2023血站述職報告多篇

2023血站述職報告篇1

回首這一年中，在 領導的關心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學習和努力工作下， 較好地履 行了工作職責，完成了自己的本職工作，學習了較多的工作技能，總體感覺獲益 良多。 在離開校園，離開家鄉，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收穫的 喜悅， 也有不足與遺憾， 最核心的主題無疑是“學習”與“工作”，現總結如下：

一、成果和收穫

今年3月份到6月份， 我懷揣着一份對工作的夢想和全心投入工作的熱度進入夢 寐已久的血站，開始了我人生的第一份工作。

1、在質管辦實習階段（3 月—4 月）： 實驗室部分： 質管辦裏實驗室部分的工作與我所學相差無幾，很快就可以操作了，從簡單的無菌檢測到後來幾乎全部實驗，我都可以參與或獨立完成。 質量體系部分： 質量管理、質量體系等等這些概念也是在這個時候第一次接觸到，雖然學習了《血站質量管理規範》和《血站實驗室質量管理規範》的內容，但是對血站質量管理體系的認識程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統的瞭解了血站質量體系管理知識。

2、業務科實習和工作階段（5 月—11 月）： 我在業務科的階段是我收穫最多的階段，也是從學校到社會過渡的重要階段，我 在業務科負責培訓管理，今年完成了如下工作：

1） 繼續教育新學分卡人員信息的錄入和使用；

2） 全站44個專業技術人員一類學分和站內外培訓取得二類學分的管理；

3） 參與組織兩次全區臨牀用血單位大型會議，組織完成全站性培訓14次，業務科培訓5次，並整理培訓材料，完成培訓者評估者效果評估材料；

4） 整理各科室 50 次培訓材料；

5） 整理崗前和轉崗培訓的材料併發放上崗證，整理全站人員上崗證；

6） 組織新進人員參加衛生部採供血機構人員上崗證考試，包括本人共 6 人取得 上崗證；

7） 參加市衛生局舉辦的實驗室備案培訓班，整理備案工作報相關科室準備；

8） 參加血站組織的內審培訓，並觀摩內審檢查全過程；

9） 參與質量體系文件的修改工作，系統學習血站質量體系文件，編制員工健康 體檢操作規程，並組織員工體檢，

10） 參與血站採供血應急預案和區衛生局應急辦應急管理徵文的編寫；

11） 完成業務科日常工作，如每日採血量統計、安全生產週報、月報廢血統計， 協助整理質量控制會議材料等。 在業務科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內和站外的集體培訓， 參與了一 次全區臨牀用血單位大型座談會， 有幸聽到局領導和站領導在會上對寶安區臨牀 用血情況的重要講話。在站領導的支持和幫助下，於 10 月份參與組織了一次全 區臨牀用血單位關於臨牀輸血的培訓，不僅增長了專業知識，而且鍛鍊了自己的 組織協調能力。

二、問題和不足

在取得成績的同時也出現一些問題和不足之處， 主要表現在工作能力和工作經驗 方面，由於剛參加工作，存在工作方法，工作經驗不足，解決問題的能力欠缺， 工作做的不到位、不細心，出現問題解決不夠妥善等問題，具體問題如下： 1。填寫報告、檔案時字跡不工整； 2。培訓時前期準備不足，出發前沒有提前檢查車輛情況和聯繫司機； 3。培訓時住宿情況沒安排妥善，環境條件不夠理想； 4。缺乏公文寫作方面的知識； 5。缺少寫文章等方面經驗。

2023血站述職報告篇2

尊敬的領導：

您好!

參加工作以來，我在各級領導的關心幫助下，堅持以重要的思想爲指導，認真做好本職工作，真正履行了一名鄉村醫生的崗位職責要求。

一、牢固樹立爲人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想

自從選擇了醫生這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。特別是鄉村的醫務工作，平時經常加班加點，早出晚歸。特別是新型農村合作醫療新政策的出臺，要求我們付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的不解，有時我甚至對自己從事的職業動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消雲散。

二、努力鑽研業務，不斷提高自己的技術水平

俗話說活到老，學到老，我深切的體會到一個合格的鄉村醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜誌及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加衛生局及衛生所行業舉辦的學習活動，並經常閱讀醫學雜誌、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療知識和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握鄉村衛生所的常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。

工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。幾年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。總之，盡我之最大能力完成作爲一名鄉村醫生的各項工作和任務。回望過去，我可以說，我對於我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，並且我也是非常熱愛自己的本職崗位的。對於自己所從事的專業，自己已經奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割捨下這位情感。

三、嚴格按規章制度辦事，處處以法來約束自己

隨着人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛已比較常見。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫務人員做得不夠完美的地方。所以，我嚴格按照各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規範自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。有時爲了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯繫並及時告知和記錄。全年無一例差錯事故。

四、無私奉獻，無怨無悔

熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以服務醫務工作爲重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不苟、救死扶傷的原則，做到無私奉獻、無怨無悔。

回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;儘管付出了很多，但面對患者的讚許、誇獎和認可，我覺得所有的付出都值得。

記得雷鋒同志說過這樣一句話：如果你是一顆最小得螺絲釘，你是否永遠守在你生活得崗位上;如果你要告訴我們什麼思想，你是否在日夜宣揚那最美麗得理想。是啊，只有奮鬥者得脊樑才能托起生活永遠得晴空。在今後的工作中，我將以鍥而不捨得追求和永遠向上得執着腳踏實地得去努力工作，嚴格要求自己，鑽研業務，盡職盡責，爲鄉村醫務工作貢獻自己全部的力量!

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

2023血站述職報告篇3

我們護士願做無翼的天使，用生命築成擋截死神的堤壩，將關愛、健康和幸福撒滿人間。同時也真誠地希望社會能夠尊重護士，理解護士，愛護護士。

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把我們的工作護士做得更好呢好即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

人總是在不斷成熟與成長，如果說昨天的自己還有那麼些浮躁、那麼些飄搖，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責與重擔。也能更好更用心的爲每一個病人服務。來到婦科的這兩年中，我感謝每一位與我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個溫暖的大家庭。當然我身上還存在着一些不足還有待改進。比如在學習上仍有浮躁的情緒。感覺要學習的東西太多，心情浮躁。尤其在面對挫折的時候，不能冷靜處理。在工作上有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但主動性方面還有待進一步提高。在過去的兩年裏，再次感謝科主任、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。希望來年我們仍然能榮辱與共，共同感覺、感受生命和生活的美好，共同去創造一個更加燦爛的未來。

人們喜歡用"神聖"來形容我們所從事的事業，"神於天，聖於地"，天象徵着理想，地象徵着現實。我們的事業之所以神聖，是由於我們有救死扶傷的理想，還有關懷病患的現實，是理想與現實完美結合的職業。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說過："病人無醫，將陷於無望，病人無護，將陷於無助。"護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。提燈女神南丁格爾完美地將護士變成了無翼的天使，變成了爲大衆解除病痛真善美的化身。我們的護士樂於與病人的生命同行，讓病人因爲我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導而有所收穫，因我們的安慰而樹立信心。護士最願意看到的是病患治癒出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進取樂於奉獻的力量源泉。

然而，從目前臨牀護理工作實際來看，護士的嚴重缺編，超負荷的護理任務，同時隨着醫學的發展，社會的進步，護理內涵的不斷延伸，以及媒體的過分渲染，人們對護理的要求也越來越高，護士承受許多壓力和委屈，每天面對患者的病痛，人間的生死傷感，面對患者的無理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態中。護士責任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業之最，柔弱的身體承載着中國醫療的另一半。"痛並快樂着"是我們護士常掛在嘴邊的話，即使面對艾滋、性病，即使非典再來，不論有沒有人理解，我們仍然願意站在第一線，不是偉大，只是職責所在，生命相托，重於泰山。辛勤的天使並不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會的呵護，現階段有些政策尚不完善或不到位，社會至少應該爲護士創造寬鬆的服務氛圍，一些客觀公正的評說，少一些曲解，多一些愛護和尊重。用正面的激勵，協助護士托起人們健康和生命安全的重任。冰心老人曾有一句名言："愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香瀰漫"。 我想這是對護士護理工作最好的詮釋。古人說："不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器。"從自我做起，從小事做起，從現在做起。爲了更好的提高自己的專業水品與自身素質。我知道還要付出更多的努力與汗水。在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，我們全體護士在護士長科主任以及各位領導的帶領下共同走過來了。在以後的日子裏還有很多方面需要繼續努力，學習更多的護理知識，掌握更多的護理技能，隨着社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高.在今後的工作中，我將進一步牢固樹立"爲病人服務、樹醫院形象"的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，爲提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

2023血站述職報告篇4

尊敬的醫院領導：

我來到__工作已有_年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本着“以病人爲中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業知識。

護理部爲了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業知識和工作能力方面，我本着“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”護士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。

當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今後的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業是一項崇高而神聖的事業，我爲自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今後工作中，我將加倍努力，爲人類的護理事業做出自己應有的貢獻。

我的述職完畢，謝謝大家。

2023血站述職報告篇5

尊敬的領導、各位老師：

大家好!在__社區已經服務了一年了，我把工作中情況總結如下：

一、服從社區護士長及社區站領導，承擔社區衛生服務工作中臨牀護理工作。掌握人羣不同生命週期的預防保健;掌握常見病(慢性病、傳染病)三級預防與康復護理技術;掌握常用基礎護理技術及操作。獨立完成各項家庭訪視與護理工作;完成危重、臨終病人的家庭護理工作。配合醫生完成雙向轉診、藥品管理、健康檔案、資料錄入等各項工作。根據季節及常見病發病規律，對居民定期進行健康教育講座;嚴格執行各項規章制度、操作規程，嚴防差錯事故發生。做好消毒隔離，避免交叉感染髮生。

二、承擔社區衛生服務護理管理工作，協助做好社區站各種物品管理及請領工作。

三、正確執行醫囑，熟練掌握各項護理技術操作，開展家庭護理及家庭臨終關懷等服務。

四、開展與護理內容相關的社區居民健康教育，包括健康教育講座、人戶宣教、社區衛生服務站內健康宣教等。指導社區居民科學健身。

五、參與社區居民健康檔案建立和社區診斷、康復、精神衛生、慢病防治、傳染病預防與控制、居民生殖保健服務等項工作。

六、完成社區護理科研工作，並參與其他社區衛生服務科研工作。

七、承擔護理教育臨牀實習指導及帶教進修生。

八、運用護理程序開展社區護理工作，並書寫相關社區護理文書。

2023血站述職報告篇6

20xx年昭通市第二人民醫院輸血科臨牀用血工作在昭通市衛生局、區衛生局的監督指導、大力支持下，在醫院各級行政職能部門的領導下，在各用血科室主任的高度重視下，輸血庫人員認真工作的基礎上，各項工作順利開展，圓滿地完成了20xx年臨牀用血的各項任務。

一、科學合理地做好血液監督管理工作，爲進一步貫徹落實《醫療機構臨牀用血管理辦法》和《臨牀輸血技術規範》，提高臨牀用血管理工作制度化、規範化、確保臨牀用血質量，我院成立了血液管理委員會，由主管臨牀用血的副院長擔任主管領導，輸血科負責人落實各項具體工作，醫務科長進行監督管理。在等級醫院創建過程中，我科積極參與醫院臨牀用血各項規章及工作制度的逐步完善工作。將臨牀用血的各項規章制度統一上牆，並認真依照規章制度執行。嚴格按照各項行業規範及各級行政主管部門要求健全各項管理制度，嚴格審批用血手續和程序。爲更好地加強血液質量管理，科學用血、合理用血，提高用血質量，對本院存在的問題，做出整改意見。在醫院的大力支持下，我科完成了對輸血科組織相容性檢測實驗室、儲血室的實驗室改造工作、購置儲血冰箱、完善相關登記記錄，使我院輸血科的硬件、軟件設施均有明顯改善，確保了臨牀輸血的質量關。

二、合理節約用血，確保輸血安全：嚴格掌握臨牀用血適應症和輸血指徵，合理調配血液資源，嚴格實行成分輸血。截至20xx年x月x日累積完成輸血283人次，共用成分血1054袋、血漿69280ml、紅細胞懸液812.4u、血小板20u、冷沉澱34u。完成輸血相容性檢測1000餘次。

三、完成全院各類輸血相關講座、培訓4次：根據《中華人民共和國獻血法》、《醫療機構臨牀用血管理辦法》、《臨牀輸血技術規範》進行了“臨牀輸血相關法律、法規、規章制度”全院講座一次、開展“關於成分輸血若干問題的探討”全院培訓一次，“輸血不良反應”全院培訓一次，“臨牀輸血技術規範：受血者血樣採集與送檢、輸血申請”全院培訓一次。取得良好效果。

四、存在的不足。

回顧一年的工作，我科在本年度的工作中仍存在一些不足：

1、需要加強人員隊伍的建設；

2、與臨牀科室溝通的太少；

3、輸血知識宣傳力度不夠。

2023血站述職報告篇7

一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現我就20xx年的個人工作做個總結。

在這一年裏，我在院領導和護士長的正確領導下，緊跟衛生改革發展的步伐，盡力完成護士長交辦的各項工作任務，自覺遵守醫院的各項工作制度，嚴格履行崗位職責，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，保質保量的完成工作任務，全年無差錯事故發生，嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，積極參加醫院、科室組織的各項學習活動。

檢驗科採血室作爲醫院對外的窗口之一，反映了單位的形象，我作爲本院其中一員，應該用我的熱情和努力，以敏銳的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，以頑強的意志和堅韌不拔的毅力，奮力拼搏，不斷完善自己，充實自己，學‘習，借鑑，取長補短，在以後的工作中，我會更加努力的完善自我，爲醫院的'發展、壯大盡綿薄之力。

當然，在日常工作中，我也有很多不足和業務上的欠缺，比如：工作不夠細心。護理工作本身就是一門精細的藝術，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。護理事業是一項崇高而神聖的事業，我爲自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說：“護士要有一顆同情的心，還需要一雙願意工作的手。”以後的工作中我會繼續努力提高自己的專業技術素養，嚴格執行三查七對；學會換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態度，時刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強事業心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時，也能得到各位領導，護士長的認可。

我所從事的工作很普通，都是些點點滴滴，瑣瑣碎碎的事，沒有什麼豐功偉績，但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作，這是我人生中要長期從事的一份重要事業，是一份光榮的事業，我會盡我所能，不辜負頭頂上的這頂雪白神聖的護士帽。

2023血站述職報告篇8

血源管理科在站領導班子的正確領導下，在其他科室的大力支持與積極配合下，在全科同志的共同努力下，按照血站今年工作要點，堅持“安全爲根，保障是本”治站理念，以及 “總量控制，按需採集和自我調節”的工作思路，圍繞開展“四個建設年”活動，出色地完成了今年的採血任務，其他各項工作也取得了長足的發展。回眸xxxx年，血源管理科工作亮點紛呈。

一、工作亮點

(一)加強科室管理，規範操作行爲

1、增強科室凝聚力，對科室人員進行合理分工，力求讓每個人發揮自己的才能，並各盡其責、各司其職。

2、堅持每週召開一次科務會，進行上一週工作小結和佈置下一週工作，對存在問題及時改進，每月組織1-2次業務學習，不斷提高全科人員的業務技術水平。

3、按照站裏的部署和要求，適時組織全科人員學習和傳達上級有關會議精神，對照科室工作查找存在問題，不斷改進工作方法，提高工作效率。

4、組織全科人員認真學習《標準操作規程》c版文件，並加以持續改進，力求讓每一項操作都能做到統一和規範化。

(二)加大宣傳力度，創新獻血宣傳模式

1、舉辦慶祝“世界獻血者日”聯歡晚會。6月12日晚，在麗日購物廣場前廣場舉辦了惠州市慶祝第七個“世界獻血者日”聯歡晚會。晚會節目豐富多彩，包括領導致辭，爲無償獻血志願者服務隊惠東分隊授旗，爲首屆“無償獻血與愛同行”廣告詞、攝影和書法徵集獲獎者頒獎，最後是無償獻血積極分子自編、自導、自演的文藝節目，大家反響良好。

2、加強與全市各新聞媒體聯繫，搭載新聞媒體的'宣傳平臺。在每次組織大型活動時都邀請有關媒體到現場採訪、宣傳和報道。

3、努力辦好血站網站宣傳陣地，在網頁上增添了工作動態、法律法規、基層信息、專家答疑、本週血情提示，利用網絡傳媒加大宣傳力度，不斷充實、更新頁面;發動全科人員積極撰寫與無償獻血有關的稿件近百篇。

4、不斷創新無償獻血宣傳模式，廣泛宣傳無償獻血公益廣告，以圖、文、聲、視多角度宣傳和普及無償獻血知識。今年初又在的士、公交車led無線媒體，推出無償獻血公益廣告，收效良好。

5、強化各捐血點的宣傳與招募，採取“以街頭自願無償獻血爲主，團體單位組織爲輔”的模式，加大流動採血車到各縣進行面對面互動宣傳，擴大獻血宣傳的覆蓋面。

6、發送不同的倡議書和感謝信進行聯絡溝通，建立和諧關係。今年初在博羅縣柏塘鎮柏布村開展了“熱血惠澤千萬家，健康永駐新農村”無償獻血活動，得到廣大村民的積極響應和積極參與。

7、加強與稀有血型獻血者的溝通和聯繫，6月26日，召開了第五屆rh陰性稀有血型獻血者聯誼會，對稀有血型者進行稀有血型知識和獻血、用血重要意義的宣傳，以增強互幫互助的意識。

8、加強無償獻血志願服務隊建設。今年9月志願者服務隊進行了換屆選舉，產生了新一屆隊領導和各分隊負責人。先後舉辦了3期無償獻血志願服務初級培訓班和1期志願服務高級培訓班，160多名志願者參加了初、中級培訓。志願者服務隊還分別在5月16日、30日，6月5日，8月26日，11月7日、21日、28日，先後7次徒步和騎單車走街串巷宣傳無償獻血。12月24日至26日，我站組織了去年無償獻血志願服務工時最多的前30名志願者赴趙慶、德慶參觀學習。

(三)重點做好採血工作，確保血液庫存均衡

1、今年9、10月間，全國各大城市，尤其是北京、昆明、南京、青島等許多城市都相繼出現了“血荒”，但我們惠州不但不缺血，而且血液庫存一直保持在80萬毫升左右，足夠全市100多家醫院與臨牀醫療急救用血需要。這就凝聚了全科同志的心血、汗水和智慧。我們無論是嚴寒酷署，還是節假日，一年365天披星戴月，加班加點、兢兢業業，奮戰在採血第一線。

2、按照“總量控制，按需採集和自我調節”的原則，根據血液庫存動態，有計劃的組織採血，確保血液各型庫存合理、充足、均衡、安全。去年全市共有43524人蔘加無償獻血，獻血總量達16.24噸;與上年同期的36971人，13.35噸相比，獻血人數和獻血總量，分別增加了6553人和2.89噸，增幅爲18%和22%;其中一次獻血400毫升的佔73.5%。獻血總人數和獻血總量均創歷史新高。

3、加強採血車輛和工作環境的管理，樹立良好的窗口服務形象。堅持做到每週對採血車大清潔、消毒、保養一次，保持車輛內外乾淨、整潔、舒適。對採血車清洗情況實行每月短信通報，達不到清洗次數者，扣發當月獎金。

4、根據每日採供血動態，做好日、周、月採血量分型統計分析，爲進一步做好採血工作提供依據。

5、爲做好血液採集和庫存平穩，科室每週一發布“採血指引”，每週日晚上對本週採血進行統計分析，並實行“採血排行榜”公佈及獎勵制度，效果甚佳。

6、加強對集體單位和街頭流動人羣血型分佈情況進行統計分析。每週、每月統計分析一次，在血液偏型時可提供依據，從而有效糾正血液偏型問題。

(四)加強信息化建設，提高服務質量

1、加強獻血資料的管理，建立健全獻血資料的保密屏蔽工作。

2、配合網絡公司對血站網站進行改版，細分管理員權限，增加獻血網點信息，每個工作日更新血庫信息，每個星期發佈採血信息和出庫信息等。

3、增加和完善血站短信平臺的功能，使獻血者更方便地接收到自己的血液化驗結果，血站員工更詳細地瞭解到庫存和採血信息。

4、獻血者資料錄入xxxx張、發送檢驗短信xxxx條、發送生日祝福短信3xxxx、接收到獻血者留言短信xxxx條、回覆短信xxx條、發送陽性短信xxxx次、給陽性獻血者電話回覆xxxx次、發送志工聯繫信息xxxx多人次，網絡信息回覆180多條;打印條形碼xxxx張，打印和郵寄檢驗卡片xxxx多張、修正信息系統錯誤信息128處、處理信息系統出現的故障580次;郵發獻血報4期6000多份;解答疑難問題電話xxxx多次，電話投訴處理7次;審覈獻血者資料xxxx張，補錄身份證58人次，修改錯誤身份證xxxx多人次。

二、存在問題

1、無償獻血宣傳力度還有待進一步提高。

2、血液偏型問題還有待進一步加強。

3、服務態度和質量還有待進一步提高。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日