業，代理天津龍輝品牌水處理設備，今年4月份進入本公司。

在進入公司的那刻起，我便告訴自己一定要有一凡作爲，我的目標：事業要發展，工作要進步。我不是一個滿足現狀的人，我更相信自己的能力。”

從到熱公館至今已有半年有餘，一直任職水區服務人員。任職期間堅持公司五大政治觀念，以客爲中心，三老原則，兩個絕對，害羣之馬，身先士卒的工作方針在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責，在思想、工作等方面取得了一定的收穫。本人曾經也是領導比較看好的員工，但也曾讓領導失望，放棄過。在此非常感謝楊經理，連經理及各位幹管這段時間對我工作的關心與指導，感謝各位領導及各位同事對我工作的支持與幫助。現將我這半年來的工作情況做一簡要述職。

——認識個人心態。

在進入公司前，我算是個自由創業者，對於什麼是“心態”概念很模糊，做事一直都是按照自己的原則來，處理事情也很自我。進入公司後，前期工作一直很低調，因爲之前我沒有接觸過服務行業，面對領導所提出的“五大政治觀念”還不能完全體會與領悟，但本人一直相信吃的苦中苦，方爲人上人。老員工不願意做的，我做。老員工不願意收拾的，我收拾。只要自己能辦得到的基本不會給領導和同事添心事。本着一種虛心學習的心態，把自己的本職工作儘可能的做到盡善盡美。在工作中，不以個人的意志行事，凡事商量，從心底裏服從領導的正確決策，併爲之盡心盡力。

由於前期工作表現良好，得到領導的認可，7月下旬時被提爲錄入，本人也不負領導的重望，三天時間利用工作空餘時間掌握所有錄入應知應會，8月4日錄入考試通過，獲錄入系統。同時我的創業收益也走到了本年度的最高峯，月收入不低於經理的月薪。但我的心態也在慢慢的轉變，開始變得輕浮，驕傲，自大！不再服從領導的指令與安排，在工作期間攜帶手機進入工作崗位，違反了五大政治觀念裏的“兩個絕對”——絕對的執行力。後被處罰停崗兩天，罰款一百，返長中班，罷免錄入一職。在辦公室跟經理談到這件事的時候，我沉默了半個小時，這半個小時我考慮了離職，考慮了轉部門，但最後還是決定要留下來，出門的時候淚水在眼眶裏打轉，我感覺我很委屈，但後果卻是我一手造成的，我很後悔。世界上有多少有才華的失敗者，世界上也有很多高學歷的無業遊民——只是因爲選擇的錯誤。人生最重要的不是努力，不是奮鬥，而是抉擇。我還需要這個平臺，我也相信我有這個能力把這份工作做好，不管是在什麼崗位，以前我行，以後我也行。半途而廢不是我的作風。在當天的檢討中，我寫到，感謝領導給我這次機會，雖然丟了錄入這個職位，但我卻學到了很多東西。我的人生不需要大道理，大道理都是自己體會出來的。通過這件事，我深刻的體會到了“舍與得”，有舍纔有得，我雖然丟了錄入一職，卻得到了一個一輩子都不會忘記的教訓和感悟。我也感覺我比以前更能曲能伸了，更能看清自己了！永遠不要高估自己在集體中的位置，因爲當你離開時，太陽一樣從東邊升起，你的離開只會成爲別人茶前飯後的話題。我也體會到這句話說的是多麼的深刻！

在事後的工作中，我努力的轉變自己的心態，每天的工作我還是像往常一樣把最燦爛的笑容掛在臉上，跟同事談天說地。表面上我還是一副無所謂的樣子，可心裏總感覺力不從心，對領導的處罰還無法釋懷，工作期間也屢次犯錯。在長中班工作到一個月的時候，實在不知道該如何再堅持下去，無法在堅持自己的信念，也許我真的該離開了，我提出了離職。可是楊經理與樑總監的到來卻解開了，一直以來最困擾我的問題——“心態”。在與領導的一次談話中，我才真正認知到我最缺乏的是什麼——“包容心”。因爲個人心胸不夠寬廣，所以導致無法以轉換角度的方式來思考問題，無法包容別人的過錯。在那次談話後，我又有了新的認識，原來當一個人從自己口中說出自己的缺點時，是那麼的困難，那麼的刻骨銘心！後期我開始琢磨什麼是心態，該如何正確的去調節，本人就此問題也查閱了一些資料。並做出總結與反思，也寫了關於心態的文章在熱公館內部投稿，也許在本月的熱報中，大家有希望能夠看得到。

【第7篇】上半年汽車行業銷售總監的述職報告範文

大家好!

我自xxxx年7月加入了xx汽車xx，現工作滿7年，下面將這半年來年的工作況彙報如下：

一、開展了“零風險”服務。自xx承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認爲要通過xx汽車零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買xx汽車俱樂部產品，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者大衆汽車之間的距離，進一步強化了大衆汽車零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷售，再到無處不在的pop招貼提示，銷售代表一路跟蹤，使得每個終端成爲完美終端，個個作成爲樣板工程，xx賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，並帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了360萬元。

二、拓寬了市場。在年初以前，汽車市場上xx汽車佔市場達90%以上。而豐達汽車較我們的xx汽車落後許多，對於競爭，我們採取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使當地老百姓對xx汽車家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在節日促銷xx汽車。在促銷中，採取贈品與獎勵辦法，對愛車族具有強大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。

總之，半年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋着銷售業績的大好，在明年xx汽車的銷售中，我們會做得更好。

在過去的半年，我們一直在努力，我爲加入xx而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我願和所有的夥伴一起與工行共同發展。

【第8篇】房地產行業職業經理人述職報告範文

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!光陰似箭、日月如梭，轉眼難忘而又多變的xx年已經過去，充滿機遇和挑戰的xx年已經到來，回顧已經過去的xx年，個人雖然在工作中也取得了一定的成績，同時也存在不少需要不斷改進和提高的地方。

一、xx年工作總結

1、項目工程完成情況

①項目進度基本達到公司年初制定的年度目標。

基本完成年初公司制定的年度計劃目標，雖然在一定程度上存在滯後，但總體計劃基本在受控狀態。雖然上半年受金融危機影響，特別對小戶型施工影響最大，總計劃滯後兩個月有餘。但經過下半年的趕工，差距基本縮小在可控範圍。並且準甲辦公樓比原計劃提前了近兩個月。

②形象進度：外幕牆形象的及時完成，爲項目的銷售提供了一定的支撐和保障。

xx幕牆在8月份完成西立面鋁板和玻璃安裝，準甲在10月初完成西立面的鋁板安裝和形象展示，爲項目的銷售提供了一定的支撐和保障。雖然這些外立面局部出形象的要求在年初並沒有制定出來，但在需要的時候，項目還是克服重重困難，加大管理力度及時完成了外立面形象的展示。爲儘快展示項目形象，促進項目銷售提供了保障和支撐。

③xx辦公樓的提前完成五大主體驗收，爲完成公司的財務目標提供了保障。

在年初制定的年度計劃時， xx辦公樓的驗收計劃安排在xx年春節後，但是在今年七月份集團爲了完成整年目標產值，要求xx辦公樓必須在xx年12月30日前完成五大責任主體驗收。爲此項目部多次召開專題會，討論制定落實計劃，並且項目部把該計劃目標實現的第一責任主體落實在我的頭上，這對我既是一個挑戰又是一個機遇。

特別在後期所有工作面全面鋪開，土建、安裝、消防、幕牆、裝修、景觀再加上其他甲分包單位，施工單位數量超過十幾家，工期緊協調管理難度大。爲此增加了定期專題理會制度，除週一下午的監理例會外，另在每週一上午安排了安裝專題協調會，週四上午裝修專題協調會，並制定了嚴格的例會制度。對無辜遲到缺席者有嚴格的處罰制度，爲集中高效解決現場實際問題提供了保障並受收到較好的效果。

④項目榮譽

整個項目現場安全文明施工管理工作，總包單位和監理單位加大了管理力度，並且收到了較好的效果，受到當地政府的多次通報表揚和觀摩。本項目三個施工處在今年上半年均獲得“鄭州市安全文明標化工地”，同時工程一處還獲得“河南省級安全文明標化工地”。

2、項目團隊建設情況

項目人員分工在年初經過一次調整，使項目分工即更加具體明確化，既在條線方面發揮了個人專業和特長方面，又在區域方面體現了各自的協調範圍，作到了條線清晰，區域明確。

項目團隊建設在公司領導的多次指導和培訓下，項目合作精神和團隊意識也有了明顯的提高。每週的項目例會制度，項目團隊每位員工都有發言機會，既體現民主又體現了團結意識。並且通過周例會及時傳達公司精神，通過不斷加壓和鼓勵，不斷提高項目團隊士氣，振奮精神。通過這一年的磨合項目團隊合作精神和團隊意識達到了空前的高漲。

3、個人發展和心得體會

回想自己到xx已有三年時間了，可是隻有今年才使我真正找到了工作的激情、目標和方向。在xx的前兩年有一種有力使不上的感覺，曾經也有過激情時刻，但更有困惑、無奈和迷茫。幸運的是在今年受到徐總的培訓和教導，思想受到啓發;視野得到開闊;信心得到鼓舞;激情得到點燃，整個精神面貌煥然一新，感到渾身有用不完的勁。總之，我今年的工作已步入了良性的狀態，爲此我應感謝我們的領導，感謝我們的團隊。

特別是前段時間徐總安排我作爲中原油田團購事宜協調小組負責人處理過程協調，儘管這只是我工作範圍的一小部分，但該事件對我的影響確實深遠的，使我倍受鼓舞並且從中受到了很大的鍛鍊和提高。由於中原油田作爲國有企業，保留着國有企業的固有的弊端，工作效率低，辦事拖拉，權利高度集中在高層領導身上，具體辦事人員沒有決策權等現狀。就像上半年關於牆體變更問題，一直拖了半年纔有最終的說法。經歷前幾次雙方几個回合的溝通協調，到目前爲此雙方基本消除異議，對於交房標準達成共識。從整個實踐中我可以總結以下三點經驗：

一)主動出擊，變被動等待爲主動

針對對方效率低，辦事拖拉的現狀，前期我們吃過不少苦頭。像衛生間牆體砌築一事，對方一直僅限於口頭通知要求停止衛生間砌築，但由於合同沒有形成，對方經辦人員無法出具正式書面要求，造成我項目部砌築等待一個多月。還有後來要求這裏改造那裏改造，但一直沒有正式書面意見。後來在徐總的授權下，我作爲團購事件協調小組主要負責人，就馬上召集相關負責人討論回覆意見，並做到有理有據，主動出擊，明確我方要求，限制回覆時限。一時給對方造成一定壓力，使對方被動的跟着我們走。特別關於裝修事件的處理，主動強勢把我們的要求展示給對方，對方爲了減少將來返工拆除量，也就只好順着我們的意思走，結果我們節省了工期，也節省了成本。

主動出擊不僅對外，對內同樣有效。就關於團購事件對方提出的變更，合約部從避免扯皮，和多一事不如少一事的角度一直堅持什麼都不改。但是不改又沒有合理的藉口，所以作爲當事人來講，我就需要作合約部的工作。同樣主動出擊，凡是我先向合約部沈經理請示，向他闡述我的想法，解釋理由，讓他理解我進而一步接受我的想法和意見。

二)充分發揮團隊的力量和作用

在具體處理或回覆對方正式意見之前，我都會在小組範圍內進行溝通，達成一致意見並請示領導後再做回覆。必要時擴大溝通範圍，特別在最後形成裝修備忘率之前，除和白總、趙林溝通外，還得到了合約部的大力協助和參與，整個事件的處理體現了大家的意志，團隊的力量。

三)端正的心態+適當的方法+勤奮努力=成功

在整個時間的處理過程中，如果說沒有阻力是不可能的。可是我心無雜念，一心想把事情做好，及時和大家溝通協調，加上我的真誠，贏得了所有參與者的理解和支持。就在12月28日，備忘錄正式簽字的那一天，直到晚上七點半，合約部的兩位同志(王海燕、陳伯政)一直全程參與，做了大量的基礎工作，沒有半點怨言。是我的真誠和熱情感染了他們，而他們的熱情和友善也鼓舞了我。就這樣臨時搭建起來的團隊，提前並沒有領導安排，靠着我們對xx文化的理解、靠我們對工作的熱愛、靠我們年輕人的激情，我們團結在了一起，我們用心了、我們努力了，所以我們成功了。爲此我由衷地感謝我們的團隊，感謝我們的xx。

二、需要進步和提高之處

1、項目部作爲項目工程載體的主導作用沒有充分發揮出來。在一些層面上處理問題缺乏更高層次的全局觀和項目推進的主導意識不強。這種能力的提高不僅需要項目經理提高，同樣需要每位工程管理人員共同不斷提高，只有這樣工程管理團隊的整體素質和管理水平才能更快更好的發展和提高，從而更大限度地發揮出項目部的更大作用。

2、語言表達、溝通協調能力和水平不能滿足自身發展和項目管理的需要，需要通過自身積極主動不斷地鍛鍊和學習快速提升自己，以滿足團隊發展的需要和自身發展的需要。

3、學習力不強。很慚愧的講，自畢業以後除了專業書之外，關於其他方面的讀物涉獵很少，較大的限制了自己的視野和個人發展。在xx年裏通過徐總的教導和啓發，使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強烈的學習欲。原來自己除了專業方面有一定的專業基礎之外，關於管理方面的知識可謂很是匱乏。通過近來關於管理方面書籍的學習和閱讀，更加大了我對自己不足的理解和認識，越學越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴大閱讀範圍和視野，不斷學習，在學習中提高，在實踐中提高。

4、對總包管理的全面管理作用，沒有充分的發揮出來。除了與總包自身的管理模式和體制有關外，項目部在總包管理方面的有效管理也有待於提高和加強。鑑於現在的項目開發模式，必須充分發揮總承包的管理作用，才能更好的做好項目的管理工作。

三、xx年工作計劃

1、明確xx年的工作目標和計劃

xx年的工作重點可以概括爲“三大xx”。

xx一：4月30日xx辦公樓具備交付條件;

xx二：8月20日小戶型具備交付條件;

xx三：xx年春節前酒店完成外幕牆施工。

以上三大xx都相當難攻，其中前兩個xx最爲難攻和最爲艱鉅，且都爲剛性必須要確保完成。

具體來講，xx辦公樓雖然已經完成五大責任主體驗收手續，但真正的難題並未解決掉，關鍵的難點在消防驗收。春節前要完成消防檢測，3月份必須完成消防驗收並拿到消防驗收合格報告，只有這樣4月30日的交房考覈節點纔可完成。而偏偏消防驗收環節又存在着很大的不確定性，甚至不可控因素。爲此項目必須做好充分的思想準備，做好打硬仗的準備，必須充分調動各種有利資源，確保3月份必須拿下消防驗收這一關。

小戶型由於今年年初的金融危機影響，小戶型的主體施工受到較大程度影響，致使主體工期滯後兩個月。爲此這兩個月必須要在來年搶回，從8月20日倒排，消防驗收和竣工備案需要兩個月，要求6月20日工程實體必須具備驗收條件。春節之後開工3月份到6月份四個月不到的時間，完成小戶型特別南塔的粉刷、裝修、外幕牆、機電安裝等全面施工完成，難度可想而知。如果沒有非常規措施和辦法，如果沒有有效的協調管理簡直是不可能的，所以說小戶型這個xx是這三個xx之中最最難攻的一個難關。

第三個xx酒店的外幕牆施工，計劃九月份主體封頂，要求年前完成幕牆施工，有效工作時間只有四個月，如果沒有充分的施工準備和合理的計劃安排，那也是一件相當難的事情。爲此我們必須要有充分的思想準備，做好打硬仗的計劃、方案和措施，才能不畏艱難攻克難關。

2、個人規劃和目標

xx年是本人三年規劃的第一年，如何能夠使自己的三年個人規劃變成現實，需要通過實踐、學習、提高，再學習、再實踐、再提高，不斷提高自己的理論水平、管理能力、交際能力、應變能力、綜合能力。爲自己的三年規劃做好開創性的新局面，使自己的三年成長能夠真正成爲具有獨立操盤能力的優秀的房地產行業職業經理人。

3、擬採取的手段和措施

一)、學習：工作的過程是一個創造價值的過程，也是一個學習的過程，提高的過程、積累的過程，在工作學習，在學習中工作。特別自己的薄弱方面，加強工程管理知識的學習，加強溝通協調交際能力的學習，加強性格培養方面的學習。學習更要廣泛的學，因爲房地產行業本身是一個人才複合型的行業，要求每位從業者，特別中高層管理者，必須既要懂專業，也要懂經濟、也要懂營銷、更要懂管理。這就需要更廣泛的學習，跨專業的學習，綜合地學習，才能滿足工作的需要，才能滿足成長的需要。

二)、工作中高標準、嚴要求，在自己的團隊中積極樹立模範帶頭作用。在工作中要樹立全局觀，要有項目的主導意識，不僅要狠抓工程管理，同時要關注營銷，關注市場，關注整個經濟面。學習並熟悉項目開發流程的每個環節，在工作中積累，在工作中成長。積極主動協助項目經理做好項目管理工作，盡最大可能的爲項目的管理和建設做出做大貢獻。

三)、自我加壓，自我激勵。態度決定一切，保持積極的心態。通過各種方法瞭解自己、激勵自己、提高人際關係的能力，提高自身的抗壓力能力。從“素質提升”、“學習提升”、“人脈提升”、“情商提升”等多方面着手提高自我激勵能力。在工作中永不滿足，奮發圖強，適時加壓，自我激勵，相信自己會做得更好。

【第9篇】汽車行業銷售總監述職報告範文

大家好!

我自xxxx年7月加入了xx汽車xx，現工作滿7年，下面將這半年來年的工作況彙報如下：

一、開展了零風險服務。自xx承諾零風險以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認爲要通過xx汽車零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買xx汽車俱樂部產品，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者大衆汽車之間的距離，進一步強化了大衆汽車零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷售，再到無處不在的pop招貼提示，銷售代表一路跟蹤，使得每個終端成爲完美終端，個個作成爲樣板工程，xx賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，並帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了360萬元。

二、拓寬了市場。在年初以前，汽車市場上xx汽車佔市場達90%以上。而豐達汽車較我們的xx汽車落後許多，對於競爭，我們採取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使當地老百姓對xx汽車家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在節日促銷xx汽車。在促銷中，採取贈品與獎勵辦法，對愛車族具有強大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。

總之，半年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋着銷售業績的大好，在明年xx汽車的銷售中，我們會做得更好。

在過去的半年，我們一直在努力，我爲加入xx而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我願和所有的夥伴一起與工行共同發展。

【第10篇】最新服務行業述職報告範文

當xxx年剛剛來臨時，我曾在心裏立下誓言，在這一年裏，我要更好地配合總經理及領導班子內其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發展。如今，世紀的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，儘管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在爲這一目標而努力。正因爲如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經驗，也得到了許多可喜的收穫。下面，我就xxx年度我的思想和工作情況按分管範圍作一個簡單的彙報，請各級領導和同仁審議和指正。

一.經營促銷工作

目前xxx市內賓館林立，一個個新賓館也在陸續建成開業，我廈要想在xxx市場佔有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，佔領市場。在這個問題上,我得到了總經理及領導班子內其它成員的信任和支持,今年以來,陸續推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關形象，經常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產生持久的印象。在春節期間，對來我廈消費的客人一律實行了優惠打折，對有關職能部門和入廈消費的常客發放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產生親近感，激發他們再次來大廈消費的慾望。除此之外，我還注意充分借鑑其它賓館和行業的促銷辦法，陸續制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案.今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協議，對方爲大廈組織客源後，雙方進行利潤分享。我還利用同學、同鄉關係多方爲大廈聯絡客源，如郵電局工程部、水電局水政監察大隊等單位現已把我廈作爲主要接待地點。以上這些，對促進我廈的消費，爲大廈取得穩定可靠的客源發揮了一定的作用。

今年七月，由於國務院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峯娛樂城之間的租賃關係，我在大廈負責與凌峯娛樂城移交、清算的有關事宜以及娛樂城的重新開業的籌備工作。儘管自己在這方面經驗不足，困難重重，但我欣然領命，不講條件，積極投入工作。在上級領導的支持下，經過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峯娛樂城之間的欠費清理、資產移交等問題基本得到圓滿解決。爲了減少損失，儘早讓娛樂城開業，根據局裏確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經過反覆研究，已經制訂出了可行的娛樂城經營方案，並已通過新聞媒體公開招聘部門負責人，目前正在抓緊籌備開業。今年以來，我還陸續整理了與臨街門面之間的合同，對有關欠費進行了清理，促使這些經營者合法經營，及時交納費用。

二.安全管理工作

在做好大廈經營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴”字當頭，“防”字在先。大廈今年及時調整充實了安全管理領導小組，在執行安全風險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。在執行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場。對於在安全工作中出現的好現象，及時進行了獎勵。對於發現的問題，本着三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年xxx月xxx日客房部洗衣房因爲當班人員違反操作規程，工作態度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當事者也給予了嚴肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當事人及全廈員工從這件事中吸取教訓。

消防安全是賓館安全工作中的一項重要內容，上級主管部門對這一工作也相當重視。由於種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。爲此，我局保衛科、安監科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現場，研究對策。在上級領導的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標誌，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。

三.動力維修工作

設備設施的良好運行是保證大廈正常經營的有力保障。自開業以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經理的有力支持。開業前兩年，大廈所有設備設施都還是新設備，基本上維修工作量不是很大。但是，由於有些設備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經過兩年來的運行，大廈的設施設備陸續出現了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調設備，在今年熱天需要開啓時，三臺主機陸續出現故障，嚴重影響大廈的正常經營活動。爲此，在空調保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，爲大廈節約了一筆較大的維修費用。在最近準備開啓制熱時，空調設備再次出現故障，動力部又到金都、xxx賓館請教專家，日夜搶修，並再次找廠家免費更換了部件，對全部空調管道進行了清洗，從而保證了空調設備的正常運轉。在保證正常維修工作的情況下，還陸續安排動力部對大廈的有關設施進行了改造和完善，如爲解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進行了改造;爲加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進行了更換校驗;爲加強大廈的安全監控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監控系統。我還直接負責了大廈電腦系統的日常維護工作。大廈的電腦系統擔負着接待、收銀、總經理查詢、上網、財務等管理工作。平常電腦系統一旦發生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統的正常運行。

四.人事管理工作

本年度，大廈要我負責人事方面的管理工作。在這方面，局裏給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑑於目前社會上就業比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本着唯纔是用的原則，所有人員都經過總經理的認可，嚴格保證進入大廈的人員的素質。對於進入大廈的各級人員，更是從嚴要求。今年以來，我陸續規範了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉正考評工作，是金子，就要讓他發光，及時建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。大廈陸續建立了員工的詳細檔案，對工資標準進行了重新規範與覈定。爲了招聘到優秀的員工，提高員工素質，我和大廈其它領導多次到各學校選錄優秀人才，還委託市旅遊學校、華容職校在平江、華容等地招用並培訓人員。今年省旅遊局的賓館總經理培訓班在我廈舉辦時，我和大廈多數管理人員以及一部分員工一起參加了這一學習，有了一個學習提高的機會。我和大部分參加學習的人員均拿到了省旅遊局頒發的賓館行業崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優秀和穩定的管理者和員工隊伍。

在這裏需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領導以及大廈全體同仁努力工作的結果，在此我要真誠地說聲謝謝!我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業要想得到充分的發展,只有依靠領導班子的精誠團結和全體同仁的齊心協力。正如當初我在應聘副總經理時說過的，作爲副總經理要多爲總經理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。儘管理想與現實往往存在着差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，爲了xxx電業局的利益，爲了大廈的輝煌，我將繼續本着“老老實實學習，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準則，一如既往地規範自己的言行，把工作做得更好。

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

最新服務行業

【第11篇】銀行業述職報告範文

述職報告是由述職人撰寫的自己任職時間內履行崗位職責情況的報告,主要用於向領導、上級機關或羣衆陳述自己德、能、勤、績、廉方面的情況,闡述自己的工作內容和工作能力,說明履職狀況。本文是小編爲大家整理的銀行業述職報告範文，僅供參考。

銀行業述職報告

各位領導，各位同事大家晚上好：

我叫趙政友，現任南臺所所長。過去的20xx年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發展和巨大的收穫。

20xx年是南臺所網點轉型的第一年，也是完成各項任務指標最爲艱鉅及關鍵的一年。

一，服務手段大膽創新，全面提升我所窗口形象，爭創本地區一流零售銀行。

網點轉型後，無論是在軟件硬件及人員素質方面，都發生質的飛躍。這在本地區金融機構中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優質文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶爲中心” 的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業，上門服務，大堂致勝，業務創新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在爲客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區一流零售銀行。

二，大力拓展存款業務，以此帶動各項業務的快速發展，各項指標全面開花。

存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨着金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。儘管南臺所20xx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行，市場佔額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、櫃員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發展，就必須採取緊逼戰略，超常規的幹。在工作中，我們要克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關係，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發展。

三，從嚴管理，切實規範和強化我所內部管理機制，保證全年安全保衛無事故。

管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防範和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我們更要加強內部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛責任制，分別制定了主任、綜合、櫃員、大堂經理等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行爲分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年安全保衛無事故。

在今後的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，爲保持南臺所業務穩健發展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專櫃、西柳後進入全省20名之內的強所。勤奮務實，爲建行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對建行的激-情和熱情，爲我熱愛的建行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行業述職報告範文二：

我是xx中行的一名普通員工。xxxx年x月從xxxx學校畢業後，被分配到中行xx市分行xx分理處從事會計工作。xxxx年x月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之餘，我參加成人大學聯考，於xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在xxxx年獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先後獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持着良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，爲中行事業發出一份光，一份熱。

在穩定與發展儲蓄存款的同時，我們還需大力發展企業公存款。爲了使分理處企業公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業、一家企業的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，每天的營業額也是個可觀的數目，爲了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業務，並保證我們將持着“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念爲他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談後，經理抱着試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。

在爲客戶服務的過程中，我們恪守諾言爲客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業務往來，那位經理終於放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有了零的突破後，我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列舉措，積極穩住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間裏恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。截止8月底，公司企業戶頭達到6戶，存款餘額187.57萬，完成奮鬥目標187.57%。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作爲儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到xx分理處後，我經常組織員工利用晚上和業餘時間在所裏刻苦操練、勤練技能。終於“功夫不負有心人”，在20xx年總行組織的業務技能測試中，我們分理處合格率爲100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。

一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

在今後的工作中，我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對中行的激情和熱情，爲我熱愛的中行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行業述職報告範文三：

一、定職責

作爲一名剛剛加入我行的一名新行員，我首先要做好自己的最本職工作，包括計劃統計、信貸和信貸檔案管理的崗位職責。

信貸統計計劃員，必須認真學習相關的業務知識，規範自己的業務技能：及時、準確的做好信貸資金需求預測，編制信貸計劃;合理調度資金頭寸，頭寸限額，控制在上級行下達的限額之內;正確編制資金、現金項目電報，並及時上報。

信貸檔案管理員，認真學習《中國農業發展銀行檔案管理制度辦法》，收集和整理信貸資料，按規定向上級綜合部門移交有關檔案。加強支行領導，建立信貸檔案的收集、整理、保管、查閱和銷燬等管理制度，保證信貸檔案內容齊全、妥善保管、有序存放、方便查閱、嚴防毀損、散失和泄密。

信貸員，做好貸款手續合規合法、內容齊全、合同文本資料按規定保管;對分管企業的資料保全工作;倉單簽發規範，內容、簽章齊全;要求企業實行出庫報告制度;指導企業正確設置和使用“一基三專”帳戶;做好收購環節從貸款發放到糧食收購結束的全過程監控;堅持定期查庫，填寫工作日誌和查庫記錄;處理信貸業務需規範填制採集單並及時登記電腦檯帳;貸款到期前7天，需向企業簽發貸款到期摧收通知單，對調銷貸款，非保護價糧食貸款的發放要認真調查，合理確定貸款期限。

二、定措施

20xx年是我國經濟快速發展的一年，黨的17大精神爲我們樹立了明確的工作要求和指導方向。在此基礎上，我行制定了針對決策制定、各項工作、業務操作、風險控制、資源配置、客戶維護、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務必認真學習，貫徹落實指導精神，奮發進取，爲支持社會主義新農村建設，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點一滴做起，以達到從量變到質變的飛躍。

三、定計劃

工作計劃上，努力工作，提高自己的業務技能。盡職盡責、尊規守紀，尊重領導、團結同志。

學習計劃上，認真學習相關的金融業務知識和專業技能，，潛心鑽研、夯實基礎，開拓思路，明確發展方向和道路，實事求是，不斷提高自己的素質、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業務，防範和控制風險，堅持可持續發展，做終身學習型行員，伴隨終身職業生涯。發展方向上，明確自己的人生髮展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統一，珍惜來之不易的工作機會，在黨委的領導下，塌實努力的工作。

四、總結

通過認真學習分行組織召開的業務崗位設置“三定一總結”階段動員會和行行長左志同志的重要講話及指示和《中國農業發展銀行北京市分行業務崗位設置管理實施方案(試行)》的通知，激動振奮之餘，深思自己的工作和發展方向。今後務必做好自己的本職工作，努力學習業務知識和技能，明確自己的工作目標和人生髮展方向，以高標準、嚴要求，作合格的中國農業發展銀行行員

【第12篇】it行業述職報告

it是當代計算機信息技術的總稱，也現在整個計算機行業工作者的職業總稱。下文是it行業的述職報告，僅供參考!

it行業述職報告範文篇一

尊敬的各位領導和各位同事，伴着紛飛的雪花，踩着歡慶的鼓點，我們將豬年的輝煌成就塵封於歷史的檔卷，迎來了20xx年燦爛的陽光，我無比高興和自豪。

要注意休息，友情提醒：忙碌的工作中。

關注中國，關注社會，關注地球，做祖國有用的人才，回報社會是我們it一代年輕人的義務

作爲一名從事通聯工作的科員，過去的歲月承載的內容太多，有壓力，有挑戰，有耕耘的艱辛，也有收穫的喜悅。

面對單一而又複雜，平凡而又重要的工作，在領導和同志的指導和幫助下，我以認真負責的態度，勤勤懇懇的工作作風，較好的完成了本職工作。

現將20xx年的工作情況，簡要的彙報如下

在通聯部工作崗們上，我主要是負責稿件的登記、填寫稿費單、收發以及給上級領導和郵寄信件，並負責報紙用稿、籤審稿的歸檔，還有一些零碎的工作。

從去年8月通聯部、總編室和考覈辦合併以來，自己根據工作的輕重緩急，及時調整工作思路，把份內工作與份外工作有機地結合起來，突出重點，兼顧一般，正確處理室與室之間的關係，積極協助兩位主任搞好總編室、考覈辦和通聯部工作。

在抓好報紙用稿和籤審稿工作中，堅持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準確無誤。

在秦《巴都市報》發行工作中，極積響應報社領導的決號召，園滿地完成了徵訂任務。

在做好本職工作的同時，還積極勇躍地參加報社組織的其它活動。

20xx年來，工作實踐使我深深地體會到做好本職工作的重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態。

面對領導的表揚從不沾沾自喜，面對同志們的批評，從不灰心喪氣。

總之，能夠嚴格要求自己，遵守各頂規章制度，團結同志，誠懇待人，腳踏實地，忠於職守，一步一個腳印，認認真真工作，用自己的言行樹立個人的良好形象，用能力體現自己的價值，用事實取得別人的認可，用成績回報領導的信任。

it行業述職報告範文篇二

xx年，對於工作來說，大部分都是運維。

項目運維，主要就是對已上線功能存在和產生的bug、新的需求做即時、有計劃的解決。

前半年，還需要自己去寫寫代碼，後半年基本由新人去寫代碼，而我要做的事，告訴他們怎麼樣去做，寫開發設計，當然小的調整就簡單的口述，記於工作日誌即可。

那麼從技術和管理兩方面做下總結：

炯術方面：在掌握公司已使用的技術外，同時自修了anroid，學習雖然不是很全面，但主要對自己感興趣的方向做了簡單的嘗試。

如，從在eclipse 中搭建anroid框架，到可以實現圖片查看，anroid內置數據庫的增刪改查，sdcard的使用，到可以音樂播放器等簡單的功能的實現。

自學的過程中，遇到了很多問題，我都會即時記下，在經過查閱資料，不斷嘗試把問題解決後，再整理成文檔，放在博客中與大家分享，我很喜歡這個習慣，記錄下自己經歷的問題，希望給予需要的人一個參考意見或解決方法。

年末應項目需要，對在項目中發送msn消息又做了嘗試，可以發送給在線好友，但是還存在一些小問題有待解決，不過，我沒有放棄，一有時間就會尋找解決辦法，就是有一種不到黃河心不死的執着啊，呵呵。

炯術的學習，首先要簡單的理論基礎，其次也是最重要的，就是大量的嘗試，只有在不斷的嘗試中才能得到屬於自己的知識，和適合自己的學習方法。

管理方面：雖然很少寫代碼了，是期望的事，因爲一直想向管理方向發展，但是又沒有經驗更不知道怎麼去做。

後半年的時間，大部分都是以管理爲主，真正的作爲了管理者，才發現，管理，真的不是自己想的那麼容易，每天說說話，指導兩下就可以了，形式是這樣，但是執行是否能按照你的指示做事，做了事是否符合要求，安排下去的工作任務能否按時有效的完成等這些都是需要學習的。

開始安排任務時，不懂得合理安排時間，到交付日期了，新人做不完的，只有自己來完成;項目中的小調整，或許自己很清楚，也認爲自己給新人講的很清楚，但是做出來的結果卻存在很大差異;讓別人按照你的要求去做事，首先要讓他們信服，至少可以在關鍵時刻指點迷津，給出好的解決方案。

我在不斷總結自己在這方面存在一些不足，並且儘快改掉。

除了工作問題外，個人也存在問題，性子有時會很急，不夠冷靜，說話有時會傷人，直言不諱，有時是好事，但是有時也會讓他們產生反感，當然，我不可能做到讓全世界都喜歡我，但是，有時我的確不夠淡定。

針對個人和工作上存在的不足，我會不斷的去改善，好的習慣繼續保持，同時也會不斷更新自己的知識庫。

it行業述職報告範文篇三

這一年總的來說高興的事挺多，經過艱苦努力之後，我從記者升爲副總編，擔負起採編策劃的重任。

而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認可，xx年4月隻身訪問美國硅谷、xx年5月美國十市採訪、xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國採訪、xx年9月訪問韓國、xx年9月訪問香港、xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。

國內外的遊歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化。

美國的休閒、韓國的寡慾、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。

xx年12月，我冬日裏赴深圳對華爲和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業的感性認識。

值得指出的是，xx年我的創作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品，比如年初對無線、數據和光通信的十大預測，五問push-to-talk綜述，數字集羣的分析等無論在時間和深度上都做的不錯。

然而3月以後，由於其他事情所累，文章質量出現下滑。

所幸，年底我又重新迴歸，創作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華爲的文章都引起了關注。

全心全意爲客戶服務也是我在xx年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道爲讀者負責之外，與業界主流廠商保持緊密的聯繫也非常重要。

在xx年發揮了重要作用，經過近一年運作，歲末的訪問量已經突破了1萬人次。

在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在xx年有了很大提升。

通過“無線與投資全球論壇”和“apocxx亞太光通信產業論壇”，以及與sohu聯合進行通信展“總裁在線”的，擴大了在業界的影響力。

我的確非常熱愛媒體這個行業，但在深入的同時也逐漸發現了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當然自身的不足也逐漸顯露。

中國 首先，通信行業的封閉以及專業媒體的狹窄定位令我很苦惱，xx年我的文章中多數仍爲褒揚性的，批判性的寥寥。

而且，行業不景氣、政府監管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。

在影響力方面，日報、週刊正在迅速超過月刊，網站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現自己價值非常關鍵。

其次，由於長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經嚴重阻礙了我的發展。

克服懶惰、加強溝通在大多數時間裏我做的不太好，這一點必須在新的一年裏得到大幅度的改善，否則將來一事無成。

第三，管理能力和經營能力的提高也必須提到我的日程。

在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨鬥來贏取成功，應該創造並抓住每一個機遇，創造並維護每一個資源，繼續自己的用心成就一切理念。

豬年逝去，豬年降臨，新的一年意味着新的希望。

在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉看望了我的父親，那裏的生活依然艱苦。

在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責。

我愈發感到，過去的永遠不能忘卻，將來的永遠值得期望。

祝所有認識我和我認識的朋友們新年快樂

【第13篇】建築行業個人述職報告範文

在局、公司黨政的正確領導下，本人積極爭取業主和地方政府等各方面的支持，緊緊依靠廣大幹部職工，以項目生產經營爲中心，保持與時俱進的精神狀態，發揚求真務實的工作作風，認真履行崗位職責，勤奮紮實地開展工作，取得了較爲明顯的成果。現作如下報告，請予審議。

一、政治思想方面

(一)加強政治理論學習，提高自身素質----隨着社會經濟的不斷髮展，在工程建設管理第一線上，需要面對各種各樣的複雜問題，如果不很好地加強政治理論學習，不與時俱進，掌握一定的理論知識，就無法理解“三個代表”重要思想的精髓，無法符合科學發展觀的具體要求，無法正確貫徹落實好工程建設管理工作。所以我堅持用黨的理論武裝自己的頭腦，用創新的理論指導具體實踐，不斷豐富自己的政治素養。一年來，自己能夠堅持認真學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，認真學習黨的路線方針政策，貫徹落實科學的發展觀，不斷提高自己的政治素質。立足我公司、廈漳跨海大橋項目的實際，認真學習了黨的十七大報告，深刻領會了報告中關於中國特色社會主義的基本內容、報告的時代特徵、歷史性貢獻、科學發展觀的基本內容、基本要求以及和諧社會的總要求的闡述，不斷用創新的理論指導自己工作的實踐。立足工程建設的本質，認真學習體會了黨的十七屆四中全會有關精神，進一步明確了自己的工作方向。

(二)恪守政治紀律、堅持組織原則----一直以來，本人嚴格遵守國家各項法律法規，堅決堅決擁護局、公司黨委的領導，不折不扣的擁護和執行局、公司黨委的決議和行政決定。在政治思想上、具體行動上與上級黨委保持高度一致性，恪守政治紀律、堅持組織原則。

二、工作履行方面

(一)認真履行職責，服務公司一線施工建設。

作爲公司總工程師，自己始終把實現公司跨越式發展作爲第一要務，搶抓機遇，加大投入，穩步推進。特別是出任廈漳跨海大橋項目經理以來，面臨施工條件複雜，包括地方關係的協調、地方干擾、地質條件等諸多困難，爲確保工程順利進行，我積極主動與業主、設計及監理單位加強聯繫，及時溝通，隨時解決工作中遇到問題，做到哪裏出現問題我的工作就開展到哪裏，通過大量艱苦細緻的工作，爲工程項目的順利實施提供了有力保證。

(二)加強安全教育，堅持以人爲本

自各項目開展建設以來，就確定了“以人爲本、安全施工”的工作方針，一是認真組織管理人員、技術人員及各協作隊伍學習《安全生產法》等法律法規，貫徹和落實各項安全條例，切實抓好施工期間的安全工作。二是進一步加強安全監督管理，堅持不定時帶隊開展安

全生產大檢查和專項治理，把警示標誌設置、施工道口、施工車輛、施工現場安全管理作爲安全工作的重點，常抓不懈。三是組織人員利用各種宣傳載體，採用張貼、懸掛安全標語、掛圖，發放宣傳資料，播放安全教育片、安全事故警示片等形式，大力進行安全生產知識宣傳，增強全員安全生產意識。通過這些工作的開展，增強工人“安全生產重於泰山”的理念，實現了重大安全生產事故爲零的目標。

(三)加強監督管理，嚴把質量關

作爲項目管理的第一責任人，自己勇挑重擔，全面承擔起項目管理職責，從人員、設備、資金上全力保證項目的需要，抓住材料控制、人員資質、設備標準、配合比設計、重點部位的施工工藝等關鍵環節不放鬆，把全部精力投入到工程協調、督促、檢查、落實上。在施工中，嚴格落實各項保證措施，嚴格規範各項管理職責和程序，形成一套完整的管理體系;嚴格執行基本建設程序，認真做好分項工程的招投標工作，對所有協作隊伍實行合同制;加強質量管理，對檢查中發現的質量問題決不姑息遷就;加大監督檢查力度，通過召開工地會、質量現場會、巡迴檢查等形式，促進工程質量的提高。通過嚴格管理，工程建設均達到了相關質量要求。

三、存在的問題

(一)有輕政治理論學習的傾向，政治理論學習的系統性不夠。

(二)在具體的工作中，對幹部、職工佈置和要求得多，關心、檢查、督促較少，對工作結果不滿意，往往批評較多，個別時候存在急躁的現象。在個別問題的處理上原則性太強，有時顯得死板，不夠靈活。

(三)分管工作內容繁雜、耗時，再加上擔任廈漳跨海大橋項目經理，存在未合理安排時間，對職工關心指導不夠的現象。

四、改進措施

一直以來，儘管勤勤懇懇、兢兢業業，一心一意想把工作搞得更好一些，但由於自己的精力有限，距局、公司黨委的要求還存在較大的差距。在今後的工作中，我將始終把學習放在首位，加強政治理論知識和法律、法規知識的學習，不斷提高自己政治理論水平、政治素養;二是在具體工作中，多抽時間調查研究，幫助解決工作中的具體困難，使工作有較好的成果。三是合理安排時間，耐心聽取廣大幹部職工的意見和建議，以人爲本，人性化管理，關心職工的生活和工作，經常開展交心談心，幫助解決生活、工作中的具體困難，使他們以飽滿的熱情投入到工作中去，愉快工作，愉快生活。

我叫本站，現任xxx公司總經理。曾被xx評爲優秀項目經理。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求，遵紀守法、愛崗敬業、勇於創新。參加工作10 多年來，我始終奮鬥在施工第一線，先後參加和主持了多項工程，分別爲xx工程、xx工程、xx工程。其中xx工程被評爲市優質工程及省標化工地。經過多年的努力，使自己在企業管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經驗，其中主要業績如下：

一、優化組織施工方案，提高科學管理水平。

多年以來，自己在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，並運用科學的態度，加大組織方案的科學含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

【第14篇】建築行業個人述職報告

建築行業個人述職報告1 本人於xxx年x月份加入xxx發展有限公司,入職後在工程部工作,任土建工程師,作爲一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的時間內度過“適應期”,儘快適應工作環境,快速轉換角色。

一、新的崗位,新的挑戰

來到公司的第一天,給我最大的感受就是公司的規範化的管理,不光體現在工作中,同時在企業形象、個人形象中同樣能夠得到體現。土建工程師是一個對實際工作經驗要求很高的職位,而我正是在這方面有所欠缺,我將通過工作中鍛鍊自己、提高自己、塑造自己。這種學習是一種見機行事,是讓自己適應工作中的知識技能,使自我希望通過學習能增強自己的競爭力,同時也增強公司的競爭力。

二、規範自己的言行,做合格的職員

在工程部工作,免不了要與上下左右及社會各界聯繫,我將始終牢記自己是公司的一員,言行舉止都注重約束自己。對各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從。但是服從並不代表盲從,對於有利於項目的開展的合理的意見也要及時的反饋給領導,做事大膽,不避諱上下層的關係,真正做到對工程負責,對公司負責,要把自己真正的當成公司的主人。

三、加強學習,提高現場工程管理水平

在對施工單位的管理上,以合同、規範爲依據,按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念,立好規矩,制定好標準,樹質量、安全文明標兵從而帶動後進的單位,同時增強服務意識,進行充分的溝通、協調是做好對施工單位管理的基礎。

對監理公司的管理,首先應充分支持監理的工作,其次要檢查、督促、指導監理的工作,對待監理日常工作不到位的地方及時指出,在對施工單位的管理上有時可藉助監理的力量,往往可以取得良好的效果。

在工程協調上堅持以合同爲依據,站在公司利益的立場上處理事情,堅持原則,但又要有一定的靈活性,協調的目的是保證工程進度更快,質量更好更有保證,造價最低,整體效果最好。

在三控兩管上,做到有計劃有跟蹤有落實,緊盯合同目標制定關鍵控制節點,在總體進度計劃的基礎上把計劃分解到每季、月、周,制定相應的考覈制度;質量控制做到事前、事中、事後控制,關鍵是過程控制;投資控制上嚴格審查各種簽證和變更資料,確認其合理性、必要性,避免增量多報和減量漏報;在合同管理上,充分熟悉合同條款,落實合同條款的執行情況,嚴格按照合同執行;在信息管理上做到規範、系統、統一、有條理。

四、盡心履職,全心全意當好稱職的土建工程師

作爲工程部的一名土建工程師,我的理解,沒有什麼謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。

最後,我想說的是,我需要做到的就是成爲一個優秀的員工。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

建築行業個人述職報告2 各位領導、各位同志：

我叫王臣林，現任101項目部副經理。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求，遵紀守法、愛崗敬業、勇於創新。參加工作10多年來，我始終奮鬥在施工第一線。經過多年的努力，使自己在企業管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經驗，其中主要業績如下：

一、優化組織施工方案，提高科學管理水平。

多年以來，自己在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，並運用科學的態度，加大組織方案的科學含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

二、嚴格質量管理，爭創名牌工程。

“質量第一”是企業永恆的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足業主需求，來擴大企業建築市場，爲美化市容多創精品。多年以來我堅持的措施有：

1、落實質保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴格質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其一定的相應權利，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量監控預案，並協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。

2、重點部位，重點監控。對於工程易出現質量安全事故的施工部位，我堅持設專人把關，並做好監控管理，發現問題及時解決。

3、嚴格規範，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規範去驗收，把住每一道工序，要把市優的標準落實到操作層面上來，使參建人員都知道，幹出什麼樣的產品爲優良品質，杜絕二次維修。

4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其他項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自己施工面負責，分包隊要對承包區域負責，項目管理人員要對各自工程創優指標負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處於受控狀態下。

通過自己在質量管理方面的摸索，個人掌握了一些質量管理上的招法，爲自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創出了一些名優工程，爲企業信譽和佔領市場做出了一定的貢獻。

三、合理安排工序，加快施工速度。

作爲一名項目上的指揮員，自己在注重工程施工方案、質保措施的同時，對生產進度的落實從不放鬆，特別是在多年的施工管理中，不管遇到什麼樣的困難，從未因生產計劃管理而延誤工期，在工期管理上我一直堅持：

1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什麼週期，完成到什麼部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

2、架起那個施工組織，落實資源到位。爲確保項目生產順利，我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，並根據工程進展情況，提前做好生產要素的測算，工作預見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

3、加強責任到人，落實分片包打。按照施工佈置，自己習慣做法是把項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。通過多年來，自己堅持和不斷充實以上三項措施，使自己在工程進度管理上，創出了項目上的施工信譽。

四、嚴細成本管理，提高工程效益。

針對項目成本，自己在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味着貶值。多年來，我在抓項目成本管理上，做法有兩點：

一是抓項目成本分析制度、完善內部管理交口。自己帶頭組織項目成員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。並要求成本員把當月中的列支情況進行彙報，做到計劃部位、預算收入、器材耗料、成本覈算達到數字交圈、覈算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位、現象，提前預測，並制定相應解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。

二是提高項目覈算意識，杜絕不合理開支。節約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節約措施，在項目內部成本管理上注重節約。如小型工具製作，儘量內部加工。材料碼放，儘量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追的是高標準。特別是在材料的使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會算賬的管理局面。

通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務無一虧損，爲企業創效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續拼搏，爲企業發展盡最大努力。

建築行業個人述職報告3 我叫範坤，自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護集體榮譽，思想上要求進步，積極響應公司的號召，認真貫徹執行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷充實完善自己。

回顧過去一年的工作，20xx年既是忙碌又是充實的一年，在學校課本上所學的知都是理論性的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，纔是我一生享受不盡的寶藏。在這一年裏，有困難也有收穫，認真工作的結果，是完成了個人職責，也加強了自身能力。將這一年工作簡要總結如下：

一、政治、思想

我身着強烈的主人翁意識，隨時關注石家莊翔龍建築裝飾工程有限公司發展，切身想到降龍建築裝飾工程有限公司、項目部及試驗室的利益，堅定降龍建築裝飾有限公司會不斷的發展、壯大，對降龍建築裝飾工程有限公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我現在還未加入中國共產黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以後漫長的歲月中經得起考驗，早日加入偉大的中國共產黨。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起，並持之以恆，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨幹和行家裏手，腳踏實地的做好本職工作。

二、工作態度

無論在工作還是生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收穫，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成檢驗任務，保證工程檢驗暢通，表現出我們試驗人員責任心強，發揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。

三、崗位職責

認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策；確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好委託單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便於日後查閱。由於試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不瞭解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質量方針，落實質量目標，遵守規章制度，全心全意服務於施工現常

以上是我過去的一年來從事的主要技術工作的情況，通過從書本、實踐、他人那裏學習，再加之自己的分析和思考，一定程度上有了較以前較大的收穫和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行。我將繼續努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，爭取以後把自己的工作做的更好。

建築行業個人述職報告4 尊敬的各位公司領導：

你們好!

我叫xxx，是xx年x月參加工作的，現任第一項目部安全員一職，負責xxxx二期工程的安全環保工作。

回顧這一年多的工作經歷，自我總結爲轉變之年。從書本上的知識轉變到實際工作中的經驗，從年少輕狂轉變到虛心求實。這些轉變全是因這一年中的歷練，有苦有甜，有成功後的喜悅也有失敗後的不甘，讓我對生活和工作都有了新的認識。

在這一年中，我主要負責現場的安全工作，在安全管理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下彙報：

一、基本工作內容：

(一)、認真學習安全法規和各種規章制度，不斷提高自身綜合素質和業務管理水平。今年以來，在工作之餘，我始終堅持理論學習，以提高個人思想道德素質和政治修養，本着對企業負責，對工人負責的態度，恪盡職守，勤懇工作。理論和現場經驗相結合，不斷充實自己，提高自身業務管理水平。

(二)、按規範管理安全生產工作，明確自己的管理責任，每天進入現場後自己第一件事就是對整個現場人員、安全設施、機械設備、施工用電等等進行認真檢查，對存在隱患的地方自己能解決的立刻解決，對不能解決的就及時安排現場隊長進行整改。每週一都主持一次安全教育大會，對所有施工人員進行安全教育和總結上週的安全工作。自己對新入場的作業人員都做了登記和入場安全教育，並進行安全考試和安全交底，今年現場共有作業人員200人次，培訓200人次，考試合格率在95%以上。經過一年的努力，截止12月31日我項目部未發生重傷及以上事故，圓滿完成二公司下達的安全指標，自己的管理能力也得到了提高

(三)、切實落實安全生產的相關文件精神，對現場監督工作嚴格按規範標準執行，加強現場的安全生產管理力度，開展安全大檢查。對塔吊、機械實行進場驗收制，檢驗合格後方可使用。現場臨時用電嚴格執行jgj46-20xx規範，配電箱設專業電工維護。腳手架、模板、混凝土等危險性較大的工程，實行安全交底制度，實時監控預防事故的發生，確保施工現場安全。在各項施工作業過程中對作業人員進行安全警示、教育，落實各項現場安全措施，保證施工正常、安全的進行。文明施工方面實行三區分離，搭設活動彩板房10間，砌築彩板圍擋300米，彩旗100面、安全標語6幅。對職工宿舍、食堂、廁所定期消毒，對現場生產生活產生的垃圾、廢水、廢棄物、嚴格按環保規定進行處理，杜絕傳染病的發生。今年項目部安全投入爲：新採購密目網5500㎡、安全網300㎡、安全帽200頂，安全帶100條、滅火器4組、消防器材一套、絕緣手套、絕緣鞋若干套，加強了工人的安全防護能力。

(四)、按公司內業資料管理方法，及時的整理安全內業資料，內容真實、字跡工整、資料完整。建立系統的規章制度賞罰辦法，加強與工人的交流。以教育方式爲主，懲罰方式爲輔，認真檢查排除隱患，及時糾正違規行爲，對各類生產事故案例進行分析，培養崗位員工安全意識。加強員工應急預案演練培訓，並根據冬季安全生產特殊情況對員工進行操作培訓，提高員工對危險源的識別能力。

二、存在的問題：

(一)、自身的`工作經驗不足，有待進一步加強。理論和專業知識學習不夠，與精細化生產管理的要求還有差距。參加工作的時間較短，在管理的過程中，工人常會產生牴觸的情緒。

(二)、對工人的安全教育針對性不強、學習內容較少;班組新員工增多，雖然我嚴格落實了三級培訓教育，並制定了培訓計劃，但大量培訓並沒有完全建立在本工程現場條件的實際生產情況下，得到的效果不理想。

三、自我評價、今後努力方向：

通過全年的努力工作，我能認真執行各項規章制度，能夠緊緊以安全生產爲中心開展工作，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的管理經驗。

在今後開展工作的同時，我將不斷學習業務知識，提高自身綜合素質，以適應工作的需要。並經常開展批評與自我批評，廣泛聽取領導和同事的意見和建議，對合理的建議進行採納，不斷完善自己。同時我要努力的加強對現場施工管理和技術管理方面的學習，提升業務水平，使自己的知識面更加豐富，爭做三冶優秀員工，爲項目部和公司貢獻自己的力量。

以上是一年來的工作述職，有不妥之處敬請各位領導及同事批評指正。最後對一年來關心和支持我工作的領導、同事表示誠摯的謝意!

述職人：

20xx年xx月xx日

建築行業個人述職報告5 xxx，副經理，分管成本、經營和人事工作。現就近一年來我分管範圍內的工作彙報一下，請領導批評和同事們指正。

一、成本管理工作

成本問題是企業的核心問題，加強項目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強企業的生存競爭力和盈利能力。成本管理作爲管理工作的核心管理，主要抓了以下幾個環節：

1、材料成本管理。材料管理的好與壞，直接關係到項目總體的成本高與低。項目部從進場時就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅持材料的市場調查詢價。從供應商的選擇，到材料進場的計量驗收以及週轉材料的退場方面摸索了一定的經驗，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負責”。加強材料現場使用的管理力度，降低材料採購成本，減少材料使用過程中的浪費。

2、加強工期管理。在保證質量和安全的前提下，儘可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出，同時加強現場管理，制定科學的方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。

3、優化施工方案。在制定對項目成本影響較大的施工方案時，採取對不同方案進行經濟、質量對比分析的辦法。通過集體討論，優先採用能夠保證一定質量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。

4、因地制宜，利用一切可以利用的資源。由於建築施工流動性大，各個工程項目所處的地理區域、施工環境都不盡相同，如果對有利的環境資源加以利用，能夠減少一定的項目成本支出。

二、經營開發工作

經營開發工作是一項相當複雜的工作，時有真假難辯，魚目混珠的局面，稍有不慎，就會誤入歧途，讓工作變得被動。我們所有的項目在運作前都採取規避風險的措施，對項目、合作人員都進行詳細的調查、瞭解和篩選。

1、堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置。密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。

2、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，爲業主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大後續任務量，真正做到幹一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。

3、利用社會一切可利用的關係、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。

三、人事工作

企業的競爭歸根到底是人才的競爭；人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。

建築行業個人述職報告6 尊敬的上級公司領導以及xxx同事們：

20xx年7月至20xx年7月由總公司任命我擔任xxx副院長，於是有幸在這個工作崗位上在您們的領導、您們的關照、您們的理解與支持下經歷了適應新的設計管理需要，摸索新的工作方法，考驗任職能力的兩年。現在把兩年來我所想的、所做的，分幾個方面報告如下：

一、適應設計市場管理要求，積極配合參與做好與市政xxx“聯合”的工作

20xx年春，當公用事業局牽頭提出局系統設計單位聯合申報綜合甲級資質時，xxx院長召集院領導班子慎重研究分析“聯合”可能給我們帶來的機遇以及可能給我們生產與經營帶來的問題。在這個過程中，我始終執積極態度。這包括兩個方面：一是將利害關係積極地提出，並建議院長向總公司報告;二是積極的按市政院的要求配合做好報送資質材料的工作，並和院長一起共同研究《承擔工程項目劃分協議》的起草工作。

雖說“聯合”後出現了“失去獨立的設計資質”問題，這個問題給總公司的機構改革和我們院的經營運作帶來很大障礙，但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個“符合資質”條件的問題。

二、適應工程管理需要摸索設計階段生產管理的方法

這兩年工程項目(特別是公司內部項目)實施過程中與設計有關的比較突出的是“設計變更”問題。我認爲，“設計變更”本是工程實施過程中的正常程序。至於那些屬於不恰當“變更”的原因很重要的原因是設計準備不充分，原始資料不齊全或不準確，設計要則不確定。一方面是業主(或項目主管部門)有時並不清楚我們下在做什麼標準的設計，另一方面有時我們也不太準確地瞭解業主(或項目主管部門)究竟想要什麼質量的東西。反覆出現的不恰當“設計變更”一是影響投資效益，二是挫傷設計人員的積極性，干擾設計生產的正常進行。

爲此我做了兩件事：第一件是反覆學習了國家規程、規範有關處理“設計變更”程序的控制規定，起草了符合總公司工程實施實際情況的《處理設計變更事宜的有關規定》，《規定》經徵求意見，院長批准後作爲院生產管理制度試行。第二件是注意在接受設計任務時從業主(主管部門)那裏把設計要求問清楚，在下達生產計劃時，將設計深度和方案要點向設計人員講清楚。這樣做的意義在於通過抓好中間環節，強化項目設計的嚴肅性和嚴謹性，實現既便於責任部門對工程項目密切控制，又便於設計人員準確理解任務要求，把握設計要素實現質量目標。

三、適應工程多種管理形式，摸索做好設計配合的方法

這兩年，一些重要的工程項目，特別是公司內部項目採取了多種管理形式。如市區管網改造項目採取了內部招標制;內部改造項目採用了“使用單位負責制”，投資30萬元以上項目實行“工程監理制”等多種管理方式。要適應這樣的情況，在設計配合過程中，應特別注意具體工程管理形式的特點，要求設計人員在處理現場問題時，針對不同當事方的職責權力，按規則依程序辦事。同時，要注意根據具體的承包單位其實際的施工能力盡量即時地給於技術上的支持。把握好既盡責做到位又不“越權幹予”。

四、摸索符合實際情況的設計方法

怎樣根據工程項目的實際需要選擇恰當的設計方法，實際上是優化設計的問題，本是設計單位爲之不斷努力的目標。以往有許多情形，現在依然有這樣的情況，當工程驗收時方方面面提出了許多不滿意的“說法”。特別是公司內部的改造修繕工程。

這兩年裏，作爲院設計生產負責人，說實話沒有解決好這個問題。

每當我聽到這樣，那樣的議論，每當我看到設計人員辛苦工作了不但得不到承認反而心裏委屈。我想到自已有責任。我的責任是應該事前估計到可能發生的後果，要求設計人員儘量優選方案，避免人們感觀上的“不習慣”，同時及時向有關負責人解釋設計規範的相關規定，在條件允許的情況下，適當地、慎重的“靈活”使用《標準圖》。

五、還應適應什麼，摸索什麼?

今後在副院長這個職位上工作，我認爲還應注意以下問題：

⒈適應設計市場要求，摸索爭取設計市嘲制高點”的條件和方法。

⒉適應已與市政院“聯合”的現實，摸索如何在生產管理方面扮好“分院”的角色。

⒊適應公司改革發展要求，配合院長工作理順職工分配關係，有步驟的測算設計(測量)產值，合理的編制勞動定額。

總之，適應業務環境變化，摸索在生產管理方面盡職盡責的路子，適應工藝創新、設計創新的發展趨勢，摸索保護和激發廣大設計人員的創作熱情和創作理念的工作思路，和同事們一齊爲儘快拿回我們獨立的“設計資質”而努力。

任期即將到了，但責任遠未盡，這是我想說的。

謝謝!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

建築行業個人述職報告7 進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在20××年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20××年年度工作目標。

一、年度工作情況：

1、熟悉瞭解公司各項規章制度

我於20××年4月進入公司，爲了更快更好地融入公司這個團隊，爲以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度的瞭解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我爲能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度爲準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢於創新，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉項工程的結構，現場情況

作爲土建工程師，熟悉和了解現場對以後的工作是相當有利的。爲了以後能更好地開展工作，我多次深入現場，對現場的佈置做更深層次的瞭解。在掌握第一手現場資料之後，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，對以後施工重難點進行分析，對項目的基礎形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較爲客觀的預測，爲下一步方案的編制提供了可靠的依據。

3、參加工程部管理制度的修改

爲了便於以後工程部管理，我結合公司的要求以及工程部的實際情況，並參考博愛以及其它比較知名的地產企業的相關制度，編制修改了工程部工程管理的各項規章制度，制度的編制有利於明確各個崗位的職責，爲工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發其它專業有了進一步的瞭解，也使自己下一步工作更加明確。

4、分析天氣情況

爲了完成20××年公司的項目開發任務，並做出科學而且符合實際的20××年工程部的工作內容以及項目施工進度計劃，我對20××年全年的天氣情況進行分析，結合武陟縣的常年的天氣狀況，對20××年的天氣進行了預測，同時將天氣情況和工程進度互相結合，對工程進度進行合理的調整，抓緊施工良好季節，避開雨季大規模施工，並做好雨季以及高溫季節的施工以及安全保護措施。

二、存在的不足以及改進措施

20××年即將隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由於對其他專業比較陌生，又礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是項目開發的施工階段，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

作爲一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對房地產其它專業認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成爲一專多能的複合型人才。

三、完成目標計劃的措施以及建議

爲了公司項目的順利開展，也爲了公司的可持續性發展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據。

熟悉合同。並對合同進行深入細緻的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化並引起糾紛的地方做到心中有數。

樹立強烈的合同意識。在合同面前，業主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對採納建議可能帶來的經濟問題要有充分估計。

2、質量控制

工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質量進行控制和監督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、設備的質量控制，監理規劃、監理實施細則的審查以及對監理工程師日常監理工作的監督和檢查等幾個方面。

承包商質量保證體系的審查確認。着重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的質量目標和計劃以及質量保證體系是否行之有效等。

工程材料的質量控制。檢查承包商是否根據設計圖紙的規定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度並在實際工作中嚴格對材料的採購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質量控制。

監理規劃和監理工作實施細則的審查。業主的意志要通過監理工程師來實現。監理工作的好壞與監理規劃和監理工作實施細則的優劣有直接關係。

經常深入工地瞭解情況，同時對監理工程師的日常監理工作進行監督檢查。特別強調帶着問題下工地進行調查研究。

3、進度控制

進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規劃，研究項目的總進度、施工佈置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規範管理以提高工作效率。

4、加強全員經營意識

許多人錯誤認爲項目開發只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關係並不是很大。其實項目開發相當複雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，並不是單純的開發和銷售如此簡單。所以作爲公司的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。

20××年已過去，雖然項目還沒有正式完工，但收穫也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我們員工樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20××年工作多，任務重，對於我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是作爲土建工程師該思考的課題。在以後的工作中，作爲項目開發的排頭兵，我將認真執行公司的相關規定，充分發揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善於總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取爲項目的開展貢獻自己的力量。

建築行業個人述職報告

【第15篇】銀行業務部經理述職報告範文

銀行業務部經理述職報告

2年以來，國家加大宏觀調控力度，在經濟環境發生較大變化的新形勢下，市行黨委順應市場變化，提出“大市場、大營銷、大管理”的經營理念，進一步完善“扁平化”管理的組織框架，推動我行走持續健康發展道路，並取得了良好的工作成效。今天，我們在這裏述職就是要交流一年來的工作經驗、反思工作中的不足

、探索在新的經濟環境下經營發展之新思路、新措施，下面我分四個部分進行2年度的工作述職。

一、一年來的主要工作成效

1、各項貸款維持穩定，信貸結構得到優化：至12月末，各項貸款餘額爲萬元，較年初增加229萬元。其中項目貸款萬元，較年初減少萬元；流動資金貸款萬元，較年初減少萬元；住房開發貸款萬元,較年初增加2307萬元；個人住房貸款萬元，較年初增加萬元；個人消費貸款萬元，較年初增加1563萬元。

2、各項存款業務大幅增長：至12月末，對公存款餘額萬元，較年初增加萬元；同業存款萬元，較年初增加萬元，累計增加萬元。

3、票據業務健康快速發展，效益明顯。全年票據直貼億元，同比增加7億元；貼現收入萬元，同比增加1153萬元；實現利差萬元。

4、中間業務大步發展：全年實現中間業務收入萬元，其中財務顧問費萬元；保理手續費收入70萬元；信息服務業務收入萬元；代理個人財險業務收入萬元；銀行承兌收入萬元；代理工資收入萬元。

5、信貸資產收益迅速提高。全年實現利息收入萬元，同比多收萬元，佔全行利息收入的%，貸款實收利率%。

二、主要工作思路和措施

(一)樹立大市場、大營銷觀念。在市行黨委的安排部署下公司業務部與建設分理處順利合併，成立了真正意義上的專業化客戶經理隊伍，通過對客戶資源的整合共享，真正爲客戶提供“一站式”服務，充分挖掘客戶的最大價值。

(二)巧用各式營銷策略。

1、大企業採取“降低佔比，擇機減少總量，推動信貸資產適度地向上市公司流動”的策略，重點做好低風險短期融資品種及中間業務營銷，到12月底，實現了融資佔比、總量雙下降，收下增加的良好效果。公司融資佔比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元；公司融資佔比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元；安股融資佔比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元

2、充分挖掘前期基礎設施項目貸款投放的產品延伸價值，繼續完善好項目的財務顧問，增加中間業務收入185萬元。對開發建設完工的項目，積極配合政府的招商引資，收回項目貸款。同時積極跟進市場前景看好的房地產開發項目，培育住房按揭資源，如：萍安大道旁的雅典花園，長興立交橋的塞納名城，秋收起義廣場的金典城等，爲客戶提供了一條龍式的套餐服務。

3、營銷培育中小企業客戶市場，重點做好與大企業配套及特色處於龍頭地位的優質中小企業營銷，從信貸、結算衍生產品、中間業務等進行捆綁式營銷，成效顯著，這塊客戶增加收入1100萬元。

4、積極營銷優質房地產開發市場。針對房地產開發企業良莠不齊的情況，我部對房地產開發企業和房地產開發市場進行了細分，確立了“扶優限劣、重點營銷”的營銷策略，把開發資質較高、經濟實力較爲雄厚的房地產開發企業作爲優質企業來扶持，並將一些信譽一般、資金實力較差的房地產開發企業淘汰出局，淡出單體樓住房開發市場。住房開發貸款的發放取得了較好的經濟效益和社會效益，有力地支持了我市的城市建設和房地產業的發展與壯大，樹立了我行服務社會、支持經濟建設的良好形象。同時也爲我行個人住房信貸業務的後繼發展儲備了按揭資源，延伸了貸款“營銷鏈條”。