超市生主管鮮述職報告多篇

超市生主管鮮述職報告篇1

尊敬的公司領導、同志們：

你們好!

本人現將20xx年度工作歷程做個簡單的彙報，並對20xx年工作作以簡單規劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧，並總結汲取經驗，爲今後更好的履行好自身職責奠基鋪路。

時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩步發展，個人也在逐步成長。

曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因爲心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

爲此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發，以超市給予我的任務和職位職責爲實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動爲超市的發展壯大增磚添瓦。

通過一年的實踐，自身綜合素質和能力都得到了很大提升，具體如下：

首先，對超市行業有了更全面的認識。

剛從學校大門走出的我，零售知識，業態分佈方面的知識幾乎爲零。

機遇讓我走進忠恆，給了我人生的起步的基石。

在這裏，我學習了零售業態的分佈(大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等);學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。

並從超市商品力、團隊執行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。

其次，是爲人處世能力的提高。

在工作中我學會了很多爲人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關係的能力等。

畢竟剛從學校出來的我什麼也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的羣體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。

起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。

而現在通過一年的磨練，爲人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理能力的提高。

在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。

主要包括商品管理及員工管理兩個方面。

剛做主管的時候，專業技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎麼去管部內員工，和他們過於親近，結果對管理帶來不便，使整個區域鬆散。

後來及時調整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關係親密，使整個部門關係融洽。

所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。

第四，服務意識有了更全面的認識。

零售業就是服務業，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。

我們的目標就是創造一連串的顧客，形成穩定有力的市場。

所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。

也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。

所謂一方水土養育一方人。

因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恆超市的臉面贏回來，爲公司增光添彩。

值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激衝動性消費，爲消費者購物提供愉悅的環境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。

再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售後服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優勢。

除力以上幾點之外，同時也發現了自身的一些不足。

主要表現在專業知識不夠，員工管理方面過於柔和，賣場佈局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執行不夠及時，區域內各類商品分類不夠明確。

因此針對以上，對20xx年工作作以簡單規劃。

首先，鑑於生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內商品價格敏感，計劃3月份和供應商協調溝通，以市場爲導向，全面降低區域內商品價格，增大區域價格優勢，使區域做到真正的物美價廉，爲穩定超市客源提供保障。

其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。

不僅方便顧客尋找所需商品，爲顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目瞭然，方便工作人員根據銷售情況及時做出調整，爲顧客購買提供豐富的貨源。

因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不同目標客戶羣體打造各類專區，如散稱休閒區建立老北京特產區、兒童休閒區、無糖休閒區等。

最後，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環境的打造將成爲提高商品附加值的首要因素。

計劃5.6月份同供應商溝通將區域內專區進行簡單裝飾跟特陳，打造優美的購物環境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。

同時，對於日常管理工作，包括紀律，衛生，食品安全等基礎工作繼續加大管理力度，同時完善部內獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優秀團隊，力爭將我們超市打造成爲周邊小區的生鮮基地，爲超市做大做強做出應有的貢獻!

我的述職完畢，謝謝大家。

超市生主管鮮述職報告篇2

尊敬的各位領導、各位同仁：

“以銅爲鏡，可以正衣冠；以人爲鑑，可以明得失；以史爲鑑，可以知興替。”一年來，我在公司的正確領導和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀爲指導，認真貫徹落實公司防損工作，確保公司損失降到最低，下面，根據上級領導的安排和要求，就我這一年來的工作情況向各位簡要彙報如下：

一、立足信念堅持學習

超市防損工作就是接觸人、管理人，隨着人們的思想不斷提升，人們的自主意識也隨之增高，如今對人做的工作難度也日益漸增，這就對防損工作的要求越來越高，只有堅持不斷的學習才能跟上時代的步伐。而超市防損工作最需要觀察力、敏銳力、管理能力，涉及的範圍比較廣。爲此，我不斷加強對各方面知識的涉足，重點針對管理知識、心理學知識、庫房儲存等各方面知識，以確保防損工作能夠順利進行。

我通過學習關鍵業績指標（kpi）及目標管理原則（smart）的學習，我瞭解到要管理一個團隊，要創建一個好的團隊，需要各方面着手，不僅僅需要業績，個人素質的提升同樣重要，爲此，我組織開展了多次思想培訓會議，提升整體成員的素質，強化全體成員的忠誠度，從大局出發，將團隊打造成一個忠誠、團結、公平、公正的防損工作小組，爲超市的發展打下堅實的基礎。

二、立足重點落實工作

實際工作中，我始終堅持“落實工作，狠抓重點”，帶頭遵守超市的各項規章制度，不斷加強業務知識的鍛鍊，同時將工作貫徹落實，用不怕苦、不拍累的精神要求自己，確保各項工作任務的完成。今年爲將防損團隊打造成精英隊伍，我結合關鍵績效指標法與目標管理原則，創造一套合理有效的業績管理方案，我結合公司政策方針，確定了防損率同比去年下降5%的標準，並將責任劃分到人頭，並聯絡人力資源管理部對他們的完成目標進行統計，尋訪他們平時的工作表現，防止完成了業績但是卻同樣無法給公司帶來利益的行爲。

爲做好超市防損工作，我經常深入基層瞭解民意，通過對營業員、收銀員的溝通交流中得知，很多人她們一眼就能夠看出是小偷或者來幹什麼的，這給了我啓發，運用這些人員的'力量，結合防損團隊共同完成任務，我組織她們和防損人員同時參加到工作中，讓他們之間建立起感情，自動自發的建立起一個防損網絡。

三、立足行風以廉取信

超市防損工作最需要的風氣就是廉潔正氣，我經常學習廉潔事蹟之外，着重對員工進行了“明察暗訪”廉潔活動，防止懶散、責任缺失等工作人員出現在團隊中，帶壞團隊風氣。爲了能夠更加公正的進行工作，我組織成立了廉潔公正尋訪小組，對內線缺失、蓄意誹謗等問題進行深入的調查，確保每個人能夠得到公平公正的回答。對不合格人員進行內部教育，並進行後期跟蹤追訪，如再範則開除並公開批評；對優秀事蹟、優秀員工公開表揚，讓大家學習其先進精神，創造一個和諧正氣、廉潔自律的工作環境。

四、立足崗位做好工作

20xx年，我們取得了一定的成績，這一切都依靠的是大家的共同努力，團結協作，保質保量的完成了12月到9月的超市防損工作計劃，並對其他方面進行了改進。

（一）運用鏈條式管理，確保管理暢通。結合kpi和smart原則，聯合人力資源部，創建了一條鏈條式管理方案，有效的提高了員工的積極性，減少了公司的損失。

（二）強化規章制度，確保工作質量。“沒有規矩，不成方圓”。防損部門的賬務問題對門店的日常經營和形象都有較大影響，考慮到這一點，完善了防損考覈機制，保持公開公平的考覈辦法，將防損管理模式公開化、透明化。建立完善的監督管理機制，對易出現的財務漏洞建立了嚴格的核查制度，防止防損漏洞，保證了防損工作的長久性和健康性

（三）加強庫存管理，確保損失最小。超市的生鮮食物損失，一直是一個老大難問題，也是我們無法估量的損失。針對這項問題，我們通過多方的查找信息，制定了合理的生鮮食品進貨、儲存條件，保證了完整的保鮮鏈，減少了生鮮食物報損數量。

五、立足自身查找差距

孔子曰：吾日三省吾身。回顧這一年來的工作，我感到十分充實。通過學習和實踐鍛鍊，自己的工作能力得到了一定的提高，取得了一定的成績，但我深知距上級的要求還有很大差距，通過對工作的總結，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風等方面存在着“五個不夠”，一是鑽研理論缺乏恆心，在政治理論上的學用結合不夠，在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創新意識不夠；二是在工作定位上有侷限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發展的高度研究謀劃工作的意識不夠；三是有時在工作方法上不注意細節，工作方式上不講究策略，易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；四是工作經驗有待豐富，同同事的溝通協調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠。

六、立足現在展望明天

路漫漫其修遠，吾將上下而求索。在今後的工作中我將以“近期工作力求時效，長遠規劃做到持久”爲工作原則。不斷加強學習，掌握做好本職工作必備的知識與技能，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爲超市的發展，做出我應有的貢獻。

“工作就意味着責任，一個人不論從事何種職業，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現出忠於職守、盡心盡責的精神，這纔是真正的敬業”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不幹，要幹就幹出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心繫崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。因此，在今後的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，虛心向老同志們學習，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。

一是加強人員培訓。圍繞“規範服務、強化執行”主題，力爭規範各項服務程序和規章制度、創新培訓方式、完善工作體系、提升內部管理水平。二是完善各項管理機制。實施親情化管理，瞭解員工生活及思想動態。實行靈活多變的激勵方式，每季度對員工開展涉及超市基本情況、業務技能等方面的考覈，提高員工的工作熱情，以人性化的制度和管理留住人才。三是完善監督體系。實施追蹤式監督，不定時流動監督，促進員工加強自律能力，以全身心投入到工作中，用自己的力量爲公司的利益做貢獻。

各位領導，同志們，借今天述職的機會，感謝一年來各位領導及同仁對本人生活上的關心及工作上的支持與幫助，在今後的工作中請大家放心，也肯請大家在給予我一如暨往的關心與支持的同時，對我今後的工作提出忠懇保貴的意見和建議，我會發揚成績、克服不足、立足本崗，勤勉盡責，來回報大家的信任，我將同大家攜手並肩，爲公司的發展做出應有的貢獻！

謝謝大家！

超市生主管鮮述職報告篇3

尊敬的領導：你們好!

從我到北京華聯工作以來，北京華聯培養了我。我和北京華聯在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入北京華聯這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多;收穫也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任。提高服務質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關係，實現雙贏才能得以生存。

20xx年已經過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務，xx年經歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結一致，上下齊心，較爲圓滿地完成了工作，下面就是xx年度工作如下。 xx年期間營運數據生鮮收貨金額38084382.8(元)食品收貨金額704xx502.2(元)百貨收貨金額17320132.9(元)合計12581666018(元)：生鮮退貨金額543162.6(元)食品退貨金額4941xx.53(元) 百貨退貨金額2xx712(元) 合計1538865935(元)：我部門現有人員16人，人力較爲緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方面的培訓讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態工作作風明顯提高。

1、收貨部在xx年進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨，對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，並且配合樓面各部門做好支援工作。

2、工作中要求員工嚴格按流程執行，加強其責任心，一定要保證所收商品的質量與數量，不符收貨標準的一律拒收。由於一開始對掃碼不夠重視，導致部分商品在結款時掃不出碼，影響銷售，現在有了手持終端後，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環節，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環節。收貨的準確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規範了收貨行爲。杜絕商品無法通過收銀pos現象。收貨自動記錄，避免人爲確認與錄入失誤造成的數據錯誤。人力成本相對節省，現在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區域提高了商品週轉速度，與樓面共同維護好庫存商品。對收貨過程隨時監督，檢查有無違反流程現象，對現場中出現的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。

現在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經理的帶領下，庫房大爲改觀，對商品按區域存放、標識張貼齊全、每個區域劃分了責任人，由其負責該區域的維護庫房工作是持久性的，維護是以後的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作。xx年後期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，並且配合樓面各部門做好支援工作。 提高了衛生要求和庫存管理，做到通道暢通乾淨衛生。對庫區進行分區管理，提高使用效率，符合了消防要求。

制定培訓教案，在xx年對全體員工進行了培訓。加強其責任心，一定要確保商品質量的驗收，無標識及三無產品一律拒收，認真執行先退貨，後收貨的原則。

在每檔快訊結束後，各部門的快訊商品庫存量較大和狀態“5”的商品進行集中清退，降低了週轉倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進機率。同時積極清理退貨區，對部分破損，過期無帳目的商品進行了報廢。對退貨區的衛生經常的掃除，整理。

對新進的員工做好傳，幫，帶的工作。注意把員工的培訓與日常的工作結合起來，使新員工的工作能力得到提高。xx年給12家供應商發放磁扣共計25452個，普通扣自用5063。店內碼xx年發放256000個。對生鮮f1之f5嚴把生鮮商品質量衛生的控制，和生鮮商品質量衛生的控制表的添寫，對生鮮、食品的供應商的索要索證。目前供應商以基本提供了較爲完整的證件但是有一部分的檢驗報告以過半年或一年以上還有一些商戶證件不全我們在收貨時加大力度向供應商索證儘快補齊新的。定期整理庫存區，將所有整理出來的庫位讓給暢銷商品，確保各組的快訊商品及暢銷商品的庫位，爲樓面銷售打下了良好的基礎。控制耗材、節約耗材。在我們使用耗材時嚴格控制員工的使用量杜絕浪費，手套以舊換新、嚴格控制膠帶的使用量制定了耗材的領用本。木製棧板有xx塊由收貨部來管理，在這兩年的使用中累計有300塊損壞，我們利用空閒時間進行維修，儘量節約成本。叉車現有25輛定期進行維護小問題我們自己處理，把壞了的叉車拉到水電班讓水電班的人修理。保證設備的壽命和延長其使用。

1、收貨部現在存在的的問題一，有一些商品沒有做到集中碼放和商品左右碼放，還是存在上下碼放的問題，在以後加強自我認識，要求員工商品要按類碼放做到左右碼放提貨方便。問題二庫房偏小，庫存結構不合理庫房原則上存放快訊和暢銷品，但由於賣場侷限，造成庫房存貨品項較雜，存貨量較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現象，造成樓面提貨困難

建議：

樓面加大對賣場小庫及架頂的利用，將一件半件商品儘量全提至賣場，不能將壓力全壓至庫房。

樓面補貨時要將排面補滿，補實，不要只補前邊幾層，後邊一推全是空的。

合理訂貨，增加定貨次數，減少定貨量，勤進快銷。

合理囤貨，大批量進貨時預先通知收貨部，以便有一定的時間準備。

庫房在保證安全及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度

對做完快訊還有大量庫存，與採購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。

超市生主管鮮述職報告篇4

尊敬的各位領導，親愛的家人們：

大家好。首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。

時間流逝，來寶慶以近兩年了，任職七波輝課長以十天有餘，剛開始的時候自己心裏很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因爲開始來寶慶的時候我是再喬丹工作，那時候纔開始認識品牌，瞭解品牌，學習銷售技巧，學習商品陳列，雖然都是運動品牌但對童裝不是太瞭解，陳姨曾說過無論幹什麼事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響着我，領導的關心鼓勵着我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負領導對我的希望。

來到七波輝首先要做的就是熟悉七波輝，瞭解七波輝服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學到的取長補短，剛進七波輝工作的時候，壓力挺大的，因爲凡是都要從0開始。從我做起，要把團隊帶好。給大家說一個近幾天發生在我們店的事情，當時有三個顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會拿這件一會拿那件，衣服找了一大堆，然後又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會增加我們的營業額，大家都知道銷量對我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學的商品知識，細條方法，還有我們的售後服務，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協力土成金，團結就是力量。只有團結的隊伍纔是一個好團隊。讓我深有體會。

超市生主管鮮述職報告篇5

尊敬的各位領導：

您們好!

我是xx。xxxx年進入超市行業，在xx是位xxx員工，年年的超市浸潤，見證了企業的興旺成敗。領略了競爭的方方面面，學會了超市的陳列布局，理解了同事的工作追求。超市是終端服務，要將商品滿意送到消費者手中，在這過程中，我有很多感悟，服務的重要性。

一、要讓顧客有一個好的“感覺”

1、顧客選商品，很多時間就是選人(因爲該商品在其它地方也能買到)首先要將“自己”推銷出去。產品與顧客之間的橋樑就是銷售員本身，如果顧客不接受你，還會需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個好產品，有形象、氣質。

2、價值的認同：讓顧客相信你，對產品價值的認同，弄清顧客觀念，要麼配合，要麼改變他們的觀念，協助顧客買最適合他們的產品。

3、在銷售過程中，要讓顧客有一個好的“感覺”，要注意企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作等其它因素。

4、在銷售過程中，讓顧客感受到“好處”，給顧客帶來快樂與利益，避免不必要的麻煩與痛苦。

二、陳列的重要性：任何產品，要將它放置在合適的位置，給予它應有身份和待遇，將它的功能好處儘可能展現給顧客。

1、賣場的環境與季節，溫度的協調;

2、商品與季節的適應(適當提前);

3、商品的關聯性(相互促進、相互生存、相互敵對);

4、同類商品的錯位性(價格、口味、品牌);

5、商品的功動感陳列與整齊劃一性;

6、色彩搭配與錯位;

三、動線佈局：好的賣場，既能留客，又方便送客。

1、商品眼性，能讓顧客快速發現商品。

2、商品豐富可選，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動力。

3、根據季節的變化與消費習慣的改變而迅速調整商品的陳列位置。

4、購物的方便性，選購區能留住顧客，通道的設計不能讓顧客趕着顧客走。

以上分析，是我八年來對超市文化的一點感悟，我沒有同供應商談判的技巧與能力。但長期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳列好商品，這次企業海選——賣場銷售主管，我想是我成長，成材、成功、付出的好機會。機會總是給予那些有準備的人。願我能同企業共同成長。

此致

敬禮

自薦人：

年月日

超市生主管鮮述職報告篇6

晉升能提升幸福感是人們的普遍共識，下面就讓小編給你介紹超市晉升主管的述職報告，歡迎閱讀！

大家好，我叫弓巧蘭，是大川店調味組的實習主管，於4月28日加入我們家園超市。在過去的三個多月，我經歷了許多，學習了許多，以極大的.熱情投入到大川店建設中，終於，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮豔的花朵：調味組銷量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結。以下是我這段時間的工作心得與體會，請多多指教。

在公司召聘大川店主管時，我積極報名參與，不僅因爲這對於我是一次極好的自身提升機會，還因爲我看到了我們家園超市廣闊的市場前景。沐浴在公司團隊的專業培訓下，我迅速成長，順利通過公司考覈，成爲了一名實習主管。

4月到5月的實習，每一天對於我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的平臺。如果說金牛店與濱河店就是一片智慧經驗的汪洋，那麼我是一塊海綿，每天不知疲倦的汲取知識的營養，“商品怎樣陳列？接貨有哪些要素？主管的崗位職責及工作流程有哪些？。。。。。。” 這些專業知識漸漸深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理經驗，自身有了突飛猛進的進步。

5月20日我迎來了自己的小團隊，也迎來了一個新的挑戰，因爲團隊配合的好不好，關係着銷量的提高。在軍訓和開業前的準備期間我們共同度過了一段最艱苦的日子，我在戰勝自己的同

時不斷給予我的組員鼓勵，幫他們堅持了下來，我們也經過一段時間的相處，建立了良好的關係。

開業在陳列商品時，望着空空的貨架，我的腦子一片空白，儘管我已經在理論和實體店裏學習了陳列的基本原則，但因爲沒有親手操作過，還是有些底虛。最後在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們終於擺出了初步滿意的雛形。直到現在，我還在不停修改擺放方式，堅信”沒有最好，只有更好”，我希望自己的陳列方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。 隨着開業的一聲炮響，我正式進入了主管的角色。看着自己的貨物被蜂擁而至的顧客買走，我即欣喜又擔心，欣喜着會有很好的營業額，擔心着是否會斷貨，我不斷地與採購溝通聯繫，在採購的幫助下，沒有出現暢銷品缺斷貨的情況。

以上是我的開業期間的回顧和感受，下面是我兩個月來工作實踐中的經驗和體會。

最大的收貨就是學會了如何訂貨，起初不知道何時補貨，補多少數量，庫存多少合適，現在已經不存在這些困惑了，我已經能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。

掌握商品如何正確陳列也是至關重要的。根據商品最基本的陳列原則：顯而易見，易拿易放，整齊豐滿，先進先出，商品關聯縱向陳列，我和組員在擺放商品時體現出了形象商品，銷量商品，及效益商品優先化，並且頗具用心地陳列，以營造出一種溫馨明

快的氣氛，使商品傳達出一種無形的語言，激發了顧客的購買慾。 接下來說說人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑着開始每一天，微笑着面對每一個人。下面是細則：

1。 知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發揮最大的潛力。

2、先管自己，再管別人，不斷的反省自己，高標準的要求自己，才能樹立起被別人尊重的自我形象，並以其征服手下的所有員工，使他們產生尊敬，信賴，服從的信念，從而推動工作的開展

3。尊重人是管人的基礎，不要對員工頤指氣使，禮貌用語多多益善，勇於面對員工的建議，對待員工要一視同仁。

4。讓制度去說話 衷心感謝各位領導對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，勤奮工作，頑強拼搏，爲家園超市發展做出應有的貢獻！

超市生主管鮮述職報告篇7

這一年超市在大家的共同努力下，各方面終於逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因爲樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在爲超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學期，每個人都見證了眀校網超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業額不超過兩位數的情況發展到現在每天平均營業額達200左右，6月22日還創下了本學期的最高日營業額566。6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對xx超市以後的發展都是一些有利的基礎。

現在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結：

1、進貨方面：

應該多注意貨品的生產日期和有效期限；因爲得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最後導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題，經過一些交涉和處理後，這方面問題慢慢得到改善。

2、招送貨員方面：

早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由於我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網帶來了一些負面影響。從這件事裏，我試着慢慢去了解怎麼在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們眀校網發展的需求。

3、上下級工作協調方面：

酸奶促銷的時候，由於自己對上下級的工作沒協調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以後，類似問題基本是杜絕了的。

4、工作職責方面：

有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責範圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清，因爲一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統籌考慮的還是會統籌考慮的。

5、超市虧損方面：

這學期開學初期，在力天那邊由於門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前後造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊後，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7、2元；隨後7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17、1元。第一期特價促銷（6月22日）虧損99、8元，第二期贈品活動（7月2日）虧損22、1元。另外，下學期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

6、電話回訪方面：

這學期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7、關於眀校網超市以後的發展：

這學期由於各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學普遍反映超市貨品太少，以致一些同學在第一次下訂單後就沒有繼續再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子儘量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個成熟的時機，下學期煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯繫一些價格低廉的經銷商以滿足超市的發展需求。