收費站領導述職報告-述職報告

第一篇：收費站領導述職報告-述職報告

日新月異的年已經過去。在這裏，我之所以用日新月異一詞，是因爲從宏觀角度講，它代表了中國改革開放和現代化建設波瀾壯闊的發展歷程；從微觀角度講，它也涵蓋了**收費站一年來的工作目標。在這一年中，我們刷新了以往通行費徵收的年度記錄，突破了**萬元大關，同比增長**%，超額完成了收費任務；我們的檔案管理工作通過省二級驗收，成爲高管局收費站中的排頭兵；同時，開通了高管局收費站中的首家網站，以點帶面，促進了各項工作的開展。藉此機會，我感謝大家，同時感謝一年來支持我支持我們**站工作的領導同仁，謝謝你們！

年初，根據管理處的工作目標爲藍本，結合我站的實際情況，以“三個代表”重要思想爲指導方針，謀劃了以“創新促進發展”爲基調的工作思路，爲全站工作把好方向，做好舵手。接下來，我擇其重點向大家做一闡述：

一加強班子建設，興團結協作之風。

領導班子是一個單位的旗幟，決定着一個單位的發展成敗和方向，因此班子建設至關重要。我注重從加強自身的政治思想修養入手，用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦，逐步提高決策執行的能力。在工作中，倡導用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長制”作風，發揮班子的集體決策功能，凡是站內的重大事項，都經過民主方式解決。班子內部經常溝通，大興團結協作開拓進取之風，並以此來規範崗位內外的關係，從而鑄就一個講團結講奉獻講作爲的集體。

二積累管理經驗，完善管理機制。

年是中國加入世貿組織後的第一也是保津處全面啓動iso質量認證的一年。如何提高管理水平，建立一套科學規範的管理體系，是每個交通人不斷探索和追求的主題。爲了適應新形勢的需要，今我站啓用了“a”管理模式，將工作分爲收費運營和後勤管理兩大部分，由高驥同志主抓收費工作，由辛湛洪同志主抓後勤管理，以辦公室做爲互通橋樑，權力下放細化管理目標。同時， 制定了一套與之相適應的崗位職責，明確分工，各司其職，不僅出色的完成了年初既定的管理目標，而且培養了基層幹部的組織協調能力。

三遵循效益爲先的原則，加強收費管理。

**收費站全年收費任務是**萬元，針對這一艱鉅的收費任務，年初我們在班子會上集體研究，制定了一套切實可行的策略：首先是加強管理，從管理要效益，制定並完善了相應的崗位職責及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強職工的職業道德教育，從意識觀念要效益，積極探索新形勢下職工此文來源於本站道德的新特色，樹立團隊意識，主人翁責任感，培養“站興我榮，站衰我恥”的觀念。最後，加強業務培訓，從人員素質要效益，每季度舉辦青工比武，提高職工業務技能水平，減少工作中的失誤率；開設計算機培訓班，培養一專多能型人才，提高工作效率。通過這一年的實踐證明，這套策略是可行的，在今後的工作中，我還要在此基礎上逐步加以完善，爭取更上一層樓。

四加強行風建設，樹好窗口形象。

行風建設工作是樹立行業新風，優化發展環境的一項重要工作，收費站作爲窗口單位，反映交通形象。因此，形象問題至關重要。爲了規範崗位行爲轉變工作作風，在站內策劃啓動了“三優四化”工程，實施了兩項“文明服務規範”。其中，“三優四化工程”主要以加強形象建設規範行業行爲爲主。“三優”即：優質的服務優美的環境優良的秩序；“四化”即：服務過程程序化服務管理規範化服務質量標準化內務管理軍事化。“三優”和“四化”工程從實踐意義上講是兩個相輔相承的工程，創優活動是實現後期“四化”工程達到管理上臺階的必經階段。“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經”是規範收費一線行爲的基本服務舉措，其中“文明用語四步曲”（先微笑，再您好，執收過程，謝謝走好）中提出了微笑服務的概念；“禮儀疏導三字經”（立正姿勢：身要直要挺胸腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉肩擺平要立正；直行姿勢：半轉身舉雙臂打直行；交接崗姿勢：齊步走英姿抖士氣揚）規定了疏導員一系列動作標準，讓職工時刻清楚做什麼和怎麼做，以達到有的放矢的效果。

五加強文化建設，提高整體素質。

考慮到收費站遠離市區，工作性質單一，而收費員隊伍普遍年輕，可塑性強的特點，立足本職需要，實施了“三二一”工程，加強素質教育，併成立了各種羣團組織，利用豐富多采的活動形式，努力營造良好的工作環境，全面提高整體素質。

“三二一工程”，強調了以實施素質教育道德教育廉政教育爲主的“三項教育”計劃，培養職工樹立“路興我榮，路衰我恥”的主人翁意識，明確了“依法收費，文明服務”的一項工作宗旨。其中，“素質教育計劃”是爲拓寬學習渠道，改善知識結構，將職工培訓和個人自修有機結合起來，鼓勵和支持職工通過各種進修方式參加成人學歷教育，在三年內要求全員達到大專以上學歷。目前，我站具有本科學歷的人，專科學歷的人，在職進修人數佔全站人數的% 。並利用所學之長成立了“醫藥衛生小組”“宣傳報道小組”“計算機課題小組”，以點帶面，促進了各項工作的開展。

爲了活躍職工業餘生活，我站以團支部建設爲基地，組建了各種活動小組：成立“文藝隊”，自編小品相聲歌舞等節目佔領文娛陣地，反映收費站的生活和收費員的心聲。今由我站選送的歌伴舞《歡樂中國年》，在保津處元旦晚會中獲一等獎。組建“體育代表隊”，經常與其他

第二篇：收費站領導班子年終述職述廉報告

收費站領導班子年終述職報告

20年，在高管局與管理處領導的正確帶領下，我們本着“衡而必正，大德廣行”的價值品牌和“人和路暢，心悅途安”的核心價值理念，以“全心全意爲乘客提供優質服務”的經營理念和“不斷提高司乘人員滿意程度”的質量方針爲指引，按照管理處的要求全面開展工作，解放思想，真抓實幹，奮力拼搏，

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銳意進取圓滿完成了本年度的各項工作任務，收費站領導班子年終述職述廉報告。現將一年來的主要工作情況總結如下：

一、收費任務完成情況。

截止20年12月31日，我站20年度收取通行費6575660萬，完成全年任務的1.3%。車輛累計通行上道車輛爲4688輛次，下道車輛爲102391輛次，總計217079輛次，有理投訴率爲零。

全年共減免綠色通道車輛1264輛次，總計減免收費額爲140655元，打擊假冒綠色通道車輛30餘輛次，打擊大車偷逃費現象20餘輛次，共挽回收費額7000餘元。

二、注重團隊協作，不斷創新管理模式

一年來，我們始終堅持以人爲本，注重團隊協作，以加強內部管理爲重點進行規範化管理，爲全站全年工作任務的順利完成奠定了堅實的基礎。

在團結協作方面，我們深知全站工作要實現又好又快科學發展，必須要有一個團結幹事的領導體。因此，在工作中，我們一直非常注重各部門的內部團結，做到組織上合體，思想上合心，工作上合力，努力形成互相配合、優勢互補、團結協作的集體領導機制。每週由領導班子組織各部門負責人召開例會，充分發揮集體智慧，嚴格執行“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的工作程序，總結工作、溝通信息、交流經驗、部署工作。一年來，各部門分工合作，沒有出現不團結的現象，集體領導能力不斷提高。

在創新管理上，結合今年幹部作風建設年的要求，對管理模式進行改革爲“三化”管理（“規範化、精細化、人性化”）。

（1）規範化管理。以開展“創先爭優”活動爲契機，提出“立足崗位工作，服務向崗外延伸”的新目標，紮實推進“文明服務”活動，要求職工在做好本職工作的同時，把甜美的聲音留給司乘，把真摯的微笑帶給司乘，將服務拓展到站口，延伸到崗亭之外。並且在收費廣場爲過往車輛專門配備了簡易修車工具、熱水、簡易包紮急救藥品等一系列便民服務措施。幫助因車輛故障導致無法打火車輛推車，幫助因車輛沒油導致無法行駛的司乘人員加油，爲因封道滯留的司乘人員送去熱水、食物，爲受傷司乘人員進行及時撥打120救治等。20年度共做好人好事50餘件，並接到司乘人員致電河北交通服務熱線的電話表揚。同時，還深入開展站務公開活動，每月公佈職工考覈、例會通報、職工考勤記錄等情況，接受職工監督，提高了工作透明度，穩定了職工隊伍。

（2）精細化管理。我站積極響應管理處關於內業資料管理文件精神，建立站內內業資料管理制度，每週由各科室、班組對本部門內業資料進行自查，由稽查小組不定時、不定人對各科室、班組內業資料進行全面檢查，確保內業資料完善，歸檔保存良好。並建立職工個人檔案，將職工在站上的個人信息詳細記錄歸檔保存。同時，我們不忘加強稽查管理，加大稽查力度，協調各個部門之間的關係，積極調動各個部門參與到稽查工作中。我站通過組織全體職工學習稽查相關文件，使職工從根本上認識到稽查工作的重要性，並對各科室、班組負責人進行嚴格要求，全年共查處50餘起利用各種手段進行偷逃費的車輛，挽回收費額損失7000餘元。

（3）人性化管理。定期召開民主生活交流會，廣泛徵求職工意見，改善職工生活，爲職工配發了生活用品，每季度詳細制定勞保用品採購計劃，保證職工日常需要，做好後勤保障，述職報告《收費站領導班子年終述職述廉報告》。 組織開展包餃子、趣味運動會等文體活動，加強職工之間的團結與溝通，增強凝聚力和集體榮譽感。我們把宿辦樓走廊設計成勵志長廊，採用當代先進人物和勵志格言，精心製作勵志展板，同時配備了黨建、勵志、業務、文學等相關書籍、電子閱覽室、健身器材、職工大講堂等，豐富了職工的業餘生活，提高了職工的工作積極性。爲積極落實創先爭優活動，紀念黨的九十華誕，我站與沙圪塔收費站、常屯收費站於6月18日共赴抗大紀念館參觀學習；6月25日組織全站職工觀看了影片《建黨偉業》；6月29日在我站組織下，站上部分黨團職工到大名縣鄉李二莊村慰問老黨員、退伍老紅軍，爲他們送去米、面、油等生活必需品和我們最真摯的問候；8月23日組織全站職工進行“河北高速，青春圓夢”助學募捐活動；10月1日組織站內職工進行“升國旗、唱國歌”活動。這大大加強了廣大黨員幹部職工的思想教育。通過全站職工努力，我站在20年參加的局、處等各項活動取得了較爲喜人的成績。7月我站在《唱支紅歌給黨聽》歌詠比賽中被授予“最佳創意獎”榮譽稱號；9月我站與沙圪塔收費站聯合組織的籃球隊在管理處首屆籃球比賽中獲得第三名；9月份我站在管理處組織的收費崗位技能競賽大比武活動中獲得第三名；12月我站在管理處首屆職工運動會中獲得團體第二名及優秀組織獎；我站苗世強同志在高管局組織的“書墨飄香高速路，廉潔和諧譜新篇”書畫攝影作品大賽中活動銅獎；我站機電員房贛在高管局的機電崗位技能大比武活動中獲得第三名；我站職工李沙在管理處4月份組織的“迎五四，頌黨情”演講比賽中榮獲三等獎；我站黨員崔海剛同志於7月份被管理處評爲“優秀共產黨員”

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三、業務學習氣氛濃厚

我們每月組織進行收費業務理論考試，並將考試成績記錄備案，作爲每月站內評優的參考。通過大家不斷學習趕超，逐漸在站內建立起講學習，樹新風，比業務的風氣。同時，通過定期的站內考覈，讓大家進一步清楚自身業務知識的掌握程度，認識到不足，及時充電。讓大家認識到要想做到“以人爲本，服務司乘”，必須轉變服務理念，每個人都要立足實際崗位，摒棄因循守舊、墨守成規的思想，不斷去創新和思考地完成本職工作，以適應新時期高速公路發展對職工素質的要求。通過全體職工的努力，我站收費員已達到微笑、形象、語言、手勢、服務標準“五統一”，進而提高了整體收費業務水平。

四、 重視安全工作，牢記安全第一

我站視安全工作爲一切工作的重中之重，完善安全生產的各項應急預案，分析安全生產中可能會遇到的各種緊急情況，本着“安全第一，預防爲主”的指導思想，明確安全生產規範的應急流程，從工作實際出發，便於操作執行和檢查，從而更有效地應對突發事件，並於年初和各部門簽訂安全生產責任狀。平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發現、早報告、早解決、早記錄。安全保衛工作不容忽視，防患於未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求值班人員當班期間認真對辦公區和收費區巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。同時要求每一名在崗人員加強防範，防止被盜、被搶及火災等事件、事故的發生。

另外，我們尤其重視作好“五一”、“十一”等長假期間的工作安排。在長假之前，我們嚴格進行安全綜合檢查，對滅火器、報警器、照明電燈、給水設備等作了全面檢查。同時對假期工作提前作了相關安排，重點強調注意安全防範，保障暢通，做好文明服務，遇到重大情況要及時報告。

同時，我們不忘加強應急預案的演練，尤其是應對惡劣天氣的應急預案。通過生動、有效的實戰演練，增強了職工安全意識，強化了安全理念，提高了職工的安全防範水平。20年度我站共啓動應急預案6次，進行預案演練10次，確保站內安全生產工作順利進行。

五、做好廉潔工作，建立良好社會風氣

我們時刻注重研究探索新形勢下改進黨風廉政建設和反腐敗工作的新方法、新途徑。嚴格要求自己，模範遵守黨的紀律，帶頭執行關於領導幹部廉潔自律的有關規定。堅持做到自重、自省、自警、自勵，帶頭樹立收費站黨員幹部形象。努力帶好隊伍，做到清正廉潔、無私奉獻。做好廉潔談話工作，與每位職工進行廉政談話；不定期地深入一線進行廉政座談，強調工作人員的廉政學習，決不能放鬆。抓好日常思想教育工作。根據實際工作、生活中的真實事例，聯繫本職工作實際，開展系列思想教育工作。認真組織全體員工學習“反腐倡廉”。加強站內人員的廉政教育。注意抓好一線人員的日常教育，強化組織紀律，抓好行風評議，認真解決好廣大司乘人員反映突出的問題。平時注意收集司乘人員的意見、建議，並及時反饋，積極整改。在日常工作中大力開展優質文明服務，使我們的收費隊伍在司乘人員心目中的形象大大得到提高。

回顧一年來的工作，我們在各項工作上取得了一些成績，但也存在一些不足。新的一年即將到來之際，我們將繼續按照上級有關規定，圍繞收費運營管理中心工作，進一步強化學習的自覺性，轉變工作作風，規範執政行爲，增強廉潔自律和反腐敗意識。總結經驗，克服不足，力爭在明年更上一個新的臺階。

第三篇：收費站書記述職報告

我叫***，2014年5月初擔任******黨支部書記，收費站書記述職報告。主要負責黨務、紀檢和支部工作。一年來，在分局黨委的領導和支持下，我認真履行自己的職責，帶領本站職工貫徹落實黨的路線、方針、政策和上級黨組織的決議決定，以收費促黨建，以提高隊伍素質爲重點，以強化管理爲手段，抓好思想政治工作，加強自身的道德品質修養，使我站職工思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，使我站的三個文明建設取得豐碩成果。現將我一年來思想工作、履行職責情況作具體彙報如下：

一、政治理論學習情況：

一個黨務工作者，如果沒有一定的理論素養，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策，爲此，我把學習理論、提高班子成員理論素養和改進工作作風作爲支部建設的首要問題。把塑造良好的班子整體形象作爲帶領我站職工完成工作任務的重要環節。因而，我要求自己在日常的學習工作和生活中，要做到以下：一是學習鄧小平理論，學習“三個代表”重要思想論述以及黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神，正確理解黨在新時期的路線、方針和政策，堅持對馬列主義的信仰，牢固樹立共產主義理想，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實際，符合時代發展要求保持與時俱進。解決好在發展市場經濟的新形勢下，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揮好黨組織的政治核心作用，戰鬥堡壘作用及共產黨員的先鋒模範作用。二是從實際工作出發，有針對性的學習一些管理知識和業務知識，從嚴要求自己，做到幹什麼、會什麼、精什麼，從而使自己成爲有知識、懂業務、會管理，能勝任本職工作。三是堅持學習法律、法規，不斷提高自己依法辦事的能力。通過學習，使自己進一步端正了工作指導思想，理清了工作思路，改進了工作方法，從而對黨務工作有了全新的理解和認識，做到工作紮實有效，基本到位。

在要求自己學習的基礎上加強對職工的教育。一是堅持落實制度。認真制定本站政治理論學習、思想道德教育、黨風廉政教育學習計劃和內容，並製做好牌匾掛上牆，到時間、內容、人員“三落實”。二是緊密結合實際。以保持共產黨員先進性教育活動爲契機，重點學習了黨的十六大報告、保持共產黨員先進性教育讀本、黨章、“三個代表”重要思想以及與收費工作相關的法律法規。三是講究學習方法。採取了集中學習與個人自學、集中輔導與集中座談等方式加深學習的理解，階段學習後都要進行考試測驗或寫出學習心得。要求幹部職工做好學習筆記，定期進行檢查，並對學習情況進行講評。四是突出領導帶頭。每次學習領導幹部都帶頭參加，帶頭做筆記，帶頭討論發言，爲幹部職工做出示範。

通過理論學習教育，提高了自身素質，理想信念堅定了，工作思路清晰了，幹工作的勁頭覺得更足了。同時也提高了我站的整體素質，目前我所幹部、職工隊伍穩定，各項工作蓬勃發展，幹部、職工信心倍增，幹勁十足。

二、履行職責情況：

（一）加強黨的先進性建設，推進各項工作

在交通廳、省局、分局黨委的指導下，我精心組織，合理安排，圓滿完成了我站先進性教育活動學習動員階段、分析評議階段、整改提高階段三個階段其他環節的各項規定工作，有力地推動了我站各項工作的進展，取得了較好的效果。通過黨員先進性教育活動，黨的建設得到了加強。結合我站實際重新修訂了黨建制度，即黨支部學習制度、黨務公開制度、定期徵求意見制度、黨代會評議領導幹部制度、黨員聯繫羣衆制度、黨員管理制度等，並針對我站支部組織生活實際完善了部分制度，如堅持和完善理論學習制度，通過有計劃、有要求、的理論學習研討，不斷提高黨員的理論修養和政策水平；健全每月一次黨支委會；每季黨支部組織生活會等制度；並制定了我站先進性黨員崗位標準，述職報告《收費站書記述職報告》。

（二）加強黨風廉政建設，接受廣大職工監督

認真落實黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設作爲支部和黨建工作的重點，認真開展警示教育系列活動。結合我站具體工作實際，圍繞費收任務和優質服務的重點，制定行之有效的警示教育系列活動實施方案，通過學習黨章、實施綱要，通過觀看警示教育片《江西省省交通系統五名貪官落馬記》等，通過艱苦奮鬥教育，寫體會談感想，簽定廉潔自律承諾，認真開展批評和自我批評，主動接受廣大職工的監督。

（三）加強黨員隊伍建設，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用

堅持“三會一課”制度，做到了會議準備工作充分，主題突出，記錄完整，質量較高。組織七一系列活動、警示教育系列活動，做好組織發動工作，動員廣大黨員幹部積極參與系列活動。圍繞我站收費中心工作，針對職工隊伍的穩定和調動職工的積極開展黨建工作，工作有目標、有計劃、有措施、有落實，在各項工作管理中都發揮了突出的作用，爲我站各項指標的圓滿完成提供了應有的政治保證和具體的支持。認真開展了爭先創優活動，做到了活動有方案、有實施、有效果。繼續開展“微笑服務行”活動和“做誠信稽徵人，建誠信收費站”活動，以加強支部班子建設、提高黨員隊伍素質和發揮支部的戰鬥堡壘爲主線，緊緊圍繞我站各項任務的圓滿完成等方面發揮黨員的先鋒模範作用，發揮黨支部的戰鬥堡壘作用。繼續簽定安全責任狀，進行了進一步的量化、細化、分解，逐項落實到人，對每個職工的責任制落實情況進行了全面考覈。積極開展“青年文明號文化節”活動，在青年職工中大力倡導組織學習化、學習組織化；學習工作化、工作學習化以及終身學習、全員學習的理念。通過爭創青年文明號爭當青年崗位能手，推進我站各項工作。認真開展全國公民道德宣傳日活動，充分認識其重要性，以良好的黨風、政風影響推動社會公民道德建設的健康發展。

通過爭先創優活動的開展，黨員幹部帶頭、講學習、講政治、講正氣，班子團結有戰鬥力，工作不斷創新，遇到矛盾不上交，遇到困難不迴避，黨員、幹部以身作則和開拓創新的工作，爲全年的各項指標和408萬元的力爭費收任務的完成提供了強有力的保證。目前我站有1名羣衆向黨支部遞交了“入黨申請書”，有2人蔘加了入黨積極分子培訓。

三、廉潔自律情況：

用四大紀律八項要求嚴格要求自己，自覺遵守中央和各級黨委有關領導幹部廉潔自律的規定，要求自己做到：上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，嚴格按我所制定的廉政措施秉公辦事，在考慮問題、處理事情當中，凡是要求羣衆做到的，自己首先做到，做個稱職的黨務負責人。

四、存在的問題：

1、自身理論學習有待進一步加強。

2、工青婦工作有待進一步完善。

3、工作的方式、方法有時過於簡單，有急躁情緒，有待進一步提高管理。

4、抓落實還不夠到位。

5、幹部職工的思想教育有待進一步提高。

五、今後努力的方向：

1、加強自身學習，學習黨的基本路線、方針、政策、決策，學習科學文化，學習業務知識。

2、把“三個代表”重要思想的要求體現在全心全意爲人民服務的宗旨上，落實到愛崗敬業的精神上，落實到實事求是的作風上，落實到黨風廉政建設上，以加強黨的執政能力爲重點，大力加強和改進黨的基層組織建設。

3、深入開展警示教育系列活動，以科學的發展觀爲指導，緊緊結合我站黨支部黨員隊伍的實際和黨員的思想狀況，認真學習，找準癥結，深刻刨析，切實解決黨支部和黨員隊伍中存在的問題，建立一套切實可行的反腐倡廉長效機制。

4、加強黨員的教育，增強黨員的先進性意識，強化黨員的管理，提高黨員管理水平，加強監督考覈，完善黨員發揮先鋒模範作用的考覈評價機制，建立健全黨員履行義務的工作機制，提高黨員隊伍的整體素質。

5、大力推進精神文明創建工作，強化我站內部素質，提升我站整體形象，政治文明、精神文明、物質文明協調發展，弘揚民族精神，加強誠信建設，加強公民道德。

6、繼續開展學習型組織工作,努力提高職工的整體素質,提升我站單位形象,樹立單位品牌。

述職人***

二oo五年十二月二十五日

第四篇：收費站書記述職報告範文

一年來，在分局黨委的領導和支持下，我認真履行自己的職責，帶領本站職工貫徹落實黨的路線、方針、政策和上級黨組織的決議決定，以收費促黨建，以提高隊伍素質爲重點，以強化管理爲手段，抓好思想政治工作，加強自身的道德品質修養，使我站職工思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，使我站的三個文明建設取得豐碩成果。現將我一年來思想工作、履行職責情況作具體彙報如下：

一、政治理論學習情況：

一個黨務工作者，如果沒有一定的理論素養，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策，爲此，我把學習理論、提高班子成員理論素養和改進工作作風作爲支部建設的首要問題。把塑造良好的班子整體形象作爲帶領我站職工完成工作任務的重要環節。因而，我要求自己在日常的學習工作和生活中，要做到以下：一是學習鄧小平理論，學習“三個代表”重要思想論述以及黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神，正確理解黨在新時期的路線、方針和政策，堅持對馬列主義的信仰，牢固樹立共產主義理想，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實際，符合時代發展要求保持與時俱進。解決好在發展市場經濟的新形勢下，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揮好黨組織的政治核心作用，戰鬥堡壘作用及共產黨員的先鋒模範作用。二是從實際工作出發，有針對性的學習一些管理知識和業務知識，從嚴要求自己，做到幹什麼、會什麼、精什麼，從而使自己成爲有知識、懂業務、會管理，能勝任本職工作。三是堅持學習法律、法規，不斷提高自己依法辦事的能力。通過學習，使自己進一步端正了工作指導思想，理清了工作思路，改進了工作方法，從而對黨務工作有了全新的理解和認識，做到工作紮實有效，基本到位。

在要求自己學習的基礎上加強對職工的教育。一是堅持落實制度。認真制定本站政治理論學習、思想道德教育、黨風廉政教育學習計劃和內容，並製做好牌匾掛上牆，到時間、內容、人員“三落實”。二是緊密結合實際。以保持共產黨員先進性教育活動爲契機，重點學習了黨的十六大報告、保持共產黨員先進性教育讀本、黨章、“三個代表”重要思想以及與收費工作相關的法律法規。三是講究學習方法。採取了集中學習與個人自學、集中輔導與集中座談等方式加深學習的理解，階段學習後都要進行考試測驗或寫出學習心得。要求幹部職工做好學習筆記，定期進行檢查，並對學習情況進行講評。四是突出領導帶頭。每次學習領導幹部都帶頭參加，帶頭做筆記，帶頭討論發言，爲幹部職工做出示範。

通過理論學習教育，提高了自身素質，理想信念堅定了，工作思路清晰了，幹工作的勁頭覺得更足了。同時也提高了我站的整體素質，目前我所幹部、職工隊伍穩定，各項工作蓬勃發展，幹部、職工信心倍增，幹勁十足。

二、履行職責情況：

（一）加強黨的先進性建設，推進各項工作

在交通廳、省局、分局黨委的指導下，我精心組織，合理安排，圓滿完成了我站先進性教育活動學習動員階段、分析評議階段、整改提高階段三個階段其他環節的各項規定工作，有力地推動了我站各項工作的進展，取得了較好的效果。通過黨員先進性教育活動，黨的建設得到了加強。結合我站實際重新修訂了黨建制度，即黨支部學習制度、黨務公開制度、定期徵求意見制度、黨代會評議領導幹部制度、黨員聯繫羣衆制度、黨員管理制度等，並針對我站支部組織生活實際完善了部分制度，如堅持和完善理論學習制度，通過有計劃、有要求、的理論學習研討，不斷提高黨員的理論修養和政策水平；健全每月一次黨支委會；每季黨支部組織生活會等制度；並制定了我站先進性黨員崗位標準。

（二）加強黨風廉政建設，接受廣大職工監督

認真落實黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設作爲支部和黨建工作的重點，認真開展警示教育系列活動。結合我站具體工作實際，圍繞費收任務和優質服務的重點，制定行之有效的警示教育系列活動實施方案，通過學習黨章、實施綱要，通過觀看警示教育片《江西省省交通系統五名貪官落馬記》等，通過艱苦奮鬥教育，寫體會談感想，簽定廉潔自律承諾，認真開展批評和自我批評，主動接受廣大職工的監督。

（三）加強黨員隊伍建設，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用

堅持“三會一課”制度，做到了會議準備工作充分，主題突出，記錄完整，質量較高。組織七一系列活動、警示教育系列活動，做好組織發動工作，動員廣大黨員幹部積極參與系列活動。圍繞我站收費中心工作，針對職工隊伍的穩定和調動職工的積極開展黨建工作，工作有目標、有計劃、有措施、有落實，在各項工作管理中都發揮了突出的作用，爲我站各項指標的圓滿完成提供了應有的政治保證和具體的支持。認真開展了爭先創優活動，做到了活動有方案、有實施、有效果。繼續開展“微笑服務行”活動和“做誠信稽徵人，建誠信收費站”活動，以加強支部班子建設、提高黨員隊伍素質和發揮支部的戰鬥堡壘爲主線，緊緊圍繞我站各項任務的圓滿完成等方面發揮黨員的先鋒模範作用，發揮黨支部的戰鬥堡壘作用。繼續簽定安全責任狀，進行了進一步的量化、細化、分解，逐項落實到人，對每個職工的責任制落實情況進行了全面考覈。積極開展“青年文明號文化節”活動，在青年職工中大力倡導組織學習化、學習組織化；學習工作化、工作學習化以及終身學習、全員學習的理念。通過爭創青年文明號爭當青年崗位能手，推進我站各項工作。認真開展全國公民道德宣傳日活動，充分認識其重要性，以良好的黨風、政風影響推動社會公民道德建設的健康發展。

第五篇：收費站站長述職報告

各位領導、同志們：

大家好！

時光轉瞬即逝，緊張、充實的2014年已經過去。在這一年裏，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！

我作爲霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責任重大。一年來，我始終以“三個代表”重要思想爲指導方針，努力提高自身的政治覺悟；以嚴抓通行費徵收爲重點，超額完成收費任務；以加強團支部建設爲基地，全面提高隊伍整體素質；以加強行風建設爲契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領導和同志做一簡單彙報：

一、注重政治、業務知識的學習，以學習提高素質。

認真學習，深刻領會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質，爲使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質做起，深刻領會“十六大”會議精神，並把“三個代表”的重要思想貫穿到現實工作中去，樹立顧全大局，團結協作意識，促進了班子的凝聚力。

二、嚴管理，挖內潛，超額完成收費任務。

2014年，我站的收費任務是1600萬元，任務十分艱鉅，爲能順利完成管理處下達的收費任務，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實現了收費任務的增長。

1、開展勞動競賽，將收費任務分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。

2、選拔業務能力強、有組織才能的收費員爲班長。實行班長負責制。強化目標，並定期調換收費、髮卡及疏導崗位。做到人人會收費，人人會發卡，人人會疏導，培養業務熟練技術全面的收費員。

3、進一步擴大稽查的範圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內務衛生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內容。

4、進一步健全票證管理。規定票證人員必須兩人同時作業，嚴格領入、發放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據、回收卡進行檔案化管理，定期校銷。

5、把職工教育制度化、經常化，每週組織各收費班組召開班務會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學習有關法規、政策及收費文件，定期進行考覈、測試。然後根據差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調整。開展“比、學、趕、幫、超”活動，以此來調動職工的工作積極性，使站內形成良好的工作風氣。

6、熱情爲過往司機服務，在工作中強調文明用語，禮儀疏導，主動爲司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。

通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達的收費任務，截止到12月30日，通行費徵收達1755萬元，同比增長22%。

三、加強行風建設，提高服務質量。

收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行爲是否規範，在很大程度上影響着窗口形象是否美觀，針對於此，我們在收費一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經”兩項文明服務規範。“文明用語四步曲”即：先微笑；再您好；執收過程；“謝謝”、“走好”。“禮儀疏導三字經”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。

這兩項服務規範在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。

四、加強團支部建設，提高整體素質。

我站現有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰鬥力的隊伍，團支部本着從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設，充分體現團支部的戰鬥堡壘作用。

1、完善團課制度採取輪訓形式，定期組織團員學習中央、省、市及管理處的有關文件，並根據工作需要，團支部自己編寫教材，由團幹部授課，有計劃、有目的的對團員進行思想及職業道德教育；

2、我們建立健全了團支部建設檔案，專人負責管理，將團支部工作檔案，詳細分爲12個科目，使團支部工作向積極、健康、有序的方向發展；

3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚先進典型，培養爭先創優意識；

高驥副站長述職報告

各位領導、同志們：

大家好！

時光轉瞬即逝，緊張、充實的2014年已經過去。在這一年裏，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！

我作爲霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責任重大。一年來，我始終以“三個代表”重要思想爲指導方針，努力提高自身的政治覺悟；以嚴抓通行費徵收爲重點，超額完成收費任務；以加強團支部建設爲基地，全面提高隊伍整體素質；以加強行風建設爲契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領導和同志做一簡單彙報：

一、注重政治、業務知識的學習，以學習提高素質。

認真學習，深刻領會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質，爲使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質做起，深刻領會“十六大”會議精神，並把“三個代表”的重要思想貫穿到現實工作中去，樹立顧全大局，團結協作意識，促進了班子的凝聚力。

二、嚴管理，挖內潛，超額完成收費任務。

2014年，我站的收費任務是1600萬元，任務十分艱鉅，爲能順利完成管理處下達的收費任務，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實現了收費任務的增長。

1、開展勞動競賽，將收費任務分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。

2、選拔業務能力強、有組織才能的收費員爲班長。實行班長負責制。強化目標，並定期調換收費、髮卡及疏導崗位。做到人人會收費，人人會發卡。